báo cáo thực tập tổng hợp tại công ty cổ phần BELTECH

Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp -Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần BELTECH -Tên giao dịch quốc tế: BELTECH Joint Stock Company -Giám đốc: Ông Nguyễn Văn Trọng, số CMND: 182449788 Công an tỉnh Nghệ An cấp ngày 10/09/2001 -Địa trụ sở chính: Phòng 205 Nhà C6, Tập thể Trung Tự, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam -Điện thoại: 04.35690151 Fax: 04.35690152 -Website: www.beltech.com.vn Công ty Cổ phần BELTECH với tên cũ Công ty Cổ phần Giải pháp Phát triển Công nghệ Điện B&T thành lập năm 2008, với vốn điều lệ 9.500 triệu đồng Phòng Đăng ký Kinh doanh, Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp với mã số doanh nghiệp: 0102962020 Công ty cổ phần Beltech nhà cung cấp hàng đầu loại máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm máy tính, thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông loại thiết bị khoa học kỹ thuật, dụng cụ hóa chất cho phân tích, đo lường, kiểm nghiệm, xét nghiệm lĩnh vực môi trường, hóa dầu, vật liệu, hóa sinh, y tế, dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm, thủy sản, sinh học phân tử ngành kỹ thuật khác 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.1.2.1 Chức Chức kinh doanh chủ yếu công ty cung cấp sản phẩm máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm thiết bị viễn thông cửa hàng chuyên doanh, văn phòng Ngoài công ty thực việc tư vấn, lắp đặt, lập trình bảo trì máy móc, thiết bị theo yêu cầu khách hàng 1.1.2.2 Nhiệm vụ kinh doanh Công ty cổ phần Beltech hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp Nhà nước, thực theo quy định pháp luật, điều lệ tổ chức Nhà nước Việt Nam, thực đầy đủ nghĩa vụ phí, thuế Công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, thường Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp xuyên thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng đối tác Công ty cố gắng vận dụng hết khả để mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ, bồi dưỡng cán quản lý có lực, công nhân kỹ thuật có tay nghề cao; có chế độ đãi ngộ tốt dành cho nhân viên, thực tham gia đầy đủ bảo hiểm lao động, có mức lương, thưởng phù hợp, có trách nhiệm chi trả đầy đủ cổ tức đảm bảo đầy đủ quyền lợi cổ đông 1.1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC P KỸ THUẬT P TỔ CHỨC, NHÂN SỰ P TÀI CHÍNH KẾ TOÁN P KINH DOANH Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty cổ phần BELTECH (Nguồn: Phòng Nhân sự) Từ hình 1.1 ta thấy sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty cổ phần Beltech tương đối đơn giản với tổng số phòng ban, gồm 64 nhân viên, đó: -Giám đốc: người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm toàn diện điều hành toàn hoạt động Công ty, người đại diện cho quyền lợi nghĩa vụ toàn công ty trước nhà nước pháp luật Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc phụ trách hoạt động kỹ thuật, kinh doanh công ty giám đốc uỷ quyền điều hành công ty vắng mặt -Phòng tổ chức, nhân sự: Có chức tham mưu cho giám đốc việc xếp, bố trí cán bộ, đào tạo phân loại lao động để bố trí người, ngành nghề công việc, toán chế độ cho người lao động theo sách, chế độ nhà nước quy chế công ty -Phòng tài kế toán: Ghi chép phản ánh toàn hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị, giám sát tình hình tài công ty việc sử dụng có hiệu tiền vốn, lao động, vật tư, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, tiêu kinh tế tài Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp theo quy định pháp luật, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết tiêu thụ, kết tài hiệu kinh doanh công ty -Phòng kinh doanh: Tổ chức phân phối, tìm kiếm khách hàng, thực chế độ ghi chép ban đầu, thực chế độ thông tin báo cáo, tiếp thị cung ứng trực tiếp hàng hoá cho đối tượng, quản lý tiền, hàng, sở vật chất công ty giao -Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm lắp đặt thiết bị, lập trình phần mềm, sửa chữa cố máy móc, thiết bị cho khách hàng 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh Công ty cổ phần Beltech tham gia vào ngành nghề kinh doanh sau: - Bán buôn, bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm - Bán buôn, bán lẻ thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông - Bán lẻ thiết bị nghe nhìn cửa hàng chuyên doanh - Tư vấn, lắp đặt, lập trình máy vi tính quản trị hệ thống máy vi tính - Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy tính 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 1.2.1 Số lượng chất lượng lao động Trình độ Sau đại học Đại học/ cao đẳng Năm 2010 Tỷ Số trọng lượng (%) 9.23% 16 24.62% Năm 2011 Tỷ Số trọng lượng (%) 12.90% 18 29.03% Năm 2012 Số Tỷ trọng lượng (%) 10 15.63% 25 39.07% Trung cấp/ trung cấp nghề 25 38.46% 20 32.26% 17 26.57% Lao động phổ thông 18 27.69% 16 25.81% 12 18.73% Tổng số lao động 65 62 64 Bảng 1.1: Biến động số lượng chất lượng lao động công ty cổ phần Beltech (Nguồn: Phòng Nhân sự) Từ bảng 1.2 ta thấy thay đổi số lượng lao động công ty cổ phần Beltech chưa đáng kể so với thay đổi chất lượng lao động Số lượng lao động trình độ sau đại học đại học, cao đẳng tăng dần qua năm, đặc biệt vào năm 2012, số lượng lao động Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp trình độ đại học tăng 10% so với năm 2011 Bên cạnh đó, số lượng lao động trình độ trung cấp lao động phổ thông giảm 9-10% năm 2010-2012 Sở dĩ có thay đổi số lượng chất lượng lao động công ty cổ phần Beltech lẽ công ty hoạt động giai đoạn kinh tế ngày trở nên khó khăn hơn, mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt đòi hỏi công ty cần có biện pháp nâng cao chất lượng lao động để giữ chân khách hàng cho công ty sản phẩm chất lượng với giá cạnh tranh 1.2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Hình 1.2: Diễn biến cấu lao động theo độ tuổi công ty cổ phần Beltech (Nguồn: Phòng Nhân sự) Từ hình 1.2 ta thấy cấu lao động theo độ tuổi công ty cổ phần Beltech qua năm 2010-2012 thay đổi rõ rệt theo xu hướng trẻ hóa Cụ thể năm 2012 tỷ trọng lao động độ tuổi 18 đến 30 công ty tăng 11% so với năm 2011, so với năm 2010 tăng tới 29% tỷ trọng lao động có độ tuổi từ 46 đến 60 tuổi giảm 4%-17% tổng cấu lao động toàn công ty Do đặc thù công ty phân phối sản phẩm, điều đòi hỏi lao động chủ lực lao động trẻ, có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt với thay đổi môi trường kinh doanh Bên cạnh đó, chi phí cho lao động trẻ thường thấp có kinh nghiệm làm việc lao động lớn tuổi việc sử dụng lao động trẻ cho phép công ty tiết kiệm mức chi phí định Đây điều cần thiết cho doanh nghiệp bối cảnh kinh tế suy thoái 1.2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp Hình 1.3: Diễn biến cấu lao động theo giới tính công ty cổ phần Beltech (Nguồn: Phòng Nhân sự) Tên hình/ bảng bôi đen, trích nguồn in nghiêng, tất cỡ chữ 12, hình bảng sau sửa tương tự Diễn biến cấu lao động theo độ tuổi công ty cổ phần Beltech thay đổi không đáng kể qua năm 2010 - 2012 theo xu hướng giảm dần số lao động nữ: từ 29% - 25% qua năm 2010 - 2012 Nguyên nhân dẫn đến chênh lệch lao động theo giới tính công ty cổ phần Beltech xuất phát từ việc công ty kinh doanh sản phẩm máy tính, điễn tử, viễn thông, đòi hỏi trình độ kỹ ngành kỹ thuật; yêu cầu đặt việc vận chuyển, lắp đặt lập trình máy móc, thiết bị vật tư phù hợp với lao động nam giới so với nữ giới 1.3 Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp ĐVT: Tỷ đồng Năm Cơ cấu vốn 2010 Số tiền Tỷ trọng 2011 Số tiền Tỷ trọng 2012 Số tiền Tỷ trọng Vốn cố định 12.5 (%) 34.25 13.5 (%) 31.40 (%) 15 30 Vốn lưu động 22 65.75 29.5 68.60 35 70 Tổng 36.5 100 43 100 50 100 Bảng 1.2: Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty cổ phần Beltech (Nguồn: Phòng Tài Kế toán) Từ bảng 1.2 ta thấy tỷ trọng vốn cố định tổng vốn kinh doanh công ty giảm không đáng kể từ 34.25% - 30% qua năm 2010 - 2012 Nhìn chung, vốn lưu động Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp công ty cổ phần Beltech chiếm tỷ trọng lớn đặc thù công ty chuyên phân phối sản phẩm, thiết bị tăng dần qua năm từ 22 - 35 tỷ đồng năm 2010 - 2012 cho thấy tốc độ vòng quay vốn nhanh, hiệu sử dụng vốn tốt, công ty kinh doanh tương đối hiệu bối cảnh kinh tế suy thoái Đây lợi lớn cho công ty việc thực kế hoạch kinh doanh tương lai 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp ĐVT: Tỷ đồng Năm 2010 Cơ cấu Số tiền nguồn vốn 2011 Tỷ trọng 2012 Tỷ trọng Số tiền Số tiền Tỷ trọng Vốn chủ sở hữu 14 (%) 38.36 24.5 (%) 56.98 (%) 33 66 Vốn vay 20 54.80 15 34.88 12 24 Vốn khác 2.5 6.84 3.5 8.14 10 Tổng 36.5 100 43 100 50 100 Bảng 1.3: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty cổ phần Beltech (Nguồn: Phòng Tài Kế toán) Qua bảng 1.3 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn tổng số nguồn vốn kinh doanh công ty cổ phần Beltech vốn chủ sở hữu (66% năm 2012) cho thấy mức độ tự chủ tài công ty tốt giai đoạn kinh tế lạm phát suy thoái nay, không dễ dàng để vay vốn từ ngân hàng hay quỹ tín dụng khác với mức lãi suất trần ngất ngưởng biến động khó lường Tuy nhiên để công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, công ty cần có giải pháp để huy động vốn nhiều tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng, 1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm Năm Năm Năm So sánh 2011/2010 So sánh 2012/2011 2010 2011 2012 Số tiền Số tiền Doanh thu 2571.505 6416.925 17101.23 Tỷ lệ 3845.42 +149% Chi phí 2052.38 9950.725 3301.77 5354.15 Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh +160% Tỷ lệ 5516.925 +85% 4596.575 +85% Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp Lợi nhuận 519.125 1062.775 1983.125 543.65 +104% 920.35 +86% trước thuế Lợi nhuận 415.30 850.22 1586.50 434.92 +104% 736.28 +86% sau thuế Bảng 1.3: Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty qua năm (Nguồn: Phòng Tài Kế toán) Hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Beltech năm 2010-2012 tương đối hiệu qua việc tăng lên kể doanh thu lợi nhuận từ 415.30 triệu đồng đến 1586.50 triệu đồng qua số liệu bảng Tuy nhiên, so với chi phí bỏ ra, lợi nhuận thu lại công ty chưa cao, dài hạn khó trụ vững cạnh tranh với đối thủ có tiềm lực kinh tế lớn kinh tế thị trường đầy khắc nghiệt Vấn đề đặt cho công ty cổ phần Beltech phương hướng mới, chiến lược cho hoạt động kinh doanh tương lai II.NHỮNG TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI BELTECH 2.1 Phương pháp nghiên cứu 2.1.1 Phương pháp thu thập liệu 2.1.1.1 Thu thập liệu sơ cấp  Phương pháp điều tra trắc nghiêm Phương pháp điều tra trắc nghiệm thực nhằm thu đánh giá tổng quan tình hình thực hoạt động quản trị công ty qua năm, từ tìm hoạt động thực tốt hoạt động hạn chế lĩnh vực quản trị khác Beltech Đối tượng điều tra gồm: Giám đốc, phó giám đốc, trưởng, phó phòng phòng ban Nội dung điều tra tập trung vào: quản trị bản, quản trị chiến lược, quản trị tác nghiệp, quản trị nhân sự, quản trị dự án, quản trị rủi ro (Mẫu phiếu điều tra, danh sách đối tượng điều tra đính kèm phần Phụ lục)  Phương pháp vấn Mục đích phương pháp nhằm có đánh giá tổng quan tình hình phát triển Beltech nói chung tình hình thực hoạt động quản trị nói riêng, tìm Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp nguyên nhân thành công hạn chế lĩnh vực quản trị khác công ty Đối tượng vấn là: Giám đốc Nguyễn Văn Trọng 2.1.1.2 Thu thập liệu thứ cấp Tìm hiểu qua website: www.beltech.com.vn, tìm hiểu kết hoạt động kinh doanh công ty từ phận phòng ban như: phòng nhân sự, phòng kinh doanh, phòng tài kế toán, phận bán hàng, sản xuất 2.1.2 Phương pháp phân tích số liệu Trên sở số liệu thu thập được, đề tài sử dụng phương pháp so sánh để phân tích số liệu, sử dụng phần mềm Excel (2007) để vẽ biểu đồ, sử dụng phương pháp tỷ số Các tỷ số thiết lập tiêu với tiêu khác, so sánh năm tiêu với để nhận biết đánh giá tình hình thực hoạt động quản trị doanh nghiệp 2.2 Tình hình thực lĩnh vực quản trị chủ yếu Beltech 2.2.1 Công tác quản trị chiến lược 2.2.1.1 Hoạch định chiến lược Hình 2.1 Tình hình thực công tác hoạch định chiến lược Beltech (Nguồn: Tác giả) Tình hình thực công tác hoạch định chiến lược công ty mức trung bình yếu Hoạt động xác định tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu kinh doanh làm tốt với 60% số người đồng ý mức 30% mức tốt công ty Beltech có tầm nhìn, sứ mạng cụ thể, rõ ràng Tuy nhiên, việc phân tích MTBT, MTBN, việc lựa chọn định quản trị công ty chưa trọng thực có nhu cầu mà không tiến hành thường xuyên, liên tục Có tới 60 – 70% số người điều tra cho hoạt động phân tích Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp MTBT phân tích MTBT nhiều yếu lựa chọn chiến lược đạt mức trung bình Nhìn chung, hoạt động phân tích MTBT phân tích MTBN nhiều hạn chế Theo ông Nguyễn Văn Trọng giám đốc công ty cho biết, nguyên nhân chủ yếu tình trạng nhìn nhận tầm quan trọng việc hoạch định chiến lược đội ngũ lãnh đạo chưa đầy đủ; công ty chưa sử dụng mô thức IFAS để đánh giá MTBT, mô thức EFAS để phân tích đánh giá MTBN cách thường xuyên nên chưa mang lại hiệu Bên cạnh đó, việc lựa chọn định quản trị phụ thuộc chủ yếu vào định nhà quản trị cấp cao dựa chiến lược đối thủ cạnh tranh nên chiến lược mang tính chủ quan, tự phát, chưa dựa lực doanh nghiệp 2.2.1.2 Thực thi chiến lược Hình 2.2 Tình hình công tác thực thi chiến lược Beltech (Nguồn: Tác giả) Qua kết điều tra ta thấy, công tác thực thi chiến lược Beltech mức trung bình yếu Tuy nhiên công tác thiết lập mục tiêu hàng năm phát huy văn hóa DN thực tốt với 70 – 80% số người đồng tình Theo ông Trọng, nguyên nhân DN xây dựng cho kế hoạch kinh doanh với mục tiêu hàng năm cụ thể, khả thi tảng văn hóa vững mạnh với môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng tạo tâm lý thoải mái tạo động lực cho người lao động làm việc Mặc dù DN có thiết lập mục tiêu hàng năm chi tiết việc phân bổ nguồn lực cho phòng ban cá nhân lại chưa cụ thể rõ ràng công việc giải chưa đạt hiệu cao Phân bổ nguồn lực cách dàn trải, không tập trung, dẫn đến lãng phí nguồn nhân lực, vật lực kết hoạt động không hiệu Có 50% số người điều tra đồng ý với mức trung bình 30% đồng tình với mức yếu cho hoạt động Thay đổi cấu trúc tổ chức phát triển lãnh đạo chiến lược mức trung bình yếu: 50% số Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp người đánh giá trung bình 30 – 40% lại cho yếu Nguyên nhân trình hoạt động Beltech chưa thường xuyên thay đổi để phù hợp với thay đổi mục tiêu, chiến lược kinh doanh, máy cấu cồng kềnh, chưa gọn nhẹ chưa có phản ứng kịp thời với thay đổi môi trường kinh doanh Hoạt động xây dựng sách (marketing) doanh nghiệp mức trung bình yếu Cụ thể có 60% số người đánh giá trung bình 40% đánh giá yếu Nguyên nhân tình trạng do: xây dựng sách marketing, DN coi marketing hoạt động quảng cáo, chưa trọng đến việc định vị sản phẩm, khách hàng mục tiêu, thị trường, chưa trọng tới hoạt động xúc tiến bán hàng hay sách marketing chưa đầy đủ Nhân lực, vật lực cho việc xây dựng sách marketing chưa đồng đều, chưa có nhiều chuyên môn kinh nghiệm thiếu kinh phí 2.2.1.3 Đo lường kiểm soát chiến lược Hình 2.3 Công tác đo lường kiểm soát chiến lược Beltech (Nguồn: Tác giả) Công tác đo lường kiểm soát chiến lược công ty Beltech thực mức trung bình yếu với 50% số người điều tra đồng tình 20% số người hỏi đánh giá hoạt động xem xét MTBT MTBN 20 – 30% số người lại cho yếu cho thấy công ty chưa có quan tâm tới hoạt động xem xét MTBT MTBN Nguyên nhân Beltech chưa thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh mình, theo dõi mục tiêu chiến lược, thị phần, kết kinh doanh Bên cạnh đó, công ty có chưa trọng theo dõi biến động yếu tố MTBN để nhận dạng hội thách thức mà môi trường kinh doanh mang tới cho DN Có 50% số người hỏi cho việc thiết lập ma trận đánh giá thành công đạt mức trung Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan 10 Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp bình DN sử dụng chưa hiệu công cụ đo lường mức độ đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp để đưa hoạt động điều chỉnh cho phù hợp Có tới 60% số người cho việc điều chỉnh chiến lược công ty đạt mức trung bình 30% mức yếu điều cho thấy công ty Beltech linh hoạt việc điều chỉnh chiến lược 2.2.2 Công tác quản trị Hình 2.5 Tình hình thực chức quản trị Beltech (Nguồn: Tác giả) Công ty Cổ phẩn Beltech thực chức quản trị nhìn chung Cụ thể hoạch định đạt 50% khá, 30% đạt tốt; tổ chức 40% khá, 30% tốt; lãnh đạo kiểm soát 40% tốt, 40% Riêng việc thu tập thông tin định quản trị mức trung bình với 50% số người đánh giá trung bình yếu Nguyên nhân Beltech số hạn chế khả phân tích thông tin đội ngũ nhân viên nguồn thông tin từ bên nhiều gây nhiễu cho trình định đội ngũ nhà quản trị Quá trình thu thập, chắt lọc thông tin cần thiết, kịp thời phục vụ cho công tác hoạch định xây dựng chiến lược sau chưa tốt, làm nhiều hội DN; thông tin chưa đầy đủ, thiếu xác gây trở ngại việc định nhà quản trị, làm giảm khả cạnh tranh kết công việc doanh nghiệp 2.2.3 Hoạt động quản trị tác nghiệp Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan 11 Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp Hình 2.4 Tình tình thực hoạt động quản trị tác nghiệp Beltech (Nguồn: Tác giả) Nhìn chung tình hình thực công tác quản trị tác nghiệp Beltech mức tương đối Các hoạt động quản trị mua hàng DN 50 -80% số người điều tra cho tốt, đặc biệt hoạt động dự trữ hàng hóa với 60% số người điều tra đánh giá tốt 30% đánh giá tốt Công tác lập kế hoạch tổ chức thực mua hàng 50% số người đánh giá tốt Nguyên nhân Beltech xây dựng cho kế hoạch mua hàng dự trữ tốt, tìm kiếm cho đội ngũ nhà cung ứng ổn định, uy tín Xác định khả nhu cầu khách hàng, thị trường để từ có kế hoạch mua hàng, bán hàng dự trữ phù hợp, hàng hóa kinh doanh Beltech máy tính thiết bị kỹ thuật không đòi hỏi yêu cầu cao bảo quản, giúp DN giảm chi phí bảo quản, lưu kho Tuy nhiên hoạt động tổ chức mạng lưới lực lượng bán hàng kiểm soát hoạt động bán hàng nhiều hạn chế việc xây dựng kế hoạch bán hàng của DN đánh giá tốt với 50% số người điều tra đồng tình Cụ thể có 50 – 60% số người hỏi cho trung bình; 10 - 40% số người cho yếu Nguyên nhân tình trạng theo ông Nguyễn Văn Trọng - giám đốc công ty kinh phí cho việc xây dựng tổ chức lực lượng bán hàng thấp, số lượng nhân viên bán hàng thiếu trình độ chuyên môn kỹ bán hàng công ty chưa kiểm soát đại lý bán hàng cách chặt chẽ 2.2.4 Công tác quản trị nhân Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan 12 Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp Hình 2.6 Tình hình thực công tác quản trị nhân Beltech (Nguồn: Tác giả) Từ hình 2.6 ta thấy công tác quản trị nhân Beltech đánh giá mức trung bình Công tác bố trí sử dụng đãi ngộ nhân DN trọng đạt hiệu cao Cụ thể có 40% số người đánh giá công tác Công tác bố trí sử dụng nhân đạt tới 80% đánh giá hoạt động đãi ngộ nhân đạt tốt Beltech có sách khen thưởng cụ thể, rõ ràng tạo không khí thi đua, tạo động lực khiến nhân viên cống hiến làm việc cho công Đồng thời công ty quan tâm tới nhân viên, biết cách xếp, giao việc theo khả năng, trình độ nhân viên ty tạo môi trường làm việc thoải mái, hòa đồng Tuy nhiên công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nhân chưa Beltech quan tâm nhiều 60% số người cho việc tuyển dụng nhân đạt mức trung bình 20% đạt mức yếu Công tác đào tạo phát triển nhân công ty mức trung bình (50%) Nguyên nhân công ty chưa trọng đến việc xây dựng mô tả công việc cách chi tiết, cụ thể nhằm giúp công ty tuyển nhân viên tốt Do công ty phải thêm thời gian chi phí cho hoạt động đào tạo nhân để họ biết, hiểu thực tốt công việc giao Chi phí doanh nghiệp từ mà tăng lên lợi nhuận công ty bị giảm sút 2.2.5 Công tác quản trị dự án Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan 13 Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp Hình 2.7 Công tác quản trị dự án Beltech (Nguồn: Tác giả) Hoạt động quản trị dự án công ty thực tương đối tốt Có đến 80% số người hỏi cho hoạt động xây dựng lựa chọn dự án hoạt động phân tích dự án công ty đạt tốt Ta thấy hai hoạt động công ty trọng đầu tư đạt hiệu tốt, công cụ giúp DN đưa dự án phù hợp cho mình, giúp DN tìm dự án khả thi nhất, có chi phí phù hợp hoàn thành mục tiêu đề Tuy nhiên trình tổ chức quản trị dự án chưa thực đem lại hiệu cao: 50% số người hỏi cho hoạt động đạt mức trung bình, 10% lại cho yếu Nguyên nhân môi trường kinh doanh bên nhiều biến động, trình thực không tiến độ theo kế hoạch đề thiếu kinh phí thực giải pháp kỹ thuật không đảm bảo thiết kế Bên cạnh đó, nhà quản trị thiếu lực chuyên sâu quản trị dự án, thường định thiết lập dự án tuân theo biến động thị trường, kinh nghiệm làm việc biện pháp nghiệp vụ tính toán trước yếu tố chi phí, rủi ro 2.2.6 Công tác quản trị rủi ro Hình 2.8 Tình hình thực công tác quản trị rủi ro Beltech Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan 14 Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp (Nguồn: Tác giả) Tình hình thực công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần Beltech nhìn chung tốt Có tới 90% số người hỏi cho hoạt động nhận dạng rủi ro tốt, 70% số người cho hoạt động phân tích rủi ro đo lường rủi ro đạt tốt 50% cho hoạt động phòng ngừa khắc phục rủi ro đạt mức trung bình Điều cho thấy công ty nhận tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp từ tìm biện pháp để né tránh rủi ro, phòng ngừa rủi ro đề cách giải phù hợp mà rủi ro xảy Tuy nhiên môi trường kinh doanh rủi ro tồn cách khách quan, vận động ngẫu nhiên, bất ngờ mà người kiểm soát hết rủi ro thường kèm với hội DN phải chấp nhận rủi ro muốn có lợi nhuận cao Nhà quản trị cần nâng cao nhận thức rủi ro, tránh chủ quan quan liêu, sẵn sàng trường hợp mà nguy rủi ro xảy lúc 2.3 Kết luận Căn vào kết điều tra vấn chuyên sâu công ty Beltech, tác giả nhận thấy doanh nghiệp có thành công hạn chế liên quan tới tình hình thực chiến lược quản trị chủ yếu sau:  Thành công - Trong hoạt động quản trị chiến lược: Xây dựng tầm nhìn xứ mạng, sứ mạng, mục tiêu hàng năm rõ ràng, cụ thể Xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững tạo môi trường làm việc thuận lợi động cho công nhân viên - Trong công tác quản trị bản: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát thực đồng giúp DN quản lý công tác DN - Trong hoạt động quản trị tác nghiệp: Xây dựng kế hoạch mua hàng, tổ chức thực mua hàng chuyên nghiệp, kịp thời Hoạt động dự trữ hàng hóa đảm bảo nguồn cung ổn định cho trình sản xuất kinh doanh công ty - Trong công tác quản trị nhân sự: Công tác bố trí sử dụng, sách đãi ngộ nhân thực tốt giúp DN giữ chân nhân viên có lực tâm huyết - Trong công tác quản trị dự án: Xây dựng lựa chọn dự án, phân tích dự án - Trong công tác quản trị rủi ro: Nhận dạng rủi ro, đo lường rủi ro, phân tích rủi ro Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan 15 Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp  Hạn chế - Trong công tác quản trị chiến lược: Việc xây dựng sách marketing phân bổ nguồn lực chưa thực tốt gây lãng phí nguồn lực Công tác phân tích môi trường kinh doanh chưa trọng Hoạt động xây dựng ma trận đánh giá thành công doanh nghiệp sơ sài hiệu - Trong công tác quản trị bản: Chức thu thập thông tin định quản trị nhiều thiếu sót thông tin chưa thực sát thực - Trong hoạt động quản trị tác nghiệp: Tổ chức mạng lưới lực lượng bán hàng yếu chưa hiệu - Trong công tác quản trị nhân sự: Công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nhân tồn nhiều yếu kém, chưa phù hợp mang lại hiệu tối ưu Trước tình hình tại, để công ty trì phát triển dài hạn, vượt qua khó khăn thách thức, nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp, ban lãnh đạo công ty cần có sách đắn, khách quan kịp thời nhằm phát huy ưu điểm bước khắc phục yếu tồn Doanh nghiệp cần tận dụng hội, né tránh thách thức, khắc phục nhược điểm phát huy tối đa điểm mạnh nhằm tăng cường khả cạnh tranh giúp DN mở rộng quy mô sản xuất dần chiếm lĩnh ưu thị trường Trên hết DN cần xây dựng dấu ấn, hình ảnh, thương hiệu cho riêng để khách hàng nhớ trung thành với DN III.ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG KHÓA LUẬN Căn vào kết điều tra trắc nghiệm vấn chuyên sâu chương 2, tác giả nhận thấy công ty Cổ phần BELTECH tồn hạn chế sau liên quan tới tình hình thực chức quản trị chủ yếu: Tỷ lệ % T/T Các vấn đề Phân tích môi trường bên Phân tích môi trường bên Lựa chọn/ định CLKD Đo lường kiểm soát chiến lược Quản trị bán hàng Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Tốt 10 10 Khá 10 20 Trung bình 50 40 Yếu 20 20 Kém 10 10 Sinh viên TH: Ngô Thị Lan 16 Trường Đại học Thương Mại Khoa quản trị Doanh nghiệp Tuyển dụng đào tạo phát triển nhân 20 50 20 10 Bảng 3.1 Thống kê vấn đề tồn liên quan tới lĩnh vực quản trị chủ yếu công ty Cổ phần BELTECH Từ bảng 3.1, tác giả nhận thấy có vấn đề yếu công ty Cổ phần BELTECH là: phân tích môi trường bên ngoài/ bên trong/ định CLKD, xây dựng sách marketing triển khai CL thâm nhập thị trường ( VD:HN) , Tuyển dụng đào tạo phát triển nhân Căn vào vấn đề yếu này, tác giả xin đề xuất định hướng khóa luận tốt nghiệp: -Định hướng 1: Phân tích TOWS hoạch định CLKD công ty Cô phần BELTECH -Định hướng 2: Giải pháp marketing tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường .đối với nhóm sản phẩm công ty Cổ phần BELTECH -Định hướng 2: Hoàn thiện công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần BELTECH ĐIỀU CHỈNH HOẠT ĐỘNG ĐO LƯỜNG KIỂM SOÁT CL Ở MỨC VỪA PHẢI, ĐIỀU CHỈNH HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH (MKT) XUỐNG THẤP (SỬA LẠI PHẦN 2) Giáo viên HD: Thầy Phùng Mạnh Hùng Anh Sinh viên TH: Ngô Thị Lan 17 ... 1.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty cổ phần BELTECH (Nguồn: Phòng Nhân sự) Từ hình 1.1 ta thấy sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty cổ phần Beltech tương đối đơn giản với tổng số phòng ban, gồm 64 nhân... 18.73% Tổng số lao động 65 62 64 Bảng 1.1: Biến động số lượng chất lượng lao động công ty cổ phần Beltech (Nguồn: Phòng Nhân sự) Từ bảng 1.2 ta thấy thay đổi số lượng lao động công ty cổ phần Beltech. .. điều cho thấy công ty Beltech linh hoạt việc điều chỉnh chiến lược 2.2.2 Công tác quản trị Hình 2.5 Tình hình thực chức quản trị Beltech (Nguồn: Tác giả) Công ty Cổ phẩn Beltech thực chức quản