Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH sản xuất và thương mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020)

Header Page of 166 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - VÕ THÀNH TÂM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THANH LUÂN GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 (TẦM NHÌN 2020) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN PHÚ TỤ Footer Page of 166 Header Page of 166 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : PGS.TS Nguyễn Phú Tụ (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày 04 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TS Lưu Thanh Tâm Chủ tịch TS Nguyễn Đình Luận Phản biện TS Phan Ngọc Trung Phản biện TS Trần Anh Dũng Ủy viên TS Nguyễn Hải Quang Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TS Lưu Thanh Tâm Footer Page of 166 Header Page of 166 TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH - ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày 15 tháng 12 năm 2012 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Võ Thành Tâm Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 01/12/1976 Nơi sinh: TP HCM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 1084012077 I- TÊN ĐỀ TÀI: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020) II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân từ năm 2004 đến năm 2011 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020) III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 30/05/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 19/12/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: PGS.TS Nguyễn Phú Tụ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Footer Page of 166 KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) Header Page of 166 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Võ Thành Tâm Footer Page of 166 Header Page of 166 ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện nhiều người, sau lời cảm ơn chân thành tác giả đến: Trước tiên, xin cảm ơn sâu sắc thầy hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Phú Tụ - Trưởng Khoa Quản Trị Kinh Doanh hướng dẫn nhiệt tình ý kiến đóng góp quý báu để luận văn hoàn thành tốt Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo công ty TNHH SX&TM Thanh Luân tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực luận văn, cảm ơn cán quản lý, phịng ban cơng ty TNHH SX&TM Thanh Luân hỗ trợ, góp ý cung cấp số liệu để hoàn thành luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, Phịng Quản lý khoa học – Đào tạo sau ĐH; thầy, cô giảng dạy lớp 10SQT2 thời gian học vừa qua cung cấp cho em kiến thức thực tiễn vô quan trọng để ứng dụng luận văn Cuối xin cám ơn gia đình, đồng nghiệp quan động viên giúp trình thực luận văn Võ Thành Tâm Footer Page of 166 Header Page of 166 iii TÓM TẮT Đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020)”: Xuất phát từ tầm quan trọng vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh, nhằm định hướng phát triển ổn định công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân đến năm 2015, nhằm đề giải pháp để thực chiến lược kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty; Trên sở lý luận chiến lược kinh doanh, hệ thống hoá lý thuyết, quan điểm chiến lược kinh doanh: Phân tích mơi trường bên ngồi, phân tích mơi trường bên trong, sử dụng cơng cụ lựa chọn chiến lược kinh doanh ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), ma trận SWOT; Với sở lý luận trên, tổng hợp thực trạng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân từ năm 2004 đến năm 2011, nghiên cứu chiến lược công ty thực hiện, yếu tố ảnh hưởng đến phát triển cơng ty, qua phân tích mơi trường bên ảnh hưởng đến cơng ty ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE), xác định đối thủ cạnh tranh ma trận hình ảnh cạnh tranh, phân tích mơi trường bên ngồi hưởng đến cơng ty ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE); Từ thực trạng trên, sử dụng kỹ thuật phân tích ma trận SWOT nhằm liên kết yếu tố bên bên ngoài, xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy (SWOT) để xây dựng chiến lược kinh doanh: Chiến lược thâm nhập thị trường, Chiến lược phát triển sản phẩm, Chiến lược phát triển thị trường, Chiến lược kết hợp phía trước, Chiến lược kết hợp phía sau, đề giải pháp để thực chiến lược như: Giải pháp tài chính, Giải pháp phát triển nguồn nhân lực, Giải pháp tăng cường hoạt động Marketing, Giải pháp đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh, Giải pháp hoạt động nghiên cứu phát triển, Giải pháp hạ giá thành sản phẩm, nhằm giúp công ty vượt qua giai đoạn khó khăn nay, tạo tiền đề giúp cơng ty thực mục tiêu định phát triển bền vững môi trường cạnh tranh Footer Page of 166 Header Page of 166 iv ABSTRACT “Build up the business strategy for Thanh Luan Manufacturing and Trading Co.,ltd period 2012-2015 (vision to 2020)” Thesis: Understanding of the important of business strategy building up, oriented for stabilize developing for Thanh Luan manufacturing and trading co.,ltd until 2015, to propose solutions for implementation the business strategies to improve the efficiency of production and business activities On the theoretical basic of business strategy, system of theories, views of business strategy: external environment analysis, internal environment analysis, using selection tools for business strategy such as: matrix evaluation of external factors (EFE), competitive matrix image, the evaluation matrix elements inside (IFE), the SWOT matrix On the above theoretical, summarize actual situation of business strategy of company from 2004 to 2011, together with researching all of strategies has done in the company, factors affecting the development of the company which analyze the environment in affecting the company in the assessment matrix elements inside (IFE), identify the main competitors in the competitive matrix images, analyze the external environment affecting the company in the matrix evaluation of external factors (EFE) From the real situation, using the SWOT matrix analysis techniques to link elements inside and outside, to identify strengths, weaknesses, opportunities and threats (SWOT) to build business strategy: market entry strategy, product development strategy, market strategy development, strategy combines forward, rear combination strategy, and propose solutions to implement strategies such as: financial solutions, development of human resources solutions, enhanced activity Solution Marketing, Solutions business line diversification, research and development activities solution, lower cost solution products, in order to help the company overcome the current difficulties, to make money to help the company implement the objectives and sustainable development in the current competitive environment Footer Page of 166 Header Page of 166 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT .iii MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC MƠ HÌNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH xi PHẦN MỞ ĐẦU 01 Lý chọn đề tài 01 Mục tiêu nghiên cứu 01 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 02 Phương pháp nghiên cứu 02 Kết cấu đề tài 02 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 03 1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 03 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 03 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 05 1.1.2.1 Các cấp chiến lược 05 1.1.2.2 Các loại chiến lược 07 a Nhóm chiến lược kết hợp 07 b Nhóm chiến lược chuyên sâu 07 c Nhóm chiến lược mở rộng hoạt động 08 d Các chiến lược khác 08 1.1.3 Quá trình quản trị chiến lược 09 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chiến lược 09 1.2 Qui trình hoạch định chiến lược cơng ty 14 1.2.1 Giai đoạn nhập vào 15 1.2.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 15 1.2.1.2 Phân tích mơi trường bên 16 1.2.2 Giai đoạn kết hợp 16 1.2.3 Giai đoạn định 17 Footer Page of 166 Header Page of 166 vi 1.3 Công cụ xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 17 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE Matrix) 17 1.3.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 18 1.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE Matrix) 19 1.3.4 Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 20 1.3.5 Ma trận QSPM 20 Tóm tắt chương 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THANH LUÂN GIAI ĐOẠN 2004 – 2011 23 2.1 Qúa trình hình thành phát triển công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân 23 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn 24 2.1.2.1 Chức 24 2.1.2.2 Nhiệm vụ 24 2.1.2.3 Quyền hạn 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2004 – 2011 26 2.2.1 Sản xuất 26 2.2.2 Tài 27 2.2.3 Nguồn nhân lực 30 2.2.4 Nghiên cứu phát triển 31 2.2.5 Hệ thống thông tin 32 2.2.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 33 2.3 Chiến lược kinh doanh công ty giai đoạn 2004 – 2011 34 2.3.1 Chiến lược nghiên cứu phát triển 34 2.3.2 Chiến lược giá 36 2.3.3 Chiến lược đa dạng sản phẩm 37 2.3.4 Chiến lược tài 39 2.3.5 Chiến lược Marketing 40 2.3.6 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 41 Footer Page of 166 Header Page 10 of 166 vii 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển cơng ty 42 2.4.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 42 2.4.1.1 Yếu tố kinh tế 42 2.4.1.2 Yếu tố trị 43 2.4.1.3 Yếu tố văn hoá 44 2.4.1.4 Yếu tố công nghệ 44 2.4.2 Phân tích mơi trường vi mô 44 2.4.2.1 Yếu tố khách hàng 44 2.4.2.2 Yếu tố đối thủ cạnh tranh 45 2.4.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CIM) 45 2.4.2.4 Yếu tố nguồn cung cấp 48 2.4.2.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 50 Tóm tắt chương 51 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THANH LUÂN GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 (TẦM NHÌN 2020) 52 3.1 Mục tiêu công ty 52 3.1.1 Dự báo thị trường 52 3.1.2 Xây dựng tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu 55 3.1.2.1 Tầm nhìn sứ mạng 55 3.1.2.2 Mục tiêu 56 a Mục tiêu dài hạn 56 b Mục tiêu ngắn hạn 56 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lược để thực mục tiêu 57 3.2.1 Hình thành chiến lược qua ma trận SWOT 57 3.2.2 Hoạch định chiến lược qua ma trận QSPM 59 3.2.3 Các chiến lược lựa chọn để thực mục tiêu 61 3.2.3.