Câu 1: Hãy chia sẻ số lỗi giao tiếp thân Qua phân tích nguyên nhân tìm cách khắc phục Giao tiếp hoạt động hàng thiếu với người Dù nơi công sở, trường học, gia đình hay nơi công cộng, có nhu cầu trao đổi trò chuyện với người khác Nhưng hẳn có nhiều lúc cảm thấy bị lạc lõng mối quan hệ, bối rối bắt chuyện với người khác hay làm để giao tiếp hiệu Điều làm trở nên vậy? Dưới rào cản kỹ giao tiếp thân mắc phải cách khắc phục là: - Ngôn ngữ giao tiếp: vấn đề giao tiếp nói gì, sử dụng từ ngữ chưa phù hợp với hoàn cảnh Tôi ngại nói chuyện với người khác, đặc biệt với người lần gặp mặt, thường bị lúng túng, nói Cách khắc phục: tự tin chân thành lắng nghe đối phương, góp ý bày tỏ quan điểm chủ đề nói, đừng im lặng để đối phương không hiểu lầm thân ta không muốn trò chuyện họ Vì việc quan sát đối phương lúc trò chuyện vô cần thiết Bên cạnh đó, tùy trường hợp mà ta sử dụng ngôn ngữ giao tiếp nói chuyện với đối tác khác với trò chuyện với bạn bè - Trang phục giao tiếp: thường chọn trang phục cho phù hợp Đặc biệt cách phối đồ, phối màu sắc cho nhìn tương xứng với thân hình Cách khắc phục: trang phục giúp ta tự tin giao tiếp, mặc thể mã, sang trọng, lịch toát lên cá tính riêng Điều quan trọng thể đồ vừa vận với mình, làm tôn lên vẽ đẹp thể đẹp tạo ấn tượng tốt Hơn nữa, mặc đẹp ghi thêm điểm tự tin Đồng thời, cần chọn cho trang phục phù hợp với hoàn cảnh gặp gỡ - Tâm lý giao tiếp: trước giao tiếp gặp phải vấn đề run, lo sợ Trường hợp khác lúc giao tiếp thường bất đồng quan điểm với người khác Khi tức giận, nói lời khó nghe Cách khắc phục: biết cách kiểm soát cảm xúc điều quan trọng để giữ tâm lý giao tiếp Nếu tức giận, tìm nơi yên tĩnh để bình ổn lại cảm xúc, suy nghĩ thấu đáo, đừng quên vội vàng quát mắng, trích người khác nóng giận Vì lời nói không lấy lại Đôi lời nói gây tổn thương người khác thân ta - Thói quen ngại giao tiếp: không thích giao tiếp với người lạ, đặc biệt đến nơi đông người Tôi cảm thấy có cảm giác không an toàn, thường tìm góc nhỏ để nép vào chương trình kết thúc Lâu dần, thành thói quen ngại nói, ngại giao tiếp Cách khắc phục: Điều không tốt chút giao tiếp tốt chìa khóa vàng giúp đạt thành công công việc sống Vì vậy, có hội tham gia hội họp, giao lưu, gặp gỡ nhiều người, thay đổi thói quen cách chủ động bắt chuyện với người khác Để có tự tin này, tìm hiểu trước nội dung chương trình quan trọng vượt lên mình, thay đổi thói quen để cải thiện kỹ giao tiếp thân - Không biết lắng nghe: Thói quen nghe điều thích, vui không thích nghe điều “khó nghe” Cắt ngang lời người khác, đôi lúc nói mà không để ý đến tâm trạng, thái độ người nghe Cách khắc phục: Đừng háo hức chờ đợi đến lượt nói chuyện Hãy kiềm chế cái của thân Hãy học cách lắng nghe những gì mọi người thực sự nói Khi ta bắt đầu thực lắng nghe, thân ta nhận được vô số hướng để tiếp cận trò chuyện Nhưng tránh các câu hỏi dạng Có/Không vì sẽ không nhận được nhiều thông tin hỏi vậy - Giọng điệu giao tiếp: giao tiếp thường trọng vào lời nói giọng nói Không quan tâm tới giọng nói cách nói Đó nguyên nhân giao tiếp mà để ý tới Cách khắc phục: Tùy đối tượng, trình độ tuổi tác khác nhau, văn hóa khác cách ta thể phải khác Với người già không nói nhanh, với niên không nên nói chậm… Kỹ truyền tin phải thường xuyên thực hành