Quản trị kinh doanh quốc tế

Làm sao đem đến sự hiểu quả cho doanh nghiệp.trong thời buổi kinh tế thị trường có nhiều sự cạnh tranh. Đặc biệt là sự cạnh tranh ở thương trường quốc tế đồi hỏi phải có một chiến lược kinh doanh quốc tế hợp lí.

Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: ThS Cao Quốc Việt Tp.Hồ Chí Minh, Tháng 09 năm2015 Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm DANH SÁCH NHÓM STT Tên MSSV Ngày Sinh Lớp Nguyễn Thị Ngọc Hà Võ Minh Chánh Dương Văn Cường 35131020001 33131020472 35141020063 19/12/1988 20/10/1985 25/05/1990 LT18QT001 VB16QT003 LT19AD001 Phan Thanh Dương Lại Văn Đạt Trần Minh Đức 33131021567 33131022887 33131020459 08-03-1983 27/06/1989 19/10/1989 VB16QT002 VB16QT002 VB16QT002 Ngô Thị Bon 35141020124 01-07-1989 LT19AD001 10 Nguyễn Đình Hạnh Nguyễn Thị Hằng Nguyễn Hữu Hậu 35131020205 35141020014 33131020379 23/09/1987 09-07-1987 17/01/1987 LT18QT001 LT19AD001 VB16QT003 Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm MỤC LỤC MỤC LỤC Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế I Nhóm LÝ THUYẾT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ Chiến lược doanh nghiệp (kinh doanh quốc tế đại, trang 473-503) Chiến lược doanh nghiệp hoạt động mà nhà quản lý thực để đạt mục tiêu doanh nghiệp Chiến lược doanh nghiệp phải giúp cho doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận lợi nhuận phải tăng trưởng qua năm Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần phải: nâng cao giá trị gia tăng, hạ thấp chi phí, tăng doanh số thị trường mở rộng phát triển thị trường quốc tế Các doanh nghiệp cạnh tranh thị trường toàn cầu thường phải đối mặt với hai áp lực cạnh tranh có ảnh hưởng đến khả thực lợi kinh tế vùng hiệu ứng kinh nghiệm, để tận dụng sản phẩm chuyển giao lực kỹ doanh nghệp Đó áp lực chi phí thích nghi với địa phương Áp lực giảm chi phí: chi phí thấp có lợi cho doanh nghiệp Đối phó với áp lực giảm chi phí yêu cầu doanh nghiệp phải nổ lực giảm thiểu giá thành đơn vị Áp lực phải đáp ứng nhu cầu nội địa: đòi hỏi doanh nghiệp phải thích nghi với nhu cầu khách hàng thị trường riêng biệt Để đối phó với áp lực đòi hỏi doanh nghiệp phân biệt sản phẩm chiến lược tiếp thị từ quốc gia sang quốc gia khác Các mô hình chiến lược Kinh doanh Quốc tế Chúng ta thấy áp lực cạnh tranh đặt nhu cầu mâu thuẫn lên doanh nghiệp Để giải vấn đề doanh nghiệp có bốn chiến lược cạnh tranh thị trường nước gồm: chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu, chiến lược địa phương hóa, chiến lược xuyên quốc gia chiến lược quốc tế hóa Mỗi chiến lược doanh nghiệp dùng để đối phó với tình định xảy áp lực mà doanh nghiệp phải đối mặt Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm Mô hình chiến lược 2.1 Chiến lược quốc tế: Chiến lược quốc tế công ty thực chiến lược kinh doanh tất thị trường nước mình, cách sản xuất sản phẩm trước hết cho thị trường nội địa xuất sang thị trường quốc tế Các sản phẩm công ty nghiên cứu phát triển từ công ty mẹ sản xuất xưởng, phận nước Cách thức tiếp thị sản phẩm thị trường nước giống với cách tiếp thị sản phẩm thị trường nước Và đáp ứng phần khác biệt hóa địa phương việc cung cấp sản phẩm hay chiến lược marketing Các hoạt động sản xuất tiếp thị công ty kiểm soát chặt chẽ công ty mẹ  Ưu điểm: Công ty chuyển giao lợi thị trường nước Nghĩa là, công ty thành lập nhà xưởng sản xuất, hình thức quảng cáo, thông điệp sản phẩm thị trường nước giống mô hình sản xuất, marketing nước Tận dụng kinh nghiệm sản xuất trước ưu sản phẩm, kỹ để cạnh tranh thị trường  Nhược điểm: Do sử dụng mô hình nên sản phẩm công ty thị trường giống nhau, cách thức tiếp thị sản phẩm công ty đáp ứng yêu cầu chung người tiêu dùng tất thị trường chưa thể đáp ứng yêu cầu riêng biệt khu vực Hay thực chiến lược công ty thiếu đáp ứng yêu cầu địa phương Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm Hơn nữa, thay đưa sản phẩm sản xuất nước thị trường nước Công ty lại thành lập nhà xưởng để sản xuất sản phẩm nước nên tận dụng hiệu ứng kinh nghiệm tiết kiệm chi phí Nếu công ty thực chiến lược quốc tế thị trường có áp lực yêu cầu địa phương cao công ty dễ dàng đánh lợi cạnh tranh Do có đối thủ cạnh tranh sản xuất sản phẩm tập trung vào yêu cầu khác biệt địa phương thực chiến lược marketing, phân phối, chiêu thị, theo yêu cầu riêng biệt Từ khái niệm ưu nhược điểm chiến lược quốc tế khái quát điều kiện cần thiết để công ty thực chiến lược bao gồm: Công ty có tiềm lực tài vững mạnh để xây dựng lại toàn hệ thống sản xuất hệ thống phân phối thị trường nước Đồng thời tạo điều kiện để công ty tồn đối phó với đối thủ cạnh tranh họ có hành động làm ảnh hưởng tới công ty như: giảm giá, khuyến mại, Công ty có khả tạo khác biệt kỹ năng, sản phẩm mà đối thủ nội địa khó đáp ứng Do công ty cung cấp sản phẩm giống tất thị trường nên sản phẩm công ty phải có ưu hẳn so với đối thủ nước cạnh tranh Công ty hoạt động lĩnh vực có sức ép giảm giá thấp Chiến lược quốc tế đòi hỏi nguồn kinh phí cao, chi phí sản xuất sản phẩm gần cố định chi phí đầu tư cho trang thiết bị sản xuất lúc ban đầu nên khó để giảm giá thành.Vì thị trường yêu cầu giảm giá mạnh công ty đáp ứng dễ dàng bị đào thải khỏi thị trường Sức ép yêu cầu đáp ứng địa phương thấp Sản phẩm hoạt động chiêu thị thị trường sản phẩm đáp ứng nhu cầu tương đồng khách hàng khác nơi khác Chiến lược không đáp ứng hết yêu cầu địa phương Tóm lại, chiến lược quốc tế thích hợp với công ty có khả tạo khác biệt với đối thủ kỹ hay sản phẩm Đồng thời công ty phải hoạt động lĩnh vực có sức ép giảm chi phí yêu cầu đáp ứng nhu cầu địa phương thấp Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế 2.2 Nhóm Chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu: Chiến lược tiêu chuẩn hóa toàn cầu mở rộng thị trường biên giới quốc gia cách tiêu chuẩn hóa sản phẩm dịch vụ Các doanh nghiệp theo đuổi chiến lược tập trung làm tăng khả sinh lời tăng trưởng lợi nhuận cách đạt việc giảm chi phí từ lợi kinh tế quy mô, hiệu ứng học tập lợi kinh tế vùng có nghĩa giảm chi phí quy mô toàn cầu Ưu điểm: Khám phá tác động đường cong kinh nghiệm, khai thác kinh tế vùng Nhược điểm: Thiếu đáp ứng nhu cầu địa phương họ tập trung sản xuất sản phẩm theo tiêu chuẩn toàn cầu Để thực chiến lược toàn cầu trước hết cần phải vào yếu tố nội doanh nghiệp như: đủ tiềm lực tài chính, nguồn nhân lực có chuyên môn cao, trình độ quản lý chuyên nghiệp, có kinh nghiệm kinh doanh quốc tế am hiểu văn hóa, pháp luật trị quốc gia kinh doanh Dựa vào đặc tính sản phẩm: Với chiến lược toàn cầu, sản phẩm công ty thị trường nhau, nghĩa với loại sản phẩm công ty đưa đến toàn thị trường nước mà thay đổi hình dáng, mẫu mã, chất lượng, không đáng kể chí Nói nhu cầu loại sản phẩm khách hàng thị trường khác biệt nhiều Tóm lại, chiến lược toàn cầu khả thi áp lực đòi hỏi đáp ứng địa phương thấp Sức ép giảm chi phí cao Khi hoạt động sản xuất kinh doanh tốn nhiều chi phí hoạt động theo chiến lược toàn cầu giúp tiết kiệm chi phí nhiều Sản phẩm kinh doanh thị trường nhau, đó, doanh nghiệp san sẻ khối lượng sản phẩm thị trường dễ dàng Sản phẩm sản xuất thị trường bán thị trường khác cách thuận lợi Các doanh nghiệp không cần phải đặt nhà máy sản xuất tất thị trường Hơn nữa, với lợi chi phí thấp chiến lược giúp công ty dễ dàng công vào thị trường quốc tế, giới quan tâm đến vấn đề tiết kiệm chi phí Ngoài ra, chiến lược toàn cầu hóa gặp nhiều thuận lợi lĩnh vực kinh doanh công ty nằm sách khuyến khích kinh doanh quốc gia mà công ty nhắm đến Sản phẩm đưa đến nước Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm sản phẩm vốn có doanh nghiệp, chúng không gặp nhiều rào cản thương mại mà nhận ưu phủ nước Đồng thời, không chịu nhiều chống đối tổ chức người dân quốc gia Nói chung, để thực chiến lược toàn cầu doanh nghiệp cần quan sát, nghiên cứu kỹ tình hình doanh nghiệp, sản phẩm kinh doanh, tình hình giới tình hình kinh doanh, điều kiện kinh doanh nước 2.3 Chiến lược địa phương hóa: Là chiến lược tập trung vào việc tăng khả sinh lời cách tùy chỉnh hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp để cung cấp phù hợp với nhu cầu thị trường quốc gia khác Đặc điểm công ty thực chiến lược họ tùy biến sản phẩm chiến lược marketing để phù hợp với yêu cầu địa phương Xảy đồng thời với xu hướng toàn cầu hóa, chiến lược địa phương hóa có xu hướng trái ngược lại khuyến khích công ty thích ứng hoạt động trãi rộng khắp giới với đặc điểm điều kiện cụ thể Ưu điểm: Đáp ứng yêu cầu địa phương Chiến lược cho phép công ty nghiên cứu kỹ sở thích người tiêu dùng thị trường quốc gia khác nhau, đáp ứng nhanh chóng có hiệu sở thích người tiêu dùng Kết mà công ty mong đợi đưa sản phẩm người tiêu dùng nhận biết giá trị cao so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, cho phép công ty theo chiến lược đa nội địa định giá cao giành thị phần lớn Nhược điểm: Không cho phép công ty khai thác lợi ích kinh tế qui mô việc phát triển, sản xuất hay marketing sản phẩm Như vậy, thông thường chiến lược đa nội địa làm tăng chi phí cho công ty quốc tế buộc công ty phải định giá bán cao để thu hồi chi phí Do đó, chiến lược thường không thích hợp với ngành mà công cụ cạnh tranh giá Quyết định thực chiến lược này, định hướng chủ yếu công ty đáp ứng điều kiện môi trường quốc gia thị trường, công ty khó xây dựng tốt rõ ràng khả lực tiềm tàng xuyên suốt nhằm tạo lợi cạnh tranh vượt trội so với đối thủ cạnh tranh quốc tế hay toàn cầu công ty địa phương công ty chủ nhà Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm Điều kiện để áp dụng chiến lược này: Sự khác biệt văn hóa xã hội đòi hỏi phải có thay đổi chiến thuật Các quyền nước giới thường đòi hỏi hành động công ty phải phù hợp với lợi ích nước sở Khi công nghiệp hóa phát triển, nhà cạnh tranh nội địa tranh giành việc phục vụ phân khúc thị trường nhỏ, điều ép công ty phải thích ứng với Với nhà cung ứng địa phương có khả tạo sản phẩm đơn phù hợp với nhu cầu cụ thể, khách hàng không bị ép buộc phải chấp nhận sản phẩm thiết kế cho quốc gia khác Việc phân phối bán hàng hai yếu tố cần thích nghi với nước Mặc dù tên nhãn việc quảng cáo giống nước phân phối tổ chức bán hàng tiêu chuẩn hóa việc tiết kiệm quy mô chẳng mà thích hợp có nhiều vấn đề Khó khăn việc tiêu chuẩn hóa khác biệt quốc gia tiềm có tiết kiệm quy mô Ngay việc dùng tên chung có nhiều bất tiện liên kết ngôn ngữ nơi khác Ví dụ xe tải Ford Fiera lại có nghĩa “bà già xấu xí” nước nói tiếng Tây Ban Nha Một nhãn hiệu mang tính địa phương kích thích tự hào, kết nối với truyền thông hay đặc điểm địa phương Còn tên nhãn mang tính toàn cầu có ý nghĩa xấu số địa phương liên kết vào trị nước thăng trầm theo biến cố quốc tế 2.4 Chiến lược xuyên quốc gia: Là việc khám phá kinh tế chi phí dựa kinh nghiệm kinh tế vùng, làm tất để tập trung vào đáp ứng yêu cầu địa phương, tận dụng lợi từ địa phương như: nguồn vốn, lao động, sách hỗ trợ… Ưu điểm: Có khả khai thác kinh tế địa phương, khai thác đường cong kinh nghiệm Thay đổi sản phẩm marketing đáp ứng yêu cầu địa phương Thu lợi ích từ học tập toàn cầu Nhược điểm: Khó khăn việc thực vấn đề tổ chức Trang Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm Điều kiện áp dụng: Chiến lược xuyên quốc gia tập trung nỗ lực chuyển giao kỹ cung cấp theo nhiều chiều công ty toàn cầu Chiến lược xuyên quốc gia có nghĩa công ty đối mặt với áp lực giảm chi phí cao áp lực đáp ứng yêu cầu địa phương cao Một công ty áp dụng chiến lược xuyên quốc gia phải cố gắng đạt mục tiêu chi phí thấp lợi khác biệt Như thấy, chiến lược không dễ: áp lực cho đáp ứng yêu cầu địa phương giảm chi phí mâu thuẫn công ty Đáp ứng yêu cầu địa phương nâng phí, đồng thời yêu cầu giảm phí khó để đạt Làm để công ty áp dụng chiến lược xuyên quốc gia ? II TÓM TẮT TÌNH HUỐNG Tình nói chiến lược kinh doanh sản phẩm Avon thời gian bà Andrea Jung làm CEO Vào năm 2005, doanh số Công ty từ thị trường quốc tế sụt xuống nghiêm trọng, lệnh cấm mô hình bán hàng trực tiếp Trung Quốc yếu kinh tế thị trường dẫn đầu cho thành công Avon Sau Jung bắt đầu đánh giá lại chiến lược toàn cầu Avon Sau sử dụng mô hình chiến lược địa phương hóa không thành công, Bà chuyển sang mô hình chiến lược toàn cầu hóa nhấn mạnh định vị “chất lượng cao giá rẻ” Và chiến lược mang lại kết khả quan cho Avon Nhưng từ sau 2010, công ty lại gặp khó khăn, mà nguyên nhân phức tạp.Và nguyên nhân tạo sức ép nhà đầu tư, Andrea Jung từ chức CEO vào năm 2011 III TRẢ LỜI CÂU HỎI Chiến lược mà Avon theo đuổi kể từ thập niên 2000 gì? Ích lợi chiến lược gì? Và bất lợi gì? Chiến lược mà Avon theo đuổi kể từ thập niên 2000 Chiến lược toàn cầu với Mô hình: Bán hàng trực tiếp Ích lợi chiến lược đem lại sau: - Mở rộng sản xuất dẫn đến hiệu kinh tế theo quy mô Tiếp cận khai thác nguồn lực Tạo khả hạ thấp giá Tạo tăng trưởng kinh tế Tạo việc làm Điển hình cụ thể Sản phẩm Avon thập niên 2000: Gia tăng doanh số với tốc độ 10% năm, lợi nhuận công ty tăng gấp lần, Andrea trở thành nhân vật ưa chuộng phố Wall Trang 10 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm Bất lợi chiến lược đem lại sau: - Tạo nên thất nghiệp nước phát triển - Giảm tiền lương thực tế lao động thường - Không an toàn lao động - Né tránh kiểm soát phủ - Tình trạng tự chủ quốc gia - Tàn phá môi trường - Sự bất công, bất bình đẵng quốc gia - Sự khủng hoảng toàn cầu, vấn đề đạo đức Andrea Jung tạo thay đổi chiến lược Avon sau 2005? Lợi ích thay đổi gì? Bạn thấy có bất lợi không? Những thay đổi Andrea Jung tạo chiến lược Avon sau 2005: Vào năm 2005, tình hình kinh doanh Avon dấu hiệu xấu Điển hình: 70% Doanh số thị trường nước phát triển dần doanh thu, với lệnh cấm mô hình Kinh doanh Trung Quốc (Lý do: phủ Trung Quốc cho tham dự vào việc đặt hệ thống kinh doanh nhiều tầng nấc), công thêm yếu kinh tế nước Đông Âu, Nga, Mexico Với yếu tố trên, Andrea Jung, bắt đầu đánh giá lại chiến lược toàn cầu Avon Những thay đổi Andrea sau 2005: Sao chép lại chiến lược mô hình tổ chức Hoa Kỳ sang thị trường khác, thâm nhập vào quốc gia, cho phép nhà điều hành tự quyền định Andrea Jung chuyển chiến lược toàn cầu sang chiến lược địa phương hóa Với chiến lược địa phương hóa nhà quản trị quốc gia tự xây dựng hệ thống sản xuất chuỗi cung ứng, đồng thời chịu trách nhiệm cho hoạt động marketing sản phẩm riêng Thay đổi chiến lược áp dụng mô hình Hoa kỳ, giai đoạn đầu gây hậu tiêu cực: - Thiếu thống chiến lược Marketing quốc gia - Trùng lặp mức độ hoạt động sản xuất cung ứng - Sự dư thừa vố số sản phẩm - Tầng nấc quản trì dày đặc - Trách nhiệm, truyền đạt trở nên khó khăn - Nhà quản trị quốc gia thường đưa định cảm tính Trang 11 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm Sau áp dụng chiến lược địa phương hóa không thành công, Bà xoay chiều, sử dụng chiến lược toàn cầu hóa Tăng áp lực giảm chi phí, Andrea Jung thay đổi cấu trúc tổ chức tầng nấc hơn, sản xuất hợp số khu vực, hệ hống cung ứng xếp lại, loại bỏ trùng lắp làm giảm chi phí xuống tỷ USD/năm Vào năm 2010 2011, tình hình kinh doanh Avon tiếp tục trở nên xấu đi, xuất đối thủ cạnh tranh trực tiếp: P&G (Mô hình hệ thống bán lẻ) Lợi ích thay đổi đem lại sau: - Tạo đội quân triệu đại lý bán hàng khắp giới Cải cách cấu trúc tầng nấc quản trị quốc gia (Trước đó, sử dụng - cấu tổ chức ma trận) Loại bỏ chồng chéo quản trị quốc Giảm chi phí hoạt động kinh doanh Hoạch định bước tiến mới, Avon quảng bá thương hiệu sản phẩm Bất lợi việc thay đổi đem lại sau: - Sa thải tầng nấc nhà quản trị dư thừa (Nguồn lao động) - Tìm hiểu nhu cầu thị hiếu quốc gia - Chính sách, môi trường văn hóa cần thâm nhập sản phẩm - Tình hình trị - xã hội quốc gia Chiến lược mà Avon theo đuổi vào cuối thập niên 2000 gì? Chiến lược mà Avon theo đuổi vào cuối thập niên năm 2000 chiến lược toàn cầu hóa: với chiến lược Avon tập trung tăng khả sinh lời tăng trưởng lợi nhuận cách giảm chi phí, tìm lợi kinh tế quy mô, hiệu ứng học tập lợi kinh tế vùng Vào năm 2009, dù giai đoạn khủng hoảng tài toàn cầu CEO Avon Andrea Jung đầu tư vào quảng cáo khắp giới nhắm tới tuyển dụng thêm đại diện bán hàng, đa số bán hàng nữ để nói việc làm cho Avon với hiệu “tôi bị sa thải”, chiến lược PR tạo tin tưởng cho nhân viên Avon bối cảnh thị trường giới bị khủng hoảng, đồng thời tạo lực lượng bán hàng với qui mô lớn toàn cầu đưa hàng hóa, dịch vụ đến gần với người tiêu dùng Mặt khác, CEO - Andrea Jung đưa gia chiến lược định giá táo bạo nhẳm nhấn mạnh “giá trị đồng tiền” mà sản phẩm Avon cung cấp cho người tiêu dùng cách thiết kế lại hình thức bên sản phầm như, bao bì, Trang 12 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm nhãn mác… tạo cho sản phẩm trở nên duyên dáng phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng mà không tốn thêm chi phí Ngoài ra, Avon mời truyền thông sử dụng mẫu quảng cáo để giúp tiếp thị sản phẩm công ty, đồng thời thúc đẩy đại diện bán hàng sử dụng trang mạng xã hội phương tiện để tiếp thị thân họ Kết chiến lược toàn cầu hóa năm cuối thập niên 2000 mang lại thành công bước đầu, Avon dành thị phần thị trường toàn cầu kết tài cải thiện, lợi nhuận Avon tăng việc định giá CEO - Andrea Jung cao hơn, cho phép doanh nghiệp bù đắp lại chi phí mà công ty bỏ cao Bạn có nghĩ vấn đề mà Avon gặp phải năm 2010 2011 kết thay đổi chiến lược công ty, hay có nguyên nhân khác cho trở ngại này? Những vấn đề mà Avon gặp phải năm 2010 2011 phần thay đổi chiến lược công ty, mặt khác số khó khăn trở ngại tác động đến với Avon, khiến cho kết tài công ty bị lao đao, là: - Sự vươn lên mạnh mẽ đối thủ cạnh tranh, công ty xây dựng hệ thống bán lẻ mạnh mẽ thị trường, đặc biệt Procter & Gamble Ở thời điểm tại, đối thủ cạnh tranh nghiên cứu kĩ chiến lược mà Avon áp dụng để đưa giải pháp tối ưu cho việc xâm nhập thị trường Avon, họ cải tiến áp dụng triệt để sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng Vì vậy, chiến lược kinh doanh mà Avon áp dụng không thích ứng với thị trường cạnh tranh khốc liệt - Sự tăng trưởng kinh tế xuống dốc thị trường phát triển khiến doanh số bán hàng Avon bị chững lại, nguồn thu nhập bị giảm không đủ bù đắp cho khoản chi phí quảng cáo mà công ty áp dụng - Khả lãnh đạo nhà điều hành Avon nguyên nhân dẫn đến phát triển trì trệ Avon, số báo cáo công ty cho thấy có nhiều lỗi điều hành làm thất thoát chi phí công ty, chẳng hạn vấn đề việc thực hệ thống thông tin Trang 13 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế - Nhóm Avon bị nằm nguy bị kết tội vi phạm luật Hối lộ nước (Foreign Corrupt Practices Act) Hoa Kỳ số người điều hành Trung Quốc bị khui hối lộ cho quan chức địa phương IV Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NHÓM Để Doanh nghiệp hoạt động đạt hiệu cao điều kiện thị trường, chiến lược, hoạt động tổ chức phải thống nhất, phù hợp với Khi chiến lược kinh doanh Công ty thay đổi cấu tổ chức cần thay đổi theo cho phù hợp Và yếu tố điều kiện thị trường thay đổi chiến lược yếu tố liên quan đến Doanh nghiệp phải thay đổi theo cho phù hợp Áp dụng vào tình “Sản phẩm Avon”, thị trường thay đổi, chiến lược thay đổi cấu tổ chức không thay đổi Cụ thể thay đổi chiến lược từ toàn cầu hóa sang địa phương hóa quay trở lại toàn cầu hóa Avon sử dụng mô hình bán hàng trực tiếp thị trường Avon muốn tiếp tục cạnh tranh với đối thủ khác buộc phải thay đổi chiến lược cấu tổ chức cho phù hợp với điều kiện thị trường Trang 14 [...]... lược của Avon sau 2005: Vào năm 2005, tình hình kinh doanh Avon dấu hiệu xấu đi Điển hình: 70% Doanh số ở các thị trường nước phát triển mất dần doanh thu, với một lệnh cấm đối với mô hình Kinh doanh này ở Trung Quốc (Lý do: chính phủ Trung Quốc cho rằng đã tham dự vào việc sắp đặt một hệ thống kinh doanh nhiều tầng nấc), công thêm sự yếu kém về kinh tế ở các nước Đông Âu, Nga, Mexico Với các yếu tố... những hậu quả tiêu cực: - Thiếu thống nhất chiến lược Marketing giữa các quốc gia - Trùng lặp mức độ hoạt động sản xuất và cung ứng - Sự dư thừa vố số sản phẩm - Tầng nấc quản trì dày đặc - Trách nhiệm, truyền đạt trở nên khó khăn - Nhà quản trị mỗi quốc gia thường đưa ra quyết định cảm tính Trang 11 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm 7 Sau khi áp dụng chiến lược địa phương hóa không thành công, Bà đã... tình hình kinh doanh Avon tiếp tục trở nên xấu đi, vì sự xuất hiện đối thủ cạnh tranh trực tiếp: P&G (Mô hình hệ thống bán lẻ) Lợi ích của những thay đổi này đem lại như sau: - Tạo ra một đội quân 5 triệu đại lý bán hàng khắp thế giới Cải cách cấu trúc tầng nấc quản trị mỗi quốc gia (Trước đó, sử dụng - cơ cấu tổ chức ma trận) Loại bỏ chồng chéo quản trị mỗi quốc Giảm chi phí hoạt động kinh doanh Hoạch.. .Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm 7 Bất lợi của chiến lược này đem lại như sau: - Tạo nên sự thất nghiệp ở các nước phát triển - Giảm tiền lương thực tế của lao động thường - Không an toàn trong lao động - Né tránh sự kiểm soát của chính phủ - Tình trạng mất tự chủ quốc gia - Tàn phá môi trường - Sự bất công, bất bình đẵng giữa các quốc gia - Sự khủng hoảng toàn cầu,... nhấn mạnh “giá trị đồng tiền” mà sản phẩm Avon cung cấp cho người tiêu dùng bằng cách thiết kế lại các hình thức bên ngoài sản phầm như, bao bì, Trang 12 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế Nhóm 7 nhãn mác… tạo cho sản phẩm trở nên duyên dáng hơn phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng mà không tốn thêm bất kì chi phí nào Ngoài ra, Avon còn mời các ngôi sao truyền thông được sử dụng trong các mẫu quảng cáo để... vấn đề trong việc thực hiện các hệ thống thông tin Trang 13 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế - Nhóm 7 Avon cũng bị nằm trong nguy cơ bị kết tội vi phạm luật Hối lộ ở nước ngoài (Foreign Corrupt Practices Act) của Hoa Kỳ khi một số người điều hành của Trung Quốc bị khui ra là đã hối lộ cho các quan chức địa phương IV Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA NHÓM Để Doanh nghiệp hoạt động đạt được hiệu quả cao thì các điều kiện... phẩm của mình phù hợp hơn với người tiêu dùng Vì vậy, chiến lược kinh doanh mà Avon đã áp dụng đã không còn thích ứng được với thị trường cạnh tranh khốc liệt này - Sự tăng trưởng kinh tế xuống dốc tại các thị trường phát triển khiến doanh số bán hàng của Avon bị chững lại, do đó nguồn thu nhập bị giảm và không đủ bù đắp cho khoản chi phí quảng cáo mà công ty đã áp dụng - Khả năng lãnh đạo của các nhà... quốc Giảm chi phí hoạt động kinh doanh Hoạch định bước tiến mới, Avon quảng bá thương hiệu sản phẩm Bất lợi của việc thay đổi này đem lại như sau: - Sa thải tầng nấc nhà quản trị dư thừa (Nguồn lao động) - Tìm hiểu nhu cầu thị hiếu mỗi quốc gia - Chính sách, môi trường văn hóa cần thâm nhập sản phẩm - Tình hình chính trị - xã hội mỗi quốc gia 3 Chiến lược mà Avon theo đuổi vào cuối thập niên 2000 là gì?... chiến lược này Avon đã tập trung tăng khả năng sinh lời và tăng trưởng lợi nhuận bằng cách giảm chi phí, tìm lợi thế kinh tế về quy mô, hiệu ứng học tập và lợi thế kinh tế vùng Vào năm 2009, dù trong giai đoạn khủng hoảng tài chính toàn cầu nhưng CEO của Avon là Andrea Jung vẫn đầu tư vào quảng cáo trên khắp thế giới nhắm tới tuyển dụng thêm các đại diện bán hàng, đa số đều là những bán hàng nữ để nói... sau 2005: Sao chép lại chiến lược và mô hình tổ chức ở Hoa Kỳ sang các thị trường khác, khi thâm nhập vào một quốc gia, nó cho phép nhà điều hành tự quyền quyết định Andrea Jung đã chuyển chiến lược toàn cầu sang chiến lược địa phương hóa Với chiến lược địa phương hóa thì các nhà quản trị tại quốc gia đó tự xây dựng hệ thống sản xuất và chuỗi cung ứng, đồng thời chịu trách nhiệm cho các hoạt động marketing