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 61 3.2.3.2 Chiến lược phát triển sản phẩm 62 3.2.3.3 Chiến lược phát triển thị trường 62 3.2.3.4 Chiến lược kết hợp phía trước 63 3.2.3.5 Chiến lược kết hợp phía sau 63 Footer Page 10 of 166 Header Page 114 of 166 100 Phương pháp tính tốn ma trận QSPM - nhóm WO Bảng 1: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại - Chiến lược thâm nhập thị trường - WO (1) Stt 10 11 Các yếu tố quan trọng Công nhân có tay nghề Uy tín thị trường Hệ thống thông tin Tổ chức quản lý Công nghệ sản xuất Tiết kiệm chi phí Hoạt động nghiêm cứu phát triển Thị trường tiêu thụ lớn, ổn định tiềm thị trường lớn Nguồn nguyên liệu ổn định Lượng khách hàng công ty ổn định Tăng trưởng kinh tế, tình hình trị xã hội ổn định Tổng Footer Page 114 of 166 TS Tổng điểm Điểm TB Làm tròn 14 16 2 17 0 18 0 18 16 1 15 20 20 20 20 20 20 20 60 46 61 75 78 41 41 3,00 2,30 3,05 3,75 3,90 2,05 2,05 3 4 2 0 0 20 12 20 20 80 68 4,00 3,40 16 20 62 3,10 12 20 56 668,00 2,80 33,40 33,00 Header Page 115 of 166 101 Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại - Chiến lược phát triển sản phẩm - WO (2) Stt 10 11 Các yếu tố quan trọng Công nhân có tay nghề 0 16 Uy tín thị trường 12 Hệ thống thông tin 12 Tổ chức quản lý 12 Công nghệ sản xuất 14 Tiết kiệm chi phí 16 Hoạt động nghiêm cứu phát triển 0 19 Thị trường tiêu thụ lớn, ổn định tiềm thị trường lớn 0 19 Nguồn nguyên liệu ổn định 9 Lượng khách hàng công ty ổn định 2 16 TS 20 20 20 20 20 20 20 Tổng điểm Điểm TB 64 3,20 71 3,55 58 2,90 54 2,70 73 3,65 25 1,25 79 3,95 Làm tròn 3 4 20 20 79 47 3,95 2,35 20 74 3,70 20 54 678,00 2,70 33,90 34,00 Tăng trưởng kinh tế, tình hình trị xã hội ổn định 12 Tổng * Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm – Không hấp dẫn; điềm – Hơi hấp dẫn; điểm – Khá hấp dẫn; Footer Page 115 of 166 Header Page 116 of 166 102 điểm – Rất hấp dẫn; Bảng 3: Ma trận QSPM - nhóm WO Stt Các yếu tố quan trọng Cơng nhân có tay nghề Uy tín thị trường Hệ thống thơng tin Tổ chức quản lý Cơng nghệ sản xuất Tiết kiệm chi phí Hoạt động nghiêm cứu phát triển Thị trường tiêu thụ lớn, ổn định tiềm thị trường lớn Nguồn nguyên liệu ổn định Lượng khách hàng công ty ổn 10 định Tăng trưởng kinh tế, tình hình 11 trị xã hội ổn định Tổng Footer Page 116 of 166 Phân loại Các chiến lược thay Thâm nhập thị Phát triển sản trường WO(1) phẩm WO(2) AS TAS AS TAS 2 2 3 4 8 4 3 8 2 4 4 16 16 3 12 3 78 80 Header Page 117 of 166 103 PHỤ LỤC – 06 B ảng tham kháo ý kiến chuyên gia SWOT Căn vào công văn đồng ý BGĐ việc cho phép khảo sát ý kiến chuyên gia phòng ban công ty, nhằm giúp công ty “Xây dựng chiến lược kinh doanh từ năm 2012 – 2015 (tầm nhìn đến 2020)”; Căn vào biên họp BGĐ trưởng phòng ban ngày 15/09/2012 việc chọn yếu tố nhằm xây dựng ma trận yếu tố bên trong, ma trận hình ảnh cạnh tranh ma trận yếu tố bên để xây dựng ma trận SWOT; Tác giả vô biết ơn Anh/Chị dành thời gian hỗ trợ thông tin đây, tất thông tin Anh/Chị thơng tin q giá có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng chiến lược công ty cho nghiên cứu tác giả PHẦN A: MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bên công ty (1–Hồn tồn khơng quan trọng, 2–Khơng quan trọng, 3–Khơng ý kiến, 4-Quan trọng, 5-Rất quan trọng) Phân loại yếu tố bên công ty (1– Yếu nhiều nhất, 2–Yếu nhất, 3– Mạnh nhất, 4-Mạnh nhiều nhất) Stt Mức độ Các yếu tố bên công ty Phân loại quan trọng Nội địa hóa nguồn nguyên liệu Cơng nhân có tay nghề Uy tín thị trường 4 Quan hệ khách hàng 5 Cơ sở vật chất Hệ thống thông tin Tổ chức quản lý Công nghệ sản xuất Tiết kiệm chi phí 10 Tiềm lực tài 11 Hoạt động nghiêm cứu phát triển Footer Page 117 of 166 Header Page 118 of 166 104 PHẦN B: MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố thành công công ty có khả cạnh tranh (1–Hồn tồn khơng quan trọng, 2–Không quan trọng, 3–Không ý kiến, 4-Quan trọng, 5-Rất quan trọng) Phân loại yếu tố thành công cơng ty có khả cạnh tranh (1– Yếu nhiều nhất, 2–Yếu nhất, 3– Mạnh nhất, 4-Mạnh nhiều nhất) Stt 10 Các yếu tố Mức độ quan thành công trọng Mối quan hệ Khả tài Chất lượng sản phẩm Khả cạnh tranh giá Hiểu biết thị trường Phân khúc thị trường Lợi vị trí Sự linh hoạt tổ chức Năng lực Marketing Sự phù hợp sản phẩm Phân loại THANH HIỆP PHƯỚC NGỌC LUÂN THÀNH MINH 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Footer Page 118 of 166 Header Page 119 of 166 105 PHẦN C: MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bên cơng ty (1–Hồn tồn khơng quan trọng, 2–Khơng quan trọng, 3–Không ý kiến, 4-Quan trọng, 5-Rất quan trọng) Phân loại yếu tố bên ngồi cơng ty (1– Yếu nhiều nhất, 2–Yếu nhất, 3– Mạnh nhất, 4-Mạnh nhiều nhất) Stt Mức độ Các yếu tố bên công ty Thị trường tiêu thụ lớn, ổn định tiềm thị trường lớn Nguồn nguyên liệu ổn định Phân loại quan trọng 4 4 4 4 4 Lượng khách hàng công ty ổn định Tăng trưởng kinh tế, tình hình trị xã hội ổn định Đối thủ cạnh tranh trong, nước tiềm lực đối thủ ngày mạnh Sự phát triển công nghệ xi mạ Lãi suất thị trường Biến động tỷ giá Chịu áp lực cao khách hàng Các sách, chủ trương môi trường, ảnh hưởng đến lĩnh vực xi mạ 4 4 10 Xin chân thành cám ơn Anh/Chị Footer Page 119 of 166 Header Page 120 of 166 106 PHỤ LỤC – 07 B ảng tham kháo ý kiến chuyên gia QSPM Căn vào công văn đồng ý BGĐ việc cho phép khảo sát ý kiến chun gia phịng ban cơng ty, nhằm giúp công ty “Xây dựng chiến lược kinh doanh từ năm 2012 – 2015 (tầm nhìn đến 2020)”; Căn vào biên họp BGĐ trưởng phòng ban ngày 13/10/2012 việc chọn yếu tố nhằm xây dựng ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) từ ma trận SWOT; Tác giả vô biết ơn Anh/Chị dành thời gian hỗ trợ thông tin đây, tất thông tin Anh/Chị thơng tin q giá có ý nghĩa quan trọng việc xây dựng chiến lược công ty cho nghiên cứu tác giả PHẦN D: MA TRẬN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CÓ KHẢ NĂNG ĐỊNH LƯỢNG (QSPM) Đánh giá mức độ hấp dẫn quan trọng yếu tố nhóm SO ma trận QSPM (1– Không hấp dẫn, 2– Hơi hấp dẫn, 3– Khá hấp dẫn, 4- Rất hấp dẫn) NHÓM SO: Stt Mức độ hấp dẫn Các yếu tố quan trọng Mối quan hệ Khả tài Chất lượng sản phẩm Khả cạnh tranh giá Hiểu biết thị trường Phân khúc thị trường Lợi vị trí Sự linh hoạt tổ chức Thâm nhập thị Phát triển thị Phát triển sản phẩm trường SO(1) trường SO(2) SO(3) 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Footer Page 120 of 166 Header Page 121 of 166 107 NHÓM ST: Mức độ hấp dẫn Stt Các yếu tố quan trọng Phát triển thị Phát triển sản trường ST(1) phẩm ST(2) Nội địa hóa nguồn nguyên liệu 4 Quan hệ khách hàng 4 Cơ sở vật chất 4 4 4 Tiềm lực tài Đối thủ cạnh tranh trong, ngồi nước tiềm lực đối thủ ngày mạnh Sự phát triển công nghệ xi mạ 4 Lãi suất thị trường 4 Biến động tỷ giá 4 Chịu áp lực cao khách hàng Các sách, chủ trương môi trường, ảnh hưởng đến lĩnh vực xi mạ 4 4 10 NHÓM WO: ` Mức độ hấp dẫn Stt Các yếu tố quan trọng Thâm nhập thị Phát triển sản phẩm trường WO(1) WO(2) Cơng nhân có tay nghề 4 Uy tín thị trường 4 Hệ thống thông tin 4 Tổ chức quản lý 4 Công nghệ sản xuất 4 Tiết kiệm chi phí 4 Hoạt động nghiêm cứu phát triển Thị trường tiêu thụ lớn, ổn định tiềm thị trường lớn Nguồn nguyên liệu ổn định 4 4 4 4 4 10 11 Lượng khách hàng cơng ty ổn định Tăng trưởng kinh tế, tình hình trị xã hội ổn định Xin chân thành cám ơn Anh/Chị Footer Page 121 of 166 Header Page 122 of 166 108 PHỤ LỤC – 08 Dự báo doanh số công ty Thanh Luân phương pháp hồi qui tuyến tính Tháng Doanh số t t2 Yt 2011 Doanh số dự báo Doanh số dự báo Doanh số dự báo Doanh số dự báo 2012 2013 2014 2015 3.047.043.314 1 3.047.043.314 3.587.343.173 4.347.899.441 5.108.455.709 5.869.011.977 2.395.371.214 4.790.742.428 3.650.722.862 4.411.279.130 5.171.835.398 5.932.391.666 3.047.043.314 9.141.129.942 3.714.102.551 4.474.658.819 5.235.215.087 5.995.771.355 3.331.489.888 16 13.325.959.552 3.777.482.240 4.538.038.508 5.298.594.776 6.059.151.044 2.979.654.703 25 14.898.273.515 3.840.861.929 4.601.418.197 5.361.974.465 6.122.530.733 3.267.299.138 36 19.603.794.828 3.904.241.618 4.664.797.886 5.425.354.154 6.185.910.422 2.865.566.404 49 20.058.964.828 3.967.621.307 4.728.177.575 5.488.733.843 6.249.290.111 3.602.427.411 64 28.819.419.288 4.031.000.996 4.791.557.264 5.552.113.532 6.312.669.800 3.098.721.708 81 27.888.495.372 4.094.380.685 4.854.936.953 5.615.493.221 6.376.049.489 10 3.214.239.324 10 100 32.142.393.240 4.157.760.374 4.918.316.642 5.678.872.910 6.439.429.178 11 4.041.406.586 11 121 44.455.472.446 4.221.140.063 4.981.696.331 5.742.252.599 6.502.808.867 12 3.214.239.324 12 144 38.570.871.888 4.284.519.752 5.045.076.020 5.805.632.288 6.566.188.556 Tổng 38.104.502.328 78 650 256.742.560.641 47.231.177.550 56.357.852.766 65.484.527.982 74.611.203.198 124 119 116 114 % Σy = nao + a1Σt Σyt = aoΣy + a1Σt2 ŷt = ao + a1t Ŷ(t+h) = ao + a1(t+h) Footer Page 122 of 166 a0 2.763.407.216 a1 63.379.689 Header Page 123 of 166 109 PHỤ LỤC – 09 Nội dung chiến lược Chiến lược Nội dung Chiến lược phát - Nghiên cứu thay đổi công nghệ xi mạ để đáp ứng nhu cầu triển sản phẩm ngày lớn chất lượng thị trường trong, (chiến lược trọng nước; tâm) - Kết hợp đẩy mạnh hoạt động R&D để đưa sản phẩm cá biệt có giá trị gia tăng cao thị trường; - Tiếp tục gia tăng sản lượng để thỏa mãn phân khúc thị trường xi mạ thông thường để giữ chân khách hàng mở rộng thị trường sang tỉnh khác TP HCM; - Đầu tư dây chuyền xi mạ tự động để đa dạng hóa sản phẩm xi mạ với số lượng lớn, chất lượng cao đáp ứng thời gian giao hàng nhanh Chiến lược thâm - Nâng cao thị phần cách đẩy mạnh hoạt động nhập thị trường Marketing, đặc biệt thị trường xi mạ TP HCM, Tỉnh Đồng Nai Bình Dương; - Tiếp tục khai thác thị trường khu chế xuất, khu công nghiệp, khu công nghệ cao TP HCM; - Kết hợp đầu tư mở rộng thị trường sang nước Campuchia, Lào Myanmar Chiến lược phát - Đáp ứng nhu cầu thị trường ngày tăng thị trường FDI triển thị trường Nhật Bản; - Tiếp tục gia tăng sản lượng để thỏa mãn phân khúc thị trường xi mạ thông thường để giữ chân khách hàng mở rộng thị trường sang tỉnh khác TP HCM; - Nâng cao chất lượng, cải tiến điều chỉnh quy trình sản xuất cho hiệu để đáp ứng thị trường FDI nước tới; - Thực song song chiến lược mở rộng quy mô sản xuất chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Footer Page 123 of 166 Header Page 124 of 166 110 Chiến lược kết - Giai đoạn 2004 – 2009 công ty chủ yếu gia công cho hợp phía trước khách hàng truyền thống chủ yếu; - Giai đoạn 2009 – 2011 công ty bước đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, có định hướng đầu tư chuẩn bị phương án đầu tư mở rộng sản phẩm liên quan đến ngành nghề công ty như: Kinh doanh nguyên phụ liệu cách mua số lương lớn để giảm chi phí, sau phân bổ cho cơng ty, tổ hợp nhỏ; - Từ 2012 với điểm mạnh sở vật chất nguồn lực tài cơng ty cung cấp số linh kiện cho khách hàng truyền thống, khách hàng sản xuất tay nắm cửa cho lĩnh vực nội thất, khung bàn cho khách hàng Châu Âu, ghế giả mây cho khách hàng Đài Loan, nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn, giải công việc cho nguồn nhân lực đặc biệt tìm đầu cho thị trường khó khăn nước Chiến lược kết - Liên kết với nhà cung cấp nguyên phụ liệu nước để hợp phía sau đảm bảo cho sản xuất ổn định, chất lượng tốt giá cạnh tranh; - Phân nguyên phụ liêu theo nhóm để phân loại nhà cung cấp, tìm nguồn cung cấp rẻ hợp đồng lâu dài để phát triển sản xuất năm tới; - Liên kết để nhập nguyên phụ liệu số liệu lớn để tìm có nguồn ngun phụ liệu giá thấp, ổn định sản xuất cung cấp cho công ty nhỏ, phân xưởng xi mạ riêng lẻ; - Cập nhật thông tin từ phận kinh doanh, marketing để nắm tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp Footer Page 124 of 166 Header Page 125 of 166 111 PHỤ LỤC – 10 Nội dung giải pháp Giải pháp Nội dung Giải pháp tài - Tiếp cận nguồn vốn lãi suất thấp từ hỗ trợ chính (giải pháp phủ doanh nghiệp vừa nhỏ; trọng tâm) - Cổ phần hóa để tăng vốn cố định, tăng hiệu suất quản lý nhằm mở rộng thị phần; - Giảm thiểu khoản nợ: nợ khó địi, nợ theo định kỳ, khoản lãi vay; - Qui định thêm điều khoản phạt, ràng buộc hợp đồng, cập nhật giá nguyên phụ liệu thường xuyên qua nhiều kênh thông tin; - Cắt giảm khoản chi tiêu không hợp lý; - Tăng tần suất vòng quay sử dụng vốn (hạn chế lượng hàng tồn kho, thiết bị vật tư sử dụng) Giải pháp phát - Sắp xếp lại cấu tổ chức, hoàn thiện máy tổ chức triển nguồn nhân tảng gọn nhẹ, linh động hiệu quả; lực - Xây dựng chế độ lương, thưởng hợp lý phân bổ nguồn lực linh động, có giám sát lẫn cách chặt chẽ sở nguyên tắc, quy định công ty; - Quản lý cấp cao phải am hiểu pháp luật, chủ trương sách nhà nước, động, sáng tạo, đưa sách phát triển, biện pháp giải chiến lược phát triển công ty, đồng thời phải tuân thủ sách biện pháp đề ra; - Đào tạo đội ngũ cán quản lý sở chuyên môn nghiệp vụ sâu, am hiểu ngành nghề, thị trường công tác lãnh đạo cấp trung; - Đào tạo đội ngũ nhân viên theo chun mơn phịng ban, hiểu chun mơn nghiệp vụ nhân sự, kế tốn, xuất nhập khẩu, marketing, kinh doanh, chuyên môn Footer Page 125 of 166 Header Page 126 of 166 112 kỹ thuật; - Đào tạo đội ngũ công nhân chuyên nghiệp, lành nghề, nắm bắt qui trình cơng nghệ xi mạ Giải pháp tăng - Xây dựng chiến lược Marketing phù hợp, cụ thể cường hoạt động đáp ứng mục tiêu công ty dài hạn; Marketing - Thành lập phận nghiên cứu Marketing, - Kết hợp với khoa Marketing trường đại học nhằm xây dựng cho công ty chiến lược Marketing phù hợp, hiệu với chi phí phù hợp; - Phát triển Website mạnh nữa, qua phải có chiến thuật quảng bá hình ảnh cơng ty, đồng thời phải có phương pháp, qui trình phục vụ đối tác hiệu Giải pháp đa - Định hướng đầu tư mới, chuẩn bị phương án đầu tư mở dạng hoá ngành rộng sản phẩm liên quan đến ngành nghề công ty; nghề kinh doanh - Cung cấp số linh kiện cho khách hàng truyền thống, khách hàng theo yêu cầu; - Liên kết, liên doanh với nhà cung cấp nguyên phụ liệu lớn để phân phối lại cho công ty nhỏ, tổ hợp xi mạ Giải pháp hoạt - Cung cấp trang thiết bị mới, cải tiến trang thiết bị cũ để động nghiên cứu phù hợp với việc cải tiến sản phẩm; phát triển - Cải tiến sản phẩm để thích nghi với mơi trường cạnh tranh, địi hỏi chất lượng thị trường ngày cao, - Thông qua phận Marketing, nghiên cứu sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu khách hàng thời gian tới; - Động viên, khích lệ phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến thiết bị, sản phẩm, để tăng hiệu hoạt động sản xuất, thay đổi chất lượng, số lượng mẫu mã; - Tận dụng điểm mạnh vốn, sở vật chất kinh nghiệm Ban giám đốc, công ty cần mạnh dạn đầu tư dây chuyền tự động; - Liên doanh, liên kết, đầu tư nhà xưởng nhỏ, phát triển Footer Page 126 of 166 Header Page 127 of 166 113 phận R&D để tạo sản phẩm cá biệt từ cho trang thiết bị công nghệ cao này, để đáp ứng phân khúc dòng sản phẩm cao cấp, đẳng cấp thị trường tới Giải pháp hạ giá - Phát huy sáng kiến, cải tiến thiết bị, sản phẩm; thành sản phẩm - Xây dựng sách để hấp dẫn khách hàng, thu hút đầu tư, liên doanh, liên kết, đầu tư để tạo tiền đề mở rộng thị trường, thu hút khách hàng; - Kết hợp với điểm mạnh hội SWOT, đồng thời thực có hiệu giải pháp trên; - Đầu tư dây chuyền tự động, nâng cao hiệu sản xuất tạo sản phẩm hàng loạt với chi phí thấp để hạ giá thành sản phẩm thơng thường; - Đối với dịng sản phẩm cao cấp khơng thể hạ giá nâng cao chất lượng Marketing cho phù hợp riêng đối vối phân khúc này, giải vấn đề tâm lý, tạo thương hiệu để xây dựng lòng tin khách hàng Footer Page 127 of 166 Header Page 128 of 166 114 PHỤ LỤC – 11 Các tiêu chủ yếu “Nghị Đại hội đại biểu Đảng TPHCM lần thứ IX, nhiệm kỳ 2010-2015” ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh công ty Thanh Luân Về mục tiêu, tiêu, nhiệm vụ phát triển thành phố, xây dựng Đảng hệ thống trị thành phố, đại hội trí: Quán triệt Nghị số 20-NQ/TW Bộ Chính trị, phấn đấu xây dựng thành phố Hồ Chí Minh trở thành thành phố xã hội chủ nghĩa văn minh, đại; từ đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020, thành phố tiếp tục nâng cao lực lãnh đạo, sức chiến đấu toàn Đảng bộ; phát huy dân chủ, tăng cường đoàn kết; huy động nguồn lực, nâng cao chất lượng tăng trưởng, xây dựng đồng kết cấu hạ tầng, phát triển nhanh, bền vững, với mục tiêu tổng quát là: Tiếp tục đổi toàn diện mạnh mẽ nữa; nâng cao lực lãnh đạo sức chiến đấu toàn Đảng bộ; phát huy dân chủ sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc; động, sáng tạo, huy động nguồn lực, thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế, phát triển kết cấu hạ tầng đồng bộ; xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh; bảo vệ mơi trường, chủ động ứng phó với biến đổi khí hậu; khơng ngừng nâng cao đời sống vật chất văn hóa nhân dân; bảo đảm quốc phòng - an ninh, giữ vững ổn định trị - xã hội; làm tốt vai trò đầu tàu Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam; đóng góp ngày lớn cho nước; bước trở thành trung tâm công nghiệp, dịch vụ, giáo dục - đào tạo, khoa học - công nghệ khu vực Đông Nam Á 2.1 Chỉ tiêu chủ yếu Tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm nội địa (GDP) bình quân hàng năm 12% Tốc độ tăng trưởng giá trị gia tăng ngành dịch vụ bình quân 13%/năm Tốc độ tăng trưởng giá trị gia tăng ngành cơng nghiệp bình qn 11%/năm Tốc độ tăng trưởng giá trị gia tăng ngành nơng nghiệp bình qn 5%/năm Cơ cấu kinh tế năm 2015 (% GDP): dịch vụ: 57%, công nghiệp: 42%, nông nghiệp: 01% Tổng mức đầu tư xã hội năm địa bàn thành phố đạt 1,4 triệu tỷ đồng Tốc độ tăng dân số tự nhiên bình quân hàng năm 1,1% Hàng năm tạo việc làm 120.000 người Đến cuối năm 2015, tổng sản phẩm nội địa (GDP) bình quân đầu người đạt 4.800 USD 10 Đến cuối năm 2015, tỷ lệ lao động qua đào tạo nghề đạt 70% tổng số lao động làm việc 15 Đến cuối năm 2015, thu gom, lưu giữ, xử lý 100% chất thải rắn thông thường đô thị, chất thải rắn nguy hại, chất thải rắn y tế, nước thải công nghiệp y tế; 100% khu công nghiệp, khu chế xuất cụm cơng nghiệp có hệ thống xử lý nước thải tập trung đạt tiêu chuẩn môi trường Việt Nam Footer Page 128 of 166 ... trạng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân từ năm 2004 đến năm 2011 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012. .. tài: ? ?Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020)? ??: Xuất phát từ tầm quan trọng vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh, ... TÀI: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020) II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Chương 1: Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh