TIỂU LUẬN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH SON HANDMADE

LẬP DỰ ÁN KINH DOANH DỰ ÁN KINH DOANH SON HANDMADE Bài tiểu luận của môn Quản trị bán hàng, được các sinh viên trường DH TÔN ĐỨC THẮNG hoàn thành 100% Bài viết nói rõ thông tin chi tiết về các cách thức lập kế hoạch kinh doanh cho 1 sản phẩm, 1 dịch vụ, những chiến lược marketing và cách thức chiêu thị sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN KINH DOANH:

1.1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG KINH DOANH:

Hiện nay giới trẻ luôn tìm kiếm những xu hướng mới cho bản thân ở rất nhiều lĩnh vựcnhư quần áo, phong cách sống, và trong đó đương nhiên luôn tồn tại vấn đề về son.Ngày nay, son môi dường như đã gần như trở thành vật bất ly thân, góp phần mang lại

vẻ tự tin, thẩm mỹ cho các bạn gái Đôi khi khách hàng mua son không để ý về thànhphần mà quan tâm nhiều hơn tới thương hiệu, mặc dù chính những thành phần của thỏison quyết định tới sự khác biệt về chất lượng của nó, và son công nghiệp và son thiênnhiên (handmade) được phân biệt dựa trên các thành phần ấy

Son môi có chứa thành phần từ dầu mỏ, dầu khoáng (petrolatum, mineral oil haypetroleum jelly) không phải là một “tin mới” với chúng ta Dầu mỏ có nhiều ứng dụngtrong đời sống mà chúng ta có thể chưa biết, ví dụ như trong sản xuất tất da chân, thuốcaspirin, mĩ phẩm, sáp màu… thậm chí là kẹo cao su! Các thành phần chiết xuất từ dầu

mỏ có trong son có tác dụng giữ ẩm, nhưng thường xuyên sử dụng gây ra cảm giác khômôi và thâm sạm

Đó là lý do vì sao nhiều hãng son hiện nay quyết tâm đưa nhiều thành phần tự nhiênhơn vào trong thỏi son để đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Những thỏi son handmade

ra đời dựa trên những công thức khác nhau nhưng đều có chung một điểm về nguồngốc thành phần là sản xuất từ nguyên liệu thiên nhiên như: dầu dừa, dầu oliu, dầu quả

bơ, dầu hạnh nhân… giúp cho làn môi mềm mại tự nhiên mà không ảnh hưởng tới sứckhỏe Và son handmade HYOM cũng được làm nên từ các thành phần tự nhiên ấy

1.2: LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:

1.2.1: Giới thiệu về dự án:

- Tên dự án: “Dự án kinh doanh dòng son handmade HYOM”

- Chủ dự án: Nhóm 3

- Loại hình kinh doanh: Hộ kinh doanh cá thể

- Thời gian dự tính kinh doanh: 6 tháng

- Tên mặt hàng: Son handmade HYOM

- Hotline: 0906 363629

- Facebook: https://www.facebook.com/HYOMCosmetic

- Ngành nghề kinh doanh: cung cấp các sản phẩm dưỡng môi từ thiên nhiên

- Quy mô vốn đầu tư: 1.500.000 đồng

- Nguồn vốn đầu tư: 100% vốn chủ sở hữu

- Mục tiêu kinh doanh:

 Tạo ra một dòng son thiên nhiên 100% an toàn với mọi đối tượng sử dụng như họcsinh, sinh viên, phụ nữ có thai… những người nhạy cảm với các thành phần của cácloại son môi khác

 Với tiêu chí không chứa chì, không chất bảo quản Tạo sự an tâm cho người tiêu dùngsản phẩm và thích thú khi nghe đến các sản phẩm handmade HYOM

 Xây dựng website bán hàng và quảng bá dòng son handmade rộng trên cộng đồng

 Phân phối và chào hàng ở các hội chợ chuyên các đồ thủ công, mỹ nghệ, các dòng sảnphẩm handmade khác

- Mục tiêu lâu dài: Thành lập một cửa hàng chuyên các dòng son handmade với

đa dạng các loại son : son thỏi, son tint, son kem … cùng nhiều mẫu mã đẹp và lạ mắt.Bên cạnh đó, tạo ra thêm nhiều mỹ phẩm handmade dưỡng da thiên nhiên 100% nhằmmang đến các sản phẩm an toàn cho quý khách hàng Đồng thời nhằm khẳng địnhthương hiệu HYOM trên thị trường

1.2.2: Sản phẩm chủ yếu:

Dự án tập trung chủ yếu các sản phẩm son và chăm sóc môi handmade, gồm các dòng:

- Son dưỡng có 2 tone màu: đỏ tươi và đỏ hồng

- Son dưỡng không màu

 Chuyên chăm sóc và dưỡng ẩm môi, chống các hiện tượng khô, nứt môi

Các nguyên liệu tự nhiên cấu thành nên sản phẩm:

1 Dầu Olive: Dầu oliu là một trong những sản phẩm từ thiên nhiên có giá trị dinh

dưỡng rất cao cũng như các công dụng khác được phát hiện từ rất lâu trước Tác dụngcủa dầu oliu được sử dụng phổ biến tại Ai Cập hay các quốc gia Địa Trung Hải nhưmột loại mỹ phẩm, một loại thuốc tự nhiên Dầu ôliu có tác dụng dưỡng môi rất tốt,giúp môi mềm mại và giảm thiểu tình trạng nếp nhăn xuất hiện ở môi

2 Dầu dừa: Dầu dừa rất giàu các loại axit có lợi, vitamin E và chất chống oxi hóa Dầu

dừa có tác dụng như một loại son dưỡng môi tự nhiên vô cùng tốt Các axit béo trongdầu dừa giúp giữ ẩm và làm mềm môi, còn vitamin E có tác dụng trẻ hóa làn môi

3 Dầu cám gạo: mang đặc tính liên kết cao Khi sử dụng trên bề mặt môi, dầu sẽ tạo

một lớp bảo vệ biểu bì, có tính hút ẩm qua đó tăng cường độ ẩm cho môi Cùng với

vitamin B (B2, B6), chất khoáng và các nguyên tố vi lượng khác có trong dầu cám gạogiúp chống lại các tác nhân làm rạn nứt môi Ngoài ra, trong dầu cám gạo có chứa hàmlượng vitamin E cao cùng với ba thành phần kháng oxy hóa là tocoferol, tocotrienol vàoryzanol có tác dụng ngăn ngừa lão hóa, nuôi dưỡng môi, giúp mông luôn căng mọng

và mềm mại

4 Màu khoáng: Màu nhập từ USA, được công nhận sử dụng an toàn cho môi Đây là

phẩm màu khoáng có nguồn gốc từ nhiều lớp đá khoáng của núi lửa và chứa cáckhoáng chất tự nhiên ở mức an toàn và hoàn toàn có thể ăn được

5 Mùi hương: mùi hương chuyên dụng làm son, có nguồn góc từ các hương thơm tự

nhiên, tuyệt đối an toàn cho sức khỏe

6 Sáp ong: Sáp ong cung cấp độ ẩm , nuôi dưỡng các tế bào và bảo vệ da không bị tổn

thương trước các yếu tố môi trường Giúp duy trì nét tươi trẻ cho làn môi căng bóng.Sáp ong là một loại kem dưỡng ẩm tự nhiên có công dụng chống viêm ,khángkhuẩn,chống dị ứng và chống oxy hóa diệt khuẩn

1.2.3: Tính khả thi của dự án:

Khi đưa ra một ý tưởng kinh doanh thì cần phải xem xét về tính khả thi của dự án mình

sẽ thực hiện Vậy thì đâu là cơ sở để đo lường tính khả thi của mặt hàng son handmade?

HYOM Đầu tiên, son môi là mặt hàng đang được phái đẹp săn đón bởi nó chính là vũ khí cho

sự quyến rũ và lôi cuốn của họ Hiện nay, mặt hàng này tiêu thụ rất mạnh trên thịtrường

- Đều có tác dụng về dưỡng môi, tạo màu sắc giúp cho khuôn mặt của mỗi người trởnên tươi, thu hút hơn nhưng so với sản phẩm công nghiệp thì HYOM được gắn với sảnphẩm “handmade” tức :

• Thành phần thiên nhiên không tạo độc hại trên môi (thâm môi, khô môi) nhất làvới những bạn có làn môi nhạy cảm, không chì và không chứa chất bảo quản, nguồngốc rõ ràng, thành phần cao cấp.

• Giúp môi lên màu, làm mềm và giữ ẩm cho môi, chống nẻ môi giúp môi mềmmịn, dùng lâu ngày sẽ giúp môi hồng sáng hơn

• Giá cả rất sinh viên: Rẻ, phù hợp túi tiền Vì không quảng cáo rầm rộ nên chiphí quảng cáo rất thấp, đa phần là tự sản xuất tự bán đến tay người tiêu dùng cuối cùngnên giá cả so với các mặt hàng công nghiệp là rất cạnh tranh mà chất lượng lại gần nhưvượt trội

• Thiết kế mới lạ, nhỏ gọn, xinh xắn, đây chính là ưu thế khi mà sản phẩm tấncông vào khách hàng chủ yếu là giới trẻ năng động, cá tính, luôn di chuyển, thích cáiđẹp và đặc biệt là sản phẩm không kén người dùng

• HYOM có 3 màu chính là: đỏ tươi, đỏ hồng và không màu đáp ứng nhu cầu cơbản phù hợp với nhiều lứa tuổi:

- Các bạn ở độ tuổi từ 15- 25 thường thích chọn các dòng son giúp làm cho khuôn mặtsáng một cách tự nhiên, tôn thêm vẻ trẻ trung và năng động nhưng không kém phần dịudàng – đỏ hồng chính là lựa chọn thích hợp

- Bên cạnh việc tôn lên vẻ tự nhiên thì đối với các bạn đang muốn tạo sức hút , quyến

rũ hay tạo sự tự tin trong quá trình thử sức đối với tình yêu và công việc thì màu đỏtươi đáp ứng

- Đối với sản phẩm dưỡng môi dành cho các bạn có làn môi khó chịu với sự thay đổithời tiết nhưng thíchsự bình lặng, trầm tĩnh HYOM không màu đáp ứng được yêu cầunày

• Theo con số khảo sát thị trường mỹ phẩm mà BIZWEB đăng tải thì 2 hình thứctìm kiếm thông tin để mua bán mỹ phẩm chính là bạn bè (70%) và website (58%) HYOM lại chiếm ưu thế khi mà sản phẩm kinh doanh là trên mối quan hệ khách hàngbạn bè là chủ yếu và lượng khách hàng này lại khá đông, khi tạo được uy tín thì chính

là lúc mà thị trường son của mình đứng vững và phát triển Hiện nay, các trang mạng

xã hội như facebook, zalo, skype,… thì kinh doanh online chính là một thế mạnh trongtạo nguồn, tiếp cận, tìm kiếm và liên lạc với khách hàng nhanh nhất, chính họ cũng làngười mà đem lại thêm nhiều khách hàng mới

1.2.4: Cơ sở pháp lí của dự án:

Loại hình đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân

Dự án được lập dựa trên cơ sở nghiên cứu pháp luật Việt Nam và các văn bản pháp lýliên quan:

- Nghị định về đăng ký doanh nghiệp số 78/2015/NĐ-CP

- Luật Doanh nghiệp tư nhân của Quốc hội số 48-LCT/HDDNN8 ngày 21/12/1990

- Luật số 35- L/CTN ngày 22/06/1994 của Quốc hội về sửa đổi một số điều của luậtdoanh nghiệp tư nhân

- Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa số 05/2007/QH12.1.3: MỤC TIÊU KINHDOANH:

1.3: MỤC TIÊU KINH DOANH:

1.3.1: Căn cứ vào SMART:

 Cụ thể (S-Specific)

Khi nhãn hiệu HYOM mới được ra mắt, trước tiên sẽ đánh mạnh vào các khách hàngmục tiêu là người thân, bạn bè sinh viên để có thể dễ dàng tiếp cận hơn với các kháchhàng mục tiêu trong giai đoạn đầu Giai đoạn này là giai đoạn đặt nền móng chothương hiệu Khi thương hiệu mới xuất hiện, sẽ chỉ tập trung quảng bá trên các kênhtruyền thông trên mạng, chưa đánh mạnh vào các hình thức phân phối trực tiếp trên thịtrường

Giai đoạn từ 1-3 tháng đầu tiên:

- Giai đoạn bước đầu hình thành thương hiệu

Mục tiêu: là những người quen, thương hiệu đã tiếp cận tới được lượng khách hàngmục tiêu rộng rãi hơn Cần chú trọng hơn tới hệ thống nhận diện thương hiệu Từ việc

xây dựng và hoàn thiện logo, bao bì, slogan, chiến lược đẩy mạnh quảng bá truyềnthông trên các kênh quảng bá của thương hiệu.

Giai đoạn từ 4-6 tháng:

Thương hiệu phát triển mạnh mẽ và hướng tới sự hoàn hoản Người tiêu dùng đã quenthuộc với sản phẩm cốt lõi của thương hiệu HYOM Trong giai đoạn này nên hướng tớicác chiến lược xây dựng giá trị cốt lõi cho thương hiệu, chăm sóc khách hàng nhiềuhơn

CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DÀI HẠN

Năm đầu tiên khi HYOM mới ra mắt chỉ có hai dòng sản phẩm chính là dòng sondưỡng không màu và có màu Sau một năm khi người tiêu dùng đã bước đầu làm quenvới các dòng sản phẩm này thì trong năm thứ hai thương hiệu HYOM sẽ mở rộng thêmcác dòng sản phẩm khác vẫn giữ bản chất theo định vị Sau ba năm, khi thương hiệuHYOM đến gần hơn với người tiêu dùng thì thương hiệu sẽ phát triển các sản phẩmmới được phát triển dựa trên nền tảng son dưỡng môi là kem dưỡng da mặt, kemdưỡng cơ thể, kem dưỡng tóc… Trong hai năm sau đó, sẽ tiếp tục phát triển sản phẩmcốt lõi của HYOM là son môi cùng với các sản phẩm mới là kem dưỡng da mặt, kemdưỡng cơ thể, kem dưỡng tóc

 Có thể đo lường (M-Measurable)

- Doanh thu phát triển ổn định, không tồn tại doanh thu bằng doanh thu thángtrước

- Mức lợi nhuận trung bình trong tháng đạt được là 10% trên tổng số vốn đầu tưvào dự án

 Có khả năng thực hiện (A-Achievable)

Các kênh thực hiện bán hàng:

Bán hàng trực tuyến thông qua Website, Fanpage Nền công nghệ thông tin hiện đại,truyền thông, bán hàng trực tuyến qua mạng, nguồn thông tin sản phẩm, thông tinthương hiệu được truyền thông rộng rãi và nhanh chóng

Bán hàng trực tiếp :Giới thiệu cho bạn bè sinh viên cùng lớp và người thân dòng sonhandmade HYOM,trao tận tay sản phẩm.

- Quá trình sản xuất đảm bảo từ các nguyên liệu thiên nhiên, không hóa chất gây

ô nhiễm môi trường

- Quan tâm đến sức khỏe của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm củacửa hàng thông qua mail, số điện thoại… để tìm hiểu thêm nhu cầu của khách hàng

 Có giới hạn thời gian cụ thể (T-Timetable):

- Nhận được sự tín nhiệm và giới thiệu của các cửa hàng mỹ phẩm handmade

- Sản phẩm được biết như một mỹ phẩm chuyên dưỡng môi có nguồn gốc từ cácnguyên liệu thiên nhiên với giá cả phải chăng

- Đẩy mạnh quảng cáo, đưa thông tin sản phẩm đến gần hơn với khách hàng quacác phương tiện truyền thông các buổi hội chợ

Trung hạn

- Tháng thứ 2 sẽ hoàn vốn và bắt đầu tháng thứ 3 sẽ phát sinh được lợi nhuận

- Sản phẩm được phổ biến tại khu hội chợ, các hàng mỹ phẩm handmade trongthành phố.

- Mở rộng hệ thống cửa hàng, phát triển sản phẩm với nhiều màu khác nhau, đầu

tư cho kế hoạch ra mắt sản phẩm mới

Dài hạn

- Tuyển thêm các chi nhánh là cộng tác viên ở các thành phố lớn

- Khẳng định được thương hiệu và sự uy tín trên thị trường son handmade

- Là thương hiệu uy tính cho khách hàng về sản phẩm son có nguồn gốc từ thiênnhiên, an toàn và phù hợp cho mọi độ tuổi

- Mở ra tiềm năng phát triển sản phẩm mới

- Quá trình sản xuất đảm bảo từ các nguyên liệu thiên nhiên, không hóa chất gây

ô nhiễm môi trường

- Quan tâm đến sức khỏe của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm củacửa hàng thông qua mail, số điện thoại… để tìm hiểu thêm nhu cầu của khách hàng.

1.4: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM:

1.4.1: Xây dựng sản phẩm:

Hiện nay, trào lưu sử dụng son handmade đang là xu hướng được ưa chuộng, thu húthàng ngàn tín đồ làm đẹp khắp mọi nơi bởi sự bắt mắt và an toàn Nắm bắt được tâm lícủa chị em phụ nữ nên chúng tôi quyết định kinh doanh dòng son handmade HYOM.Chủ yếu tập trung các sản phẩm son và chăm sóc môi handmade gồm các dòng: “sonmàu” và “son dưỡng”

*Son màu:

- Son handmade HYOM gồm 2 màu đỏ và hồng Được sản xuất 100% từ nhữngnguyên liệu thiên nhiên giàu dinh dưỡng và hoàn toàn an toàn cho da trong đó có: dầuolive, màu khoáng lên màu son, dầu dừa, dầu cám gạo…với trọng lượng tiêu chuẩn là100gr Sản phẩm giàu vitamin E có thể chống oxy hóa.Tạo lớp màng bảo vệ môi khỏikhói bụi, nắng và gió Đặc biệt, bám lâu trên môi màu sắc phù hợp với sở thích và xuhướng tạo cảm giác cho người dùng tự tin hơn

* Son dưỡng:

- Son handmade HYOM son dưỡng không màu Cũng được sản xuất từ những nguyênliệu thiên nhiên như dầu Olive, dầu dừa, dầu cám gạo,…nhưng loại son dưỡng khôngmàu này sẽ không có hóa phẩm lên màu son Với công dụng dưỡng ẩm cho làn môiluôn ẩm, căng, sử dụng lâu ngày môi sẽ hồng hào hơn Son dưỡng không màu với côngthức dưỡng ẩm thấm sâu, từ nguyên liệu giàu dưỡng chất làm làn môi luôn mềm mại

và mịn màng hơn

1.4.2: Xây dựng logo - slogan:

Logo:

Logo được thiết kế với màu đen làm chủ đạo kết hợp với phông chữ màu trắng Màuđen là màu luôn mang lại sự huyền bí nhưng sang trọng Trong cuộc sống, màu đenluôn có một sức hấp dẫn, lôi cuốn và vô cùng bí ẩn Chính vì sự huyền bí ấy sẽ làm thuhút và hấp dẫn với người xung quanh Với phông chữ màu trắng được xem là màu của

sự hoàn hảo Màu trắng còn đại diện cho sự khởi đầu thành công, niềm hi vọng Vòngtròn của logo là biểu trưng của khí, của mặt trời và của cuộc sống Bất cứ nơi đâu tacũng có thể thấy những hình ảnh của vòng tròn qua nhiều cách biểu hiện Từ nhà cửa,các loại đèn, các biển hiệu quảng cáo, trên sách vở, vật dụng hàng ngày Có thể nóihình tròn mang một đặc tính vô cùng đặc biệt khiến cho người ta vô tình say mê nó

Slogan:

“Cho làn môi quyến rũ và tự tin hơn.”

Với slogan trên chúng tôi mong muốn sản phẩm của chúng tôi luôn được khách hànglựa chọn hàng đầu so với những hãng son môi khác Với uy tín và chất lượng của sảnphẩm sẽ mang đến sự hài lòng cho khách hàng nhất Ngoài ra, khi sử dụng sonhandmade của chúng tôi khách hàng sẽ cảm thấy tự tin hơn với làn môi tươi mới củamình Đồng thời, với tác dụng của son sẽ làm cho người nhìn cảm nhận được vẻ hấpdẫn của làn môi

1.4.3: Bao bì sản phẩm:

Nắm bắt su hướng thị trường hiện nay nhóm nhận thấy rằng thị hiếu của người tiêudùng đang có sự chuyển hướng sang những sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng hơn Vìvậy, mà những gói giấy sản phẩm là giấy gói tự nhiên, thân thiện với môi trường.Chúng tôi sử dụng chất liệu được làm từ giấy “KRAFT” có ưu điểm vượt trội về sứcbền, độ dai và độ cứng cáp, ít gây ô nhiễm, dễ dàng phân hủy trong môi trường và dễtái sử dụng Với gam màu nâu là màu duy nhất trong bảng màu mang tính tao nhã củathiên nhiên, giản dị và gần gũi Nó còn là màu của đất, của quê hương, tượng trưng cho

sự ổn định, chắc chắn, bền bỉ, đáng tin cậy

Bao bì cho son handmade sẽ được in trên giấy bao gồm các thông tin: tên sản phẩm,slogan, khối lượng, thành phần cấu tạo, thời gian sản xuất, công dụng của son

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH DỰ ÁN:

2.1 NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG:

2.1.1: Nghiên cứu thông qua bản khảo sát:

Bảng khảo sát được xây dựng với mục đích sau:

- Tìm hiểu sự hiểu biết và nhuu cầu của khách hàng về son dưỡng

- Mức độ hiểu biết của khách hàng về son ảnh hưởng như thế nào tới sức khỏe

- Tiềm năng thị trường

- Định hướng phát triển cho sản phẩm của nhóm

“SON MÔI HANDMADE”

a Rất thường xuyên để ý b.Đôi khi có để ý c.Không bao giờ để ý

3) Bạn có thích các bạn nữ dùng son môi không?

a Rất thích b Thích c Không thích lắm d Không thích

4) Bạn thích những bạn nữ dung son môi màu gì ?

a Màu nổi (đỏ, hồng đậm, những màu nổi bật,…)

b Màu bình thừơng (hồng phấn,cam, )

c Màu nhạt hoặc không màu

8) Bạn có hay quan tâm đến vẻ bề ngoài của mình ?

a.Rất thường xuyên b.Thường xuyên c.Thỉnh thoảng d.Không bao giờ

9) Bạn có hay xài son môi không ?

a.Rất thừong xuyên b.Thình thoảng c Không bao giờ xài

10) Loại son môi bạn đang xài hiệu gì ?

a Lip Ice b Maybe Line c.Oriflame d.Khác

11) Gía cả loại son môi bạn đang dùng có phù hợp với túi tiền của bạn ko ?

a.Rất phù hợp b.Phù hợp c.Quá đắt d.Hơi đắt

12) Bạn có thích dòng son dưỡng handmade làm từ các nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên, an toàn sức khỏe với mẫu mã đa dạng, có tác dụng dưỡng và làm căng mọng môi không?

a Rất thích b Không c.Không quan tâm

13) Nếu bạn mua son môi, bạn quan tâm đến yếu tố nào nhất ?

a.Màu sắc- thành phần b.Giá cả c.Thương hiệu d.Tính năng

_The end

Kết quả khảo sát:

Biểu đồ thống kê kết quả cuộc khảo sát

- 50% các bạn nữ chọn xài son dưỡng Lip ice.

- Trên 60% các bạn nữ chọn son vì giá cả phù hợp

- Khi được hỏi các bạn nữ có thích sử dụng son handmade làm từ các nguyên liệuthiên nhiên không thì hầu hết các bạn nữ đều trả lời rất thích

- Khi mua son, 70% khách hàng quan tâm tới màu sắc và thành phần của son là chủyếu

 Khách hàng mục tiêu là nữ giới, tuổi từ 18 -25, có các đặc điểm như: trẻ trung, hòai

cổ, thích trải nghiệm sự khác biệt, khám phá, và hơn hết đó là đang trong ngưỡngcửa tô vẻ cho vẻ đẹp của mình Họ thích những dòng son lên màu tự nhiên với giá

cả phù hợp và được làm từ các nguyên liệu thiên nhiên Kết hợp những yếu tố đó lạichúng tôi đã tạo nên một làn gió mới cho dòng sản phẩm son môi trên thị trường từtrước đến nay đó là sự xuất hiện của son handmade HYOM

2.1.2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:

COCOSAVON:

Người tiêu dùng đang ngày càng có xu hướng sử dụng sản phẩm xanh với môi trường

và an toàn cho sức khỏe Đối với một doanh nghiệp chuyên sản xuất các sản phẩm cóliên quan trực tiếp đến sức khỏe và đời sống con người như Cocosavan, tính rõ ràng và

an toàn của sản phẩm luôn luôn nhận được sự quan tâm đặc biệt không chỉ về bản chấtcủa sản phẩm mà còn là tổng các hoạt động xoay quanh việc người tiêu dùng sử dụngsản phẩm

Son lì thiên nhiên Cocosavon là một đối thủ cạnh tranh rất lớn của son handmadeHYOM Qua quá trình chọn lọc kĩ càng từ nhà cung cấp uy tín trong và ngoài nước, kếthợp với quy trình sản xuất cải tiến, Cocosavan đã tận dụng một cách tối đa nhất cácloại nguyên liệu để tạo thành những sản phẩm có giá trị cao và an toàn cho người sửdụng Cocosavon có loại son lì (matte lipstick) được sản xuất từ các nguyên liệu thiênnhiên như : dầu dừa, bơ đậu nành, dầu thầu dầu, dầu hạnh nhân, sáp ong… khôngnhững giữ được độ ẩm lâu dài cho đôi môi mà còn an toàn đối với người sử dụng Sảnphẩm đã được kiểm nghiệm và không chứa chì (lượng chì nhỏ chỉ bằng 1/10 hàmlượng chì cho phép theo FDA)

Cocosavan luôn cẩn thận và kĩ lưỡng đưa ra thị trường các dòng sản phẩm chất lượngtheo đúng nghĩa: “Bán những sản phẩm có giá trị cao và an toàn” nhưng phải đảm bảo

“gia thấp nhất có thể” để người tiêu dùng dễ dàng trong việc mua và sử dụng các sản

phẩm của công ty Bên cạnh đó, chủ trương về dịch vụ chăm sóc, tư vấn đặc tính vềsản phẩm đến người tiêu dùng, các chương trình thúc đẩy bán hàng luôn được diễn rathường xuyên, tạo điều kiện để khách hàng hiểu hơn về sản phẩm.

NAUNAU

NauNau là nhãn hàng mỹ phẩm organic do Huỳnh Thị Hải Yến thành lập vào năm

2013 với mục đích tạo ra một thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên được sản xuất bởingười Việt và dành cho người Việt

NauNau bao gồm các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp như son dưỡng, tẩy tế bào chết, mặt

nạ giải độc tố, kem dưỡng ẩm ban đêm, sữa dưỡng thể…; các sản phẩm tắm gội chonam và nữ; sản phẩm hương thơm và các sản phẩm làm đẹp khác

Điểm đặc biệt trong các sản phẩm của NauNau là mùi hương 100% thiên nhiên, hoàntoàn không sử dụng mùi hương nhân tạo Mỗi mùi hương có một công dụng riêng, ảnhhưởng đến khứu giác và não bộ của con người Ngoài ra, ứng dụng Aromatherapy cònmang lại những cảm xúc tích cực giúp xoa dịu căng thẳng, giảm stress, cân bằng tinhthần Son môi của nhãn hiệu Naunau cũng xuất phát từ các nguyên liệu tự nhiên vớ cácthành phần như: Bơ đậu, sáp ong, dầu olive,… với công dụng dưỡng ẩm môi ngănngừa tình trạng khô nứt, giúp môi luôn căng mọng và mềm mại

2.1.3: Kết quả nghiên cứu:

Qua quá trình khảo sát và đánh giá đối thủ cạnh tranh ta nhận thấy thị trường son môiđang rộng mở và có tiểm năng phát triển tốt Tuy nhiên, nên chú ý một số điểm yếusau:

Thành phần son tự nhiên và không chứa nhiều chì như son công nghiệp nên độ lì khóbền lâu

Các loại mỹ phẩm có thành phần nước và tinh dầu đều phải sử dụng tới các chất dungmôi mới kết hợp được các nguyên liệu với nhau tạo nên hỗn hợp thống nhất Ngay cảkhi có mỹ phẩm 100% tự nhiên thì sử dụng cũng chưa chắc an toàn bởi chúng đượclàm hoàn toàn từ nguyên liệu thiên nhiên cũng như thức ăn, rất dễ bị nhiễm khuẩn, nấmmốc, ẩn chứa nhiều nguy hại cho sức khỏe

Không phải ai cũng biết rằng: Để tạo ra được một loại mỹ phẩm an toàn, chất lượng là

cả một quá trình nghiên cứu, kiểm định, son cũng không ngoại lệ Nó không dành chonhững người chưa có những hiểu biết nhất định về nguyên liệu cũng như những côngthức chế biến, bởi nếu làm như vậy sẽ tiềm ẩn những nguy cơ không hề nhỏ

Giá thành ngang ngửa các dòng son công nghiệp tràn lan

Dễ bị chảy mềm khi gặp nước, hoặc bảo quản không đúng cách So với son côngnghiệp thì có độ cứng thấp hơn (do son công nghiệp có chất ổn định)

Mẫu mã màu sắc đơn giản, tự nhiên không bắt màu và nghiều màu như các dòng soncông nghiệp (do có màu sắc công nghiệp và có chất định hình nên dễ tạo khuôn hơn)

Ít hệ thống phân phối hơn so với son công nghiệp

2.2 PHÂN TÍCH SWOT:

- Sản phẩm mang những màu thu hút

nhất với thiết kế nhỏ gọn, tiện dụng

- Nguyên vật liệu hoàn toàn từ thiên

nhiên và công nghệ sản xuất tiên tiến

- Nhóm khách hàng mục tiêu là học

sinh- sinh viên nên lợi thế là các mối quan

hệ trường lớp giúp nhóm dễ dàng tiếp cận

hơn và thu hút được lượng khách hàng ổn

định

- Hệ thống thông tin nhạy bén: thông

thạo trong việc sử dụng các thiết bị hiện

đại, quản lí các trang mạng xã hội, biết tận

dụng facebook cá nhân để PR cho sản

phẩm

- Đội ngũ nhân sự: Trẻ trung, năng

động, giàu lòng nhiệt huyết, biết nắm bắt

được thị trường và linh động trong công

- Hình ảnh của sản phẩm chưa đượcphổ biến trên thị trường

- Đối thủ cạnh tranh đông, không chỉson handmade mà còn son công nghiệp, lànhững công ty lớn mạnh đã có tên tuổi vàđược biết đến từ lâu

- Không có khả năng huy độngnguồn vốn dồi dào khi cần thay đổi chiếnlược

- Nếu bước chạy thử sản phẩm thành

công và được khách hàng đón nhận nhiệt

tình, nhóm sẽ có cơ hội mở rộng và phát

triển thêm sản phẩm nhằm mở rộng thị

trường và đáp ứng nhu cầu da dạng của

khách hàng

- Khả năng tăng thêm nhu cầu thị

trường vì con người ngày càng quam tâm

và chú trọng vấn đề sức khỏe hơn nên họ

sẽ chú ý hơn tới các sản phẩm có nguồn

gốc từ thiên nhiên

- Đôi khi đối thủ cạnh tranh tự mãn

với thành công của họ, họ dễ lơ là các đối

thủ yếu thế hơn

- Đội ngũ nhân viên dễ dàng cập

nhật một cách chính xác và nhanh nhất về

sự thay đổi của thị trường thông qua các

cải tiến của công nghệ

- Áp dụng sự cải tiến của công nghệ

để gia tăng sản lượng sản phẩm và giảm

thiểu chi phí sản xuất

- Giá của các đối thủ cạnh tranh thấphơn làm khách hàng sẽ chú ý tới họ nhiềuhơn  Nhóm phải biết cách làm thế nào

để khách hàng nhận thấy dù giá củaHYOM có cao hơn nhưng hoàn toàn xứngđáng với đồng tiền họ bỏ ra

- Các đối thủ cạnh tranh thường làcác công ty lớn, hàng hóa của họ thường

đa dạng hơn  Nhóm cần có kế hoạchthúc tiến và phát triển sản phẩm trongtương lai để đáp ứng nhu cầu đa dạng củathị trường

- Nhà cung cấp nguyên vật liệu đầuvào ép giá lên hoặc người mua sỉ ép giáxuống  Trường hợp này nhóm cần tiếnhành đàm phán một cách khôn khéo, thỏathuận hợp lý để đưa ra mức giá thỏa mãncho các bên

- Sự thay đổi nhu cầu của kháchhàng và sở thích của họ  duy trì khảnăng marketing cùng các ưu đãi để níukéo được các khách hàng trung thành

- Mạng phân phối chưa rộng vìnhóm chỉ mới gia nhập kinh doanh trênhình thức online  Cố gắng duy trì cáchoạt động PR thường xuyên trên page FB

để gây sự chú ý tới các khách hàng tiềm

2.3: LẬP MÔ HÌNH TỔ CHỨC KINH DOANH BÁN HÀNG:

2.3.1: Loại hình kinh doanh:

Hiện nay, nếu không kể đến những hình thức doanh nghiệp lớn như công ty cổ phần,công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp tư nhân , thì hình thức kinh doanh với quy

mô nhỏ như hộ kinh doanh cá thể là một thành phần không thể thiếu trong nền kinh tếquốc dân Với quy mô, vừa và nhỏ, hình thức hộ kinh doanh hiện đang rất phổ biến vàđem lại thu nhập không nhỏ cho người dân Dựa trên những điều kiện cụ thể, hiện tạichúng tôi đang sử dụng loại hình kinh doanh là Kinh Doanh Hộ gia đình Cá thể

Hình 1 Mô hình tổ chức

2.3.1.1: Khái niệm:

Theo quy định tại Điều 49 Nghị định 43/2010/NĐ-CP về đăng ký doanh nghiệp thì hộkinh doanh cá thể được quy định như sau:

Hộ kinh doanh do một cá nhân là công dân Việt Nam hoặc một nhóm người hoặc một

hộ gia đình làm chủ, chỉ được đăng ký kinh doanh tại một địa điểm, sử dụng không quámười lao động, không có con dấu và chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mìnhđối với hoạt động kinh doanh

2.3.1.2: Đặc điểm pháp lí của hộ kinh doanh cá thể:

Hộ kinh doanh do một cá nhân thành lập có bản chất là cá nhân kinh doanh, do đókhông thể là pháp nhân Nó khác với công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, bởicông ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên là một thực thể tách biệt với chủ sở hữucủa nó Trong khi đó hộ kinh doanh không phải là một thực thể tách biệt với cá nhânthành lập nên nó Mọi tài sản trong của hộ kinh doanh đều là tài sản của cá nhân tạo lập

nó Cá nhân tạo lập hộ kinh doanh hưởng toàn bộ lợi nhuận (sau khi đã thực hiện cácnghĩa vụ tài chính và thanh toán theo qui định của pháp luật) và gánh chịu mọi nghĩa

vụ Cá nhân tạo lập hộ kinh doanh có thể là nguyên đơn hoặc bị đơn trong các vụ ánliên quan tới hoạt động của hộ kinh doanh

Trường hợp hộ kinh doanh được tạo lập bởi hộ gia đình, thì hộ kinh doanh có bản chất

là hộ gia đình kinh doanh Do đó hộ kinh doanh cũng không phải là pháp nhân Tuynhiên pháp luật Việt Nam hiện nay đổ dồn tất cả quyền lợi và gánh nặng quản trị hộgia đình vào chủ hộ Nhưng có một vấn đề cần lưu ý rằng, Bộ luật Tố tụng Dân sự

2004 qui định: “Đương sự trong vụ án dân sự là cá nhân, cơ quan, tổ chức bao gồmnguyên đơn, bị đơn, người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan” (Điều 56, khoản 1) Từ đó

có một câu hỏi đặt ra là hộ gia đình có được xem là một “tổ chức” theo nghĩa của Bộluật Tố tụng Dân sự 2004 hay không để có thể trở thành nguyên đơn hoặc bị đơn trướctòa án, trong khi chắc chắn hộ gia đình không phải là cá nhân theo Bộ luật Dân sự

1995 và Bộ luật Dân sự 2005 Vấn đề có lẽ phụ thuộc hoàn toàn vào thực tiễn tố tụng.Như vậy liệu có bảo đảm nguyên tắc pháp chế xã hội chủ nghĩa được qui định tại Điều

3 của Bộ luật Tố tụng Dân sự 2004 hay không? Trong thực tiễn tố tụng chủ hộ kinh

doanh, thậm chí một cơ sở sản xuất hay một cửa hàng cũng có thể trở thành nguyênđơn và bị đơn trước tòa án.

Hộ kinh doanh được tạo lập bởi một nhóm người cũng không có tư cách pháp nhân.Tuy nhiên có vấn đề rắc rối cần lưu ý rằng: Người đứng ra đăng ký kinh doanh cóđược xem là người đại diện đương nhiên cho nhóm tạo lập ra hộ kinh doanh haykhông, hay chỉ là người đại diện cho nhóm để đăng ký kinh doanh? Câu trả lời có ýnghĩa quan trọng đối với chế độ chịu trách nhiệm về các khoản nợ của hộ kinh doanh,vấn đề tư cách tham gia tố tụng và vấn đề quản trị hộ kinh doanh Câu trả lời phụ thuộcphần nào vào việc giải thích các qui định về thành lập và đăng ký kinh doanh của hộkinh doanh mà sẽ được nói tới trong một chừng mực nhất định dưới đây

2.3.1.3: Phân tích mô hình:

Ưu điểm:

Với việc lựa chọn loại mô hình kinh doanh này thì tính chất quy mô kinh doanh lại gọnnhẹ cùng với đó chế độ chứng từ sổ sách kế toán lại đơn giản không phức tạp, khókhăn như các loại hình kinh doanh khác Loại mô hình này lại phù hợp với các cá nhân,

cá thể hay hộ gia đình mong muốn từng bước tiếp cận kinh doanh trên thị trường Vìthế mà loại mô hình kinh doanh này lại thích hợp và ưa chuộng với nhiều cá thể hơncác mô hình khác

Nhược điểm:

Do không có tư cách pháp nhân cụ thể nên mức độ rủi ro của chủ tư nhân, chủ doanhnghiệp tư nhân phải chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của doanh nghiệp và của chủdoanh nghiệp chứ không giới hạn số vốn mà chủ doanh nghiệp đã đầu tư vào doanhnghiệp

Nguyên nhân chọn mô hình:

Tình trạng thâm nhập thị trường hiện nay thì thật khó khăn cho các cá thể mong muốnkinh doanh, nếu sử dụng các loại hình khác thì họ phải là người đứng tên trên tờ đăng

ký kinh doanh và sẽ chịu toàn bộ tài sản mà hiện tại đang có Vì thế, mà chúng tôi chọn

loại hình kinh doanh này vì phù hợp với năng lực tài chính của nhóm cũng như không

bị ràng buộc bởi pháp luật nên cũng dễ dàng khi tham gia hoạt động kinh doanh

Luôn phải theo dõi tình hình kinh doanh, thị trường mục tiêu, thị trường nào cần đượctập trung phát triển để từ đó vạch ra những chiến lược thâm nhập thị trường, đồng thờinắm bắt được tình hinh hoạt động của thị trường online và thị trường thực tế để có

BÁN HÀNG TẠI HỘI CHỢ

KẾ TOÁN KIÊM THỦ KHO

KẾ TOÁN KIÊM THỦ KHO

những đánh giá khách quan, tạo ra nhiều cơ hội tìm kiếm khách hàng, giúp tăng doanh

số cho hoạt động kinh doanh

Bán hàng qua mạng xã hội:

- Chịu trách nhiệm trực website, trang mạng xã hội của nhóm, để có thể nhanhchóng giải đáp thắc mắc, nhất Đồng thời, thể hiện được khả năng của mình trong việcthu hút khách hàng thông qua internet

Bán hàng tại một nơi cụ thể:

Chịu trách nhiệm bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, cũng như các hội chợ Tư vấn, thuyếtphục khách hàng để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm của mình, cho khách hàngdùng thử sản phẩm để họ có thể đánh giá được trực tiếp, khách quan chất lượng của sảnphẩm Đảm bảo cho khu vực bán hàng được sạch sẽ, bắt mắt, luôn niềm nở, sẵn sàngchào đón khách hàng bằng nụ cười và ánh mắt thân thiện để lấy thiện cảm từ họ qua cáinhìn đầu tiên

Thủ kho:

Chịu trách nhiệm về tình hình sản phẩm, số lượng sản phẩm mới, sản phẩm tồn để cóthể thông báo đến các bô phận liên quan để cho viêc đưa sản phẩm đến người tiêu dùngluôn được trôi chảy và liên tục

Kế toán:

Trách nhiệm về ngân sách, vè giá cả sản phẩm luôn theo dõi tình hình biến động củagiá cả thị trường để có mức giá hợp lí nhất về sản phẩm cho người tiêu dùng Đảm bảođược tính cạnh tranh cho sản phẩm và tính lọi nhuận cho hoạt động kinh doanh củanhóm

2.3.3: Hình thức hoạt động bán hàng online:

