Câu 1: phân tích câu nói: “uốn lưỡi lần trước nói” giao tiếp ứng xữ ngày BÀI LÀM Trong sống hàng ngày lời nói phương tiện giao tiếp người, nhằm trao đổi thông tin tình cảm với Từ xa xưa ông bà ta thường nói rằng: “lời nói không tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Hay: “học ăn, học nói, học gói, học mỡ” Mà đây, điển hình câu nói “uốn lưỡi bảy lần trước nói” giao tiếp ứng xữ Giờ đây, Bill Mcfarlan viết thành sách Uốn lưỡi bảy lần trước nói đem lại giá trị hữu ích hiệu để bạn cải thiện kỹ giao tiếp giúp bạn mở rộng thêm mối quan hệ công việc học tập sống Từ xa xưa chúng ta, nghe ông bà ta hay nói “ uốn lưỡi bảy lần trước nói”, câu nói vào cửa miệng người, vào sống Câu nói lời nhắc nhở, khuyên dạy bảo kinh nghiệm già giặn giao tiếp xu thuế ông bà ta Bởi họ am hiểu sợ lưỡi không xương miệng đời, không xương nên lắt léo Nó uốn mà chả được, muốn uốn xui uốn, uốn ngược uốn Bản thân người miệng lưỡi không xương, họ có tình cảm với đó, họ uốn người theo kiểu vuốt ve Những người họ sống họ nghĩ đến quyền lợi, gió chiều bay theo chiều đó, sống theo kiểu nịnh bợ, có lợi ích họ uốn, dù cách hành xử người có sai trái hay không họ uốn, ca ngợi cách tốt đẹp Trong sống có mặt phải có mặt khác, người miệng lưỡi không xương họ có tình cảm với họ sẵn sang ca tụng người vô điều kiện Ngược lại, họ ghét họ uốn theo kiểu đâm thọc, nói xấu, mắng nhiếc, nhục mạ người khác, đau đớn bị trù rũa Nghĩa cách phải dìm người đến chết Đồng tiền có hai mặt, hồ lưỡi không xương, dao hai lưỡi kề sát vào cổ người ta cách tàn hình Câu nói “uốn lưỡi bảy lần trước nói” không hẳn hiểu với nghĩa đên thật có nhiều cách hiểu, quan trọng bạn đứng vị trí để hiểu nghĩa Thật ra, sống ngày uốn lưỡi bảy lần trước nói Nếu hiểu theo nghĩ đen thật để giải thích hết điều hiển nhiên tồn sống Vậy câu nói “uốn lưỡi bảy lần trước nói” đem lại lợi ích ý nghĩa gì? Có uốn lưỡi bảy lần trước nói chưa, không, cả, uốn khổ cho lưỡi họ Ở đây, hiểu theo nghĩa vậy, uốn lưỡi bảy lần trước nói nói đên hình thúc giao tiếp, ứng xử người nói phải biết nhìn trước, nhìn sau, liếc ngang, liếc dọc, đặc biệt suy nghĩ thật kĩ trước muốn nói điều Bổng dưng, nhớ đến câu nói cha ông ta hay dặn chúng ta: “lời nói chẳng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Ông cha ta hay nói, lời nói không tiền mua, nên trước nói hay làm điều phải biết ngó trước dòm sau, suy nghĩ thật kĩ nói Vì nói rút lại ly nước hất không lấy lại Cũng lời cổ nhân ta ngày trước có dạy phải biết nhìn lên, nhìn xuống, nhìn bốn phía nhìn ngang Đó cách suy tư giống sô số bảy gồm có: thượng, hạ, đông, tây, nam, bắc dấu gạch ngang than hình Điều có nghĩa phải suy nghĩ thật kỹ trước nói vấn đề Ở đây, nhìn lên nghĩa lời nói không xúc phạm với bậc trưởng thượng Nhìn xuống nói không nên làm khổ người khác thấp ông bà cha mẹ không nên mắng chửi rủa nặng lời Nhìn ngó bốn bên lời nói không gây độc địa cho người khác cuối nhìn ngang phát ngôn phát lời nói phải suy nghĩ, phải biết giữ hòa khí đừng lời nói mà đánh tình cảm lòng với người đồng hành gắn bó với bạn Đó cách nhìn nhận ông bà ta theo cách dạy cố nhân, dạy làm để uốn lưỡi bảy lần trước nói, Đó lời nói không làm ảnh hưởng, không gây tổn hại cho Chúng ta nên sử dụng lời nói để giao tiêp với người với mục đích gắn kết người lại với Mặc khác cách giao tiếp ứng xử ngày câu nói “uốn lưỡi bảy lần trước nói” có lẻ không phổ biến trước Không phải, ai uốn lưỡi bảy lần trước nói, xuất số người mà câu cửa miệng người ta hay nói mang ý nghĩa chung là: “Lời nói không tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Hoặc “Chim kêu nói tiếng rãnh rang Người khôn nói tiếng dịu dàng dễ nghe” Hay “họa tùng xuất, bệnh tùng nhập” Ý câu lời nói hưng nhà lợi nước, câu nói mà nước nhà tan Qua ta thấy tầm quan trọng lời nói Làm để phát ngôn tốt, giao tiếp ứng xử tốt điều có lẻ phụ thuộc vào thân người Đều quan trọng hiểu nhìn nhận ý nghĩa câu nói Khổng tử nói rằng: “nếu bạn không hiểu sức mạnh ngôn từ, bạn chưa hiểu sức mạnh người” Ngôn từ có sức mạnh lớn khó lường Sử dụng hợp lí uyển chuyển giúp bạn đỡ vất vả đường đời cẩu thả bất cần khiến quay lại làm khó chủ nhân nó” Vậy uốn lưỡi bảy lần trước nói giao tiếp ứng xữ ngày có ý nghĩa nào? Câu nói nhằm mục đích gì? Có lẻ than phải tự tìm câu trả lời, mà câu trả lời than nhìn nhận Riêng thân giao tiếp phần quan trọng sống, muốn làm việc tốt quan trọng phải biết cách giao tiếp với người khác để lại ân tượng tốt mắt người khác Giờ đây, lời nói phần sống người, phương tiện quan trọng giúp người giao tiếp nhằm trao đổi thông tin với Nhưng sống ngày thế, họ nghĩ phải giao tiếp nào, nói vừa lòng người, để tạo gần gũi giao tiếp Dù lúc đầu có khoảng cách khoảng cách thời Trong xã hội ngày đòi hỏi người giao tiếp phải có văn hóa, có lịch sự, giao tiếp dựa bình đẳng tôn trọng người khác Nếu bạn khó khăn giao tiếp bạn tìm đọc sách “uốn lưỡi bảy lần trước nói” Bill Mcfarlan đưa phương thức giao tiếp giúp bạn mở rộng thêm mối quan hệ công việc sống Bạn thấy bạn khác, bạn hiệu bạn giao tiếp ứng xử với người khác, bạn không e dè phải suy nghĩ làm để vừa lòng người khác Bạn nghĩ thân không quan trọng, cần bạn có muốn làm để loại bỏ chướng ngại, lỗi lầm giao tiếp ứng xử không? Trong xã hội ngày phát triển đòi hỏi người cần phải khôn khéo nói làm Vì lời nói hành động bạn người khác đánh giá người bạn Dù bạn người tốt ăn nói không mắt họ đánh giá bạn không họ không muốn kết bạn làm việc bạn Cũng điều thận trọng suy nghĩ thật kĩ trước mở lời Hoặc bạn trao dồi kinh nghiệm, kỹ giao tiếp sống uốn lưỡi bảy lần trước nói đáng để bạn bổ sung sống bạn Qua đó, giúp bạn cẩn trọng với sai lầm tương tự mà bạn vấp phải Trong lời nói bạn bè, người thân, gia đình bạn trở nên thận trọng nói Bạn trở nên nhạy cảm, cẩn thận để lời nói có sức ảnh hưởng đến mong muốn bạn Ta nhận thấy lời nói phương tiện để người giao tiếp ứng xử với Vì có giá trị đặc biệt sống Trong sống ngày người phải thường xuyên dung ngôn ngữ để nói, để giao tiếp, để ứng xử Biết dùng lời nói thích hợp tạo dựng hiệu giao tiếp Ngày thật khó để diễn tả sinh viên học môn kỹ mềm, học kỹ giao tiếp sống đem lại hiệu tốt cho bạn người khác Sau học môn kỹ ứng xử giúp có thêm nhiều kiến thức nhằm trang bị cho tương lai Đồng thời giúp có thêm kỹ ứng xử khéo léo mà trước chưa có Có lẻ câu nói “uốn lưỡi bảy lần trước nói” giao tiếp ứng xử ngày có nghĩa cố định quan trọng bạn hiểu nhìn nhận Câu nói giúp có suy nghĩ khác đi, sống nói, phải biết điều nên nói không nên nói Qua đó, học giá trị bổ ích từ thầy người truyền lửa cho sinh viên, nhờ cách truyền đạt thầy giúp cho hoàn thiện kỹ giao tiếp yếu Đồng thời giúp mở rộng thêm mối quan hệ với người Câu 2: làm để gây thiện cảm tích cực tốt với đối tác lần đầu gặp gỡ để trao đổi công việc TRẢ LỜI: Cách để gây thiện cảm tích cực tốt với đối tác gặp gỡ để trao đổi công việc Trong gặp gỡ bạn đối tác, bạn lo lắng tự đặt câu hỏi để gây thiện cảm với người khác, để họ lắng nghe nói, nhiều câu hỏi làm sao, mà bạn muốn hỏi? sau làm số cách để giúp bạn gây thiện cảm với người khác - Bạn thành thật ý tới họ Nếu bạn thành thật quan tâm họ vòng tháng bạn có nhiều bạn thân Điều tuyệt vời hẳn việc bạn chạy theo níu kéo người khác quan tâm bạn suốt năm trời Hãy nhớ tên người đối thoại Cái tên người ta âm êm đềm nhất, quan trọng âm khác Hãy giữ nụ cười môi Nụ cười không làm nghèo người cho mà lại làm giàu có cho người đươc nhận lấy Hãy biết lắng nghe người khác nói khuyến khích họ nói họ Hãy đặt câu hỏi mà họ thích thú trả lời Hãy thành thật làm cho họ thấy rằng: họ quan trọng bạn - Bạn đừng ham tranh luận Hãy để tất người thắng ta tranh luận nho nhỏ Hãy trọng ý kiến người khác đừng nói họ lầm Muốn thuyết phục người khác bạn phải lập luận cách khéo léo lắm, tế nhị lắm, đừng cho người ta đoán bạn chứng minh bạn họ sai Hãy để họ tin rắng họ hành động hoàn toàn theo sáng kiến họ Hãy ôn tồn ngào với họ Hãy chứng minh bạn người bạn thành thật họ, lời nói ngào bạn chiếm lĩnh trái tim họ, không lâu, không xa, bạn chiếm lĩnh lí trí họ Hãy câu hỏi dễ Hãy họ phải đáp ” phải ” từ đầu câu chuyện Hãy đặt vào vị trí người khác xem xét việc cách thành thật Hãy người ta nói thỏa thích Hãy họ trút hết bầu tâm sự, sau họ nghe bạn nói Hãy tỏ bạn vô thiện cảm ước vọng họ Nếu bạn lầm lỗi, nhận lỗi Nếu phản kháng không điều gì, nhường nhịn bạn nhiều mà bạn có Cuối cùng, bạn nên khiêu khích họ Làm cho họ trỗi dậy lòng ganh đua cao thượng, ngày tiến thắng thân họ - Làm để sửa tính người khác mà không làm họ giận dữ, phật ý: Trước phê bình cho họ họ vài lời khen Điều giống trước cạo râu toa lớp xà cho đỡ rát Trước trích ai, bạn tự nhận lấy khuyết điểm Khi phê bình giữ thể diện cho người khác Đừng lệnh, dùng câu hỏi khuyên bảo ngưởi khác Hãy thành thật công nhận tiến họ, khen ngợi để họ tiếp tục phát huy - Trong giao tiếp không đơn nói chuyện xả giao mà nói mang tính chất thành công bạn công việc Để giao tiếp bạn mang lại hiệu bạn cần phải làm cho người giao tiếp thoải mái, hài lòng, hiểu lắng nghe bạn - Yếu tố để thành công giao tiếp – ứng xử hiểu thân mong muốn điều người đối thoại cần Khi biết thân cần điều bạn khởi đầu vấn đề cần nói tới hiểu