Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Từ khóa liên quan
Mục lục
Để đánh giá hoạt động marketing của Vietcombank Hải Dương tác giả tiến hành thu thập ý kiến khách hàng thông qua sử dụng phiếu điều tra. Cụ thể như sau:
- Số phiếu thu thập: 100 phiếu (Để thuận lợi cho việc phân tích dữ liệu sau thu thập tác giả tiến hành thu thập đủ 100 phiếu khảo sát)
- Số phiếu phát ra: 123 phiếu
- Mẫu phiếu khảo sát: (Phụ lục 2)
- Thời gian khảo sát: Từ tháng 5/2016-7/2016
Các dữ liệu thu thập được sẽ được kiểm tra, sàng lọc, sau đó sẽ tiến hành thống kê, phân tích. Bên cạnh đó, tiến hành xử lý số liệu bằng cách sử dụng phần mềm Microsoft office Excel 2007 để xử lý số liệu điều tra, sử dụng các sơ đồ, bảng biểu... để phân tích, tổng hợp và đưa ra nhận định, đánh giá từ đó đưa ra những giải pháp
a. Thách thức chung của ngành ngân hàng
b. Thách thức với riêng Vietcombank
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan