Bài thu hoạch kỹ năng giao tiếp

Nguyễn Thùy Vân – Anh Văn 8B Khoa: Ngữ Văn Bài Thu Hoạch Câu 1: Những giá trị mang lại lắng nghe giao tiếp ứng xử Ở thời đại, xã hội, giao tiếp ứng xử người người diễn liên tục lĩnh vực sống,trong sinh hoạt đời thường công việc Giao tiếp vừa biểu văn hóa người vừa biểu mức độ văn minh xã hội “Nói bạc, im lặng kim cương” Lắng nghe kỹ quan trọng giao tiếp Giao tiếp vừa khoa học,vừa nghệ thuật Muốn thành công giao tiếp cần nắm vững kiến thức lĩnh vực mà cần phải vận dụng kiến thức vào thực tiễn hoạt động giao tiếp mình.Trong việc lắng nghe góp phần lớn đem lại nhiều lợi ích giao tiếp: “Có mắt không đồng nghĩa với nhìn thấy, có trí não không đồng nghĩa với biết nghĩ, có tai không đồng nghĩa với việc biết lắng nghe” Ngạn ngữ Nga có câu:"Con người tuổi để học nói phải đời để học lắng nghe",“Nói gieo, nghe gặt” Như lắng nghe trình tập trung ý để giải mã sóng âm thành ngữ nghĩa "Ba tuổi đủ để học nói đời không đủ để biết lắng nghe" Có miệng nghĩa biết nói Có mắt nghĩa biết đọc Có tay nghĩa biết viết Vậy có tai đâu có nghĩa biết lắng nghe Ta học nói, học đọc, học viết nhiều Vậy ta học lắng nghe đâu dạy ta? Một kỹ mà chiếm đến 53% thời gian giao tiếp lại không dạy Từ bé ta dạy nói, dạy đọc, dạy viết nhiều Nhưng lắng nghe ta dạy vẻn vẹn có vài câu: "Con phải biết nghe lời bố mẹ!", "Có nghe không bảo?!" Nhưng làm để nghe hiệu không dạy Khi ta có kỹ lắng nghe tốt công việc thuận lợi hơn, sống gia đình vui vẻ hơn, giải xung đột dễ dàng Nhưng thực tế đáng buồn ta dùng nửa thời gian giao tiếp cho lắng nghe mà hiệu đạt 25 – 30% Nếu thực tế ta gặt mà chết đói Vậy ta 75% tiềm chưa khai thác Nếu bạn nhà đầu tư khôn ngoan tin bạn đầu tư vào mảnh đất tiềm 75% Không phải ngẫu nhiên mà câu thành ngữ "Nói bạc, im lặng vàng, lắng nghe kim cường" người công nhận Biết lắng nghe - điều đơn giản làm lắng nghe hoạt động thường nhật hàng ngày, có số người quan tâm tới việc phát triển kỹ nghe “Nói gieo, nghe gặt” câu tục ngữ với sống hàng ngày Bạn nói bạn chưa nghe, chưa hiểu câu chuyện bạn muốn nói Và kỹ lắng nghe kỹ quan trọng “Đắc nhân tâm” Lắng nghe không đơn trình sóng âm đập vào màng nhĩ chuyển lên não Đây trình tự nhiên có khả nghe thấy, chưa phải lắng nghe Tôi lấy cho bạn ví dụ lắng nghe sau: Bạn phòng nói chuyện với sếp dự án mới, sếp đưa số yêu cầu, bạn lắng nghe chăm ghi lại chi tiết điều giúp bạn hiểu rõ vấn đề trả lời với sếp khả thi dự án Như lắng nghe trình tập trung ý để giải mã sóng âm thành ngữ nghĩa Lắng nghe mà nghệ thuật, kỹ cần phải rèn luyện lâu dài Lắng nghe hùng biện song lại người biết đuợc điều Trong giao tiếp với thường tranh thể mà thật người tranh để lắng nghe Việc lắng nghe tốt giúp bạn nhiều sống Thứ nhất, giúp người khác thấy tôn trọng bạn chăm nghe họ Thứ hai tạo thiện cảm với đối tác Thứ ba, giúp bạn thấu hiểu người khác đánh giá họ cách đắn Thứ tư, giúp bạn thấu hiểu vấn đề cách kỹ trước nói hay phát biểu Thứ năm, giúp bạn tư rèn luyện khả tập trung Thứ sáu, lắng nghe tốt đồng thời giúp bạn nói tốt Thật việc lắng nghe chưa hiệu phần ảnh hưởng từ môi trường sống thói quen bạn Từ nhỏ bạn sống môi trường học tập, bạn rèn luyện kỹ lắng nghe, sau bạn quên bạn không hứng thú với việc học tập kỹ lắng nghe bạn không phát triển nhiều Song có nhiều nguyên nhân từ chủ quan đến khách quan như: Thái độ lắng nghe chưa tốt: Điếc người điếc người không muốn nghe Ta thường hay ngộ nhận ta biết nên không muốn nghe nghe phần, đến cần nhắc lại ta lại không nhớ Tệ hại ta nghe xem đối tác có sai, xấu để phản ứng lại Không chuẩn bị: Để nói điều ta chuẩn bị kỹ tất phương án mà giao tiếp ta chưa chuẩn bị lắng nghe Không chuẩn bị chuẩn bị cho thất bại Đó nguyên nhân làm ta nghe hiệu Hay làm việc khác lúc lắng nghe: Đây có lẽ điều nhiều người gặp phải, họ nghĩ lúc lắng nghe ta làm nên thường làm việc khác lúc Không gian thời gian chưa hợp lý: Một điều làm bạn lắng nghe tốt môi trường xung quanh, bạn gặp đối tác làm ăn lại chọn quán cafe bar, nơi có nhiều người qua lai, ngồi gần cửa vào…Hoặc bạn gặp đối tác vào cao điểm, lúc mà bạn có thời gian để lắng nghe Để có kỹ lắng nghe tốt bạn cần rèn luyện bước sau đây: Thái độ: Điều đấu tiên trước bạn lắng nghe thái độ, học đại học, có mà giảng qua môn khác lại liên quan đến vấn đề thầy đem giảng lại Và nhận thái độ hững hờ học viên với giảng Đây điều không tốt, chưa bạn nghe rồi, nghe chưa bạn nhớ bạn hiểu Thay vào bạn nên tỏ thái độ thiện chí, vui vẻ hợp tác, vui vẻ lắng nghe, tin bạn đạt nhiều Sự tập trung: Yếu tố để lắng nghe hiệu đối tác giao tiếp tập trung Tập trung có nghĩa thời điểm làm việc Nhiều người giao tiếp không thành công lắng nghe người khác truyền tải thông điệp để công việc khác xen vào Kết thông điệp truyền tải từ người nói đến người nghe chung cách hiểu Tập trung lắng nghe biểu tôn trọng người nói, giúp người nói có thêm tin tưởng để giao tiếp cách cởi mở Tham dự: Người nói phải có người nghe, người gửi phải có người nhận Tham dự lắng nghe biểu ý đôi mắt, gật đầu người nghe Về ngôn từ từ điệm như: dạ, ạ, ạ, thật không?… Hiểu: Nhiều giao tiếp diễn bối cảnh ông nói gà, bà nói vịt không hiểu thông điệp giao tiếp Để hiểu thông điệp người gửi, yêu cầu người nghe phải xác định lại thông điệp cách trình bày lại nội dung người nói theo cách hiểu cách đặt câu hỏi để xác nhận như: Tôi hiểu có không? Hoặc ý anh này…? Ghi nhớ: Cái chép ghi, hỏi tự ti làm nguyên tắc giao tiếp Để ghi nhớ thông điệp trình giao tiếp bạn nhớ hết tất mà người nói truyền tải Bạn phải biết chọn lọc thông điệp mà người nói muốn truyền tải Cách tốt để bạn không quên thông tin giao tiếp trước giao tiếp bạn nên chuẩn bị cho sổ bút Đó công cụ quan trọng giúp bạn ghi nhớ thông tin quan trọng giao tiếp Hồi đáp: Giao tiếp trình tương tác hai chiều người gửi người nhận Sau nhận thông điệp, người nhận giải mã thông điệp bước cần có hồi đáp với người gửi Có có lại toại lòng nhau, hoàn chỉnh trình giao tiếp lắng nghe Bạn tham khảo qua viết kỹ hỏi đáp giao tiếp Phát triển: Giao tiếp thời điểm là trình Quá trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giao tiếp tìm hiểu thông điệp Phát triển giúp cho trình giao tiếp bước sang chu trình Chu trình lắng nghe mô tả mô hình khép kín diễn liên tục theo chiều xoáy trôn ốc lên Nếu tuân thủ nguyên tắc q uy trình tin bạn lắng nghe giao tiếp hiệu Và điều ghi nhớ bạn nên tránh tình trạng lắng nghe môi trường có nhiều âm gây ồn tập trung Để trở thành người sở hữu kỹ lắng nghe tốt, bạn cần đặt tập trung tâm Thói quen cũ khó để phá vỡ, thói quen tổn hại đến nhiều mối quan hệ, bạn nên từ bỏ chúng tạo nên thói quen đột phá hơn!Luôn nhắc nhở để thực nghe người khác nói Bỏ qua bên tất suy nghĩ khác tập trung vào thông điệp Đặt câu hỏi, phản ánh, diễn giải để đảm bảo bạn hiểu thông điệp.Hãy bắt đầu luyện tập lắng nghe từ hôm để trở thành người giao tiếp tốt hơn, cải thiện suất làm việc bạn, phát triển mối quan hệ tốt Câu 2: Chia sẻ lỗi giao tiếp thân đề xuất cách khắc phục Từ đề xuất làm để ứng xử thông minh chuyên nghiệp Giao tiếp ứng xử hoạt động thường ngày chúng ta, thực nhiều bạn "thành thạo" Trên thực tế, có nhiều nguyên tắc giao tiếp ứng xử bạn không biết, vô tình làm cho bạn mắc lỗi trình giao tiếp thường nhật Những lỗi thân thường mắc phải : thiếu tự tin,hay đổ lỗi,không biết lắng nghe,hay hỏi nhiều,truyền thông tin kém,bất đồng ngôn ngữ,nói mà không suy nghĩ trước,chưa thật tâm vào câu chuyện Thực tế, số 10 người nói chuyện với chưa có người thực giao tiếp Vì có chuyện: “Ông nói gà, bà nói vịt”, “tam thất bản”, “ông chẳng, bà chuộc”, “người nói chẳng có kẻ nghe”, “nghe đằng, hiểu nẻo”, “nói đằng, làm nẻo”… Trước tiên phải nói đến thái độ lắng nghe: Nếu thái độ biểu im lặng bên chưa đủ mà sâu lắng tĩnh lặng bên Không đánh giá, không phán xét mà lắng nghe thôi, thu nhận nhiều kim cương Theo chu trình lắng nghe ta thấy trung tâm chu trình thái độ Thái độ thể tôn trọng lòng biết ơn người nói Người nói khách hàng, thượng đế đem đến cho ta lợi nhuận, tri thức, tình cảm, hội Vì vậy, đón nhận cách lắng nghe chăm Nhờ người nói bạn giàu đẹp vật chất tinh thần Khi xác định rõ vai trò người nói thực mong muốn lắng nghe hiểu điều người nói muốn chia sẻ Cao thấu hiểu đồng cảm với nhu cầu, nguyện vọng họ Không thành tâm, thiện chí, không muốn lắng nghe tất kỹ không mang lại kết Phải có thái độ tốt đến kỹ năng, 80% hiệu lắng nghe phụ thuộc vào thái độ Kỹ mà thái độ hành vi vô cảm cỗ máy Chu trình lắng nghe gồm bước sau; Bước 1: Tập trung - Phải toàn tâm toàn ý để lắng nghe đối tác thay nhìn lơ đãng xung quanh Nên ý vào người nói, thể mong muốn lắng nghe, không tranh thủ làm việc khác, nghĩ sang việc khác… Bước 2: Tham dự - Hòa giao tiếp, cử chỉ, thể rõ lắng nghe: gật đầu, biểu đồng cảm qua nét mặt, thay ngồi im ta thể cho người nói biết lắng nghe họ câu nói phụ họa từ đệm (vâng, dạ, ạ…) Bước 3: Hiểu - Để tin chứng tỏ hiểu đối tác nói việc nhắc lại từ chính, từ quan trọng mà đối tác trình bày (ví dụ: nguời nói: “tôi thấy cần phải tăng thêm người…”, người nghe: “2 người”) Bước 4: Ghi nhớ - Chính tên gọi bước nói lên cách để ta nhớ tốt ghi chép lại ý chính, điều cần ghi nhớ chưa rõ “Mẩu bút chì trí nhớ tốt, trí nhớ đậm không nét mực mờ” Trong công việc sống, cần giải pháp đòi hỏi tính cụ thể chi tiết đại khái chung chung, mang máng Vậy cách tốt để ghi nhớ xác ghi lại thông tin Bước 5: Hồi đáp - Đây kỹ mà người Việt ta đặc biệt yếu, thường ta nghe mà hồi đáp Ta phải trả lời, giải đáp băn khoăn thắc mắc đối tác điều kiện Những hồi đáp tín hiệu dẫn đường giúp người nói điều chỉnh nội dung phong cách nói chuyện cho phù hợp tín hiệu giúp người nói tự tin thấy có người thực muốn nghe hiểu Bước 6: Phát triển - cách đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề, phát triển thêm ý kiến khác mà đối tác chưa đề cập đến ý định đề cập đến Bằng câu hỏi gợi mở, mở rộng chủ đề khai thác thêm thông tin cần thiết giúp hai bên định hướng nói chuyện hướng mong muốn Song song với chu trình lắng nghe, cần thực hành sử dụng số kỹ để lắng nghe hiệu - Nghe xong nói: Khi hai người tranh nói chờ người kết thúc để nói kết hai không nghe ý kiến Những người lại khó chịu họ chẳng nghe Không khí buổi nói chuyện trở nên căng thẳng Người thực khôn ngoan họ không cãi lộn Họ nói họ nghe, họ họ tìm hiểu sâu Khi lắng nghe, bạn muốn hỏi hay phát biểu ý kiến để người nói trình bày xong ý đó, đề nghị giải thích trình bày quan điểm Nếu bạn sợ quên ý ghi giấy Ví dụ: “Xin lỗi, anh vừa nói chế độ tiền thưởng Tôi chưa rõ lắm, anh làm ơn nói kỹ hơn” - Gác việc khác lại: Hành động thể sẵn sàng lắng nghe Khi ý đến hoạt động khác ta tập trung ý đến người nói nội dung trình bày, hiệu lắng nghe cao - Hồi đáp để ủng hộ người nói: Hồi đáp tích cực truyền cảm hứng gây hưng phấn cho người nói Người nói đem hết tâm huyết để truyền đạt cho ta Hồi đáp lắng nghe cần lưu ý: Hãy dừng lại chút trước hồi đáp, làm giúp không phản ứng trước ý kiến người nói giúp người nói có thời gian kết thúc ý kiến - Nhìn vào người nói: Nếu bạn chưa có thói quen nhìn vào người nói lắng nghe, bạn tập Có điều ngôn ngữ diễn tả, nhìn vào mắt, khuôn