đối phương muốn bạn đưa ứng xử đắn Muốn có thành công cần phải: biết mình, biết người, đồng thời cần biết thời đại, biết điểm dừng, biết đủ, biết nguyên biết sợ biết cách “nhẫn”, biết ứng phó - Ấn tượng đầu tiên: Bạn tạo là yếu tố rất quan trọng định người khác có thiện cảm với bạn hay không Khi có ấn tượng tốt với bạn từ đầu, người có xu hướng đánh giá bạn tốt, bạn có hội kết nối với họ Ngược lại ấn tượng không tốt, họ không dành thiện chí cho bạn.- Quan tâm vẻ bề ngoài: Trang phục thông điệp không lời, ăn mặc cách để bạn chuyển tải thông tin Chính thế, trước bạn nên để ý đến trang phục, trang sức hay nước hoa Không muốn tiếp xúc với người ăn mặc xuề xòa nhìn không gọn gàng không nào? - Giao tiếp mắt: “Đây điều đơn giản đến mức ngu ngốc, yếu tố có ảnh hưởng nhất” – Brad Porter – người dùng Quora, trang web dịch vụ hỏi đáp, nhận định Hãy bắt đầu thói quen – Porter nói Nó chẳng đòi hỏi kỹ đặc biệt, mà cần bạn nhìn thẳng vào mắt người khác giao tiếp - Giao tiếp nụ cười: Đừng đánh giá thấp sức mạnh nụ cười Ngoài bạn nên kể truyện cười Con người thường vô thức lặp lại ngôn ngữ thể người mà họ nói chuyện Nếu bạn muốn yêu quý, sử dụng ngôn ngữ thể tích cực, người đáp trả lại bạn - Cất điện thoại đi: Hãy giữ điện thoại túi trò chuyện kết thúc Hãy tâp trung nhìn vào người đối diện Hãy ngừng việc mà bạn làm đừng làm gián đoạn Đây thói quen hiệu lại vô đơn giản bạn thực Nó không đòi hỏi nỗ lực hay kỹ - Lắng nghe: Lắng nghe nghệ thuật, từ ánh mắt đến tư bạn Bạn tập cho cách lắng nghe mực Chú ý đôi mắt không dán sát vào người nói, tập trung, lơ đãng Ngoài ra, gật đầu nhè nhẹ nghe người khác nói giúp người đánh giá cao bạn Quan trọng, bạn nên ghi nhớ: Nói thật lắng nghe thật nhiều - Tập nói rõ ràng: Một điều quan trọng lưu ý, giọng nói của bạn Rất nhiều bạn thiếu tự tin phần thói quen nói lí nhí khiến người khác không nghe rõ điều bạn nói hỏi lại, dẫn đến việc bạn tự tin Một số khác thường bối rối tự chủ trước đông người, họ xúc động, giọng nói họ bị nghẽn lại, họ phát âm rõ ràng Những lúc rơi vào trường hợp tương tự, bạn hít thở thật sâu để lấy lại bình tĩnh, sau nói thật chậm rãi rõ ràng Hãy tập nói lớn rõ ràng Bạn tập nhiều cách, tập đọc sách báo để phát âm to rõ, ghi âm lại giọng nói mình, tự nhận xét điều chỉnh từ từ Bạn nhận thấy cải thiện lớn giọng nói trì luyện tập - Luôn nở nụ cười: Có câu nói rằng: “nụ cười xuất nháy mắt để lại dấu ấn suốt đời” Thật Bạn có để ý thấy người hay tươi cười tỏa sức thu hút khiến người khác ý đến không!? Nụ cười dễ gây cảm mến, biểu vững vàng tươi vui bạn Dale Carnegie nói, “khi cười, nét mặt tràn ngập niềm hân hoan tình thân mến Một nụ cười niềm nở từ tận đáy lòng thay cho lời nói “Tôi thật quý mến anh” hay “Tôi thực vui gặp bạn bạn làm cho hạnh phúc” Vậy nên bạn cười, bạn đồng thời lan toả niềm vui đến với người khác, khơi gợi người khác cảm mến tin cậy Bạn dễ trò chuyện với bất cứ nhìn vào mắt họ nở nụ cười thân thiện Hãy nhớ sử dụng thứ vũ khí đầy sức mạnh giao tiếp bạn - Nhớ tên người đối diện: Khi gặp đối tác, khách hàng hay sếp/đồng nghiệp mới, nhanh chóng nhớ tên họ gọi cách thân mật Ví dụ, thay nói cách chung chung “Rất vui gặp anh”, nêu tên cụ thể người “Rất vui gặp anh Minh” Như vậy, bạn gây thiện cảm tốt với người nói chuyện - Tạo thân mật: Những nói chuyện thành công nói chuyện mang lại cảm giác trao đổi thân tình thẩm vấn Hãy thoải mái, thân thiện giao tiếp, tỏ cứng rắn cần thiết không nên liên tục ngắt lời đối phương - Không nói vòng vo: Khi hỏi, trả lời thẳng thắn trực tiếp Bạn dành vài giây suy nghĩ đừng trả lời cách vòng vo, chủ đề đối thoại Hãy nói cách trực tiếp để chứng tỏ tự tin thể tôn trọng - Tránh ậm ừ: Những từ dư thừa “à, ừ” tố cáo lo lắng, hồi hộp hay không nắm rõ thông tin bạn Đặc biệt buổi thuyết trình, ậm khiến người đánh giá thấp bạn Vì vậy, bạn cần hạn chế tối đa thêm từ nói chuyện mình.ời gian đối phương - Chứng tỏ khả giao tiếp qua văn viết: Bên cạnh nói, viết cách thức thể phong cách giao tiếp bạn công việc đòi hỏi kỹ viết mức độ đó, đơn giản qua email trao đổi nhiệm vụ ngày Vì vậy, bạn chứng tỏ tiến kỹ giao tiếp qua viết blog, mạng xã hội… Tất nhiên, nội dung chúng phải liên quan tới lĩnh vực bạn - Hỏi lại điều chưa rõ: Đây cách bạn thể tham gia tập trung vào nói chuyện Hơn nữa, hỏi lại điều chưa rõ giúp bạn nhìn nhận tương tác với người nói chuyện cách xác, hiệu - Sử dụng ngôn ngữ cử “phản chiếu”: Ngôn ngữ cử quan trọng không lời nói Theo Susan Constantine, chuyên gia ngôn ngữ cử chỉ, 90% giao tiếp phi ngôn ngữ Vì vậy, giao tiếp ý tới ngôn ngữ cử bạn Đặc biệt, bạn nên tận dụng ngôn ngữ cử “phản chiếu”, tức có hành động giống người nói chuyện Chẳng hạn, vấn tìm việc, nhà tuyển dụng ngả người phía trước, bạn nên làm Tất nhiên, bạn phải thực cách tế nhị, khéo léo, tránh để người vấn có cảm giác bạn trêu tức anh/cô - Luôn biết tiết chế câu nói: Một “nghệ thuật” quan trọng để đem đến thiện cảm giao tiếp ngôn ngữ bạn Câu nói ông bà ta “Chim khôn hót tiếng rảnh rang/ Người khôn nói tiếng dịu dàng dễ nghe”… xem chừng không sai Một giọng nói nhẹ nhàng, tao với giọng nói lên bổng xuống trầm lúc dễ dàng vào lòng người nói oang oang cách không ý thức - Phù hợp với môi trường xung quanh: Những người thực thành công sống người tinh tế khôn ngoan giao tiếp – ứng xử Đến buổi xin việc vị trí tuyển dụng nhân viên văn phòng, bạn lại mặc quần jeans đánh bạc, áo pull hay đến gặp đối tác chuyên gia thời trang quán cà phê trẻ trung, bạn lại “kín cổng cao tường” sơ mi đơn giản cổ điển… - Sống với chất người mình: Không nên cố tạo dựng vẻ bề ngoài, học cách nói không để lấy tình cảm Học cách nói không bước quan trọng hành trình Đừng để cá tính riêng, thương hiệu thân ép phải nói “có” học muốn nói “không” Thay sợ hãi người khác nghĩ bạn, bắt đầu suy nghĩ hình ảnh mà bạn tạo cho Hãy tự tin với có có bạn có hội để khẳng định thân Hãy học giao tiếp ứng xử thật nhiều để có học kinh nghiệm rút cho sống tốt đẹp mỗ ngày thành công ngày Cuộc Sống Đúng Nghĩa mang đến cho bạn giá trị đích thực từ khóa học kỹ - Khen tặng mĩm cười: Khát vọng sâu xa người khen ngợi, tôn trọng quan tâm Chính thế, giao tiếp bạn nên vận dụng linh hoạt lời khen, lồng ghép cách khéo léo nụ cười vào nói chuyện Điều giúp người đối diện cảm thấy gần gũi quý mến bạn Bạn nghe câu danh ngôn chưa “hãy yêu người làm bạn mỉm cười có nụ cười xua góc khuất tăm tối tâm hồn” Câu 3: Bạn tâm đắc điều sau học môn vận dụng vào công việc sống? TRẢ LỜI: - Bạn tâm đắc điều sau học môn này: sau học môn này, em tâm đắc kỹ mà thầy truyền đạt lại cho em bạn sinh viên khác, thật mà nói kinh nghiệm bổ ích cho công việc học tâp làm việc sau Qua môn học em học thầy nhiều điều, người thầy luồn truyền lửa cho sinh viên Ở em học kỹ mà thầy dạy cách thầy vận dụng kỹ năng, cách ứng xử hợp lí - Trong suốt thời gian học môn thầy, thời gian học tập không nhiều điều mà em tâm đắc thầy cách thầy truyền lửa cho sinh viên, không khí phòng học không nhàm chán mà sôi động hơn, chưa nói đến kinh nghiệm, kỹ ứng xử, xử lí tình thầy Thầy cho em thấy nhiều điều sống học tập em biết học tập làm đường dài không dễ dàng Con đường lúc tràn đầy hoa hồng Nhưng với kiến thức kinh nghiêm sống thầy giảng dạy nhiều năm qua Vì mà em coi động lực để em tiếp tục cố gắng bước tiếp đường chọn từ đầu cách cố gắng học tập thật tốt Thật mà nói em bị thuyết phục cách giản dạy thầy, thầy người truyền lửa cho tụi em, lửa lúc mãnh liệt sáng tim chúng em Thật em cám ơn thầy, người truyền lửa cho sinh viên tụi em - Qua môn học bạn vận dụng vào công việc sống: Mặc dù em sinh viên, chuẩn bị hành trang cho môi trường mới, em chưa có hội để trãi nghiệm điều mà thầy giảng dạy vào công việc, trước mắt em vận dụng vào sống để hoàn thiện thân hơn, để đút kết kinh nghiệm sống để sau trường làm em có kinh nghiệm bổ ích LỜI CÁM ƠN Đầu tiên em xin gửi lời sâu sắc đến BGH trường Đại Học Tây Đô đưa môn kỹ ứng xử tạo lập mối quan hệ vào chương trình giảng dạy Đặc biệt em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy người truyền lửa cho chúng em, cám ơn thầy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báo thầy suốt buổi học vừa qua Trong thời gian tham dự buổi học thầy em học tiếp thu nhiều kiến thức kinh nghiệm sống làm việc hoàn thiện Tuy nhiên, thời gian học tập lớp không nhiều Mặc dù, em cố gắng có lẻ hiểu biết kỹ em nhiều hạn chế Do thu hoạch kết thúc học phần em khó tránh khỏi thiếu sót có chổ chưa thật chuẩn xác Kính mong giảng viên môn xem xét góp ý thu hoạch em hoàn thiện Em thật cám ơn thầy! Người truyền lửa cho chúng em ... nghĩ phải giao tiếp nào, nói vừa lòng người, để tạo gần gũi giao tiếp Dù lúc đầu có khoảng cách khoảng cách thời Trong xã hội ngày đòi hỏi người giao tiếp phải có văn hóa, có lịch sự, giao tiếp dựa... ngợi để họ tiếp tục phát huy - Trong giao tiếp không đơn nói chuyện xả giao mà nói mang tính chất thành công bạn công việc Để giao tiếp bạn mang lại hiệu bạn cần phải làm cho người giao tiếp thoải... giao tiếp qua văn viết: Bên cạnh nói, viết cách thức thể phong cách giao tiếp bạn công việc đòi hỏi kỹ viết mức độ đó, đơn giản qua email trao đổi nhiệm vụ ngày Vì vậy, bạn chứng tỏ tiến kỹ giao