Thực trạng đạo đức kinh doanh ở nước ta hiện nay

2.2> Thể chế hoá đạo đức trong kinh doanh Trong thực tế kinh doanh để điều chỉnh các hành vi theo các chuẩn mực đạo đức thì vấn đề đạo đức cần phải đợc thể chế hoá, qua đó mà kiểm soát

Nội DUNG Phần I : Những vấn đề về ý thức đạo đức

1 Thế nào là ý thức đạo đức?

1.1 ý thức đạo đức là gì?

- ý thức đạo đức là trình độ nhận thức của con ngời về những hành vi ứng

sử, về quan hệ ngời với ngời trong xã hội

- ý thức đạo đức là toàn bộ những quan niệm về thiện ác, tốt xấu, lơng thiện trách nhiệm, hạnh phúc, công bằng và về những ứng xử giữa những cá nhân với cá nhân, giữa cá nhân với xã hội, phản ánh tồn tại xã hội dới dạng quy tắc điều chỉnh hành vi của con ngời thông qua d luận xã hội

- ý thức đạo đức là một cấu trúc phức tạp bao gồm hệ thống tri thức về giá trị và định hớng giá trị đạo đức, tình cảm và lý tởng đạo đức Trong đó tình cảm đạo đức là yếu tố căn bản nhất

1.2 Đạo đức là gì?

Có thể nói, có nhiều quan điểm về đạo đức, dới đây em xin giới thiệu một

số quan niệm chủ yếu

a> Thuyết theo số đông ( còn gọi là thuyết vị kỷ đa số )

Thuyết này do Seremy Senthlam và Soth Stuart Mill dựa vào thế kỉ 21, họ cho rằng tiêu chuẩn đạo đức đợc đa ra và phục vụ cho quyền lợi của số (đông_đại )đa số trong xã hội Do vậy các hành vi, các quyết định đợc xem

là có đạo đức nếu chúng phục tuân theo chuẩn mực và phục vụ lợi ích của

đại đa số trong sản xuất

b> Tiếp cận theo quan điểm của chủ nghĩa cá nhân

Những ngời tiếp cận theo quan điểm này cho rằng chỉ có các hành vi, hoạt

động vì lợi ích lâu dài của cá nhân con ngời thì mới là hành động có đạo đức Quan điểm này tôn trọng các giá trị đạo đức theo quan điểm cá nhân vì mọi cá nhân và tất cả mọi ngời cùng hành động vì mục tiêu và lợi ích lâu dài của mình thì cùng hớng tới đích

c> Đạo đức tiếp cận trên phơng diện công lý

Trên phơng diện công lý giá trị đạo đức trong các hành vi các quyết định

đợc thể hiện theo các tiêu chuẩn về sự bình đẳng, công bằng, công lý Tuy nhiên trong vấn đề này lại có các đánh giá khác nhau về giá trị công lý

- Sự công bằng có phân biệt theo đối tợng, tức là sự đối sử không phải hoàn toàn dựa trên các tiêu chuẩn luật pháp mà còn có sự xem xét đến hoàn cảnh

cụ thể của từng ngời vì không phải với bất kỳ ngời nào phán xét theo luật pháp cũng đều công bằng và hợp lý

- Sự công bằng tuyệt đối, có nghĩa là các luật lệ và quy định đợc đặt ra một cách rõ ràng và phải đợc áp dụng một cách nh nhau đối với con ngời Quan

điểm này có phần đối lập với quan điểm trên

- Sự công bằng theo nghĩa, phải đợc bồi hoàn hợp lý Chẳng hạn ngời bị hại phải đợc đền bù một cách xứng đáng, và ngời ta sẽ không chịu trách nhiệm

về những vấn đề xảy ra ngoài phạm vi quản lí của họ

Những quan điểm tiếp cận trên đây, tuỳ theo từng điều kiện cụ thể mà

đ-ợc vận dụng và đa đến phán xét về đạo đức và thể chế trong đạo đức

2 Vận dụng đạo đức trong kinh doanh

2.1>Tầm quan trọnh của việc vận dung đạo đức trong kinh doanh

Có thể nói, đạo đức là sản phẩm của một cơ sở kinh tế xã hội nhất định, là kiến trúc thợng tầng và hình thái ý thức của hình thức xã hội, là bộ phận cấu thành quan trọng bên trong kết cấu xã hội của loài ngời gắn bó chặt chẽ với lợi ích của con ngời Bởi vậy bản chất của đạo đức và đặc trng của nó là tính công luận xã hội

Các nhà triết học cổ đại ngày xa coi đạo đức nh là pháp luật, tức là biểu hiện của cái đúng, cái tốt, cái chuẩn mực để làm nhiệm vụ và vai trò điều chỉnh hành vi của con ngời, hoạt động xã hội

Ví dụ nh:Trong xã hội chiếm hữu nô lệ giai cấp t sản muốn thống trị, muốn nô lệ phục tùng mình chúng không nhng chỉ áp bức bằng đòn roi mà một phần nào đó chúng cũng thống trị bằng đạo đức Marx đã từng nói “điều kiện tồn tại của giai cấp thống trị, biểu hiện trong luật pháp và đạo đức bằng hình thức quan niệm ( ) Các nhà t tởng của giai cấp thống trị hoặc ít hoặc nhiều, về mặt luân lí đã biến chúng thành những th tồn tại độc lập nào

đó để phản đối cá nhân của giai cấp bị áp bức, giai cấp thống trị đã để chúng lên thành chuẩn mự sống Một là để làm một thứ trang sức hoặc ý thức

cho sự thống trị của mình Hai là để làm phơng tiện đạo đức của sự thống trị này” (Marx, Angels Toàn Tập.T3,Tr 492)

Điều kiện tồn tại của giai ấp thống trị nói ở đây chính là quan hệ sản xuấtvà quan hệ sở hữu sản xuất của xã hội đơng thời, nhng điều kiện này biểu hiện thành các quan niệm pháp luật, đạo đức có nghĩa là, quan niệm

đạo đức đợc rút ra từ quan hệ xã hội và chế độ sở hữu t liệu sản xuất của một xã hội nhất định

Còn các nhà xã hội học và kinh tế học ngày nay đã tổng thuật đợc môt số

lí thuyết kinh doanh nh: thuyết vị lợi, thuyết cứu cánh, thuyết về quyền mà con ngời thơng áp dùng để mang lại hiệu quả cho hoat động kinh doanh cho mình Do đó các quan niệm về sự công bằng lơng tâm trở thành những gá trị phổ biến trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiêp Chính vì vậy, viêc vận dụng ý thức đạo đức vào xã hội nói chung và trong kinh doanh nói riêng là rất quan trọng

2.2> Thể chế hoá đạo đức trong kinh doanh

Trong thực tế kinh doanh để điều chỉnh các hành vi theo các chuẩn mực

đạo đức thì vấn đề đạo đức cần phải đợc thể chế hoá, qua đó mà kiểm soát và chi phối đợc các hoạt động kinh doanh

Nội dung trong việc thể chế hoá này bao gồm:

a)Trong phạm vi xã hội

- Tăng cờng phạm vi kiểm soát của luật pháp

- Xây dựng những quy ớc, quy tắc chung để thể hiện trong các hoạt động kinh doanh

- Xây dựng hệ thống đánh giá về đạo đức trong phạm vi xã hội

- Xây dựng các nhóm bảo vệ quyền lợi ngời tiêu dùng

b)Trong phạm vi doanh nghiệp

- Thành lập bộ phận chuyên quản lí về đạo đức Bộ phận này làm nhiệm vụ nghiên cứu đề ra các chính sách, quy tắc và thể chế về đạo đức, áp dụng trong một tổ chức kinh doanh Ban này cũng có vai trò nh một ban t vấn cho lãnh đạo doanh nghiệp về phơng diện đạo đức kinh doanh

