TẠO ĐỘNG lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG tại BAN QUẢN lý TRUNG ƯƠNG các dự án THỦY lợi

Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ TRUNG ƯƠNG CÁC DỰ ÁN THỦY LỢI Sinh viên thực : PHẠM THÚY NGA Lớp : KINH TẾ LAO ĐỘNG A Giáo viên hướng dẫn : ThS HOÀNG THỊ HUỆ MSV : CQ522439 SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ HÀ NỘI, 05/2014 SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU PHẦN : TỔNG QUAN CÁC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 1.1.Tổng quan vấn đề nghiên cứu Tổng quan đề tài xoay quanh công tác tạo động lực cho người lao động hoàn thành bảo vệ thành công trước Bài học kinh nghiệm rút từ đề tài nghiên cứu hoạt động tạo động lực cho người lao động 1.2.Phương pháp nghiên cứu .9 1.2.1.Nguồn số liệu .9 1.2.1.1.Nguồn số liệu sơ cấp 1.2.1.2.Nguồn số liệu thứ cấp .10 1.2.2.Phương pháp phân tích số liệu 10 PHẦN : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ TRUNG ƯƠNG CÁC DỰ ÁN THỦY LỢI 10 2.1 Một số đặc điểm Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi ảnh hưởng đến hoạt động tạo động lực cho người lao động 10 Cơ cấu tổ chức Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi 10 Đặc điểm lao động Ban CPO .12 Quan điểm, phong cách lãnh đạo Ban CPO .14 Thực trạng sử dụng công cụ tạo động lực cho người lao động Ban CPO thời gian qua 15 Tạo động lực thông qua khuyến khích tài 15 Công tác tiền lương, tiền công 15 Công tác khen thưởng 19 Công tác phúc lợi 23 Tạo động lực thông qua khuyến khích phi tài .27 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 27 Công tác đánh giá thực công việc Ban CPO 32 SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ Môi trường điều kiện làm việc 37 Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp cho người lao động 40 PHẦN : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ TRUNG ƯƠNG CÁC .44 DỰ ÁN THỦY LỢI 44 3.1.Mục tiêu tổ chức vấn đề tạo động lực cho người lao động .44 3.2.Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động .45 3.2.1.Giải pháp khuyến khích tài .45 3.2.1.1 Hoàn thiện công tác trả lương .45 3.2.1.2 Xây dựng chế độ trả thưởng chặt chẽ, hợp lí 46 3.2.1.3 Công tác phúc lợi dịch vụ 47 3.2.2 Giải pháp khuyến khích phi tài 48 3.2.2.1 Cải tiến môi trường điều kiện làm việc .48 3.2.2.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .48 3.2.2.3 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 49 3.2.2.4 Công tác đánh giá thực công việc 50 3.2.2.5 Sự quan tâm cấp lãnh đạo công tác tạo động lực Ban CPO 51 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ DANH MỤC BẢNG Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi 10 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động Ban CPO theo nhóm tuổi năm 2013 13 Biểu đồ 2.2 : Các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khả thăng tiến Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi 41 Đơn vị : % 41 Bảng 2.1: Thống kê số lượng nhân phòng, ban Ban CPO .11 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Ban CPO theo giới tính .12 Bảng 2.3: Đánh giá người lao động tiền lương 17 Bảng 2.4: Bảng kê chi phí khen thưởng quý cho cá nhân xuất sắc năm 2013 .19 Bảng 2.5 : Thống kê khen thưởng cho tập thể xuất sắc năm 2012 – 2013 20 Bảng 2.6: Đánh giá người lao động công tác tiền thưởng 21 Bảng 2.7 : Đánh giá công tác phúc lợi người lao động 24 Bảng 2.8: Kết đào tạo Ban quản lí Trung ương Dự án thủy lợi .29 giai đoạn 2010 – 2013 .29 Bảng 2.9 : Đánh giá công tác đào tạo, phát triển nhân lực Ban CPO .29 Bảng 2.10 : Mức độ hài lòng người lao động đánh giá thực công việc Ban CPO 34 Bảng 2.11 : Đánh giá công tác đánh giá thực công việc Ban CPO .34 Bảng 2.12: Đánh giá môi trường điều kiện làm việc 37 Bảng 2.13 : Đánh giá hội thăng tiến người lao động .42 SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ LỜI MỞ ĐẦU Tính cần thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp, hay tổ chức Đặc biệt xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ với phát triển không ngừng tiến khoa học kĩ thuật mà đòi hỏi doanh nghiệp, tổ chức phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh doanh nghiệp giúp doanh nghiệp hay tổ chức đạt mục tiêu Có thể nói hiệu làm việc người lao động chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, cụ thể yếu tố định thân người lao động : thể lực, trí lực phẩm chất người lao động ; hay yếu tố định tổ chức, doanh nghiệp: phương tiện lao động (máy móc, trang thiết bị, sở hạ tầng, nguồn lực để thực công việc,…), động lực dành cho người lao động (môi trường lao động, chế độ tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp…), thái độ cấp lãnh đạo người lao động,…Trong số động lực lao động người lao động yếu tố quan trọng có ảnh hưởng định thúc đẩy người lao động làm việc cách hăng say có hiệu Do để nâng cao tinh thần làm việc người lao động doanh nghiệp, tổ chức phải có quan tâm định đến công tác tạo động lực người lao động Mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp, tổ chức nâng cao suất lao động, tối đa hóa lợi nhuận, có vị định thị trường Và Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi (Ban CPO) ngoại lệ, với tính chất hoạt động tư vấn, quản lý đầu tư, xây dựng công trình, dự án thủy lợi mục tiêu hàng đầu Ban CPO thực quản lý dự án thủy lợi cách hiệu với chất lượng tốt nhất, thời gian đề Để đạt mục tiêu đội ngũ người lao động cần phải có trình độ, kĩ thuật cao, có kinh nghiệm yếu tố thiếu có niềm đam mê làm việc, tinh thần trách nhiệm Ban CPO Đội ngũ người lao động Ban CPO có cá nhân chưa tích lũy kiến thức lẫn kinh nghiệm làm việc mà có thiếu sót việc thực công việc giao, làm hạn chế hiệu công việc Bên cạnh lao động lao động có kinh nghiệm dần tinh thần làm việc hăng say, có bất mãn định đãi ngộ mà Ban CPO dành cho Một biện pháp để giúp cho đội ngũ người lao động ngày vững mạnh SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ phải nâng cao động lực lao động để thúc đẩy người lao động tích cực công việc đạt hiệu cao Chính hiểu rõ điều mà cấp lãnh đạo Bộ NN&PTNT nói chung Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi nói riêng có quan tâm định công tác tạo động lực cho người lao động Ban Ban CPO phát huy khai thác tốt nguồn nhân lực có, bước khắc phục thách thức đặt trước mắt Tuy nhiên, công tác tạo động lực người lao động tồn mặt hạn chế, thiếu sót làm cho hiệu công việc người lao động phần bị ảnh hưởng Thông qua tìm hiểu nghiên cứu tình hình hoạt động Ban, tác giả chọn đề tài : “Tạo động lực cho người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án Thủy lợi” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi thời gian qua Từ đưa ưu điểm, nhược điểm, hạn chế nguyên nhân dẫn đến thực trạng - Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao động lực người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi mặt không gian : Tại Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi - Phạm vi mặt thời gian : vòng năm (2009 – 2013) Bố cục luận văn Ngoài phần mục lục, lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn bao gồm phần : Phần : Tổng quan đề tài nghiên cứu liên quan phương pháp nghiên cứu Phần : Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi Phần : Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi PHẦN : TỔNG QUAN CÁC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ Tổng quan đề tài xoay quanh công tác tạo động lực cho người lao động hoàn thành bảo vệ thành công trước Có thể nói đề tài tạo động lực cho người lao động mà có nhiều tác giả nghiên cứu đề tài Tuy nhiên, tác giả lại có nhìn vấn đề khác nhau, luận có ưu điểm tồn khuyết điểm riêng nghiên cứu đề tài tạo động lực cho người lao động 1.1.1.1 Luận án tiến sỹ kinh tế, tác giả Vũ Thị Uyên với đề tài nghiên cứu : “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” – Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2008 Bài luận tác giả Vũ Thị Uyên sâu nghiên cứu đề tài tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội.Với đề tài vậy, tác giả nhận thấy đối tượng phạm vi nghiên cứu không mang tính vi mô, gói gọn công ty, doanh nghiệp hay Tổng công ty với mô hình công ty mẹ công ty mà thay