Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group

Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động của Công ty Cổ phần Prime Group

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o PHẠM TIẾN DŨNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME GROUP Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: ̀ TS TRÂN KIM HÀ O - VIỆN NGHIÊN CƢ́U QLKT TƢ Hà Nội – Năm 2014 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi LỜ I CẢ M ƠN Đƣợc sự phân công của Trƣờng Đại học Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c quố c gia Hà Nội và sự đồng ý của giảng viên hƣớng dẫn là TS Trầ n Kim Hào - Viê ̣n Nghiên cƣ́u Quản lý Kinh tế Trung ƣơng, đã thƣ̣c hiê ̣n luâ ̣n văn tố t nghiê ̣p khóa cao ho ̣c ngành quản trị kinh doanh với đề tài nghiên cứu : "Thƣ̣c hiê ̣n trách nhiệm xã hội đối với ngƣời lao đô ̣ng của Công ty cổ phầ n Prime Group " Nay đề tài đã hoàn thành , xin chân thành cảm ơn các giảng viên của Khoa Quản trị kinh doanh - Trƣờng đa ̣i ho ̣c Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c quố c gia Hà Nô ̣i và các giảng viên khác đã tham gia hƣớng dẫn và giảng dậy tận tình suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trƣờng Tôi, đă ̣c biê ̣t, xin cảm ơn TS Trầ n Kim Hào - giảng viên hƣớng dẫn đề tài đã tận tình , chu đáo hƣớng dẫn và tạo điều kiện thuận lơ ̣i để thƣ̣c hiê ̣n khóa luâ ̣n này Tôi xin cảm ơn ông Khuấ t Văn Khanh - Sở ngoa ̣i vu ̣ tin ̉ h Viñ h Phúc đã giúp thu xế p viê ̣c tổ chƣ́c nghiên cƣ́u thƣ̣c điạ ta ̣i Công ty Cổ phầ n Prime Group ; Xin chân thành cả m ơn ông Nguyễn Hồ ng Quý - Chủ tịch Công đoàn Công ty Cổ phầ n Prime Group và các cán bô ̣ , công nhân của Công ty đã nhiê ̣t tin ̀ h cung cấ p thông tin , tham gia khảo sát điề u tra và hƣớng dẫn thăm thƣ̣c điạ ta ̣i Công ty Xin cảm ơn ba ṇ Đào Thi ̣Thanh Huyề n , bạn Phạm Minh Ngọc đã giúp đỡ tra soát biể u mẫu điề u tra, nhâ ̣p liê ̣u và xƣ̉ lý số liê ̣u điề u tra thƣ̣c đia.̣ Tôi xin chân thành cảm ơn các ý kiế n nhâ ̣n xét và góp ý của PGS TS Nguyễn Hồ ng Sơn, TS Nguyễn Ngo ̣c Thắ ng, TS Lê Trung Thành - Trƣờng đa ̣i ho ̣c Kinh tế - Đa ̣i ho ̣c quố c gia Hà Nô ̣i quá trin ̀ h bảo vê ̣ tiể u luâ ̣n Tôi cũng cảm ơn các ba ̣n nhóm Open - lớp cao ho ̣c K 19 - QTKD2 đã chia sẻ ý tƣởng , có ý kiến đóng góp và động viên cho luận văn Ý kiến của các thầy và các bạn đã đƣợc tiế p thu nghiêm túc và giúp cải thiê ̣n rấ t nhiề u nô ̣i dung của luâ ̣n văn này Mă ̣c dù đã có nhiề u cố gắ ng để thƣ̣c hiê ̣n đề tài mô ̣t cách hoàn chỉnh nhất, nhƣng bản thân còn có nhiề u ̣n chế về kiế n thƣ́c khoa ho ̣c và thiế u hụt về thông tin thực tiễn nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót luận văn mà chƣa tƣ̣ nhâ ̣n thấ y đƣơ ̣c Tôi rấ t mong nhâ ṇ đƣơ ̣c sƣ̣ góp ý của quý thầ y cô giảng viên và các đồ ng nghiê ̣p để luâ ̣n văn đƣơ ̣c hoàn chin ̉ h Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà nội, ngày 10/10/2014 Phạm Tiến Dũng Mục lục DANH MỤC CÁ C TƢ̀ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁ C BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁ C BIỂU ĐỒ - HÌNH ẢNH iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TNXH CỦA DN ĐỐI VỚI NGƢỜI LĐ .8 1.1 Khái niệm chung về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 TNXH doanh nghiệp đố i với các nhóm đố i tƣợng khác 12 1.1.3 Bảng tham chiếu nội dung trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .18 1.2 1.3 Các nội dung TNXH doanh nghiệp ngƣời lao động .22 1.2.1 Trách nhiệm xã hội với ngƣời lao động mặt kinh tế 22 1.2.2 Trách nhiệm xã hội với ngƣời lao động mặt pháp lý .25 1.2.3 Trách nhiệm xã hội với ngƣời lao động mặt đạo đức 28 1.2.4 Trách nhiệm xã hội với ngƣời lao động mặt nhân văn - bác .31 Các yếu tố tác động đến TNXH của doanh nghiệp đối với ngƣời lao động 34 1.3.1 Chính sách nhà nƣớc .34 1.3.2 Nhận thức doanh nghiệp 35 1.3.3 Tổ chức thực 37 CHƢƠNG - TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME GROUP 39 2.1 Tình hình chung về thực hiện TNXH Công ty Cổ phần Prime Group 39 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi 2.2 2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Prime Group 39 2.1.2 Tình hình chung thực TNXH Cty 39 Phân tích tình hình thực hiện TNXH đối với ngƣời lao động của Công ty 41 2.2.1 Kết quả thực TNXH Cty ngƣời LĐ mặt kinh tế .42 2.2.2 Kết quả thực TNXH Cty ngƣời LĐ mặt pháp lý 43 2.2.3 Kết quả thực TNXH Cty ngƣời LĐ mặt đạo đức 51 2.2.4 Kết quả thực TNXH Cty ngƣời lao động mặt nhân văn – bác 59 2.3 Các vấn đề tồn tại và nguyên nhân 62 2.3.1 Thu nhập đời sống 63 2.3.2 Hệ thống đánh giá, khen thƣởng, kỷ luật 63 2.3.3 Hiểu biết ngƣời LĐ triết lý kinh doanh doanh nghiệp .64 2.3.4 Nhận thức trách nhiệm xã hội lãnh đạo doanh nghiệp .65 CHƢƠNG - MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ CẢI THIỆN VIỆC THỰC HIỆN TNXH ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME GROUP 67 3.1 Định hƣớng phát triển của Công ty Cổ phần Prime Group 67 3.2 Kiến nghị số giải pháp để cải thiện việc thực hiện TNXH của Cty .69 3.2.1 Giải pháp thu nhập đời sống .69 3.2.2 Giải pháp hệ thống đánh giá, khen thƣởng, kỷ luật 71 3.2.3 Giải pháp nâng cao hiểu biết ngƣời LĐ triết lý kinh doanh doanh nghiệp 74 3.2.4 Giải pháp nâng cao nhận thức TNXH lãnh đạo Công ty 76 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC CÁC TƢ̀ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghiã ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao đô ̣ng BH Bảo hiểm BHLĐ Bảo hộ lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế Cty Công ty DN Doanh nghiệp GVHD Giảng viên hƣớng dẫn LĐ Lao động 10 PGS Phó giáo sƣ 11 Prime Công ty Cổ phần Prime Group 12 TNXH Trách nhiệm xã hội 13 TS Tiến sỹ i Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Bảng tham chiếu nội dung TNXH của doanh nghiê ̣p 19 Bảng 2.1 Một số chỉ tiêu kinh tế sử dụng lao động 41 Bảng 2.2 Khía cạnh không phù hợp công việc đƣợc bố trí theo giới 47 Bảng 2.3 Số làm việc bình quân hàng ngày 48 Bảng 2.4 Số liệu về tai nạn lao động tại Prime năm 2012 50 Bảng 2.5 Chi phí cho công tác ATVSLĐ năm 2012 52 Bảng 2.6 Ý kiến của ngƣời LĐ về hệ thống kỷ luật 53 Bảng 2.7 Ý kiến về tính công của việc đề bạt 54 Bảng 2.8 Tranh chấp và Giải tranh chấp về LĐ 55 10 Bảng 2.9 Đánh giá tính nhân văn của Cty đối với LĐ 61 11 Bảng 2.10 Khảo sát thu nhập hàng tháng ngƣời lao động 62 12 Bảng 2.11 Ý kiến của LĐ về hệ thống thi đua-khen thƣởng 65 ii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ - HÌNH ẢNH STT Biể u đồ Hình ảnh Nội dung Trang Biểu đồ 2.1 Đánh giá của ngƣời LĐ về tính động viên của các loại thù lao 44 Biểu đồ 2.2 Đánh giá của ngƣời LĐ về việc thực hiện Luật LĐ Công ty 45 Biểu đồ 2.3 Thu nhập hàng tháng 46 Biểu đồ 2.4 Khía cạnh không phù hợp công việc đƣợc bố trí 47 Biểu đồ 2.5 Đánh giá của ngƣời lao động về Công đoàn Công ty 49 Biểu đồ 2.6 Lý ngƣời lao động không đƣợc đàm phán về lƣơng 53 Biểu đồ 2.7 Sự tham gia của ngƣời LĐ xây dựng nội quy 56 Biểu đồ 2.8 Đánh giá sự gƣơng mẫu của lãnh đạo 57 Biểu đồ 2.9 Mức độ đƣợc tham gia định của ngƣời lao động 59 10 Biểu đồ 2.10 Khảo sát vị trí công tác theo giới 63 11 Hình 1.1 Mô hình tháp trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 12 Hình 1.2 Minh ho ̣a mố i tƣơng quan giƣ̃a tiń h chấ t bắ t buô ̣c và tƣ̣ nguyê ̣n ở các khiá ca ̣nh THXH của DN 11 13 Ảnh 2.1 Hệ thống thu gom, xử lý nƣớc thải của Cty 51 iii Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi MỞ ĐẦU Vấn đề tính cấp thiết: Trải qua gần 30 năm hoạt động theo định hƣớng kinh tế thị trƣờng, nền kinh tế Việt nam đã có sự phát triển mạnh mẽ về mặt quy mô, đem lại nhiều kết quả tích cực cho đời sống nhân dân Bên cạnh đó số biểu hiện tiêu cực cũng xuất hiện nhƣ: Số lƣợng các tranh chấp lao động liên quan đến chế độ làm việc, thù lao tăng dần; Việc thực hiện các nghĩa vụ về lao động, vệ sinh môi trƣờng, an toàn lao động nhiều bất cập; Quyền lợi của khách hàng, nhà đầu tƣ và cổ đông chƣa đƣợc đảm bảo cách minh bạch; Công tác từ thiện xã hội đôi chỗ bị bóp méo… Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với ngƣời lao động sẽ giúp giải các mâu thuẫn đó đồng thời là những cách để phát triể n và hô ̣i nhâ ̣p doanh nghiê ̣p bề n vƣ̃ng Tuy vâ ̣y, hiê ̣n còn nhi ều doanh nghiê ̣p chƣa thƣ̣c hiê ̣n đầ y đủ các nô ̣i dung của nó hoă ̣c chƣa nhâ ̣n thƣ́c đúng đắ n nô ̣i dung trách nhiê ̣m xã hô ̣i đố i với ngƣời lao đô ̣ng gồ m nhƣ̃ng gì , lơ ̣i ić h và tính cấp thiết của việc thực hiện trách nhiệm xã hội đố i với ngƣời lao đô ̣ng Việc nhận thức đúng lợi ích và tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội (TNXH) của doanh nghiệp giúp các doanh nghiệp tránh đƣợc những vấn đề nêu Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội góp phần nâng cao sức mạnh doanh nghiệp, lực cạnh tranh quốc gia và hỗ trợ thực hiện tốt luật pháp về lao động, môi trƣờng; Đó cũng là nội dung quan trọng để xây dựng văn hoá doanh nghiệp, trì sự phát triển bền vững, hài hòa của doanh nghiệp nền kinh tế hiện đại Bên ca ̣nh mô ̣t số doanh nghiê ̣p đã quan tâm thƣ̣c hiê ̣n các nô ̣i dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thì nhiều doanh nghiệp chƣa thực hiê ̣n đầ y đủ các nô ̣i dung của nó hoă ̣c chƣa nhâ ̣n thƣ́c đúng đắ n nô ̣i dung trách nhiệm xã hội c ủa doanh nghiệp đối với ngƣời lao động gồm những gì Đặc biê ̣t là chƣa nhâ ̣n thƣ́ c đƣơ ̣c lơ ̣i ić h và tiń h cấ p thiế t của viê ̣c thƣ̣c hiê ̣n trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với các đối tƣợng nói chung và đặc biê ̣t là ngƣời lao động nói riêng Tình hình nêu cho thấy sự cần thiết để nghiên cứu , làm rõ và tổng hơ ̣p các nô ̣i dung , lơ ̣i ić h, các yếu tố ảnh hƣởng và các vấn đề tổ chức thƣ̣c hiê ̣n trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p đố i với ngƣời lao đô ̣ng, qua đó phầ n nào giúp các doanh nghiê ̣p quan tâm có tƣ liê ̣u tham khảo để nâng cao nhâ ̣n thƣ́c và thƣ̣c hiê ̣n; Ngoài ra, xuất phát từ nhận thức về tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội đối với ngƣời lao động, công tác thực tế có cộng tác nhiều với các doanh nghiệp về việc thực hiện trách nhiệm xã hội, nữa thực tế tại Công ty Cổ phần Prime Group (sau gọi là Công ty, Doanh nghiệp, Prime) lãnh đạo doanh nghiệp đã đề nghị tham gia doanh nghiệp nghiên cứu các vấn đề liên quan đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp, học viên đã xin phép nhà trƣờng và giảng viên hƣớng dẫn thực hiện luận văn tốt nghiệp khóa đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh với tên gọi: “Thực trách nhiệm xã hội ngƣời lao động của Công ty Cổ phần Prime Group” Tình hình nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp phƣơng tây đã đƣợc đề cập từ khá sớm Từ kỷ 18 Adam Smith – nhà kinh tế học Scotland – đã cho hiệu quả cuối cùa kinh doanh là lợi ích công cộng (Tác phẩm The Wealth of Nations - 17761) Năm 1953, Howard Bowen nhà kinh tế học khác ngƣời Mỹ đã giới thiệu ý tƣởng về trách nhiệm xã hội của doanh nhân phạm vi rộng so với chỉ đơn giản là tìm kiếm lợi nhuận (Tác phẩm: Social Responsibilities of the Businessman2) Những năm 1960, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đã đƣợc thảo luận sâu rộng dẫn đến sự đời của các mô hình khác về trách nhiệm xã hội Đến năm 1991 với công trình „The pyramid of corporate social responsibility: toward the moral Của cải của các quốc gia - tạm dịch Trách nhiệm xã hội của ngƣời làm kinh doanh Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi management of organizational stakeholders3‟ nhà kinh tế học Archie B Carroll đã đƣa mô hình “Kim tƣ̣ t háp trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp”, mô hình này sau đó đƣợc biết đến rộng rãi (Tổng hợp từ công trình nghiên cứu “Corporate social responsibility and stakeholder approach: a conceptual review4” Nada K Kakabadse BSc Grad Dip MSc MPA PhD, Giáo sƣ Management and Business Research at the Northampton Business School5) Về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với ngƣời lao động thì tiêu chuẩn SA8000 đƣợc ban hành năm 1997 SA8000 là hệ thống các tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội để hoàn thiện các điều kiện làm việc cho ngƣời lao động tại các doanh nghiệp Social Accountability International (SAI) phát triển và giám sát Năm 2010, tiêu chuẩn ISO 26000 đƣợc đời và thay cho SA8000 Nhìn chung các yêu cầu của ISO 26000 (hay đƣợc gọi là ISO SR) là bản thống nhất với các quy định luật pháp của Việt nam, gồm các yêu cầu về: Lao động trẻ em, lao động cƣỡng bức, bình đẳng giới, sức khoẻ và an toàn tại nơi làm việc, quyền thƣơng lƣợng tập thể, phân biệt đối xử, kỷ luật lao động, làm việc, thù lao, hệ thống quản lý doanh nghiệp… ISO 26000 thƣờng đƣợc biết đến với ISO 14000 – Tiêu chuẩn quản lý chất lƣợng môi trƣờng Các học giả và nhà nghiên cứu Việt nam đã tiếp tục nghiên cứu và ứng dụng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp điều kiện môi trƣờng văn hóa, trị, pháp lý và kinh tế Việt nam Tài liệu “Văn hóa kinh doanh” của PGS.TS Dƣơng Thị Liễu – Đại học Kinh tế quốc dân mô tả các nội dung trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp chƣơng viết về đạo đức kinh doanh Bài Tạm dịch - Kim tƣ̣ tháp trách nhiê ̣m xã hô ̣i của doanh nghiê ̣p quan - hƣớng quản tri ̣đa ̣o đƣ́c của các bên liên Tạm dịch - Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và hƣớng tiếp cận các bên liên quan : Mô ̣t nghiên cƣ́u về khái niệm Tạm dịch - Nghiên cƣ́u về quản tri ̣và kinh doanh ta ̣i trƣờng kinh doanh Northampton Nội dung CSR Mã số 3D4 3D5 3D6 Kinh tế 4A1 4B2 Pháp lý Giới 4B22 4B3 4C1 Đạo đức 4C2 4C3 Vấn đề thứ cấp/ Câu hỏi sơ cấp Hoạt động công đoàn, đoàn thể Hoạt động văn hóa, văn nghệ Chỉ số/ Câu hỏi thứ cấp Tạo công ăn việc làm Giải lao động địa phương, hỗ trợ lao động thất nghiệp Quản lý hiệu lao động nữ Tỷ lệ lao động nữ doanh nghiệp Năng suất lao động nữ so sánh với lao động nam, so sánh với thị trường LĐ nói chung Bù đắp chi phí nghỉ thai sản từ nguồn khác (BHXH, BHYT…) Đảm bảo quyền riêng tư, cá nhân nơi làm việc Các quy định thai sản làm sau sinh… Ủng hộ sách kế hoạch hóa gia đình Quan tâm đến đặc điểm tâm sinh lý lao động nữ Quan tâm đến tiến chung phụ nữ Hoạt động nữ công Phương pháp Chỗ vệ sinh, nghỉ ngơi Nguồn Thời gian 22/3-1/4 Chỗ vệ sinh, nghỉ ngơi Các quy định thai sản, chăm sóc nhỏ, bảo đàm việc làm sau sinh… Công cụ/Tài liệu Dữ liệu thứ cấp, Điều tra/khảo sát Phỏng vấn lãnh đạo Báo cáo hoạt động Nhân sự, Công đoàn, đoàn thể năm vừa qua Khảo sát bảng câu hỏi trường Bản ghi vấn cá nhân P Nhân sự, Công đoàn, đoàn niên Dự báo Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi PHỤ LỤC – DỮ LIỆU ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC SAU XỬ LÝ C4 - Case Processing Summary Cases Missing N Percent N Percent 62 63.3% 36 36.7% Giới tính * Loại lao động Crosstabulation Loại lao động LĐSX LĐSX nặng Gián tiếp thường14 Count 14 % within Giới 46.7% 46.7% 6.7% tính % within Loại 70.0% 63.6% 11.1% laoofđộng % Total 22.6% 22.6% 3.2% Count 16 % within Giới 18.8% 25.0% 50.0% tínhwithin Loại % 30.0% 36.4% 88.9% laoofđộng % Total 9.7% 12.9% 25.8% Count 20 22 18 % within Giới 32.3% 35.5% 29.0% tínhwithin Loại % 100.0% 100.0% 100.0% lao % ofđộng Total 32.3% 35.5% 29.0% Valid Giới tính * Loại lao động Giới tính Nam Nữ Total Total N 98 Percent 100.0% Total Khác 0% 0% 0% 6.3% 100.0% 3.2% 3.2% 100.0% 3.2% 30 100.0% 48.4% 48.4% 32 100.0% 51.6% 51.6% 62 100.0% 100.0% 100.0% C5 vs C4 - Case Processing Summary Cases Missing N Percent 63 64.3% Valid N Percent 35.7% N Thu nhập hàng tháng gồm 35 lương thưởng tính nghìn đồngThu * Giới tínhhàng tháng gồm lƣơng thƣởng tính nghìn đồng * Giới tính Crosstabulation nhập Total Percent 98 100.0% Count Giới tính Nữ Nam Thu nhập hàng tháng gồm lương thưởng tính nghìn đồng Total 2000 2300 2500 2800 2900 3000 3020 3200 3300 3500 4000 4260 Trung bình: 0 2 2 3,056 22 Total 2 0 2 3,226 13 Mean Nam Nữ 2 2 4 4000 0 11200 18000 6040 6400 6600 7000 8000 0 4600 5000 5800 3020 0 7000 8000 8520 35 67240 3056.4 41940 3226.2 C4 - Thu nhập hàng tháng gồm lƣơng thƣởng tính nghìn đồng Valid Missing Total Valid Missing Total Valid Percent 10.0 10.0 5.0 10.0 5.0 15.0 10.0 5.0 5.0 10.0 10.0 5.0 100.0 2000 2300 2500 2800 2900 3000 3020 3200 3300 3500 4000 4260 Total System Cumulative Percent 10.0 20.0 25.0 35.0 40.0 55.0 65.0 70.0 75.0 85.0 95.0 100.0 C6 - Ý kiến đánh giá việc thực hiện luật LĐ Công ty Frequency Percent Rất hài lòng 8.2 Hài lòng 28 28.6 Bình thường 30 30.6 Không hài lòng 4.1 Hoàn toàn không hài 8.2 lòng Total 78 79.6 System 20 20.4 98 100.0 Valid Percent 10.3 35.9 38.5 5.1 10.3 100.0 Cumulative Percent 10.3 46.2 84.6 89.7 100.0 C11 - Case Summary Cases Valid N $C11a Missing N 28 Total Percent 70 N 71.4% 98 Percent 100.0% $C12 – Cac mat tranh chap - Frequencies Responses Percent Sự không phù hợp Total công việc LĐa Trình độ Sức khỏe Giới tính Lý khác $C11*C4 Crosstabulationb Lý Sự không phù hợp công việc LĐa Percent of Cases 24% 32% 11% 32% 100% Giới tính Total Nữ Nam Trình độ 78% 22% Sức khỏe 50% 50% Giới tính 100% % 32% 43% 14% 43% 132% Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Lý khác 67% 33% 69% 31% 100% C9 - Thời gian làm việc trung bình ngày năm qua - Statistics Số Tỷ lệ Tỷ lệ cộng dồn Valid 14.6% 14.6 8.3% 22.9 20.8% 23.1 41.7% 23.5 10 14.6% 100.0 Cộng 100.0% Trung bình: 8.29 Missing Mẫu 48 Valid Missing Total C10 - Thời gian nghỉ ngơi có luật lao động không? Frequency Percent Có 85 86.7 Không 6.1 Total 91 92.9 System 7.1 98 100.0 Valid Percent 93.4 6.6 100.0 Cumulative Percent 93.4 100.0 $C15 Frequencies Responses N Các vấn đề tranh chấp lao động Tranh chấp tiền lương Tranh chấp vị trí Tranh chấp quan hệ với cấp chấp vấn đề khác Tranh Total Sự hỗ trợ giải tranh chấp cấp LĐ giải tranh Nhờ chấp công đoàn giải tranh Nhờ chấpgiải tranh chấp Tự Total Percent of Cases Percent 30 6 46 65.2% 8.7% 13.0% 13.0% 100.0% 32 12 Total 100.0% 13.3% 20.0% 20.0% 153.3% 69.6% 26.1% 4.3% 100.0% 46 88.9% 33.3% 5.6% 127.8% C15 - Lao động đƣợc tự thỏa thuận mức lƣơng hay thù lao Frequency Có Không Total System Valid Missing Total Percent 54 20 74 24 98 55.1 20.4 75.5 24.5 100.0 Valid Percent 73.0 27.0 100.0 Cumulative Percent 73.0 100.0 C16 - Lý đƣợc tự thỏa thuận mức lƣơng hay thù lao Frequency Valid Không dám Percent Valid Percent 2.0 11.1 Cumulative Percent 11.1 Missing Total Không Không tạo biết Total điều System kiện 12 18 80 98 12.2 4.1 18.4 81.6 100.0 66.7 22.2 100.0 77.8 100.0 $C19 - Frequencies Responses N Ý kiến người LĐ hệ thống kỷ luậta Total Giúp nhân viên phát triển Buộc nhân viên phải làm việc nhiều Không có tác dụng Giúp trì môi trường làm việc ổn định 30 20 34 90 Percent of Cases Percent 33.3% 41.7% 22.2% 27.8% 6.7% 8.3% 37.8% 47.2% 100.0% 125.0% C20 - Ý kiến đánh giá hoạt động công đoàn cty Frequency Valid Missing Total Rất tốt Khá Bình thường Không tốt Không tốt Total System Percent 28 18 22 10 10 88 10 98 28.6 18.4 22.4 10.2 10.2 89.8 10.2 100.0 Valid Percent 31.8 20.5 25.0 11.4 11.4 100.0 $C26 Frequencies Các loại thù lao tương xứng với sức LĐa Lương Thưởng Bảo hiểm XH Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Phụ cấp độc hại Thù lao khác Total a Dichotomy group tabulated at value Percent of Cases 89% 43% 55% 52% 32% 18% 2% 315.9% $C27 Frequencies Hiệu thu nhập người LĐa Total Lương Thưởng Bảo hiểm XH Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Phụ cấp độc hại Thù lao khác Percent of Cases 86% 51% 30% 28% 14% 12% 2% 235% Cumulative Percent 31.8 52.3 77.3 88.6 100.0 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi C27 - Đánh giá tƣơng xứng lƣơng làm Frequency Valid Missin g Total Có Không Total System Percent 46.9 38.8 85.7 14.3 100.0 46 38 84 14 98 Valid Percent 54.8 45.2 100.0 Cumulative