Xây dựng chiến lược Tăng cường năng lực quản trị doanh nghiệp

Xây dựng chiến lược Tăng cường lực quản trị doanh nghiệp Kinh nghiệm từ trình xây dựng chiến lược số doanh nghiệp Việt nam Trình bày: TS Tăng Văn Khánh CEO, OCD http://ocd.vn Nội dung I II III Xu hướng quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Kinh nghiệm xây dựng chiến lược quản trị chiến lược doanh nghiệp Những học thành công 10 công cụ quản lý sử dụng nhiều Toàn cầu So sánh cạnh tranh Lập Kế hoạch Chiến lược Tuyên bố sứ mệnh tầm nhìn Quản lý quan hệ khách hàng Thuê Bảng điểm cân (BSC) Các chương trình thay đổi Năng lực cốt lõi Liên minh chiến lược Phân đoạn khách hàng Bắc Mỹ Châu Âu Châu Á Mỹ La tinh 10 công cụ quản lý sử dụng nhiều độ hài lòng I Xu hướng quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Hai thái cực quan niệm chiến lược quản trị chiến lược Cho có tập đồn lớn cần chiến lược Cho chiến lược vĩ mô Cho chiến lược q «xa xỉ»  Mơi trường kinh tế vĩ mơ q khó đốn định • Tốc độ thay đổi sách • Thiếu qn nhà điều hành kinh tế  Thị trường Việt Nam khụng chuyờn nghip ã Doanh nghip ôchp gitằ ã Thiu, không công minh bạch thông tin  Khơng thể theo đuổi yếu tố nhiệm kỳ Hai thái cực quan niệm chiến lược quản trị chiến lược Cho quản trị chiến lược việc riêng chủ doanh nghiệp / giám đốc Cho chiến lược cần giữ bí mật tuyệt đối Cho chiến lược thể văn Một số vấn đề quản trị chiến lược doanh nghiệp Thiếu trọng tâm ưu tiên (muốn làm thứ!) Hướng nhiều vào “sửa sai khứ” để chuẩn bị cho tương lai Tính liên tục chiến lược tính khơng liên tục nhân lãnh đạo quản lý (yếu tố nhiệm kỳ) Thiếu vai trò thiết kế để thực chiến lược Thiếu vai trị đầu mối giám sát điều chỉnh Thiếu thơng tin quán kịp thời Thống cách hiểu «Chiến lược kinh doanh» Trọng tâm hành động doanh nghiệp nhằm tạo khác biệt sản phẩm để cạnh tranh phát triển bền vững Khái niệm Quản trị chiến lược Kỹ xử lý thông tin để điều hành Hệ thống công cụ kỹ cần thiết để đạt mục tiêu điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với bối cảnh Thông tin theo dõi để điều chỉnh Kế hoạch thực mục tiêu chiến lược giai đoạn Bản chất quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Quá trình xác định khác biệt sản phẩm/dịch vụ lựa chọn trọng tâm hành động dựa phân tích mơi trường, mục tiêu, kế hoạch triển khai hoạt động để đạt mục tiêu chiến lược Khơng ln ln câu chuyện «sau cánh cửa Hội đồng quản trị» Có tham gia cán quản lý cấp trung Truyền thông dạng Kế hoạch hành động phận theo chức II Kinh nghiệm xây dựng chiến lược quản trị chiến lược doanh nghiệp vừa nhỏ Logic phát triển chiến lược Chúng ta muốn nào? (Tầm nhìn, Mục tiêu) Chúng ta nào? (SWOT) Quá trình xây dựng chiến lược Tầm nhìn Sứ mệnh SWOT Vị so sánh; Lợi cạnh tranh Năng lực cốt lõi Mục tiêu chiến lược (Bản đồ chiến lược) Chương trình ưu tiên (BSC) Kế hoạch triển khai thực (kế hoạch hành động) 15 Những cơng cụ phân tích Phân tích mơi trường chung (PEST) Phân tích mơi trường đặc trưng ngành Tầm nhìn & Sứ mệnh Cơ hội Thách thức Chiến lược kế hoạch Điểm mạnh Phân tích nội (Các sách, quy trình, sản phẩm & dịch vụ, Chất lượng nhân sự) Điểm yếu Công cụ phân tích hình thành chiến lược Giai đoạn 1: TẬP HỢP DỮ LIỆU ĐẦU VÀO Ma trận phân tích mơi trường (External Factor Ma trận phân tích cạnh tranh (Competitive Profile Evaluation - EFE) Matrix - CPM) Ma trận đánh giá nội (Internal Factor Evaluation-IFE) Giai đoạn 2: KẾT NỐI Ma trận SWOT Ma trận BCG Ma trận GE Ma trận chiến lược chung (Grand Strategy Matrix) Giai đoạn 3: RA QUYẾT ĐỊNH Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative Strategic Planning Matrix) BẢN CÂN ĐỐI CHIẾN LƯỢC (BSC) TÀI CHÍNH Kế hoạch Tiêu chuẩn Thước đo QUY TRÌNH NỘI BỘ KHÁCH HÀNG Kế hoạch HỌC HỎI VÀ PHÁT TRIỂN Kế hoạch Tiêu chuẩn Thước đo Mục tiêu Để đạt tầm nhìn, trì lực thay đổi & cải tiến ntn? Tiêu chuẩn Để đáp ứng cổ đơng khách hàng, quy trình kinh doanh nào? Thước đo Tầm nhìn & Chiến lược Mục tiêu Kế hoạch Tiêu chuẩn Thước đo Mục tiêu Để đạt tầm nhìn, hình ảnh trước khách hàng ntn? Mục tiêu Về mặt tài chính, cổ đông đánh giá ntn? Balanced Scorecard Các công ty OCD tư vấn xây dựng chiến lược BSC TMS BaAn FECON Searefico PayNet Thủ đô On-going: - Vijagems - VNI Tổng quan kết Tuyên bố chiến lược hệ thống mục tiêu chiến lược Các chương trình hành động  Hệ thống tiêu đánh giá hiệu thực mục tiêu chiến lược Thay đổi quan điểm đội ngũ quản lý Nâng cao lực cho đội ngũ quản lý  mở rộng tầm nhìn chiến lược  phát triển tư tổng thể hệ thống  nâng cao kiến thức quản trị doanh nghiệp III Những học thành công Bối cảnh Doanh nghiệp giai đoạn phát triển nóng thiếu hiệu quả, cần có định hướng lâu dài Doanh nghiệp mở rộng kinh doanh khơng có trọng tâm tốn q nhiều nguồn lực, hiệu mảng kinh doanh thấp, ảnh hưởng thương hiệu Ban lãnh đạo cảm thấy thiếu chiến lược khơng thể phát triển bền vững có tiếng nói chung với tư vấn làm việc, mục tiêu doanh nghiệp khơng cá nhân thống quan điểm định trao đổi thường xun với Nhóm cơng tác tư vấn, đạo điều chỉnh quyết đoán, xác định rõ kỳ vọng chú trọng truyền thông, làm công tác tư tưởng Những yếu tố khác Đội ngũ cấp trung  Hợp tác học hỏi Nhóm cơng tác  Cam kết nhiệt tình  Có lực tốt Năng lực tư vấn phù hợp  Lựa chọn phương pháp phù hợp  Có chiến thuật áp dụng hiệu  Kỹ thuyết phục & tư vấn tốt, làm chủ công cụ điều chỉnh phù hợp Tham khảo OCD chiến lược Bản tin Lãnh đạo Thay đổi     http://ocd.vn/bantin/2011/Bulletin_01-11-2011.pdf http://ocd.vn/bantin/2011/Bulletin_02_12-2011.pdf http://ocd.vn/bantin/2011/Bulletin_03_3-2012.pdf http://ocd.vn/bantin/2012/Bulletin_04_4-2012.pdf Một số viết      http://ocd.vn/index.php/vi/news/trithuc-quanly/765-chienluockinhdoanh http://ocd.vn/index.php/vi/news/trithuc-quanly/789-tu-van-chien-luoc http://ocd.vn/index.php/vi/news/trithuc-quanly/764-chienluoc-kinhdoanh http://ocd.vn/index.php/vi/news/trithuc-quanly/511-bsc http://ocd.vn/index.php/vi/news/trithuc-quanly/506-bsc-cong-cu-do-luongquan-ly-doanh-nghiep Xin cám ơn ý quý vị http://ocd.vn ... niệm chiến lược quản trị chiến lược Cho quản trị chiến lược việc riêng chủ doanh nghiệp / giám đốc Cho chiến lược cần giữ bí mật tuyệt đối Cho chiến lược thể văn Một số vấn đề quản trị chiến lược. .. cụ quản lý sử dụng nhiều độ hài lòng I Xu hướng quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Hai thái cực quan niệm chiến lược quản trị chiến lược Cho có tập đồn lớn cần chiến lược Cho chiến lược. ..Nội dung I II III Xu hướng quản trị chiến lược doanh nghiệp Việt Nam Kinh nghiệm xây dựng chiến lược quản trị chiến lược doanh nghiệp Những học thành công 10 công cụ quản lý sử dụng nhiều Toàn