Mở rộng phương thức thanh toán tín dụng chứng từ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Quảng Bình

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Công trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Ngọc Vũ TRẦN HỒ HƯƠNG GIANG MỞ RỘNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH QUẢNG BÌNH Phản biện 1: TS Võ Thị Thúy Anh Phản biện 2: GS.TS Dương Thị Bình Minh Luận văn ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60.34.20 Đại học Đà Nẵng vào ngày 05 tháng 09 năm 2012 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Đà Nẵng, năm 2012 Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết ñề tài Hoạt ñộng ngoại thương ngày có vị trí quan trọng - Đề xuất số giải pháp nhằm mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình Câu hỏi nghiên cứu trình phát triển kinh tế ñất nước Như mắt xích thiếu ñược hoạt ñộng kinh tế ñối ngoại, hoạt ñộng - Ngân hàng thương mại cần làm ñể mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ? toán quốc tế Ngân hàng ngày có vị trí vai trò quan - Thực trạng mở rộng phương thức tín dụng chứng từ trọng, ñược coi công cụ, cầu nối quan hệ kinh tế, NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình ñã ñạt ñược kết gặp thương mại nước giới Với ưu ñiểm vượt trội phải hạn chế nào? Do nguyên nhân gây ra? - Để mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ mình, phương thức tín dụng chứng từ ngày trở nên phổ biến hoạt ñộng toán quốc tế Vì việc mở rộng phương NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình cần thực biện pháp nào? thức toán Ngân hàng Việt Nam nhu cầu Đối tượng phạm vi nghiên cứu cấp thiết ñể thúc ñẩy phát triển hoạt ñộng toán quốc tế Ngân hàng NNo&PTNT Quảng Bình qua 10 năm tham gia hoạt ñộng toán quốc tế, bên cạnh thành ñã ñạt - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu lý luận thực tiễn liên quan ñến phương thức tín dụng chứng từ mở rộng phương thức toán TDCT NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình ñược việc áp dụng phương thức tín dụng chứng từ Ngân hàng - Phạm vi nghiên cứu: gặp nhiều khó khăn chưa thực tương xứng với quy mô phát + Về không gian: Nghiên cứu ñịa bàn hoạt ñộng triển Ngân hàng tỉnh Quảng Bình Xuất phát từ lí ñó nên ñã ñịnh lựa chọn ñề + Về thời gian: Nghiên cứu kết hoạt ñộng giai ñoạn từ tài “Mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ Ngân năm 2009 - 2011 hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Quảng Bình” ñể Phương pháp nghiên cứu nghiên cứu Mục ñích nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn ñề lý luận liên quan ñến mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ; - Phân tích, ñánh giá thực trạng mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình khảo sát nhân tố ảnh hưởng ñến mở rộng phương thức TDCT Ngân hàng (cả số lượng chất lượng); Footer Page of 126 - Phương pháp nghiên cứu vật biện chứng vật lịch sử - Sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích, thống kê, nghiên cứu tham khảo tư liệu tác giả liên quan…ñể ñi sâu phân tích vấn ñề cách rõ ràng dựa sở khoa học Ý nghĩa thực tiễn ñề tài: Phân tích ñánh giá thực trạng mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình, Header Page of 126 thành tựu, hạn chế tìm nguyên nhân Từ ñó có ñề CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MỞ RỘNG xuất, kiến nghị phương hướng có giải pháp góp phần mở PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI rộng hoạt ñộng toán theo phương thức TDCT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHƯƠNG THỨC TÍN Kết cấu ñề tài DỤNG CHỨNG TỪ Chương 1: Những vấn ñề mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng mở rộng phương thức toán tín 1.1.1 Định nghĩa 1.1.2 Thư tín dụng (Letter of Credit – L/C) 1.1.2.1 Khái niệm dụng chứng từ Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn 1.1.2.2 Nội dung thư tín dụng: Tỉnh Quảng Bình 1.1.2.3 Các loại thư tín dụng Chương 3: Giải pháp mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Tỉnh Quảng Bình 1.1.3 Các bên tham gia vào trình toán theo phương thức tín dụng chứng từ 1.1.4 Quy trình nghiệp vụ toán tín dụng chứng từ 1.1.5 Rủi ro phương thức TDCT 1.1.6 Các văn pháp lý có liên quan toán tín dụng chứng từ 1.1.6.1 Các tập quán quốc tế: 1.1.6.2 Các văn pháp luật nước: 1.2 MỞ RỘNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.2.1 Quan ñiểm mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ NHTM 1.2.2 Tiêu chí phản ánh việc mở rộng phương thức toán TDCT NHTM 1.2.2.1 Tiêu chí phản ánh việc mở rộng phương thức toán TDCT số lượng a Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm doanh số Footer Page of 126 Header Page of 126 b Thu nhập KẾT LUẬN CHƯƠNG c Thị phần 1.2.2.2 Tiêu chí phản ánh việc mở rộng phương thức toán TDCT chất lượng a Mức ñộ ña dạng sản phẩm hoạt ñộng toán theo phương thức TDCT: b Quy mô hoạt ñộng theo phương thức toán TDCT: c Chất lượng dịch vụ: d Công tác quản lý phòng ngừa rủi ro hoạt ñộng theo phương thức toán TDCT 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng ñến việc mở rộng phương thức toán TDCT 1.2.3.1 Nhân tố khách quan: a Số lượng khách hàng b Các sách vĩ mô Nhà nước c Sự phát triển doanh nghiệp XNK d Tỷ giá hối ñoái e Tình hình trị xã hội hành lang pháp lý 1.2.3.2 Nhân tố chủ quan a Tốc ñộ gia tăng công nghệ: b Quy mô hoạt ñộng Ngân hàng: c Uy tín NHTM nước quốc tế: d Trình ñộ nghiệp vụ cán ngân hàng: e Các hoạt ñộng khác có liên quan ñến hoạt ñộng toán XNK: f Cơ cấu tổ chức, ñiều hành hoạt ñộng toán xuất nhập khẩu: g Các sách Ngân hàng Footer Page of 126 Chương trình bày kiến thức phương thức tín dụng chứng từ mở rộng phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại; trình bày khái niệm, nội dung tín dụng chứng từ, quy trình toán tín dụng chứng từ, văn pháp lý có liên quan rủi ro gặp phải toán tín dụng chứng từ Bên cạnh ñó, chương ñề cập ñến tiêu chí ảnh hưởng tới việc mở rộng phương thức TDCT ngân hàng nhân tố ñể mở rộng hoạt ñộng Chương ñã hệ thống hóa vấn ñề lý luận mở rộng phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại, tạo sở ñể chương ñi sâu vào phân tích thực trạng, ñánh giá mặt ñạt ñược hạn chế trình mở rộng phương thức toán TDCT NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình Header Page of 126 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG PHƯƠNG THỨC 2.1.3 Kết hoạt ñộng kinh doanh NHNo& PTNT Quảng Bình THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH QUẢNG BÌNH 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NHNo&PTNT TỈNH QUẢNG 2.1.3.1 Tình hình huy ñộng vốn 2.1.3.2 Tình hình cho vay 2.1.3.3 Kết hoạt ñộng kinh doanh chi nhánh: Bảng 2.3: Kết hoạt ñộng kinh doanh NHNo&PTNT BÌNH Quảng Bình 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển chi nhánh ĐVT: triệu ñồng NHNo&PTNT tỉnh Quảng Bình: 2009 2010 2011 ST ST ST 2010/2009 2011/2010 Ngân hàng Nông nghiệp phát triển tỉnh quảng bình ñược Chỉ tiêu thành lập theo ñịnh 85/NH – QĐ ngày 06/09/1989 tổng 1.Tổng TN 73,673 95,774 100,520 22,101 30,00 4,746 4.96 TN lãi vay 64,641 85,967 89,008 21,326 33 3,003 3.49 Thu từ DV 5,023 6,628 7,055 1,596 31.72 427 6.44 Thu khác 4,000 3,180 4,457 -820 -20.5 1,127 40.2 2.Tổng chi 50,443 69,881 68,469 19,438 38.53 -1,412 -2.02 Chi trả lãi 35,835 49,720 51,254 13,885 38.75 1,534 3.09 2.1.2.2 Nhiệm vụ Chi khác 14,608 20,161 17,215 -5,553 38.01 -2,946 -14.61 2.1.2.3 Về cấu tổ chức 3.Lợi nhuận 23,230 25,893 32,051 2,663 11.46 6,158 23.78 giám ñốc NHNo, sau ñổi tên thành Ngân hàng nông nghiệp ST TL(%) ST TL(%) ñến ngày 05/10/1996 ñổi thành NHNo&PTNT tỉnh Quảng Bình 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức chi nhánh NHNo&PTNT Quảng Bình: 2.1.2.1 Chức (Nguồn: Số liệu tổng hợp từ NHNo&PTNT tỉnh QB giai ñoạn 2009 - 2011) Kết hoạt ñộng kinh doanh năm NH lợi nhuận gia tăng qua năm hạn chế ñối tượng huy ñộng vốn chưa có tính toán chi phí bỏ cho hợp lý 2.2 THỰC TRẠNG MỞ RỘNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NHNo&PTNT QB 2.2.1 Quy trình toán L/C 2.2.1.1 Qui trình toán L/C nhập (1): Tiếp nhận kiểm tra ñơn xin mở L/C Footer Page of 126 Header Page of 126 12 11 (2): Phê duyệt cấp hạn mức phát hành Đối với 2.2.2.2 Doanh số toán L/C xuất nhập (3): Đăng kí phát hành L/C nhập NHNo&PTNT tỉnh QB Thanh toán L/C xuất_khẩu ñóng góp ñáng kể cho phát (4): Nhận, kiểm tra, xử lý chứng từ, toán/chấp nhận toán 2.2.2 Qui trình toán L/C xuất triển chi nhánh Đây ñược coi phận có tốc ñộ tăng trưởng (1): Tiếp nhận kiểm tra L/C ổn ñịnh, chiếm tỷ trọng lớn tổng kim ngạch chiếm trung bình (2): Thông báo L/C Sau kiểm tra tính chân thực nội dung khoảng 51% tổng kim ngạch toán quốc tế (3): Tiếp nhận kiểm tra chứng từ Bảng 2.5: Doanh số toán xuất nhập theo TDCT (4): Thanh toán / chấp nhận toán L/C xuất NHNo&PTNT QB 2.2.2 Thực trạng mở rộng phương thức toán TDCT số Đơn vị: 1000USD lượng NHNo&PTNT Quảng Bình 2009 2010 2011 2010/2009 ST ST ST % 2011/ 2010 2.2.2.1 Doanh số hoạt ñộng toán theo phương thức TDCT Chỉ tiêu ST Bảng 2.4: Doanh số toán TDCT NHNo&PTNT QB L/C NK 42,750 60,520 62,350 17,770 41.57 1,830 3.02 L/C XK 21,755 21,303 22,580 -452 -2.08 1,277 5.99 Đơn vị: 1000USD 2009 Chỉ tiêu TDCT 2010 2011 ST % (Nguồn: Số liệu tổng hợp từ NHNo&PTNT tỉnh QB năm 2009 - 2011) TT% Nhìn vào bảng số liệu doanh số toán L/C xuất nhập 84,930 53.08 NHNo&PTNT Quảng Bình cho ta thấy doanh số L/C nhập 160,000 100.00 DS TT% DS TT% DS 64,505 58.54 81,823 67.73 110,195 100.00 120,811 100.00 cao doanh sô L/C xuất Tổng TTQT Tốc ñộ tăng trưởng DS toán TDCT qua năm Số tuyệt ñối _ 17,320 3,111 Số tương ñối _ 2.85% 32.84% 2.2.2.3 Thu nhập từ hoạt ñộng toán theo phương thức TDCT Bảng 2.6: Thu nhập hoạt ñộng toán theo phương thức TDCT NHNo&PTNT Quảng Bình Đơn vị: 1000 USD (Nguồn: Số liệu tổng hợp từ NHNo&PTNT tỉnh QB giai ñoạn 2009 - 2011) Phương thức tín dụng chứng từ phương thức chiếm tỷ trọng Chỉ tiêu ngày cao quan trọng hoạt ñộng TTQT chi nhánh 2009 2010 2011 2010-2009 ST ST ST ST % 2011-2010 ST % TN từ TDCT 1,865 2,364 2,785 499 26.756 421 17.81 Tổng TN TTQT 2,986 3,265 3,594 279 9.344 329 10.08 (Nguồn: Số liệu tổng hợp từ NHNo&PTNT tỉnh QB năm 2009 – 2011) Footer Page of 126 Header Page of 126 14 13 Biểu ñồ 2.3 Thu nhập hoạt ñộng toán theo phương thức Bảng số 2.7: Thị phần toán xuất nhập NH ñịa bàn tỉnh TDCT NHNoQB Đơn vị: 1000 USD 7,000 2009 2010 2011 6,000 5,000 4,000 Tổng TN TTQT 3,000 TN từ TDCT 2,000 Ngân hàng ST NHĐT QB 40,570 NHCT QB % ST % ST % 11.89 67,390 15.58 80,700 17.18 70,341 20.62 85,700 19.81 90,870 19.34 NHNo QB 64,505 18.91 81,823 18.91 84,930 18.08 NHNT QB 100,340 29.42 125,821 29.08 132,956 28.3 65,350 19.16 71,900 16.62 80,390 17.11 1,000 2009 2010 2011 NHTM khác (Nguồn Báo cáo thường niên NHNN tỉnh QB năm 2009-2011) Nhìn chung năm qua, hoạt ñộng toán quốc tế NHNoQB không ngừng phát triển ngày ñược hoàn thiện hơn, phí dịch vụ từ hoạt ñộng tương ñối cao so với dịch vụ khác, ñó nguồn phí toán tín dụng chứng từ chiếm tỷ trọng lớn Theo số liệu ta thấy rằng, Ngân hàng Ngoại thương Quảng Bình Ngân hàng ñứng ñầu thị phần toán hàng xuất theo phương thức L/C Ngân hàng Tuy Ngân hàng No&PTNT tỉnh Quảng Bình ñang dần khẳng ñịnh ñược vị Ngân hàng lĩnh vực 2.2.2.4 Thị phần toán L/C xuất nhập NHNoQB Ta thấy ñược tăng trưởng thị phần toán 2.2.3 Thực trạng mở rộng phương thức toán TDCT xuất nhập NHNo&PTNT tỉnh Quảng Bình thông qua bảng chất lượng NHNo&PTNT Quảng Bình số liệu ñây: 2.2.3.1 Mức ñộ ña dạng sản phẩm toán theo phương thức TDCT - Thư tín dụng không huỷ ngang - Thư tín dụng không huỷ ngang có xác nhận - Thư tín dụng chuyển nhượng Footer Page of 126 Header Page of 126 16 15 2.2.3.2 Quy mô hoạt ñộng theo phương thức TDCT a Một số rủi ro thường gặp toán TDCT NHNoQB Hiện Agribank có quan hệ ñại lý với 1.065 ngân hàng 97 quốc gia, vùng lãnh thổ trao ñổi mã khoá SWIFT, ñi thẳng tới số ñịa SWIFT ngân hàng ñại lý, chi nhánh + Rủi ro sơ suất kiểm tra chứng từ: + Rủi ro tập quán kiểm chứng từ NHPH, bất ñồng quan ñiểm với Agbribank ngân hàng phòng ban họ + Rủi ro giả mạo chứng từ 2.2.3.3 Chất lượng dịch vụ toán theo phương thức TDCT + Rủi ro gửi chứng từ NHNo&PTNT QB + Rủi ro khách hàng giao dịch lần ñầu Được ñánh giá theo thời ñiểm trước, sau giao dịch Bảng 2.9: Chất lượng dịch vụ toán theo phương thức TDCT NHNoQB b Công tác quản lý rủi ro toán TDCT NHNoQB Với thành tựu ñạt ñược hoạt ñộng toán, qui trình toán L/C tương ñối hoàn chỉnh, doanh số toán L/C liên tục tăng qua năm, ñiều chứng tỏ chi nhánh ñã có Mức ñộ ñánh giá Trước giao dịch Số Tỷ trọng phiếu (%) Trong giao dịch Số Tỷ trọng phiếu (%) Sau giao dịch Số Tỷ trọng phiếu (%) nổ lực lớn công tác quản lý rủi ro khâu toán L/C, chi nhánh ñã phần khắc phục ñược rủi ro xảy trước ñó Rất tốt 15 18.75 20 25.00 23 28.75 2.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng ñến mở rộng phương Tốt 40 50.00 35 43.75 48 60.00 thức toán TDCT NHNo&PTNT Quảng Bình Bình thường 24 30.00 25 31.25 8.75 Kém 1.25 0.00 2.50 Rất 0.00 0.00 1.25 80 100 80 100 80 100 2.2.4.1 Sự gia tăng công nghệ Tổng cộng Tóm lại, qua ñiều tra chất lượng dịch vụ hoạt ñộng toán theo phương thức TDCT 80 doanh nghiệp ñịa bàn tỉnh Quảng Bình cho thấy chất lượng dịch vụ mà chi nhánh cung cấp tốt nhiên chưa thu hút ñược nhiều khách hàng chưa thực ñáp ứng cách thỏa mãn tất khách hàng 2.2.3.4 Công tác quản lý rủi ro hoạt ñộng toán theo phương thức TDCT NHNoQB Footer Page of 126 NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình tiến hành thao tác nghiệp vụ dựa hệ thống máy vi tính ñại với phần mềm ñược cập nhật ñể phù hợp với hệ thống truyền liệu quốc tế Ngân hàng bắt ñầu tham gia mạng SWIFT từ thành lập, Ngân hàng ñã xử lý ñược khoảng 600 ñiện qua mạng với tỷ lệ xử lý tự ñộng ñạt 99% 2.2.4.2 Tình hình khách hàng tham gia toán theo phương thức TDCT NHNo&PTNT QB Số lượng khách hàng toán xuất nhập chi nhánh không nhiều, tập trung chủ yếu công ty quốc doanh Header Page of 126 18 17 Doanh số thu nhập từ dịch vụ toán tín dụng 2.2.4.3 Uy tín Ngân hàng NN&PTNT tỉnh Quảng Bình Uy tín NHNo&PTNT tỉnh Quảng Bình nói chung lĩnh vực toán L/C XNK nói riêng trường quốc tế chứng từ chi nhánh so với số ngân hàng ñịa bàn so với toàn hệ thống thấp Mất cân ñối lớn toán L/C hàng nhập ngày ñược nâng cao, thông qua việc ngân hàng nước chấp nhận thư tín dụng nhập Ngân hàng mở có toán L/C hàng xuất Mức ñộ xử lý tự ñộng giao dịch chưa cao, giao dịch phụ giá trị lớn, lựa chọn ngân hàng xác nhận cho thư tín dụng nhập NHTM khác nước phát hành, phát hành tái thuộc nhiều vào thao tác người bảo lãnh cho thư bảo lãnh ñối ứng ngân hàng nước Các hình toán TDCT chưa ña dạng trị số giao dịch tái bảo lãnh ngày Cơ sở vật chất, kỹ thuật, trụ sở làm việc chật chội, chưa gia tăng ñáp ứng ñược yêu cầu ngân hàng ñại 2.2.4.4 Trình ñộ nghiệp vụ cán TTQT Hiện chi nhánh chưa có phòng TTQT riêng biệt Trong năm gần ñây, NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình ñã ñưa ñược nhiều sách khách hàng hợp lý như: ưu ñãi chi phí thông báo, kiểm tra sửa ñổi chứng từ, thư tín dụng, phục vụ khách hàng tận nơi công việc lưu chuyển chứng từ Chính 2.3.2.2 Nguyên nhân a/Nhóm nguyên nhân chủ quan: Mô hình tổ chức quản lý quy trình nghiệp vụ toán L/C xuất nhập chi nhánh nhiều vấn ñề bất cập, chưa hợp lý so với ngân hàng thương mại khác NHNO&PTNT tỉnh Việc toán L/C toàn ñều tập trung qua hội sở Quảng Bình có lượng khách hàng chiếm tỷ trọng tương ñối lớn Sự kết hợp, hỗ trợ lẫn phòng ban nói chung hoạt ñộng toán xuất nhập với cán nhân viên nói riêng chưa thường xuyên hiệu 2.2.4.5 Các sách Ngân hàng Công nghệ toán Ngân hàng NNo&PTNT tỉnh 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THEO PHƯƠNG THỨC TDCT TẠI Quảng Bình chưa ñáp ứng ñược yêu cầu thực tiễn NNo&PTNT QB Công tác kiểm tra, kiểm soát nghiệp vụ toán 2.3.1.Kết ñạt ñược theo phương thức toán TDCT chưa ñược quan tâm thường 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân xuyên 2.3.2.1.Hạn chế Phương thức TDCT NH chưa mở rộng diện phục vụ Footer Page of 126 Trình ñộ cán làm công tác toán L/C chi nhánh chưa ñáp ứng kịp nhu cầu thị trường Header Page 10 of 126 20 19 Mạng lưới ngân hàng ñại lý thời gian qua ñã phát triển tương KẾT LUẬN CHƯƠNG ñối nhanh song nhỏ bé so với vị tiềm ngân hàng Thông qua việc phân tích số liệu luận giải vấn ñề Chưa có sách thực thu hút, lôi kéo khách hàng ñến thực trạng mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ giao dịch Ngân hàng NNo&PTNT tỉnh Quảng Bình, hoạt NHNo&PTNT Tỉnh Quảng Bình giai ñoạn 2009 – 2011, chương ñã ñộng Maketing chưa ñược trọng ñầu tư trình bày với hệ thống tư liệu số liệu phong phú ñã nêu lên ñược b/Nhóm nguyên nhân khách quan kết hạn chế chủ yếu mở rộng phương thức TDCT Trình ñộ hiểu biết KH L/C hạn chế Từ ñó phân tích nguyên nhân làm ảnh hưởng ñến trình mở rộng Các doanh nghiệp thiếu chủ ñộng việc thu thập thông hoạt ñộng toán theo phương thức TDCT NHNo&PTNT Tỉnh tin, tìm hiểm tiếp cận thị trường giàu tiềm Thủ tục pháp lý: rườm rà, phân cấp nhiều Sự cạnh tranh ngày gay gắt ngân hàng Quảng Bình thời gian Trên sở chương ñưa giải pháp nhằm mở rộng phương thức toán TDCT NHNo&PTNT Tỉnh Quảng Bình thời gian tới Footer Page 10 of 126 Header Page 11 of 126 21 22 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG PHƯƠNG THỨC TÍN 3.2.3 Tăng cường khả cập nhật thông tin liên quan ñến luật DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ pháp tập quán quốc tế PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TỈNH QUẢNG BÌNH 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH NH nên tự tạo cho quy ñịnh riêng dựa sở pháp lí UCP600, tùy theo trình ñộ ñặc ñiểm NH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NNo&PTNT QB 3.1.1 Định hướng chung 3.2.4 Hiện ñại hoá công nghệ việc toán TDCT Mở rộng nâng cao chất lượng hoạt ñộng dịch vụ như: Phát triển toán quốc tế theo phương thức tín dụng mua bán ngoại tệ, toán quốc tế, toán chuyển tiền, dịch vụ chứng từ nói riêng toán quốc tế nói chung gắn toán thẻ, séc du lịch… liền với trình ñổi công nghệ ngân hàng 3.1.2 Định hướng hoạt ñộng toán TDCT Xác ñịnh phương thức toán quốc tế L/C phương thức chủ ñạo ñóng góp phí nhiều vào tổng phí toán quốc tế 3.2 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG NNo&PTNT TỈNH QUẢNG BÌNH 3.2.5 Nâng cao công tác kiểm tra - kiểm soát toán TDCT NHNoQB nên ñề nghị phòng toán quốc tế TW cử cán có lực xuống kiểm tra ñịnh kỳ, thực quy chế toán NHNoQB ñể kịp thời phát biến ñộng, sai phạm biểu lệch lạc, từ ñó có biện pháp NH ñiều chỉnh, uốn nắn kịp thời 3.2.1 Chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ toán TDCT Ngân hàng cần ñơn giản hóa dần mẫu mã ñơn xin mở L/C, phiếu kiểm tra chứng từ, giảm bớt thủ tục phiền hà từ khâu 3.2.6 Đẩy mạnh hoạt ñộng kiểm tra, thẩm ñịnh thông tin khách hàng tham gia toán theo phương thức TDCT nhận chứng từ ñến khâu toán, toán viên thực Phối hợp Phòng kinh doanh phòng KDĐN hết khấu giao dịch với khách hàng, tăng cường quyền tự phòng ban khác công tác kiểm tra thẩm ñịnh thông tin khách cho phận, toán viên hàng nhằm mục ñích ñánh giá ñúng khách hàng phục vụ cho việc 3.2.2 Tăng cường công tác quản lý, ña dạng hình thức L/C ñịnh cách ñúng ñắn, hiệu Ngân hàng NNo&PTNT tỉnh Quảng Bình cần phải mạnh dạn thực hình thức ñể thu hút khách hàng tăng giá trị toán qua ngân hàng mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ Ngân hàng Footer Page 11 of 126 Header Page 12 of 126 23 3.2.7 Áp dụng eLC toán Cần phải lựa chọn cho tổ chức cung cấp dịch vụ thương mại ñiện tử, kiểm tra chứng từ ñiện tử… @Global Trade, 24 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với NHNNo&PTNT Việt Nam 3.3.1.1 Hoàn thiện qui trình nghiệp vụ Bolero.net 3.2.8 Đẩy mạnh công tác tư vấn toán