Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O

Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.OĐào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.OĐào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.OĐào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.OĐào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.OĐào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.OĐào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.OĐào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O

i HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - NGUYỄN THỊ THANH BÌNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C.E.O LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) HÀ NỘI - 2016 ii iii HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - NGUYỄN THỊ THANH BÌNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C.E.O CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH (Theo định hướng ứng dụng) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS VŨ TRỌNG PHONG HÀ NỘI - 2016 iv LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luân văn trung thực nội dung chưa khác công bố công trình khoa khọc khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Bình v LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc thầy cô giáo Học viện Công nghệ bưu viễn thông, người tạo điều kiện để hoàn thành tốt khóa học Đồng thời, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Khoa Quốc tế Đào tạo Sau Đại học, đặc biệt TS Vũ Trọng Phong người trực tiếp hướng dẫn nghiên cứu khoa học Tôi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O tạo thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ Tôi trình thu thập thông tin tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu Mặc dù cố gắng, hạn chế thời gian kinh nghiệm, vấn đề trình bày luận văn chắn chắn khó tránh khỏi sai sót, mong nhận đóng góp Thầy cô, bạn bè đồng nghiệp để vấn đề nghiên cứu hoàn thiện thời gian Cuối xin tỏ lòng biết ơn tới gia đình, bạn bè động viên giúp đỡ cho có đủ điều kiện để hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Bình vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU Chương - TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nhân Lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Vai trò nhân lực doanh nghiệp 1.2 Đào tạo nhân lực 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Vai trò đào tạo nhân lực 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.2.4 Các hình thức đào tạo nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.5 Tổ chức hoạt động đào tạo nhân lực doanh nghiệp 13 1.3 Kết luận chương 20 Chương - THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C.E.O 21 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần đầu tư C.E.O 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 21 2.1.2 Chức nhiệm vụ 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty CP đầu tư C.E.O 26 2.1.4 Cơ cấu nhân lực Công ty cổ phần đầu tư C.E.O 32 2.1.5 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư C.E.O 37 vii 2.1.6 Những thuận lợi khó khăn Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O hoạt động sản xuất kinh doanh 38 2.2 Thực trạng công tác đào tạo Công ty cổ phần đầu tư C.E.O 40 2.2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu, đối tượng đào tạo 40 2.2.2 Chương trình hình thức đào tạo 42 2.2.3 Các nguồn lực cho đào tạo 43 2.3.4 Quyền lợi trách nhiệm người cử đào tạo, bồi dưỡng 47 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực công ty cổ phần đầu tư C.E.O 48 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 48 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 50 2.4 Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực công ty cổ phần đầu tư C.E.O 53 2.4.1 Kết đạt 53 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 54 2.5 Kết luận chương 56 Chương - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ C.E.O 57 3.1 Cơ sở giải pháp 57 3.1.1 Định hướng phát triển CTCP Đầu tư C.E.O 57 3.1.2 Định hướng phát nhân lực công ty 58 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo CTCP Đầu tư C.E.O 59 3.2.1 Xây dựng chiến lược xác định nhu cầu đào tạo 58 3.2.2 Lựa chọn áp dụng hình thức đào tạo thích hợp 61 3.2.3 Nâng cao hiệu đào tạo nhân lực 62 3.2.4 Xây dựng khả tự học công ty 65 viii 3.2.5 Một số giải pháp khác 66 3.3 Kiến nghị 70 3.4 Kết luận chương 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 ix DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tiếng Việt SXKD Sản xuất kinh doanh CNV Công nhân viên CTCP Công ty Cổ phần TP Thành phố ATTP An toàn thực phẩm BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế x DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo chức danh 32 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 32 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 33 Bảng 2.4: Số lượng tỷ trọng lao động theo trình độ 34 Bảng 2.5 : Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2012-2014 38 Bảng 2.6: Tổng quan tình hình đào tạo bồi dưỡng giai đoạn 2012-2014 43 Bảng 2.7: Kinh phí đào tạo công ty qua năm 45 Bảng 2.8: Kết đào tạo qua năm CTCP Đầu tư C.E.O 54 Bảng 3.1 Mẫu phiếu tham khảo ý kiến chương trình đào tạo 63 Bảng 3.2: Phiếu đánh giá thực công việc bảng điểm 65 61 nâng cao giúp cán công nhân viên công ty sử dụng hiệu máy tính công việc Đào tạo nâng cao lực ngoại ngữ, trước yêu cầu trình đại hoá, cạnh tranh khốc liệt việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán công nhân viên công ty vấn đề quan trọng Tuy nhiên, điều kiện thời gian kinh phí có hạn, công ty nên trọng việc đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ trước hết cho đối tượng cán công nhân viên cán quản lý, trực tiếp tham gia vào hoạt động kinh doanh đối ngoại, cán kỹ thuật cán tin học cán nhân viên trực tiếp làm việc, giao dịch với khách hàng có đòi hỏi sử dụng ngoại ngữ 3.2.2 Lựa chọn áp dụng hình thức đào tạo thích hợp Hiện có nhiều phương pháp đào tạo bồi dưỡng nhân lực khác nhau, phương pháp áp dụng nơi làm việc nơi làm việc, đối tượng, nội dung chương trình cần có hình thức phương pháp đào tạo thích hợp mang lại hiệu cao CTCP Đầu tư C.E.O sử dụng hình thức phương pháp đào tạo sau: Thứ nhất, phương pháp đào tạo công việc bồi dưỡng chỗ, hình thức đào tạo tập trung thời gian ngắn với phương pháp đào tạo chủ yếu theo giảng thiết kế để liên hệ với kỹ quan hệ giao tiếp, kinh doanh, vấn đề kỹ thuật giải vấn đề nảy sinh thực tế công việc quản lý, điều hành, trực tiếp sản xuất kinh doanh Thứ hai, phương pháp đào tạo công việc, bao gồm phương pháp là: luân phiên công việc kèm cặp nơi làm việc - Phương pháp luân phiên công việc: phương pháp luân chuyển người lao động từ công tác sang công tác khác, nhằm mục đích cung cấp cho họ kinh nghiệm rộng hơn, có kiến thức toàn diện hơn, tạo điều kiện thuận lợi để họ đảm nhiệm công việc vị trí cao Đối tượng áp dụng phương pháp đào tạo này, chủ yếu cán lãnh đạo cán quản lý cấp công ty 62 - Kèm cặp nơi làm việc: hình thức đào tạo truyền thống phổ biến, học viên học cách thức thực công việc trình làm việc dẫn đồng nghiệp Tiến trình qúa trình đào tạo nơi làm việc gồm bốn bước bản: quan sát, ghi nhớ, học tập làm theo Đối tượng áp dụng phương pháp đào tạo này, chủ yếu cán công nhân viên trực tiếp sản xuất kinh doanh công ty Thứ ba, Phương pháp đào tạo tập trung dài hạn sở đào tạo, công ty cần xây dựng đội ngũ quản trị gia đủ mạnh, có chất lượng, có hàm lượng chất xám cao, để đáp ứng yêu cầu ngày cao công tác quản trị doanh nghiệp Để thực hiện, vào định hướng phát triển, chiến lược kinh doanh quản trị doanh nghiệp, công ty cần lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp để đẩy mạnh việc cử cán tham gia khóa học chuyên ngành, đặc biệt bậc đại học Công ty phải xác định đội ngũ cán then chốt giúp doanh nghiệp đứng vững phát triển thương trường, hình thức đào tạo tốn đầu tư đắn lâu dài Bên cạnh đó, CTCP Đầu tư C.E.O xem xét áp dụng linh hoạt hình thức đào tạo thông qua hình thức đào tạo ngắn hạn, dài hạn, đào tạo từ xa tổ chức hội thảo, tư vấn, chuyên đề thời gian ngắn đối tác giảng viên nước để đào tạo Ngoài ra, công ty cần đẩy mạnh việc khuyến khích cán công nhân viên tự học, nâng cao tri thức, lực thân, đặc biệt cấp đại học Phải có chế sử dụng người lao động sau đào tạo hợp lý, phù hợp với tình hình thực tế, tránh để xảy tình trạng nghỉ việc, chảy máu chất xám 3.2.3 Nâng cao hiệu đào tạo nhân lực Muốn xác định hiệu công tác đào tạo nhân lực, CTCP Đầu tư C.E.O cần tiến hành đánh giá kết đào tạo để nắm nội dung đào tạo có thực phù hợp hay không? Hơn nữa, đánh giá kết đào tạo khâu quan trọng sở để tiến hành hoạt động đào tạo Có thể đánh giá kết đào tạo qua biện pháp sau đây: 63 Thăm dò phản ứng thái độ người đào tạo, người đào tạo có hứng thú, quan tâm tới nội dung đào tạo hay không, họ có cho chương trình có giá trị thiết thực họ hay không Bảng 3.1 Mẫu phiếu tham khảo ý kiến chương trình đào tạo Phiếu tham khảo ý kiến chương trình đào tạo Để công tác đào tạo CTCP Đầu tư C.E.O đạt kết cao nhất, mong ý kiến góp ý anh (chị) công tác đào tạo CTCP Đầu tư C.E.O Xin anh (chị) đánh giá chung chất lượng khóa đào tạo vừa qua Tốt Khá Trung bình Kém Theo anh (chị) nội dung đào tạo có phù hợp với yêu cầu công việc không? Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Rất không phù hợp Sự truyền đạt kiến thức giáo viên giảng dạy nào? Rất dễ hiểu Dễ hiểu Khó hiểu Rất khó hiểu Thời gian khóa học có phù hợp không? Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Rất không phù hợp Trang thiết bị, sở vật chất phục vụ trình giảng dạy đầy đủ chưa? Rất đầy đủ Đầy đủ Không đầy đủ Xin anh (chị ) cho biết tính hấp dẫn chương trình đào tạo Rất hấp dẫn Hấp dẫn Không hấp dẫn Không hấp dẫn Chương trình đào tạo có cần thiết anh (chị) hay không? Rất cần thiết Không cần thiết Cần thiết 64 Những điều khiến anh (chị ) chưa hài lòng (xin cho biết cụ thể) Những đề nghị anh (chị) liên quan tới việc đào tạo Những ý kiến góp ý chân thành anh (chị ) sở để xem xét hoàn thiện công tác đào tạo Rất cảm ơn giúp đỡ anh (chị)! Đánh giá thu thập kiến thức, kỹ năng: học viên đào tạo có nắm vững mà chương trình đào tạo đem lại cho họ hay không Xem xét kết quả: sau đào tạo học viên có làm việc tốt không, có tốt người không đào tạo hay không.v.v Có nhiều phương pháp đánh phương pháp xếp hạng, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp so sánh, phương pháp phê bình lưu trữ, phương pháp định lượng… CTCP Đầu tư C.E.O áp dụng phương pháp đánh giá bảng điểm điểm phương pháp đơn giản, phổ biến Bên cạnh đó, việc xác định nguyện vọng đào tạo người lao động công việc nên tiến hành thường xuyên Có vậy, người quản lý hiểu mong muốn nhân viên từ xác định nhu cầu đào tạo phù hợp, đáp ứng kịp thời nhiều người ủng hộ Hiệu công tác đào tạo thể qua việc sử dụng có hiệu nhân lực sau đào tạo hay không? Chính vậy, cần bố trí, sử dụng lao động sau đào tạo lộ trình, mục tiêu cử cán công nhân viên đào tạo, bồi dưỡng Việc bố trí lao động có hiệu công tác đào tạo thực đạt kết cao 65 Bảng 3.2: Phiếu đánh giá thực công việc bảng điểm Tên nhân viên: Tên người đánh giá: Chức danh: Chức danh: Bộ phận: Bộ phận: Chỉ tiêu Không Yếu Trung Khá Xuất sắc đạt (Chưa đạt bình (Trên (Vượt xa (hoàn mức yêu (Đáp ứng mức yêu mức yêu toàn cầu yêu cầu cầu không bản) cầu cơ bản) bản) đạt) Điểm bản) Điểm Điểm Điểm Điểm Khối lượng công việc giao Chất lượng thực công việc 3.Kiến thức công việc Thái độ làm việc 5.Khả tin cậy Tính hợp tác Tinh thần chủ động Tinh thần trách nhiệm Những sáng kiến 10 Tiềm lãnh đạo Điểm tổng hợp: Kết đánh giá cuối cùng: Ngày… tháng… năm… Chữ ký nhân viên Chữ ký người đánh giá 3.2.4 Xây dựng khả tự học công ty Hình thành thói quen tự học tập, nghiên cứu cán công nhân viên Thay cử cán tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng, CTCP Đầu tư C.E.O 66 “đặt hàng” đơn vị xây dựng tài liệu huấn luyện báo cáo chuyên đề "Đặt hàng" hiểu kinh phí cử nhân viên tham gia lớp học trao lại cho người thực trực tiếp báo cáo chuyên đề, với hỗ trợ công nghệ thông tin, việc tìm kiếm lý thuyết, nguyên tắc, phương pháp vấn đề lớn Với tài liệu xây dựng, việc huấn luyện cho cán công nhân viên trở nên dễ dàng Trở ngại lớn tổ chức hoạt động tự nghiên cứu, học tập tâm lý “bụt chùa nhà không thiêng", tâm lý không lãnh đạo CTCP Đầu tư C.E.O quan tâm việc làm cụ thể sau: - Tham gia thẩm định đánh giá tài liệu phận biên soạn - Cùng tham gia thảo luận, chia sẻ buổi báo cáo người tham dự bình thường - Tổ chức buổi báo cáo chuyên đề cách chuyên nghiệp, đối xử với cán có nhiệm vụ trình bày báo cáo viên thực thụ từ bên Các cấp lãnh đạo làm gương tự học Văn hóa doanh nghiệp khởi nguồn bị ảnh hưởng lớn văn hóa người lãnh đạo, doanh nghiệp xây dựng khả tự học tốt lãnh đạo cần người sống với tinh thần “học tập suốt đời", không giấu dốt, không sợ sai, dám học nhân viên, hàng ngày, lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm truyền tinh thần học tập đến quản lý cấp nhân viên, kinh nghiệm cho thấy công việc chia sẻ trình giải thuận lợi 3.2.5 Một số giải pháp khác 3.2.5.1 Bố trí xếp nhân phù hợp công ty Bố trí công việc hợp lý tạo điều kiện để phát huy tối đa lực sở trường người lao động, nâng cao suất lao động, trì đảm bảo đáp ứng nhu cầu lao động, góp phần quan trọng vào việc thực thắng lợi mục tiêu sản xuất kinh doanh đại hoá công ty Đối với CTCP Đầu tư C.E.O, việc bố trí, sử dụng lao động tồn nhiều bất cập như: tình trạng bố trí, sử dụng lao động chưa đúng, chưa phù hợp 67 với trình độ, chuyên ngành đào tạo diễn phổ biến; cấu trình độ học vấn, thâm niên công tác nghề chưa hợp lý.v.v Sở dĩ có tượng công ty chưa có qui trình bố trí, xếp nhân thật khoa học, phù hợp với thực tế sản xuất kinh doanh Do vậy, nói giải pháp hoàn thiện qui trình bố trí, xếp nhân giải pháp quan trọng cần thiết, sở quan trọng để công tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty đạt hiệu thời gian tới Phương thức tiến hành CTCP Đầu tư C.E.O cần nhanh chóng tiến hành ban hành tiêu chuẩn cho vị trí công việc chủ yếu sở nghiên cứu, đánh giá tình hình thực tế, định hướng phát triển, chiến lược sản xuất kinh doanh thời kỳ Bước một, Phân tích công việc CTCP Đầu tư C.E.O cần tổ chức lại việc phân tích công việc cho vị trí chủ yếu giai đoạn mới, sở để xác định lực, nhiệm vụ trách nhiệm cần thiết người lao động để thực công việc có hiệu quả, đáp ứng yêu cầu công tác thời kỳ đồng thời tổ chức xây dựng, thực có hiệu kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty Bước hai, Mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Các thông tin thu thập từ tiến trình phân tích công việc bước dùng để mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, thực tế, để thuận lợi công tác quản trị nhân lực, gộp mô tả công việc mô tả tiêu chuẩn công việc vào Kết phân tích công việc, mô tả công việc tiêu chuẩn công việc làm sở cho việc bố trí, xếp công việc hợp lý đồng thời tiền đề quan trọng để giúp nhà quản trị thực công tác tuyển dụng đào tạo hiệu Bước ba, Bố trí, xếp nhân Bố trí, xếp công việc tốt phát huy tiềm năng, tính động, sáng tạo người lao động, từ tập hợp sức mạnh tập thể người lao động công ty Vì vậy, việc bố trí, xếp công việc phải ưu tiên 68 theo nguyên tắc phù hợp với ngành nghề mà người lao động đào tạo, phát huy lực sở trường người lao động đồng thời phải đảm bảo cấu hợp lý cho trì đáp ứng nhu cầu lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh bình thường công ty tình Điều kiện thực giải pháp CTCP Đầu tư C.E.O cần quan tâm tập trung giải vấn đề sau: Kiện toàn máy chức quản trị nhân lực công ty, trước mắt, thành lập phận (tổ) công tác với chức năng, nhiệm vụ chủ yếu là: tham mưu, giúp việc cho Tổng Tổng Giám đốc tổ chức thực qui trình bố trí, xếp lại nhân lực công ty Bộ phận đặt ban nhân Trưởng ban phụ trách, số lượng thành viên tổ công tác từ - người Các thành viên tổ công tác phải cán có trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm lĩnh vực tổ chức sản xuất tổ chức nhân lực công ty Phương án tối ưu kết hợp quản trị gia nhân với việc thuê chuyên gia, tổ chức chuyên nghiệp phối hợp tiến hành Tổ công tác tiến hành phân tích công việc chủ yếu công ty thời điểm quy hoạch cho tương lai, xây dựng mô tả công việc chi tiết tiêu chuẩn công việc, từ xây dựng lại “Hệ thống tiêu chuẩn hóa cán bộ” làm sở để tiến hành bố trí, xếp lại nhân lực cho phù hợp với lực, sở trường người lao động Hiệu thực giải pháp Tổ chức thực tốt giải pháp này, dự kiến bố trí, xếp lại lao động cho phù hợp với lực, sở trường họ toàn dây chuyền hoạt động sản xuất kinh doanh công ty góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực công ty Đồng thời, thực thành công giải pháp tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức đào tạo, bồi dưỡng tuyển chọn nhân lực đáp ứng chiến lược sản xuất kinh doanh CTCP Đầu tư C.E.O thời gian tới 3.2.5.2 Chính sách khuyến khích vật chất 69 Chính sách tiền lương Tiền lương nguồn thu nhập chủ yếu cán công nhân viên công ty Trả lương cho người lao động thực đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực, góp phần quan trọng làm lành mạnh đội ngũ lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm hiệu công việc người Do vậy, sử dụng có hiệu nguồn tiền lương giải pháp hữu hiệu để giảm giá thành dịch vụ, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh CTCP Đầu tư C.E.O cần xem xét lại Quy chế phân phối lương áp dụng ban hành, đối chiếu với tình hình thực tế hoạt động doanh nghiệp, chiến lược phát triển giai đoạn 2015 – 2020 để có điều chỉnh, bổ sung thích hợp đảm bảo theo nguyên tắc: - Phân phối theo lao động, làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng ít, không làm không hưởng; - Thực hình thức trả lương khoán theo việc kết thực công việc theo khối lượng chất lượng hoàn thành Gắn chế độ trả lương cá nhân với kết sản xuất kinh doanh tập thể toàn công ty; - Chính sách tiền lương phải gắn với nội dung quản lý nhân lực khác như: đào tạo, tuyển chọn, bồi dưỡng, thu hút định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty; - Thể công nội phù hợp với cố gắng, điều kiện làm việc, hiệu suất lao động, đồng thời có khả tuyển mộ, thu hút nhân tài, nâng cao uy tín CTCP Đầu tư C.E.O Chính sách tiền thưởng: Tiền thưởng yếu tố vật chất quan trọng có tác động thúc đẩy người lao động làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm không ngừng phấn đấu nâng cao hiệu suất công việc Ngoài khoản thưởng có tính chất định kỳ khen thưởng danh hiệu thi đua, công ty nên tăng cường khoản thưởng sáng kiến có tính thực tiễn cao góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, đặc biệt đề tài 70 nghiên cứu quản lý, ứng dụng khoa học công nghệ vào trình sản xuất kinh doanh Các mức thưởng đủ tạo động lực tích cực, mức thưởng thấp mang tính chất bình quân làm giảm ý nghĩa tiền thưởng, cao tạo khuyến khích mạnh người lao động, dễ làm cho người lao động say mê lợi ích vật chất mà có biểu tiêu cực gian dối, biến chất v.v 3.2.5.3 Chính sách khuyến khích tinh thần Chính sách khuyến khích tinh thần nhằm tạo động lực tinh thần cho người lao động, có ý nghĩa đặc biệt to lớn việc tạo gắn bó người lao động với công ty Bởi người lao động không cần nhu cầu vật chất mà họ cần nhu cầu tinh thần Đó thoải mái công việc, kính trọng, giao tiếp rộng rãi, tạo điều kiện tối đa để phát triển, thăng tiến nghề nghiệp, ghi nhận đóng góp vào phát triển chung CTCP Đầu tư C.E.O Mặt khác, thoải mái tinh thần dễ dàng tạo môi trường tâm lý thuận lợi cho trình lao động, giúp người lao động làm việc hăng say có hiệu 3.3 Kiến nghị Với quan quản lý Chính quyền cấp lên tạo hành lang pháp lý thông thoáng việc đăng ký kinh doanh, mở rộng sản xuất, tạo điều kiện mặt bằng, có sách hỗ trợ doanh nghiệp việc tổ chức đào tạo Bộ Công Thương cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động sản xuất lĩnh vực nông sản vấn đề lớn có tác động không nhỏ tới phần lớn lao động thuộc khu vực nông nghiệp, nông thôn, nguyên liệu từ nông nghiệp có tiêu thụ, giá có đảm bảo hay không phần lớn phụ thuộc vào việc tổ chức sản xuất doanh nghiệp chế biến Tổng Cục Thuế lên ban hành sách thuế hợp lý mặt hàng mà nguyên liệu cung cấp trực tiếp từ nông sản thuộc khu vực nông thôn nhằm tạo sức cạnh tranh giá trước tình hình sản phẩm ngoại nhập tương tự 71 tràn ngập thị trường Ngân hàng cần tiếp tục gói hỗ trợ cho vay mục đích giải việc làm đặc biệt doanh nghiệp chế biến có tiêu thụ nguồn nguyên liệu nông sản nước nhằm tăng thu nhập cho người lao động Kết luận chương Chương luận văn dựa lý luận Chương kết hợp với kết phân tích, đánh giá tình hình thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực CTCP Đầu tư C.E.O chương để đưa số giải pháp đồng thời có số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo CTCP Đầu tư C.E.O thời gian tới 72 KẾT LUẬN Sau 30 năm đổi mới, vượt qua muôn vàn thách thức, khó khăn Việt Nam dần bước chuyển vị mình, từ nước phát triển, có thu nhập thấp giới trở thành nhóm nước phát triển, có thu nhập trung bình (thấp), mở rộng cửa nước sang mở rộng cửa hội nhập với giới tất lĩnh vực, hướng tới mục tiêu đến năm 2020 trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Trong trình xây dựng phát triển, yếu tố người Việt Nam quan tâm đặt lên hàng đầu, đào tạo xây dựng đội ngũ nhân lực có tri thức, có lĩnh, có hàm lượng chất xám cao giúp Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng tự tin bước vào sân chơi thị trường đầy hội không phần cạnh tranh cam go, khốc liệt Nhận thức vấn đề đó, năm qua CTCP Đầu tư C.E.O không ngừng xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng cao thông qua nhiều sách, đào tạo nhân lực công tác trọng tâm Tuy nhiên, để nắm bắt hội giải thách thức giai đoạn phát triển mới, CTCP Đầu tư C.E.O cần phải xem xét, cấu lại lực lượng lao động để đáp ứng đòi hỏi từ thực tiễn Xây dựng phát triển nhân lực có trình độ, có tri thức, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh giai đoạn CTCP Đầu tư C.E.O thông qua việc tăng cường đầu tư cho công tác đào tạo vấn đề đặc biệt quan trọng, cần quan tâm thích đáng, tạo tiền đề cho CTCP Đầu tư C.E.O phát triển thời gian tới Luận văn “Đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư C.E.O” đặt mục tiêu đề giải pháp cần thiết nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực cho CTCP Đầu tư C.E.O thời gian tới tạo đà cho phát triển nhân lực giai đoạn tiếp theo, sau thời gian nghiên cứu khẩn trương nghiêm túc cố gắng, Luận văn hoàn thành đạt mục tiêu đề Chương 1: Luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp, sở tác giả nêu nội dung 73 công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thông qua số liệu phân tích, luận văn nêu thực trạng công tác đào tạo nhân lực giai đoạn từ 2012 – 2014 CTCP Đầu tư C.E.O Đồng thời luận văn mặt tồn tại, nguyên nhân cần khắc phục để tiếp tục hoàn thiện công tác CTCP Đầu tư C.E.O Chương 3: Luận văn nêu lên định hướng, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh quan điểm phát triển nhân lực CTCP Đầu tư C.E.O, sở đó, luận văn đưa giải pháp phát nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực CTCP Đầu tư C.E.O thời gian tới Hướng nghiên cứu tác giả nghiên cứu hiệu công tác đào tạo CTCP Đầu tư C.E.O nói riêng doanh nghiệp nói chung Do hạn chế kiến thức lý luận kinh nghiệm thu thời gian nghiên cứu, luận văn không tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Nhà khoa học, Thầy giáo, Cô giáo bạn để luận văn hoàn thiện tốt Xin chân thành cảm ơn./ 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Khoa giáo Trung ương (tháng 12/2000), Về phát triển nguồn nhân lực giới Việt Nam, Hà Nội Bộ KH & ĐT (tháng 6/2001), Chương trình hành động phát triển đào tạo nguồn nhân lực 20 năm thời kỳ 2001-2020, Hà Nội Nguyễn Thị Minh An (2010), Bài giảng Quản trị nhân lực, Khoa QTKD1 HVCNBCVT, Hà Nội Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa , đại hóa đất nước, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Vũ Minh Chi, Phạm Minh Hạc, Phạm Thành Nghị (2003), Nghiên cứu người nguồn nhân lực, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội Vũ Huy Chương (2002), vấn đề đào tạo nguồn nhân lực tiến hành công nghiệp hóa, đại hóa, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Dũng (2003) , Sử dụng hiệu nguồn lực chất lượng cao nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa, Nhà xuất Lao đông, Hà Nội Nguyễn Minh Đường (1996), Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực điều kiện mới- đề tài KX07-14, Hà Nội 10 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 11 Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia, Hà Nội 12 Hoàng Văn Hải (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, tái lần thứ ba, NXB Thống kê, Hà Nội 13 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện, Hà Nội 14 Hà Văn Hội, Bùi Xuân Phong, Vũ Trọng Phong (2002), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Bưu Viễn thông, NXB Bưu điện, Hà Nội 75 15 Đặng Hữu (2001), Phát triển kinh tế tri thức, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội 16 Đoàn Trần Khải (2005), Nguồn lực người trình công nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, NXB Lý luận – Chính trị, Hà Nội 17 Nguyễn Sĩ Lộc (1997), Quản Lý khoa học công nghệ, nhà xuất KHKT, Hà Nội 18 Phạm Quang Phan (2003), Những vấn đề kinh tế tri thức vận dụng Việt Nam, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội