Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank Đề tài Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank
Trang 1Oo MUC LUC
908.057.1010 353 1
PHAN I: GIOI THIEU CHUNG VE NGAN HANG THƯƠNG MẠI CÔ PHẢN CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH .- 2
l4 6 ›7 9.) qr ỔỔ 4 - 2
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của VPBank sec: 2
1.1.]I Lịch sử hình thành của VPBqHk Q Q Q Tn nh nhe 2 1.1.2 Quá trình phát triển của VPBqHk À tt nghe ri 3
1.2 Cơ câu bộ máy tổ chức hoạt động của VP Bank - c5: 6 1.2.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của P BaHE Sen krirerrre 6
1.2.2 Chức năng, HÌÏỆTH! VỤ QQ Q Gà TH HT HH TH HH ng ng TH nh hà ổ
1.2.3 Mỗi quan hệ giữa các phòng bdH ST erưệg 10 1.3 Lĩnh vực hoạt động của VP Bank -cc-c cccccằcSSSSsSsằ 10 1.4 Những thành tích VP Bank đã đạt được trong những nắm vira qua 11
PHAN II: TINH HINH HOAT DONG KINH DOANH CUA VP BANK 13
2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của VPBank .- - - 13 2.1.1 Hoạt động huy động vỐn Tnhh nga 13 2.1.2 Hoạt dộng tin lỤHG HH» HH « hà Hi Hà nhe 14 2.2 Các hoạt động dịch vụ cccccc nàn HH Hà 16 2.2.1 Hoạt động thanh foún quốc KẾ St ng ren l6
2.2.2 Hoạt động kiểu luỗi - tt TT TH HH ng re 17 2.3 Đánh giá về tình hình tài chính (Gv che 18
2.3.1 Tình hình ngn vốn và sử dụng VỐn con 21
Trang 2LOI MO DAU
Hội nhập kinh tế quốc tế đang là xu thé tat yéu của nhân loại, diễn ra mạnh
mẽ không chỉ trong khu vực mà cịn trên tồn thế giới Hịa mình trong xu thế
ãy, Việt Nam cũng có những bước chuyển mình mạnh mẽ mang lại rất nhiều cơ
hội phát triển cho các lĩnh vực kinh tế của mình Đặc biệt, ngành ngân hàng trong những năm qua đã chứng tỏ được vai trị và vị trí của mình trong nền kinh tế Với hàng loạt các ngân hàng thương mại cổ phân được thành lập, các Ngân hàng trong nước nói chung và ngân hàng Thương mại cổ phần Các Doanh Nghiệp Ngoài Quốc Doanh (VP Bank) nói riêng cũng đã và đang thay đổi diện mạo của mình, phát triển về cả chiều rộng lẫn chiều sâu, có gắng nâng cao chất
lượng hoạt động, đa dạng hóa các dịch vụ sản phẩm cho khách hàng để tham gia
vào thị trường mới, với nhiều cạnh tranh, thách thức mới, đồng thời với một tinh
thần chủ động và sáng tạo cao
Trong thời gian qua, cùng với các ngân hàng khác VPBank đã khang định
được uy tín và chất lượng của mình, với tình hình hoạt động tài tài chính và kết
quả hoạt động sản xuất kinh doanh khả quan, VP Bank đang cố gắng, nỗ lực hết mình để trở thành một Ngân hàng bán lẻ hàng đầu ở khu vực phía Bắc và nằm trong top những ngân hàng hàng đầu của Việt Nam có tầm cỡ khu vực
Là một sinh viên năm cuối khoa Ngân hàng — Tài chính trường Đại học Kinh tế Quốc dân, cùng với sinh viên cả khóa, em đang có thời gian thực tập tại Hội sở chính VP Bank Trong thời gian 5 tuần thực tập tổng hợp tại Ngân hàng, em đã có thời gian tìm hiểu một cách khái quát nhất về toàn bộ hoạt động tại VP
Bank, những vẫn đề đó sẽ được trình bày trong báo cáo thực tập tổng hợp này
Báo cáo thực tập tông hợp bao gồm 3 phan:
Phần 1: Giới thiệu chung về VP Bank
Phân 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của VP Bank
Phẩn 3: Phương hướng chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh của VP Bank
Trang 3PHAN I
GIOI THIEU CHUNG VE NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN CAC DOANH NGHIEP NGOAI QUOC DOANH
(VP BANK)
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của VPBank
1.1.1 Lịch sứ hình thành của VPBank
VPBank là Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh Nghiệp Ngoài Quốc
Doanh Việt Nam
e«_ Giấy phép thành lập: Số 1535/QĐ-UB ngày 4/9/1993 do Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hà Nội cấp ngày 4/9/1993
e«_ Giấy phép hoạt động: Số 0042/NH-GB của Thông đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam cấp ngày 12/8/1993 với thời gian hoạt động 99 năm
e«_ Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Số 055689 do Sở Kế Hoạch & Đầu Tư Thành Phố Hà Nội cấp cho đăng ký lần đầu ngày 9/9/1993, đăng ký thay đôi lần thứ L2 ngày 1/11/2006
e© Mã số thuế: 0100233583
e Tên gọi: Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh Nghiệp Ngoài Quốc
Doanh Việt Nam
e Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Joint - Stock Commercial Bank for Private Enterprises
e Tén viét tat: VPBANK
e Trụ sở chính: Số 8 Lê Thái Tổ, P.Hàng Trống, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội, được
khai trương vào 17/2/2006
e_ Điện thoại: (84-4) 928 8869
e Fax: (84-4) 928 8867
Trang 4e Website: www.vpbank.com.vn
1.1.2 Qué trinh phat trién cha VPBank
Kể từ khi thành lập cho tới nay, VP Bank luôn chứng minh được uy tín của
mình VP Bank ln không ngừng mở rộng phạm vi hoạt động của mình, mở
thêm các chi nhánh, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như khai thác triệt dé tính tiện ích của các loại
hình dịch vụ để không những mang lại những lợi ích thiết thực nhất cho khách
hàng mà còn mang lại lợi nhuận cũng như uy tín của bản thân ngân hàng Chính
vì vậy q trình phát triển của VP Bank cũng đã trải qua những bước thăng
trầm, có những lúc khó khăn và đã bước đầu đạt được thành cơng như ngày hơm
nay Có thể chia quá trình phát triển của VPBank thành 3 giai đoạn:
e_ Giai đoạn 1: Từ năm 1993 — 1997; Với vốn điều lệ khi mới thành lập chỉ có
20 tỷ đồng, khi đó mạng lưới VP Bank mới chỉ có 3 chi nhánh: cuỗi năm 1993,
Thống đốc NHNN chấp thuận cho VP Bank mở chi nhánh tại thành phố Hồ Chí
