TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH oOo Bộ môn: Marketing căn bản Bài tiểu luận: Phân tích yếu tố ảnh hưởng hành vi khách hàng VN khi mua hàng qua mạng internet?.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
oOo
Bộ môn: Marketing căn bản
Bài tiểu luận: Phân tích yếu tố ảnh hưởng hành vi khách hàng VN khi mua hàng qua mạng internet? Có
cơ hội nào bán hàng qua mạng phát triển tại VN
không?
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Trâm
Mã học phần: 210700529
Tp HCM, ngày 3 tháng 10 năm 2014
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
oOo
Bộ môn: Marketing căn bản
Bài tiểu luận: Phân tích yếu tố ảnh hưởng hành vi khách
hàng VN khi mua hàng qua mạng internet? Có cơ hội nào
bán hàng qua mạng phát triển tại VN không?
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Ngọc Trâm
Mã lớp học phần: 210700529
Nhóm thực hiện: Nhóm Ế!
Trưởng nhóm: Phan Thị Thanh Thanh (13015811)
Tp HCM, ngày 3 tháng 10 năm 2014
Nguyễn Hoàng Quốc Anh (12039721) Bùi Ngọc Đương (13010011)
Dương Thị Nhi (13021841) Bùi Thị Huệ Phương (13012571) Trần Phạm Kim Thủy (13023731) Nguyễn Huỳnh Ngọc Trâm (13029181)
Trang 3NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN:
Trang 4
LỜI CÁM ƠN
Nhóm chúng em xin chân thành cám khoa QUẢN TRỊ KINH DOANH và
cô Nguyễn Thị Ngọc Trâm - giảng viên trường Đại Học Công Nghiệp TPHCM,
đã giúp chúng em hoàn thành bài tiểu luận này Qua nghiên cứu, chúng em đã có
nhiều hiểu biết hơn về hàng vi mua hàng của khách hàng khi mua hàng qua
mạng và tìm hiểu được rất nhiều nội dung để maketing sản phẩm qua mạng
internet, cũng như các chính sách nhà nước về việc bán hàng tràn lan hiện nay, các
cơ hội cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm qua mạng phát triển Từ đó,
chúng em sẽ cố gắng không ngừng nâng cao tri thức, học tập thêm; biết suy nghĩ độc lập và tự chịu trách nhiệm, đồng thời có tinh thần hợp tác, làm việc hiệu quả trong tổ chức, theo nhóm chuyên môn; có tư duy cởi mở với cái mới, không ngại đương đầu với thách thức; năng động, sáng tạo; nỗ lực tiếp cận và vận dụng những kiến thức tiên tiến nhất của khoa học, công nghệ thế giới phục vụ phát triển đất nước; rèn luyện thể lực, nâng cao thể trạng; tu dưỡng, bồi bổ cả kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp và đạo làm người; có lối sống lành mạnh, nếp sống văn minh, cần kiệm, trung thực, nhân nghĩa, tuân thủ pháp luật, tôn trọng quy ước của cộng đồng,
chăm lo xây dựng cộng đồng để xây dựng con người toàn diện, có đủ phẩm chất
(về tư tưởng, đạo đức, lối sống và nhân cách văn hoá) đáp ứng yêu cầu thời kỳ công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và hội nhập quốc tế là nhiệm vụ hàng đầu, quan trọng thường xuyên, vừa cấp bách, vừa cơ bản, lâu dài của sự nghiệp phát triển văn hoá nước ta
Trang 5Tài liệu tham khảo
-Bài giảng môn học : Marketing căn bản (Khoa quản trị kinh doanh)
-Lê Thụ (1994), Định giá và tiêu thụ sản phẩm - NXB Thống kê
-Giáo trình Marketing - Hành vi khách hàng (Customer behaviours)
Website:
http://ictnews.vn/kinh-doanh/chi-co-30-khach-hang-hai-long-khi-mua-hang-qua-mang-118287.ict
http://genk.vn/internet/71-nguoi-dung-internet-o-viet-nam-mua-hang-truc-tuyen-20130509034510526.chn