Nhu cầu tin ngƣời dùng tin Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại Đỗ Thị Tầm Xuân Trƣờng Đại học KHXH&NV Luận văn ThS Chuyên ngành: Khoa học Thông tin – Thƣ viện; Mã số: 60 32 02 03 Ngƣời hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thu Thảo Năm bảo vệ: 2014 Keywords: Khoa học thƣ viện; Nhu cầu tin; Ngƣời dùng tin; Trƣờng Cao Đẳng Kinh tế đối ngoại Content MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại trung tâm đào tạo bồi dƣỡng cán bậc cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp nghề, nghiên cứu thực nghiệm khoa học công nghệ phục vụ công tác đào tạo, sản xuất, kinh doanh, dịch vụ ngành Công thƣơng xã hội, góp phần phát triển kinh tế xã hội nghiệp Giáo dục – Đào tạo quốc gia.Trƣờng thực hợp tác đào tạo nghiên cứu khoa học với sở đào tạo nghiên cứu khoa học nƣớc, tổ chức hội thảo khoa học, thực tƣ vấn dịch vụ thƣơng mại cho tổ chức kinh tế xã hội Trƣớc xu không ngừng phát triển hội nhập xã hội, Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại tiến hành đổi quy mô chất lƣợng giáo dục Tại đại hội đảng Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại khóa V xác định: Nhiệm vụ quan trọng đặt xử lý mối quan hệ cung cầu, nhà trƣờng xã hội Nhà trƣờng cần thiết phải đổi nội dung chƣơng trình, phƣơng pháp dạy học tập, đào tạo đa ngành học, đa cấp học đáp ứng nhu cầu xã hội, tăng cƣờng quản lý nhà nƣớc, tạo dựng đội ngũ cán có học vị khoa học cao, giảng dạy tốt đội ngũ quản lý giỏi, phát triển toàn diện nhà trƣờng Nhu cầu tin ngƣời dùng tin nhà trƣờng có nhiều biến đổi Việc nghiên cứu nhu cầu tin trƣờng sở khoa học để tổ chức phát triển hoạt động thông tin theo hƣớng, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển nhà trƣờng tƣơng lai Xuất phát từ lý lựa chọn đề tài: “Nhu cầu tin người dùng tin trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại” làm luận văn thạc sỹ khoa học thƣ viện, với mong muốn vận dụng kiến thức kỹ tiếp thu đƣợc từ khoá học cao học Từ nghiên cứu đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác, đáp ứng tốt nhu cầu tin cho ngƣời dùng tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế đối ngoại Tình hình nghiên cứu Nhiều năm gần đây, có nhiều công trình khoa học tập trung nghiên cứu nhu cầu tin sở đào tạo trƣờng Đại học Các công trình nghiên cứu tập trung làm rõ đặc điểm, nhu cầu tin ngƣời dùng tin địa bàn cụ thể Tuy nhiên, quan có tính chất, đặc thù riêng ngƣời nghiên cứu có cách tiếp cận giải vấn đề khác nhau: tác giả Dƣơng Thị Vân với luận văn thạc sỹ “nghiên cứu nhu cấu tin trường Đại học Cần thơ”, bảo vệ năm 2003; tƣơng tự tác giả Nguyễn Thanh Tùng đề tài: “Nghiên cứu nhu cầu tin đảm bảo thông tin Thư viện trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh”, bảo vệ năm 2005; Đề tài: “nghiên cứu nhu cầu tin đảm bảo thông tin Trung tâm Thông tin Thƣ viện trƣờng Đại học sƣ phạm Hà nội giai đoạn mới” tác giả Đào Thị Thanh Xuân bảo vệ năm 2007; tác giả Phạm Thị Thanh Huyền “Nghiên cứu nhu cầu tin ngƣời dùng tin Viện Thông Tin Khoa học Xã hôi”, bảo vệ năm 2007 Bên cạnh việc nghiên cứu đặc điểm nhu cầu tin ngƣời dùng tin, tác giả công trình nêu lên số kiến nghị nhằm tăng cƣờng hoạt động thƣ viện – thông tin đơn vị, việc nâng cao chất lƣợng phục vụ nhằm đảm bảo thông tin đáp ứng nhu cầu tin ngƣời dùng tin Ngoài có hội thảo nhiểu nghiên cứuvề nhu cầu tin ngƣời dùng tin đăng tạp chí chuyên ngành nhƣ: “Hỗ trợ nâng cao kiến thức thông tin người dùng tin trực tiếp viện Khoa học xã hội Việt Nam” đề cập đến giải pháp nâng cao kiến thức thông tin kích thích nhu cầu tin cho ngƣời dùng tin Viện khoa học xã hội Việt Nam Ths.Trần Mạnh Tuấn đăng tạp chí thông tin khoa học xã hội, số năm 2007; Bài viết: “Phổ biến kiến thức thông tin trường đại học thành phố Hồ Chí Minh” Ths Dƣơng Thúy Hƣơng đăng Bản tin thƣ viện – công nghệ thông tin tháng 6/2011; Công trình nghiên cứu: “Phát triển lực thông tin cho ngƣời dùng tin- cách tiếp cận tối ƣu hóa hiệu sử dụng sản phẩm dịch vụ thông tin phục vụ nghiên cứu giáo dục đào tạo” Ths.Nghiêm Xuân Huy – giảng viên trƣờng Đại học KHXH&NV, ĐH Quốc gia Hà Nội Từ xƣa tới chƣa có đề tài nghiên cứu thực việc khảo sát nhu cầu tin ngƣời dùng tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại Chọn vấn đề làm đề tài luận văn, hy vọng kế thừa thành tựu tác giả trƣớc kinh nghiệm làm việc thân nhằm sâu nghiên cứu vấn đề cụ thể ngƣời dùng tin nhu cầu tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại Trên sở đó, đề xuất kiến nghị giải pháp thích hợp nhằm thỏa mãn phát triển nhu cầu tin ngƣời dùng tin mối quan hệ với điều kiện thách thức giai đoạn – giai đoạn đổi ngành giáo dục đào tạo nói chung có trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Mục đích: Luận văn tiến hành nghiên cứu đặc điểm nhu cầu tin tập quán sử dụng thông tin ngƣời dùng tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại, từ đề xuất giải pháp nhằm thỏa mãn phát triển nhu cầu tin Nhiệm vụ: - Nghiên cứu sở lý luận nhu cầu tin ngƣời dùng tin - Nghiên cứu đặc điểm ngƣời dùng tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại - Khảo sát nhu cầu tin ngƣời dùng tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại - Khảo sát mức độ thỏa mãn nhu cầu tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại - Đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm đáp ứng kích thích phát triển nhu cầu tin cho ngƣời dùng tin trƣờng trƣờng Giả thuyết nghiên cứu Nhu cầu tin ngƣời dùng tin yếu tố chi phối toàn hoạt động thông tin – thƣ viện quan, tổ chức Việc nghiên cứu nhu cầu tin đƣa giải pháp nhằm phát triển nhu cầu tin cho ngƣời dùng tin trƣờng Kinh tế Đối ngoại thực thành công khẳng định rõ vai trò quan trọng hoạt động thông tin - thƣ viện việc nâng cao chất lƣợng đào tạo, nghiên cứu khoa học nhà trƣờng Sau phân tích, so sánh lý luận thực trạng luận văn đƣa số giải pháp cụ thể nhƣ: Tăng cƣờng nguồn lực thông tin, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ thông tin – thƣ viện, đào tạo ngƣời dung tin, tăng cƣờng cở sở vật chất trang thiết bị Những giải pháp nhằm thu hút ngƣời dùng tin đến khai thác nguồn tin, đồng thời làm cho hoạt động trung tâm Thông tin - Thƣ viện ngày hiệu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Nhu cầu tin ngƣời dùng tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại - Phạm vi nghiên cứu: ngƣời dùng tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại phạm vi năm 2013 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn vận dụng phƣơng pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng vật lịch sử Trên sở lý luận chủ nghĩa Mác – Lê nin kết hợp với quan điểm, đƣờng lối, sách Đảng Nhà nƣớc Việt Nam - Phương pháp nghiên cứu cụ thể: + Phƣơng pháp phân tích tổng hợp, phƣơng pháp thống kê, so sánh vấn đề lý thuyết sở tài liệu thu thập đƣợc + Phƣơng pháp điều tra, khảo sát, vấn trực tiếp gián tiếp thông qua phiếu điều tra nhu cầu tin Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài Ý nghĩa khoa học: Luận văn làm rõ khái niệm hoàn thiện lý luận nhu cầu tin ngƣời dùng tin, định vị vai trò to lớn việc đáp ứng nhu cầu tin cho ngƣời dùng tin việc dạy học trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại Ý nghĩa ứng dụng: Luận văn đƣa giải pháp cụ thể, khả thi việc đáp ứng nhu cầu tin ngƣời dùng tin trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại, góp phần nâng cao chất lƣợng giáo dục đào tạo, nghiên cứu khoa học cán bộ, giáo viên sinh viên làm việc, học tập, giảng dậy trƣờng Dự kiến kết nghiên cứu Luận văn sau hoàn thành dự kiến có độ dài 100 trang Kết chủ yếu luận văn nhận dạng đƣợc nhu cầu tin ngƣời dùng tin Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại đề xuất đƣợc giải pháp đáp ứng nhƣ kích thích nhu cầu phát triển mạnh Cấu trúc Luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục, nội dung luận văn chia làm chương: CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NHU CẦU TIN VÀ NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NHU CẦU TIN CỦA NGƢỜI DÙNG TIN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP THỎA MÃN VÀ PHÁT TRIỂN NHU CẦU TIN TẠI TRƢỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI REFERENCES Tiếng Việt [1] Trần Trọng Bảy (2006), Nắm vững nhu cầu thông tin để phục vụ tốt cho công tác đào tạo nghiên cứu khoa học trƣờng đại học, địa chỉ: http://www.glib.hcmus.edu.vn/images/PDF/12-2000-4.pdf, truy cập ngày 24/02/2013 [2] Bộ Giáo dục Đào tạo, (2007), Quy chế số 43/ 2007/ QĐ-BGĐT ngày 15/8/2007 ban hành quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ quy theo hệ thống tín [3] Bjorn Olstad, Vũ Văn Sơn dịch, Tổ chức nội dung đến tăng cƣờng sức mạnh cho ngƣời dùng tin, địa chỉ: http://www.vjol.info/index.php/VJIAD/article/view/3160/3082, truy cập ngày 15/02/2013 [4] Nguyễn Tiến Đức (1992), “Nhu cầu tin phƣơng pháp điều tra nhu cầu tin”, Hoạt động thông tin thư viện, (3), Tr.11-13 [5] Nguyễn Văn Hành (1994), “Vấn đề tổ chức hoạt động thông tin khoa học trƣờng đại học”, Tạp chí thông tin tư liệu, (2), Tr.5 [6] Tô Thị Hiền Tăng cƣờng kiến thức thông tin cho sinh viên – giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣờng đại học // Ngành thông tin-thƣ viện xã hội thông tin: kỷ yếu hội thảo khoa học – H.: Khoa Thông tin-Thƣ viện ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 2006 – Tr 108 – 114 [7] Nguyễn Hữu Hùng (2005), Nâng cao chất lƣợng đào tạo cán thông tin – thƣ viện Việt Nam, Thông tin từ lý luận tới thực tiễn: Information from theory to practice, Văn hóa Thông tin, Hà Nội, Tr 763 – 772 [8] Nghiêm Xuân Huy Kiến thức thông tin với giáo dục đại học // Ngành thông tin – thƣ viện xã hội thông tin: kỷ yếu hội thảo khoa học – H.: Khoa Thông tin – Thƣ viện ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 2006 – Tr 135 – 144 [9] Nghiêm Xuân Huy (2012), Hƣớng đến mô hình thƣ viện đại học đại phục vụ chiến lƣợc nâng cao chất lƣợng giáo dục đại học, địa chỉ: http://vietnamlib.net/headlines/huongden-mot-mo-hinh-thu-vien-dai-hoc-hien-dai-phuc-vu-chien-luoc-nang-cao-chat-luonggiao-duc-dai-hoc, truy cập ngày 15/05/2013 [10]Hoàng Hƣơng (2009), Đánh giá dịch vụ thƣ viện, địa chỉ: http://vietnamlib.net/thamdinh/san-pham-dich-vu-thong-tin/danh-gia-cac-dich-vu-thu-vien, 12/08/2012 truy cập ngày [11] Huỳnh Minh Khải (2012), Vai trò cán thƣ viện – thông tin Việt Nam kỷ nguyên thông tin, Hội