Kinh doanh bán hàng online hiện đang là một xu thế, một sự phát triển mạnh mẽ củamỗi cá nhân và doanh nghiệp Với thời đại tân tiến, truyền thông online mạnh mẽ thìhình thức kinh doanh này ngày một lan rộng ra khắp nơi, khắp các tỉnh thành

Qua nhiều năm hình thành và phát triển hình thức kinh doanh online thì định nghĩa về

nó không có sự khác biệt đáng kể Có thể nói kinh doanh online - bán hàng online làhình thức đưa sản phẩm/dịch vụ của mình lên Internet để bán và giới thiệu qua hìnhthức: quảng cáo online, website, SEO google, Email Marketing, Mạng xã hội,…

Lợi thế lớn của hình thức bán hàng này là chúng ta có thể kinh doanh ở bất cứ nơi nào bất cứ khi nào, miễn là có các công cụ hỗ trợ trên Internet và cái vấn đề chính cần phảilưu tâm đó chính là mình kiểm soát được công việc mình đang làm trên đó

-Chúng ta có thể tiến hành kinh doanh online thông qua các hình thức bán hàng nhưsau:

1 Tạo website

Đây là điều quan trọng, chúng ta phải có một nền tảng vững chắc Nhiều người nói bánhàng online có nghĩa là đi spam các diễn đàn, mạng xã hội mở, chia sẻ bạn bè thì bánhàng được Website chính là một cửa hàng chính thống của bạn trên môi trường online

Nó tạo uy tín doanh nghiệp, xây dựng doanh nghiệp của mình Khi quảng cáo sảnphẩm của mình, khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm qua các công cụ Google màchúng ta không có website là cái đích đến để hiển thị sản phẩm thì đó là một thiếu sótcực lớn

Lợi ích của 1 website mang lại là cực kỳ lớn, ngoài việc nâng tầm uy tín, chuyênnghiệp hóa kinh doanh ra nó còn giúp cho chúng ta rất nhiều thứ Website là cửa hàngkhông bao giờ đóng cửa, nó hoạt động 24/24, dù khách hàng có online, muốn xem sảnphẩm giờ nào đi nữa đều được

2 Thành lập một fanpage Facebook

Với Facebook, bạn có thể xác định chính xác ai muốn sản phẩm của bạn và sau đó tíchcực thu hút họ Facebook cho phép mọi người bày tỏ ý kiến của họ về trang web bánhàng trên mạng của bạn đến hàng trăm bạn bè của họ ngay lập tức qua đó nhanh chóngđưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng hơn Fanpage Facebook hiện nay đang là xuhướng kinh doanh online hàng đầu thực sự đem lại hiệu quả khá cao

Các mạng xã hội như Facebook cung cấp cho các trang web bán hàng trên mạng có cơhội tương tác trực tiếp với khách hàng của họ Facebook cũng cung cấp một số công cụ

để tuỳ chỉnh chiến dịch tiếp thị của bạn cho những đối tượng nhất định

3 Thực hiện bán hàng qua Kênh Youtube

YouTube với 120 triệu người xem là một mục tiêu hấp dẫn cho mọi doanh nghiệp kinhdoanh nào, dù lớn hay nhỏ YouTube là nơi khai thác các tiềm năng thúc đẩy các trangweb bán hàng trên mạng, sản phẩm hay dịch vụ

Thành lập một kênh Youtube với một cái tên thật ấn tượng, quay các video hướng dẫncách sử dụng sản phẩm, giải thích các tính năng và tác dụng của sản phẩm Với riêngcác sản phẩm thuộc mỹ phẩm nói chung thì việc có một kênh Youtube cho mọi ngườithấy những hình ảnh, công năng thực tế của sản phẩm càng giúp chúng ta có cơ hội tiếpcận,gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng cao hơn

Ngoài ra chúng ta còn có thể tiến hành kinh doanh online qua các phương tiện khácnhư Google Plus, Zalo,Viber…

- Một số các công cụ khác hỗ trợ

• 1 Website tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tối ưu hóa các công cụ Seo

• Google Analytics dùng để theo dõi đối tượng khách hàng ở đâu, thời gian truycập website…

• Google Adwords phân tích từ khóa, thống kê lượng tìm kiếm từ khóa đấy trongtháng

• Seoquake, cái này để phân tích xem trang web có lỗi lầm gì không? Giá trị độ

uy tín "Page Rank” của website như thế nào?

• Email Marketing: Cái này để gửi hàng loạt Email giới thiệu, quảng cáo, hoặcđơn giản là chăm sóc khách hàng của mình với số lượng nhiều

• Lập thật nhiều tài khoản các diễn đàn, rao vặt, nhưng phải chú trọng tìm kiếmcác diễn đàn có liên quan đến sản phẩm của mình

2.3.3.1: Trình tự hoạt động kinh doanh online:

Chúng tôi sẽ thực hiện hoạt động kinh doanh qua mạng xã hội Facebook với các trình

Sau khi đã xác định được mục tiêu thì công việc tiếp theo là tìm kiếm khách hàng trêncác mạng xã hội Facebook cung cấp rất nhiều phương tiện để có thể xác định, phânloại và tiếp cận được những đối tượng là khách hàng tiềm năng Chúng ta có thể sửdụng công cụ tìm kiếm để tìm những nhóm hoặc fanpage hoạt động trong lĩnh vực bánson và các phụ kiện trang điểm mà nhóm đang cần tiếp cận

2 Xây dựng fanpage, thực hiện các quy trình đặt hàng và giao hàng

Việc sử dụng tài khoản facebook cá nhân để kinh doanh khá là phổ biến và được nhiềungười mới bắt đầu kinh doanh trên facebook lựa chọn vì tính quen thuộc, có sẵn một sốđối tượng trong danh sách bạn bè và có thể hoạt động nhiều trong các Group trênFacebook

Tuy nhiên, như vậy là chưa đủ và thiếu sự chuyên nghiệp trong kinh doanh trực tuyến.Việc chỉ sử dụng tài khoản cá nhân đã làm giảm cơ hội được biết đến của bạn rất nhiều

Xây dựng fanpage

Quản lý các quy trình đặt hàng

Quản lý các quy trình đặt hàng

Giao hàng

Giao hàng