vào luận có tính vĩ mô, quy mô, phạm vi nghiên cứu rộng nhiều : lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Điểm luận tác giả Vũ Thị Uyên chi phối đối tượng phạm vi nghiên cứu tác giả không đơn nghiên cứu công cụ khuyến khích, tạo động lực cho người lao động mà tiếp cận đề tài theo hướng khác không phần hiệu quả, cụ thể phản ánh thực trạng động lực lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Tác giả Vũ Thị Uyên từ bao quát đến cụ thể, đặc điểm Hà Nội có ảnh hưởng đến tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Hà Nội có đặc điểm đặc điểm tự nhiên, trị - kinh tế, văn hóa xã hội; đặc điểm doanh nghiệp địa bàn : loại hình doanh nghiệp, số lượng doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp Hà Nội; đặc điểm lao động doanh nghiệp Hà Nội Sau đó, tác giả sâu đưa đặc điểm lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Trên sở mà tìm hiểu thực trạng tạo động lực lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Không giống bao đề tài nghiên cứu phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động phương diện tiền lương, tiền thưởng, đào tạo,…mà tác giả Vũ Thị Uyên lại phân tích mục đích lựa chọn công việc nhu cầu lao động quản lý, mức độ hài lòng công việc lao động quản lý, mức độ đáp ứng nhu cầu cấp cấp doanh nghiệp Các yếu tố yếu tố tác SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ động tới động lực lao động người quản lý doanh nghiệp, công ty Đối tượng nghiên cứu tác giả tạo động lực cho người lao động mà tạo động lực cho lao động quản lý, mà nội dung nghiên cứu có hướng tiếp cận tương đối khác Tiếp đến, tác giả có đưa nguyên nhân làm hạn chế động lực người quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội ví dụ công việc đảm nhận, nghề nghiệp theo đuổi chưa làm hài lòng người quản lý, có nhiều yếu tố làm ảnh hưởng đến khả thăng tiến thu nhập người quản lý,…trong tác giả không quên lồng ghép số liệu thông qua việc điều tra, khảo sát thực tế người lao động đảm nhiệm vị trí quản lý doanh nghiệp Nhà nước địa bàn Hà Nội nhằm mục đích nhấn mạnh thực trạng động lực lao động quản lý nay.Thêm vào đó, tác giả đưa thực trạng muốn chuyển việc doanh nghiệp Nhà nước để giúp cho phần phân tích thêm cụ thể, toàn diện Không dừng phân tích thực trạng tạo động lực mà tác giả đưa giải pháp giải hạn chế, tồn có công tác tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Các giải pháp đối tượng, phạm vi nghiên cứu rộng mà có thay đổi mặt không gian Để giảm thiểu hạn chế, làm tăng động lực lao động cho người quản lý, tác giả đưa giải pháp từ phía Chính phủ Thành phố Hà Nội : tạo môi trường pháp lý bình đẳng cho thành phần kinh tế làm cho lao động lao động quản lý cảm nhận an tâm công việc, tiếp tục tiến hành xếp lại, phát triển nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Nhà nước,…Ngoài ra, tác giả giải pháp từ phía doanh nghiệp Nhà nước : chuyển đổi chế quản lý doanh nghiệp, cải tiến máy quản lý theo hướng tính giản, gọn nhẹ hoạt động động, hiệu quả; tạo điều kiện, môi trường làm việc cho người quản lý tiến hành công tác quản lý cách tốt nhất, thực kết hợp biện pháp kích thích nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần người quản lý,…Và giải pháp từ thân nhà quản lý : nâng cao trình độ, chuyên môn; kỹ quản lý Như vậy, luận án tác giả Vũ Thị Uyên phân tích nhu cầu, thỏa mãn, cách phát triển nhu cầu nhằm tạo động lực lao động cho người quản lý Luận án rõ ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân dẫn đến thiếu sót biện pháp tạo động lực áp dụng doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Tác giả đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội để khẳng định vai trò chủ đạo doanh nghiệp Nhà nước thời kỳ phát triển Hà Nội SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ 1.1.1.2 Luận văn Thạc sỹ, tác giả Mai Quốc Bảo với đề tài nghiên cứu : “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam” – Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2009 Tác giả Mai Quốc Bảo thực nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi măng Việt Nam, cụ thể công ty chọn làm đại diện : Công ty Cổ phần Xi măng Bút Sơn; Công ty Xi măn Hoàng Thạch Công ty Xi măng Tam Điệp Như vậy, phạm vi nghiên cứu đề tài rộng số lượng lao động lớn ( >15000 người) Nội dung nghiên cứu xoay quanh thực trạng động lực thực trạng thực tạo động lực Tổng Công ty, đưa nhận xét ưu, nhược điểm công tác tạo động lực đây, từ đề xuất giải pháp để khắc phục hạn chế mà công ty gặp phải Tác giả sử dụng nhiều phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, điều tra bảng hỏi vấn sâu, tài liệu đơn vị, báo cáo thống kê, tạp chí Những điểm mà tác giả thực cách hiệu nghiên cứu đề tài thực điều tra khảo sát nhu cầu người lao động Tổng Công ty xi măng Việt Nam mức độ ưu tiên nhu cầu người lao động Tổng Công ty Đưa biện pháp tạo động lực sở thỏa mãn nhu cầu người lao động phù hợp với mức độ ưu tiên Có thể việc làm thiết thực, dựa mong muốn suy nghĩ người lao động công tác tạo động lực ban lãnh đạo thực từ đề biện pháp giúp cho biện pháp thêm tính khách quan, bù đắp thiếu sót mà người lao động nhìn nhận quan tâm ban lãnh đạo nỗ lực mà ban lãnh đạo thực nhằm cải thiện sống vật chất tinh thần người lao động 1.1.1.3 Luận văn Thạc sỹ, tác giả Đoàn Ngọc Viên với đề tài : “Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Công ty Cổ phần đầu tư sản xuất Việt – Hàn” – Đại học Đà Nẵng, năm 2013 Với đề tài này, tác giả Đoàn Ngọc Viên tìm hiểu thực trạng việc nâng cao thúc đẩy người lao động Công ty Cổ phần đầu tư sản xuất Việt – Hàn Thông qua khuyến khích mặt vật chất tinh thần mà công ty thực tác giả phản ánh thực trạng động lực cho người lao động số liệu có sẵn công ty cung cấp, bảng số liệu tổng hợp nhờ vấn, điều tra với sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh, đối chiếu, đánh giá để làm rõ vấn đề nghiên cứu SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập 47 GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ trước thời gian dự kiến khiến cho dự án hoàn thành trước thời hạn; nhanh nhạy, linh hoạt việc nâng cao mối quan hệ với nhà đầu tư, có nhìn xác khả nhận thầu thực dự án công ty, doanh nghiệp tham gia đấu thầu, Có mục tiêu công việc, người lao động không ngừng phấn đấu để đạt mục tiêu nhận mà xứng đáng sau trình nỗ lực Các tiêu chí khen thưởng rõ ràng góp phần cho việc xét khen thưởng cho người lao động dễ dàng, xác công Ngoài Ban cần mở rộng thêm hình thức thưởng người lao động đạt thành tựu lao động điều có ý nghĩa lớn mặt tinh thần cho người lao động Hình thức thưởng tiền phần đáp ứng nhu cầu thu nhập người lao động với hình thức thưởng mang tính vật chất giúp cho hệ thống khen thưởng phong phú, đa dạng mà khiến cho người lao động khích lệ thưởng tiền Đây vấn đề mà Ban CPO cần có hành động nhằm xác định nhu cầu người lao động mức thưởng : có nhu cầu thưởng tiền mặt, có nhu cầu thưởng vật chất TV, máy tính, có nhu cầu du lịch, hay nhu cầu đào tạo chuyên môn, ngoại ngữ Đặc biệt, khen thưởng cho tập thể Ban kết hợp thưởng hình thức tiền mặt hình thức vật khoản tiền với máy tính, Từ đó, việc khen thưởng đạt hiệu quả, khen thưởng người mức thưởng, loại hình thưởng phù hợp với kết công việc mong muốn cá nhân người lao động Ban Chính mà công tác khen thưởng tạo động lực cho người lao động hoàn thiện đem lại lợi ích cho người lao động tổ chức 3.2.1.3 Công tác phúc lợi dịch vụ Đối với khoản phúc lợi cho người lao động Ban thực tương đối nghiêm túc có lẽ cần ý quan tâm phúc lợi dành cho kỹ thuật viên thường xuyên phải giám sát công trình tiếp xúc với khói bụi chịu rủi ro định tính mạng Chế độ phúc lợi dành cho kỹ sư thủy lợi bổ sung vào hệ thống phúc lợi cho người lao động Ban với mức phúc lợi phù hợp với tình hình hoạt động chung Ban Khoản phúc lợi có hình thức tiền mặt chuyến du lịch từ - ngày cho người lao động người thân, phải thực khéo léo, công khai, lí rõ ràng hợp lí suy nghĩ người lao động phận, phòng ban khác tổ chức để tránh bất mãn không đáng có mà tạo điều kiện bù đắp tốt cho người có môi trường SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập 48 GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ lao động đặc thù 3.2.2 Giải pháp khuyến khích phi tài 3.2.2.1 Cải tiến môi trường điều kiện làm việc Đối với kỹ thuật viên Ban cần ý tới bảo hộ lao động nhằm tăng độ an toàn cho người lao động Để làm điều Ban cần học hỏi, tham khảo từ tổ chức có tính chất tương tự nước, nước có áp dụng cho phù hợp với điều kiện Ban : trang phục bảo hộ có đổi nào, chất liệu đảm bảo giúp cho giảm thiểu độc hại, để cải thiện cho môi trường làm việc công trường người kỹ thuật viên Ban Điều giúp cho người lao động giảm thiểu rủi ro, tránh tai tiếng ngành có tai nạn xảy mà khiến cho tin tưởng người lao động tổ chức tăng lên Mối quan hệ người lao động với đồng nghiệp, người lao động với người quản lý yếu tố quan trọng tác động tới tâm lí làm việc cá nhân Ban cần thực hoạt động giao lưu tập thể chơi thể thao sau hành chính; buổi gặp mặt tri ân để người thể thân hát; liên hoan vào cuối tháng cuối quý nhằm nâng cao mối quan hệ để không khí môi trường làm việc trở nên thoải mái hơn, việc hợp tác cá nhân tốt 3.2.2.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ban phải thực có đầu tư mang tính chiến lược nhằm đào tạo đội ngũ cán công nhân viên chất lượng Để thực công tác cách chặt chẽ Ban cần tiến hành : Ban lãnh đạo xác định nhu cầu đào tạo việc thực phân tích mục tiêu, kế hoạch hoạt động Ban, dự kiến biến động nhân xảy để từ biết số lượng cần đào tạo, nội dung đào tạo sau xác định đối tượng đào tạo Đối tượng đào tạo xem xét cá nhân có nguyện vọng, nhu cầu nâng cao kiến thức, kỹ mà khóa đào tạo đáp ứng cho người lao động Những cá nhân có nhu cầu đào tạo Ban nhìn nhận sau thực điều tra mong muốn tham gia học tập nhân viên tổ chức Khi số lượng người muốn tham gia vượt tiêu mà Ban dự kiến Ban ưu tiên nhân viên có kết thực công việc tốt, có tố chất, tảng vững khả tiếp thu trội Hoặc cá nhân có thiết sót kỹ kiến thức mà khóa học bù SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập 49 GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ đắp, hoàn thiện Sau hoàn tất danh sách người tham gia khóa đào tạo công tác đánh giá chất lượng khóa đào tạo cần lên kế hoạch Cuối khóa đào tạo, Ban không nên dừng việc tổng kết xem có người đào tạo, bao nhiều người đạt, người không đạt mà Ban cần thực việc khảo sát, đánh giá kết thực công việc người lao động tham gia đào tạo liệu có cải thiện công tác thực tế Nếu thay đổi công việc, kiến thức kỹ năng, nhận thức người lao động Ban cần tiến hành họp nhằm thực phê bình, rút kinh nghiệm tất nhân viên Ban để quán triệt tinh thần học tập nhận thức rõ việc đào tạo có tâm quan trọng nào, coi thường, lãng phí chi phí lẫn thời gian mà không thu kết mong muốn Cần phải thực chương trình đào tạo nội Ban cách nghiêm túc, chặt chẽ, không qua loa Chương trình giảng dạy phải làm mới, thay đổi phù hợp với giai đoạn, thời điểm, không sử dụng lại giáo trình thực biên soạn cũ Các khóa đào tạo nên mở thường xuyên đảm bảo chất lượng, nên mở rộng nội dung đào tạo, không đơn đào tạo chuyên môn nghiệp vụ mà đào tạo ngoại ngữ, kỹ quản lý, kỹ quản trị dự án Ban CPO cần trọng việc lựa chọn trung tâm chuyên nghiệp, tổ chức đào tạo có uy tín, tìm hiểu cụ thể nội dung khóa học liệu có đáp ứng yêu cầu Ban hay không, có phải kiến thức mà người động cần hoàn thiện bổ sung hay không 3.2.2.3 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Ngoài Hội đồng xét duyệt người lao động đề cử cần tổ chức bỏ phiếu tất nhân viên phận đội ngũ nhân viên mà người lao động quen thuộc nhằm tăng tính khách quan định đề bạt, tạo công Ban Ban thực việc xây dựng phiếu điều tra vấn người lao động đơn vị làm việc với người đề bạt có câu hỏi : người đề bạt có đủ kiến thức, kỹ kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu vị trí hay không? Tinh thần trách nhiệm người đề bạt công việc nào? Kết thực công việc người để bạt mức độ nào? Nội dung việc điều tra, vấn phải xây dựng để lấy thông tin trả lời cho câu hỏi: liệu người đề cử có xứng đáng với việc thăng SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập 50 GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ tiến; có đủ khả năng, trình độ chuyên môn, đáng tin cậy, có phẩm chất đạo đức tốt, có thời gian làm việc đủ để tích lũy kiến thức kinh nghiệm thực tế, người đề cử không phù hợp tổ chức đảm nhiệm vị trí trống Từ mà Ban đưa định mang tính khách quan hơn, có điều chỉnh hợp lí người đề cử không đồng lòng trí phần đông người lao động Ban Hơn thế, người lao động cảm thấy hành động người quản lý Ban dân chủ, công bằng, công khai đắn đồng thời tin tưởng, ủng hộ định mà ban lãnh đạo đưa Xây dựng loạt tiêu người đề bạt điều nên làm có giúp cho việc thăng tiến trở nên thuận lợi ưng thuận tất người Đây tảng, công cụ cho người lao động thực điền vào phiếu trả lời vấn dễ dàng, xác thực hơn, đưa đề cử phù hợp, đạt yêu cầu cho vị trí người đề cử trước họ cảm thấy không xứng đáng 3.2.2.4 Công tác đánh giá thực công việc Ban CPO cần thiết kế, xây dựng lại tiêu chuẩn đánh giá thực công việc cho người lao động đảm bảo việc đánh giá không thái độ, tinh thần trách nhiệm làm việc người lao động mà đánh giá kiến thức, trình độ kỹ người lao động công việc mà họ thực Ngoài ra, trình xây dựng lại tiêu chuẩn cần rõ mục đích công tác đánh giá thực công việc phục vụ cho hoạt động tiền lương, tiền thưởng, hoạt động đào tạo, thăng tiến, để từ hoàn thện, điều chỉnh tiêu chuẩn cho phù hợp, chặt chẽ Phương pháp đánh giá cần thực nghiêm túc : không tiến hành qua loa, thông qua trao đổi miệng mà phải có ghi chép chi tiết, cụ thể nhằm giúp cho việc đánh giá diễn công bằng, công khai xác thực Hơn nữa, kết đánh giá không tổng hợp cách đơn giản, mang tính liệt kê mà phải đưa nguyên nhân, lí xếp loại cho cá nhân Người quản lý cần có nhìn toàn diện, khắc phục hạn chế việc chưng cầu, tham khảo ý kiến đồng nghiệp người đánh giá để có kết đánh giá Sau khi, thống ý kiến đưa đến kết luận cuối người quản lý cần có đúc rút kinh nghiệm cá nhân, rõ hạn chế, ưu điểm người lao động, nêu nguyên nhân hạn chế mà người lao động gặp phải Thêm vào đó, người quản lý cần có câu nói động viên khích lệ tinh thần người lao động SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập 51 GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ để họ người làm tốt tiếp tục trì, người chưa tốt khắc phục, không chán nản 3.2.2.5 CPO Sự quan tâm cấp lãnh đạo công tác tạo động lực Ban Đây yếu tố quan trọng nhằm nâng cao động lực cho người lao động Chính mà ban lãnh đạo cần có suy nghĩ nhìn nhận lại tầm quan trọng chất lượng nguồn nhân lực tinh thần làm việc họ tổ chức Những người quản lý phải có điều chỉnh phong cách quản lý, lãnh đạo, phong thái làm việc để tăng thêm mức độ tin tưởng, lòng yêu mến người lao động họ Cần có hành động nhằm nâng cao mối quan hệ với nhân viên đồng thời cho thực khảo sát nhằm xác định nhu cầu người lao động công tác tạo động lực mà Ban thực để từ có biện pháp cải thiện Việc khảo sát giúp cho Ban lãnh đạo tìm hướng đắn việc tìm giải pháp nâng cao động lực người lao động, hiểu người lao động muốn gì, cần gì, suy nghĩ từ có biện pháp nhằm đáp ứng nguyện vọng họ cách triệt để, phù hợp với khả năng, tình hình hoạt động Ban thời điểm định SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập 52 GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động yếu tố ngày quan trọng sách quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Khi công tác tạo động lực cho người lao động thực tốt thúc đẩy tinh thần làm việc nỗ lực, phấn đầu học tập, nâng cao trình độ người lao động Từ kết thực công việc đạt yêu cầu, có chất lượng cao, góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động quản lý Ban CPO nói riêng Bài luận tác giả sâu nghiên cứu thực trạng động lực người lao động thực trạng sử dụng công cụ khuyến khích người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi Tác giả có nhìn nhận, đánh giá chủ quan thực trạng tạo động lực Ban song kết hợp số liệu cụ thể thu thập qua trình điều tra người lao động Ban để có nhìn khách quan công tác tạo động lực cho người lao động tổ chức Từ mà rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân dẫn đến công tác tạo động lực chưa hiệu Nhờ mà tác giả có đưa giải pháp phù hợp, thiết thực nhằm giải tồn mà Ban CPO gặp phải việc thúc đẩy người lao động hăng say, gắn bó công việc Tuy nhiên, chuyên đề thực tập tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết cần bổ sung, tiếp tục hoàn thiện Rất mong nhận đóng góp từ thầy cô để luận toàn diện SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm & TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Tâm lí học lao động – Nhà xuất Lao động xã hội – 2000 Luận án Thạc sỹ, chuyên ngành kinh tế lao động, tác giả Mai Quốc Bảo với đề tài : “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Xi măng Việt Nam” – Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2009 Chuyên đề tốt nghiệp, tác giả Nguyễn Thị Mai với đề tài nghiên cứu : “Tạo động lực cho người lao động Công ty Tư vấn Thiết kế Xây dựng trực thuộc Bộ Xây dựng” – Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2004 Chuyên đề tốt nghiệp, tác giả Khổng Thị Hoài Thanh với đề tài nghiên cứu : “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội” – Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2011 Phòng Tổ chức – Hành Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi, Báo cáo thống kê đào tạo, công tác phúc lợi (2009-2013) Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi, Báo cáo thống kê số lượng cán bộ, công nhân viên Ban CPO (2009-2013) SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ PHỤ LỤC Kính thưa Anh/ Chị! Nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi, ủy quyền phòng Tổ chức – Hành mong nhận thông tin quý báu từ anh, chị thông qua bảng trả lời câu hỏi Tất câu trả lời có giá trị ý kiến anh, chị giữ bí mật, sử dụng với mục đích nghiên cứu đề tài Trân trọng cảm ơn quý Anh/Chị ý kiến đóng góp Một vài thông tin cá nhân  Công việc, chức vụ :  Độ tuổi : < 25 tuổi 26 - 35 tuổi  36 - 45 tuổi >45 tuổi   Giới tính : Nam Nữ   Trình độ học vấn Trung cấp Cao đẳng  Đại học Thạc sỹ Tiến sỹ  Anh, chị làm việc Ban CPO thời gian ? < năm – 10 năm 1 – năm >10 năm   Mức thu nhập hàng tháng anh/chị bao nhiêu? a Dưới triệu b Từ 1-3 triệu c Từ 3- triệu d Trên triệu Anh/chị nhận xét tiền lương Ban CPO ? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 3: Không có ý kiến rõ ràng 4: Gần đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý Câu hỏi Tôi hài lòng với mức thu nhập hàng tháng Tiền lương chi trả công dựa kết thực công việc Tôi thấy hình thức trả lương công ty phù hợp SV: Phạm Thúy Nga Mức độ đồng ý 5 Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ Tiền lương nhận công so với mức lương vị trí việc làm tương tự Ban tổ chức có tính chất giống Ban địa bàn lân cận 5.Tôi thấy mức tăng lương hợp lí 5 Anh/chị nhận phần thưởng hình thức nào? a Tiền thưởng b Một quà (TV, Laptop, ) c Một chuyến du lịch d Một khóa học nâng cao trình độ e Được tăng lương tương xứng với đóng góp g Khác(ghi cụ thể)……………………………………………………… Anh/chị nhận xét công tác khen thưởng Ban CPO ? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 4: Gần đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý 3: Không có ý kiến rõ ràng Câu hỏi Tôi hài lòng với công tác khen thưởng công ty Các hình thức khen thưởng đa dạng, phù hợp với mong muốn thân Mức khen thưởng hợp lý, có tác dụng khuyến khích Các điều kiện xét khen thưởng hợp lý Công tác đánh giá xét khen thưởng tiến hành công bằng, công khai Mức độ đồng ý 5 1 2 3 4 5 Anh/chị mong đợi thưởng hình thức nào? a Tiền thưởng b Một quà c Một chuyến du lịch d Một khóa học nâng cao trình độ e Được cấp tham khảo ý kiến SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ f Được nhận giấy khen tuyên dương g Khác (ghi cụ thể) Anh/chị nhận xét công tác phúc lợi mà Ban CPO thực hiện? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 4: Gần đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý 3: Không có ý kiến rõ ràng Câu hỏi Tôi hài lòng chế độ phúc lợi công ty Công ty đóng đủ BHXH, BHYT cho người lao động Công tác chăm sóc y tế cho người lao động công ty quan tâm đầy đủ theo định kỳ Chế độ phúc lợi công ty chi trả công với người Các hình thức phúc lợi công ty đa dạng, phong phú Mức độ đồng ý 5 5 Trong thời gian công tác Ban, anh/chị đào tạo lần? a b c d d Trên e Chưa lần 10 Anh/chị có nhận xét công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực mà Ban thực thời gian qua? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 4: Gần đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý 3: Không có ý kiến rõ ràng Câu hỏi Mức độ đồng ý Tôi hài lòng với công tác đào tạo cho người lao động công ty Đối tượng cử đào tạo xác phù hợp Nội dung đào tạo cung cấp kiến thức, kỹ mà mong đợi SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú 5 Tôi công ty tạo điều kiện để học tập nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Những kiến thức, kỹ đào tạo giúp ích nhiều cho công việc tương lai 11 Anh/chị có nhận xét môi trường điều kiện làm việc Ban CPO? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 4: Gần đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý 3: Không có ý kiến rõ ràng Câu hỏi Mức độ đồng ý Tôi hài lòng môi trường điều kiện làm việc công ty Tôi trang bị đầy đủ dụng cụ phương tiện để thực công việc Tôi làm việc bầu không khí tập thể vui vẻ, thoải mái tin tưởng Tôi làm việc với người đồng nghiệp thân thiện, hợp tác, đoàn kết để hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức 5 Người lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện thuận lợi để làm việc tốt 12 Anh/chị có nhận xét công tác thăng tiến, đề bạt cho người lao động Ban ? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 4: Gần đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý SV: Phạm Thúy Nga 3: Không có ý kiến rõ ràng Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ Câu hỏi Mức độ đánh giá Hài lòng với công tác đề bạt, thăng tiến Ban Chỉ tiêu đánh giá người lao động đề cử rõ ràng, đắn Đối tượng đề bạt xác Công tác hành tổ chức tiến hành khách quan, công 5 Ban lãnh đạo cố gắng tạo hội thăng tiến 13 Công ty sử dụng phương pháp đánh giá nào? a Cho điểm b Xếp hạng c.Khác(ghi cụ thể)………………………… 14 Các tiêu thức đánh giá thực công việc có rõ ràng hợp lý không? a Có b Không 15 Mức độ hài lòng anh/chị công tác đánh giá kết thực công việc nào? (Xin khoanh tròn vào số sát với ý kiến anh/chị) 1: Rất không hài lòng 2: Không hài lòng 3: Không có ý kiến rõ ràng 4: Gần hài lòng 5: Hoàn toàn hài lòng 16 Nếu công tác đánh giá thực công việc chưa hợp lý, xin ông/bà cho biết lý do? a Kết đánh giá chưa phản ánh kết thực công việc b Đánh giá chưa công c Các tiêu thức đánh giá thiếu chưa hợp lý d Phương pháp đánh giá chưa hợp lý e Khác(ghi cụ thể) SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ PHỤ LỤC Cơ cấu đối tượng điều tra Đơn vị Tiêu thức Phòng ban Tổ chức – hành Kế toán – tổng hợp Tài – kế toán Thẩm định chế độ Môi trường tái định cư Ban QLDA (1-6) Ban lãnh lạo Độ tuổi 26 – 35 36 – 45 >45 SV: Phạm Thúy Nga Người % 6 4 26 11,53 11.53 7,69 7,69 7,69 50,02 3,85 24 19 46,15 36,54 17,31 Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ Giới tính Nam Nữ Thâm niên – năm – 10 năm >10 năm Trình độ Trung cấp Cao đẳng Đại học Thạc sỹ SV: Phạm Thúy Nga 36 16 69,23 30,77 30 21 57,69 40,38 1,93 43 1,93 82, 69 15,38 Lớp: Kinh tế lao động 52A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Hoàng Thị Huệ NHẬN XÉT (Của giáo viên hướng dẫn) …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………Kết luận:………………………………………………… Điểm:………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Giáo viên theo dõi (Ký tên) SV: Phạm Thúy Nga Lớp: Kinh tế lao động 52A ... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BAN QUẢN LÝ TRUNG ƯƠNG CÁC DỰ ÁN THỦY LỢI 2.1 Một số đặc điểm Ban quản lý Trung Trưởng ban ương CPO Dự án thủy lợi ảnh hưởng đến hoạt động tạo động lực cho. .. tái định cư 8 Ban quản lý dự án 9 Ban quản lý dự án 5 8 Ban quản lý dự án 9 Ban quản lý dự án 6 8 10 Ban quản lý dự án SV: Phạm Thúy Nga 11 Ban quản lý dự án 5 6 Lớp: Kinh tế lao động 52A 7 8... nâng cao động lực người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Ban quản lý Trung ương Dự án thủy lợi Phạm