Minh Tháng 11/1994, VP Bank được phép mở thêm Chi nhánh Hải Phòng và
tháng 7/1995, được mở thêm chi nhánh Đà Nẵng, ngồi ra có 6 phòng giao dịch
Đây là giai đoạn mới thành lập và bắt đầu những bước đi đầu tiên trong hoạt
động kinh doanh của ngân hàng Vì thế trong giai đoạn này những gì VP Bank
làm được vẫn còn khiêm tốn và thê hiện một số mặt còn hạn chế trong chính
sách điều hành và quản lý của mình
e ¡ai đoạn 2: Từ năm 1997 — 2002: Trong giai đoạn này, VPBank đã không tránh khỏi những trì trệ và khủng hoảng
- Các hoạt động của VPBank chỉ ở mức cầm chừng, kinh doanh của ngân hàng kém hiệu quả Biéu hiện là nợ quá hạn ở mức báo động,L/C trả chậm thì
ruom ra
- Ngày 25/09/2002, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã chính thức
ký quyết định đặt VPBank vào trạng thái kiểm soát đặc biệt trong thời gian tối đa là 24 tháng
Trang 5- _ Năm 2004, vốn điều lệ theo số sách là 174,9 tỷ VNĐ, song việc nợ quá hạn
quá cao, thâm chí nhiều khoản khơng có khả năng thu hồi, chính vì thế mà vốn điều lệ thực chất của VPBank ở mức “âm” Trong thời gian này, VPBank không được phép mở thêm bắt cứ chi nhánh hay phòng giao dịch nào Đây là giai đoạn
VPBank gặp nhiều khó khăn nhất, khơng chi nhảnh nào được mở thêm, vốn
điều lệ thì vẫn giữ nguyên ở mức trước
© Giai đoạn 3: Từ năm 2003 đến nay: Ngân hàng có những biện pháp chan chỉnh, mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ
- - Thời ky này, tình hình tài chính của ngân hàng được lành mạnh hóa Sự cơ
găng của tập thể lãnh đạo, cán bộ và nhân viên ngân hàng đã từng bước khắc
phục được nợ đọng về tín dụng và bảo lãnh LC quả hạn trong thời kỳ trước
- Năm 2004, VPBank đã quyết định tăng vốn điêu lệ lên 198,3 tỷ VNĐ theo quyết định 684/QĐÐ-HAN/7 của Ngân hàng nhà nước Việt Nam Điều này đã đánh đấu bước tiến mới cho giai đoạn này
- Tháng 7/2004, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã quyết định dỡ bỏ “Lệnh
kiểm soát đặc biệt”? đối với ngân hàng
- 25/11/2004, theo công văn chấp thuận số 689/NHNN-HAN7, NHNN đã
chấp thuận cho VPBank được nâng vốn điều lệ từ 170 tỷ đồng lên 210 tỷ đồng
- Tháng 2/2005, theo công văn chấp thuận 134/NHNN-HAN7, VPBank đã tăng vốn điều lệ lên 234,7 tỷ VNĐ
- Ngày 19/10/2005, biểu tượng mới của VPBank chính thức ra mắt trên cơ sở màu xanh đậm và đỏ tươi làm tông màu chủ đạo, tượng trưng cho sự trù phú, thịnh vượng và thành công
- _ 12/2005, VPBank đã tăng vốn điều lệ lên 309,4 tỷ VNĐ
- Ngày 17/2/2006, VPBank chính thức khai trương Trụ sở chính và Phịng
Giao dịch Hồ Gươm tại số 8 Lê Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Các chi nhánh, phòng giao dịch mới khai trương của VPBank trên toàn quốc đều đi vào hoạt động suôn sẻ và bước đầu đạt được những kết quả khả quan.Ở
Trang 6các tỉnh đều có các chi nhánh cấp I, đáp ứng nhu cầu của khách hang va đáp
ứng được nhu cầu quy mô mở rộng tiếp cận thị trường của Ngân hàng VPBank
Riêng trong năm 2006, VPBank đã khai trương và đưa vào hoạt động 20 điểm
giao dịch mới Tính đến thời điểm lập báo cáo, tháng 3/2007 VPBank đã hiện diện tại nhiều tỉnh thành phố lớn trên cả nước bao gồm: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ, Quảng Ninh, Vĩnh
Phúc, Bắc Giang, Thanh Hóa, Nghệ An, Đồng Nai, Khánh Hòa Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, với nỗ lực của toàn thể cán bộ nhân viên VPBank
trên toàn hệ thống, VPBank đã đạt được những thành quả đáng ghi nhận
- Tinh đến thời điểm 31/12/2007 vốn điều lệ của VPBank là 2.000 tỷ đồng, tổng tài sản đạt hơn 18,2 ngàn tỷ đồng tăng 78% so với cuỗi năm 2006 Lợi
nhuận trước thuế toàn hệ thống đạt trên 313 tỷ đồng, tăng gấp đôi so với năm 2006
Với chủ trương mở rộng mạng lưới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đem
lại dịch vụ tốt hơn tới khách hàng, năm 2007 VPBank đã đây mạnh việc phát
triển mạng lưới các chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc trên toàn quốc
Tính đến cuối năm 2007 toàn hệ thống VPBank đã có tổng số 100 điểm giao dịch trên toàn quốc (chưa kể gần 30 điểm giao dịch khác đang chuẩn bị khai
trương)
e Vé nhân sự : Chất lượng đội ngũ nhân viên là một trong những yếu tố chính
tạo nên sức mạnh của Ngân hàng, giúp VPBank sẵn sàng đương đầu với các thử
thách trong cạch tranh nhất là khi Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế Chính vì
thế trong những năm qua VPBank luôn quan tâm nâng cao chất lượng quản trị
nhân sự
Trang 7Bảng 1.1: Cơ cấu lao động năm 2004 — 2007 Don vi: Nguoi 2004 2005 2006 2007 Chỉ tiêu SL % SL % SL % SL % Tổng số 605 100| 782 100| 1325| 100 | 1929 100 Giới tính Nam 268 | 443| 342| 43.7 561 42.3 879 45.6 Nữ 3399| 560| 440| 56.3 764 57.7 1005 54.4 Trình độ Trên Đại học 3 0.5 15 1.9 17 1.3 24 1.2 Đại học 450| 744| 602| 77.0| 1036 78.2 1754 90.9 Dưới đại học 1532) 251| 165| 21.1 272 20.5 151 7.8
Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2004, 2005, 2006, 2007 Đội ngũ nhân sự của VPBank không ngừng được tăng lên vê sơ lượng mà cịn cả
chất lượng.Số lượng nhân viên có trình độ đại học và trên đại học liên tục tăng
qua các năm Sô lượng nhân viên nữ luôn cao hơn nam, do xuất phát từ tính chat
của công việc ngân hàng, cân sự chính xác, tỷ mỉ và cân thận, đặc biệt là bộ phận kế toán và thanh toán quốc tế Dù vậy, điều này cũng làm hạn chế hoạt động của ngân hàng, đặc biệt trong lĩnh vực tín dụng, lĩnh vực đòi hỏi sự nhạy
bén, linh động
1.2 Cơ câu bộ máy tô chức hoạt động của VP Bank
