Một số kinh nghiệm áp dụng Bộ tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội về lao động SA 8000 tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây lắp An Giang

Một trong những vấn đề cần thực hiện là các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các doanh nghiệp của tỉnh An Giang nói riêng phải áp dụng một số tiêu chuẩn quốc tế nhất định để các sản ph

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Năm 2007 Việt Nam chính thức trở thành thành viên của Tổ chức thương mại thế giới WTO Để bắt kịp với tiến trình hội nhập và hoà nhập vào môi trường cạnh tranh toàn cầu đầy khốc liệt có nhiều vấn đề mà Nhà nước cũng như các doanh nghiệp Việt Nam cần phải làm và cần phải thay đổi Một trong những vấn đề cần thực hiện là các doanh nghiệp Việt Nam (nói chung) và các doanh nghiệp của tỉnh An Giang (nói riêng) phải áp dụng một số tiêu chuẩn quốc tế nhất định để các sản phẩm của Việt Nam có sức cạnh tranh cao trên thị trường thế giới, đảm bảo phát triển bền vững

Do vậy, việc tìm hiểu “Một số kinh nghiệm áp dụng Bộ tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội về lao động SA 8000 tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây lắp An Giang” là điều rất cần thiết hiện nay

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

Trong bài viết này, chúng ta sẽ nghiên cứu và tìm hiểu về Bộ tiêu chuẩn

SA 8000 – Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động và khả năng ứng dụng tiêu chuẩn này tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây lắp An Giang

3 Đóng góp của đề tài

Việc áp dụng Bộ tiêu chuẩn SA 8000 sẽ giúp công ty về các mặt sau:

- Chiến lược quản lý: Doanh nghiệp sẽ quản lý tốt hơn việc cải thiện điều kiện lao động; tăng uy tín doanh nghiệp; đảm bảo cho doanh nghiệp và các nhà đầu tư giữ vững được thương hiệu của mình

- Nhà cung ứng: Phát triển mối quan hệ hợp tác với các nhà cung ứng và thầu phụ; kiểm soát được nguồn cung ứng; nâng cao chất lượng sản phẩm mua vào

- Thị trường: Thương hiệu doanh nghiệp sẽ tạo được ấn tượng tốt đẹp; giữ vững đạo đức kinh doanh; tăng lợi nhuận cho kinh doanh

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BỘ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG LĨNH VỰC LAO ĐỘNG SA 8000 1.1 SA 8000 là gì?

SA 8000 (Social Accountability 8000) được Hội đồng công nhận quyền

ưu tiên kinh tế thuộc Hội đồng Ưu tiên kinh tế CEPAA (Council on Economic Priorities Accreditation Agency), nay được gọi là SAI (Social Accountability International) xây dựng dựa trên 12 Công ước của Tổ chức lao động quốc tế ILO (International Labor Organization), Công ước của Liên Hiệp Quốc về Quyền Trẻ

em và Tuyên bố toàn cầu về Nhân quyền SAI là tổ chức phi chính phủ chuyên hoạt động về các lĩnh vực hợp tác trách nhiệm xã hội, được thành lập năm 1969, trụ sở tại New York

SA 8000 được ban hành năm 1997, đưa ra các yêu cầu về quản trị trách nhiệm xã hội nhằm cải thiện điều kiện làm việc trên toàn cầu SA 8000 khuyến khích các doanh nghiệp sản xuất và các tổ chức khác xây dựng, duy trì và áp dụng các việc thực hành tại nơi làm việc mà xã hội có thể chấp nhận

Tiêu chuẩn SA 8000 là cơ sở cho các doanh nghiệp cải thiện được điều kiện làm việc Mục đích của SA 8000 không phải để khuyến khích hay chấm dứt hợp đồng với các nhà cung cấp, mà nhằm cung cấp hỗ trợ về kỹ thuật và nâng cao nhận thức nhằm nâng cao điều kiện sống và làm việc

Các doanh nghiệp muốn giữ vững hình ảnh thì không những phải xem xét ảnh hưởng về mặt xã hội từ các hoạt động của chính doanh nghiệp mà còn phải xem xét lại ảnh hưởng toàn diện về mặt xã hội của điều kiện làm việc cho các nhà cung cấp và các đối tác kinh doanh của mình Thực chất, điều này có nghĩa là kiểm soát và thực hiện việc tôn trọng cũng như đẩy mạnh nhân quyền của toàn thể nhân viên trong suốt chuỗi cung cấp, sản xuất và phân phối

SA 8000 tạo ra một bộ quy tắc toàn cầu đối với điều kiện làm việc trong các ngành sản xuất, giúp cho người tiêu dùng ở các nước phát triển tin tưởng rằng hàng hóa mà họ mua và sử dụng, đặc biệt là quần áo, đồ chơi, mỹ phẩm, và

đồ điện tử đã được sản xuất phù hợp với bộ tiêu chuẩn được công nhận

Theo thống kê của SAI, tính đến tháng 9/2009 toàn thế giới có khoảng hơn 2000 doanh nghiệp với xấp xỉ 1,1 triệu công nhân ở 64 quốc gia thuộc 66 lĩnh vực công nghiệp khác nhau đã được cấp chứng chỉ SA 8000 5 nước có số lượng chứng chỉ SA 8000 nhiều nhất là Italy, Ấn Độ, Trung Quốc, Brazil và Pakistan

1.2 Đối tượng áp dụng

Tiêu chuẩn này được xem là tiêu chuẩn về nơi làm việc được chấp nhận toàn cầu, có thể áp dụng cho mọi loại hình doanh nghiệp Tuy nhiên, hiện nay tiêu chuẩn đang thu hút được sự chú ý của ngành công nghiệp nhẹ yêu cầu nhiều lao động

1.3 Ý nghĩa và lợi ích

Theo lý thuyết kinh tế, đầu tư cho yếu tố con người cũng quan trọng như đầu tư cho tư liệu sản xuất Cải thiện điều kiện lao động cho công nhân thực chất

là biện pháp để công nhân gắn bó với nhà máy, tăng năng suất lao động Nhà máy vận hành tốt, tất yếu lợi nhuận, doanh thu sẽ tăng theo SA 8000 sẽ là lợi thế thực sự cho hàng hóa Việt Nam thâm nhập những thị trường khó tính, quan tâm nhiều tới điều kiện làm việc của người công nhân tạo ra các sản phẩm ấy

Việc quản lý theo tiêu chuẩn SA 8000 mang lại lợi ích cho từ người lao động đến doanh nghiệp và các bên liên quan khác:

1.3.1 Lợi ích đứng trên quan điểm của người lao động, các tổ chức công đoàn và tổ chức phi chính phủ

Tạo cơ hội để thành lập tổ chức công đoàn và thương lượng tập thể

Là công cụ đào tạo cho người lao động về quyền lao động

Nhận thức của doanh nghiệp về cam kết đảm bảo cho người lao động được làm việc trong môi trường lành mạnh về an toàn, sức khoẻ và môi trường

1.3.2 Lợi ích đứng trên quan điểm của khách hàng

Có niềm tin về sản phẩm được tạo ra trong một môi trường làm việc an toàn và công bằng

Giảm thiểu chi phí giám sát

Các hành động cải tiến liên tục và đánh giá nội bộ và đánh giá định kỳ của bên thứ ba là cơ sở để chứng tỏ uy tín của doanh nghiệp

1.3.3 Lợi ích đứng trên quan điểm của chính doanh nghiệp

Cơ hội để đạt được lợi thế cạnh tranh, thu hút nhiều khách hàng hơn và xâm nhập được vào thị trường mới có yêu cầu cao

Nâng cao hình ảnh doanh nghiệp, tạo niềm tin cho các bên trong sự yên tâm về mặt trách nhiệm xã hội

Giảm chi phí quản lý các yêu cầu xã hội khác nhau

Có vị thế tốt hơn trong thị trường lao động và thể hiện cam kết rõ ràng

về các chuẩn mực đạo đức và xã hội giúp cho doanh nghiệp dễ dàng thu hút được các nhân viên giỏi, có kỹ năng

Hấp dẫn đối với các nhân viên và những người thi tuyển vào tổ chức, đặc biệt trong thị trường lao động đang có sự cạnh tranh mãnh mẽ như hiện nay Đây là yếu tố được xem là chìa khóa cho sự thành công trong thời đại mới

Tăng lòng trung thành và cam kết của người lao động đối với doanh nghiệp

Tránh được các khoản tiền phạt do vi phạm quy định pháp luật về trách nhiệm xã hội

Tỷ lệ sử dụng lao động cao hơn nhờ giảm thiểu các vụ tai nạn lao động

và bệnh nghề nghiệp

Giảm mức độ vắng mặt của nhân viên và thay đổi về nhận sự

Phát triển bền vững nhờ thỏa mãn được lực lượng lao động, yếu tố quan trong nhất trong một tổ chức