mặt, cử người nói ta cảm nhận Trong giao tiếp, người nói gương người nghe ngược lại Hãy nhìn vào thể bên người nói, ta biết ta nghe “Nhìn mặt mà bắt hình dong” Hãy nhìn vào người nói để lắng nghe điều không nói Điều đặc biệt quan trọng bạn lắng nghe phụ nữ Phụ nữ thường nói bóng gió xa xôi, chí nói ngược Nếu ghi nhận đầy đủ thông tin họ cung cấp bạn không hiểu họ muốn nói "cái nói định nói ra" Để hiểu ‘ngầm ý” lời nói họ bạn phải nhìn vào mắt Như vậy, để lắng nghe thực sự, không dùng tai mà dùng mắt “Mắt cửa sổ tâm hồn” nhìn vào mắt người nói để cảm nhận “từ” sâu xa lời nói để thấu hiểu tâm hồn họ - Không nên ngắt lời người nói chưa thực cần thiết: Đặc biệt, đừng vội vàng tranh cãi hay phán xét trình bày “Lời chưa nói ta chủ nó, lời nói chủ ta” Nếu bạn ý thức rõ điều bạn cẩn thận đưa ý kiến hồi đáp Có người trình bày theo cách quy nạp từ chi tiết đến tổng quan, có người trình bày theo cách diễn dịch từ tổng quan đến chi tiết Chỉ lắng nghe hết ta hiểu đầy đủ ý người nói muốn nói - Nhắc lại diễn giải nội dung: Tốc độ nghe ta gấp lần tốc độ nói Vì vậy, ta không tập trung hay nghĩ sang việc khác Để tránh điều diễn giải lại ý người nói theo cách hiểu ta Làm vậy, giúp tư tập trung vào vấn đề lắng nghe Đặc biệt, não làm việc hình ảnh khái niệm, nghe hình dung, diễn giải theo khung cảnh đầu giúp ta nhớ lâu - Tìm ý chính: Sau buổi nói chuyện thường có nhiều thông tin Người thông minh không nhớ tất chi tiết mà họ chắt lọc tìm ý để ghi nhớ Não làm việc liên kết thông tin, ta nhớ ý thông tin bổ trợ xung quanh theo mà tái lại - Hỏi để làm rõ vấn đề: Trong giao tiếp lắng nghe, chưa hiểu, thay ậm cho qua chuyện, đặt câu hỏi để làm rõ Điều không khiến người nói khó chịu mà ngược lại họ vui biết ta thực muốn hiểu ta cho họ hội để thể rõ ý tưởng họ trình bày - Nỗ lực tập trung: Độ ý giao tiếp phụ thuộc nhiều yếu tố như: Thái độ, sức khỏe, môi trường, người nói, nội dung Khi mệt mỏi, buồn chán lúc dễ tập trung Trong trường hợp để tập trung làm sau: Ngồi 1/3 ghế phía trước; không tựa lưng vào ghế; người nghiêng phía trước; không chống tay hay tỳ ngực lên bàn Với tư với kỹ khác giúp tập trung vào lắng nghe * Bí thành công giao tiếp: 1/ Đừng phàn nàn: 80% người phải nghe bạn phàn nàn không quan tâm bạn nói Như vậy, phàn nàn chẳng đem lại lợi lộc Đừng phản ứng tiêu cực trước khó khăn, tốt tìm cách giải vấn đề 2/ Cười thật nhiều: Luôn tươi cười giao tiếp tạo niềm tin với đối tác bạn nhận thái độ tươi cười đáp lại đối tác 3/ Hãy lắng nghe thật chân tình: Trong giao tiếp, đối tác phát bạn giả vờ lắng nghe họ, nỗ lực bạn trao đổi với người thất bại 4/ Hãy khiến họ nghĩ họ quan trọng: Nếu bạn tỏ quý họ, cho họ thấy họ đáng quý họ thích hợp tác với bạn 5/ Thể lòng biết ơn bạn: Có cách dễ để làm cho đối tác, sếp đồng nghiệp vui vẻ, thể lòng biết ơn bạn họ Hãy cho họ thấy rằng, họ, bạn khó có thành công Hãy biết cảm ơn người làm công tác phục vụ văn phòng, cảm ơn người làm dọn dẹp vệ sinh công sở bạn 6/ Hãy nói sở thích họ: Cái TÔI khiến người thích nói thân Vì vậy, để tạo thân thiện với đối tác giao tiếp, hiểu nói đến sở thích họ Tuy nhiên, nói sở thích họ, phải quan sát thái độ đối tác để có cách ứng xử cho phù hợp Nếu thấy họ hưởng ứng nghĩa bạn tạo thân thiện Nếu họ không phản ứng họ dè chừng họ khó tính, muốn nói đến công việc, lúc bạn nên dừng việc nói sở thích họ 7/ Hãy ghi nhớ tên: Cái tên đối tác từ ngữ ngào mà người ta muốn nghe bạn nói chuyện với họ Nếu bạn trót quên nó, thay từ ngào khác: “Chào anh, may mà có anh giúp hoàn thành công việc đó,…” 8/ Hy sinh người khác: Hy sinh lợi ích lợi ích người khác cách để họ nhớ đến bạn sẵn sàng giúp đỡ bạn bạn gặp khó khăn Hãy tốt bụng nhiệt tình với người khác trước, đừng chờ đợi người khác làm điều tốt với trước 9/ Dùng câu đùa làm giảm giá trị thân: Đừng ngại tự chọc quê Trong giới người nghĩ quan trọng câu đùa tự làm giảm giá trị bạn tức khắc khiến bạn trở nên thu hút Chế nhạo khuyết điểm cách thừa nhận nhẹ nhàng nhất, lại không làm người khác bị sốc Sếp chẳng quan tâm tới lời tự trào nhân viên 10/ Tạo tương đồng: Nếu bạn đối tác có điểm tương đồng quê, có nhỏ, sở thích, quan tâm tới trị, … Trong giao tiếp bạn biết sử dụng tương đồng đó, tự khắc mối quan hệ hai người trở nên khăng khít hơn, giao tiếp nhờ trở lên tốt đẹp 11/ Tạo “sự thư giãn thân mật”: Khi nói chuyện căng thẳng, mời họ ly trà nóng, khéo léo gợi câu chuyện vui vẻ, cách để “hạ hỏa” đối tác, giúp họ nhìn nhận bạn gần gũi 12/ Hãy nói lỗi trước đề cập đến lỗi người khác: Nhận lỗi trước hành vi văn minh, dễ làm cho người khác tha thứ 13/ Đừng bảo thủ: Hầu hết người hay đối tác giao tiếp ghét làm việc/ trao đổi với người cho ý kiến “tối cao” 14/ Xin lỗi: “Tôi sai rồi; Tôi xin lỗi” “Hãy bỏ qua cho nhé” câu không khó nói Không nên nợ lời xin lỗi, người ta đánh giá bạn cách cư xử không muốn hợp tác với bạn 15/ Không nói chuyện phiếm bàn công việc: Đó cách để bạn ngầm khẳng định rằng: Tôi người chuyên nghiệp, làm làm, chơi chơi 16/ Đừng ngắt lời người khác không cắt đứt suy nghĩ họ: Ngắt lời cắt đứt suy nghĩ người khác giao tiếp làm họ tức giận Nếu bạn có hành vi đó, đọc lại lời khuyên thứ 17/ Không nói “Bạn sai rồi”: Có nhiều cách để nói lỗi người, câu phủ nhận thẳng thừng làm hỏng giao tiếp 18/ Đừng trò chuyện/ trao đổi giận: Lúc giận, hầu hết khó làm chủ lời nói khó trình bày quan điểm Tương tự vậy, đừng đến gặp gỡ làm phiền người khác họ không vui 19/ Hãy tự kiểm tra thói quen: Cũng trình tự trau dồi khác, bạn cần thường xuyên tự kiểm tra cách bạn đối xử với người khác tìm cách cải