TDCT ñối với KH 3.3.1.2 Đổi công nghệ ngân hàng 3.3.1.3 Trao quyền tự chủ cho chi nhánh Đẩy mạnh công tác tư vấn khách hàng việc tư vấn phải ñược thể văn làm ñảm bảo 3.3.1.3 Tăng cường quan hệ ñại lý quốc tế tính pháp lý giao dịch toán viên Ngân hàng 3.3.1.4 Có sách khen thưởng kịp thời với khách hàng, tăng cường ñộ tin cậy khách hàng, từ ñó nâng 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước: cao hiệu công tác tư vấn 3.2.9 Mở rộng có hiệu mạng lưới ngân hàng ñại lý Ngân hàng thông qua mạng lưới ngân hàng ñại lý Ngân hàng, thông qua trực tiếp ngân hàng ñại lý quen biết 3.2.10 Nâng cao trình ñộ nghiệp vụ toán viên - Tổ chức lớp ñào tạo nghiệp vụ, bồi dưỡng cập nhật kiến thức chuyên sâu chuyên môn - Cử cán ñi du học nước chuyên lĩnh vực toán quốc tế - Tranh thủ lớp tập huấn, ñào tạo NHNoVN tổ chức, lớp ñào tạo tổ chức phi phủ, tổ chức quốc tế tài trợ Footer Page 12 of 126 3.3.2.1 Hoàn thiện môi trường pháp lý cho hoạt ñộng ngân hàng nói chung hoạt ñộng toán quốc tế nói riêng 3.3.2.2 Hoàn thiện chế quản lý xuất nhập Header Page 13 of 126 26 25 KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN Phát triển kinh tế ñối ngoại yếu tố khách quan nhằm Qua nghiên cứu sở lý luận chương ñánh giá thực phục vụ phát triển kinh tế, xây dựng ñất nước theo ñịnh hướng trạng mở rộng phương thức toán TDCT chương 2, XHCN Thông qua hoạt ñộng kinh tế ñối ngoại giúp tạo nguồn chương ñã nêu số giải pháp cho Agribank tỉnh Quảng Bình ngoại tệ cần thiết ñể phục vụ nhập công nghệ kĩ thuật, thiết bị nhằm mở rộng phương thức toán TDCT Ngân hàng ñại Hoạt ñộng toán quốc tế ngân hàng hoạt ñộng Bên cạnh ñó, chương ñưa kiến nghị ñối với quan thiếu hoạt ñộng kinh tế ñối ngoại, công cụ cầu quản lý nhà nước kiến nghị riêng ñối với Agribank Việt Nam nối quan hệ kinh tế thương mại nước Các giải pháp nhằm mở rộng phương thức toán tín Hoạt ñộng toán hàng xuất chủ yếu sử dụng theo dụng chứng từ nâng cao hiệu phương thức ñối với phương thức tín dụng chứng từ ñang trở thành mảng Agribank nói riêng NHTM nói chung hoạt ñộng dịch vụ lớn, mang lại nhiều lợi ích cho NHTM, giúp nhà kinh doanh toán tiền cho nhà xuất cách nhanh chóng ñảm bảo Việc mở rộng phương thức tín dụng chứng từ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Quảng Bình có vai trò quan trọng không ñối với nghiệp phát triển NHNo&PTNT tỉnh Quảng Bình nói riêng mà với hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam nói chung nghiệp phát triển kinh tế ñất nước, góp phần thúc ñẩy hoạt ñộng ngoại thương Việt Nam ngày phát triển, ñưa ñất nước ngày hội nhập sâu với khu vực giới./ Đà Nẵng, năm 2012 Tác giả TRẦN HỒ HƯƠNG GIANG Footer Page 13 of 126  ... Giải pháp mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Tỉnh Quảng Bình 1.1.3 Các bên tham gia vào trình toán theo phương thức tín dụng chứng từ 1.1.4 Quy... ñến mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ; - Phân tích, ñánh giá thực trạng mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ NHNO&PTNT tỉnh Quảng Bình khảo sát nhân tố ảnh hưởng ñến mở rộng phương. .. CHUNG VỀ PHƯƠNG THỨC TÍN Kết cấu ñề tài DỤNG CHỨNG TỪ Chương 1: Những vấn ñề mở rộng phương thức toán tín dụng chứng từ ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng mở rộng phương thức toán tín 1.1.1