đời sống tốt - Chứng tỏ đúng: hay tranh cãi để cố gắng là đúng tất chủ đề Cách khắc phục: trò chuyện trò chuyện không thực thảo luận Thay vào đó trò chuyện là một cách trì tâm trạng tốt Không ấn tượng thân ta cố gắng người “chiến thắng” trò chuyện Thay vào đó cần ngồi lại, thư giãn trì những cảm xúc tốt đẹp - Không đóng góp nhiều: chưa có nhiều ý kiến để đóng góp cho trò chuyện Cách khắc phục: cố gắng đặt câu hỏi Phát biểu những câu có liên quan Hãy mở rộng tầm mắt, phát triển kỹ quan sát để tìm những đồ vật thú vị xung quanh và nói về chúng Phát triển ngân hàng kiến thức cá nhân bạn cách mở rộng quan điểm điều thú vị giới Đọc báo bắt kịp với những chủ đề nóng hổi diễn - Tôi thường ngó lơ chỗ khác trò chuyện với đó: chàng trò chuyện với Khi bạn nói với nàng mà mắt nàng nhìn chỗ khác, không dám nhìn thẳng vào mắt đối phương, mà nhìn cửa sổ Cách khắc phục: ta không nhìn vào ánh mắt đối phương nói chuyên đối phương cảm thấy không tôn trọng hay không tin tưởng Ánh mắt không dám nhìn thẳng vào đối phương giao tiếp thể rụt rè, thiếu tự tin, bối Sức mạnh ánh mắt giúp ta thể tự tin, thân thiện, đồng thời gây nhiều cảm tình đến với đối phương, giao tiếp hàng ngày thân ta không cần phải nhiều lời ta biết cách nói chuyện ánh mắt chắn ta diễn đạt nhiều điều muốn nói - Tôi hay rung chân nói chuyện: ngồi nói chuyện với ba mẹ hay bạn bè mà chân thói quen vô thức hay rung, run chân bạn khó mà có tư ngồi đẹp giao tiếp với người Cách khắc phục: sửa tật trợ giúp gia đình hay bạn bè Đại loại bạn giao tiếp hàng ngày với ba mẹ, bạn bè ta nhờ họ đánh vào chân thật đau ta vừa nói chuyện vừa run chân Người ta hay bảo đòn đau nhớ đời, bị đánh đau thân ta tự khắc nhớ, bỏ thói quen run chân - Quên tắt điện thoại nói chuyện: vội vã làm cho quên tắt điện thoại sợ người khác điên thoại công việc làm cho không muốn tắt điện thoại Cách khắc phục: Cách tốt nên nói chuyện cách ngắn gọn với người đầu máy bên kia, ngắn gọn tốt, ta nói chuyện điện thoại dài dòng, lâu gây cho người đối diện cảm giác bị bỏ rơi Tuyệt đối không nên cố tỏ vip người khác cách lấy điện thoại nhắn tin hí hoáy cách làm đơn giản để họ dễ dàng xa Cũng đừng nhân hội mang dế săm soi có ý khoe giàu có, đại sành điệu Đó trò đùa đứa trẻ lớn - Thói quen chen ngang, nói leo người khác nói: nghe người khác nói mà thân cảm thấy xúc vấn đề vấn đề không thật hay chưa phù hợp với chủ đề nói, thường chen ngang khác nói chuyện để nói cảm nghĩ thân Cách khắc phục: Đây thói quen không tốt, nên học cách lắng nghe, kiểm soát cảm xúc Chen ngang làm cho người nghe cảm nhận người hấp tấp, thiếu tế nhị, sâu sắc, người thích hợp tán gẫu không phù hợp để bàn việc quan trọng Vì học cách loại bỏ thói quen này, đừng để người khác đánh giá thấp có thói quen chen ngang, nói leo người khác nói - Xem đồng hồ nói chuyện: thường có thói quen xem đồng hồ, không nói chuyện, mà làm việc khác xem đồng hồ để biết thời gian xếp công việc cho phù hợp - Cách khắc phục: Việc xem đồng hồ nói chuyện với người khác biểu thiếu tôn trọng, kiên nhẫn lớn Cử thiếu thân thiện gửi đến thông điệp người đối diện muốn làm việc khác thay nói huyện với họ Câu 2: Làm để tạo ấn tượng ban đầu thật tốt giao tiếp lần với đối tác Trong giao tiếp, thường đối tác cần vài giây để đánh giá thân ta buổi gặp gỡ Với thời gian ngắn vậy, ngoại hình, ngôn ngữ, thể, cử chỉ, thái độ cách ăn mặc ta yếu tố tác động chủ yếu Đặc biệt nhà lãnh đạo doanh nghiệp, ấn tượng tiếp xúc với đối tác nhiều góp phần vào thành công cho giao dịch, lợi nhuận thu sau này, uy tín mối quan hệ đối tác lâu bền Có nhiều nghiên cứu cho thấy rằng, ấn tượng ban đầu khó thay đổi ảnh hưởng nhiều đến mối quan hệ sau Cũng ấn tượng ban đầu quan trọng nên số biện pháp giúp ta để lại ấn tượng tốt lòng người khác công việc kể đời sống hàng ngày - Đi đến điểm hẹn giờ: chẳng hài lòng ta đến trễ dù lý Đi trể thể việc thiếu văn hóa mà làm cho người khác nghĩ không tôn trọng họ, làm thời gian họ đặc biệt đối tác người nước - Hãy thoải mái: ta cảm thấy không thoải mái hay ngượng ngùng ta làm cho người đối diện cảm thấy không tự nhiên Ngược lại, ta bình tĩnh tự tin, điều giúp họ thoải mái hai dễ dàng nói chuyện với - Trao card cho đúng: trao card cho đối tác, đưa vào hướng nhìn họ trao hai tay - Nước hoa hay mùi thể: thể có mùi hôi làm cho người ngồi gần cảm thấy khó chịu Nên tốt ta cần sử dụng nước hoa mức độ vừa phải quyến rũ hơn, tạo cảm giác thoải mái cho đối tác - Tư ngồi: tư ngồi quan trọng để tạo ấn tượng góp phần mang đến thành công đàm phán thể nét tinh tế giao tiếp Ngoài ra, phụ thuộc vào tư ngồi đoán biết tính cách tâm trạng ta - Phải biết trang điểm: trang điểm công việc ngày đẹp lịch hơn, tự tin giao tiếp - Coi đối tác trung tâm: điều quan cần ghi nhớ muốn đánh dấu buổi gặp gỡ tránh lấn sân Hãy coi đối tác trung tâm trao đổi Sai lầm lớn mắc phải đề cao hay coi thân mức - Hãy cười thật tươi: “hãy mỉm cười người mỉm cười lại với ta” Nụ cười cách thể tuyệt vời để tạo ấn tượng tốt đẹp Một nụ cười ấm áp tự tin tạo cho ta người đối diện cảm thấy thoải mái Nụ cười giúp ta chiến thắng tạo ấn tượng tốt nhiên không lạm dụng nhiều - Hãy cởi mở thật tự tin: để tạo ấn tượng tốt, tạo cách bạn ăn mặc mà hành vi, cử mà ảnh hưởng lớn chí cách ta ăn nói Hãy sử dụng ngôn ngữ thể để thể tự tin Đứng ngắn, mỉm cười nhìn thẳng vào người đối diện, chào đón cánh tay thân thiện Tất điều giúp ta thể tự tin, làm cho ta người khác cảm thấy thoải mái với - Hãy chuẩn bị trước cho hẹn: nên chuẩn bị trước số nội dung cho nói chuyện câu hỏi tìm hiểu đối tác trước cho nói chuyện - Hãy lạc quan: thái độ thể tất cử Hãy tự tin ta gặp phê bình người khác lo lắng cố gắng học hỏi rút kinh nghiệm từ gặp gỡ xây dựng nói chuyện sau cho phù hợp, nhớ phải giữ tư tự tin nụ cười thoải mái Hãy lịch nhã nhặn, ân cần chu đáo thể quan tân ta với đối tác tạo ấn tượng tốt Nên tắt điện thoại cài chế độ im lặng nói chuyện - Ăn mặc chỉnh chu: điều quen thuộc vô xác Chìa khóa ăn mặc cách chỉnh chu phù hợp Hãy mặc thể mã, sang trọng, lịch toát lên cá tính riêng Điều quan trọng thể đồ vừa vận với mình, làm tôn lên vẽ đẹp thể đẹp - - - - - tạo ấn tượng tốt Hơn nữa, mặc đẹp ghi thêm điểm tự tin Đồng thời, cần chọn cho trang phục phù hợp với hoàn cảnh gặp gỡ Nói cách rõ ràng: trao đổi cách rõ ràng với người mà ta gặp gỡ Một điều gây khó chịu lắng nghe đối tác mà không hiểu họ nói cách diễn đạt bạn không rõ ràng Tập trung vào việc trò chuyện với nhịp độ vừa phải giọng nói diễm cảm không sợ hay căng thẳng giao tiếp Nên sử dụng văn phạm đắn nói tránh từ lóng ta tao ấn tượng tốt lúc đầu Đặc biệt tỏ lịch nhã nhặn Nhắc tên họ thường xuyên: việc nhắc tên trò chuyện làm cho đối tác cảm thấy bạn quan tâm, tôn trọng nhớ tên họ Đồng thời tự xưng tên để tạo dựng thân mật ghi tên vào nhớ họ Tránh cười đùa: vui tính thường điều tốt sử dụng khôn khéo Một chút thư giãn trí tuệ câu chuyện cười đơn giản tạo nên điều kỳ diệu để cải thiện tình hình tạo thuận lợi cho gặp gỡ Nếu không cẩn thận có câu nói đùa vô ý, tác dụng hoàn toàn trái ngược xem ta đặt dấu chấm hết cho buổi gặp gỡ tạo ấn tượng xấu hóm hỉnh vô ý thế, ta nên tránh cười đùa vào buổi gặp Một người biết lắng nghe: thảo luận với đó, cư xử cách tế nhị để họ biết ta tâm vào họ nói Thỉnh thoảng, nên gặt đầu tán thành với người nói câu “Tôi biết điều này” “Tôi hiểu”, hay lời nói khác thể ta thật lắng nghe cách chăm Thoải mái đặt câu hỏi ta không chắn điều mà đối tác nói Đặc biệt, đừng chen ngang người khác nói chuyện Ngắt lời họ nói khiếm nhã lớn tạo ấn tượng xấu kỹ giao tiếp thân Hãy đứng lên gặp gỡ đó: điều khiến thân ta dành thiện cảm đối tác tạo cảm giác hai người vị trí ngang nhau, mắt đối mắt Nếu ta không đứng lên, mà tiếp tục ngồi để chào hỏi, có nghĩa thân ta muốn gửi đến đối tác thông điệp họ không đủ quan trọng để ta bỏ công việc dở dang để tiếp chuyện với họ Còn trường hợp, lý khách quan mà thân ta đứng lên (ví dụ kẹt đống hồ sơ, tài liệu) đưa lời xin lỗi giải thích - Hãy thể giao tiếp mắt: nhìn trự diện vào mắt người đối diện, muốn nói với họ bạn tập trung ý quan tâm đến họ nói Nếu ta nhìn sang hướng khác hay nhìn chằm chằm vào nơi khác, khiến đối tác nghĩ ta mong chờ có mặt muốn chấm dứt nhanh chóng gặp gỡ - Cư xử nhã nhặn chu đáo: Không cần nói biết thái độ lịch thiệp, cư xử nhã nhặn, chu đáo chìa khóa dẫn tới thành công Thực tế là, thiếu yếu tố hủy hoại hội ta có Nên nhớ phải tận dụng Một thói quen khác “tắt điện thoại di động” Thật chút gặp người lần trả lời điện thoại người khác - Chủ động giới thiệu thân: ta tiếp cận đối tượng mà trước ta chưa quen biết, có tiếp cận ta, giới thiệu thân Đừng đứng im yên lặng thể có nhiệm vụ phải giới thiệu họ với trước - Bắt tay cách: Việc bắt tay nhanh, mạnh yếu khiến người khác có cảm giác rằng, thiếu thân thiện Đặc biệt, có trường hợp bắt tay e dè khiến đối phương nghĩ họ có vấn đề không vừa lòng ta - Thể cho phù hợp: Đôi để lại ấn tượng tốt mà không thiết tuân theo hoàn toàn điều làm đánh “bản sắc” riêng (ví dụ gặp người hợp gu “tình yêu sét đánh” chẳng hạn chuẩn bị không ăn nhằm điều hiếm) Vì vậy, để tạo ấn tượng tốt bạn nên đáp ứng tiêu chuẩn mức độ Nhưng tất phải phù hợp với hoàn cảnh Nếu gặp gỡ công việc, mặc đồ công sở Nếu gặp gỡ xã giao vào buổi tối, mặc đồ thích hợp vào buổi tối, dùng loại nước hoa thích hợp… Và thể cá tính phù hợp với hoàn cảnh Câu 3: Bạn tâm đắc điều qua môn học vận dụng vào công việc sống Qua môn học kỹ ứng xử tạo lập mối quan hệ tâm đắc ý nghĩa cách ứng xử thông minh việc thay đổi thân thân sợ hãi điều đó, chí việc học mà nhiều lúc cố gắng để dây dưa mà nguyên nhân việc lười biếng, vô trách nhiệm làm cản trở đến với thành công Qua môn học thân cần ý chí tâm việc thay đổi thân, tập trung ý trí tâm cho mục tiêu đặt để rèn luyện ý chí “Chiến thắng thân chiến thắng hiển hách mà cần phải đạt được” Việc ứng xử thông minh giúp tạo dựng mối quan hệ Đặc biệt thân sinh viên cách ứng xử thông minh giao tiếp bước khởi đầu trường tìm kiếm nhiều hội việc làm có thăng tiến công việc sau Kỹ ứng xử tạo lập mối quan hệ giúp hiểu vấn đề thực tế sống, nội dung học đào tạo tập trung vào kỹ năng, kinh nghiệm giao tiếp ứng xử cho hiệu quả, khéo léo sống giúp sống ý nghĩa Kỹ ứng xử tạo lập mối quan hệ vận dụng vào công việc sống sau: - Kỹ ứng xử tạo lập mối quan hệ công việc: tầm quan trọng kỹ giao tiếp ứng xử tạo lập mối quan hệ thuyết phục tạo sức hút mãnh liệt với đối tác kinh doanh từ mang lại kết tốt Hàng ngày dù muốn hay giao tiếp ứng xử với người khác Nhưng nhiều người vô chủ quan, cụ thể không trọng việc tạo thiện cảm chí để nhiều thói quen xấu làm ảnh hưởng đến mối quan hệ ứng xử Dưới lợi ích việc ứng xử vận dụng vào công việc như: Những gặp gỡ với đối tác: người kinh doanh không ký họp đồng cách truyền đạt, truyền tải ý Tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp cấp trên: công sở có kỹ giao tiếp tốt quan hệ với đồng nghiệp trở nên gần gũi Cơ hội thăng tiến rộng mở với người có kỹ giao tiếp tốt Người kinh doanh kỹ giao tiếp tốt dễ dàng mở rộng quan hệ khách hàng, đối tác Truyền đạt ý kiến dễ dàng: nhà quản lý không ký họp đồng cách truyền đạt, truyền tải ý tưởng chiến lược lên cấp truyền đạt kế hoạch thực cho cấp Trong công việc người ta cần có kỹ năng, kiến thức chuyên môn để thực hiện, muốn người khác hiểu, khuất phục, làm theo cần phải có kỹ giao tiếp tốt Làm việc nhóm Khi vấn xin việc - Kỹ ứng xử tạo lập mối quan hệ sống: kỹ giao tiếp ứng xử tạo lập mối quan hệ thiếu sống, phụ thuộc nhiều vào cộng đồng Hằng ngày phải giao tiếp, ứng xử với nhiều tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc phức tạp khó xử lý Xã hội ngày văn minh nhu cầu giao tiếp người ngày cao Giao tiếp ứng xử khôn khéo, tế nhị tạo lập mối quan hệ hiệu xem bí thành công sống người Dưới kỹ giao tiếp ứng xử vận dụng vào sống: Có nhiều bạn bè hơn: có kỹ giao tiếp ứng xử tốt thấu hiểu tâm lý giao tiếp cởi mở với người xung quanh Sử dụng tốt giọng điệu ngữ điệu: biết cách sử dụng ngôn ngữ thể để tạo ảnh hưởng tích cực giao tiếp thông qua biểu ngôn ngữ thể đối phương Ăn nói lễ phép, khéo léo thuyết phục người: biết cách mở đầu câu chuyện ấn tượng với việc tạo sức hút, thuyết phục thông qua bước nói chuyện, dẫn dắt người nghe Biết đặt câu hỏi có lợi giao tiếp Có thể tự tin trước tình sống cá nhân kể công việc Biết lắng nghe hiệu quả: Khi bạn bắt đầu thực lắng nghe, thân ta nhận được vô số hướng để tiếp cận trò chuyện Nhưng tránh các câu hỏi dạng Có/Không vì thân sẽ không nhận được nhiều thông tin hỏi dạng câu hỏi vậy ... nghiệp cấp trên: công sở có kỹ giao tiếp tốt quan hệ với đồng nghiệp trở nên gần gũi Cơ hội thăng tiến rộng mở với người có kỹ giao tiếp tốt Người kinh doanh kỹ giao tiếp tốt dễ dàng mở rộng quan... cầu giao tiếp người ngày cao Giao tiếp ứng xử khôn khéo, tế nhị tạo lập mối quan hệ hiệu xem bí thành công sống người Dưới kỹ giao tiếp ứng xử vận dụng vào sống: Có nhiều bạn bè hơn: có kỹ giao. .. nhóm Khi vấn xin việc - Kỹ ứng xử tạo lập mối quan hệ sống: kỹ giao tiếp ứng xử tạo lập mối quan hệ thiếu sống, phụ thu c nhiều vào cộng đồng Hằng ngày phải giao tiếp, ứng xử với nhiều tình