Vận dụng triết lý đạo Phật trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn Hoa Sen

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - LƯƠNG VINH QUANG VẬN DỤNG TRIẾT LÝ ĐẠO PHẬT TRONG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐỒN HOA SEN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:PGS, TS ĐỖ MINH CƯƠNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Đỗ Minh Cương PGS.TS Hoàng Văn Hải Hà Nội – 2016 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRIẾT LÝ ĐẠO PHẬT VỚI VIỆC XÂY DỰNG VHDN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài LV 1.2 Các đị nh nghĩ a 1.2.1 Văn hóa 1.2.2 Văn hóa doanh nghiệp 10 1.3 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp 11 1.3.1 Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp 12 1.3.2 Những giá trị đƣợc công bố 13 1.3.3 Các giả định tảng hay quan niệm ẩn Error! Bookmark not defined 1.4 Vai trò nhà lãnh đạo – sáng lập DN Error! Bookmark not defined 1.5 Văn hóa doanh nghiệp theo tinh thần triết lý đạo phật Error! Bookmark not defined 1.5.1 Quan niệm Phật giáo giới quan defined Error! Bookmark not 1.5.2 Quan niệm Phật giáo nhân sinh quan defined Error! Bookmark not 1.6 Một số nội dung chủ yếu để phát triển văn hóa doanh nghiệp Bookmark not defined 1.6.1 Phát triển đội ngũ cán quản trị Error! Bookmark not defined 1.6.2 Hoàn thiện cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 1.6.3 Hoàn thiện hệ thống chuẩn mực, nội quy, quy định Bookmark not defined Error! 1.6.4 Phát triển yếu tố hữu hình văn hóa doanh nghiệp Bookmark not defined Error! Error! CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU defined Error! Bookmark not 2.1 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Tổ chức trình nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 2.2.1 Xác định vấn đề, đối tƣợng mục đích nghiên cứu defined 2.2.2 Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu Error! Bookmark not Error! Bookmark not defined 2.2.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.3 Phương pháp xử lý liệu Error! Bookmark not defined 2.4 Kết luận kết nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VHDN CỦA TĐ HOA SEN DƢỚI GÓC ĐỘ TRIẾT LÝ ĐẠO PHẬT Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan tập đoàn Hoa Sen Error! Bookmark not defined 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mơ hình hoạt động cấu tổ chức 3.1.3 Tình hình kinh doanh Error! Bookmark not defined Error! Bookmark not defined 3.2 Văn hóa doanh nghiệp Tập Đoàn Hoa Sen not defined Error! Bookmark 3.2.1 Các sản phẩm hữu hình VHDN tập đồn Hoa Sen Error! Bookmark not defined 3.2.2 Những giá trị đƣợc tuyên bố tập đoàn Hoa Sen defined 3.2.3 Các ngầm định tảng quan niệm chung defined Error! Bookmark not Error! Bookmark not 3.3 Khảo sát cảm nhận, đánh giá nhân viên VHDN Tập đoàn Hoa Sen Error! Bookmark not defined 3.3.1 Đánh giá chung vai trị thực tế văn hóa doanh nghiệp công tác đơn vị thân Error! Bookmark not defined 3.3.2 Đánh giá cấu trúc hữu hình VHDN Tập đồn Hoa Sen Error! Bookmark not defined 3.3.3 Đánh giá giá trị đƣợc tuyên bố tập đoàn Hoa Sen Bookmark not defined Error! 3.3.4 Đánh giá ngầm định tảng quan niệm chung Bookmark not defined Error! 3.3.5 Đánh giá công tác xây dựng quản trị VHDN Tập đoàn Error! Bookmark not defined 3.3.6 Đánh giá vai trò Phật tử Lê Phƣớc Vũ – ngƣời sáng lập TĐ Hoa Sen Error! Bookmark not defined 3.4 Đánh giá chung VHDN Tập đoàn Hoa Sen not defined Error! Bookmark 3.4.1 Những thành tựu đạt đƣợc Error! Bookmark not defined 3.4.2 Một số tồn nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY VẬN DỤNG TRIẾT LÝ ĐẠO PHẬT VÀO XÂY DỰNG VHDN TẠI TẬP ĐOÀN HOA SEN Error! Bookmark not defined 4.1 Quan điểm, đị nh hướng phát triển Văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Hoa Sen giai đoạn từ đến năm 2025 Error! Bookmark not defined 4.1.1 Bối cảnh, điều kiện môi trƣờng kinh doanh Tập đoàn Hoa Sen giai đoạn từ đến năm 2025 Error! Bookmark not defined 4.1.2 Quan điểm, định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh phát triển văn hoá doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 4.2 Một số giải pháp nhằm phát triển VHDN Tập đoàn Hoa Sen giai đoạn tới Error! Bookmark not defined 4.2.1 Hoàn thiện thể chế, chế quản trị chiến lƣợc Tập đoàn giai đoạn tới Error! Bookmark not defined 4.2.2 Hoàn thiện hệ thống văn đẩy mạnh việc tuyên truyền, giáo dục văn hoá doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 4.2.3 Nêu cao vai trò trách nhiệm xây dựng phát huy VHDN cấp lãnh đạo đơn vị cá nhân ngƣời đứng đầu sáng lập tập đồn ơng Lê Phƣớc Vũ Error! Bookmark not defined 4.2.4 Tăng cƣờng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực sở giá trị quy chuẩn văn hoá doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 4.2.5 Tăng cƣờng thực hành, phát huy triết lý đạo Phật vào hoạt động kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.2.6 Cải tiến/Đổi mới, hồn thiện cơng tác quản trị VHDN Tập đoàn phù hợp với thách thức yêu cầu giai đoạn Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN defined Error! Bookmark not TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 PHỤ LỤC defined Error! Bookmark not PHỤ LỤC defined Error! Bookmark not DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3-1: Đánh giá chung vai trò thực tế VHDN tập đoàn Hoa Sen Error! Bookmark not defined Bảng 3-2: Đánh giá cấu trúc hữu hình VHDN Tập đồn Hoa Sen Error! Bookmark not defined Bảng 3-3: Đánh giá giá trị đƣợc tuyên bố tập đoàn Hoa Sen Error! Bookmark not defined Bảng 3-4: Đánh giá ngầm định tảng quan niệm chung Error! Bookmark not defined Bảng 3-5: Đánh giá việc áp dụng, thực thi quản trị VHDN vào thực tế hoạt động tập đoàn Hoa Sen Error! Bookmark not defined Bảng 3-6: Đánh giá vai trò Phật tử Lê Phƣớc Vũ – ngƣời sáng lập tập đoàn Error! Bookmark not defined i DANH MỤC HÌNH Hình 1-1: Ba cấp độ văn hóa 12 Hình 2-1: Sơ đồ phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Hình 3-1: Sơ đồ hoạt động cấu tổ chức Error! Bookmark not defined Hình 3-2: Biểu đồ doanh thu, lợi nhuận Tập đoàn Hoa Sen từ 2007 – 2014 Error! Bookmark not defined Hình 3-3: Biểu đồ phát triển chi nhánh Error! Bookmark not defined Hình 3-4: Trụ sở tập đồn Hoa Sen Bình DƣơngError! Bookmark not defined Hình 3-5: Vai trị thực tế VHDN Tập đoàn Hoa SenError! Bookmark not defined Hình 3-6: Các giá trị văn hố hữu hình Tập đồn Hoa SenError! Bookmark not defined Hình 3-7: Các giá trị đƣợc tuyên bố Tập đoàn Hoa SenError! Bookmark not defined Hình 3-8: Các giá trị tảng quan niệm chung Tập đoàn Hoa Sen Error! Bookmark not defined Hình 3-9: Đánh giá việc áp dụng, thực thi, quản trị VHDN Tập đoàn Hoa Sen …………………………………………………………………………………… E rror! Bookmark not defined Hình 3-10 : Vai trò Phật tử Lê Phƣớc Vũ với VHDN Tập đoàn Hoa Sen Error! Bookmark not defined ii iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT TĐ: Tập đồn DN: Doanh nghiệp VHDN: Văn hóa doanh nghiệp QTKD: Quản trị kinh doanh iv PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tập đoàn Hoa Sen thành lập ngày 8/8/2001, trải qua 14 năm hình thành phát triển vƣợt bậc, đƣa Tập đoàn trở thành công ty hàng đầu khu vực lĩnh vực sản xuất kim loại mạ màu Việt Nam Văn hóa Tập đồn Hoa Sen ln gắn liền với ngƣời sáng lập lãnh đạo DN- Phật tử Lê Phƣớc Vũ – lấy triết lý đạo Phật làm tảng tinh thần cho việc xây dựng văn hóa Tập đồn Đây nét đặc sắc, sau trở thành sắc VHDN Hoa Sen Văn hóa ảnh hƣởng xun suốt đến q trình hình thành phát triển doanh nghiệp, dựa tảng giá trị cốt lõi “Trung thực - cộng đồng – phát triển” Trong trình phát triển, Tập đồn Hoa Sen ln lấy ngƣời trung thực làm tảng kim nam cho hoạt động điều trở thành tiêu chí tiên quyết, chuẩn mực hành vi cho thành viên gia nhập đại gia đình Tập đồn Hoa Sen, đồng thời cầu nối thành viên xích lại gần hơn, tin tƣởng nhìn hƣớng Chính điều định hƣớng ngƣời Tập đoàn theo giá trị, chuẩn mực “vừa hồng vừa chuyên”, “ có tâm có tài” Từ tạo dựng văn hóa doanh nghiệp với 10 chữ “ T” ấn tƣợng : “ trung thực - trung thành – tận tâm – trí tuệ - thân thiện ” Là Tập đồn có tốc độ phát triển nhanh vào loại Việt Nam lĩnh vực sản xuất – kinh doanh sắt thép, trải qua 14 năm hình thành phát triển, VHDN bƣớc hình thành theo tƣ tƣởng, triết lý, phong cách lối sống ngƣời sáng lập - lãnh đạo Đây nét sắc, nguồn lực phát triển mạnh Tập đoàn Hoa sen mà tơi thấy cần nghiên cứu, khảo sát Vì vậy, đƣợc đồng ý giáo viên hƣớng dẫn, định chọn đề tài “Vận dụng triết lý đạo Phật việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Hoa Sen” làm đề tài luận văn thạc sỹ QTKD Mục tiêu, câu hỏi nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Nhận diện, đánh giá thực trạng Văn hoá doanh nghiệp Hoa Sen nay, đề xuất số giải pháp phát triển Văn hố doanh nghiệp tâp đồn Hoa Sen để hoàn thành mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam ASEAN lĩnh vực vật liệu xây dựng 2.2 Câu hỏi nghiên cứu (1) Tập đoàn Hoa Sen vận dụng triết lý đạo Phật vào xây dựng VHDN tập đoàn Hoa Sen nhƣ nào? (2) Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Hoa Sen nhƣ nào? (3) Cần làm để hồn thiện phát triển VHDN Tập đoàn Hoa Sen thời gian tới ? 2.3 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến văn hóa DN, vai trị hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Nghiên cứu, tìm hiểu, phân tích đánh giá thực trạng việc vận dụng triết lý đạo Phật làm tảng q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Hoa Sen thời gian qua Đề xuất quan điểm, giải pháp nhằm hồn thiện văn hóa tập đoàn Hoa Sen định hƣớng phát triển tập đoàn thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa DN Tập đoàn Hoa Sen việc áp dụng triết lý đạo Phật để đạt đƣợc kết kinh doanh tốt 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Về mặt nội dung: nghiên cứu vấn đề chủ yếu, có tính khả thi hiệu việc hình thành văn hóa tập đồn Hoa Sen dựa tảng triết lý đạo Phật Về mặt không gian: nghiên cứu nội dung Văn phịng đại diện Tập đồn Hoa Sen – 183 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, Thành Phố Hồ Chí Minh số chi nhánh trực thuộc tâp đoàn Hoa Sen Về mặt thời gian: Nghiên cứu VHDN hoạt động Tập đoàn giai đoạn từ năm 2001 đến năm 2015; giải pháp đƣợc đề xuất luận văn có ý nghĩa từ đến năm 2025 Đóng góp luận văn Luận văn có số đóng góp mặt lý luận, giúp ích cho việc nghiên cứu VHDN Tập đoàn Hoa Sen : - Luận văn tổng hợp lý luận VHDN số nhà nghiên cứu, xây dựng nên khung lý thuyết VHDN, dùng làm sở lý luận cơng cụ nghiên cứu xem xét, đánh giá VHDN Tập đoàn Hoa Sen - Luận văn tập trung, sâu vào việc tìm hiểu sắc văn hố Tập đồn Hoa Sen Vai trị lãnh đạo ngƣời sáng lập Tập đoàn dựa “Tƣ tƣởng, lối sống Phật tử Lê Phƣớc Vũ”, Ông đƣa tƣ tƣởng triết lý Phật giáo vào VHDN nhƣ sắc riêng - TĐ Hoa Sen xây dựng đƣợc VHDN mạnh, áp dụng có hiệu quản trị doanh nghiệp mình, tạo thành công vƣợt bậc hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển bền vững TĐ Đây vấn đề mới, hấp dẫn mà Luận văn cố gắng nghiên cứu, lý giải - Hoa Sen số doanh nghiệp lựa chọn triết lý kinh doanh theo tƣ tƣởng đạo Phật Cách làm TĐ khác biệt: chọn hình thức bán lẻ để tối ƣu hóa quy trình khép kín từ sản xuất đến phân phối trực tiếp Và Tập đoàn Hoa Sen thành công Vấn đề mà Luận văn cố gắng lý giải vai trò VHDN q trình đầu tƣ - kinh doanh với tính cách nguồn lực phát triển, tảng tinh thần để quản trị DN kinh doanh có hiệu phát triển bền vững Luận văn cố gắng có số đóng góp mặt thực tiễn, trước hết cho công tác quản trị VHDN Tập đồn Hoa Sen: - Phân tích, đánh giá thực trạng VHDN Tập đoàn nay, đánh giá mặt mạnh hạn chế trình phát triển vƣơn lên trở thành doanh nghiệp đầu ngành vật liệu xây dựng Việt Nam ASEAN - Đề xuất quan điểm, giải pháp với Lãnh đạo TĐ quản trị VHDN với mục tiêu tiếp tục hồn thiện phát triển giai đoạn chủ động đẩy mạnh hội nhập quốc tế Với cố gắng nghiên cứu khách quan, có hệ thống có sức thuyết phục, Luận văn có khả giúp ích cho cơng tác quản trị VHDN nói riêng, quản trị doanh nghiệp nói chung Tập đoàn Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, phụ lục danh mục tài liệu tham khảo, bố cục nội dung luận văn gồm chƣơng: - Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận triết lý đạo Phật với việc xây dựng VHDN - Chƣơng : Thiết kế phƣơng pháp nghiên cứu - Chƣơng 3: Thực trạng VHDN Tập đoàn Hoa Sen dƣới góc độ triết lý đạo Phật - Chƣơng 4: Các đề xuất kiến nghị nhằm thúc đẩy vận dụng triết lý đao Phật vào xây dựng VHDN tâp đồn Hoa Sen TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRIẾT LÝ ĐẠO PHẬT VỚI VIỆC XÂY DỰNG VHDN Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài LV PGS.TS Dƣơng Thị Liễu (2006) sách “Bài giảng Văn hoá kinh doanh” NXB, Trƣờng đại học Kinh tế quốc dân Nội dung giảng phân chia văn hóa kinh doanh thành ba tầng nghiên cứu văn hoá, văn hoá kinh doanh, văn hoá doanh nghiệp Từ đó, ngƣời đọc dễ dàng nhận biết đƣợc văn hóa doanh nghiệp rõ PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân - "Đạo đức kinh doanh văn hố cơng ty" – NXB, Đại học Kinh tế Quốc dân, (2011) Đây giáo trình Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Cơng trình trình bày rõ khái niệm, chất, dạng VHDN Ngồi cơng trình đề cập đến vấn đề vận dụng VHDN quản lý - tạo lập sắc văn hố cơng ty Luận văn tham khảo cơng trình xây dựng phần sở lý luận PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng "Văn hố kinh doanh triết lý kinh doanh" – NXB.Chính trị quốc gia, (2001) Đây cơng trình nƣớc ta trình bày cách hệ thống vấn đề văn hoá kinh doanh, VHDN, triết lý kinh doanh từ phƣơng diện sở lý luận thực tiễn giới Việt Nam Công trình tài liệu tham khảo tốt, cung cấp kiến thức hữu ích q trình nghiên cứu luận văn PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng, Nhân cách doanh nhân văn hóa doanh nhân NXB.CTQG, 2010 Nghiên cứu số vấn đề vai trò ngƣời lãnh đạo VHDN công ty Nghiên cứu định nghĩa doanh nhân, nhân cách doanh nhân văn hóa doanh nhân Edgar H.Schein, Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Thời Đại, 2010 Tìm hiểu định nghĩa văn hóa doanh nghiệp mơ hình văn hóa doanh nghiệp theo ba cấp Mơ hình lý luận đƣợc nhiều nhà nghiên cứu Việt Nam giới sử dụng nhƣ công cụ nghiên cứu tƣ vấn xây dựng văn hóa doanh nghiệp Luận văn sử dụng mơ hình nghiên cứu VHDN Tập đoàn Hoa Sen Lloyd Field, Kinh doanh Đức Phật, NXB Tôn Giáo, 2012 Phân tích tứ diệu đế bối cảnh hoạt động hệ thống kinh tế Chỉ cho thấy đƣờng áp dụng thông điệp hạnh phúc Đức Phật cho cộng đồng kinh doanh giúp cách làm việc để có đƣợc nghiệp, gia đình sống hạnh phúc Cuốn sách tham khảo bổ ích cho Luận văn Phạm Hữu Dung, Cõi Tà Ba – Thế giới quan Phật giáo (Nguồn gốc triết lý) NXB Văn hóa thơng tin, 2011 Nghiên cứu cấu trúc Phật giáo để tìm cách giải thích quan niệm Phật giáo giới quan Tuy có nhiều quan niệm lỗi thời, đạo Phật phát triển để thích ứng với đời sống quan niệm đạo Phật nhƣ cách thuyết, nhân quả, nhân duyên v.v phù hợp với vũ trụ quan đại Nguyễn Mạnh Quân, Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty NXB Lao động – Xã hội, 2004 Phân tích triết lý đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội công ty xã hội phƣơng thức vận dụng quản lý để tạo lập văn hóa doanh nghiệp công ty Nội dung sách trùng với sách tác giả đƣợc tổng quan phần Thích Nhất Hạnh, Trái tim Bụt, NXB Tơn Giáo, 2005 Tìm hiểu số quan điểm đạo Phật Thế giới quan, nhân sinh quan Về luận văn thạc sỹ, có số nghiên cứu đề cập đến văn hoá doanh nghiệp đƣợc bảo vệ thành công Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG Hà Nội có liên quan nhiều đến lĩnh vực nghiên cứu Luận văn Ví dụ: - Đồng Thị Thanh Thủy - "Văn hoá doanh nghiệp Tập đoàn Trung Nguyên" (2014) - Quách Thị Ngoc Hà - "Văn hoá doanh nghiệp Viettel giai đoạn hội nhập Quốc Tế" , (2015) - Trần Thi Huyền – “ Duy trì phát triển văn hóa doanh nghiệp Viettel để phát triển bền vững hội nhập Quốc tế”, 2013 - Vũ Duy Thanh – “ Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Điện lực Vĩnh Phúc”, (2014) Về VHDN TĐ Hoa Sen website www.hoasengroup.vn, “Triết lý kinh doanh ông chủ Tập đồn Hoa Sen”(www.vnexpress.net) Mặc dù cơng trình tƣ liệu có liên quan nhiều đến lĩnh vực nghiiên cứu nội dung Luận văn, song nay, chƣa có cơng trình đƣợc cơng bố trùng với đề tài Luận văn Các đị nh nghĩ a Văn hóa Quan niệm văn hoá tƣơng đối phù hợp với định nghĩa văn hoá nguyên Tổng giám đốc UNESCO Fderico Mayord đƣa ra, phát động “ Thập kỷ giới phát triển văn hoá” (1988- 1997) Ơng viết “Văn hố tổng thể sống động hoạt động sáng tạo (của cá nhân cộng đồng) khứ Qua kỷ hoạt động sáng tạo hình thành nên hệ thống giá trị, truyền thống thị hiếu - yếu tố xác định đặc tính riêng dân tộc.” "Nhật ký tù" năm 1943, Bác Hồ khẳng định "Văn hóa tổng hợp phương thức sinh hoạt, với biểu mà lồi người sinh nhằm thích ứng nhu 10 cầu đời sống đòi hỏi sinh tồn" (Hồ Chí Minh, tồn tập, NXB trị quốc gia, Hà Nội, 2000, tập 3) Trong “Tìm sắc văn hóa Việt Nam” , PGS.TSKH Trần Ngọc Thêm cho rằng:” Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua q trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với mơi trường tự nhiên xã hội mình”.( Nhà xuất TP HCM, 1996) Nhƣ vậy, chất văn hóa chứa đựng chất lực ngƣời, giá trị vật chất tinh thần đƣợc sử dụng làm tảng định hƣớng cho lối sống, đạo lý, tâm hồn hành động dân tộc thành viên để vƣơn tới đúng, tốt, đẹp mối quan hệ ngƣời với ngƣời, ngƣời với tự nhiên mơi trƣờng xã hội Văn hóa doanh nghiệp Dƣới số quan điểm văn hóa doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp tập hợp giá trị, chuẩn mực niềm tin đƣợc tích lũy q trình doanh nghiệp tƣơng tác với mơi trƣờng bên ngồi hịa nhập mơi trƣờng bên trong, giá trị chuẩn mực đƣợc xác lập qua thời gian, đƣợc truyền đạt cho thành viên nhƣ cách thức để tiếp cận, tƣ định hƣớng giải vấn đề họ gặp phải ( Edgar H.Schein, 2004) Một định nghĩa khác tổ chức lao động quốc tế (ILO):“Văn hoá doanh nghiệp trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” Văn hoá kinh doanh việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh chủ thể, văn hoá mà chủ thể tạo trình kinh doanh, hình thành nên kiểu kinh doanh ổn định đặc thù nó.( Đỗ Minh Cƣơng, 2001) Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Theo PGS.TS Dƣơng Thị Liễu: "VHDN hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nghiệp, chi phối hoạt động thành viên doanh nghiệp tạo nên sắc kinh doanh riêng doanh nghiệp" (NXB kinh tế Quốc Dân, 2006) Theo PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn: "Văn hố cơng ty hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, (cách) nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên" (NXB Lao Động – Xã Hội, 2004) Định nghĩa thể hai đặc điểm văn hoá doanh nghiệp : thứ VHDN liên quan đến nhận thức, thứ hai VHDN có tính thực chứng Từ quan niệm VHDN thấy VHDN bao gồm yếu tố, thủ pháp, nguyên tắc, hệ thống quan niệm, biểu tƣợng, giá trị hành vi cộng đồng doanh nghiệp có chức 11 tổ chức, thống thành viên doanh nghiệp hƣớng tới mục tiêu chung phát triển doanh nghiệp Với ý nghĩa đó, chúng tơi xin hệ thống lại chọn quan niệm VHDN nhƣ sau PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng (2013): - “Là toàn nhân tố sản phẩm văn hoá (vật thể phi vật thể) doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, biểu hoạt động kinh doanh đời sống nó” (Bài giảng Trƣờng Đại học Kinh Tế - ĐH QG HN) - “VHDN không giá trị tinh thần/ sản phẩm phi vật thể mà cịn có giá trị vật chất/ SP vật thể nó” (Bài giảng Trƣờng Đại học Kinh Tế - ĐH QG HN) - “VHDN không nảy sinh hoạt động sản xuất, kinh doanh mà sinh hoạt văn nghệ, thể thao, vui chơi, giải trí nó”(Bài giảng Trƣờng Đại học ĐH QG HN) Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp Theo quan điểm Edgar H.schein, giáo sƣ quản trị Học viện Công nghệ Masachuset (MIT), cấu trúc VHDN bao gồm lớp: Ba cấp độ văn hóa (Schein) Cơ cấu q trình tổ chức trực quan (dễ quan sát nhƣng khó lý giải) Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp (Artifacts) Những chiến lƣợc, mục tiêu, triết lý doanh nghiệp Những giá trị đƣợc chấp nhận (Espoused Values) Niềm tin, nhận thức, suy nghĩ cảm nhận mang tính hiển nhiên (vơ thức) Các giả định tảng (Basic Underlying Assumptions) 12 Hình 0-1: Ba cấp độ văn hóa ( Nguồn: Edgar H.schein, 2004, trang 26) Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp Lớp bao gồm điều nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận đƣợc tiếp xúc với doanh nghiệp Đây biểu bên hệ thống văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Những yếu tố đƣợc phân thành phần nhƣ: sở vật chất, công nghệ , sản phẩm , ngôn ngữ ( ngơn ngữ có lời ngơn ngữ khơng lời), phong cách doanh nhân thể qua ăn mặc giao tiếp Lớp văn hóa thƣờng đời sau để phản ánh cách ứng xử thay đổi môi trƣờng kinh doanh Đặc trƣng lớp dễ nhận thấy nhƣng khó giải đốn đƣợc ý nghĩa đích thực Những cấu trúc hữu hình bao gồm: Kiến trúc doanh nghiệp: bao gồm mặt bằng, cổng, tƣợng, khen… tất đƣợc sử dụng tạo cảm giác thân quen với khách hàng, nhân viên nhƣ tạo dựng môi trƣờng làm việc tốt cho nhân viên Kiến trúc chứa đựng lịch sử hình thành phát triển tổ chức, trở thành biểu tƣợng cho phát triển tổ chức, nhà tồn thể nhân viên cơng ty Sản phẩm: sản phẩm, dịch vụ công ty phát triển đến mức cao, trở thành thƣơng hiệu, biểu tƣợng lớn doanh nghiệp Máy móc , cơng nghệ Các nghi lễ : Đây hoạt động từ trƣớc đƣợc thực kỹ lƣỡng gồm hoạt động, kiên văn h.óa… đƣợc thực thức hay bất thƣờng nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức Giai thoại: gồm kiện tổ chức đƣợc thành viên chia sẻ nhắc lại với thành viên trình hình thành phát triển doanh nghiệp gắn liền với khó khăn, vinh quang nhân vật thủ lĩnh Biểu tƣợng: gồm logo, kiểu chữ , đồng phục, thẻ nhân viên Ngôn ngữ , hiệu: nhiều tổ chức sử dụng câu chữ đặc biệt, hiệu hay ngôn từ để truyền tải ý nghĩa cụ thể nhân viên ngƣời hữu quan Phong cách giao tiếp, ngôn ngữ nhân viên với nhau, với khách hàng, cấp trên… Mỗi cá nhân có phong cách giao tiếp khác nhau, ảnh hƣởng lớn đến hình ảnh cách nhìn nhận khách hàng, nhà cung cấp… công ty Xây dựng phong cách giao tiếp chuẩn cho tồn thể cơng nhân viên tiêu chuẩn vô quan trọng việc xây dựng văn hóa thƣơng hiệu cho doanh nghiệp 13 Những giá trị công bố Những giá trị chấp nhận chiến lƣợc, mục tiêu, triết lý doanh nghiệp Những giá trị chấp nhận phần lớn mang tính luật pháp, tức u cầu thành viên tuân theo cách triệt để Các giá trị đƣợc thể đƣợc chia thành hai phần: - Phần thứ giá trị tồn cách tự phát Một số giá trị đƣợc coi đƣơng nhiên - Phần thứ hai giá trị chƣa đƣợc coi đƣơng nhiên: giá trị mà lãnh đạo mong muốn đƣa vào doanh nghiệp Những giá trị đƣợc thành viên chấp nhận tiếp tục đƣợc trì theo thời gian đƣợc coi đƣơng nhiên Các giá trị chấp nhận gồm loại sau: - Sứ mạng tổ chức, triết lý kinh doanh: triết lý sản phẩm, dịch vụ, cạnh tranh, trách nhiệm xã hội, nguồn nhân lực, khách hàng, phƣơng pháp làm việc… - Những ngƣời lãnh đạo cơng ty cịn phải nêu nhiệm vụ, chiến lƣợc tuyên bố mục tiêu công ty nên đƣợc trọng chƣơng trình đào tạo nhƣ hoạt động ngoại giao công ty Tri thức doanh nghiệp gồm: - Tri thức hữu liên quan đến trình độ cán cơng nhân viên - Tri thức đƣợc kế thừa: chia sẻ tri thức, giá trị văn hóa học hỏi đƣợc kinh nghiệm tập thể doanh nghiệp có đƣợc xử lý vấn đề chung giá trị học hỏi đƣợc từ doanh nghiệp khác Những giá trị văn hóa đƣợc tiếp cận giao lƣu văn hóa khác, hƣớng hay trào lƣu xã hội - Quy trình thủ tục, hƣớng dẫn, biểu mẫu: liên quan đến trình tác nghiệp, hƣớng dẫn thực hoạt động sản xuất kinh doanh Phong cách lãnh đạo 14 Một yếu tố khơng thể phủ nhận ảnh hưởng người lãnh đạo tới văn hóa kinh doanh doanh nghiệp, có ý kiến cho văn hóa kinh doanh doanh nghiệp văn hóa người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phụ thuộc TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Báo cáo thƣờng niên Hoa Sen, 2013 Tạo đà vươn xa Dƣơng Thị Liễu, 2006 Bài giảng Văn Hóa kinh doanh NXB ĐH kinh tế Quốc Dân Đỗ Minh Cƣơng, 2000 Văn hoá kinh doanh triết lý kinh doanh Nxb Chính trị quốc gia Đỗ Minh Cƣơng Bài giảng Văn hóa Doanh nghiệp Khoa Quản trị Kinh doanh – Trƣờng ĐH kinh Tế - ĐH Quốc gia Hà Nội Đỗ Tiến Long, 2010 Triết lý Keizen lãnh đạo doanh nghiêp Tạp chí nghiên cứu khoa học, Đại học QG Hà nội, số năm 2010 Phạm Hữu Dung, 2011 Cõi Tà Ba – Thế giới quan Phật giáo (Nguồn gốc triết lý) NXB Văn hóa thơng tin Phùng Xuân Nhạ, 2011 Nhân cách doanh nhân văn hoá kinh doanh Việt Nam thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Mạnh Quân, 2004 Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Mạnh Qn, 2011 Đạo đức kinh doanh Văn hố Cơng ty NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Ngọc Huyền (2013), Giáo trình Quản trị kinh doanh tập 1, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 10 Nguyễn Tiến Dũng, 2005 Xây dựng Văn hóa mạnh tổ chức GAMI Book 11 Thích Nhất Hạnh, 2005 Trái tim Bụt NXB Tôn Giáo 12 Trần Ngọc Thêm, 1996 Tìm văn hóa NXB TP.HCM 13 Edgar H.Schein, 2010 Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch: Nguyễn Phúc Hoàng NXB Thời Đại 15 ... NHẰM THÚC ĐẨY VẬN DỤNG TRIẾT LÝ ĐẠO PHẬT VÀO XÂY DỰNG VHDN TẠI TẬP ĐOÀN HOA SEN Error! Bookmark not defined 4.1 Quan điểm, đị nh hướng phát triển Văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Hoa Sen giai đoạn... thực trạng việc vận dụng triết lý đạo Phật làm tảng trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp tập đồn Hoa Sen thời gian qua Đề xuất quan điểm, giải pháp nhằm hồn thiện văn hóa tập đồn Hoa Sen định hƣớng... tâp đoàn Hoa Sen để hoàn thành mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam ASEAN lĩnh vực vật liệu xây dựng 2.2 Câu hỏi nghiên cứu (1) Tập đoàn Hoa Sen vận dụng triết lý đạo Phật vào xây dựng