1.2.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của VP Bank
Theo quyết định số 481/2002/QĐÐ-HĐQT về việc ban hành quy chế tô chức
và hoạt động của các chi nhánh VPBank, Ngân hàng thương mại cơ phần ngồi quốc doanh là I pháp nhân duy nhất bao gồm:
e Hội sở, các chi nhánh cấp 1, và các văn phòng đại diện
e_ Các chi nhánh cấp II trực thuộc các chi nhánh cấp I
e_ Các chi nhánh cấp III trực thuộc các chi nhánh cấp II
e Cac phong giao dich tryc thuộc chi nhánh
Trang 8
Hinh 1.2: So dd Cơ cấu bộ máy tô chức của VP Bank
ĐẠI HỘI CÔ ĐÔNG
|
Văn phòng c „
Hội đồng quán trị HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIÊM SOÁT
Hội đồng Quản lý Tài BQ ý BAN ĐIEU HÀNH ¬- P kiêm toán nội bộ
sản nợ, Tài sản có Hội đồng tín dung Các ban tín dụng Phòng Thanh tốn Phịng Kế tốn
quôc tê- Kiêu hôi
Phòng Ngân quỹ Phòng tổng hợp và Phòng Pháp chế Phát triển sản phẩm
Trung tâm tin học
Văn phòng
Trung tâm Western
Union
Trung tam Dao tao Trung tam The
Công ty Quản ly Tài Các Chi nhánh Cơng ty chứng khốn
sản VPBank VPBank
Cac Phong Giao dich
Trang 9
1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ
Đại hội cổ đông: bao gồm tất cả cỗ đơng có qun biểu quyết Đây là cơ quan có quyền quyết định cao nhất trong toàn hệ thống ngân hàng trong việc ra quyết định chiến lược phát triển của ngân hàng, bầu ra các cơ quan quản lý, hội đồng quản trị
Hội động quản trị: Đây là cơ quan quản lý ngân hàng Hội đồng quản trị có tồn
quyền nhân danh ngân hàng để quyết định mọi vấn đề liên quan đến quyên lợi
của ngân hàng, trừ phạm vi của Đại hội cô đông Nhiệm kỳ của Hội đồng quản
trị là 4 năm Hiện nay, chủ tịch HĐQT là Ông Phạm Hà Trung
Ban kiểm sốt: có thâm quyền kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của hoạt động
quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của ngân hàng, số sách kế tốn và báo
cáo tài chính, được thâm định các báo cáo tài chính hàng năm của ngân hàng,
báo cáo với HĐQT về kết quả hoạt động
Hội dong tin dụng và Ban Tin dụng : VPBank có 2 hội đồng tín dụng và mỗi chi
nhánh cấp I có một Ban Tín dụng Hai Hội đồng này được đặt tại Hà Nội và
thành phố Hồ Chí Minh, có nhiệm vụ giải quyết các khoản vay đã vượt hạn mức
giao cho các chỉ nhánh cấp I ở các địa bàn khu vực phía Bắc ( Hà Nội, Hải
Phòng, Quảng Ninh, Vĩnh phúc ) và phía Nam ( Da Nẵng, Huế, Cần Thơ, TP Hồ Chí Minh ) Hội đồng tín dụng có chức năng là thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng, tiến hành phân tích, đánh giá khách hàng theo
quy trình nghiệp vụ trong các hợp đồng tín dụng năm trong khả năng của mình Tiến hành quản lý sau giải ngân như kiểm tra việc tuân thủ điều kiện vay vốn
của khách hàng, giám sát tình hình sử dụng vốn vay, thực hiện cho vay và thu nợ theo quy định ,thực hiện các nhiệm vụ khác được Ban điều hành phân công
Hội đồng ALCO: đề hạn chế rủi ro thị trường và thanh khoản, được giao cho nhiệm vụ quản lý thanh khoản, được quyết định cơ cấu nguồn vốn, sử dụng vốn
hợp lý, hiệu quả, được quyền quyết định triển khai các sản phẩm mới Bên cạnh
đó, ALCO còn được giao trách nhiệm theo dõi sát sao tình hình thị trường về tỷ
Trang 10giá, lãi suất và các khả năng rủi ro để đưa ra các giải pháp trong việc quản ly, str
dụng nguồn vốn hiệu quả
e Phong Thanh toan Quoc té: Trén cơ sở hạn mức, khoản vay, bảo lãnh, L/C đã được phê duyệt, thực hiện các tác nghiệp trong tài trợ thương mại phục vụ các giao dịch thanh toán xuất nhập khẩu cho khách hàng
- _ Mở các L/C có ký quỹ 100% vốn của khách hàng
- Thực hiện nhiệm vụ đối ngoại với các ngân hàng nước ngoài
- - Thực hiện các giao dịch mua bán ngoại tệ với khách hàng doanh nghiệp - _ Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đôc phân cơng
e Phong Ngân quỹ: Phịng tiền tệ kho quỹ thực hiện quản lý quỹ nghiệp vụ của
chi nhánh, thu chi tiền mặt, quản lý vàng bạc kim loại, đá quý, Quản lý chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm có; thực hiện xuất nhập tiền mặt dé đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho chi nhánh Thực hiện các nhiệm vụ khác được
Ban điều hành phân công
e Phong Tai chinh - Ké todn: Thuc hién cơng tác kế tốn tài chính cho tồn bộ
hoạt động của Chi nhánh(không trực tiếp làm nhiệm vụ kế toán khách hàng và tiết kiệm)
e Phong Kiểm toản nội bộ: có nhiệm vụ kiểm tra nội bộ tại VPBank Phòng
Kiểm toán nội bộ được tô chức thành 1 hệ thống thống nhất theo ngành dọc,
chịu sự quản lý trực tiếp của Ban Kiểm soát
- Hướng dẫn, phổ biến, lưu trữ các văn bản pháp quy, văn bản chế độ
- _ Thực hiện nhiệm vụ kiểm tra kiểm toán nội bộ tất cả các nghiệp vụ tại các đơn vị trực thuộc Chi nhánh thành phố Hà Nội
- Kiểm tra thực hiện các quy chế, chế độ tại chi nhánh thành phố Hà Nội
e Văn phỏng:
- _ Thực hiện cơng tác hành chính: quản lý con dấu, văn thư, in ẫn, lưu trữ - Thực hiện công tác hậu cần như lễ tân, vận tải, quản lý phương tiện, tài sản phục vụ cho hoạt động kinh doanh
Trang 11- _ Thực hiện công tác đảm bảo an ninh, an toàn cho con người và tài san tai chi nhánh Quản lý hô sơ giây tờ đât đai của chi nhánh
- _ Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đôc phân công
e Các chỉ nhánh các cấp và các phòng giao dịch trực thuộc: là nơi trực tiếp
tiến hành hoạt động kinh doanh của ngân hàng Trong mỗi chi nhánh, cơ câu
phòng ban bao gồm các phịng kiêm tra hạch tốn nội bộ, phòng phục vụ khác hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp (A/O), phòng giao dịch kho quỹ,
phòng thu hơi nợ, phịng thanh tốn quốc tế, phịng kiều hối 1.2.3 Mỗi quan hệ giữa các phòng ban
Mỗi quan hệ giữa các phòng ban trong vp Bank là mối quan hệ chặt chế
gắn bó Giữa các phịng ban ln có sự tương hỗ lẫn nhau trong mọi hoạt động
Mặc dù chức năng nhiệm vụ của các phòng ban đã được phân công, phân nhiệm rất rõ ràng và cụ thể song trong hoạt động giữa các phịng ban ln có sự liên
kết với nhau, bố trợ nhau trong các nghiệp vụ hoạt động của mình Ví dụ như
hoạt động của phịng tín dụng là tiễn hành tiếp xúc khách hàng trong các khoản cho vay, một hợp đồng cho vay được duyệt phải thông qua rất nhiều phòng ban
khác, nếu khoản vay đó là một khoản vay lớn mà vượt quyền quyết định của
trưởng phịng tín dụng thì phải thơng qua phịng thẩm định rồi mới có quyết
định cho vay hay không Khi hồ sơ tín dụng được duyệt thì phải thơng qua
phòng ngân quỹ để được giải ngân, phịng kế tốn để hạch toán Hay là hoạt động của phòng kế tốn thì phải dựa vào chứng từ các phòng ban khác Như
vậy ta thay su lién két trong hoạt động giữa các phòng ban trong chi nhánh là rất
chặt chẽ, chỉ cần một bộ phận khơng hồn thành nhiệm vụ của mình thì sẽ làm
ảnh hưởng đến hoạt động của các phòng ban khác trong hệ thống và làm ảnh hưởng đến tình hình hoạt động chung của toàn ngân hàng
1.3 Lĩnh vực hoạt động của VP Bank
e_ Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn dưới các hình thức tiền gửi có
kỳ hạn, khơng kỳ hạn;
Trang 12e Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, vay vốn của các tÔ chức tín dụng khác
e Vay vốn của Ngân hàng Nhà nước và các tô chức tín dụng khác Cho vay ngăn hạn, trung hạn, dài hạn đôi với các tô chức và cả nhân
e_ Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá
e _ Hùn vốn, liên doanh và mua cô phần theo pháp luật hiện hành
e Thực hiện dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng e Kính doanh ngoại tệ, vàng bạc
se Huy động các loại vôn từ nước ngoài và thực hiện các dịch vụ ngân hàng có
liên quan đến nước ngoài khi được NHNN cho phép
e Thanh toán quốc tế và thực hiện các dịch vụ khác liên quan đến thanh tốn qc tê
se Thực hiện các dịch vụ chuyên tiên trong và ngoài nước dưới nhiêu hình thức đặc biệt là chuyển tiên nhanh Western Union
1.4 Những thành tích VP Bank đã đạt được trong những năm vừa qua Với sự nỗ lực cả trong hoạt động kinh doanh cũng như các hoạt động xã hội, tập thể lãnh đạo và nhân viên VPBank đã đạt được nhiều thành tích đáng chú ý và được xã hội công nhận:
e_ Cúp vàng “Doanh nghiệp vì tiễn bộ xã hội và Phát triển bền vững”
e Băng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước dành cho Tập thể lao động
xuất sắc năm 2005
e Giấy chứng nhận Ngân hàng thanh toán xuất sắc năm 2004 do Ngân hàng
UNION BANK — Mỹ trao tặng
e Giấy chứng nhận Ngân hàng thanh toán xuất sắc năm 2005 do Ngân hàng
THE BANK OF NEWYORK — Mỹ trao tặng
Trang 13se Giấy khen: đối với Tập thể lãnh đạo và nhân viên Hội sở VPBank “ Đã có thành tích góp phần chắn chỉnh, củng cỗ hoạt động của VPBank” của Ngân hàng Nhà nước thành phố Hà Nội (23/7/2004)
e Công nhận danh hiệu Cơng đồn cơ sở vững mạnh năm 2005 của Cơng đồn Ngân hàng Việt Nam (27/4/2006)
øe Chứng nhận “Doanh nhân văn hóa” của Trung tâm Văn hóa doanh nhân Việt
Nam đối với Tổng Giám đốc Lê Đắc Sơn (năm 2006)
e« Giải thưởng : “ Vì sự tiễn bộ xã hội và phát triển bền vững” của Tổng liên
đoàn Lao động Việt Nam
e Công nhận Cơ sở Đảng trong sạch vững mạnh của Đảng bộ thành phố Hà
Nội
° Giấy chứng nhận của hội sở hữu trí tuệ Việt Nam công nhận VPBank đạt
Nhãn hiệu nỗi tiếng 2007
e Giấy chứng nhận Ngân hàng Thanh toán xuất sắc năm 2006 do Ngân hang
Citibank trao tặng
se Chứng nhận”Doanh nhân Văn hóa" của Trung tâm Văn hóa Doanh nhân Việt
Nam đối với TGĐ Lê Đắc Sơn năm 2007
e Bảng khen và cúp Thăng Long "Nhà Doanh nghiệp giỏi thành phố Hà Nội"
do UBND Thành phố Hà Nội trao tặng cho TGD Lê Đắc Sơn
Trang 14PHAN II
TINH HINH HOAT DONG KINH DOANH CUA VP BANK
2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh cia VPBank 2.1.1 Hoạt động huy động vốn
Huy động vốn là một hoạt động được VP Bank rất chú trọng, với mục tiêu đảm bảo vốn cho vay, an toàn thanh khoản và tăng nhanh tài sản Có, nâng cao vị
thế của VP Bank trong hệ thống ngân hàng Do đó, trong các năm qua, các hoạt
động huy động vốn từ khu vực dân cư cũng như từ khu vực liên ngân hàng đều
được VP Bank khai thác triệt đẻ
Bảng 2.1 : Tình hình huy động vẫn giai đoạn năm 2004 — 2007
Don vi : ty dong 2004 2005 2006 2007 Chỉ tiêu TT TT TT Số
Số dư % Số dư % Số dư % dư TT%
Nguồn vốn huy động 3858 100| 5638 100 | 9.065 100 15355| 100 Huy động thị trường I 1847 48} 3209 57| 5.678 63 12941 84 Huy động thị trường II 2011 52| 2398 43| 3.386 37 2414 16
Nguồn: Báo cáo thường niên của VPBank năm 2004, 2005, 2006, 2007 Đầu năm 2007 thị trường chứng khốn phát triển nóng đã thu hút một lượng
vốn đáng kê đồ vào thị trường này, cùng các thị trường khác như thị trường bắt
động sản, thị trường vàng Nhưng nguôồn vốn cia VP Bank van tang cao do la do những chính sách lãi suất phù hợp, đa dạng hóa các sản phẩm huy động, cùng với các chương trình khuyến mãi và quà tặng hấp dẫn Đến cuối năm 2006, nguồn vốn huy động đạt 9.065 tỷ đồng tăng gấp 7,5 lần so với cuối năm 2003,
bình quân giai đoạn 2004-2006 nguồn vốn huy động của VP Bank đạt mức tăng
trưởng 68%
Trang 15Đến 31/12/2007 con số nguồn vốn huy động của VP Bank đã là 15.355 ty
đồng, đạt 113% kế hoạch cả năm 2007,tăng 6.290 tỷ đồng so với cudi nam 2006
(tương đương tăng 69%) Trong đó, ngn vốn huy động của tô chức kinh tế và
dân cư (thị trường ]) đạt 12.941 tỷ đồng tăng 138% so với cuối năm 2006 (riêng
số dư tiền gửi tiết kiệm là 7.906 tỷ đồng tăng 3.397 tỷ đồng so với cuối năm
2006) Nguồn vốn liên ngân hàng (thị trường II) cuối năm 2007 là 2.414 tỷ
đồng, giảm 1.210 tỷ đồng so với cuối năm 2006 Tiền gửi của các tổ chức kinh
tế và dân cư: Là một ngân hàng hoạt động với phương châm “ Lợi ích của khách
hàng là trên hết”, chính vì thế trong những năm vừa qua, VP Bank luôn cung cấp cho các khách hàng là tổ chức, là cá nhân các sản phẩm đa dạng và mang
tính tiện ích cao, như trả lương qua tài khoản tại ngần hàng, bảo lãnh, thanh toán
xuất nhập khẩu ,do đó trong những năm qua nguồn huy động chủ yếu của VP
Bank thu được là từ các tô chức kinh tế và dân cư, chiếm tỉ trọng ngày càng lớn
trong tông vốn huy động
Nguồn vốn ngắn hạn luôn chiếm tỉ trọng lớn trong tổng nguồn vốn huy động của VP Bank ( khoảng 80%) Việc huy động vốn từ thị trường I có xu hướng tăng nhanh ( cuối năm 2006 tăng gấp 3 lần so với cuối năm 2004, cuối
năm 2007 tăng gấp 1,38 lần so với cuối năm 2006), đây là những con số khá ấn
tượng Còn nguồn vốn huy động trên thị trường liên ngân hàng cũng được VP
Bank điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn từng thời kỳ
2.1.2 Hoạt dộng tin dung
Hoạt động tín dụng vẫn ln là hoạt động chủ yếu mang lại nguồn thu lớn cho các ngân hàng Hoạt động tín dụng của VP Bank cũng đã phát triển qua các năm, mang lại trên 50% thu nhập cho ngân hàng
Trang 16Hình 2.2: Cơ cấu dự nợ tín dụng 2004 — 2007
Don vi: Ty dong
Chỉ tiêu 2004 2005 2006 2007 Tổng dư nợ 1865 3014 5031 13217 Cho vay ngắn hạn 1004 1405 2512 6626
Cho vay trung, dài hạn 855.3 1607 2485 6476
Cho vay khác 5.7 2.1 34.5 115
Nguồn: Báo cáo thường niên của VPBank năm 2004, 2005, 2006, 2007
Năm 2004 là năm tình hình đầu tư có phần chững lại, đặc biệt do sự phát
triển bất ôn của thị trường bất động sản và sau đó là tình trạng đóng băng kéo
dài đã gây ảnh hưởng không nhỏ tới các các thị trường khác trong đó có ảnh
hưởng lớn tới hoạt động tín dụng, tuy vậy VP Bank vẫn dạt được mức tăng trưởng khả quan, đó là do sự kết hợp đồng bộ giữa các chính sách Đến năm
2005, hoạt động tín dụng của VP Bank vẫn duy trì ở mức khá tốt, nễu như năm 2004 du ng tin dung chi tang 23% so voi nim 2003 thì tới năm 2005 đã tăng tới 82% so với năm 2004, không chỉ dừng lại ở đó, năm 2007 cũng đánh dấu một năm hoạt động tín dụng khá sơi động của VP Bank khi ma du ng tin dung tang
163% so với cuối năm 2006 và vượt 53% kế hoạch của cả năm Không chỉ tăng
trưởng về lượng, mà chất lượng tín dụng của VP Bank vẫn đảm bảo theo yêu
câu của Ngân hàng nhà nước.Nếu như năm 2005 tỉ lệ nợ xấu( nhóm 3,4,5) đạt
0,75% tơng dư nợ, thấp hơn rất nhiều so với con số chung tồn ngành, thì tới
năm 2006 tỉ lệ này lại tiếp tục giảm xuống còn 0,58% trong khi con số trung bình ngành là 7% và cho tới hiện nay, chất lượng tín dụng vẫn được duy trì tốt, chỉ khoảng 0,49%
Trong những năm gần đây, hoạt động tín dụng của VP Bank luôn được mở
rộng, dư nợ tín dụng năm sau cao hơn năm trước Trong cơ cầu cho vay ta thấy
dư nợ cho vay ngắn hạn tuy giảm trong năm 2005 nhưng lại có xu hướng tăng
Trang 17và chiếm tỉ trọng cao hơn trong tổng dư nợ trong năm 2006, 2007, điều này là tất
yếu bởi nguồn vốn huy động của chi nhánh thì chủ yếu là nguồn ngắn hạn, và
chính kỳ hạn của nguồn huy động là một yếu tố ảnh hưởng lớn đến kỳ hạn cho
vay của ngân hàng Đây không chỉ là van đề khó khăn về huy động vốn trung và
dài hạn của VP Bank mà còn là vân đê chung của các ngân hàng khác
Có thể nói VP Bank đã và đang phát triển cả về chất và lượng, với những
gì VP Bank huy động được, cùng với hiệu quả của việc sử dụng nó thì trong thời
gian tới VP Bank sẽ chứng minh được năng lực của mình trên con đường cạnh
tranh đầy khốc liệt của ngành ngân hàng
2.22 Các hoạt động dịch vụ
2.2.1 Hoạt động thanh toán quốc tế
Hoạt động thanh toán quốc tế của VP Bank (Thanh tốn bằng thư tín dụng, thanh toán nhờ thu chứng từ, thanh toán chuyên tiền bằng điện) trong những
năm gần đây tăng trưởng khá tốt, Trị giá L/C nhập khâu mở trong năm tăng 61% so với năm trước,doanh số chuyền tiền TTR tăng 51% so với năm trước đó Bên
cạnh đó, hoạt động thanh toán trong nước (Mở tài khoản tiền gửi, trả lương qua
tài khoản, thanh toán qua tài khoản, chuyên tiên) cũng phát triển, cùng với việc
mở rộng qui mô, mạng lưới hoạt động cũng như đầu tư phát triển công nghệ,
việc chuyến tiền qua VP Bank càng trở nên thuận tiện và nhanh chóng
Trong năm 2007, hoạt động thanh toán quốc tế của VP Bank rất đáng dé
ghi nhận Lượng giao dịch Thanh toán quốc tế của VP bank đã tăng lên rất
nhanh không những cả về doanh số và phạm vị hoạt động
Tháng 4/2007, VP Bank đã được đại diện của The Bank ofNcw York trao “Chứng nhận đạt tỉ lệ điện chuẩn trong Thanh toán quốc tế năm 2006”, đây là
năm thứ 3 liên tiếp VP Bank được công nhận về chất lượng thanh toán quốc tế Tháng 9/2007, đại diện Citibank đã trao cho VP Bank giải thưởng “Ngân hàng
hoạt động Thanh toán xuất sắc năm 2006”
Trang 18Bảng 2.3: Tình hình thực hiện các chỉ tiêu thanh toán năm 2005-2007
Don vi tinh: 1.000 USD
Tốc độ tăng
Chỉ tiêu 2005 2006 2007 | (so năm 2006)
(%)
Thanh toán quốc tế
Trị giá L/C nhập mở trong kỳ 38 225 61049 | 98320 159 Trị giá L/C xuất thông báo trong kỳ 6 423 5 655 9 154 90
Doanh số chuyên tiền TTR 44 685 80078 | 120 879 179
Doanh số nhờ thu 3 618 5 159 8 972 142
Tổng số phí thu được (Triệu đồng) 4 015 6 122 9 879 152
Thanh toán trong nước (Tỷ đồng)
Doanh số chuyên tiền 6 200 7331 12 875 22
Nguồn: Báo cáo thường niên năm 2005, 2006, 2007
Có thể nói hoat động thanh toán quốc tế là thế mạnh của VP Bank, điều
đó đã được khẳng định thông qua những giải thưởng mà ngân hàng này đã được
các tô chức quôc tê trao tặng
2.2.2 Hoạt động kiéu hoi
Nếu như đến cuối năm 2006, Tổng doanh số chỉ trả kiêu hối đạt 16,8 triệu
USD và 13,4 tỷ đồng thì tới cuối năm 2007, doanh số chuyên tiền ra nước ngoài
cua VP Bank qua Western Union nam 2007 tăng 220% so với năm 2007 Doanh
số chỉ trả cả năm đạt gần 30 triệu USD, tăng 64% so với năm 2006 Tổng số đại
lý phụ đã tăng từ 225 ( năm 2006) lên 390 điểm(năm 2007), téng sé phi Western
Union được hưởng năm 2007 đạt gần 500 ngàn USD, tăng 68% so với năm
2006, tăng 669% so với năm 2004 (74,7 ngàn USD)
Trang 192.3 Đánh giá về tình hình tài chính
Sau giai đoạn 1997 — 2002, tình hình tài chính của VPBank bị rơi vào
trạng thái suy giảm trầm trọng, các chỉ tiêu tài chính liên tục suy sút và ở mức
báo động Từ năm 2003, tình hình tài chính đã được lành mạnh hóa, từ năm 2003, mặt tài chính đã được cải thiện đáng kê Quy mô vốn cô phần được tăng lên Kết quả hoạt động khả quan trên nhiều lĩnh vực đã đem lại diện mạo mới về mặt tài chính cho VPBank
2.3.1 Tình hình nguôn vẫn và sử dụng vốn
Vẻ nguồn VỐN: Trong những năm qua tổng nguồn vốn của VP Bank đã tăng lên đáng kê, năm 2006 tăng 66,8% so với năm 2005; năm 2007 tăng 79%% so với
năm 2006 và tăng 299% so với năm 2005 Xét về con số tương đối thì vốn chủ sở hữu, vốn huy động và vốn khác đều tăng lên đáng kể qua các năm, nhưng xét về con số tương đối thì tỉ trọng vốn huy động có xu hướng giảm dân, thay vào đó tỉ trọng vốn chủ sở hữu và vốn khác có xu hướng chiểm tỉ trọng ngày càng cao trong tong nguồn vốn
Bang 2.4: Co cau von cia VPBank 2004-2006
Py Triéu dong
2005 2006 2007 Chi tiéu TT , TT „ TT
Von Von Von
(%) (%) (%) , 309 386 5 835 619 8 2 299 801 12,6 Von CSH , 5 608 001 92 9 065 194 89 15 355 786 84,2 Vôn huy động , 172 776 3 258 488 3 575 665 3,2 Von khac , , 6 090 163 100 10 159 301 100 18 231 252 100 Tong von
Nguôn: Báo cáo thường niên của VPBank năm 2005, 2006, 2007
Trang 20Về sử dụng vốn: đến cuỗi 12/2007, tông tài sản Có của VP Bank 1a 18 231 tỷ đồng, tăng 78% so với cuối năm 2006 Trong đó, tiền mặt và tiền gửi tại ngân hàng nhà nước là 1 491 tỷ đồng, tăng 65 so với thời điểm cuối năm 2006; Tiền gửi tại các tổ chức tín dụng khác là 541 tỷ đồng, giảm 5l % so với cuỗi năm 2006 Tổng dư nợ cho vay của VP Bank đói với nên kinh tế đạt 13 217 tỷ đồng —
tăng 165% so với cuỗi năm 2006; Góp vốn, mua cô phần vào các công ty khác là 563,7 tỷ đồng — tăng 582% so với cuối năm 2006 ( tăng chủ yếu là do chuyên
vốn thành lập công ty chứng khoán — 500 tỷ đồng); Chứng khoán đầu tư là 178,5 tỷ đồng, giảm 43% so với cuối năm 2006 Tài sản có định là 264,6 tỷ đông — tăng
157% so với cuối năm 2006
2.3.2 Một số chỉ tiêu tài chính phản ánh kết quả kinh doanh
Bảng 2.5: Bảng báo cáo kết quả kinh doanh năm 2005 — 2007 Dy: Triéu vnd Chỉ tiêu 2005 2006 2007
Thu nhập tiên lãi, các khoản có tính chất lãi 432 054 712 450 1 320 540 Chi phi tiền lãi và các khoản có tính chất lãi (286 701) (481 210) (721 489)
Thu nhập tiền lãi ròng 145 353 231 240 599 051
Thu phí dịch vụ và hoa hồng 10 069 17 796 23 789 Chỉ trả phí dịch vụ và hoa hồng (3 852) (9 050) (11158)
Thu nhập từ phí dịch vụ & hoa hồng ròng 6217 8746 16 631
Lãi ròng từ kinh doanh ngoại hỗi (9718) (2 583) (3 584)
Thu nhập khác 22 485 64 582 98 687
Lương và các chi phí có liên quan (32 726) (56 659) (78 982) Dự phòng cho các khoản nợ khó địi (7085) (11437) (15 732)
Hao mon TSCD (2 943) (8 296) (10 082)
Chi phi quan ly chung (45 374) (71 876) (91 208)
LN trước thuế 76 209 156 808 312 058
Thuế TNDN (20 626) (43 388) (87 376)
LN sau thuế 55 583 113 420 224 682
Lãi trên cỗ phiếu
Lãi cơ bản trên cô phiêu (VNĐ) 2 446 2 447 2 552
Nguôn: Bảo cáo kết quả kinh doanh của VPBank năm 2005, 2006, 2007
Trang 212.3.2.1 Nhóm các chỉ tiêu sinh lời
Bang 2.6: Bang báo cáo kết quả kinh doanh năm 2005 — 2007
Ðy: Triệu vnđ Chỉ tiêu 2005 2006 2007
Lợi nhuận sau thuế 55 583 113 420 224 680
Tổng tài săn 6 090 163 10 159 301 18 231252
Vốn chủ sở hữu 309 386 835 619 2 299 801
ROA (%) 0.91 1.12 1.23
ROE (%) 17.97 13.57 9.77
ROA, ROE 1a cac chi tiéu phan ánh khả năng sinh lời của tổng tài sản (ROA) hay của vốn chủ sở hữu (ROE) Qua số liệu trong các năm 2005 — 2007
ta thay rang LNST nam 2006 tang 204% so với 2005 trong khi tốc độ tăng của
tông tài sản của năm 2006 so véi 2005 1a 166% do dé, ROA (LNST/Téng TS)
năm 2006 đã tăng cao hon so với năm 2005; Cũng như vậy tốc độ tăng của
LNST năm 2007 là 198% trong khi đó tổng tài sản chỉ tăng 179%, do đó ROA
năm 2007 cũng cao hơn so với năm 2006 Như vậy ta thay rang Kha nang sinh
lời của tổng tài sản đang có xu hướng tăng dần trong các năm, phản ánh răng VP Bank đã và đang khai thác tốt hiệu quả của tài sản
Với mục tiêu là tối đa hóa lợi ích của chủ sở hữu, ROE là chỉ tiêu sinh lời được các nhà ngân hàng quan tâm nhất Tuy nhiên qua các số liệu thống kê thì
ROE của VPBank đang có xu hướng giảm dân qua các năm Nguyên nhân là do
tốc độ tăng trưởng vốn chủ sở hữu qua các năm quá nhanh, năm 2006 gấp 2,7
lần so với năm 2005 và 2007 thì gấp 2,75 lần 2006 trong khi đó lợi nhuận sau
thuế chưa tăng tương ứng với tốc độ tăng của vốn chủ sở hữu, LNST năm 2006
bằng 2,04 lần năm 2005 và 2007 bằng 1,98 lần so với 2006 Chính vì thế, ROE
của VP Bank có xu hướng giảm dần trong các năm từ 2005 - 2007 Tuy nhiên với tôc độ tăng trưởng vôn chủ sở hữu khá ân tượng, chúng ta có thê hi vọng
Trang 22trong tương lai với việc mở rộng qui mô và chất lượng các sản phẩm dich vu VP
Bank sẽ tạo ra lợi nhuận sau thuế hấp dẫn
2.3.2.2 Nhóm các chỉ Hiểu phản ảnh rủi ro
Các chỉ tiêu phản ánh rủi ro bổ sung cho các chỉ tiêu phản ánh khả năng
sinh lời nhằm phản ánh đầy đủ kết quả kinh doanh của ngân hàng trong một thời
kì nhất định giúp cho các ngân hàng có cái nhìn tồn diện để tự mình điều chỉnh
và hoạch định các chính sách cho phù hợp
Bang 2.7 Nhóm các chỉ tiêu phản ảnh rủi ro
Loại tỉ suất chuân TIM | 2004 | 2005 | 2006 | 2007
Tï lệ vốn ngắn hạn đã sử dụng cho vay trung- 0
dai han (%) < 40% 1.5 0.4 2.66 18.7
Tï lệ khả năng chỉ trả (TS Có có thể thanh tốn >19
ngay/TS nợ phải thanh toán ngay) (%) 2 14 247.3 108 332 126
Tỉ lệ an toàn vốn tối thiểu (%) > 8% 8.2 15 26 21
Trong những năm gần đây, VP Bank đã duy trì các tỉ lệ an toàn theo đúng
qui định của Ngân hàng nhà nước Tỷ lệ này cho thấy hoạt động của VPBank
khá ơn định, điều đó sẽ làm cho khả năng chống đỡ với những rủi ro, tôn thất của ngân hàng sẽ tốt hơn Để đạt được điều đó, là một bài toán đối với ngân
hang dé không những đáp ứng được yêu cầu của khách hàng, vừa phải tuân thủ
đúng qui định của Ngân hàng nhà nước, vừa phải đảm bảo lợi nhuận cho ngân
hàng
Ti lé kha nang chi tra là chỉ tiêu phản ánh khả nang chi tra của doanh nghiệp, khi khả năng chi trả càng cao sẽ càng tạo được uy tín đi với đối tác nhưng nếu tỉ lệ khả năng chi trả quá cao cũng sẽ ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng vôn của ngân hàng
Trang 23Có thể nói, trong những năm gần đây, VP Bank đã duy trì tốt các tỉ lệ theo yêu cầu của Ngân hàng nhà nước, nhưng tỉ lệ đó là bao nhiêu thì hợp lí lại là bài
tốn khó đối với nhà hoach định định chính sách của VP Bank
2.4 Đánh giá về kết quả kinh doanh
e Ưu điểm: Trong thời gian qua, nhờ cải tiễn công nghệ, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ cùng với phương châm lợi ích khách hàng là trên hết, VP
bank đã thu được những thành công an tượng, đặc biệt là trong lĩnh vực thanh toán quốc tế và dịch vụ tín dụng Cùng với hàng loạt các chiến lược về phát triển
các sản phẩm dịch vụ mới, Vp Bank đang dần dân đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của các tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng được yêu cầu của mọi khách hàng là cá nhân cũng như khách hàng doanh nghiệp
e Hạn chế: Mặc dù đã có những chiến lược phát triển đa dang hóa sản phẩm
nhưng tính đến thời điểm hiện tại những sản phẩm của VP Bank còn tương đối đơn điệu , chưa mang tính đột phá, chất lượng các sản phẩm dịch vụ còn nhiều
hạn chế, khách hàng VP Bank mới chỉ dừng lại ở những khách hàng vay vốn
nhỏ lẻ chính vì thế chưa khai thác được triệt để nguồn lợi tín dụng từ những thành phần khách hàng khác
se Nguyên nhân:
- _ Nguyên nhán khách quan:
+ Thị trường tài chính và tiên tệ phát triển chưa đồng bộ: giữa các nước phát
triển và các nước chưa phát triển có sự cách biệt lớn về trình độ phát triển, ngay
trong cùng một quốc gia giữa các vùng miền cũng có sự chênh lệch đáng kể, chính điều này gây khó khăn cho các ngân hàng khi đưa ra các mức lãi suất
cạnh tranh, chính sách giá cả cạnh tranh
+ Cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng không những là các ngân hàng trong nước mà còn với các ngân hàng nước ngoài, ngân hàng nào
càng có nhiều chính sách hấp dẫn, ưu đãi khách hàng thì càng thu hút được
Trang 24khách hàng Cạnh tranh gay gat lam VP Bank sé đối mặt với nguy cơ mất khách
+ Ngoài ra, do cơ chế chưa đồng bộ, luật pháp chưa đầy đủ cùng với sự thiếu
hợp tác, liên kết giữa các ngân hàng, cộng với thói quen dùng tiền mặt trong
thanh toán khiến cho các ngân hàng cịn gặp nhiều khó khăn, hạn chế khả năng
phát triển của ngân hàng
- Nguyên nhán chủ quan
+ Mạng lưới của VP Bank còn bố trí dàn trài, chưa tận dụng được thế mạnh của
từng vị trí, do đó chưa khai thác tối đa tiềm năng các địa điểm
+ Chưa tận dụng triệt dé những tiện ích mà cơng nghệ mang lại do đó so với các ngân hàng khác công nghệ của VP Bank vẫn còn hạn chế Cũng giống như rất
nhiều các ngân hàng khác vẫn đề về công nghệ luôn cần được chú ý, do chưa
khai thác triệt để công nghệ nên vẫn còn lỗ trống cho rất nhiều các sản phẩm
dịch vụ khác, chính vì thế các sản phẩm của VP Bank còn tương đối đơn điệu
+ Các chi nhánh chưa có những chiến lược khai thác khách hàng rõ ràng, vì thế
kết quả hoạt động kinh doanh của một số chi nhánh chưa tốt Mặc dù VP Bank
mở rộng thêm rất nhiều chi nhánh để đầu tư theo “chiều rộng” nhưng ở một số chưa được chú ý phát triển theo chiều sâu, chưa có những biện pháp cụ thé dé
tăng thị phần khách hàng về ngân hàng mình, do đó kết quả kinh doanh của một
số chi nhánh chưa được tốt
Trang 25PHAN III
PHUONG HUONG CHIEN LUOC PHAT TRIEN HOAT DONG KINH DOANH CUA VP BANK
VP Bank tiếp tục duy trì chiến lược ngân hàng bán lẻ, tập trung vào đối
tượng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ, hộ
gia đình và các cá nhân Để xây dựng VP Bank trở thành một ngân hàng bán lẻ hàng đầu ở khu vực phía Bắc và tiến tới là ngân hàng thuộc nhóm dẫn đầu trong hệ thống Ngân hàng TMCP trong cả nước theo định hướng chiến lược của
