Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền đông nam bộ (LATS)

Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam BộQuản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam BộQuản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam BộQuản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam BộQuản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam BộQuản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam BộQuản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam BộQuản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các trường Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam Bộ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH PHAN HOÀI THANH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH PHAN HOÀI THANH QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 62 14 01 14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒ VĂN LIÊN PGS.TS TRẦN KHÁNH ĐỨC LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, mà viết luận án tìm hiểu nghiên cứu thân Mọi kết nghiên cứu nhƣ ý tƣởng tác giả khác có có trích dẫn nguồn gốc cụ thể Luận án chƣa đƣợc bảo vệ hội đồng bảo vệ luận án tiến sĩ nƣớc nhƣ nƣớc chƣa đƣợc công bố phƣơng tiện thông tin Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm mà cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2016 NCS PHAN HOÀI THANH MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC BẢNG NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC MỞ ĐẦU .1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 3 KHÁCH THỂ VÀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 3.1 Khách thể nghiên cứu .4 3.2 Đối tƣợng nghiên cứu .4 GIẢ THUYẾT KHOA HỌC NHI M VỤ NGHIÊN CỨU 5.1 Nghiên cứu sở lý luận quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể trƣờng TCCN 5.2 Khảo sát đánh giá thực trạng quản lý đào tạo trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ 5.3 Xây dựng giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ 5.4 Thực nghiệm giải pháp trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 6.1 Phạm vi địa bàn nghiên cứu .4 6.2 Thời gian nghiên cứu PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7.1 Phƣơng pháp luận .5 7.1.1 Phƣơng pháp luận vật biện chứng 7.1.2 Tiếp cận hệ thống - cấu trúc 7.1.3 Tiếp cận lịch sử-logic 7.1.4 Tiếp cận thực tiễn 7.1.5 Tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể 7.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 7.2.1 Nhóm phƣơng pháp nghiên cứu lý luận 7.2.2 Nhóm phƣơng pháp nghiên cứu thực tiễn 7.2.3 Phƣơng pháp thống kê toán học 8 LUẬN ĐIỂM CẦN BẢO V VÀ ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN .8 8.1 Những luận điểm cần bảo vệ 8.2 Những đóng góp luận án 9 CẤU TR C CỦA LUẬN ÁN .9 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHI P 11 1.1 TỔNG QUAN VỀ LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 11 1.1.1 Những nghiên cứu chất lƣợng chất lƣợng đào tạo giới Việt Nam .11 1.1.2 Những nghiên cứu quản lý chất lƣợng quản lý chất lƣợng đào tạo giới Việt Nam .20 1.2 CÁC KHÁI NI M CƠ BẢN .30 1.2.1 Quản lý quản lý giáo dục 30 1.2.2 Đào tạo quản lý đào tạo 33 1.2.3 Chất lƣợng đào tạo quản lý chất lƣợng đào tạo 35 1.2.4 Quản lý chất lƣợng tổng thể (TQM) 39 1.2.5 Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể 40 1.3 MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ .41 1.3.1 Triết lý hệ thống quản lý chất lƣợng tổng thể .41 1.3.2 Mục tiêu đặc trƣng hệ thống quản lý chất lƣợng tổng thể 41 1.3.3 Nguyên tắc hệ thống quản lý chất lƣợng tổng thể 42 1.3.4 Nội dung hệ thống quản lý chất lƣợng tổng thể 42 1.3.5 Chu trình thực hệ thống quản lý chất lƣợng tổng thể 43 1.3.6 Khả vận dụng TQM vào quản lý đào tạo trƣờng TCCN .46 1.4 QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ Ở TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHI P 49 1.4.1 Khái quát quản lý đào tạo trƣờng trung cấp chuyên nghiệp 49 1.4.2 Quản lý đào tạo theo tiệp cận TQM trƣờng trung cấp chuyên nghiệp .53 1.4.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM 59 TIỂU KẾT CHƢƠNG 62 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Ở CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHI P KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ .63 2.1 KHÁI QUÁT ĐẶC ĐIỂM CHUNG VỀ KINH TẾ-XÃ HỘI VÀ GIÁO DỤC TRUNG CẤP CHUYÊN NGHI P VÙNG ĐÔNG NAM BỘ 63 2.1.1 Đăc điểm tình hình kinh tế - xã hội vùng Đông Nam Bộ 63 2.1.2 Khái quát giáo dục trung cấp chuyên nghiệp trƣờng trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam Bộ 66 2.2 TỔ CHỨC KHẢO SÁT THỰC TRẠNG 73 2.2.1 Mục tiêu khảo sát .73 2.2.2 Cách thức khảo sát .73 2.2.3 Cách thức quy ƣớc xử lý số liệu .74 2.3 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO Ở CÁC TRƢỜNG TCCN KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ 75 2.3.1 Về thực trạng chất lƣợng học sinh đầu vào 75 2.3.2 Thực trạng chƣơng trình đào tạo 76 2.3.3 Thực trạng chất lƣợng đội ngũ 79 2.3.4 Thực trạng chất lƣợng sở vật chất 79 2.3.5 Thực trạng chất lƣợng dạy học 81 2.3.6 Thực trạng chất lƣợng học sinh tốt nghiệp 84 2.4 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Ở CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHI P MIỀN ĐÔNG NAM BỘ 86 2.4.1 Thực trạng quản lý yếu tố đầu vào 86 2.4.2 Thực trạng quản lý yếu tố trình - hoạt động dạy học .92 2.4.3 Thực trạng quản lý yếu tố đầu ra- học sinh tốt nghiêp 95 2.5 THƢC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TI P CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ 97 2.5.1 Thực trạng yếu tố khách quan .97 2.5.2 Thực trạng yếu tố chủ quan 99 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG 101 2.5.1 Thuận lợi 101 2.5.2 Khó khăn 102 2.5.3 Đánh giá chung 102 2.5.4 Nguyên nhân hạn chế 104 TIỂU KẾT CHƢƠNG 106 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHI P KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ 107 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ NGUỒN NHÂN LỰC KHU VỰC MIỀN ĐÔNG NAM BỘ ĐẾN NĂM 2020 107 3.1.1 Định hƣớng phát triển kinh tế - xã hội khu vực miền Đông Nam Bộ đến năm 2020 .107 3.1.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân lực khu vực miền Đông Nam Bộ đến năm 2020 .109 3.2 CÁC NGUYÊN TẮC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .111 3.2.1 Đảm bảo tính đồng bộ, hệ thống .111 3.2.2 Đảm bảo tính kế thừa 111 3.2.3 Đảm bảo tính thực tiễn 112 3.2.4 Đảm bảo tính khả thi 112 3.3 GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHI P CÁC TỈNH MIỀN ĐÔNG NAM BỘ .113 3.3.1 Nhóm giải pháp chung 114 3.3.2 Nhóm giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ 128 3.3.3 Điều kiện thực giải pháp .150 3.4 KHẢO NGHI M VỀ CÁC GIẢI PHÁP 153 3.4.1 Mục đích khảo nghiệm 153 3.4.2 Nội dung khảo nghiệm 153 3.4.3 Phƣơng pháp khảo nghiệm 154 3.4.4 Kết khảo nghiệm 154 3.5 THỰC NGHI M MỘT GIẢI PHÁP .156 3.5.1 Mục đích thực nghiệm .156 3.5.2 Nội dung thực nghiệm .157 3.5.3 Tổ chức thực nghiệm 157 3.5.4 Phân tích, đánh giá kết thực nghiệm 161 3.5.5 Một số kết luận thực nghiệm 166 TIỂU KẾT CHƢƠNG 167 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .169 KẾT LUẬN 169 KIẾN NGHỊ 171 2.1 ĐỐI VỚI CHÍNH PHỦ 171 2.2 ĐỐI VỚI BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO .171 2.3 ĐỐI VỚI SỞ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO .172 2.4 ĐỐI VỚI CÁC TRƢỜNG TCCN 172 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ ĐƢỢC CÔNG BỐ 173 DANH MỤC TÀI LI U THAM KHẢO 174 BẢNG NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT CL Chất lƣợng CĐ Cao đẳng CLĐT Chất lƣợng đào tạo CLGD Chất lƣợng giáo dục CBQL Cán quản lý CSVC Cơ sở vật chất ĐBCL Đảm bảo chất lƣợng ĐT Đào tạo ĐH Đại học GD Giáo dục GV Giáo viên GDP Tổng sản phẩm quốc nội GD-ĐT Giáo dục Đào tạo GDCN Giáo dục chuyên nghiệp HS Học sinh HTQLCL Hệ thống quản lý chất lƣợng HTĐBCL Hệ thống đảm bảo chất lƣợng KĐCL Kiểm định chất lƣợng KH-KT Khoa học- kĩ thuật NXB Nhà xuất QL Quản lý QLCL Quản lý chất lƣợng QCCTNB Quy chế chi tiêu nội SX-DV Sản xuất- dịch vụ TQM Quản lý chất lƣợng tổng thể TQC Kiểm soát chất lƣợng toàn diện TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TCCN Trung cấp chuyên nghiệp TTLĐ Thị trƣờng lao động TBDH Thiết bị dạy học DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quan niệm chất lƣợng giáo dục 37 Sơ đồ 1.2 Mô hình TQM Theo Business Edge 40 Sơ đồ 1.3 Chu trình quản lý Deming 44 Sơ đồ 1.4.: Vòng quản lý Ishikawa 45 Sơ đồ 1.5 Cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lƣợng 45 Sơ đồ 1.6: Nội dung quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trƣờng TCCN 55 Sơ đồ 3.1 Hệ thống Quản lý đào tạo TCCN theo tiếp cận TQM 113 Phòng ĐT Quản lý lịch Các khoa trình Phòng giảng dạy CTCT& QLHS Phòng ĐT Quản lý nội Hiệu dung trƣởng/Ph giảng dạy Hiệu trƣởng phụ trách đào tạo Phòng ĐT; Quản Phòng tổ chức chức cán bộ; dạy Các khoa/bộ môn Phòng ĐT,Các khoa/bộ môn Hiệu trƣởng/Phó Hiệu trƣởng phụ trách đào lý tổ giảng Quản lý đánh giá kết giảng dạy Ra đề thi Chấm thi thời kỳ cho đối tƣợng khác Căn vào kế hoạch giảng dạy Phòng ĐT có trách nhiệm kết hợp với khoa, môn lập chuyển lịch trình giảng dạy theo mẫu chi tiết cho môn học, GV cho đối tƣợng cụ thể Trên sở lịch giảng đƣợc phân công, GV thực công việc giảng dạy Nội dung giảng dạy cho môn học đƣợc thể giáo trình, đề cuơng môn học quản lý nội dung giảng dạy phải vào giáo trình thời lƣợng quy định cho môn học với đối tƣợng cụ thể Phòng ĐT có trách nhiệm kết hợp với khoa (bộ môn) lập thời khoá biểu bảng phân công giáo viên giảng dạy, thời gian giảng dạy, số tiết buổi giảng cho học kỳ đối tƣợng cụ thể kế hoạch giảng dạy lịch trình giảng dạy Đề cƣơng chi tiết Giáo án, giáo trình bảng phân công giáo viên giảng dạy báo cáo số giảng Đánh giá kết giảng Biên dạy phải thông qua đề thi, coi thi, khâu: Ra đề thi, coi thi, chấm thi chấm thi tính điểm cho Phiếu dự môn, HS, đánh giá hết môn ngƣời học tạo Việc đánh giá hiệu giảng dạy GV đƣợc dựa sở kết giảng dạy, đánh giá ngƣời học, đánh giá ban dự giảng, Trƣởng (phụ trách) môn, đánh giá đồng nghiệp Quy trìn quản lý t ết môn Mục đích Quy trình nhằm mô tả bƣớc Quy trình tổ chức thi hết môn quản lý kết học tập HS TCCN; Mô tả nhiệm vụ đơn vị cá nhân có liên quan đến quy trình này; Đồng thời sở để cá nhân thực nhiệm vụ Phạm vi áp dụng Áp dụng cho công tác tổ chức thi hết môn quản lý kết học tập HSTCCN phòng Đào tạo Khoa có liên quan Tài liệu viện dẫn - Quy chế đào tạo TCCN hệ quy - Các quy định nâng cao chất lƣợng đào tạo Trƣờng TCCN Nội dung Bƣớc Tr c n ệm Nộ dun , y u cầu côn v ệc cần đạt Khoa,Bộ môn Xác định nội Trƣớc học kỳ, Khoa, Bộ phụ trách dung, hình thức môn phụ trách môn gửi đề môn học thi cƣơng môn học cho Phòng ĐT HS Đề cƣơng môn học xác định phƣơng pháp đánh giá môn học: kiểm tra thƣờng xuyên, thi hết môn (hình thức: vấn đáp, viết, trắc nghiệm khách quan giấy máy), công thức tính điểm trung bình môn học Căn đề cƣơng môn học, Phòng ĐT lập kế hoạch thi hết môn thông báo cho Khoa, Quy trình M n c ứn , b ểu mẫu Kế hoach tổ chức thi hết môn Bộ môn HS kế hoạch giảng dạy học kỳ Lập danh sách Trƣớc thời gian thi tuần, Danh sách HS thi hết môn Phòng ĐT phối hợp với thi Phòng TCKT, Khoa, Bộ môn Phòng CTCT & QLHS lập danh sách sinh viên đủ điều kiện dự thi môn học không đủ ĐK dự thi Phòng ĐT tổng hợp, Phòng TCKT, Khoa, Bộ môn phụ trách môn học PhòngCTCT &QLHS Khoa,Bộ môn Ra đề thi hết GV phụ trách môn học phải phụ trách môn chuẩn bị ngân hàng đề thi, tối môn học thiểu 03 đề thi trình Trƣởng Khoa, Bộ môn phê duyệt Đề thi hết môn đƣợc niêm phong gửi đến phòng ĐT trƣớc ngày thi 05 ngày Cán phụ trách tổ chức thi hết môn Phòng ĐT lập sổ giao nhận đề thi (số lƣợng đề nhận, số lƣợng đề sử dụng, ngày nhận, ký nhận) theo dõi việc thực kế hoạch tổ chức thi Phòng ĐT, Tổ chức thi hết Căn kế hoạch giảng dạy, Khoa, môn phòng ĐT Khoa, Bộ Bộ môn phụ môn phối hợp tổ chức thi hết trách môn học môn Phòng ĐT Đánh phách Căn số lƣợng thi, cán thi phụ trách phòng ĐT đánh số phách thi theo hƣớng dẫn phần mềm đào tạo Dọc phách lập biên chấm thi, bàn giao thi cho Khoa, Bộ môn, lập sổ giao nhận thi (số lƣợng thi, thời gian nhận thi, thời gian khớp phách, thời gian trả bảng điểm, ký nhận) theo dõi việc thực kế hoạch chấm thi Bộ môn phụ Chấm thi Đối với môn học tổ chức trách môn học theo hình thức thi vấn đáp, điểm thi đƣợc công bố ngày Các đề thi Danh sách phòng thi Danh sách chấm thi, bảng điểm Phòng ĐT, Khoa, Bộ môn phụ trách môn học Khoa, Bộ môn phụ trách môn học Phòng ĐT sau kết thúc buổi thi Đối với môn thi viết, Khoa, Bộ môn nhận thi từ phòng ĐT Trƣởng Khoa, Bộ môn phân công 02 GV chấm thi Thời gian chấm thi 07 ngày kể từ ngày nhận thi Kết thúc chấm thi, giáo vụ Khoa, Bộ môn điền điểm kết thúc môn học vào Biên chấm thi có chữ ký 02 cán chấm thi Trƣởng Khoa, Bộ môn Điểm đánh giá môn học đƣợc chấm theo thang điểm từ đến 10, cho điểm lẻ làm tròn đến chữ số thập phân Khớp phách Giáo vụ Khoa, Bộ môn chuyển thi Biên chấm thi tới phòng ĐT, phối hợp với cán phòng ĐT học khớp phách thi, lập biên khớp phách Biên khớp phách đƣợc lƣu Khoa, Bộ môn Biên chấm điểm đƣợc lƣu phòng ĐT Lập bảng điểm Căn biên khớp phách, môn học giáo vụ Khoa, Bộ môn hoàn thiện Bảng điểm môn học (điểm kiểm tra thành phần, điểm thi, điểm chuyên cần trung bình chung môn học) Bảng điểm môn học đƣợc lập thành 02 bản, 01 lƣu Khoa, Bộ môn 01 lƣu phòng ĐT Giáo vụ Khoa, Bộ môn chuyển điện tử Bảng điểm môn học cho cán phụ trách phần mềm đào tạo phòng ĐT Thông báo điểm Bộ môn có trách nhiệm thông môn học báo điểm thi cho học viên Bài thi, phách Bảng điểm môn học 10 Phòng ĐT, Tổ chức thi lại Khoa, Bộ môn phụ trách môn học 11 Phòng Tổ chức học lại ĐT,Phòng TCKT, Khoa, Bộ môn phụ trách môn học Phòng CTCT&QLH S chậm tuần sau kết thúc môn học HS thuộc đối tƣợng tham gia thi lần hai, nộp đơn đăng ký (theo mẫu) thi lần hai phòng ĐT nộp lệ phí thi lại Phòng TCKT Phòng ĐT tổng hợp, lập danh sách thi lần hai tổ chức thi lần hai HSnộp đơn đăng ký học lại (theo mẫu) cho phòng ĐT vòng tuần lễ học kỳ có môn đăng ký học lại Trƣởng phòng ĐT bảng điểm kết học tập định việc học lại sinh viên Danh sách thi lại Danh sách học lại Quy trìn quản lý đ n ết rèn luyện ọc s n Mục đích Nhằm đƣa quy định quản lý việc rèn luyện đánh giá kết rèn luyện HS nhằm góp phần nâng cao chất lƣợng đào tạo toàn diện, ý thức trách nhiệm sinh viên trình học tập, tu dƣỡng rèn luyện Phạm vi áp dụng Quy định cách thức quản lý việc rèn luyện đánh giá kết rèn luyện HS quy trình học tập, sinh hoạt thông qua việc học tập tham gia vào hoạt động: sinh hoạt văn nghệ, thể dục thể thao hoạt động khác Tài liệu viện dẫn - Quy chế tổ chức đào tạo TCCN hệ quy (ban hành kèm theo Quyết định số 40/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01/8/2007 Bộ trƣởng Bộ GD&ĐT) - Quy chế đánh giá kết rèn luyện học sinh, sinh viên sở giáo dục đại học trƣờng trung cấp chuyên nghiệp hệ quy ban hành kèm theo Quyết định số 60/2007/QĐ-BGD&ĐT ngày 16/10/2007 Bộ trƣởng Bộ Giáo dục Đào tạo - Quy chế công tác học sinh sinh viên trƣờng đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp hệ quy (ban hành kèm theo định số 42/2007/QĐBGDĐT ngày 13/8/2007 Bộ trƣởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Nội dung Bƣớc Tr c n ệm Mn c ứn , b ểu mẫu Các bảng điểm chuyên cần học kỳ Báo cáo Phòng, ban Bản nhận xét, báo cáo Phòng CTCT&QLHS , ĐoànTN, Ban đại diện lớp, BCH chi đoàn lớp, tập thể lớp Quy trình Nộ dun , y u cầu côn v ệc cần đạt Cung cấp Cuối học kỳ, năm học thông tin, đơn vị có liên quan nhƣ: tập hợp * Phòng TCKT thông tin * Phòng Y tế * Phòng HCTH cá nhân * Phòng CTCT &QLHS, HS Đoàn TN * Giáo viên dạy học phần Phải cung cấp thông tin thuộc lĩnh vực phụ trách ý thức rèn luyện sinh viên cho đơn vị quản lý sinh viên HS tự Cuối học kỳ, năm học đánh giá HS vào trình tu kết rèn dƣỡng rèn luyện luyện tự đánh giá kết rèn luyện theo Họp lớp Cuối kỳ, năm học khóa đánh giá học, Giáo viên chủ nhiệm kết lớp (hoặc Ban cán sự) dựa rèn luyện phiếu tự đánh giá của HS thông tin HS đơn vị quản lý sinh viên cung cấp tiến hành họp lớp để bình xét kết rèn luyện cho HS, nộp kết cho đơn vị quản lý HS Phòng ĐT, TCKT, HCTH (bộ phận bảo vệ quan), QTGT, Trạm Y tế, Phòng CTCT&QLH S,Đoàn Thanh niên Học sinh Phòng Đánh giá - Xét duyệt kết đánh giá CTCT&QLH kết rèn luyện lớp báo S rèn luyện cáo sinh - Tổng hợp kết rèn luyện viên Lập HS gửi Phòng CTCT bảng điểm & QLHS kết Kết đánh giá phải đƣợc rèn lập thành biên gửi Hội luyện đồng đánh giá cấp trƣờng sinh viên Phiếu đánh giá kết rèn luyện HS; Biên đánh giá kết rèn luyện HS lớp; báo cáo thông tin cung cấp cho Phiếu đánh giá kết rèn luyện HS Phiếu đánh giá kết rèn luyện HS; Kết theo dõi Lớp, Đoàn TN, phòng CTCT&QLHS Phòng CTCT&QLH S, HS Các bên liên quan đến thắc mắc HS Thông báo cho HS kết điểm rèn luyện Nhận giải thắc mắc HS Thông báo cho HS kết điểm rèn luyện Nhận giải thắc mắc HS Bảng điểm rèn luyện HS Các báo cáo thông tin cung cấp cho phòng CTCT&QLHS Phòng Xét duyệt CTCT&QLHS kết rèn luyện HS Hội đồng cấp Trƣờng tiến hành xem xét phê duyệt kết đánh giá Hội đồng đánh giá cấp khoa Kết đánh giá phải đƣợc lập thành biên gửi cho đơn vị quản lý sinh viên Bảng điểm xếp loại kết rèn luyện HS thức Phòng ĐT, TCKT, Phòng CTCT&QL HS, Đoàn Thanh niên, Ban Thanh tra Kết việc đánh giá kết rèn luyện sinh viên cho việc xem xét định nội dung sau Trƣờng: - Xếp loại kết học tập, rèn luyện HS - Xét học bổng - Thôi học, ngừng học Khen thƣởng, k luật - Ghi lý lịch trƣờng Bảng phân loại kết học tập (học kỳ, năm học, khóa học) Bảng phân loại kết rèn luyện (học kỳ, năm học, khóa học) Bảng điểm khóa học Lý lịch trƣờng Kết việc đánh giá: Xét học bổng Thôi học, tạm ngừng học Khen thƣởng, k luật Ghi lý lịch trƣờng Quy trìn t u t ập xử lý t ôn t n p ản 1.Mục đích Thống cách thức tiếp nhận, xử lý, quản lý sử dụng thông tin từ HS,GV, phụ huynh, tổ chức, cá nhân (gọi chung ngƣời sử dụng dịch vụ) sử dụng lao động, hoạt động liên quan đến hoạt động đào tạo Trƣờng TCCN 2.Phạm vi áp dụng Áp dụng cho hoạt động xử lý thông tin phản hồi trình tuyển sinh, đào tạo Trƣờng TCCN Tài liệu viện dẫn - Các quy định nhà nƣớc có liên quan: luật giáo dục, Quốc hội khoá X thông qua ngày 2/12/1998, - Các quy định Trƣờng TCCN liên quan đến giáo dục đào tạo; Nội dung Bƣớc Tr c n ệm Nộ dun , y u cầu côn v ệc cần đạt P.HCTH Tiếp nhận P.HCTH-P.CTCT&QLHS P.CTCT&QLHS thông tin P ĐT có nhiệm vụ tiếp P ĐT nhận thông tin phản hồi chung, kênh nhận thông tin P CTCT&QLHS, Xem xét Sau tiếp nhận BĐBCL phân loại thông tin phản hồi, Phòng xác minh CTCT&QLHS tiến hành phân loại xác minh nguồn thông tin, độ xác thông tin, mức độ ảnh hƣởng tầm quan trọng thông tin để xuất biện pháp xử lý để báo cáo Trƣởng ban đảm bảo chất lƣợng (hoặc Phó trƣởng ban thƣờng trực) trƣởng phận có liên quan giải Hiệu trƣởng Phân công Ban giám hiệu ngƣời có thẩm thực Trƣởng ban đảm bảo chất quyền lƣợng phân công đơn vị phối hợp đơn vị có liên quan tiến hành xử lý thông tin phản hồi liên quan đến chất lƣợng đào tạo trình đào tạo không đáp ứng yêu cầu có độ phức tạp cao Đơn vị đƣợc giao Thực Đơn vị đƣợc giao xử lý Quy trình M n c ứn , b ểu mẫu Phiếu tiếp nhận xử lý thông tin phản hồi Sổ theo dõi kết xử lý thông tin phản hồi Báo cáo kết Trƣởng ban ĐBCL lãnh đạo đơn vị đƣợc giao Kiểm tra xác nhận việc thực Trƣởng ban Đ BCL Báo cáo kết cho Hiệu trƣởng quyền hạn đƣợc giao, tổ chức thực định Ban giám hiệu ngƣời có thẩm quyền thông báo kết xử lý đến đơn vị đƣợc phân công tiếp nhận thông tin phản hồi Trƣởng ban đảm bảo chất lƣợng Trƣờng phòng, khoa, môn đƣợc phân công giải trực tiếp kiểm tra kết thực xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, ghi kết kiểm tra chuyển cho Ph.CTCT&QLHS vào sổ theo dõi báo cáo Ban giám hiệu Trong họp giao ban, họp xem xét lãnh đạo, Trƣởng ban đảm bảo chất lƣợng ngƣời đƣợc ủy quyền phải có tổng kết báo cáo kết xử lý thông tin phản hồi xử lý thông tin phản hồi Các biên làm việc VII Quy trìn quản lý t tốt n ệp Mục đích - Quy trình nhằm mô tả bƣớc Quy trình tổ chức thi tốt nghiệp Trƣờng TCCN - Mô tả nhiệm vụ đơn vị cá nhân có liên quan đến quy trình này; - Đồng thời sở để cá nhân thực nhiệm vụ Phạm vi áp dụng Áp dụng cho công tác tổ chức thi tốt nghiệp trƣờng TCCN Tài liệu viện dẫn - Quy chế tổ chức đào tạo TCCN hệ quy (ban hành kèm theo Quyết định số 40/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01/8/2007 Bộ trƣởng Bộ GD&ĐT); - Chƣơng trình đào tạo TCCN Nội dung Bƣớc Nộ dun , y u cầu côn v ệc cần đạt Hội đồng Khoa học trƣờng thông qua quy định kỳ thi tốt nghiệp, Cụ thể: - Danh sách môn thi tốt nghiệp; - Thời gian hình thức thi tốt nghiệp Căn quy định kỳ thi tốt nghiệp Hội đồng Khoa học, Phòng Đào tạo đề xuất nhân Hội đồng thi tốt nghiệp, trình Hiệu trƣởng phê duyệt Hội đông thi tốt nghiệp chịu trách nhiệm tổ chức thành công kỳ thi tốt nghiệp theo quy chế Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Chủ tịch Hội đồng thi tốt nghiệp định thành lập Ban giúp việc dựa đề xuất Phòng Đào tạo Mn c ứn , b ểu mẫu Các quy định kỳ thi tốt nghiệp Thông báo Căn quy định thi tốt kế hoạch thi nghiệp Hội đồng thi tốt tốt nghiệp nghiệp, Phòng Đào tạo thông báo kế hoạch tổ chức thi tốt nghiệp tới Khoa, Bộ môn sinh viên (thông qua thông báo văn website trƣờng) Xây dựng Trƣởng Khoa, Bộ môn phụ công bố nội trách môn thi tốt nghiệp phân dung ôn tập công GV xây dựng nội dung thi tốt nghiệp ôn thi tốt nghiệp Nội dung ôn thi tốt nghiệp bao gồm: Kế hoạch thi TN Trách Quy trình n ệm Hội đồng Hội đồng khoa học khoa học thông qua quy định thi tốt nghiệp Hiệu Thành lập trƣởng Hội đồng thi phê duyệt tốt nghiệp - Phòng ĐT đề xuất nhân - Chủ tịch Hội đồng phê duyệt - Phòng ĐT đề xuất nhân Phòng ĐT - Các Bộ môn phụ trách môn thi tốt nghiệp Thành lập Ban giúp việc cho Hội đồng thi tốt nghiệp QĐ thành lập Hội đồng thi tốt nghiệp Quyết định thành lập tiểu ban Nội dung ôn tập Khoa, Bộ môn xây dựng - Phòng ĐT điều phối Học sinh Các Bộ môn phụ trách môn thi tốt nghiệp Ban đề thi Phòng ĐT Hội đồng thi tốt nghiệp - Phòng Đào tạo - Phòng CTCT &QLHS hình thức ôn tập, nội dung ôn tập, tài liệu tham khảo GV phụ trách Nội dung ôn thi tốt nghiệp hoàn thành gửi cho phòng Đào tạo (có chữ ký Trƣởng Khoa, Bộ môn) Học sinh ôn HS thi tốt nghiệp ôn tập theo tập TN nội dung ôn tập Khoa, Bộ môn xây dựng Phòng Đào tạo phối hợp với Khoa, Bộ môn tổ chức buổi giải đáp nội dung ôn thi tốt nghiệp cho HS Xây dựng đề Trƣởng Tiểu ban đề thi phân thi tốt nghiệp công GV xây dựng dự thảo đề thi tốt nghiệp Phòng ĐT tổ chức phản biện gửi ý kiến phản biện cho GV xây dựng dự thảo GV chịu trách nhiệm đề thi chỉnh sửa theo ý kiến phản biện, hoàn thiện gửi Trƣởng Tiểu ban đề thi Trƣởng Tiểu ban đề thi ký niêm phong gửi cho Phòng Đào tạo Xét tƣ cách Trƣớc thời gian tổ chức thi thi tốt nghiệp tốt nghiệp tuần, Ban xét tƣ cách tốt nghiệp chủ trì buổi họp xét tƣ cách thi tốt nghiệp cho HS Phòng Đào tạo cung cấp kết học tập HS Phòng CTCT & QLHS cung cấp kết rèn luyện, tình hình chấp hành nội quy, quy chế HS Kêt thúc họp, Ban xét tƣ cách tốt nghiệp trình Hội đồng thông qua danh sách HS đủ tƣ cách thi tốt nghiệp để Ban thƣ ký lập danh sách thi Nội dung ôn tập Khoa, Bộ môn xây dựng Đề thi Biên xét ĐK dự thi TN 10 11 12 Hội đồng Tổ chức thi Căn kế hoạch thi tốt thi tốt TN nghiệp, Ban giúp việc nghiệp cho Hội đồng thi tốt nghiệp thực nhiệm vụ đƣợc giao, tổ chức kỳ thi tốt nghiệp theo Quy chế Bộ Giáo dục & Đào tạo Trƣờng TCCN ban hành Hội Chấm thi Ban Chấm thi thực đồng thi nhiệm vụ chấm thi tốt tốt nghiệp nghiệp theo Quy chế Bộ Giáo dục Đào tạo Trƣờng TCCN ban hành Kết thúc chấm thi, Tiểu ban Chấm thi gửi kết thi tốt nghiệp (biên kết chấm thi có đầy đủ họ tên chữ ký ủy viên) Phòng Đào tạo Hội đồng Xét tốt Sau nhận kết chấm thi tốt nghiệp, hoàn thi từ Ban Chấm thi, Phòng nghiệp thiện hồ sơ Đào tạo lập danh sách hồ - Phòng tốt nghiệp sơ xét tốt nghiệp, trình Hội ĐT cấp tốt đồng thi tốt nghiệp phê nghiệp cho duyệt Hội đồng thi tốt HS nghiệp trình Hiệu trƣởng ký định tốt nghiệp cho HS Phòng Đào tạo in bảng điểm, chuyển hồ sơ tốt nghiệp HS tới phòng Quản lý HS Phòng ĐT chịu trách nhiệm in cấp phát cho HS Phòng ĐT Tổ chức thi HS có điểm thi tốt nghiệp lại môn dƣới phải thi lại môn vào thời gian 3-6 tháng sau công bố kết thi kết báo cáo HS thi tốt nghiệp lại phải nộp lệ phí theo quy định Trƣờng TCCN Danh sách phòng thi Bài thi; bảng điểm Kết nghiệp tốt Danh sách thi lại XIII Quy trìn p ố ợp ữa n trƣờn vớ sở sử dụn lao độn Mục đích Sự phối hợp nhằm hƣớng tới chất lƣợng đào tạo lao động kỹ thuật đáp ứng mục đích nhà trƣờng, sở sử dụng lao động HS tốt nghiệp Phạm vi áp dụng Áp dụng cho tất đơn vị, phận nhà trƣờng TCCN Cơ sở để xây dựng quy trình - Điều lệ trƣờng TCCN, ban hành theo thông tƣ 54/TT-BGD&ĐT ngày 15/11/2011 Bộ Giáo Dục & Đào Tạo Nội dung Bƣớc Trách n ệm Nhà trƣờng sở sử dụng LĐ Quy trình Nhà trƣờng lên kế hoạch làm việc với sở sử dụng LĐ; Xây dƣng kế hoạch phối hợp Nộ dun , y u cầu côn v ệc cần đạt Thống việc làm thủ tục mở lớp mà trƣớc hết xác định mục tiêu đào tạo khoá học, lớp học Mục tiêu đào tạo phải bao hàm kiến thức, kĩ mà sở sử dụng LĐ cần, ngƣời học cần phải gắn kết với nhu cầu thực sở sử dụng LĐ, nghĩa phải đảm bảo việc làm theo địa cho học sinh sau đào tạo Xác định tiêu chí kĩ mà sở sử dụng LĐ cần nhằm giải tốt việc đào tạo gắn với sử dụng Xác định ngành nghề tuyển tiêu chí, kĩ ngành nghề mà sở sử dụng LĐ cần Nhà Thực Nhà trƣờng thực tuyển trƣờng công tác theo tiêu chí thống nhất, sở tuyển sinh sở sử dụng LĐ sử dụng sơ tuyển hợp đồng với LĐ trƣờng TCCN để tổ chức đào tạo Nhà Xây dựng Xây dựng nội dung chƣơng trƣờng nội dung trình biên soạn giáo trình, tài Nhà trƣờng sở sử dụng LĐ Mn c ứn , b ểu mẫu kế hoạch phối hợp ngành nghề tuyển tiêu chí, kĩ ngành nghề Danh sách tuyển sinh Nội chƣơng dung trình, sở chƣơng liệu đào tạo sở bám theo giáo trình sử dụng trình, giáo mục tiêu đào tạo đƣợc xác LĐ trình định Có xếp quỹ thời gian để học sinh đƣợc tham gia thực tập phân xƣởng nhà máy, xí nghiệp Giải tốt nội dung thực tập nhà máy, sở sử dụng LĐ có ý nghĩa định đến việc nâng cao kĩ làm việc tác phong công nghiệp cho ngƣời lao động Nhà Triển khai Nhà trƣờng sở sử trƣờng thực dụng LĐ cần có kế hoạch phối sở tiến độ hợp chặt chẽ để theo dõi, rà sử dụng quy trình soát kịp thời hiệu chỉnh, giải LĐ đào tạo vấn đề nảy sinh Các sở sử dụng LĐ cần hỗ trợ chuyên gia, cán kĩ thuật tham gia giảng dạy số nội dung liên quan đến quy trình công nghệ, an toàn; Đồng thời với nhà trƣờng theo dõi giám sát việc thực theo tiến độ Phối hợp giảng dạy, theo dõi tiến độ, giám sát thi cử nhằm kịp thời nắm bắt trình độ, kĩ đạt đƣợc HS để có hƣớng hiệu chỉnh, bổ sung nội dung chƣơng trình, bám sát mục tiêu đào tạo đƣợc xác lập Nhà Tổ chức thi Tổ chức thi tốt nghiệp làm trƣờng tốt nghiệp thủ tục bàn giao lao động kỹ sở làm thủ thuật trình độ TCCN cho sử dụng tục bàn sở sử dụng LĐ liên quan LĐ giao lao động kỹ thuật trình độ TCCN cho sở sử dụng LĐ liên quan Nhà Tổng kết, trƣờng rút kinh sở nghiệm sử dụngLĐ Báo cáo tổng kết [...]... đƣợc hệ thống quản lý đào tạo nói chung và quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể 9 Các biện pháp quản lý chất lƣợng đào tạo ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể đƣợc đề xuất trong luận án có cơ sở khoa học và thực tiễn và có tính cần thiết và khả thi cao Nghiên cứu quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể ở trƣờng TCCN... lƣợng tổng thể ở các trƣờng TCCN CHƢƠNG 2: Thực trạng đào tạo và quản lý đào tạo ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ CHƢƠNG 3: Các giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Danh mục các công trình nghiên cứu đã công bố Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục 11 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN... miền Đông Nam Bộ theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể Chính từ cơ sở lý luận và thực tiễn này, nghiên cứu sinh chọn đề tài: Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể ở các trƣờng Trung cấp chuyên nghiệp khu vực miền Đông Nam Bộ làm đề tài luận án 2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Trên cơ sở nghiên cứu lý luận, khảo sát và đánh giá thực trạng về quản lý đào tạo tại các trƣờng TCCN khu vực miền. .. miền Đông Nam Bộ, xây dựng các giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể nhằm nâng cao chất lƣợng đào 4 tạo tại các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ, đáp ứng nhu cầu nhân lực xã hội 3 KHÁCH THỂ VÀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 3.1 K c t ển n cứu Hoạt động quản lý đào tạo ở các trƣờng TCCN 3.2 Đố tƣợn n n cứu Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể ở các Trƣờng trung. .. cận quản lý chất lƣợng tổng thể bao gồm quản lý đầu vào, quản lý quá trình, quản lý đầu ra phù hợp với thực tiễn các trƣờng TCCN thì có thể nâng cao chất lƣợng đào tạo ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ 5 NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 5.1 Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể ở các trƣờng TCCN 5.2 Khảo sát và đánh giá thực trạng quản lý đào tạo ở các trƣờng... ểm cần bảo vệ Quản lý chất lƣợng tổng thể là cách tiếp cận hiện đại và là cơ sở lý luận chủ đạo để xây dựng khung lý thuyết về quản lý đào tạo ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ của luận án Công tác quản lý đào tạo ở các trƣờng trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ có những hạn chế và bất cập Một trong những nguyên nhân chính là do các trƣờng trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ chƣa xây dựng... TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ 5.3 Xây dựng các giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ 5.4 Thực nghiệm một giải pháp ở trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ 6 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 6.1 P ạm v địa bàn n n cứu Khảo sát cán bộ quản lý, giáo viên, học sinh và các doanh nghiệp, ngƣời sử dụng lao động ở 18 trƣờng TCCN thuộc các tỉnh miền Đông. .. quản lý đào tạo ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ hiện nay 6 7.1.4 T ếp cận t ực t ễn Luận án tiếp cận theo quan điểm thực tiễn các trƣờng TCCN để nghiên cứu về quản lý đào tạo và đề xuất các giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Để đƣa ra đƣợc hệ thống các giải pháp quản lý đào tạo phù hợp với các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ cần căn cứ vào kết quả nghiên cứu thực trạng ở các. .. quản lý đào tạo ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ Luận án dựa trên quan điểm TQM xây dựng các giải pháp quản lý đào tạo bên trong nhà trƣờng nhằm đảm bảo và từng bƣớc nâng cao chất lƣợng đào tạo của các trƣờng TCCN nói chung và các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ nói riêng - Về mặt thực tiễn: Làm rõ thực trạng đào tạo và công tác quản lý đào tạo ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ. .. biện pháp quản lý đào tạo theo quan điểm TQM ở các trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ; đánh giá kết quả thực nghiệm một biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM - Nội dung điều tra: Tìm hiểu thực trạng đào tạo và quản lý đào tạo tại các trƣờng TCCN khu vực tỉnh miền Đông Nam Bộ; Khảo sát tính cần thiết và tính khả thi của hệ thống biện pháp quản lý chất lƣợng đào tạo theo quan điểm TQM ở các trƣờng ... Thực trạng đào tạo quản lý đào tạo trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ CHƢƠNG 3: Các giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ KẾT... trạng quản lý đào tạo trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ, xây dựng giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng TCCN khu vực miền Đông. .. tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể 9 Các biện pháp quản lý chất lƣợng đào tạo trƣờng TCCN khu vực miền Đông Nam Bộ theo tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể đƣợc đề xuất luận án có sở khoa