thảo khoa học Đào tạo cán ngành Thƣ viện – Thông tin đáp ứng nhu cầu thực tiễn, Tp Hồ Chí Minh, Tr 107 – 113 [12] Nguyễn Thị Lan (2012), Các yêu cầu kỹ cán thƣ viện - thông tin giai đoạn nay, Hội thảo khoa học Đào tạo cán ngành Thƣ viện – Thông tin đáp ứng nhu cầu thực tiễn, Tp Hồ Chí Minh, Tr – 15 [13] Vũ Văn Nhật (2009), Đảm bảo thông tin cho ngƣời dùng tin xã hội, địa chỉ: http://js.vnu.edu.vn/xhnv_2_10/5.pdf, truy cập ngày 22/04/2013 [14] Nguyễn Hữu Nghĩa (2002), Nghiên cứu nhu cầu tin cán nghiên cứu giảng dạy Trường đại học Văn Hoá Hà Nội, luận văn thạc sỹ khoa học thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội [15] Trần Thị Minh Nguyệt (2007), “Đổi hoạt động thông tin thƣ viện trƣờng đại học phục vụ đào tạo theo học chế tín chỉ”, Tạp chí Giáo dục, (166),tr.16-20 [16] Trần Thị Minh Nguyệt (2012), Nhu cầu tin: Tập giảng dùng cho sinh viên cao học khoa thƣ viện [17] Trần Thị Quý, Kiến thức thông tin – lƣợng kiến thức cần có cho ngƣời dùng tin hệ thống giáo dục đại học Việt Nam // Ngành thông tin-thƣ viện xã hội thông tin: kỷ yếu hội thảo khoa học – H.: Khoa Thông tin-Thƣ viện ĐHKHXH&NV, ĐHQGHN, 2006 – Tr 168 – 172 [18] Sử dụng Blog để phổ biến dịch vụ thông tin thƣ viện (2013) http://www.nlv gov v n/nghiep-v u-thu-v ien/su-dung-blog-de-pho-bien-dich-v u-thong-tin-thu-v ien Truy cập ngày 14/07/2013 [19] Đoàn Phan Tân (2001), Thông tin học, NXB ĐHQG HN 2001 [20] TCVN 5453 : 2009 – Thông tin tƣ liệu Từ vựng = Information and documentation, 2009, 203tr; A4 [21] Nguyễn Việt Tiến (2003), Nghiên cứu nhu cầu tin Trƣờng đại học Sƣ phạm Hà Nội 2, luận văn thạc sỹ khoa học thƣ viện, ĐHVH, Hà Nội [22] Phạm Hồng Thái sƣu tầm (2009), Ngƣời dùng tin Nhu cầu tin, địa http://cdspdongnai.violet.vn/present/show/entry_id/1627297, truy cập ngày 02/ó/2013 [23] Lê Gia Thanh (2010), Đổi kiểm tra đánh giá động lực để đổi phƣơng pháp dạy học, địa chỉ: http://binhson.edu.vn/home/nghien-cuu-khoa-hoc/220-de-tai-doi-moi-kiemtra-danh-gia-la-dong-luc-de-doi-moi-phuong-phap-day-hoc.html [24] Nguyễn Huy Thắng, (2010) “Phát triển dịch vụ thông tin quan thông tin thƣ viện”, Thông tin tƣ liệu, Số [25] Bế Quỳnh Trang (2011), Dịch vụ tƣ vấn thông tin, địa chỉ: http://vietnamlib.net/chuyenmon-nghiep-vu/goc-nhin-cua-toi/dich-vu-tu-van-thong-tin, truy cập ngày 01/03/2013 [26] Trƣờng Cao đẳng Kinh tế đối ngoại (2009), "Trƣờng Cao đẳng Kinh tế - Đối ngoại tiến trình đổi giáo dục", Kỷ yếu trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại, Thành phố Hồ Chí Minh [27] Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại (2012), “Giới thiệu chung trƣờng Cao đẳng Kinh tế đối ngoại”, Website trường Cao đẳng Kinh tế đối ngoại, truy cập ngày 02/08/2012, địa chỉ: http://ktdn.edu.vn/zone/126-giơi-thieu-chung [28] Trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại (2013), Báo cáo tự đánh giá để đăng kiểm chất lƣợng giáo dục trƣờng Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại (2013), địa http://www.ktdn.edu.vn/files/news/3871/content/3868/B%C3%A1o%20c%C3%A1o%20t %E1%BB%B1%20%C4%91%C3%A1nh%20gi%C3%A1n%C4%83m%202012(ch%C3%ADnh%20th%E1%BB%A9c).pdf, truy cập ngày 04/09/1013 [29] Dƣơng Thị Vân (2003), Nghiên cứu nhu cầu tin Trường đại học Cần Thơ: luận văn thạc sỹ khoa học thƣ viện, ĐHVH, Hà Nội [30] Lê Văn Viết (2007), Giáo trình văn pháp quy Việt Nam thƣ viện, Đại học Quốc gia Hà Nội Tiếng Anh [31] Miguel E Ruiz, Introduction and basic definitions of information