Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group

Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-o0o -

PHẠM TIẾN DŨNG

THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME GROUP

Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh

Trang 2

LỜI CẢM ƠN

Được sự phân công của Trường Đại học Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c quốc gia Hà Nội và sự đồng ý của giảng viên hướng dẫn là TS Trần Kim Hào - Viê ̣n Nghiên cứu Quản lý Kinh tế Trung ương, tôi đã thực hiê ̣n luâ ̣n văn tốt nghiê ̣p khóa cao ho ̣c ngành quản trị kinh doanh với đề tài nghiên cứu : "Thực hiê ̣n trách nhiệm xã hội đối với người lao đô ̣ng của Công ty cổ phần Prime Group"

Nay đề tài đã hoàn thành , tôi xin chân thành cảm ơn các giảng viên của Khoa Quản trị kinh doanh - Trường đa ̣i ho ̣c Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c quốc gia Hà Nô ̣i và các giảng viên khác đã tham gia hướng dẫn và giảng dậy tận tình trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường Tôi, đă ̣c biê ̣t, xin cảm ơn TS Trần Kim Hào

- giảng viên hướng dẫn đề tài đã tận tình , chu đa ́o hướng dẫn và tạo điều kiện thuận

lơ ̣i để tôi thực hiê ̣n khóa luâ ̣n này

Tôi xin cảm ơn ông Khuất Văn Khanh - Sở ngoa ̣i vu ̣ tỉnh Vĩnh Phúc đã giúp thu xếp viê ̣c tổ chức nghiên cứu thực đi ̣a ta ̣i Công ty Cổ phần Prime Group ; Xin chân thành cả m ơn ông Nguyễn Hồng Quý - Chủ tịch Công đoàn Công ty Cổ phần Prime Group và các cán bô ̣ , công nhân của Công ty đã nhiê ̣t tình cung cấp thông tin, tham gia khảo sát điều tra và hướng dẫn tôi thăm thực đi ̣a ta ̣i Công ty Xin cảm ơn ba ̣n Đào Thi ̣ Thanh Huyền , bạn Phạm Minh Ngọc đã giúp đỡ tôi trong tra soát biểu mẫu điều tra, nhâ ̣p liê ̣u và xử lý số liê ̣u điều tra thực đi ̣a

Tôi xin chân thành cảm ơn các ý kiến nhâ ̣n xét và góp ý của PGS TS Nguyễn Hồng Sơn, TS Nguyễn Ngo ̣c Thắng, TS Lê Trung Thành - Trường đa ̣i ho ̣c Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c quốc gia Hà Nô ̣i trong quá trình bảo vê ̣ tiểu luâ ̣n Tôi cũng cảm

ơn các ba ̣n trong nhóm Open - lớp cao ho ̣c K 19 - QTKD2 đã chia sẻ ý tưởng , có ý kiến đóng góp và động viên cho luận văn Ý kiến của các thầy và các bạn đã được tiếp thu nghiêm túc và giúp cải thiê ̣n rất nhiều nô ̣i dung của luâ ̣n văn này

Mă ̣c dù tôi đã có nhiều cố gắng để thực hiê ̣n đề tài mô ̣t cách hoàn chỉnh nhất, nhưng do bản thân còn có nhiều ha ̣n chế về kiến thức khoa ho ̣c và thiếu hụt về thông tin thực tiễn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót trong luận văn mà tôi chưa tự nhâ ̣n thấy được Tôi rất mong nhâ ̣n được sự góp ý của quý thầy

cô giảng viên và các đồng nghiê ̣p để luâ ̣n văn được hoàn chỉnh hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà nội, ngày 10/10/2014 Phạm Tiến DũngKet-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 3

Mục lục

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ - HÌNH ẢNH iii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TNXH CỦA DN ĐỐI VỚI NGƯỜI LĐ 8

1.1 Khái niệm chung về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 8

1.1.1 Khái niệm 8

1.1.2 TNXH của doanh nghiệp đối vơ ́ i các nhóm đối tượng khác nhau 12

1.1.3 Bảng tham chiếu nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 18

1.2 Các nội dung TNXH của doanh nghiệp đối với người lao động 22

1.2.1 Trách nhiệm xã hội với người lao động về mặt kinh tế 22

1.2.2 Trách nhiệm xã hội với người lao động về mặt pháp lý 25

1.2.3 Trách nhiệm xã hội với người lao động về mặt đạo đức 28

1.2.4 Trách nhiệm xã hội với người lao động về mặt nhân văn - bác ái 31

1.3 Các yếu tố tác động đến TNXH của doanh nghiệp đối với người lao động 34

1.3.1 Chính sách của nhà nước 34

1.3.2 Nhận thức của doanh nghiệp 35

1.3.3 Tổ chức thực hiện 37

CHƯƠNG 2 - TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME GROUP 39

2.1 Tình hình chung về thực hiện TNXH ở Công ty Cổ phần Prime Group 39

Trang 4

2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Prime Group 39

2.1.2 Tình hình chung về thực hiện TNXH ở Cty 39

2.2 Phân tích tình hình thực hiện TNXH đối với người lao động của Công ty 41

2.2.1 Kết quả thực hiện TNXH của Cty đối với người LĐ về mặt kinh tế 42

2.2.2 Kết quả thực hiện TNXH của Cty đối với người LĐ về mặt pháp lý 43

2.2.3 Kết quả thực hiện TNXH của Cty đối với người LĐ về mặt đạo đức 51

2.2.4 Kết quả thực hiện TNXH của Cty đối với người lao động về mặt nhân văn – bác ái 59

2.3 Các vấn đề tồn tại và nguyên nhân 62

2.3.1 Thu nhập và đời sống 63

2.3.2 Hệ thống đánh giá, khen thưởng, kỷ luật 63

2.3.3 Hiểu biết của người LĐ về triết lý kinh doanh của doanh nghiệp 64

2.3.4 Nhận thức về trách nhiệm xã hội của lãnh đạo doanh nghiệp 65

CHƯƠNG 3 - MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ CẢI THIỆN VIỆC THỰC HIỆN TNXH ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME GROUP 67

3.1 Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Prime Group 67

3.2 Kiến nghị một số giải pháp để cải thiện việc thực hiện TNXH của Cty 69

3.2.1 Giải pháp về thu nhập và đời sống 69

3.2.2 Giải pháp về hệ thống đánh giá, khen thưởng, kỷ luật 71

3.2.3 Giải pháp nâng cao hiểu biết của người LĐ về triết lý kinh doanh của doanh nghiệp 74

3.2.4 Giải pháp nâng cao nhận thức về TNXH của lãnh đạo Công ty 76

KẾT LUẬN 80

TÀI LIỆU THAM KHẢO 82

Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 5

i

DANH MỤC CÁC TƢ̀ VIẾT TẮT

1 ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao đô ̣ng

3 BHLĐ Bảo hộ lao động

4 BHXH Bảo hiểm xã hội

5 BHYT Bảo hiểm y tế

11 Prime Công ty Cổ phần Prime Group

12 TNXH Trách nhiệm xã hội

Trang 6

ii

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

1 Bảng 1.1 Bảng tham chiếu nội dung TNXH của doanh

2 Bảng 2.1 Một số chỉ tiêu kinh tế trong sử dụng lao động 41

3 Bảng 2.2 Khía cạnh không phù hợp trong công việc được

4 Bảng 2.3 Số giờ làm việc bình quân hàng ngày 48

5 Bảng 2.4 Số liệu về tai nạn lao động tại Prime năm 2012 50

6 Bảng 2.5 Chi phí cho công tác ATVSLĐ năm 2012 52

7 Bảng 2.6 Ý kiến của người LĐ về hệ thống kỷ luật 53

8 Bảng 2.7 Ý kiến về tính công bằng của việc đề bạt 54

9 Bảng 2.8 Tranh chấp và Giải quyết tranh chấp về LĐ 55

10 Bảng 2.9 Đánh giá tính nhân văn của Cty đối với LĐ 61

11 Bảng 2.10 Khảo sát thu nhập hàng tháng người lao động 62

12 Bảng 2.11 Ý kiến của LĐ về hệ thống thi đua-khen thưởng 65 Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 7

iii

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ - HÌNH ẢNH

1 Biểu đồ 2.1 Đánh giá của người LĐ về tính động viên của

2 Biểu đồ 2.2 Đánh giá của người LĐ về việc thực hiện

4 Biểu đồ 2.4 Khía cạnh không phù hợp trong công việc

8 Biểu đồ 2.8 Đánh giá sự gương mẫu của lãnh đạo 57

9 Biểu đồ 2.9 Mức độ được tham gia quyết định của người

10 Biểu đồ 2.10 Khảo sát vị trí công tác theo giới 63

11 Hình 1.1 Mô hình tháp trách nhiệm xã hội của doanh

Trang 8

độ làm việc, thù lao đang tăng dần; Việc thực hiện các nghĩa vụ về lao động, vệ sinh môi trường, an toàn lao động còn nhiều bất cập; Quyền lợi của khách hàng, nhà đầu tư và cổ đông còn chưa được đảm bảo một cách minh bạch; Công tác từ thiện xã hội đôi chỗ còn bị bóp méo…

Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với người lao động sẽ giúp giải quyết các mâu thuẫn đó đồng thời là một trong những cách để phát triển và hô ̣i nhâ ̣p doanh nghiê ̣p bền vững Tuy vâ ̣y, hiê ̣n nay còn nhiều doanh nghiê ̣p chưa thực hiê ̣n đầy đủ các nô ̣i dung của nó hoă ̣c chưa nhâ ̣n thức đúng đắn nô ̣i dung trách nhiê ̣m xã hô ̣i đối với người lao đô ̣ng gồm những gì, lợi ích và tính cấp thiết của việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối vớ i người lao

đô ̣ng Việc nhận thức đúng lợi ích và tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội (TNXH) của doanh nghiệp sẽ giúp các doanh nghiệp tránh được những vấn đề nêu trên Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội sẽ góp phần nâng cao sức mạnh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh quốc gia và hỗ trợ thực hiện tốt hơn luật pháp về lao động, môi trường; Đó cũng là nội dung quan trọng để xây dựng văn hoá doanh nghiệp, duy trì sự phát triển bền vững, hài hòa của doanh nghiệp trong nền kinh tế hiện đại

Bên ca ̣nh mô ̣t số doanh nghiê ̣p đã quan tâm thực hiê ̣n các nô ̣i dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thì còn nhiều doanh nghiệp chưa thực hiê ̣n đầy đủ các nô ̣i dung của nó hoă ̣c chưa nhâ ̣n thức đúng đắn nô ̣i dung trách nhiệm xã hội c ủa doanh nghiệp đối với người lao động gồm những gì Đặc biê ̣t là chưa nhâ ̣n thứ c được lợi ích và tính cấp thiết của viê ̣c thực hiê ̣n Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 9

hơn nữa khi đi thực tế tại Công ty Cổ phần Prime Group (sau đây gọi là Công

ty, Doanh nghiệp, Prime) lãnh đạo doanh nghiệp đã đề nghị tham gia cùng

doanh nghiệp nghiên cứu các vấn đề liên quan đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp, học viên đã xin phép nhà trường và giảng viên hướng dẫn thực hiện luận văn tốt nghiệp khóa đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh với tên gọi:

“Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group”

2 Tình hình nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp:

Vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở phương tây đã được đề cập từ khá sớm Từ thế kỷ 18 Adam Smith – nhà kinh tế học Scotland – đã cho rằng hiệu quả cuối cùng cùa kinh doanh là lợi ích công cộng (Tác phẩm

The Wealth of Nations - 17761) Năm 1953, Howard Bowen một nhà kinh tế học khác người Mỹ đã giới thiệu ý tưởng về trách nhiệm xã hội của doanh nhân trong một phạm vi rộng hơn so với chỉ đơn giản là tìm kiếm lợi nhuận

(Tác phẩm: Social Responsibilities of the Businessman2) Những năm 1960, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đã được thảo luận sâu rộng dẫn đến sự

ra đời của các mô hình khác nhau về trách nhiệm xã hội Đến năm 1991 với

công trình „The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral

1 Của cải của các quốc gia - tạm dịch

2 Trách nhiệm xã hội của người làm kinh doanh

Trang 10

Về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động thì tiêu chuẩn SA8000 được ban hành năm 1997 SA8000 là một hệ thống các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội để hoàn thiện các điều kiện làm việc cho người lao động tại các doanh nghiệp do Social Accountability International (SAI) phát triển và giám sát Năm 2010, tiêu chuẩn ISO 26000 được ra đời và thay thế cho SA8000 Nhìn chung các yêu cầu của ISO 26000 (hay còn được gọi là ISO SR) là cơ bản thống nhất với các quy định luật pháp của Việt nam, gồm các yêu cầu về: Lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, bình đẳng giới, sức khoẻ và an toàn tại nơi làm việc, quyền thương lượng tập thể, phân biệt đối

xử, kỷ luật lao động, giờ làm việc, thù lao, hệ thống quản lý doanh nghiệp…

ISO 26000 thường được biết đến cùng với ISO 14000 – Tiêu chuẩn quản lý

chất lượng môi trường

Các học giả và nhà nghiên cứu Việt nam đã tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp trong điều kiện môi trường văn hóa, chính trị, pháp lý và kinh tế Việt nam Tài liệu “Văn hóa kinh doanh” của PGS.TS Dương Thị Liễu – Đại học Kinh tế quốc dân mô tả các nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong chương viết về đạo đức kinh doanh Bài

5 Tạm dịch - Nghiên cư ́ u về quản tri ̣ và kinh doanh ta ̣i trường kinh doanh Northampton

Trang 11

4

viết “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, vấn đề đặt ra từ thực tế của Việt nam” của TS Trần Kim Hào – Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương và TS Lê Thành Ý – Viện Phát triển nông thôn và cộng đồng cho cái nhìn tổng quan về trách nhiệm xã hội trong bối cảnh Việt nam trong thời gian gần đây và đề xuất những ý kiến quan trọng cho việc nâng cao nhận thức và cải thiện việc ứng dụng trách nhiệm xã hội ở Việt nam

Tài liệu “Văn hóa doanh nghiệp” của PGS TS Đỗ Minh Cương – Đại học quốc gia Hà nội gắn việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp như phương thức phát triển văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh

Nghiên cứu của TS Nguyễn Ngọc Thắng - ĐHQGHN “Gắn quản trị nhân sự với trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp” là một đề tài về trách nhiệm xã hội

của doanh nghiệp đối với người lao động Trong đó, đề cập đến biện pháp ứng dụng trách nhiệm xã hội để phát triển nguồn nhân lực một cách bền vững Ngoài ra, còn rất nhiều tác phẩm, công trình nghiên cứu khác của các nhà nghiên cứu về trách nhiệm xã hội mà học viên chưa có điều kiện tiếp cận

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu:

Nhiê ̣m vụ và câu hỏi nghiên cứu:

(1) Nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối vớ i người lao

đô ̣ng nói riêng và các đối tượng khác nói chung;

(2) Vai trò - lợi ích của thực hiê ̣n các trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p đối với người lao đô ̣ng; và

(3) Các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiê ̣n trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, đặc biệt là trách nhiệm xã hội đối với người lao động;

Trang 12

5

(4) Phân tích và đánh giá vi ệc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty C ổ phần Prime Group, từ đó đề xuất để cải thiện

việc thực hiện trách nhiệm xã hội với người lao động ở Công ty

4 Đối tượng – Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi: Các tài liệu khoa học về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

nêu trên; Nghiên cứu trường hợp điển hình được tiến hành tại cơ sở chính của Công ty Cổ phẩn Prime Group, tỉnh Vĩnh phúc và lĩnh vực chính của Công ty là sản xuất gạch ốp lát xây dựng

Thời gian: Luận văn tập trung xem xét trường hợp điển hình ở thời

điểm hiện tại, tuy nhiên có sử dụng số liệu quá khứ của Doanh nghiệp từ 2009 đến 2012 trong một số vấn đề

5 Phương pháp nghiên cứu:

Phần hệ thống hóa các nội dung lý thuyết chủ yếu được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu tài liệu là các tài liệu có sẵn như nêu trên; Trên cơ sở rút kinh nghiệm từ mô hình “Tháp trách nhiệm xã hội” học viên đã tổng hợp các nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vào “Bảng tham chiếu nội dung TNXH của doanh nghiệp” (Bảng 1.1) Mô hình bảng cho phép nhìn nhận các nội dung trách nhiệm xã hội một cách khái quát với đầy đủ các khía cạnh đối vớ i từng nhóm tượng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Đây cũng là điểm mới trong nghiên cứu của học viên

Học viên đã sử dụng khung logic để thiết kế phương pháp và công cụ thu thâ ̣p thông tin phu ̣c vu ̣ nghiên cứu, đánh giá trường hợp điển hình, cụ thể: Sau khi đã xác đi ̣nh đầy đủ các nô ̣i dung và yếu tố ảnh hưởng trách nhiệm xã

hô ̣i của doanh nghiê ̣p đối với người lao đô ̣ng thì thiết lâ ̣p các chỉ số để đo lường đánh giá từng nô ̣i dung ; Sau đó tùy vào tính chất, yêu cầu của từng chỉ số mà xác định phương pháp thu thập thông tin , phương pháp phân tích thích hợp và tập hợp vào những công cụ riêng như nêu dưới đây Khung phương Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 13

6

pháp và thiết kế nghiên cứu cũng như các công cụ thu thập thông tin được trình bầy cụ thể trong các tài liê ̣u phu ̣ lu ̣c đính kèm

Phần nghiên cứu trường hợp điển hình sử dụng các phương pháp:

 Phân tích, so sánh số liệu thứ cấp tại các báo cáo liên quan của doanh nghiệp do các phòng ban liên quan cung cấp;

 Phỏng vấn cá nhân với một số thành viên chủ chốt của doanh nghiệp;

 Khảo sát điều tra xã hội học với công nhân viên của doanh nghiệp;

 Quan sát trực tiếp của học viên tại hiện trường

Số liệu thứ cấp về thực trạng ở doanh nghiệp được thu thập qua các báo cáo của Doanh nghiệp gồm: Báo cáo lao động và tiền lương hàng năm; Báo cáo tổng kết công tác an toàn – bảo hộ lao động – môi trường hàng năm; Báo cáo kết quả hoạt động phong trào công đoàn hàng năm; Báo cáo công tác đoàn; Báo cáo hoạt động từ thiện – trách nhiệm xã hội; Kết quả sản xuất - kinh doanh và các thông tin của doanh nghiệp tại website Công ty –

www.prime.vn.v.v

Học viên đã thực hiện điều tra xã hội học với người lao động của Công

ty tại Nhà máy gạch ốp lát Yên bình – Vĩnh phúc Phiếu điều tra ở dạng bảng hỏi với 59 câu hỏi (Phụ lục 1), được thiết kế và chỉnh sửa dựa trên góp ý của cán bộ doanh nghiệp và kết quả thử nghiệm với đối tượng điều tra 100 người đã được phát vấn ngẫu nhiên và giấu tên Kết quả: Có 98/100 phiếu có thể sử dụng, số liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS và MS-Excel (Phụ lục 2)

Học viên còn được nghe ý kiến cá nhân của Phó Tổng giám đốc, Chủ tịch công đoàn, Cán bộ an toàn Học viên cũng đã đi thực tế và quan sát tại trụ sở chính và dây chuyền sản xuất gạch ốp lát của Công ty tại Yên bình –

Vĩnh phúc

Trang 14

7

6 Như ̃ng đóng góp của luâ ̣n văn:

Luâ ̣n văn có những đóng góp mới chủ yếu trong nghiên cứu lý thuyết bao gồm : ( 1)Viê ̣c tiếp thu mô hình Kim tự tháp về trách nhiê ̣m xã hô ̣i và chuyển đổi thành "Bảng tham chiếu nội dung trách nhiệ m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p" Công cu ̣ tham chiếu này giúp nhìn nhâ ̣n rõ ràng hơn các nô ̣i dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở mọi khía cạnh hay cấp độ trong mối tương quan với từng nhóm đối tượng chi ̣u tác đô ̣ng của nó (2) Luâ ̣n văn đi sâu làm rõ những nô ̣i dung cu ̣ thể về trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p đối với người lao đô ̣ng ở trên tất cả các khía ca ̣nh (3) Nghiên cứu trường hợp điển hình ở Công ty Cổ phần Prime Group giúp làm rõ hơn ở góc đô ̣ thực tiễn các nội dung đã nghiên cứu ở phần (2)

7 Bố cu ̣c của luận văn:

Luận văn gồm năm phần chính: Phần mở đầu, Chương 1 – Cơ sở lý luận về TNXH của doanh nghiệp với người lao động, Chương 2 – Tình hình thực hiện TNXH đối với người lao động ở Công ty Cổ phần Prime Group, Chương 3 – Một số kiến nghị để cải thiện việc thực hiện TNXH đối với người lao động ở Công ty và Phần kết luận

Trang 15

Từ khi xuất hiện đến nay có nhiều phát ngôn định nghĩa về của doanh

nghiệp Ví dụ: “Trách nhiệm xã hội là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những việc làm nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên gia đình, cho cộng đồng và toàn xã hội theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp lẫn sự phát triển của toàn xã hội” [4,6]

Theo chuyên gia của Ngân hàng thế giới, trách nhiệm xã hội được hiểu

là “cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới,

an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển cộng đồng… theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội” [5, tr 106]

“Ngày nay một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội liên quan đến mọi khía cạnh vận hành của mình Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm

4 khía cạnh: Kinh tế, pháp lý, đạo đức và lòng bác ái”[5]

Theo đó, trách nhiệm xã hội thường được hiểu là những việc làm của doanh nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững thông qua thực hiện các trách nhiệm về khía cạnh kinh tế, pháp lý, đạo đức và thể hiện lòng nhân ái của doanh nghiệp đối với các đối tượng khách hàng, người lao động, môi trường

và cộng đồng xã hội (Sau đây, nhóm các đối tượng gồm chủ sở hữu doanh nghiệp hoặc nhà đầu tư hoặc cổ đông được gọi chung là “chủ sở hữu” của doanh nghiệp) Đối với mỗi nhóm đối tượng khác nhau , trách nhiệm xã hội

của doanh nghiệp bao gồm những nội dung ở tất cả các mặt cả kinh tế , pháp lý, đa ̣o đức và lòng nhân ái Tuy vâ ̣y, mức đô ̣ và yêu cầu cho mỗi khía ca ̣nh ở mỗi đối tượng cu ̣ thể là khác nhau

Trang 16

9

Khi nói đến các khía ca ̣nh trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p người

ta hay nhắc đến mô hình kim tự tháp trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiệp như trong Hình 1.1 dưới đây Mô hình mô tả các khía ca ̣nh , các mặt của trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p theo mức đô ̣ tăng dần của tính tự nguyê ̣n và giảm dần về tính bắt buộc

Hình 1.1 – Mô hình tháp trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp [2]

Ít người đề cập đến khía cạnh kinh tế tron g thực hiê ̣n trách nhiê ̣m xã

hô ̣i của doanh nghiê ̣p và cho rằng đó là tất yếu Tuy vâ ̣y, đối với hầu hết các đối tượng của trách nhiê ̣m xã hô ̣i doanh nghiê ̣p thì trách nhiê ̣m của doanh nghiê ̣p về mă ̣t kinh tế là hết sức quan tro ̣ ng nhất là đối với nhóm chủ sở hữu , khách hàng và người lao động Trách nhiệm xã hội về mặt kinh tế là những lợi ích về kinh tế mà doanh nghiê ̣p cần cân nhắc và đáp ứng mô ̣t cách đầy đủ và bền vững cho những đối tượng này

Về mặt pháp lý, "có doanh nghiệp lại cho rằng chỉ cần xây dựng bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct) [3] và đạt được chứng chỉ do một tổ chức trách

nhiệm xã hội cấp là xong mà ít quan tâm đến việc tổ chức thực hiện Tuy vậy, trước những đòi hỏi của dư luận xã hội và truyền thông, ngày nay có rất nhiều văn bản luâ ̣t pháp quy đi ̣nh những trách nhiê ̣m này của doanh nghiê ̣p , ví dụ Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 17

hiê ̣n đầy đủ "Các nghĩa vụ pháp lý được thể hiện trong luật dân sự và hình

sự Về cơ bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm 5 khía cạnh: (1) điều tiết cạnh tranh; (2) bảo vệ người tiêu dùng; (3) bảo vệ môi trường; (4) an toàn và bình đẳng; (5) khuyến khích phát hiện và ngăn chặn hành vi sai trái… xã hội buộc các thành viên phải thực thi các hành vi được chấp nhận Các tổ chức không thể tồn tại lâu dài nếu họ không thực hiện trách nhiệm pháp lý của chính mình".[5]

Trách nhiệm xã hội là những việc làm bao trùm lên tất cả các mặt của đời sống doanh nghiệp, trong đó có thực hành đạo đức kinh doanh Trong trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thì có đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh liên quan nhiều đến quyết định cá nhân của doanh nhân, người điều hành doanh nghiệp Ở mặt khác, có đạo đức kinh doanh nhưng doanh nhân và doanh nghiệp chưa chắc đã thực hiện đầy đủ được các khía cạnh và nội dung của trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp cần đáp ứng mô ̣t cách hài hòa tất các các khía cạnh kinh tế , đa ̣o đức, pháp lý và nhân văn trong trách nhiệm xã hội của mình

Có doanh nghiệp chỉ đơn giản cho rằng thực hiện trách nhiệm xã hội là tuân thủ đầy đủ các yêu cầu pháp luật … Tuy vậy, trách nhiệm xã hội không chỉ dừng lại ở những nội dung và hình thức như vậy Trách nhiệm xã hội cần được thể hiện đầy đủ trên các mặt kinh tế, pháp lý, đạo đức và lòng bác ái với tất cả các đối tượng liên quan Về mặt nhân văn doanh nghiê ̣p cần thực hiê ̣n các hoạt động nhân đạo từ thiện với người lao động , cô ̣ng đồng d ân cư qua tạo việc làm, hỗ trợ các hoàn cảnh khó khăn , bảo vệ môi trường ; ở khía cạnh nhân văn , doanh nghiê ̣p còn cần thực hiê ̣n trách nhiê ̣m xã hô ̣i đối với cả khách hàng và bảo vệ môi trường thiên nhiên… Có doanh nghiệp lại cho rằng

Trang 18

11

thực hiện trách nhiệm xã hội đơn giản chỉ là thực hiện các hoạt động từ thiện khi doanh nghiệp có điều kiện Một số doanh nghiệp còn vận dụng trách nhiệm xã hội một cách méo mó, ví dụ: Có doanh nghiệp thực hiện các hoạt động từ thiện với mục đích hỗ trợ người nghèo thì ít mà mà nhằm xuất hiện trên báo chí để quảng bá hình ảnh (PR) hoặc quảng cáo cho sản phẩm của doanh nghiệp thì nhiều hơn Không thể phủ nhận rằng mỗi hoạt động của doanh nghiê ̣p cần phải hướng tới nhiều mu ̣c đích khá c nhau , tuy vậy , lạm dụng các hoạt động có tính nhân ái, nhân văn cho mu ̣c đích kinh tế có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiê ̣p , ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của nó nghĩa là ảnh hưởng đến chính mục đích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội

Hình 1.2 – Minh họa mối tương quan giữa tính chất bắt buộc và tự

nguyê ̣n ở các khía cạnh trong THXH của DN

Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp theo mức độ tăng dần của tính tự nguyê ̣n và giảm dần về tính bắt buô ̣c Các khía cạnh kinh tế và pháp lý thì có tính bắt buô ̣c nhiều hơn , các khía cạnh đạo đức và nhân văn, ngược la ̣i, lại có tính tự nguyện nhiều hơn Tính bắt buộc giảm dần theo chiều từ khía ca ̣nh kinh tế tới khía ca ̣nh nhân văn , trong khi tính tự nguyê ̣n la ̣i tăng dần từ khía ca ̣nh kinh tế tới nhân văn

Trang 19

12

Thực hiện trách nhiệm xã hội là một phần của văn hóa doanh nghiệp

[1] Trách nhiệm xã hội và văn hóa doanh nghiệp có mối liên hệ chặt chẽ Văn hóa doanh nghiệp là sự thể hiện của trách nhiệm xã hội Văn hóa doanh nghiê ̣p và các bô ̣ phâ ̣n cấu thành của nó như đường lối kinh doanh được va ̣ch

ra trong các phát ngôn về sứ mê ̣nh , tầm nhìn, chiến lược… sẽ quyết đi ̣nh các đối tượng , mức đô ̣ và cách mà trách nhiệm xã hội được doanh nghiệp áp dụng Ngược la ̣i, cách thức và kết quả thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiê ̣p trong thời gian dài cũng có thể tác đ ộng thay đổi những nền tảng triết lý kinh doanh của doanh nghiệp và văn hóa của doanh nghiệp Ví dụ, khi sáng lập một doanh nghiệp sản xuất xe máy, các chủ sở hữu đã xác định sứ mạng của mình là đáp ứng tốt nhất nhu cầu về xe máy của khách hàng Khi hoạt động, cùng với việc doanh nghiệp (DN) luôn tìm cách đưa ra sản phẩm mới

để thu lời thì họ cũng sáng tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Như vậy, trong khi thực hiện trách nhiệm xã hội với khách hàng về mặt kinh

tế, doanh nghiệp đã thể hiện được sứ mạng mà các nhà sáng lập đã trao cho họ hay là thể hiện được một nét văn hóa của doanh nghiệp

Nhận thức đúng lợi ích và tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ giúp doanh nghiệp tránh được những xung đột lợi ích với các bên liên quan, giảm chi phí pháp lý, kiện tu ̣ng, thâ ̣m chí chi phí cho xây dựng hình ảnh,,, qua đó giảm giá thành sản phẩm và di ̣ch vu ̣, góp phần nâng cao sức ca ̣nh tranh của doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh quốc gia và hỗ trợ thực hiện tốt hơn luật pháp, bảo vệ môi trường, giúp xây dựng văn hoá doanh nghiệp và duy trì sự phát triển bền vững, hài hòa của doanh nghiệp trong nền kinh tế hiện đại

1.1.2 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối vơ ́ i các nhóm đối tượng khác nhau

Các bộ phận cấu thành của trách nhiệm xã hội bao gồm: Trách nhiệm xã hội đối với chủ sở hữu, trách nhiệm xã hội đối với khách hàng, trách nhiệm xã hội đối với việc bảo vệ môi trường, trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng và đối tượng khó khăn Các nội dung này sẽ được trình bầy dưới đây trong

Trang 20

13

các tiểu mục từ 1.1.2.1 đến 1.1.2.4 Riêng nội dung trách nhiệm xã hội đối với người lao động là một bộ phận cấu thành quan trọng trong trách nhiệm xã hội và cũng là nội dung trọng tâm của luận văn này nên sẽ được trình bầy riêng trong mục 1.2

1.1.2.1 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với chủ sở hữu

Các cổ đông , nhà đầu tư , cơ quan quản lý vốn đầu tư để doanh nghiê ̣p kinh doanh nhằm mu ̣c tiêu chủ yếu là lợi ích kinh tế , bên ca ̣nh các lợi ích xã

hô ̣i khác Là chủ sở hữu họ mong muốn ban điều hành doanh nghiệp đảm bảo trách nhiệm về mặt kinh tế cho họ, số tiền vốn mà ho ̣ đầu tư cho doanh nghiê ̣p phải được sinh lời hiệu quả

Đối với chủ sở hữu, doanh nghiệp phải thực hiện trách nhiệm xã hội ở khía cạnh kinh tế đối với họ qua việc duy trì, bảo tồn giá trị doanh nghiệp, làm ra lợi nhuận và trả cổ tức đạt hiệu quả kinh tế từ nguồn vốn của họ, đảm bảo khả năng cạnh tranh và thỏa mãn những cam kết với chủ sở hữu v.v Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội với chủ sở hữu doanh nghiệp sẽ làm tăng uy tín, tăng giá trị doanh nghiệp, thu hút nhà đầu tư mới có uy tín trong vay vốn, mua hàng v.v

Về pháp lý , doanh nghiệp phải thực hiện nghiêm túc pháp luật liên quan gồm có viê ̣c: Phải làm các thủ tục thành lập doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh, đăng ký thuế, thiết lập hệ thống kế toán, điều lệ phù hợp với yêu cầu của pháp luật, hoạt động đúng ngành nghề, thực hiện các quyền của chủ sở hữu theo luật nhất là tiếp cận thông tin, kê khai thuế và đóng thuế đầy đủ v.v

Về mặt đạo đức của doanh nghiệp đối với chủ sở hữu, chiến lược kinh doanh cần thể hiện và đảm bảo hiện thực hóa được những triết lý, giá trị đạo đức trong bản tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của các nhà sáng lập Người điều hành phải tìm cách tăng giá trị doanh nghiệp, thay vì mục tiêu doanh thu

để hưởng hoa hồng, phải quan tâm mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận, tăng giá trị doanh nghiệp Chủ sở hữu khó có thể phàn nàn người điều hành nếu họ không Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 21

14

thực hiện, nhưng lương tâm và đạo đức của người điều hành yêu cầu họ phải

làm điều đó "Các công ty phải đối xử với các cổ đông và những người có quan tâm trong xã hội bằng một cách thức có đạo đức vì làm ăn theo cách thức phù hợp với các tiêu chuẩn xã hội và những chuẩn tắc đạo đức là vô cùng quan trọng Vì đạo đức là một phần của trách nhiệm xã hội nên chiến lược kinh doanh vần phải phản ánh tầm hiểu biết, tầm nhìn về các giá trị của các thành viên trong tổ chức và các cổ đông, và hiểu biết về bản chất đạo đức của những sự lựa chọn mang tính chiến lược Khía cạnh đạo đức của một doanh nghiệp thường được thể hiện thông qua những nguyên tắc, giá trị đạo đức được tôn trọng trình bầy trong bản sứ mệnh và chiến lược của công ty Thông qua các công bố này, nguyên tắc và giá trị đạo đức trở thành kim chỉ nam cho sự phối hợp hành động củ mỗi thành viên với các bên hữu quan"[5]

1.1.2.2 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với khách hàng

Căn cứ định giá của doanh nghiệp không chỉ là giá thành hay sự khan hiếm mà còn phải dựa trên những lợi ích mà khách hàng nhận được Căn cứ phát triển sản phẩm của doanh nghiệp cần dựa vào nhu cầu chính đáng khách hàng Doanh nghiệp cần có mạng lưới phân phối tốt để đáp ứng nhu cầu khách hàng, tăng khả năng tiếp cận của khách hàng và qua đó tăng doanh số Doanh nghiê ̣p cần cung cấp sản phẩm - dịch vụ có giá trị ngang bằng với số tiền mà khách hàng phải chi trả và mua về Nếu la ̣m du ̣ng sự khan hiếm hàng hóa để đẩy giá lên cao để "hớt váng" hoă ̣c buô ̣c khách hàng chi trả dựa trên giá th ành sản xuất vô lý của mình thì việc kinh doanh sẽ không được bền vững, khi có nguồn cung cấp khác có giá thấp hơn, khách hàng sẽ bỏ đi

Doanh nghiệp phải tuân thủ pháp luật về các yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn, vệ sinh và bảo vệ môi trường đối với sản phẩm Vi phạm pháp luật về chất lượng, an toàn, vệ sinh sẽ bị xử phạt, bị tẩy chay làm giảm sức cạnh tranh Ví dụ điển hình trong nội dung này là việc người tiêu dùng tẩy chay sữa do nhiễm melamin, thịt lợn nhiễm chất tạo nạc bị cấm… doanh

Trang 22

hô ̣i mà các sản phẩm trò chơi điện tử mang lại là vô cùng trầm trọng trong xã

hô ̣i, cụ thể: Làm rất nhiều trẻ em bỏ học để chơi game , học hành chểnh mảng, trô ̣m cắp để có tiền chơi game, nhiều trẻ em mang bê ̣nh tâ ̣t tâm thần , có em bi ̣ kích động gây thương tích hoặc án mạng cho người khác , điển hình là trường hợp, của Lê Văn Luyện đã giết nhiều người trong một vụ cướp được cho là do thiếu tiền chơi game Ngược la ̣i, cũng có nhiều doanh nghiệp dù có khả năng cũng không phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu chính đáng và cấp thiết của người tiêu dùng chỉ vì những sản phẩm ấy chưa có quy mô tiêu thu ̣ lớn để có lãi cao Ví dụ: Dịch bệnh Ebola đã được phát hiê ̣n tại Châu Phi đã bốn mươi năm mà chưa có thuốc điều tri ̣, gây tỷ lê ̣ tử vong cao Người dân ở vùng di ̣ch đang hết sức mong chờ có được thuốc tri ̣ bê ̣nh đă ̣c hiê ̣u, nhưng do lượng bê ̣nh nhân cần dùng thuốc chưa nhiều, lại ở các vùng nghèo đói kém phát triển, khả năng thanh toán chi phí cho y tế thấp nên các doanh nghiê ̣p dược phẩm, mă ̣c

dù có đủ khả năng để nghiên cứu phát triển thuốc đặc trị hoặc vắc -xin phòng

bê ̣nh, nhưng la ̣i chưa quan tâm phát triể n các loa ̣i thuốc chữa bê ̣nh này mà muốn chờ khi có thể thu nhâ ̣p cao hơn Hâ ̣u quả là đến nay căn bệnh Ebola vẫn tiếp tu ̣c hoành hành ở Châu Phi và có nguy cơ lan rô ̣ng ra toàn thế giới Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 23

16

1.1.2.3 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với bảo vệ môi trường

Môi trường tự nhiên là không gian sinh tồn và phát triển của con người cũng như của các doanh nghiệp Môi trường cung cấp không gian để doanh nghiê ̣p xây dựng cơ sở sản xuất và làm di ̣ch vu ̣ Môi trườ ng cung cấp cá c nguồn lực cho hoa ̣t đô ̣ng của doanh nghiê ̣p như con người, vâ ̣t liê ̣u thô, không khí, nước, nhiên liê ̣u… Môi trường cũng là nơi tiếp nhâ ̣n và phân hủy các chất xả thải của quá trình sản xuất của doanh nghiê ̣p Nếu lạm du ̣ng môi trường, trong ngắn hạn, mô ̣t doanh nghiê ̣p có thể có lãi nhưng về dài ha ̣n môi trường sẽ không thể cung cấp cho doanh nghiê ̣p đó những đầu vào quan tro ̣ng như trên và doanh nghiê ̣p sẽ không thể phát triển bền vững nếu không bảo vê ̣ môi trường Ngày nay, ý thức bảo vệ môi trường đã được nâng cao hơn trong xã hội, nhiều đòi hỏi của xã hô ̣i đã được thể chế hóa thành luâ ̣t pháp và bắt buô ̣c các doanh nghiê ̣p phải có trách nhiê ̣m thực hiê ̣n đầy đủ Các tổ chức xã

hô ̣i và người dân cũng quan tâm hơn và theo dõi hoa ̣t đô ̣ng môi trường của doanh nghiê ̣p và đòi hỏi doanh nghiê ̣p phải thực hiê ̣n trách nhiê ̣m ngày càng cao với môi trường

Bảo vệ môi trường đối với doanh nghiệp là sử dụng hiệu quả tài nguyên, giúp giảm giá thành tăng sức cạnh tranh, giảm tác động xấu đến môi trường Các yêu cầu về bảo vệ môi trường, bao gồm môi trường làm việc, môi trường sống của cộng đồng, môi trường thiên nhiên… được thể hiện trong Luật bảo vệ môi trường, Luật khoáng sản, các quy định về an toàn vệ sinh lao động (ATVS), xử lý chất thải rắn, bụi, nước thải…

Trong những giai đoạn nhất định của nền kinh tế để thu hút đầu tư, Nhà nước buộc phải bỏ qua một số yêu cầu về bảo vệ môi trường Ví dụ: Không bắt buộc các cơ sở sản xuất nhỏ phải xây hệ thống xử lý nước thải riêng Khi đó, lợi nhuận của doanh nghiệp thực chất gồm chi phí để giải quyết hậu quả môi trường do họ gây ra Với ý thức đạo đức, doanh nghiệp sẽ dùng phần chi phí đó để chủ động góp phần khắc phục những tác động tiêu cực với môi trường

Trang 24

17

Việc chủ động tiết kiệm nguồn tài nguyên, tiết kiệm nhiên liệu, đầu tư

sử dụng năng lượng tái tạo, gương mẫu trong bảo vệ môi trường, đóng góp cho các chương trình bảo vệ môi trường cũng thể hiện tinh thần nhân văn của doanh nghiệp trên lĩnh vực bảo vệ môi trường

Ngày nay, biến đổi khí hâ ̣u đã chính thức được thừa nhâ ̣n đang xảy ra và có nguy cơ ảnh hưởng lớn tới sinh tồn của con người trên trái đất Viê ̣t nam được cho là mô ̣t trong mười quốc gia sẽ bi ̣ ảnh hưởng nă ̣ng nề nhất bởi biến đổi khí hâ ̣u Mô ̣t trong những nguyên nhân chính của biến đổi khí hâ ̣u là việc xả thải khí các-bon dioxit vào môi trường qua viê ̣c đốt nhiên liê ̣u hóa tha ̣ch như dầu mỏ, than đá để phục vụ sản xuất công nghiệp Các doanh nghiệp sản xuất công nghiê ̣p đã đóng góp phần lớn vào viê ̣c xả thải ra môi trường và gây nên tình tra ̣ng biến đổi khí hâ ̣u như hiê ̣n nay Mă ̣c dù không thể ngừng xả thải trong quá trình sản xuất nhưng các doanh nghiệp có thể lựa chọn công nghệ sản xuất thân thiện hơn với môi trường , sử du ̣ng nhiên liê ̣u hiê ̣u quả hơn , tiết kiê ̣m hơn để qua đó giảm lượng khí phát thải vào môi trường , làm chậm hơn tốc đô ̣ biến đổi khí hâ ̣u Viê ̣c làm trên cũng thể hiê ̣n trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p trong lĩnh vực bảo vê ̣ môi trường và chống biến đổi khí hâ ̣u

1.1.2.4 Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với cộng đồng và người khó

khăn

Về khía cạnh kinh tế, trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng thể hiện ngay ở chiến lược Chiến lược sản phẩm có vừa đem lại lợi ích tối ưu cho doanh nghiệp lại vừa tăng thêm phúc lợi cho xã hội không? Sản phẩm của doanh nghiệp có phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng không? Ở góc độ kinh tế khác, doanh nghiệp cần làm từ thiện sao cho thực chất, đảm bảo người khó khăn nhận được tài trợ lớn nhất, tránh phô trương hình thức,

hư danh

Sự tự nguyện quan tâm của lãnh đạo doanh nghiệp trong thực hiện hoạt động từ thiện như thực hiện các chương trình hỗ trợ người lao động nghèo, nhà ở, phương tiện đi lại cho công nhân ở xa… cũng nâng cao chất lượng Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 25

18

sống, san sẻ gánh nặng với Nhà nước, giúp thể hiện tính đạo đức, nhân văn của doanh nghiệp Hiệu quả tất yếu của việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng và các đối tượng khó khăn là doanh nghiệp được cộng đồng ủng hộ, sức cạnh tranh của doanh nghiệp tăng lên một cách bền vững

1.1.3 Bảng tham chiếu nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Trong nghiên cứ u về trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p mô hình kim tự tháp thường được sử du ̣ng phổ biến Mô hình kim tự tháp mô tả bốn khía cạnh kinh tế - pháp lý - đa ̣o đức - nhân văn bằng hình vẽ các cấp đô ̣ khác nhau của trách nhiê ̣m xã hô ̣i trên mă ̣t phẳng 2D hình tam giác của kim tự tháp trách nhiê ̣m xã hô ̣i Mô hình có thể gây nhầm lẫn giữa các khía ca ̣nh với cấp đô ̣ của trách nhiệm xã hội , đồng thời mô hình cũng chưa cho thấy tính khái quát , đa diê ̣n của trách nhiê ̣m xã hô ̣i trong mối tương quan đối với các đối tượng khác nhau được hưởng lợi hoă ̣c bi ̣ ảnh hưởng với trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p Trong quá trình nghiên cứu , học viên đã xác đi ̣nh được các nh óm đối tượng đó gồm có: Chủ đầu tư - Khách hàng - Người lao đô ̣ng - Môi trường và

Cô ̣ng đồng xung quanh doanh nghiê ̣p Trách nhiệm xã hội đối với mỗi đối tượng cần được thể hiê ̣n ở cả bốn khía ca ̣nh kinh tế - pháp lý - đa ̣o đức và nhân văn với những yêu cầu, mức đô ̣ khác nhau, theo đó tính tự nguyê ̣n và bắt buô ̣c cũng khác nhau Để có cái nhìn đầy đủ và đa diê ̣n về các nô ̣i dung trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p đối với từng đối tượng tron g từng khía ca ̣nh khác nhau của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp , học viên xin trình bầy các nội dung đó vào Bảng tham chiếu nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiê ̣p, trong đó, nêu ngắn go ̣n, rõ ràng các nội dung trá ch nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p đối với từng đối tượng và ở từng khía ca ̣nh khác nhau Đây chính là một trong nhưng điểm mới trong nghiên cứu này về lý thuyết trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p

Bảng 1.1 – Bảng tham chiếu nội dung TNXH của doanh nghiệp

Trang 26

- Duy trì doanh nghiệp, bảo tồn giá trị doanh nghiệp

- Có lợi nhuận

- Đảm bảo khả

năng cạnh tranh

- Thỏa mãn nghĩa vụ với nhà đầu tư

- Luật doanh nghiệp

- Pháp luật liên quan6

- Chiến lược kinh doanh phải phản ánh tầm nhìn, các giá trị của các thành viên trong tổ

chức và các cổ

đông:

+ Coi hoạt động doanh nghiệp là

phụng sự xã hội

- Thực hiện những nguyên tắc, giá trị

đạo đức trong bản sứ mệnh và chiến lược

- Tăng giá trị doanh nghiệp

- Chiến lược phát triển thể hiện sự kết nối lòng nhân ái của doanh nghiệp và nhu cầu của cộng đồng xung quanh [5]

- Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ

- Quy định an toàn, vệ sinh

- Quy định về

cạnh tranh, quảng cáo…

- Quy định về bảo vệ người tiêu dùng

- Cung cấp đủ

thông tin về sản phẩm, dịch vụ

- Cạnh tranh lành mạnh, không tổn hại quyền lợi của khách hàng

- Cách thức phân phối gần nhất với mong muốn của khách hàng

- Doanh nghiệp coi khách hàng là nguồn nuôi dưỡng cho doanh nghiệp

- Đặt quyền lợi của khách hàng ngang bằng hoặc cao hơn quyền lợi của doanh nghiệp

3 Người

lao

- Tìm kiếm nguồn

LĐ giá rẻ

- Hệ thống thù lao

- Thực hiện luật lao động

- Quy định về

- Trả lương tương xứng với đóng góp của người lao động

- Tạo điều kiện cho sự hài hòa giữa công việc và

6

Luâ ̣t doanh nghiê ̣p, Luâ ̣t đầu tư, Luâ ̣t kế toán…

Trang 27

- Hoạt động công đoàn

- Đáp ứng tiêu chuẩn an toàn, vệ

sinh LĐ 7

- ISO 26000 (Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội) 8

- Phát triển nhân cách đạo đức của người LĐ

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và

chuyên môn

- Nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên

- Bộ quy tắc ứng xử (Tài liệu tương đương của doanh nghiệp)

- Hệ thống chăm sóc sức khỏe cho người lao động

gia đình

- Hỗ trợ người lao động có hoàn cảnh khó khăn; Thăm hỏi khi ốm đau

- Chấp nhận lao động khuyết tật…

- Hoạt động công đoàn, đoàn thể

- Hoạt động văn hóa, văn nghệ

- Tạo công ăn việc làm

- Các quy định về

thai sản, chăm sóc con nhỏ…

- Ủng hộ chính sách kế hoạch hóa gia đình [5]

- Quan tâm đến đặc điểm tâm sinh lý

của lao động nữ

- Quan tâm đến sự

tiến bộ chung của phụ nữ

- Gương mẫu và chủ động trong bảo vệ môi trường

7 Theo Luâ ̣t Lao đô ̣ng - 2010

8 Theo Tổ chư ́ c tiêu chuẩn quốc tế, 2010, ISO 26000 - Final draft

Trang 28

Khí, rác, nước thải, bụi…

nghiệp đối với môi trường

- Chủ động tiết kiệm nguồn tài nguyên

- Tiết kiệm nhiên liệu

- Sử dụng năng lượng tái tạo

- Áp dụng tiến bộ khoa học - kỹ thuật

để bảo vệ môi trường

- Đóng góp bảo vệ

từ thiện

- Sản xuất hàng hóa và dịch vụ mà

xã hội cần

- Tăng thêm phúc lợi cho xã hội

- Sự tự nguyện quan tâm của lãnh đạo doanh nghiệp

- Khắc phục những tác động tiêu cực của hoạt động doanh nghiệp đối với xã hội [5]

- Đóng góp cho phát triển cộng đồng

+ San sẻ gánh nặng Chính phủ

- Đóng góp nguồn lực cho cộng đồng trong giáo dục, môi trường, người khuyết tật Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 29

22

1.2 Các nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người lao động

1.2.1 Trách nhiệm xã hội với người lao động về mặt kinh tế

Khía cạnh kinh tế có thể được xem là thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiê ̣p ở mức độ cơ bản nhất, là thỏa mãn nhu cầu tối thiểu của các bên liên quan khi trao đổi nguồn lực với doanh nghiệp Thực thiện trách nhiệm xã hội về mặt kinh tế với người lao động liên quan chặt chẽ tới chi phí nhân công, đây cũng là khoản đáng kể trong giá thành sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Vì vậy, ở khía cạnh kinh tế, nhất định doanh nghiệp phải tìm cách trả lương thấp nhất có thể để đảm bảo sản phẩm của mình có giá thành cạnh tranh Khi nói đến tiết kiê ̣m chi phí nhân công , nhiều người sẽ nghĩ ngay đến biê ̣n pháp giảm lương, giảm người làm để giảm chi phí Tuy vâ ̣y, giảm chi phí nhân công không phải là cách duy nhất để giảm giá thành Biện pháp trả lương thích hợp để đô ̣ng viên người lao đô ̣ng tăng năng suất cũng là một biện pháp hài hòa để giải quyết yêu cầu này một cách kinh tế Viê ̣c trả lương đầy đủ và có chế đô ̣ đãi ngô ̣ ngoài lương thích đáng với đóng góp của người lao

đô ̣ng sẽ đô ̣ng viên người lao đô ̣ng làm viê ̣c hăng hái hơn, chính xác hơn, giảm sai sót, giảm ngày nghỉ , gắn bó lâu dai hơn , hạn chế bỏ việc và buộc phải tuyển lao đô ̣ng mới , qua đó làm tăng năng suất lao đô ̣ng chung , giảm giá thành sản xuất và cuối cùng là tăng hiệu quả chi phí lao động Ở chiều ngược lại, giảm chi phí nhân công bằng giảm lương, tăng giờ làm hay giảm bớt phúc lợi chắc chắn sẽ gây tâm lý tiêu cực đến người lao đô ̣ng , làm giảm năng suất , chất lượng sản phẩm di ̣ch vu ̣ , giảm sự gắn bó của người người lao động với doanh nghiê ̣p , thâ ̣m chí th ường xuyên nghỉ việc , bỏ việc làm tăng chi phí nhân lực dự phòng, chi phí tuyển du ̣ng và đào ta ̣o lao đô ̣ng mới Kết quả là viê ̣c giảm tiền lương chưa chắc đã làm tăng hiê ̣u quả chi phí nhân công mà có thể là ngược la ̣i

Từ góc độ kinh tế của người lao động thì doanh nghiệp cũng phải trả lương cho họ xứng đáng với đóng góp và đảm bảo cho họ có nguồn lực phục

Trang 30

23

vụ cho dinh dưỡng, nghỉ ngơi, đào ta ̣o và đào ta ̣o la ̣i để ho ̣ có thể tái sản xuất sức lao động theo mặt bằ ng chi phí sinh hoa ̣t chung của xã hội Ngoài ra, họ cũng cần được chi trả thích hợp để có ngân sách hỗ trợ nuôi dưỡng, chăm sóc và giáo dục con cái , gia đình Người lao đô ̣ng cũng cần có mô ̣t phần chi phí tiết kiệm đảm bảo cuộc sống lâu dài, phòng ngừa rủi ro khi thất nghiệp , bệnh

tâ ̣t, tai na ̣n lao đô ̣ng

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không chỉ là

tỷ suất doanh thu/lao động hay Tỷ suất lợi nhuận/lao động mà còn là mức lương mà người lao động được nhận có tương xứng với mức giá của thị trường lao động không, có phù hợp với đặc điểm ngành nghề không Mô ̣t doanh nghiê ̣p chỉ chú tro ̣ng tuyển du ̣ng những lao đô ̣ng có yêu cầu lương thấp thì sẽ phải chấp nhận lao động có tay nghề thấp , thiếu kỹ năng hoă ̣c chưa qua đào ta ̣o Nếu chỉ căn cứ vào tỷ suất doanh thu/tiền lương cơ bản thì có thể cho là hiệu quả sử dụng lao động cao; nhưng nếu tính đầy đủ các chi phí dành cho những lao đô ̣ng này như chi phí sản phẩm l ỗi hỏng, chi phí đào ta ̣o… thì hiê ̣u suất sử du ̣ng chi phí nhân công sẽ thấp Hơn nữa, nếu hê ̣ thống lương , phúc lợi không phù hợp với mă ̣t bằng chung của ngành nghề lao đô ̣ng thì sẽ khiến cho người lao đô ̣ng không yên tâm , không gắn bó với doanh nghiê ̣p , "đứng núi này, trông núi no ̣", làm cho nguồn nhân lực của doanh nghiệp thiếu ổn

đi ̣nh, khó khăn cho lập kế hoạch sản xuất - kinh doanh dài ha ̣n và gây phát sinh chi phí cho doanh nghiê ̣p và gây khó khăn c ho đời sống người lao đô ̣ng Trả lương có trách nhiệm cho người lao động , doanh nghiê ̣p vừa có khả năng tăng hiê ̣u quả sử du ̣ng chi phí vừa giúp người lao đô ̣ng ổn đi ̣nh công viê ̣c và đời sống

Bên ca ̣nh viê ̣c trả lương thích đáng cho người lao đô ̣ng thì trách nhiê ̣m xã hội về mặt kinh tế của doanh nghiệp đối với người lao động còn liên quan tới viê ̣c chi phí cho phát triển nguồn nhân lực mà doanh nghiệp đang có , đó cũng chính là việc giúp người lao động nâng cao kiến thức, kỹ năng lao động, trình độ lao động , qua đó giúp ho ̣ nâng cao năng suất lao đô ̣ng và thu nhâ ̣p Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 31

24

Theo đó, doanh nghiệp cần dành chi phí cho phát triển nguồn nhân lực thông qua các hoạt động đào tạo và đào tạo lại Doanh nghiệp cần coi nguồn nhân lực là tài sản quý của mình Đầu tư cho nguồn nhân lực là đầu tư dài hạn, đầu

tư cho phát triển bền vững Bên cạnh lương, lợi ích có được từ việc được nâng cao trình độ, nâng cao năng lực làm việc, nâng cao khả năng thăng tiến sẽ giúp người lao động có động lực làm việc tốt, tăng năng suất, giảm giá thành và đảm bảo chất lượng Việc đào tạo phát triển cũng giúp người lao động ổn

đi ̣nh đời sống, gắn bó hơn với doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo người lao động mới, qua đó giúp giảm chi phí quản lý và giá thành sản phẩm, tăng sức cạnh tranh

Việc đầu tư cho môi trường sản xuất vệ sinh, an toàn sẽ tốn kém một khoản chi phí nhưng lại giúp cho doanh nghiệp hạn chế số người bị bệnh nghề nghiệp, bị tai nạn lao động Sự quan tâm đó sẽ giúp doanh nghiệp tăng năng suất lao động do giảm số giờ vắng mặt do ốm, tai nạn, giảm chi phí phải chi trả cho lao động nghỉ ốm hoặc tai nạn, giảm số tiền bị phạt do để xảy ra tai nạn lao động… Mặt khác, đầu tư cho cải thiê ̣n điều kiê ̣ n làm viê ̣c của doanh nghiê ̣p sẽ giúp người lao đô ̣ng phòng tránh bê ̣nh tâ ̣t, tai na ̣n, giảm chi phí sinh hoạt, giúp họ ổn định cuộc sống và gắn bó hơn với doanh nghiệp

Tóm lại , thực hiê ̣n trách nhiê ̣m của doanh nghiê ̣p đối với ngườ i lao

đô ̣ng ở khía ca ̣nh kinh tế chính là viê ̣c đảm bảo lợi ích kinh tế cho người lao

đô ̣ng và phát triển lực lượng người lao động có trình độ và chất lượng thông qua viê ̣c tuyển du ̣ng nhân lực thích hợp , áp dụng hệ thố ng lương và phúc lợi thích hợp, hỗ trợ đào ta ̣o và đào ta ̣o la ̣i để nâng cao trình đô ̣ của người lao

đô ̣ng, đảm bảo đời sống cho ho ̣, qua đó làm cho ho ̣ gắn bó với doanh nghiê ̣p và tăng hiệu quả lao động Thực hiê ̣n trách nhiê ̣m xã hô ̣i về mă ̣t kinh tế với người lao đô ̣ng tốt chính là viê ̣c đảm bảo lợi ích kinh tế hài hòa giữa nhà đầu

tư - người điều hành và người lao đô ̣ng và là biện pháp để duy trì mối quan hệ chủ - thợ tốt đe ̣p, bền vững

Trang 32

25

1.2.2 Trách nhiệm xã hội với người lao động về mặt pháp lý

Nhà nước có chế tài thích hợp để đảm bảo các doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội về mặt pháp lý Ví dụ: Luật doanh nghiệp với các điều khoản về công ty cổ phần đã thể chế hóa các yêu cầu về quản lý vốn của chủ

sở hữu giao cho doanh nghiệp; Các đòi hỏi về an toàn thực phẩm của khách hàng đã dẫn đến sự ra đời của các tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm để bảo vệ người tiêu dùng

Trong mối quan hê ̣ giữa nhà đầu tư - người điều hành và người lao

đô ̣ng thì người lao đô ̣ng thường ở vi ̣ th ế yếu hơn so với hai thành phần kia của doanh nghiệp Nhà đầu tư và Ban điều hành có thể quyết định đầu tư sản xuất gì, cung cấp di ̣ch vu ̣ gì , áp dụng công nghệ máy móc gì , người lao đô ̣ng phải làm gì… mà không cần có sự tham gia ý kiến của người lao đô ̣ng Ở mô ̣t số điều kiê ̣n và đi ̣a phương nhất đi ̣nh người sử du ̣ng lao đô ̣ng thâ ̣m chí có thể áp đặt tiền lương, điều kiê ̣n làm viê ̣c không đủ tiêu chuẩn cho người lao đô ̣ng Người lao đô ̣ng nhiều khi còn không được tham gia thương thảo hợp đồng lao

đô ̣ng hoă ̣c không được ký hợp đồng lao đô ̣ng hợp pháp , không được hưởng các chế độ bảo hiểm thích đáng Trước thực tra ̣ng đó và để bảo vệ người lao

đô ̣ng, đồng thời đảm bảo các doanh nghiê ̣p thực hiê ̣n đúng trách nhiê ̣m của mình đối với người lao động , hầu hết chính phủ các quốc gia đều đưa ra những bô ̣ luâ ̣t , quy đi ̣nh luâ ̣t pháp yêu cầu các doanh n ghiê ̣p phải có trách nhiê ̣m thực hiê ̣n những nghĩa vu ̣ đối với người lao đô ̣ng Các quy định này có tính bắt buộc, đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ

Các quy định luật pháp có nguồn gốc từ các đòi hỏi của xã hội về mặt kinh tế, đa ̣o đức đối với doanh nghiê ̣p trong quan hê ̣ với người lao đô ̣ng Các đòi hỏi này thường được thể hiê ̣n thông qua dư luâ ̣n , báo chí, thông qua vâ ̣n

đô ̣ng của công đoàn, hiê ̣p hô ̣i nghề, thâ ̣m chí là thông qua bãi công , lãn công của người người lao đô ̣ng Phần lớn các yêu cầu về mặt kinh tế và các đòi hỏi đạo đức sau thời gian được thẩm định đã được các nhà nước thể chể hóa thành các tiêu chuẩn và luật lệ bắt buô ̣c các doanh nghiê ̣p phải thực hiê ̣n

Trang 33

26

Tuy vậy, ở những thời điểm nhất định của nền kinh tế và để phục vụ các mục tiêu ngắn hạn như để ta ̣o điều kiê ̣n thu hút đầu tư , Nhà nước cũng chưa thể chế hóa toàn bộ các yêu cầu kinh tế và đòi hỏi về đạo đức xã hội thành các quy định luật pháp đối với doanh nghiệp, chấp nhâ ̣n lấy tăng trưởng kinh tế, viê ̣c làm để bù đắp cho những thua thiệt về quyền lợi của người lao

đô ̣ng trong ngắn ha ̣n Trong những giai đoa ̣n như vâ ̣y , khi doanh nghiê ̣p làm tốt trách nhiê ̣m pháp lý và tốt hơn trách nhiê ̣m kinh tế , pháp lý thì là do đạo đức và tính nhân văn của nhà đầu tư và ban điều hành doanh nghiê ̣p Trong những giai đoa ̣n như vâ ̣y, viê ̣c đô ̣ng viên doanh nghiê ̣p thực hiê ̣n đầy đủ các trách nhiệm chưa được quy định của họ đối với người lao đô ̣ng cần có sự phối hợp thúc đẩy của dư luâ ̣n xã hô ̣i và bản thân người lao đô ̣ng

Hiê ̣n ta ̣i, ở nước ta đ ối với người lao động, doanh nghiệp cần đảm bảo thực hiện tốt quy định của Luật lao động, Luật bảo hiểm xã hô ̣i, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp, Luâ ̣t công đoàn, Luật bình đẳng giới, Luâ ̣t bảo vê ̣ trẻ

em, Luật bảo vê ̣ môi trường và các văn bản dưới luật về y tế, vệ sinh, an toàn lao động v.v Các doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu thường còn phải đảm bảo thực hiện các tiêu chuẩn quốc tế như ISO 26000 về trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiệp đối với người lao động

Nô ̣i dung chủ yếu của Luật lao động quy định doanh nghiệp phải bố trí, sắp xếp lao động phù hợp với sức khỏe, trình độ, giới tính của họ Doanh nghiệp phải đảm bảo thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi theo đúng quy định đã ghi trong luật Khi sử dụng lao động, doanh nghiệp phải ký hợp đồng lao động với họ theo mẫu do cơ quan chức năng phát hành, trong đó đảm bảo quyền đàm phán của người lao động về lương, điều kiện làm việc Doanh nghiệp cũng phải đảm bảo việc giải quyết tranh chấp lao động theo đúng luật định, nhất là về mặt trình tự pháp lý

Hiện nay, các doanh nghiệp đều phải thực hiện và chịu sự kiểm tra thường xuyên về việc thực hiện quy định đối với lương tối thiểu, thưởng,

Trang 34

sa thải trong thời gian mang thai và nuôi con nhỏ… Pháp luâ ̣t cũng yêu cầu doanh nghiê ̣p phải thực hiê ̣n các trách nhiê ̣m đầy đủ và không phân biê ̣t đối xử với những người có hoàn cảnh khó khăn như người tàn tâ ̣t , người lao đô ̣ng mắc HIV/AIDS; Pháp luâ ̣t yêu cầu doanh nghiê ̣p phải ủng hô ̣ và vâ ̣n đô ̣ng người lao đô ̣ng thực hiê ̣n kế hoa ̣ch hóa gia đình…

Doanh nghiệp cũng phải đáp ứng tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh lao động nơi làm việc Phải tập huấn, xây dựng hệ thống chỉ dẫn, trang bị bảo hộ lao động, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các quy định về không gian, độ thoáng, bụi, hơi, khí độc, phóng xạ, điện từ trường, nóng, ẩm, ồn, rung và các yếu tố có hại khác, phòng chống cháy nổ… Doanh nghiệp phải bố trí cán bộ chuyên trách an toàn vệ sinh lao động để đảm bảo nô ̣i bô ̣ doanh nghiê ̣p có thể tự kiểm tra , kiểm soát viê ̣c thực hiê ̣n những quy đi ̣nh về an toàn , vê ̣ sinh lao

đô ̣ng ta ̣i nơi sản xuất, kinh doanh

Theo sự phát triển chung của đất nước , ngày nay các doanh nghiệ p đã có gần như đầy đủ các quy định luật pháp về trách nhiệm của họ đối với người lao đô ̣ng Thực hiê ̣n tốt các trách nhiê ̣m này sẽ giúp doanh nghiê ̣p xây dựng mối quan hê ̣ tốt đe ̣p với chính quyền , người lao đô ̣ng và cô ̣ng đồng duy Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Trang 35

28

trì được sự phát triển bền vững; Thực hiê ̣n tốt trách nhiê ̣m xã hô ̣i về mă ̣t pháp lý đối với người lao động sẽ giúp doanh nghiệp có được hình ảnh đẹp đối với khách hàng qua đó nâng cao vị thế cạnh tranh và hiệ u quả sản xuất kinh doanh Trướ c đòi hỏi ngày càng cao của dư luâ ̣n và đa ̣o đức xã hô ̣i , các yêu cầu về trách nhiê ̣m xã hô ̣i quy đi ̣nh trong luâ ̣t pháp sẽ ngày càng được nâng cao, doanh nghiệp cần chuẩn bi ̣ và sẵn lòng thực hiê ̣ n tốt các trách nhiê ̣m đó vì mối quan hệ tốt đẹp lâu dài với người lao động và chính quyền

1.2.3 Trách nhiệm xã hội với người lao động về mặt đạo đức

Ở khía cạnh đạo đức, trách nhiệm xã hội sẽ không bị chế áp bởi những điều luật hay những quy luật kinh tế Việc thực hiện trách nhiệm xã hội ở đây lại liên quan đến lương tâm, đạo đức của người điều hành doanh nghiệp, liên quan đến quan niệm của họ về lẽ công bằng, đúng sai đối với người lao đô ̣ng Tính tự nguyện trong thực hiện trách nhiê ̣m xã hô ̣i ở mă ̣t đa ̣o đức cao hơn hẳn tính tự nguyện trong khía cạnh pháp lý và kinh tế Ở khía cạnh đạo đức của

trách nhiệm xã hội , doanh nghiê ̣p cần kinh doanh thế nào để lợi cho mình mà không thiệt cho người Nhà doanh nghiệp nếu thu hết mọi lợi ích về phía mình

và để đối tác thiệt hại hoặc lợi dụng sự thiếu hiểu biết pháp luật của người lao động, đối tác, khách hàng để đưa ra điều khoản hợp đồng nhằm chiếm đoạt lợi ích của họ… là doanh nhân vô đạo đức mặc dù không vi phạm pháp luật Ví dụ: Một số doanh nghiệp giầy dép của nước ngoài đầu tư tại Việt nam để tránh chi phí đóng bảo hiểm xã hô ̣i , bảo hiểm y tế bắt buộc cho người lao

đô ̣ng có hợp đồng, họ không ký hợp đồng lao động có thời hạn với người lao

đô ̣ng mà chỉ ký hợp đồng lao đô ̣ng thời vu ̣ hoă ̣c hợp đồng ho ̣c nghề với ho ̣ Các hợp đồng này cứ vài tháng lại được làm lại một lần Có lao động làm việc nhiều năm mà vẫn phải ký loa ̣i hợp đồng này và k hông hề được hưởng quyền lợi bảo hiểm Làm như vậy , mặc dù về mă ̣t pháp lý doanh nghiệp không sai , về mă ̣t kinh tế doanh nghiê ̣p vẫn trả lương theo hợp đồng cho người lao đô ̣ng , nhưng rõ ràng về mă ̣t đa ̣o đức doanh nghiê ̣p đang gi ữ lại một phần thu nhập , quyền lợi mà người lao động xứng đáng được hưởng Doanh nghiê ̣p thì tăng

Trang 36

29

lợi nhuâ ̣n , người lao đô ̣ng thì bi ̣ giảm quyền lợi Các doanh nghiệp thường dùng cách này, gọi là "lách luật", để tránh trách nhiê ̣m về mă ̣t đa ̣o đức đối với người lao đô ̣ng Pháp luật không thể bắt buộc họ thực hiện , nhưng nếu có trách nhiệm xã hội đầy đủ về mặt đạo đức thì nhà quản lý doanh nghiệp cần tự nguyê ̣n thực hiê ̣n những nhưng trách nhiê ̣m ấy

Đối với người lao động, doanh nghiệp cần đảm bảo tính công bằng, minh bạch, hợp lý từ đó động viên được người lao động Doanh nghiệp nên tạo điều kiện cho vị thế của người lao động trong đàm phán lương bằng cách cho ho ̣ cơ hô ̣i để được xe m xét mức lương có phù hợp với nguyê ̣n vo ̣ng của họ không , trao cho ho ̣ cơ hô ̣i được đề nghi ̣ , thương thuyết lấy mức lương xứng đáng Doanh nghiê ̣p cần trá nh tâ ̣n du ̣ng lợi thế viê ̣c làm khan hiếm và nên trả lương tương xứng với đóng góp của người lao động Nếu doanh nghiệp khai thác tối đa công sức của người lao động nhưng lại chỉ trả cho người lao động mức lương thấp nhất mà người lao đô ̣ng buộc phải chấp nhận thì không thể giúp họ tái sản xuất sức lao động, nói gì đến tích lũy và phát triển Một doanh nghiệp hành xử như vậy không chỉ bị coi là thiếu lương tâm,

vô đạo đức mà rõ ràng họ sẽ không phát huy được tiềm năng của người lao động để cải tiến, tăng năng suất, giảm giá thành và tăng sức cạnh tranh Đối đãi người lao động không có đạo đức sẽ làm họ chán nản, không trung thành Khi người lao động rời bỏ, doanh nghiệp sẽ tốn nhiều chi phí để tuyển dụng, đào tạo… đều góp phần làm tăng giá thành và giảm sức cạnh tranh, giảm tính bền vững trong kinh doanh

Trong hoàn cảnh việc làm còn có nhiều khó khăn một doanh nghiệp sẽ chỉ trả cho người lao động mức lương tối thiểu nhỏ hơn rất nhiều so với đóng góp và giá trị thặng dư mà họ chuyển cho doanh nghiệp Một doanh nhân chỉ quan tâm đến lợi ích kinh tế sẽ tự nhủ: “Đó là việc của anh ta, nếu không nhận việc thì cũng sẽ có người khác nhận” Còn doanh nhân có đạo đức sẽ đặt câu hỏi “Việc trả lương cho anh ta đã công bằng với sức đóng góp của anh ta chưa?”

Trang 37

30

Doanh nghiệp ngoài việc sử dụng kết quả đánh giá, phân loại để điều chỉnh thù lao cho người lao động thì cũng nên dành tiền để đầu tư đào tạo phát triển nghề nghiệp cho họ, giúp họ thăng tiến trong nghề nghiệp, cải thiện điều kiện sống, qua đó gắn bó hơn với doanh nghiệp

Trả lương thêm giờ cần phải tương xứng, doanh nghiệp được lợi từ việc tăng thời lượng khai thác máy móc, tăng doanh thu thì cũng cần bù đắp lại sức khỏe cho người lao động do làm thêm giờ Mức độ hài lòng của người LĐ với chế độ thù lao, lương thưởng… là thước đo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, nhất là với các doanh nghiệp coi người lao động là tài sản quý của mình Ngược lại, việc trả lương thấp, tăng giờ nhiều, kỷ luật vô lý… đã và đang là những nguyên nhân gây ra những cuộc đình công, tranh chấp lao động

ở các doanh nghiệp may mặc của Đài loan, Hàn quốc… Cách hành xử thiếu đạo đức, chỉ nghĩ đến cái lợi của mình, đẩy cái thiệt thòi cho người lao động

sẽ rất sớm khiến họ phải đối mặt với những khó khăn như lực lượng lao động không ổn định, sản xuất bị đình trệ… giảm hiệu quả đầu tư máy móc, giảm sức cạnh tranh, mất uy tín với khách hàng

Để thực hiện tốt trách nhiệm xã hội đối với người lao động doanh nghiệp cần tăng cường giáo dục hiểu biết của người lao động về sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, động viên tinh thần tương thân tương ái trong lao động; Tạo điều kiện cho các hoạt động đoàn thể, xã hội, từ thiện, bảo vệ môi trường, tiết kiệm tài nguyên, nhất là tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp và chuyên môn cho người lao động thông qua kế hoạch phát triển cá nhân, hệ thống đánh giá, các chương trình tập huấn, hỗ trợ và đào tạo lại lao động thất nghiệp, nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên qua việc cho phép sự tham gia của người lao động vào việc ra quyết định…

Tất cả những điều đó nên được phản ánh trong Bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct); Cũng nên khuyến khích sự tham gia của người lao động vào việc xây dựng nội quy, quy tắc của doanh nghiệp và chú trọng việc giáo

Trang 38

ISO 26000 (mà tiền thân là SA8000) là một hệ thống các tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội để hoàn thiện các điều kiện làm việc cho người lao động tại các doanh nghiệp do Social Accountability International (SAI) phát triển và giám sát Nhìn chung các yêu cầu của ISO26000 là cơ bản thống nhất với các quy định luật pháp của Việt nam, gồm các yêu cầu về: Lao động trẻ em, Lao động cưỡng bức, Bình đẳng giới, Sức khoẻ và an toàn tại nơi làm việc, Quyền thương lượng tập thể, Phân biệt đối xử, Kỷ luật lao động, Giờ làm việc, Thù lao, Hệ thống quản lý doanh nghiệp…

1.2.4 Trách nhiệm xã hội với người lao động về mặt nhân văn - bác ái

Trách nhiệm xã hội trong khía cạnh nhân văn - bác ái chính là sự chia

sẻ khó khăn với cộng đồng, với những người có hoàn cảnh khó khăn ở cả trong và ngoài doanh nghiệp… Và giống như khía cạnh đạo đức, khía cạnh bác ái – nhân văn là những khía cạnh tự nguyện trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội Khía cạnh bác ái – nhân văn thường bị hiểu lầm là đã bao gồm toàn bộ các mặt của trách nhiệm xã hội Trên thực tế rất nhiều doanh nghiệp thực hiện kết hợp hoạt động từ thiện – xã hội với quảng bá hình ảnh doanh nghiệp hoặc quảng cáo cho sản phẩm của họ Tuy vậy, cũng có doanh nghiệp chỉ thực hiện hoạt động từ thiện nhằm quảng bá hình ảnh doanh nghiệp và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ, đó là sự vận dụng méo mó và lạm dụng trách nhiệm xã hội

Trang 39

32

Thực hiện lòng bác ái và tính nhân văn đối với người lao động thể hiện qua việc giúp giải quyết lao động địa phương nhất là việc tiếp nhận lao động nông nghiệp địa phương bị mất đất sản xuất nông nghiệp cho xây dựng cơ sở doanh nghiê ̣p vào làm việc trong doanh nghiệp Doanh nghiê ̣p cần hỗ trợ đi ̣a phương giải quyết công ăn viê ̣c làm , xóa đói giảm nghèo bằng những biện pháp như tạo vùng nguyên liệu tại chỗ , tổ chức sản xuất nguyên vâ ̣t liê ̣u ta ̣i chỗ, gia công sản phẩm ta ̣i đi ̣a phương , liên kết sản xuất, ứng vốn và bao tiêu sản phẩm nguyên liệu cho nông dân địa phương Doanh nghiê ̣p làm được những hoa ̣t đô ̣ng nhân văn này sẽ giúp người dân đi ̣a phương có viê ̣c làm, đời sống ổn đi ̣nh , hạn chế tình trạng mất an ninh , trâ ̣t tự đi ̣a phương , làm doanh nghiệp hoạt động ổn định , an toàn, người lao đô ̣ng trong doanh nghiê ̣p cũng yên tâm làm việc

Thực hiê ̣n trách nhiê ̣m xã hô ̣i ở khía ca ̣nh nhân văn , doanh nghiê ̣p nên giúp địa phương thu nhận lao động là người khuyết tật còn khả năng lao đô ̣ng, bố trí viê ̣c làm và trả lương thích hợp cho ho ̣, giúp họ có thu nhập và hòa nhập với cô ̣ng đồng , đồng thời giúp cho các gia đình người khuyết t ật và đi ̣a phương bớt khó khăn Doanh nghiê ̣p cần chủ đô ̣ng giáo du ̣c người lao đô ̣ng không kỳ thi ̣, phân biê ̣t đối xử với đồng nghiê ̣p là người có HIV /AIDS đảm bảo người lao động trong hoàn cảnh đặc biệt được hòa nhập và cống hiến kỹ năng của mình, đem la ̣i thu nhâ ̣p cho bản thân và gia đình

Doanh nghiệp cần chủ đô ̣ng giải quyết các hâ ̣u quả môi trường gây ra cho người lao đô ̣ng và đi ̣a phương như ô nhiễm tiếng ồn , không khí, bụi… ngay cả khi pháp luâ ̣t chưa yêu cầu Làm được như vậy , doanh nghiê ̣p sẽ ta ̣o được sự ủng hô ̣ củ a đi ̣a phương , sự yên tâm gắn bó của người lao đô ̣ng và giảm chi phí bệnh nghề nghiệp cho họ , tăng giờ có mă ̣t ta ̣i nơi làm viê ̣c , tăng

hiê ̣u quả chi phí nhân lực

Để đảm bảo tính nhân văn doanh nghiê ̣p cần b ố trí thời gian làm việc hợp lý để giúp ngư ời lao động có đủ thời gian dành cho gia đình, chăm lo hạnh phúc cá nhân Các hoạt động cộng đồng tại doanh nghiệp như hoạt động

Trang 40

33

đoàn thể, liên hoan, văn nghệ, thể dục thể thao cũng giúp giảm tác động xấu của những căng thẳng ở nơi làm việc Khi cuộc sống ở nơi làm việc thì tốt đẹp người lao động cũng trở về nhà thoải mái, không làm ảnh hưởng đến các thành viên khác trong gia đình

Đối với lao động nữ, doanh nghiệp cần chú ý việc bố trí công việc cho phù hợp với sức khỏe và tâm sinh lý của họ; Tạo điều kiện trong những trường hợp thai sản, bệnh phụ khoa, ủng hộ thực hiện kế hoạch hóa gia đình Không chỉ trả lương công bằng cho lao động nữ, doanh nghiệp cần quan tâm công tác nữ công, đào tạo và phát triển cán bộ nữ Thực hiện tốt bình đẳng giới và đảm bảo môi trường làm việc hài hòa, nhân văn sẽ gắn bó lao động với doanh nghiệp, phát huy tiềm năng, tăng sự đóng góp của họ vào giá trị gia tăng do doanh nghiệp tạo ra

Hoạt động đoàn thể, văn hóa, văn nghệ sẽ giúp người lao động giảm mệt mỏi, căng thẳng, tạo điều kiện cho sự hài hòa giữa công việc, cuộc sống và gia đình Doanh nghiê ̣p cần ta ̣o điều kiê ̣n cho các tổ chức xã hô ̣i hoa ̣t đô ̣ng trong doanh nghiê ̣p như Công đoàn , Hô ̣i phu ̣ nữ , nữ công, đoàn thanh niên ,

hô ̣i nghề nghiê ̣p… Không chỉ ta ̣o điều kiê ̣n cho ho ̣ lâ ̣p hô ̣i và hoa ̣t đô ̣ng , doanh nghiê ̣p còn nên giúp chút ít kinh phí để ho ̣ tổ chức các hoa ̣t đô ̣ng chung cho công nhân Những hoa ̣t đô ̣ng này sẽ giúp rất nhiều cho viê ̣c giảm căng thẳng cho người lao đ ộng, làm cho họ vui vẻ , tái sinh sức lao động và tăng tinh thần đồng đô ̣i trong công viê ̣c , qua đó tăng năng suất và hiê ̣u quả lao

đô ̣ng

Doanh nghiệp cũng cần hỗ trợ người lao động có hoàn cảnh khó khăn; Thăm hỏi khi ốm đau, khó khăn, sự cố; Doanh nghiê ̣p không nên coi những khó khăn của người lao động ở gia đình là việc riêng của họ Khi người lao

đô ̣ng gă ̣p khó khăn ở gia đình như người thân đau ốm , gă ̣p tai na ̣n ho ̣ đều rất

lo lắng, bất an, nếu không có đủ tiền để trang trải cho người thân thì ho ̣ la ̣i càng khó tập trung cho công việc hơn , thâ ̣m chí ốm đau , giảm sức lao động , nghỉ việc để chăm sóc gia đình Bên ca ̣nh viê ̣c nắm vững hoàn cảnh gia đình Ket-noi.com kho tai lieu mien phi

Định dạng
Số trang	107
Dung lượng	3,18 MB