HĐQT, để đạt được điều đó VP Bank ln hoạt động theo sứ mệnh lịch sử mà minh da dé ra:
e Déi voi Khách hàng: VPBank cam kết thoả mãn tối đa lợi ích của khách
hàng trên cơ sở cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ phong phú,
đa dạng, đồng bộ, nhiều tiện ích, chi phí có tính cạnh tranh
e_ Đối với nhân viên: VPBank quan tâm đến cả đời sống vật chất và đời sống
tinh thần của người lao động VPBank đảm bảo mức thu nhập ôn định và có tính
cạnh tranh cao trong thị trường lao động ngành tài chính ngân hàng Đảm bảo
người lao động thường xuyên được chăm lo nâng cao trình độ nghiệp vụ, đảm
bảo được phát triển cả quyên lợi chính trị và văn hoá
e_ Đối với cô đông: VPBank quan tâm và nâng cao giá trị cơ phiếu, duy trì mức cô tức cao hàng năm
e_ Đối với cộng đồng: VPBank cam kết thực hiện tốt nghĩa vụ tài chính đối với
ngân sách Nhà nước; Luôn quan tâm chăm lo đến công tác xã hội, từ thiện dé
chia sẻ khó khăn của cộng đồng”
Ngay từ khi mới thành lập, VP Bank luôn mong muốn sẽ khẳng định được
giá trị cốt lõi của mình - của một ngân hàng thương mại đô thị đa năng, hoạt động với phương châm: /ợi ích của khách hàng là trên hết; lợi ích của người lao
Trang 26động được quan tâm, lợi ích của cổ đơng được chú trọng; đóng góp có hiệu quả
vào sự phát triển của cộng đông
e Dinh hướng khách hàng là nền tảng mọi hoạt động;
e© Kết hợp hài hoà lợi ích Khách hàng, nhân viên, cổ đông và cộng đồng là sợi
chỉ xuyên suốt mọi hành động;
e Xây dựng văn hoá ngân hàng theo phương châm tạo dựng một tập thể đoàn
kết, tương trợ, văn minh, không ngừng học hỏi để hồn thiện; ln trao đôi
thông tin để cùng tiễn bộ
e_ Công nghệ tiên tiến và quản trị thơng tin có khoa học là cơ sở để tăng tốc và
duy trì sức mạnh
e_ Dội ngũ nhân viên ln minh bạch và có tinh thần trách nhiệm, luôn thể hiện
tính chuyên nghiệp và sáng tạo là cơ sở cho thành công của ngân hàng
** Phương hướng năm 2008 và những năm tiếp theo VP Bank sé tap
frung vào các
nhiém vu trong tam sau:
e Khác phục những hạn chê, vướng mặc cịn tơn tại
e Day mạnh phát triển thẻ cũng như hệ thống ATM trên toàn quốc, phan đấu
đến hết năm 2008 VP Bank vươn lên thuộc top 5 ngân hàng có dịch vụ thẻ phát
triển nhất ở Việt Nam, tập trung vào các sản phẩm bán lẻ, cho vay tiêu dùng, các
snản phẩm phục vụ doanh nghiệp vừa và nhỏ
e_ Triển khai tổ chức hoạt động ngân hàng theo sơ đồ khối đã được HĐQT phê
duyệt trong năm 2007 (mơ hình kinh doanh của ngân hàng hiện đại)
e _ Khai thác các tính năng của phần mềm mới (T24) để phát triển các sản phẩm
dịch vụ hiện đại ( Internet Banking; SMS Banking và các sản phẩm dịch vụ
khác) phục vụ khách hàng
Trang 27e Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để góp phần nâng cao chất lượng
hoạt động của các chi nhánh, phòng giao dịch để đảm bảo hoạt động an toàn,
phát triển bền vững
e Hoàn thành việc bán thêm 5% cỗ phần cho ngân hàng OCBC trong quý 1/2008 Tiếp nhận chuyền giao công nghệ mới từ OCBC để nâng cao năng lực
cạnh tranh của VPBank Đây mạnh việc hợp tác đào tạo tại Việt Nam và tại
Singapor cho đội ngũ CBNV để tạo nguồn cán bộ lâu dài cho VPBank
e Xây dựng hình ảnh của VPBank gần gũi, thân thiện với công chúng, khách
hàng trên tồn qc
e Đưa cô phiêu VPBank lên niêm yết và giao dịch trên sàn giao dịch chứng
khoán Hà Nội (hoặc Sở giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh) vào thời điểm thích hợp trong quý I hoặc đầu quý I/2008
® Các chỉ tiêu trong năm 2008 như sau (đơn vị : tỷ đồng)
Vốn điều lệ cuối năm: 3.000
Tổng tài sản: 30.000
Nguồn vốn huy động: 24.000
(Trong đó huy động từ thị trường I: 21.500)
Dư nợ tín dụng: 20.000
Tỷ lệ nợ xấu: <1%
Hoàn thành lắp đặt ATM (đã có+lắp mới): 302 Số lượng thẻ phát hành: 400.000
Lợi nhuận ròng trước thuế: 550
e Chỉ tiêu giai đoạn năm 2008-2010 như sau: Phẫn đấu mỗi năm tăng trưởng
đạt 30% so với dư nợ, huy động vốn là 35%, lợi nhuận trước thuế đạt 20-25%
Phan dau đến năm 2010: Trở thành ngân hàng hàng đầu khu vực phía Bắc, Ngân
Trang 28hàng trong top 5 của cả nước, một ngân hàng có tâm cỡ của khu vực Đông Nam
Á về chất lượng, hiệu quả, độ tin cậy
Bảng 3.1: Các chỉ tiêu năm 2008 - 2010 Chỉ tiêu 2008 2009 2010 Vốn điều lệ (tỷ đồng) 1500 2000 3000 Tổng tài sản (tỷ đồng) 17000 23 000 30000
Lợi nhuận ròng trước thuế (tÿ đồng) 270 360 450
Tỷ lệ LN ròng sau thuế trên vốn cô đông (tối thiểu) 17% 17% 18%
Số lượng điểm giao dịch 100 120 210
Số công ty trực thuộc 4 4 5
Số lượng cán bộ nhân viên (người) 1 800 2 000 3200
Nguồn: Báo cáo thường niên 2007
Trang 29KET LUAN
Mười lăm năm tồn tại và phát triển đã đánh dẫu những thành công ấn tượng
mà VP Bank đã đạt được, trải qua nhiều khó khan, vat va, VP Bank đã tiến lên, không ngừng nỗ lực hồn thiện chính mình, tạo dựng được lịng tin vững chắc
nơi khách hàng Cho đến nay, VP Bank đã có mặt ở hầu hết các tỉnh thành phố
lớn trong cả nước, các sản phẩm, dịch vụ của VP Bank đang ngày càng phong
phú, đa dạng Chặng đường l5 năm đã giúp VP Bank trở thành người bạn thân
thiết, một địa chỉ đáng tin cậy của các cá nhân, tô chức, doanh nghiệp khi có nhu câu sử dụng dịch vụ
Bên cạnh những thành công mà VP Bank đã đạt được còn tồn tại những hạn
chế vì vậy VP Bank cần tìm hiểu và khắc phục những hạn chế đó để trong thời
gian tới xây dựng được một mơ hình ngân hàng hiện đại dé san sàng hội nhập
cùng với nền kinh tế phát triển sôi động hiện nay để từ đó khẳng định được đẳng cấp và vị thế của mình trong hệ thồng ngân hàng Việt Nam và vươn ra tầm vóc
khu vực và thê giới