Báo cáo thực tập công ty cổ phần thế giới công nghệ số f5

Báo cáo thực tập công ty cổ phần thế giới công nghệ số f5

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂNKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 5

PHẦN I: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI CÔNG NGHỆ SỐ F5 6

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 6

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 8

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty: 10

1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình hoạt động kinh vdoanh của Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 13

1.4.1 Đặc điểm về quy trình cung cấp dịch vụ của Công ty 13

1.4.2 Đặc điểm về lao động 14

1.4.3 Đặc điểm về vốn: 16

PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC HIỆN MỘT SỐ LĨNH VỰC QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI CÔNG NGHỆ SỐ F5 18

2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn từ 2011-2015 18

2.3 Những nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty 20

PHẦN 3: MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI CÔNG NGHỆ SỐ F5 TRONG TƯƠNG LAI 22

3.1 Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 22

3.2 Mục tiêu phát triển của Công ty 23

KẾT LUẬN 25

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 16

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.2 Quy trình cung cấp dịch vụ của Công ty 9

LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình đổi mới kinh tế, đất nước ta đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể

và đang có những bước đột phá mạnh mẽ Cơ chế kinh tế mới đem lại cho các doanhnghiệp nhiều cơ hội mới cũng cho các doanh nghiệp sự thử thách trong môi trườngcạnh tranh hoàn hảo Để tồn tại và phát triển bền vững trong nền kinh tế quốc dân đòihỏi các doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đúng đắn và luôn tìm kiếm đượccác giải pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Trong bối cảnh đó Công ty Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 đã tìmđược hướng đi riêng cho mình, phát triển và tạo được uy tín trong nhiều năm qua, gópphần phát triển nền kinh tế quốc dân và phát triển công nghiệp hóa, hiện đại hóa đấtnước

Trong thời gian đầu thực tập tại Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5,được sự hướng dẫn, chỉ bảo nhiệt tình của cô giáo PGS Nguyễn Ngọc Huyền cùng cácanh chị, cô chú trong công ty đã giúp em hoàn thành bài báo cáo tổng hợp này Ngoàilời mở đầu bài báo cáo thực tập tổng hợp của em gồm 3 phần:

Phần 1: Tổng quan về Công ty Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 Phần 2: Kết quả hoạt động của Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5trong những năm gần đây

Phần 3: Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty Cổ Phần Thế Giới CôngNghệ Số F5 trong những năm gần đây

Mặc dù có nhiều cố gắng xong do thời gian nghiên cứu và khả năng còn hạn chếnên báo cáo thực tập tổng hợp không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhậnđược ý kiến góp ý của cô giáo PGS Nguyễn Ngọc Huyền, các cô chú, anh chị trong công

ty để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

PHẦN I: TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI CÔNG NGHỆ SỐ F5

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ

- Tên công ty, địa chỉ giao dịch: Công ty CP Thế Giới Công Nghệ Số F5

- Tên tiếng anh: F5 Digital Technology World.,JSC

- Tên viết tắt: F5 Pro

- Địa chỉ Website: www.f5pro.vn

- Mã số thuế: 0102027981

- Ngày thành lập: 06 tháng 09 năm 2006

- Trụ sở chính: Số nhà 29 ngách 26 ngõ 394 đường Mỹ Đình, Phường Mỹ Đình 1, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội

- Điện thoại: (043) 84-4-35640558

- Fax: Fax : +84-4-35640730

- Email: infocongngheso@f5pro.vn

- Người đại diện theo pháp luật của công ty: Ông Nguyễn Hoàng Hạnh

1.1.2 Quá trình phát triển của Công ty:

Công ty Cổ phần thế giới công nghệ số F5 – F5 PRO là một trong những đơn vịkinh tế - công nghệ thông tin hàng đầu tại Việt Nam Công ty được thành lập ngày 06tháng 09 năm 2006 theo giấy phép thành lập số 0102027981 do Sở kế hoạch và đầu tư

Tp Hà Nội cấp

Có tiền thân là Công ty tin học Hải Đăng, Công ty Hải Đăng được thành lập từ năm

2001, nhằm mục đích ứng dụng những thành tựu khoa học và công nghệ vào sản xuấtkinh doanh, đào tạo tin học ngoại ngữ

Năm 2006, Công ty được tổ chức lại thành công ty F5 nhằm mở rộng hoạt động đểđáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của thị trường Việt Nam

Từ năm 2010 đến nay là giai đoạn phát triển mạnh mẽ của Công ty, với mứcdoanh thu tăng trưởng mạnh Quy mô và nguồn vốn đều tăng lên rõ rệt Đặc biệt công

ty đã phát triển và mở rộng thêm 02 chi nhánh:

Tương lai, Công ty sẽ mở rộng và phát triển thêm chi nhánh, văn phòng đại diện ở một

số thành phố chính trong nước và nước bạn lân cận nhằm tạo đà thúc đẩy sự phát triển đưa Công ty F5 trở thành Công ty hàng đầu trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm công nghệ cao

Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 có trong tay đội ngũ cán bộ, nhânviên với bề dày kinh nghiệm và cách làm việc hết sức chuyên nghiệp đủ năng lực triểnkhai những dự án quy mô lớn Hơn thế nữa, Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ SốF5 còn được đầu tư nguồn tài chính dồi dào do đó hoạt động kinh doanh luôn đượcđảm bảo hiệu quả và an toàn Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 cũng đãxây dựng được những đối tác tin cậy, các nhà cung cấp hàng đầu trong nước như: FPT,CMS, Samsung, LG, Sharp, Canon, HP

Như vậy Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 đã được ra đời trên những nềntảng vững chắc đảm bảo cho quá trình hoạt động lâu dài của mình được thuận lợi vàngày càng phát triển bền vững.

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 là một công ty kinh doanh các thiết bịtin học và phần mềm tin học, các mặt hàng kinh doanh của công ty có hàm lượng chấtxám và công nghệ cao, cung cấp đầy đủ các dịnh vụ cung ứng Thông qua Công ty CổPhần Thế Giới Công Nghệ Số F5 các doanh nghiệp có một môi trường quảng bá cácsản phẩm của mình, đưa thông tin đến đối tác, bạn hàng và thu nhận thông tin thịtrường để định hướng cho việc kinh doanh được tốt hơn

Cụ thể:

- Sản xuất, lắp ráp, kinh doanh: mua bán máy móc, thiết bị, linh kiện điện tử tin học,thiết bị dạy nghề, thiết bị giáo dục, thiết bị văn phòng

- Kinh doanh thiết bị dạy nghề, thiết bị giáo dục, thiết bị văn phòng

- Tư vấn đầu tư và chuyển giao công nghệ trong ngành điện, điện tử, điện lạnh, côngnghệ thông tin, viễn thông, y tế, văn phòng, đo lường và điều khiển tự động

- Lập dự toán đầu tư, tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp (không bao gồm các dịch vụ tài chính,thuế)

- Sản xuất, gia công phần mềm ứng dụng, thiết kế Website

- Dịch vụ bảo hành, bảo trì, sửa chữa các sản phẩm công ty kinh doanh

- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa

Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 đã được chọn là nhà phân phối sảnphẩm và cung cấp dịch vụ của ACER, HP ,COMPAQ, IBM tại Việt Nam Công ty CổPhần Thế Giới Công Nghệ Số F5 làm bạn hàng và đại lý phân phối sản phẩm UPS chohãng SANTAK Đối với sản phẩm cho mạng máy tính, Công ty Cổ Phần Thế GiớiCông Nghệ Số F5 đặt quan hệ với D-link, 3Com là những hãng dẫn đầu về sản phẩmmạng trên thế giới Ngoài những hãng chính trên Công ty Cổ Phần Thế Giới Công

Nghệ Số F5 còn làm đại lý và bạn hàng với các hãng khác như: Planet, SMC, TYCO,Seagate, Maxtor, Samsung, Cisco…

- Nhiệm vụ chính của công ty: Ban lãnh đạo công ty đã thống nhất sắp xếp lại môhình tổ chức kinh doanh của công ty đảm bảo tính tối ưu của công tác tổ chức doanhnghiệp nói chung và công tác quản lý của Công ty nói riêng, nhằm:

- Tạo ra bộ máy quản lý khép kín và xác định giúp cho các cấp quản lý thực hiệnnhiệm vụ quản lý đạt hiệu quả cao

- Xác định sự liên kết chặt chẽ giữa các khâu, các bộ phận phòng ban trong cơ cấuquản lý Công ty hướng tới thực hiện mục tiêu chung của công ty

- Giúp Công ty thích nghi và có khả năng phản ứng nhạy bén trước những biến độngcủa môi trường kinh doanh

- Không ngừng trang bị cơ sở vật chất, cải thiện phương tiện kỹ thuật…

- Sử dụng hiệu quả nguồn lực của Công ty như: lao động, vốn, phương tiện…

Công ty phải kinh doanh theo đúng ngành nghề đăng ký, đầu tư, phát triển và nâng caohiệu quả sử dụng vốn

-Thực hiện tốt các nghĩa vụ đối với nhà nước

Ngoài ra thực hiện tốt các chính sách, đảm bảo quyền lợi và chế độ cho người laođộng

1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty:

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5

(Nguồn: Phòng hành chính-Nhân sự)Chức năng các phòng ban:

a Ban giám đốc

Giám đốc: Nguyễn Hoàng Hạnh

Phó giám đốc kinh doanh: Bà Vũ Kim Quy

* Giám đốc:

Giám đốc là người đại diện cho công ty trước pháp luật, trực tiếp điều hành hoạtđộng của công ty và chịu trách nhiệm quản lý toàn diện về toàn bộ kết quả hoạt độngsản xuất của doanh nghiệp và làm tròn nghĩa vụ với Nhà nước Giám đốc là người trựctiếp ra những quyết định chiến lược hoặc có ảnh hưởng lớn tới các quyết định chiếnlược như: lựa chọn phương án kinh doanh, phương thức phát triển của công ty, xâydựng và phát triển kế hoạch sao cho phù hợp với doanh nghiệp cũng như tình hình kinh

tế xã hội ở địa phương Giám đốc còn có quyền quyết định các chính sách, chỉ đạo mốiquan hệ tổ chức với môi trương như: quyết định liên doanh liên kết với công ty nào, kýkết các hợp đồng kinh tế…

trong công ty, sắp xếp đội ngũ cán bộ nhân viên trong công ty Nhiệm vụ của phònghành chính như sau:

Nghiên cứu mô hình tổ chức bộ máy, đề xuất ban giám đốc công ty quyết định thànhlập, sáp nhập, chia tách các phòng chuyên môn nghiệp vụ Đề xuất các phương án, kếhoạch tiếp nhận, tuyển dụng, điều động lao động, quản lý và lưu trữ toàn bộ hồ sơ củacông chức, hợp đồng lao động dài hạn, ngắn hạn Giúp ban lãnh đạo công ty thực hiệnviệc nâng lương, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật…

Tổ chức điều hành công tác văn thư, hành chính bao gồm công văn đi đến, lưu trữ,hướng dẫn và tiếp khách đến làm việc tại công ty

Mua sắm văn phòng phẩm, máy móc và phương tiện phục vụ cho mọi hoạt động củacông ty, quản lý tài sản theo chế độ quy định dảm bảo sử dụng đúng mục đích và cóhiệu quả

Thực hiện việc chi tiêu tài chính về đối nôi và đối ngoại theo đúng quy địnhhiện hành của giám đốc công ty

Quyền hạn của phòng hành chính nằm trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ đượcgiao, được toàn quyền chủ động phát huy tính năng động để thực hiện nhiệm vụ theochương trình kế hoạch đã được duyệt

c Phòng kế toán

Phòng kế toán có nhiệm vụ quản lý và chịu trách nhiệm trước công ty về hoạtđộng tài chính kế toán Cung cấp số liệu kịp thời, chính xác về kết quả hoạt động củacông ty cho Giám đốc để giám đốc có kế hoạch kinh doanh cụ thể cho kỳ tiếp theo.Nhiệm vụ của phòng kế toán cụ thể như sau :

Mở sổ theo dõi nhập hàng, xuất hàng

Tổ chức kế toán, mở sổ theo dõi thu chi hàng tháng các khoản liên quan

đến nghiệp vụ kinh doanh máy tính

Thực hiện nộp các khoản thuế GTGT, thuế thu nhập đặc biệt, thuế thu

nhập doanh nghiệp và các thuế khác

Nghiên cứu và đề xuất phương án kinh doanh trong từng thời kỳ , vận

dụng đúng chế độ trong việc thu chi phục vụ trong quá trình hoạt động kinh doanh vàquản lý chặt chẽ tiền vốn tài sản của công ty ngày càng đạt được hiệu quả cao

hệ thống khách hàng cũ, giám sát việc thanh toán công nợ của khách hàng

- Đẩy nhanh quá trình quay vòng vốn trên cơ sở đối lưu hàng hóa với khách hàngmột cách có cơ sở khoa học và có tính kế hoạch cao

- Nghiên cứu và phát triển mảng dự án và thị trường ngoại tỉnh Tiến hành phântích, đánh giá những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động bán buôn của phòng để kịp thời

đề xuất với giám đốc định hướng phát triển cho phù hợp với tình hình kinh tế , xã hộitrong từng thời kỳ nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng đạtđược hiệu quả kinh tế xã hội cao

- Thường xuyên tiếp cận thị trường để nắm được những nhu cầu, thị hiếu mớicủa khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng để công ty có thể đáp ứngđược nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất

- Lập kế hoạch thực hiện việc tuyên truyền, quảng cáo bằng nhiều hình thức đểthu hút sự quan tâm cảu khách hàng đến công ty, tạo điều kiện để bán được nhiều sảnphẩm hơn

e Phòng kỹ thuật

Phòng kỹ thuật có nhiệm vụ hỗ trợ tất cả các dự án, các hợp đồng trong việc đảm bảolắp đặt toàn bộ hệ thống thiết bị phần cứng, máy tính, máy văn phòng, điện tử, điệnlạnh, lắp đặt các thiết bị ngoại vi và các thiết bị chuyên dụng Bảo trì các thiết bị mạng,các phần mềm hệ thống và các phần mềm ứng dụng…

f Phòng dự án

Phòng dự án đưa ra các dự án hoạt động mới cho công ty như việc mở rộng thị trường

từ nội tỉnh ra ngoài tỉnh và thực hiện các dự án khác…

g Phòng giải pháp phần mềm

Thiết kế và xây dựng các giải pháp, sản phẩm phần mềm theo đơn đặt hàng Căn cứ theo sơ đồ tổ chức ở trên và phần phân tích chức năng của các bộ phận trongcông ty, ta thấy mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy công ty là cơ cấu hỗn hợp trực tuyến -chức năng rất phù hợp với mô hình hoạt động kinh doanh của Công ty

1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến quá trình hoạt động kinh

vdoanh của Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5

1.4.1 Đặc điểm về quy trình cung cấp dịch vụ của Công ty

Sơ đồ 1.2 Quy trình cung cấp dịch vụ của Công ty

*Đối với phòng kinh doanh bán lẻ:

Khi có nhu cầu nhập hàng, nhân viên phòng kinh doanh có nhiệm vụ kiểm tra sốlượng hàng đã tiêu thụ trong kỳ trước và dự báo nhu cầu khách hàng trong kỳ kế hoạch

để đánh giá nhu cầu của thị trường đồng thời phải khảo sát đánh giá thị trường về mặthàng mình định nhập, sau đó dự toán về số lượng, giá trị, đơn vị cung cấp hàng để báocho phòng kế hoạch Phòng kế hoạch duyệt sau đó chuyển qua phòng tài chính để kiểmtra quỹ vốn có đủ giá trị nhập hay không Khi phòng tài chính thông báo có đủ vốn

để nhập hàng phòng kinh doanh sẽ tiến hành các thủ tục nhập hàng Công ty cóShowroom trưng bày sản phẩm nên sẽ trưng bày những mẫu sản phẩm công ty có đểkhách hàng có thể lựa chọn và mua sắm

*Đối với phòng Dự án:

Công ty có tham gia đấu thầu một số dự án và cung cấp hàng cho một số sở banngành Khi khách hàng có nhu cầu mua nhân viên phòng dự án sẽ làm hợp đồng vớikhách hàng sau đó sẽ đặt hàng với nhà cung cấp để nhập hàng về rồi giao hàng chokhách hang

- Cử nhân kinh tế và kế toán: 12 người

- Kỹ sư Điện tử và Tin học: 20 người

- Trung cấp kỹ thuật: 5 người

Công ty có lực lượng lao động trình độ tay nghề cao, sáng tạo trong công việc,tuỳ theo thời điểm và nhu cầu ở từng dự án cụ thể mà mỗi đơn vị trong công ty tuyểndụng, ký hợp đồng theo hình thức đào tạo, thử việc hay dài hạn

Trong quá trình hoạt động, công ty luôn chú ý đến đào tạo và phát triển conngười Năm 2015 , Công ty có 40 thành viên trong đó có 20% là nữ và 80% là nam.Công ty liên tục đầu tư cho công nghệ và chuyên môn, do vậy trình độ của các thànhviên trong công ty giữ được ở mức khá cao và luôn luôn ổn định 10% trên đại học và80% đại học và cao đẳng

Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5

Sốlượng Tỉ lệ(%) Số lượng Tỉ lệ(%) Số lượng Tỉ lệ(%)

3275

97714

3325

88012

Độ tuổi

20-35

36-50

208

7525

278

7723

328

7723( Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)Công ty luôn chú trọng xây dựng đội ngũ kỹ thuật có trình độ cao, tay nghềvững với các kỹ thuật hiện đại nhằm chuyển giao những công nghệ mới, tân tiến tới tậntay người sử dụng đồng thời đảm bảo khả năng bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiếtbị

Mỗi thành viên của Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 đều đáng trântrọng nhưng môi trường để thành công còn quan trọng hơn nhiều Thời gian nhân viêncủa Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 ở công ty nhiều hơn ở nhà, mọingười không chỉ làm việc ở công ty mà còn sống ở đó Môi trường mà Công ty CổPhần Thế Giới Công Nghệ Số F5 có mục tiêu xây dựng là:

+ Được làm công việc yêu thích với cường độ cao

+ Được yêu thương, vui chơi giải trí để giải toả mọi căng thẳng trầm uất

+ Có cơ hội phát triển bản thân

+ Có cơ hội đóng góp cho tập thể, cho đất nước

Ngoài ra Công ty Cổ Phần Thế Giới Công Nghệ Số F5 còn hướng đến mục tiêuxây dựng đội ngũ cán bộ tận tụy có năng lực cao nhất Muốn bảo vệ và phát triển độingũ cán bộ đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của cuộc chiến toàn cầu hoá, Công ty CổPhần Thế Giới Công Nghệ Số F5 đặt ra mục tiêu: Cán bộ Công ty Cổ Phần Thế Giới