Percent 54.8 100.0 C28 - Đánh giá mức độ phải làm thêm Frequency Có Kh ông Tot al Sys tem Valid Missing Total 20 72 92 98 Percent 20.4 73.5 93.9 6.1 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 21.7 78.3 100.0 21.7 100.0 C32 - Đánh giá tình tƣơng thân tƣơng CBCNV Rất tốt Khá Bình thường Không tốt Total System Valid Missing Total Frequency 24 22 34 12 92 98 Percent 24.5 22.4 34.7 12.2 93.9 6.1 100.0 Valid Percent 26.1 23.9 37.0 13.0 100.0 Cumulative Percent 26.1 50.0 87.0 100.0 C36 - Nhận định hội thăng tiến thân * Loại lao động (C4) Crosstabulation LĐSX nặng Nhận định hội thăng tiến thân Total Có Khôn g Count % within Nhận định hội thăng tiến thân % within Loại lao động % of Total Count % within Nhận định hội thăng tiến thân % within Loại lao động % of Total Count % within Nhận định hội thăng tiến thân % within Loại lao động % of Total 28.6% 28.6% 11.1% 10 45.5% 71.4% 27.8% 14 38.9% 100.0% 38.9% Loại lao động LĐSX thường Gián tiếp 14.3% 57.1% 16.7% 88.9% 5.6% 22.2% 10 45.5% 4.5% 83.3% 11.1% 27.8% 2.8% 12 33.3% 25.0% 100.0% 100.0% 33.3% 25.0% Total Khác 0% 0% 0% 4.5% 100.0% 2.8% 2.8% 100.0% 2.8% 14 100.0% 38.9% 38.9% 22 100.0% 61.1% 61.1% 36 100.0% 100.0% 100.0% C37 - Tham gia chƣơng trình tập huấ n Tham gia tập huấn Frequency Valid Missing Có System Total 84 14 Percent 85.7 14.3 98 100.0 Valid Percent 100.0 Cumulative Percent 100.0 Nội quy Frequency Percent 85.7 Valid Có 84 Missing System 14 14.3 98 100.0 84 14 Percent 85.7 14.3 98 100.0 Có 20 Percent 20.4 Không 64 Total 84 System 14 14.3 98 100.0 Có 10 Percent 10.2 Không 74 Total 84 System 14 14.3 98 100.0 76 Percent 77.6 Total Valid Percent 100.0 Cumulative Percent 100.0 Chuyên môn - kỹ thuật Frequency Valid Missing Có System Total Valid Percent 100.0 Cumulative Percent 100.0 Valid Percent 23.8 Cumulative Percent 23.8 65.3 76.2 100.0 85.7 100.0 Bảo vệ môi trường Frequency Valid Missing Total Phòng chống cháy nổ Frequency Valid Missing Total Valid Percent 11.9 Cumulative Percent 11.9 75.5 88.1 100.0 85.7 100.0 An toàn VS LĐ Frequency Valid Có Valid Percent 90.5 Cumulative Percent 90.5 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Không Missing 8.2 9.5 Total 84 85.7 100.0 System 14 14.3 98 100.0 Có Không 80 Percent 4.1 81.6 Valid Percent 4.8 95.2 Total 84 85.7 100.0 System 14 14.3 98 100.0 Total 100.0 Khác Frequency Valid Missing Total Valid Missing Thường xuyên Ít Chưa Không phép Total C38 - Mức độ đƣợc tham gia ý kiến vào công việc tổ/ nhóm/ phòng/ ban Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent 36 36.7 50.0 50.0 System Total 30 30.6 4.1 2.0 41.7 5.6 2.8 72 73.5 100.0 26 26.5 98 100.0 91.7 97.2 100.0 C39 - Đánh giá tính công việc đề bạt, thăng chức Frequency Valid Công Ít công Bình thường Không công Total Missing Total System 22 14 46 88 10 98 Percent 22.4 14.3 46.9 6.1 89.8 10.2 100.0 Valid Percent 25.0 15.9 52.3 6.8 100.0 Cumulative Percent 25.0 40.9 93.2 100.0 Cumulative Percent 4.8 100.0 C39 - Mức độ đƣợc tham gia xây dựng nội quy công ty, tổ nhóm, phòng ban Frequency Valid Thường xuyên Ít Chưa Không phép Total Missing Total System Percent 24.5 28.6 8.2 2.0 63.3 36.7 100.0 24 28 62 36 98 Valid Percent 38.7 45.2 12.9 3.2 100.0 Cumulative Percent 38.7 83.9 96.8 100.0 C40 - Đánh giá gƣơng mẫu nói chung lãnh đạo cấp Cumulative Percent 16 74 89 97 100 Valid Percent Valid Missing Total Rất tốt Khá Bình thường Không tốt Không tốt Động viên làm theo Total System 11 58 16 100 C41 - Khả tìm kiếm văn quy định, nội quy công ty Frequency Valid Missing Total Rất dễ Không dễ Bình thường Hơi khó Rất khó Total System Percent 64 10 92 98 Valid Percent 8.2 65.3 10.2 6.1 4.1 93.9 6.1 100.0 8.7 69.6 10.9 6.5 4.3 100.0 Cumulative Percent 8.7 78.3 89.1 95.7 100.0 C45 - Nhận xét công trình vệ sinh cá nhân cho CBCNV Valid Missing Total Không có Có không đảm bảo riêng tư đảm bảo riêng tư Có Total System Frequency 27 46 82 16 98 Percent 9.2 27.6 46.9 83.7 16.3 100.0 Valid Percent 11.0 32.9 56.1 100.0 Cumulative Percent 11.0 43.9 100.0 C46 - Đối xử với lao động nữ Valid Không tốt Không nam giới Bình thường Ưu tiên nam giới chút Được tạo điều kiện phù hợp Frequency 64 10 Percent 8.2 65.3 10.2 6.1 4.1 Valid Percent 8.7 69.6 10.9 6.5 4.3 Cumulative Percent 8.7 78.3 89.1 95.7 100.0 Ket-noi.com Ket-noi.com kho kho tai tai lieu lieu mien mien phi phi Total System Missing Total 92 98 93.9 6.1 100.0 100.0 C46 vs C4 - Đối xử với lao động nữ * Giới tính Crosstabulation Giới tính Nam Đối xử với lao động nữ Không tốt Không nam giới Bình thường Ưu tiên nam giới chút Được tạo điều kiện phù hợp Total Count % within Đối xử với lao động nữ % within Giới tính % of Total Count % within Đối xử với lao động nữ % within Giới tính % of Total Count % within Đối xử với lao động nữ % within Giới tính % of Total Count % within Đối xử với lao động nữ % within Giới tính % of Total Count % within Đối xử với lao động nữ % within Giới tính % of Total Count % within Đối xử với lao động nữ % within Giới tính % of Total 66.7% 8.3% 5.0% 32 59.3% 66.7% 40.0% 60.0% 12.5% 7.5% 33.3% 4.2% 2.5% 100.0% 8.3% 5.0% 48 60.0% 100.0% 60.0% Total Nữ 33.3% 6.3% 2.5% 22 40.7% 68.8% 27.5% 40.0% 12.5% 5.0% 66.7% 12.5% 5.0% 0% 0% 0% 32 40.0% 100.0% 40.0% 100.0% 7.5% 7.5% 54 100.0% 67.5% 67.5% 10 100.0% 12.5% 12.5% 100.0% 7.5% 7.5% 100.0% 5.0% 5.0% 80 100.0% 100.0% 100.0% C47 - Các trƣờng hợp LĐ nữ đƣợc tạo điều kiện N Các trường hợp LĐ nữ tạo đkiệna Total Thai sản Con nhỏ Bố trí công việc sau nghỉ sinh Khám chữa bệnh phụ khoa Responses Percent 72 31.6% 68 29.8% 64 28.1% 24 10.5% 228 100.0% Percent of Cases 100.0% 94.4% 88.9% 33.3% 316.7% Valid Missing Total C56 - Đánh giá mức độ ảnh hƣởng công việc công ty đến đời sống gia đình Frequency Percent Valid Percent Rất tốt 14 14.3 16.3 Khá 16 16.3 18.6 Bình thường 34 34.7 39.5 Không tốt 10 10.2 11.6 Không tốt 2.0 2.3 Động viên làm việc tốt 10 10.2 11.6 Total 86 87.8 100.0 System 12 12.2 98 100.0 Cumulative Percent 16.3 34.9 74.4 86.0 88.4 100.0 ... dung trách nhiệm xa hội doanh nghiệp .18 1.2 1.3 Các nội dung TNXH doanh nghiệp ngƣời lao động .22 1.2.1 Trách nhiệm xa hội với ngƣời lao động mặt kinh tế 22 1.2.2 Trách nhiệm xa hội với ngƣời. .. doanh với tên gọi: Thực trách nhiệm xa hội ngƣời lao động của Công ty Cổ phần Prime Group Tình hình nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Vấn đề trách nhiệm xa hội của doanh... ngƣời lao động mặt pháp lý .25 1.2.3 Trách nhiệm xa hội với ngƣời lao động mặt đạo đức 28 1.2.4 Trách nhiệm xa hội với ngƣời lao động mặt nhân văn - bác .31 Các yếu tố tác động đến TNXH của