Nâng cao tinh thần và sự trung thành của nhân viên với tổ chức nhờ điều kiện làm việc tốt hơn

Tăng năng suất, tối ưu hiệu quả quản lý

Có mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và có được các khách hàng trung thành

Là giấy thông hành để doanh nghiệp tham dự đấu thầu quốc tế, cũng như đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường khu vực và thế giới Hiện nay Việt Nam đã

là thành viên của WTO, SA 8000 giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu bắt buộc của những khách hàng tại Châu Mỹ, Châu Âu và Châu Á

1.4 Các yêu cầu 1.4.1 Lao động trẻ em

Các doanh nghiệp không được sử dụng hay có bất kì sự hỗ trợ nào cho việc sử dụng lao động trẻ em, với thuật ngữ trẻ em được định nghĩa là “bất kỳ người nào dưới 15 tuổi, ngoại trừ trường hợp luật pháp sở tại quy định tuổi tối thiểu lớn hơn để làm việc hay giáo dục bắt buộc, khi đó độ tuổi lớn hơn đó được

áp dụng Tuy nhiên, nếu luật sở tại qui định mức tuổi tối thiểu là 14 theo ngoại

lệ của Công ước số 138 của ILO dành cho các nước đang phát triển, độ tuổi thấp hơn được áp dụng”

1.4.2 Lao động cưỡng bức

Được hiểu là “mọi công việc hoặc dịch vụ được thực hiện bởi người lao động trong khi đe dọa xử phạt, khi người lao động không tự nguyện thực hiện hoặc khi công việc hoặc dịch vụ đó được yêu cầu như một cách để trả nợ” Có thể hiểu, lao động cưỡng bức là việc sử dụng các lao động tù nhân, các lao động không tự nguyện hay lao động để trả nợ SA 8000 nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng lao động cưỡng bức, cũng như nghiêm cấm việc yêu cầu đặt cọc bằng tiền hay giấy tờ tùy thân khi vào làm tại doanh nghiệp

1.4.3 Sức khỏe và an toàn

Đây là một yêu cầu về việc đảm bảo một môi trường làm việc an toàn và lành mạnh, có các biện pháp ngăn ngừa tai nạn và tổn hại đến an toàn và sức khoẻ Doanh nghiệp phải tạo lập một môi trường lao động đảm bảo được các quy định về vận hành, sử dụng máy móc thiết bị, các điều kiện về môi trường như độ chiếu sáng, độ ồn, độ ô nhiễm không khí, nước và đất, nhiệt độ nơi làm việc hay độ thông thoáng không khí, các theo dõi chăm sóc y tế thường kỳ và định kỳ (đặc biệt các chế độ cho lao động nữ), các trang thiết bị bảo hộ lao động

mà người lao động cần phải được có để sử dụng tùy theo nơi làm việc, các phương tiện thiết bị phòng cháy chữa cháy cũng như hướng dẫn, thời hạn sử dụng, các vấn đề về phương án di tản và thoát hiểm khi xảy ra cháy nổ, an toàn hóa chất

1.4.4 Tự do hiệp hội và quyền thương lượng tập thể

Yêu cầu này phản ánh việc người lao động trong các doanh nghiệp phải được tự do thành lập và tham gia vào các nghiệp đoàn, công đoàn, các tổ chức dành cho người lao động và phải đảm bảo cho họ được quyền thương lượng tập thể

1.4.5 Phân biệt đối xử

Yêu cầu này thể hiện việc doanh nghiệp không được phép có sự phân biệt đối xử về tôn giáo, tín ngưỡng, dân tộc, giai cấp cũng như bất kì sự phân biệt nào về giới tính hay tình trạng tàn tật, quan điểm chính trị, Đảng phái của người lao động Cũng không cho phép doanh nghiệp có bất kì sự can thiệp nào

về các vấn đề nêu trên của người lao động

1.4.6 Kỷ luật lao động

Yêu cầu này thể hiện rõ doanh nghiệp “không được liên quan tới hay ủng hộ việc áp dụng hình phạt thể xác, tinh thần hoặc cưỡng bức thân thể và lăng mạ” Nghĩa là doanh nghiệp không được áp dụng các hình thức kỷ luật nào

mà xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe cũng như danh dự, nhân phẩm của người lao động như: đánh đập, chửi bới, sỉ nhục