thiện điểm yếu bạn Đó cách để bạn ngày nâng cao hiệu giao tiếp 20/ Tập luyện làm tốt lời khuyên đây: Sẽ đường tắt, cách để mẹo tự nhiên đến với 10 bạn Chỉ có tập luyện để làm tốt lời khuyên bạn trở nên hoàn hảo giao tiếp./ Câu 3: Bạn tâm đắc điều sau môn học Bạn vận dụng sống công việc *Những điều tâm đắc qua giảng thầy: Qua buổi giảng dạy,em tâm đắc với tất thầy – Người Truyền Lửa giảng dạy cho em bạn sinh viên khác Trong suốt tất buổi giảng dạy, em bị lôi với cách nói, cách kể chuyện ví dụ thực tiễn giúp em hiểu xác bám sát với vấn đề thầy giảng,thích thú với hài hước, hóm hỉnh thầy nhằm giảm bớt căng thẳng mệt mỏi phải học suốt nguyên ngày Bên cạnh đó, em biết Kỹ sống, lực, khả chuyên biệt để cư xử, giải tình sống Sống với mối quan hệ, tương tác, thể (con người) với đối tác (con người, công việc, tình gặp phải) Sinh đời, quyền tồn để sống cho thực sống , phải chứng nghiệm, trải nghiệm chiêm nghiệm lại điều qua, từ đúc kết lại thành kỹ sống Kế đến, giao tiếp trở thành nghệ thuật đời sống đại, thiếu kỹ giao tiếp chẳng có thành công mong muốn Thế nên đừng để yếu mối quan hệ hàng ngày với người khác không thấu hiểu kỹ xảo nghệ thuật giao tiếp Tiếp theo, Lắng nghe yếu tố giúp thành công giao tiếp Muốn thành công giao tiếp cần nắm vững kiến thức lĩnh vực mà cần phải vận dụng kiến thức vào thực tiễn hoạt động giao tiếp Trong việc lắng nghe góp phần lớn đem lại nhiều lợi ích giao tiếp: “Có mắt không đồng nghĩa với nhìn thấy, có trí não không đồng nghĩa với biết nghĩ, có tai không đồng nghĩa với việc biết lắng nghe” Ngạn ngữ Nga có câu: "Con người tuổi để học nói phải đời để học lắng nghe",“Nói gieo, nghe gặt” *Vận dụng vào sống công việc: Thầy truyền đạt kinh nghiệm sống,những câu hỏi mà nhà tuyển dụng đặt chia sẻ mẫu xin việc,cách thu hút ý nhà tuyển dụng,nắm bắt hội phải vận dụng hết khả để thành người chiến thắng 11 Tuy nhiên,em chưa trường,chưa thể áp dụng thầy chia sẻ vào thực tiễn Nhưng trước hết,em áp dụng thử vào đời sống ngày em,sẽ thử thay đổi làm thân có kết bất ngờ sao? Cuối lời, em xin chân thành cảm ơn nhà trường mời thầy để truyền đạt chia sẻ điều bổ ích cho chúng em em cảm ơn thầy nhiều 12 ... nghệ thu t giao tiếp Tiếp theo, Lắng nghe yếu tố giúp thành công giao tiếp Muốn thành công giao tiếp cần nắm vững kiến thức lĩnh vực mà cần phải vận dụng kiến thức vào thực tiễn hoạt động giao tiếp. .. nhau, hoàn chỉnh trình giao tiếp lắng nghe Bạn tham khảo qua viết kỹ hỏi đáp giao tiếp Phát triển: Giao tiếp thời điểm là trình Quá trình hối đáp chấm dứt cho chu trình giao tiếp tìm hiểu thông... thành kỹ sống Kế đến, giao tiếp trở thành nghệ thu t đời sống đại, thiếu kỹ giao tiếp chẳng có thành công mong muốn Thế nên đừng để yếu mối quan hệ hàng ngày với người khác không thấu hiểu kỹ xảo