Nhu cầu tin tại thư viện trường đại học trần quốc tuấn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TẠ NGỌC ANH NHU CẦU TIN TẠI THƢ VI N TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRẦN QUỐC TUẤN C u nn n K o T n tn–T ƣv n M số LUẬN VĂN THẠC SĨ G ản v n ƣ n n PGS TS Trần T HÀ NỘI - 2016 Mn N u t LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn” công trình tổng hợp nghiên cứu riêng tôi, thực nghiêm túc hướng dẫn PGS TS Trần Thị Minh Nguyệt Các tư liệu, số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có điều sai sót xin chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 23 tháng 06 năm 2016 Tác giả Tạ N An LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt, người bên cạnh để khuyến khích tận tình dạy cho suốt thời gian thực đề tài luận văn tốt nghiệp Tiếp đó, xin bày tỏ biết ơn sâu sắc đến quý thầy giáo, cô giáo, giảng viên Khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình học tập trường khoa Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới bạn bè, cán Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn giúp đỡ tạo điều kiện tốt thời gian, cung cấp đầy đủ thông tin, số liệu để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Tá Tạ N ả An MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG THỐNG KÊ SỐ LI U MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu 11 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 13 Giả thuyết nghiên cứu 13 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .14 Phương pháp nghiên c ứu 14 Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 14 Cấu trúc luận văn 15 CHƢƠNG 1: NHU CẦU TIN VÀ NGƢỜI D NG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƢ VI N TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRẦN QUỐC TUẤNError! Bookma 21 N n vấn un v nhu cầu tin .Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm nhu cầu tin Error! Bookmark not defined 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu tin Error! Bookmark not defined K quát v trƣờn Đại h c Trần Quốc Tuấn Error! Bookmark not defined 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển nhà trườngError! Bookmark not defined 1.2.2 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ nhà trườngError! Bookmark not defined K quát v T ƣ v n trƣờn Đại h c Trần Quốc TuấnError! Bookmark not defined 1.3.1 Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ Thư việnError! Bookmark not defined 1.3.2 Cơ sở vật chất Error! Bookmark not defined 1.3.3 Nguồn lực thông tin Thư viện Error! Bookmark not defined Đặ ểm n ƣờ ùn t n tạ T ƣ v n trƣờn Đại h c Trần Quốc TuấnError! Bookmar 1.4.1 Nhóm cán sĩ quan lãnh đ ạo, quản lý Error! Bookmark not defined 1.4.2 Nhóm cán sĩ quan nghiên cứu, giảng dạy Error! Bookmark not defined 1.4.3 Nhóm chiến sĩ, học viên Error! Bookmark not defined 15 V trò ủ n u ầu t n tron 151 Đ u ỉn oạt ộn t 15 o ất lƣợn Nân oạt ộn t n t n - t ƣ v n………… 29 n t n - t ƣ v n……………………………… ản , tập……………………………… CHƢƠNG : THỰC TRẠNG NHU CẦU TIN TẠI THƢ VI N TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRẦN QUỐC TUẤN Error! Bookmark not defined 2.1 Nội dung nhu cầu tin Error! Bookmark not defined 2.1.1 Nhu cầu tin lĩnh vực khoa học Error! Bookmark not defined 2.1.2 Nhu cầu tin ngôn ngữ tài liệu Error! Bookmark not defined 2.1.3 Nhu cầu tin loại hình tài liệu Error! Bookmark not defined 2.2 Tập quán k t t n t n Error! Bookmark not defined 2.2.1 Thời gian tìm kiếm thông tin Error! Bookmark not defined 2.2.2 Sản phẩm dịch vụ thông tin chủ yếu sử dụng để tìm kiếm thông tinError! Bookmark 2.2.3 Các nguồn khai thác thông tin Error! Bookmark not defined 2.3 Nhận xét un Error! Bookmark not defined 2.3.1 Đặc điểm nhu cầu tin Error! Bookmark not defined 2.3.2 Mức độ thỏa mãn nhu cầu Error! Bookmark not defined 2.3.3 Nguyên chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu tin người dùng tinError! Bookmark not defin CHƢƠNG : CÁC GIẢI PHÁP THỎA MÃN VÀ PHÁT TRIỂN NHU CẦU TIN CHO NGƢỜI D NG TIN TẠI THƢ VI N TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRẦN QUỐC TUẤN Error! Bookmark not defined N óm ả p áp t ỏ m n n u ầu tin Error! Bookmark not defined 3.1.1 Phát triển nguồn lực thông tin Error! Bookmark not defined 3.1.2 Đa dạng hóa tăng cường sản phẩm dịch vụ thông tinError! Bookmark not def 3.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.1.4 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin Error! Bookmark not defined 3.1.5 Tăng cường kinh phí tổ chức hoạt động thư việnError! Bookmark not defined N óm ả p áp p át tr ển nhu cầu tin Error! Bookmark not defined 3.2.1 Đào tạo người dùng tin Error! Bookmark not defined 3.2.2 Ứng dụng hoạt động marketing Error! Bookmark not defined 3.2.3 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học Error! Bookmark not defined 3.2.4 Đổi phương pháp giảng dạy thúc đẩy hình thức tự họcError! Bookmark not defi KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LI U THAM KHẢO 16 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT CBQL Cán quản lý CBTV Cán thư viện CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu CSVC Cơ sở vật chất ĐH Đại học NCKH Nghiên cứu khoa học NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin KHKT Khoa học kỹ thuật KHTN Khoa học tự nhiên KHXH Khoa học xã hội SP - DV Sản phẩm - dịch vụ TV Thư viện TV - TT Thư viện - thông tin TV trường ĐH TQT Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức trường Đại học Trần Quốc TuấnError! Bookmark not defined Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức Thư viện trường Đại học Trần Quốc TuấnError! Bookmark not Sơ đồ 1.3: Các phòng Thư viện trường Đại học Trần Quốc TuấnError! Bookmark not defi Biểu đồ 2.1: Nhu cầu tin lĩnh vực khoa học Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.2: Nhu cầu tin ngôn ngữ tài liệu Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.3: Nhu cầu tin loại hình tài liệu Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.4: Nhu cầu tin dạng tài liệu Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.5: Thời gian tìm kiếm thông tin Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.6: Tỷ lệ NDT sử dụng SP & DV thông tin để tìm kiếm thông tinError! Bookma Biểu đồ 2.7: Các nguồn khai thác thông tin Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.8: Mức độ sử dụng Internet Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.9: Mục đích truy c ập Internet Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.10: Mức độ đáp ứng yêu cầu tin Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.11: Tần suất NDT đến Thư viện Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.12: Lý đến Thư viện Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.13: Đánh giá mở cửa Thư viện Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.14: Tần suất yêu cầu tin bị từ chối Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.16: Ý kiến bổ sung tài liệu Error! Bookmark not defined Biểu đồ 2.17: Lý không đến khai thác tài liệu Thư việnError! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG THỐNG KÊ SỐ LI U Bảng 2.1: Thống kê nhu cầu tin lĩnh vực khoa họcError! Bookmark not defined Bảng 2.2: Thống kê nhu c ầu tin ngôn ngữ tài liệuError! Bookmark not defined Bảng 2.3: Thống kê nhu cầu tin loại hình tài liệuError! Bookmark not defined Bảng 2.4: Thống kê nhu cầu tin dạng tài liệuError! Bookmark not defined Bảng 2.5: Thống kê thời gian tìm kiếm thông tinError! Bookmark not defined Bảng 2.6: Tỷ lệ NDT sử dụng SP&DV thông tin để tìm kiếm thông tinError! Bookmark Bảng 2.7: Thống kê nguồn khai thác thông tin Error! Bookmark not defined Bảng 2.8: Thống kê mức độ sử dụng Internet Error! Bookmark not defined Bảng 2.9: Thống kê mục đích truy cập Internet Error! Bookmark not defined Bảng 2.10: Thống kê mức độ đáp ứng yêu cầu tin Error! Bookmark not defined Bảng 2.11: Thống kê tần suất NDT đến Thư việnError! Bookmark not defined Bảng 2.12: Thống kê lý đến thư viện Error! Bookmark not defined Bảng 2.13: Thống kê đánh giá mở cửa Thư việnError! Bookmark not defined Bảng 2.14: Thống kê tần suất yêu cầu tin bị từ chốiError! Bookmark not defined Bảng 2.15: Thống kê nguyên nhân yêu c ầu tin bị từ chốiError! Bookmark not defined Biểu đồ 2.15: Nguyên nhân yêu cầu tin bị từ chối Error! Bookmark not defined Bảng 2.16: Thống kê ý kiến bổ sung tài liệu Error! Bookmark not defined Bảng 2.17: Lý không đến khai thác tài liệu Thư việnError! Bookmark not defined MỞ ĐẦU Tín ấp t ết ủ t Ngày nay, với phát triển vũ bão khoa học công nghệ - bùng nổ thông tin, với xuất vô tuyến truyền hình, video phương tiện nghe nhìn khác, người ta dễ dàng nhận nhu cầu người thông tin ngày tăng lên nhanh chóng Cùng với đó, bùng nổ thông tin kỷ nguyên Internet (world wide web) mang lại cách mạng công nghệ diện rộng tác động đến mặt đời sống xã hội, ảnh hưởng không nhỏ tới ngành thông tin - thư viện Ở Việt Nam, hoạt động giáo dục đại học gắn liền với hoạt động chuyển giao tri thức nghiên cứu khoa học Một yếu tố đặc biệt quan trọng đóng vai trò định chất lượng chuyển giao tri thức nghiên cứu khoa học khả đáp ứng nhu cầu tin thư viện đại học, nhằm thỏa mãn tốt nhất, thuận lợi cho người dạy, người học Đây xem sứ mệnh thư viện đại học nước trước bùng nổ thông tin Theo quan điểm tâm lý học Mác xít, coi nhu cầu tin đòi hỏi khách quan người (cá nhân, tập thể, xã hội) việc tiếp nhận sử dụng thông tin, nhằm trì hoạt động sống người Khi đòi hỏi thông tin người trở nên cấp thiết nhu cầu tin xuất Nhu cầu nói chung người đa dạng phong phú Mỗi cá nhân khác có nhu cầu vật chất tinh thần khác Nhu cầu tin dạng nhu cầu tinh thần, nhu cầu bậc cao người Trong hoạt động thông tin - thư viện, việc điều tra nhu cầu tin bước để xác lập bước hoạt động Đây sở để nắm bắt mức độ đáp ứng thông tin nhiều phương diện quan thư viện người dùng tin Nghiên cứu, nắm vững nhu cầu tin có vai trò ý nghĩa vô quan trọng hoạt động thông tin – thư viện Tìm hiểu đánh giá nhu cầu tin người dùng tin giúp cho quan phục vụ thông tin định hướng xác hoạt động mình, đồng thời sở để quan thư viện xây dựng sách, chiến lược hoạch định kế hoạch, mục tiêu phát triển lâu dài Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn trường hợp ngoại lệ Mức độ đáp ứng nhu cầu tin cho bạn đọc ngày quan tâm hơn, đích cuối hoạt động thông tin thư viện mà thư viện mong muốn đạt cách hiệu Có thể nói, Thư viện Nhà trường thư viện quân đội đầu tư lớn, có chức đào tạo, nghiên cứu lĩnh vực khoa học quân Trong năm thực nghiệp đổi Nhà trường, hưởng ứng xu hội nhập liên kết khu vực ASEAN, Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn quan tâm với mục đích đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin cách tốt nhất, nhằm phục vụ công tác nghiên cứu, đào tạo kỹ thuật quân sự, nâng cao lực trình độ bạn đọc, đẩy mạnh trình hội nhập quốc tế Tuy nhiên, giai đoạn nay, với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin xu hội nhập sâu rộng, để đáp ứng đầy đủ hơn, nhằm thỏa mãn nhu cầu tin ngày cao người dùng tin, thư viện đứng trước nhiều thách thức Vì vậy, việc điều tra nhu cầu tin để xác định hướng tốt nhằm phục vụ bạn đọc cách hiệu quả, chất lượng vấn đề đặt ngày cấp thiết Việc đáp ứng nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn chưa theo kịp so với tốc độ gia tăng nhu cầu tin người dùng tin, chưa đáp ứng kịp thời thông tin mới; nguồn tài liệu có thư viện không cập nhật thường xuyên; tài liệu quý chưa khai thác triệt để; phương thức tiếp cận thông tin vướng mắc Nguyên nhân tình trạng sở vật chất kỹ thuật đầu tư cách bảo quản, sử dụng sai sót, thiếu kinh nghiệm; nguồn nhân lực thư viện chưa phát huy hết khả Ngoài ra, công tác tin học hóa thông tin chưa thực cách đồng bộ; việc ứng dụng sản phẩm dịch vụ vào hoạt động thư viện yếu với nhiều nguyên nhân khác hạn chế nhiều việc đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin 10 cách hiệu Trước đòi hỏi cấp bách việc đáp ứng nhu cầu tin cho cán bộ, chiến sĩ nghiên cứu, giảng dạy học tập quân xu hội nhập nay, việc nghiên cứu nhu cầu tin tìm hiểu thực trạng nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn nhằm đưa giải pháp thích hợp để nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu tin đa dạng người dùng tin vấn đề quan trọng cấp thiết Xuất phát từ vấn đề nêu nhận thức vai trò to lớn việc đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn với mong muốn góp phần nâng cao chất lượng hoạt động thông tin thư viện Bằng việc vận dụng kiến thức lý luận thực tiễn mình, chọn đề tài: “Nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ Mặc dù đề tài nghiên cứu nhu cầu tin trở thành đề tài quen thuộc, nghiên cứu nhiều quan thông tin - thư viện cụ thể khác nhau, chưa có công trình nghiên cứu vấn đề Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn Thực đề tài, mong muốn góp phần nâng cao chất lượng đáp ứng nhu cầu tin Thư viện Nhà trường trước thách thức cần đổi công hội nhập phát triển toàn cầu Tìn ìn n n ứu Có thể nói, nắm vững nhu cầu tin, đáp ứng kịp thời, đầy đủ xác nhiệm vụ quan trọng đơn vị thông tin khoa học thư viện trường đại học Nó góp phần nâng cao hiệu giáo dục, đào tạo nghiên cứu khoa học nhà trường Hiểu vai trò ý nghĩa để cấu thành hoạt động thông tin thư viện đến mục đích cuối đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin hiệu mà năm gần đây, xuất nhiều đề tài luận văn nghiên cứu vấn đề trường Đại học như: - Bài giảng “Người dùng tin nhu cầu tin” PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt (Đại học Văn hóa Hà Nội, 2010) cung cấp vấn đề lý luận người dùng tin nhu cầu tin hoạt động thông tin - thư viện 11 Ngoài ra, liên quan đến nghiên cứu NDT NCT địa bàn cụ thể có nhiều luận văn thạc sĩ như: - Đề tài luận văn “Nhu cầu tin mức độ đáp ứng nhu cầu tin người dùng tin Trung tâm thông tin - thư viện trường Đại Học Thành Đô” Thạc sĩ Nguyễn Trường Giang bảo vệ năm 2010 - Đề tài luận văn “Nghiên cứu nhu cầu tin Trung tâm thông tin - thư viện trường Đại học Quốc gia Hà Nội” Thạc sĩ Nguyễn Bích Hạnh bảo vệ năm 2011 - Đề tài luận văn “Nghiên cứu nhu cầu tin khả đáp ứng thông tin cho người dùng tin Học viện Kỹ thuật Quân sự” Thạc sĩ Phạm Thị Lan Ngọc bảo vệ năm 2011 - Đề tài luận văn "Nhu cầu tin khả đáp ứng thông tin cho người dùng tin Thư viện trường Đại học Hà Nội" Thạc sĩ Cung Thị Thúy Hằng bảo vệ năm 2011 - Đề tài luận văn “Nhu cầu tin người dùng tin khả đáp ứng Thư viện trường Đại học Hà Nội” Thạc sĩ Bùi Thị Ánh Tuyết bảo vệ năm 2012 - Đề tài luận văn “Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Quân đội” Thạc sĩ Linh Thị Thắm bảo vệ năm 2012 - Đề tài luận văn “Nhu cầu tin người dùng tin khả đáp ứng Thư viện trường Đại học Hà Tĩnh” Thạc sĩ Phan Thị Dung bảo vệ năm 2012 - Đề tài luận văn "Nghiên cứu nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Thái Nguyên" Thạc sĩ Lê Thị Thanh Thủy bảo vệ năm 2013 - Đề tài luận văn “Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện trường Cao đẳng Kỹ thuật Cao Thắng” Thạc sĩ Trần Thị Huệ bảo vệ năm 2013 - Đề tài luận văn "Nhu cầu tin người dùng tin Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại" Thạc sĩ Đỗ Thị Tầm Xuân bảo vệ năm 2014 12 Nhìn chung, luận văn nêu đề cập đến vấn đề nghiên cứu nhu cầu tin, mức độ đáp ứng nhu cầu tin đơn vị cụ thể Tùy theo nét đặc thù riêng đơn vị mà có nhiều cách tiếp cận giải vấn đề, đưa khuyến nghị, giải pháp khác nhằm kích thích phát triển hoạt động thông tin để đảm bảo nhu cầu tin cách tối đa cho người dùng tin Cho tới thời điểm này, nghiên cứu nhu cầu tin trường Đại học Trần Quốc Tuấn chưa có công trình Đây đề tài nghiên cứu dựa tinh thần đưa kiến thức kinh nghiệm để tìm hiểu thực trạng đáp ứng nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn, từ tìm nguyên nhân chính, đề giải pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin thư viện Mụ í v n m vụ n n ứu + Mục đích nghiên cứu Dựa sở kết nghiên cứu thực trạng nhu cầu tin việc đáp ứng nhu cầu tin để đề xuất giải pháp nhằm thỏa mãn kích thích nhu cầu tin người dùng tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn + Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục tiêu trên, luận văn đưa nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung liên quan đến nhu cầu tin người dùng tin - Nghiên cứu thực trạng nhu cầu tin người dùng tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn - Phân tích yếu tố, đánh giá chất lượng hiệu đáp ứng nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn - Đề xuất giải pháp thỏa mãn phát triển nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn G ả t u ết n n ứu Trước yêu cầu đổi bùng nổ thông tin, nhu cầu tin NDT trường ĐH Trần Quốc Tuấn ngày đa dạng chuyên sâu đòi hỏi đáp 13 ứng mức độ cao Nếu Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn đổi phương thức phát triển nguồn lực thông tin phù hợp với nhu cầu tin; biết đa dạng hóa tăng cường sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện phù hợp tập quán người sử dụng thông tin; nâng cao trình độ cán thư viện thỏa mãn nhu cầu tin người dùng tin đầy đủ Đố tƣợn v p ạm v n n ứu + Đối tượng nghiên cứu: Nhu cầu tin người dùng tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn + Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu thực trạng nhu cầu tin người dùng tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn giai đoạn P ƣơn p áp n n ứu + Phương pháp luận: Luận văn nghiên cứu dựa sở phương pháp luận vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Mác – Lênin, đồng thời dựa tư tưởng Hồ Chí Minh, quan điểm Đảng Nhà nước công tác hoạt động thông tin - thư viện + Phương pháp nghiên cứu cụ thể: Trong trình nghiên cứu giải vấn đề luận văn, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp thu thập, phân tích, tổng hợp số liệu - Phương pháp quan sát - Phương pháp vấn trực tiếp - Phương pháp thống kê - Phương pháp điều tra bảng hỏi Ýn ĩ k o v ứn ụn ủ t + Về mặt khoa học: 14 Góp phần hoàn thiện làm sở lý luận thực tiễn nhằm phát triển nhu cầu tin người dùng tin hoạt động thông tin - thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn + Về mặt ứng dụng: Kết nghiên cứu đưa giải pháp nhằm phát triển nhu cầu tin cho người dùng tin, tăng cường hiệu hoạt động thông tin - thư viện Thông tin đề tài nghiên cứu luận văn sử dụng làm tài liệu tham khảo phục vụ cho việc nghiên cứu, giảng dạy học tập liên quan đến ngành thông tin - thư viện Cấu trú luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận tài liệu tham khảo, nội dung luận văn gồm chương: - Chương 1: Nhu cầu tin người dùng tin hoạt động thông tin - thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn - Chương 2: Thực trạng nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn - Chương 3: Các giải pháp thỏa mãn phát triển nhu cầu tin cho người dùng tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn 15 DANH MỤC TÀI LI U THAM KHẢO IT l ut m k ảo Bộ Văn hóa Thông tin (2008), Về công tác thư viện; Các văn pháp quy hành thư viện Nguyễn Thị Tường Anh (2004), Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Phòng Thông tin tư liệu Viện văn học, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Huỳnh Thị Bạch Cúc (2008), Tăng cường sản phẩm dịch vụ thông tin đáp ứng nhu cầu tin thư viện tỉnh An Giang, Tạp chí Thư viện Việt Nam Nguyễn Thị Kim Dung (2013), Nghiên cứu nhu cầu thông tin sinh viên Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, Tạp chí Thư viện Việt Nam Phan Thị Dung (2012), Nhu cầu tin người dùng tin khả đáp ứng Thư viện trường Đại học Hà Tĩnh, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Tiến Đức (1984), Nhu cầu tin phương pháp điều tra nghiên cứu, Nghiên cứu nghiệp vụ, số 2, tr.11-16 Nguyễn Bích Hạnh (2011), Nghiên cứu nhu cầu tin Trung tâm thông tin - thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Cung Thị Thúy Hằng (2011), Nhu cầu tin khả đáp ứng thông tin cho người dùng tin Thư viện trường Đại học Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Quản Thị Hoa (2008), Nghiên cứu nhu cầu tin khả đáp ứng thông tin thư viện tỉnh Thái Nguyên, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 10 Trần Thị Huệ (2013), Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện trường Cao đẳng Kỹ thuật Cao Thắng, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, trường Đại học Xã hội nhân văn Hà Nội, Hà Nội 16 11 Phạm Thanh Huyền (2007), Nghiên cứu nhu cầu tin viện thông tin khoa học xã hội, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 12 Nguyễn Trường Giang (2010), Nghiên cứu nhu cầu tin mức độ đáp ứng nhu cầu tin Trung tâm thông tin - thư viện Đại học Thành Đô, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 13 Lịch sử trường Sĩ quan Lục quân năm 1945 - 1999 (2011), tr.9, tr.107-109 14 Trương Đại Lượng (2008), Nâng cao chất lượng công tác phục vụ người đọc, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 13, tr.32-36 15 Trương Đại Lượng (2007), Một số kỹ yêu cầu trao đổi cá biệt với người dùng tin, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3, tr.24-27 16 Lưu Thanh Mai (2001), Nghiên cứu nhu cầu tin Trung tâm Nghiên cứu Bắc Mỹ thời kỳ đổi mới, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 17 Nguyễn Hữu Nghĩa (2002), Nghiên cứu nhu cầu tin cán nghiên cứu giảng dạy Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 18 Phạm Thị Lan Ngọc (2011), Nghiên cứu nhu cầu tin khả đáp ứng Thông tin cho người dùng tin Học viện Kỹ thuật quân sự, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 19 Trần Thị Minh Nguyệt (2010), Người dùng tin Nhu cầu tin, trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 20 Olstad, Bojorn; Vũ Văn Sơn dịch (2008), Từ tổ chức nội dung đến tăng sức mạnh cho người dùng tin, Tạp chí thư viện Việt Nam 21 Linh Thị Thắm (2012), Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Quân đội, Luận văn Thạc sĩ khoa học Thư viện, trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 22 Bùi Thanh Thủy (2011), Hoạt động truyền thông marketing hoạt động thư viện ĐH, Kỷ yếu hội thảo khoa học, "Một chặng đường đào tạo nghiên cứu khoa học thông tin - thư viện: Kỷ niệm 38 năm đào tạo 15 năm thành lập Khoa thông tin - thư viện", tr.510-519 17 23 Lê Thị Thanh Thủy (2013), Nghiên cứu nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Thái Nguyên, Luận văn Thạc sĩ khoa học thư viện, trường Đại học Xã hội nhân văn Hà Nội, Hà Nội 24 Ban kỹ thuật Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN/TC 46 Thông tin tư liệu (2009), Tiêu chuẩn Thư viện, Bộ Khoa học Công nghệ, Hà Nội 25 Bùi Thị Ánh Tuyết (2012), Nhu cầu tin người dùng tin khả đáp ứng Thư viện trường Đại học Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ khoa học thư viện, trường Đại học Xã hội nhân văn Hà Nội, Hà Nội 26 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa Thông tin 27 Đỗ Thị Tầm Xuân (2014), Nhu cầu tin người dùng tin Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại, Luận văn Thạc sĩ khoa học thư viện, trường Đại học Xã hội nhân văn Hà Nội, Hà Nội II Internet 28 Đảm bảo thông tin cho người dùng tin xã hội, địa chỉ: http://tapchi.vnu.edu.vn/xhnv_2_10/5.pdf, truy cập ngày 18/11/2015 29 Hướng đến mô hình thư viện đại học đại phục vụ chiến lược nâng cao chất lượng giáo dục đại học, địa chỉ: http://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thuvien/huong-den-mot-mo-hinh-thu-vien-dai-hoc-hien-dai-phuc-vu-chienluoc-nang-cao-chat-luong-giao-duc-dai-hoc.html, truy cập ngày 20/9/2015 30 Marketing - hoạt động thiết yếu thư viện đại học Việt Nam, địa chỉ: http://tailieu.vn/doc/bao-cao-marketing-hoat-dong-thiet-yeu-cua-cac-thuvien-dai-hoc-viet-nam 1319546.html, truy cập ngày 8/9/2015 31 Nâng cao chất lượng công tác phục vụ bạn đọc, địa chỉ: http://www.vjol.info/index.php/TCTVV/article/view/4820/4552, truy cập ngày 29/11/2015 32 Vai trò cán thư viện trường học, địa chỉ: http://www.hdu.edu.vn/vivn/17/1693/Vai-tro-cua-can-bo-thu-vien-truong-hoc-.html, truy cập ngày 3/11/2015 33 Trang tìm kiếm: https://www.google.com.vn/ 18 ... học Trần Quốc Tuấn - Chương 2: Thực trạng nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn - Chương 3: Các giải pháp thỏa mãn phát triển nhu cầu tin cho người dùng tin Thư viện trường Đại học. .. viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn - Đề xuất giải pháp thỏa mãn phát triển nhu cầu tin Thư viện trường Đại học Trần Quốc Tuấn G ả t u ết n n ứu Trước yêu cầu đổi bùng nổ thông tin, nhu cầu tin. .. trường Đại học Trần Quốc TuấnError! Bookmark not defined Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức Thư viện trường Đại học Trần Quốc TuấnError! Bookmark not Sơ đồ 1.3: Các phòng Thư viện trường Đại học Trần Quốc TuấnError!