- Xây dựng các quy chế về kinh tế đạo đức trong kinh doanh Đó là xét xử

vi phạm các quy tắc đạo đức trong kinh doanh

- Giáo dục đạo đức trong kinh doanh đó là thc hiện chơng trình giáo dục

về đạo đức trong doanh nghiệp các hình thức khác nhau nh : Phổ biến các quy chế và quy tắc đạo đức, mở các lớp bồi dỡng về nhận thức và quản lí việc thc hiện các quy tắc đạo đức

Phần 2: Các phạm vi chủ yếu của đạo đức

trong kinh doanh 1> Phạm vi xã hội:

Trong phạm vi xã hội, phạm trù đạo đức thơng đề cập đến các vấn đề nh: Thể chế xã hội, chuẩn mực giá trị của thể chế đó, các quyền và các nghĩa vụ của con ngời trong hoạt động kinh doanh

2> Phạm vi nhng ngời có liên quan đến doanh nghiệp:

Trong phạm vi này, các vấn đề đạo đức đợc đa ra và giải quyết trong mối quan hệ giữa các đối tác, những ngời có liên quan mà lợi ích của họ gắn liền với kết quả quá trình kinh doanh nh: Các nhà cung ứng, các khách hàng,

ng-ời bỏ vốn kinh doanh

3> Phạm vi doanh nghiệp:

Đối với một doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh liên quan đến ngời lao

động là trực tiếp, bao gồm quyền, nghĩa vụ trong lao động, các quan hệ và lợi ích kinh tế của họ trong làm việc, trong kinh doanh

4> Trong phạm vi cá nhân:

Vấn đề đạo đức ở đây đợc giải quyết trong quan hệ giữa ngời với ngời trong kinh doanh nh : lòng trung thực, quan hệ chủ thợ, ngời quản lí và ngời

bị quản lí

5> Những quan điểm đánh giá phán xét đạo đức trong kinh doanh

Phán xét một hành vi đạo đức là một vấn đề không đơn giản, vì nó bị chi phối bởi nhiều yếu tố chủ quan mang tính cá nhân.Trong nhiều trờng hợp rât khó phán quyết một hành động nào đó là đúng hay sai, tốt hay xấu về đạo

đức tồn tại môt thc tế là không có sự tuyệt đối trong quan niệm về đạo

đức.Về tốt xấu, đúng sai nhiêù khi câu trả lời mang tính cá nhân của ngời có liên quan trực tiếp đến các quyết định về hành động hay hành vi đó Sự suy

diễn logic để phán xét về đạo đức trong nhiều trơng hợp không có hiệu lực, tính tơng đối này có thế bị chi phối bởi nhng quan điểm sau đây: 5.1 Thuyết tơng đối đơn giản

Thuyết này cho rằng con ngời tự nghĩ ra và đặt ra các tiêu chuẩn để từ đó phán xét các hành vi của chính mình Theo thuyết này, chúng ta ra các quyết

định hay lựa chọn các hành vi về đạo đức thờng phức tạp Rất quan trọng

nh-ng lại hoàn toàn manh-ng tính cá nhân và chỉ nh-ngời trực tiếp ra các quyết định đó mới biết chắc hay thấy đợc tính đúng sai của các quyết định đó, khó có thể

đợc tranh luận qua nhiều ngời

Rõ ràng thì theo thuyết này vai trò cá nhân có ý nghĩa rất quan trọng Tuy nhiên, vấn đề này còn đợc thảo luận nhiều Phải thấy rõ một điều rằng, nếu xem xét vấn đề đạo đức nh trên thì dựa vào cơ sở nào để đánh giá giá trị đạo

đức của các hành vi trên bình diện xã hội

5.2.Thuyêt tơng đối về văn hoá xã hội

Lý thuyết tơng đối về văn hoá xã hội cho rằng vấ đề đạo đức mang tính chất tơng đối, nó phụ thuộc vào điều kiện về văn hoá và xã hội cụ thể Hơn thế nữa, thuyết này còn cho rằng không có những tiêu chuẩn chung nào có thể giúp chúng ta đa ra những phán xét về đạo đức trong một cộng đồng có những đặc trng văn hoá cụ thể, mà cách tốt nhất mà ta hy vọng có thể có đợc

là hiểu đợc các quy tắc và phong tục của xã hội cụ thể Theo thuyết này, chúng ta nên cố gắng hiểu đợc các tiêu chuẩn hay tập quán đó thôi chứ làm sao có thể dùng bên ngoài phán xét đợc

Thuyết tơng đối về văn hoá có thể áp dụng rộng rãi vì phạm vi kinh doanh hiện nay của hầu hết các doanh nghiệp là rất rộng trên phạm vi toàn cầu, lúc

họ phải hoạt động kinh doanh trên nhiều quốc gia, nhiều dân tộc khác nhau Cái cần thiết đối với họ phải hiểu đợc và dựa vào các quy tắc cụ thể tại mỗi nơi đó

Nếu thuyết này là đúng thì trong điều kiện nh vậy, các doanh nghiệp cũng nh các nhà quản lí chỉ có nghĩa vụ hiểu và tôn trọng, chấp hành theo luật pháp và tập quán địa phơng đó

6> Các quan điểm khác

Một câu hỏi đặt ra là: Theo quan điểm của thuyết tơng đối có hoàn toàn

đúng không? Bởi lẽ, các luật lệ hay tập quán nhiều khi mang tính chất địa phơng, không phản ánh hết hoặc có thể là mâu thuẫn đối lập với các giá trị

chung với t cách giá trị của loài ngời Trong trờng hợp nh vậy, doanh nghiệp phải theo những tiêu chí nào? Điều này nhiều trờng hợp cũng tồn tại ngay cả trong bản thân một quốc gia một khu vực

Một vấn đề nữa cũng phải suy nghĩ lại là:Tại các quốc gia khác nhau đó, không phải bất kì hệ thống luật pháp nào của chính phủ cũng hoàn toàn phù hợp với nguyện vọng của các tầng lớp, dân c trong xã hội Trong tình huống

nh vậy, doanh nghiệp sẽ gặp phải những khó khăn trong việc lựa chọn những chuẩn mực để hành động

Trong kinh doanh quốc tế, một trờng hợp phức tạp khác đặt ra cho các doanh nghiệp Đó là khi có các bất đồng giữa các quốc gia khác nhau về lập trờng quan điểm Doanh nghiệp đi theo phải này đơng nhiên sẽ chống lại phái khác

Hành động nh vậy rất bất lợi trong kinh doanh, vậy doanh nghiệp phải làm thế nào?

Nh vậy đạo đức trong kinh doanh là vấn đề không đơn giản, nhng lại không thể xem nhẹ khi thực hiện các hoạt động kinh doanh Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà kinh doanh là cần phải có nhận thức và hiểu biiết rộng rãi về các góc độ khác nhau của vấn đề này Nhà doanh nghiêp không thể lảng tránh hay bỏ qua các vấn đề đạo đức nhng chỉ khi có hiểu biết và nhận thức rộng rãi thì mới có thể nâng cao đợc khẳ năng trong ứng xử hành vi một cách có đạo đức

Phần 3 : Thực trạng đạo đức

kinh doanh ở nớc ta 1> Tình hình chung

Thực tiễn sau đổi mới kinh tế 10 năm ở nớc Việt Nam đã xác nhận rằng, bên cạnh những thành tựu quan trọng đã giành đợc về kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng có sự quản lí của nhà nớc theo hớng xã hội chủ nghĩa Chúng ta đang gặp phải một số những khó khăn tồn tại do những thất bại vốn

có của nền kinh tế thị trờng sơ khai gây ra và do những yếu kém của chúng

ta trong quá trình thực hiện.Trong những khó khăn tồn tại đó, chúng ta muốn nhấn mạnh thêm những sai lệch trong đạo đức kinh doanh của một số doanh nghiệp, một số nhà kinh doanh, một số cơ quan quản lí và ngời lao động

Do vẫn đang phải cố gắng loay hoay trên đờng cạnh tranh trong nền kinh

tế thị trờng có thể nói trừ các liên doanh với nớc ngoài, nhìn chung các doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn cha tạo dng cho mình một triết lí kinh doanh chung Cách kinh doanh phản văn hoá nh là: làm hàng giả, hàng nhái, buôn lậu, lừa lọc trong kinh doanh còn là phổ biến của nhiều doanh nghiệp

mà các thông tin đại chúng, cũng nh trong các cuộc thảo luận của tổ chức nhà nớc và phi chính phủ, đã nêu nh là các tệ nạn xã hội nổi cộm nhất

Nhiều nhà kinh doanh nớc ta vì muốn chạy theo lợi nhuận mà không chú ý tới đạo đức, văn hoá trong kinh doanh nên dẫn đến thói kinh doanh giả dối, sản xuât hàng hoá kém chât lợng, tăng giá một cách tuỳ tiện vì lợi ích riêng t, nhập lậu, trốn thuế điều này dã làm tổn thất ngân quỹ nhà nơc một cách nghiêm trọng, ảnh hởng rất lớn đến nền kinh tế đât nớc

Kinh doanh có văn hoá và đạo đức nhằm mục đích đa lợi ích thực tế cho cả hai bên Mua và bán trên tinh thần thoả thuận, dựa trên đạo đức (lơng thiện, thật thà luôn giữ đợc chữ tín), trên sự lịch thiệp sự hấp dẫn nhau, trên tinh thần tôn trọng chất lợng và định lợng của hàng hoá chứ không phải vì lợi ích riêng hay chạy theo lợi nhuận mà phản lại đạo đức kinh doanh Trên thực

tế các nhà kinh doanh nớc ta vẫn cha chú ý tới sự cần thiết và tất yếu của đạo

đức kinh doanh Trong hoạt động kinh doanh của mình, những áp lực kinh tế, nhất là áp lực chạy theo lợi nhuận hiện không làm cho các doanh nghiệp chú

ý tới vấn đề đạo đức hoặc coi đó là yếu tố phụ

Thực tiễn sự thành công của các nhà kinh doanh thế giới, và ở Việt Nam đã cho phép chúng ta có thể khẳng định rằng kinh doanh theo đúng chuẩn mực của đạo đức kinh doanh là yếu tố quyết định sự thành công bền vững trong kinh doanh Chính vì vậy chúng ta cho rằng ở Việt Nam muốn kinh doanh thành công kìm chế những tốn thất, thiệt hại cho cả nhà kinh doanh cả ngời tiêu dùng và cả xã hội thì cần thiết phải xây dựng đúng các chuẩn mực đúng về đạo đức kinh doanh phải tạo cho mình một phong cách kinh doanh riêng, có đạo đức và đậm đà bản sắc dân tộc, để đợc dần dần từng bớc hội nhập nền kinh tế thế giới

Trong xu thế toàn cầu hoá hiện nay, đạo đức trong kinh doanh ngày càng trở thành mối quan tâm chú ý đặc biệt của các nhà doanh nghiệp

Trong cuốn sách dự báo thế kỉ 21 dày hơn 1000 trang của các nhà khoa học Trung Quốc khi đề cập đến diện mạo của doanh nghiệp trong thế kỉ 21

đã đa ra lời cảnh báo rằng Nếu xí nghiệp cứ kiên trì bằng mọi cách mà không chú ý tới yếu tố văn hoá đạo đức thì không thể tiếp tục phát triển đợc Các nhà khoa học đã kết luận rằng trong xã hội thông tin việc xây dựng văn hoá trong kinh doanh “đạo đức còn quan trọng hơn sự phát triển kinh tế mũi nhọn và cải thiện thể chế của xí nghiệp” ( xem sách đã dẫn, Tr443) Kinh tế

và kinh doanh ở Việt nam tuy còn cha phát triển mạnh nhng điều đó không

có nghĩa không cần thiết quan tâm tới đạo đức trong phát triển trong kinh doanh Trái lại các doanh nghiệp cần thiết và có thể sớm tạo dựng sắc thái

đạo đức trong hoạt động kinh doanh của mình Nếu có định hớng và thực hiện tốt hơn đây sẽ là lợi thế của nớc đi sau để sớm bắt kịp cũng nh hội nhập nền kinh tế thế giới

2> Một số tiêu chuẩn trong việc xây dựng đạo đức kinh doanh ở Việt Nam hiện nay

-Thực hiện đầy đủ quyền của mình trong toàn bộ quá trình kinh doanh và các văn bản dới luật nh: pháp lệnh, nghị định và các chính sách chế độ nhà nớc và phải chủ động phát hiện Đề xuất với nhà nớc bổ sung, sửa đổi các văn bản pháp lí để tiến tới kinh doanh đúng pháp luật

- Trong kinh doanh, doanh nghiệp phải đa ra 3 vấn đề: sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? phải xác định mục tiêu, đề ra những phơng hớng cụ thể

- Phải sử dụng nguồn lực một cách đầy đủ và hợp lí để mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp của mình, cho ngời lao động và cho xã hội

- Xây dựng các mối quan hệ hợp tác bình đẳng trong kinh doanh, phát triển cạnh tranh lành mạnh trong cộng đồng kinh doanh, giữa các thành phần kinh tế với nhau, cạnh tranh để thúc đẩy nhau phát triển, không có cạnh tranh không có phát triển, nhng phải cạnh tranh bình đẳng theo pháp luật Nhà nớc phải có biện pháp hữu hiệu để chống buôn lậu, làm hàng giả, hối lộ, trốn lậu thuế, tham nhũng, cửa quyền, độc quyền, cạnh tranh phải bằng sức mạnh của hàng hoá trên thị trờng chứ không phải cạnh tranh bằng quyền lực, bằng sự áp đặt, bằng sự u đãi, chèn ép

- Trong kinh doanh trớc hết các chủ kinh doanh phải chữ tín cho khách hàng của mình, đối với ngời lao động làm việc cho mình, tin tởng ở họ khuyến khích tính sáng tạo và tài năng của mọi ngời trong những công việc

cụ thể đợc giao, có chính sách và biện pháp khuyến khích bằng vật chất và tinh thần đúng mức đối với thành quả lao động mà họ đem lại cho doanh nghiệp Kính trọng và đối xử công bằng đối với ngời lao động

- Các nhà kinh doanh phải biết lấy tiêu chuẩn năng suất chất lợng, giá thành, lợi nhuận, hiệu quả để đánh giá những thành công, thất bại của mình

và trên cơ sở đáp ứng nhu cầu của lao động theo kết quả của họ Trung thành

và nhất quán trong công việc và giữ mối liên hệ tin cậy bền vững với ngời lao

động Doanh nghệp phải là chỗ dựa tin cậy của ngời lao động và ngợc lại

Phần IV: Biện pháp giải quyết Để xây dựng và thực hiện đày đủ những tiêu chuẩn để đạo đức trong kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng định hớng theo con đờng đi lên chủ nghĩa xã hội ở Việt Nam, chúng ta cần:

- Sớm hình thành đợc môn học về đạo đức kinh doanh để tổ chức giáo dục cho các đối tợng khác nhau, nh sinh viên, các cán bộ, nhân viên của các doanh nghiệp và các viên chức nhà nớc

- Phải vận dụng tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh vào việc giáo dục trong các môn khoa học chuyên nghành cho thích hợp

- Phải đa tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh vào các văn bản pháp luật, trong các chính sách chế độ của nhà nớc và của nghành, trong các điều lệ và nội quy hoạt động của doanh nghiệp

- Tổ chức thực hiện các tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội

- Tiến hành kiểm tra, đánh giá, khen thởng và xử phạt đúng mức với những ngời tổ chức làm tốt hoặc vi phạm

- Phải tiến hành xây dựng trung tâm quốc gia nghiên cứu và t vấn về đạo

đức kinh doanh và tham gia vào các tổ chức quốc tế về đạo đức kinh doanh