Anh quần áo vét, hoặc áo sơ mi. + Không để bút chì, bút hoặc bất cứ thứ gì trong túi áo sơ mi hoặc áo vét. + Có thể để để một chiếc khăn tay lụa trong túi áo vét. + Không đeo cà vạt loè loẹt. + Không đeo cà vạt có sọc chéo vì mọi người sẽ nghĩ bạn là thành viên của một tổ chức quân đội và người ta có thể sẽ hỏi bạn là cà vạt bạn đeo có ý nghĩa gì.
Trang 1điểm
Trang
phục
Tươm tất, màu sắc
không sặc sỡ hay lòe
loẹt, không phức tạp về
kiểu cách
quần áo vét, hoặc áo sơ
mi
+ Không để bút chì, bút hoặc bất cứ thứ gì trong túi áo sơ mi hoặc áo vét
+ Có thể để để một chiếc khăn tay lụa trong túi áo vét
+ Không đeo cà vạt loè loẹt
+ Không đeo cà vạt có sọc chéo vì mọi người sẽ nghĩ bạn là thành viên của một tổ chức quân đội
và người ta có thể sẽ hỏi bạn là cà vạt bạn đeo có
ý nghĩa gì
Sang trọng:
Đối với nam: vest sẫm màu và cravat không nên mặc màu sắc lòe loẹt
Đối với nữ:tùy theo phong tục nước mình,thường là quần,áo sẫm màu
Chào hỏi Niềm nở, chủ động chào
hỏi, tự giới thiệu mình
với khách
bắt tay chặt, sử dụng tay phải không nên chạm tay lên lưng, bắt tay bằng hai tay Sau khi bắt tay đừng đứng hay nói ở khoảng cách quá gần
không nên bắt tay chặt,
mà thả lỏng tay hoặc nhẹ nhàng Chào hỏi người có chức quyền cao nhất trước chứ không chào hỏi phụ nữ trước Khi giới thiệu người khác với ai đó thì không bao giờ được phép dùng ngón tay trỏ chỉ về người đó, rất không lịch sự, tốt nhất
là dùng cả bàn tay đã được ngả lòng ra rồi chỉ về phía người đó
Cách
đón tiếp
+khách có danh thiếp
hoặc giấy mời: nhân
Nếu bạn giới thiệu những người khác bạn nên giới Bạn nhớ luôn mang
Trang 2viên lễ tân đón lấy,cảm
ơn,ghi vào sổ khách đến
và hỏi khách muốn gặp
ai
+khách không có danh
thiếp: nhân viên tìm
cách hỏi nhẹ nhàng,tế
nhị
-Khi khách có nhu cầu
gặp ai đó mà người đó
không có mặt ở công ty
thì có thể bảo khách đợi
hoặc từ chối 1 cách
khéo léo
-khi có tín hiệu của lãnh
đạo thì hướng dẫn
khách vào văn phòng
của lãnh đạo
thiệu đàn ông với phụ nữ,người trẻ tuổi hơn với người lớn tuổi hơn,giới thiệu cá nhân cho nhóm trước và sau đó giới thiệu nhóm cho cá nhân.Không cần đề cập đến họ trừ khi
đó là một dịp trang trọng Người Anh không yêu gì hơn việc thưởng thức một tách trà và nét phong nhã nhẹ nhàng của nghi thức trà Nếu người bồi bàn đặt một ấm trà lên bàn mà không rót trà, người ngồi gần ấm trà nhất nên rót cho tất cả mọi người
Trà nên được rót trước và sữa hoặc đường cho thêm vào sau Khi bạn đã khuấy trà xong, hãy lấy thìa ra khỏi tách trà và đặt lên đĩa đựng tách
Khi uống trà, giữ tay cầm của tách trà giữa ngón cái
và ngón trỏ của bạn
Đừng giơ ngón tay út của bạn trong không khí
Trong giao tiếp không nói quá to, không khoa chân múa tay
danh thiếp theo, trao
và nhận bằng cả hai tay, nhớ đọc danh thiếp nhận được rồi mới cất đi
Người Trung Quốc kiêng số 4 vì trong tiếng Trung Quốc có thể hiểu là “chết” Bạn không được tặng cái gì
có liên quan đến con
số này
Khi gặp gỡ làm quen
có thể hỏi những chuyện liên quan đến
cá nhân như có vợ chồng chưa, mấy con, thậm chí cả về mức lương Nếu được hỏi như vậy thì bạn không nên lảng tránh trả lời Chủ đề trao đổi khi gặp gỡ làm quen nên là thể thao, tốt nhất là bóng đá, tuyệt đối không nên đề cập tới các chủ đề về chính trị, không nên có lời phê phán
Ở Trung Quốc, bạn không được phê trách thẳng thắn và công khai mà nên diễn giải theo cách khác
Đàm
phán
Đối với khách có hẹn
trước cần nhanh chóng
đưa khách tới văn
phòng lãnh đạo
Đối với khách không có
hẹn trước,mời khách
Nếu bạn đang muốn thực hiện một kế hoạch kinh doanh với người Anh, hãy chuyển bản kế hoạch
đó cho những đồng nghiệp người Anh để
Đàm phán với người Trung Quốc không đơn giản và thường kéo dài Ban đầu thường là một bữa tiệc
Trang 3ngồi đợi và liên hệ xin ý
kiến giải quyết của lãnh
đạo
nhận được những lời khuyên và sửa chữa kịp thời
-hẹn làm việc trước,đến đúng giờ vì người Anh luôn coi trọng giờ giấc
Những cuộc gặp thường
có mục đích rõ ràng, và
có thể bao gồm cả bản kế hoạch.Nếu bạn phải làm một bài thuyết trình , hãy tránh những lời nói mang
ý quá khái quát Giữ ánh mắt và giọng nói tự tin trong suốt quá trình thuyết trình
-thông tin và số liệu chính xác, người Anh luôn tin và làm việc dựa trên số liệu hơn là tình cảm
Khi người Anh quyết định kí kết hợp đồng hợp tác kinh doanh với bạn thì họ thường thẳng thắn
và không ngần ngại nói
ra suy nghĩ của mình Họ cũng sẽ không ngần ngại nói “không” khi quyết định không hợp tác kinh doanh với bạn, tất nhiên
họ sẽ nói với thái độ lịch sự
kéo dài mà trong đó không bàn về chuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa Nếu không
đi đến nhất trí thì bạn cũng đừng bực bội mà hãy cố vui vẻ và quả quyết là rất quan tâm tới việc đạt được sự nhất trí với nhau để hợp tác kinh doanh Thường sau đó vài ngày sẽ có được chuyển biến tích cực Người Trung Quốc rất thích những người khách yêu mến lịch sử
và văn hóa đất nước họ.Cần kiên nhẫn, việc trễ nãi ở đây là thường xuyên, phải giấu các biểu lộ tình cảm, đừng thúc hối quá về thời hạn cuối cùng mà công việc phải dứt điểm
Tạm biệt
khách
Nhắc nhở khách có cần
thêm gì nữa hay không
Nếu công việc chưa
hoàn thành thì có trách
nhiệm hứa với khách về
thời hạn giải quyết
Khi ra về, người đón
tiếp phải tỏ ra vui
vẻ,lịch sự
Chào và ra về trước đoàn đối tác
Nếu ở các bữa tiệc, người ta thường chắp tay để biểu thị ý “Về cẩn thận nhé!” với người đối diện Cũng
có lúc, chúng ta chắp tay để biểu hiện ý xin
tạ lỗi