1.4.7 Giờ làm việc

Theo yêu cầu này, thời gian làm việc phải tuân thủ theo quy định hiện hành của pháp luật quốc gia nhưng cũng không được phép vượt quá giới hạn, cụ thể là: “Thời gian làm việc trong tuần thông thường phải tuân thủ qui định của pháp luật nhưng không được thường xuyên vượt quá 48 Mọi cá nhân phải được hưởng ít nhất một ngày nghỉ cho mỗi giai đoạn làm việc 7 ngày Tất cả thời gian làm thêm giờ phải được trả công theo mức thưởng và trong mọi trường hợp thời gian làm thêm giờ không được vượt quá 12 giò một tuần”

1.4.8 Thù lao

Việc trả lương, thù lao cho người lao động “ít nhất phải luôn đáp ứng các tiêu chuẩn tối thiểu theo luật định hoặc ngành nghề kinh doanh và phải đủ đáp ứng các nhu cầu tối thiểu của cá nhân và chi tiêu vặt”; cũng quy định rằng

“các khoản khấu trừ vào lương không đuợc sử dụng với mục đích kỷ luật và phải đảm bảo rằng mức lương và các phúc lợi khác được kê rõ ràng và thường xuyên cho nhân viên”

1.4.9 Hệ thống quản lý doanh nghiệp

SA 8000 yêu cầu hệ thống quản lý doanh nghiệp bao gồm: Chính sách trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp; Xem xét của lãnh đạo doanh nghiệp; Đại diện của doanh nghiệp; Hoạch định và thực hiện SA 8000 phải được hiểu là được thực hiện tại tất cả các cấp trong doanh nghiệp và đảm bảo được giám sát việc thực hiện đó; Kiểm soát các nhà cung ứng và nhà thầu phụ; Giải quyết các vấn đề quan tâm và thực hiện hành động khắc phục; Trao đổi thông tin với bên ngoài; Tiếp cận để kiểm tra xác nhận; Hồ sơ và lưu trữ

1.5 Các bước thực hiện Bước 1: Khảo sát hoạch định

Lãnh đạo của doanh nghiệp cam kết nhận thức đầy đủ các lợi ích khi áp dụng SA 8000, cam kết đáp ứng các yêu cầu về nguồn lực Ngoài ra, lãnh đạo cần xác định phương pháp triển khai phù hợp, thời gian thực hiện dự án và mời

tổ chức tư vấn, nếu cần thiết

Bổ nhiệm Đại diện lãnh đạo, thành lập Ban triển khai xây dựng hệ thống trách nhiệm xã hội SA 8000 Thành phần Ban triển khai gồm đại diện ban lãnh đạo và các bộ phận liên quan

Bước 2: Đánh giá và lập kế hoạch

Đánh giá thực trạng của các hoạt động trách nhiệm xã hội tại doanh nghiệp

Xác định các khoảng cách giữa hoạt động thực tế với yêu cầu của tiêu chuẩn SA 8000

Lập kế hoạch chi tiết cho triển khai dự án tại doanh nghiệp, xác định rõ trách nhiệm các bộ phận liên quan và thời gian thực hiện

Bước 3: Xây dựng Hệ thống trách nhiệm xã hội tại doanh nghiệp

Đào tạo nhận thức các yêu cầu của SA 8000 và cách thiết lập văn bản Hệ thống trách nhiệm xã hội cho ban triển khai

Tập thể người lao động của doanh nghiệp tự đề cử người làm đại diện công nhân

Xây dựng hệ thống tài liệu: các bộ phận được phân công soạn thảo, lấy ý kiến đóng góp và ban hành tài liệu theo kế hoạch

Bước 4: Áp dụng Hệ thống tài liệu

Đào tạo nhận thức chung về Hệ thống trách nhiệm xã hội cho toàn bộ nhân viên trong Doanh nghiệp

Hướng dẫn các bộ phận áp dụng tài liệu đã viết

Chỉnh sửa tài liệu trên cơ sở thực tế và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có)

Bước 5 : Đánh giá, cải tiến

Đào tạo đánh giá nội bộ cho các thành viên ban triển khai và một số các thành viên của các bộ phận liên quan

Thực hiện đánh giá nội bộ

Khắc phục và thực hiện các hành động khắc phục sau đánh giá nội bộ

Bước 6: Chứng nhận, duy trì và cải tiến Hệ thống trách nhiệm xã hội sau chứng nhận

Doanh nghiệp liên hệ và lựa chọn tổ chức chứng nhận phù hợp và làm thủ tục đăng ký chứng nhận

Đánh giá thử (nếu cần) và đánh giá chứng nhận

Khắc phục và thực hiện các hành động khắc phục sau đánh giá chứng nhận

Duy trì và cải tiến Hệ thống trách nhiệm xã hội sau chứng nhận

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG BỘ TIÊU CHUẨN SA 8000 TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XÂY LẮP AN GIANG

2.1 Khái quát về Công ty 2.1.1 Tên công ty, địa chỉ

Tên công ty : Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên xây lắp An Giang (Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang)

Địa chỉ : 316/1A Trần Hưng Đạo - TP Long Xuyên - An Giang

Điện thoại : 076.3943400 - 3841609 Fax : 076.3841280 E- mail :constructagg@hcm.vnn.vn

Website : ctyxl.angiang.com.vn

2.1.2 Tổng số lao động

Số lao động của công ty khoảng 1.500 người, thu nhập bình quân 6,7 triệu đồng/người/tháng

2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh

Chuyên sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, xây dựng công trình công nghiệp, dân dụng, kinh doanh nhà ở, thi công cầu đường, thi công san lắp, khai thác đá xây dựng, đá granite ốp lát, khai thác cát sông, trang trí nội thất, tư vấn thiết kế và kinh doanh xăng dầu

2.1.4 Kết quả kinh doanh

Năm 2013, doanh thu của công ty đạt 930 tỷ đồng (101,4% kế hoạch), lợi nhuận trước thuế 37 tỷ đồng, nộp ngân sách 38 tỷ đồng

2.1.5 Đã áp dụng các loại chứng chỉ

ISO 9001-2008

2.2 Đánh giá thực trạng áp dụng Bộ tiêu chuẩn SA 8000 Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang

2.2.1 Mức độ quan tâm của Công ty đối với SA 8000

Thực tế Công ty hiện nay chưa quan tâm một cách thỏa đáng đến Bộ tiêu chuẩn SA 8000 đối với môi trường lao động nói

Sở dĩ như vậy là bởi Công ty vẫn tồn tại tư tưởng sản xuất kinh doanh theo lối cũ Nghĩa là, họ mới chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm, phát triển sản phẩm chứ chưa nghĩ đến các yếu tố khác trong sản xuất kinh doanh, chưa có được tư duy cạnh tranh trong thời hội nhập Cho nên, sản phẩm của họ chưa có lợi thế cạnh tranh và chưa được chấp nhận trong các thị trường lớn

Bên cạnh đó, xuất phát điểm của nền kinh tế Việt Nam còn ở mức thấp nên tiêu chí về lợi nhuận luôn được đặt lên hàng đầu Làm thế nào để giảm thiểu chi phí và tăng lợi nhuận là tiêu chí đầu tiên mà các doanh nghiệp đề ra Bởi vậy, việc tăng thêm một khoản chi phí cho người lao động là điều mà các doanh nghiệp nói chung và Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang nói riêng luôn cân nhắc

Mặt khác, Việt Nam có một nguồn lao động trẻ và khá dồi dào, nhu cầu

về việc làm là quá lớn và Nhà nước vẫn đang tìm cách để giải quyết vấn đề này

Do vậy, Công ty không cần phải cố gắng quá nhiều đề tạo lập một môi trường lao động tốt thì người lao động vẫn cứ tìm đến với họ Chính vì vậy, công ty càng không chú trọng đến việc áp dụng tiêu chuẩn này hay tiêu chuẩn kia để tạo lập môi trường lao động tốt nhằm thu hút nhân lực

Bởi các lý do trên mà số lượng các doanh nghiệp Việt Nam áp dụng SA

8000 là rất hạn chế, chủ yếu mới chỉ có ngành dệt may và một số doanh nghiệp xuất khẩu, bởi họ buộc phải áp dụng tiêu chuẩn này thì sản phẩm của họ mới có được thị trường xuất khẩu

Riêng Công ty TNHH MTV xây lắp An Giang thì chưa áp dụng và chưa

có được sự quan tâm thỏa đáng đối với Bộ tiêu chuẩn SA 8000 Do Công ty chưa thấy hết được những lợi ích của việc áp dụng nó

2.2.2 Môi trường lao động của Công ty

Như đã phân tích phần trên thì công ty hiện chưa có sự quan tâm đầy đủ

về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động, chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc thực hiện các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội SA