Slide thuyết trình môn kinh doanh quốc tế cơ cấu tổ chức phương thức xâm nhập của công ty đa quốc gia hyundai

Khái niệm “Cơ cấu tổ chức”: Khi nói đến cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp, người ta cần phải xét đến những vấn đề chủ yếu như sự phân công trong nội bộ tổ chức, việc sắp xếp nhiệm vụ c

Cơ cấu tổ chức Phương thức xâm nhập

của Công ty đa quốc gia Hyundai

Nhóm 18

Lê Quang Lâm - Nguyễn Mạnh Cường

Đỗ Ngọc Hà - Nguyễn Phương Hà Đoàn Thị Thuý Vân - Nguyễn Thị Hồng Xiêm

Công ty ôtô HYUNDAI

 Công ty Ô tô Hyundai

(Hyundai Motor Company) là

một công ty thuộc tập đoàn ôtô

Hyundai KIA và là công ty sản

xuất ôtô lớn nhất của Hàn

Quốc Công ty đặt trụ sở ở

Yangjae-dong, Seocho-gu,

Yangjae-dong, Seocho-gu,

Seoul Trong tiếng Hàn,

Hyundai có nghĩa là "hiện đại"

 Năm 1998, Hyundai đã mua lại

công ty KIA để thành lập Tập

đoàn Ô tô Hyundai KIA

 Hyundai Motor hiện có 5 nhà

máy tại Trung Quốc, Ấn Độ,

Mỹ và Cộng hòa Séc ngoài 3

A/ Cơ sở lý thuyết

1 Trình bày khái niệm “Cơ cấu tổ chức”.

2 Vai trò, nguyên tác và mục đích của cơ

cấu tổ chức

3 Một số mô hình cơ cấu tổ chức

1 Khái niệm

Khái niệm “Tổ chức công ty”: Tổ chức công ty là việc bố trí, sắp

xếp mọi người trong vông ty vào những vai trò, những công việc cụ thể Nói cách khác, tổ chức là tổng thể những tráhc nhiệm hay vai trò được phân chia cho nhiều người khác nhau nhằm đạt được mục tiêu và nhiệm vụ chung

Khái niệm “Cơ cấu tổ chức”: Khi nói đến cơ cấu tổ chức của một

doanh nghiệp, người ta cần phải xét đến những vấn đề chủ yếu như sự phân công trong nội bộ tổ chức, việc sắp xếp nhiệm vụ công tác cho các phòng, ban khác nhau Cơ cấu tổ chức là việc thực hiện sự điều hoà, phối hợp cần thiết nhằm đảm bảo thực hiện mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp…

Một định nghĩa khác về “Cơ cấu tổ chức” như sau: Cơ cấu tổ chức là

sự sắp xếp các bộ phận, các đơn vị trong một tổ chức thành một thể thống nhất, với quan hệ về nhiệm vụ và quyền hạn rõ ràng, nhằm tạo nên một môi trường nội bộ thuận lợi cho sự làm việc

2 Vai trò, nguyên tác và mục đích

của cơ cấu tổ chức

• Các công ty, đặc biệt là các công ty đa quốc gia (MNCs)

sẽ không thể thực hiện đựoc các chiến lược của mình nếu thiếu một cấu trúc hiệu quả

• Một nguyên tắc cần tuân thủ khu tổ chức cơ cấu công ty

là phải đảm bảo cho công ty được tổ chức theo một hình thức có thể làm tăng khả năng thực hiện các chức năng

3 Một số mô hình cơ cấu tổ chức

c. Tổ chức theo địa bàn hoạt động

d. Tổ chức theo khách hàng

e. Tổ chức theo mô hình hỗn hợp kết hợp nhiều mô hình trên

f. Tổ chức theo mô hình theo ma trận

Đối với các công ty đa quốc gia:

Cấu trúc tổ chức toàn cầu

- Cấu trúc sản phẩm toàn cầu

a Cơ cấu tổ chức theo chức năng nhiệm vụ (tiếp)

- Ưu điểm

* Hiệu quả tác nghiệp cao.

* Phát huy ưu điểm của chuyên môn hóa.

* Đơn giản hóa việc đào tạo chuyên gia.

* Chú trọng hơn đến tiêu chuẩn nghề nghiệp và tư

cách nhân viên.

- Nhược điểm

* Mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng.

* Cán bộ chức năng thường coi trọng lĩnh vực của

mình.

* Thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng.

* Chuyên môn hóa quá mức.

* Hạn chế phát triển đội ngũ nhân viên

Phó TGD phụ trách sản phẩm C

…

b Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (tiếp)

- Ưu điểm

* Qui trách nhiệm dễ dàng

* Phối hợp hành động giữa các bộ phận hiệu quả hơn

* Tạo khả năng tốt hơn cho việc phát triển các nhà quản lý chung

* Các đề xuất của doanh nghiệp dễ được thông hiểu hơn

* Khách hàng sẽ lưu ý nhiều hơn khi ra quyết định

- Nhược điểm

* Tranh giành nguồn lực giữa các nhà quản lý sản xuất

* Phát triển ít nhà quản lý chuyên trách

* Một số mục tiêu và chiến lược nhất định có thể bị coi nhẹ

c Cơ cấu tổ chức theo địa bàn hoạt động (tiếp)

- Ưu điểm

* Đề ra mục tiêu và chương trình hành động phù hợp các thị trường cụ thể.

* Phối hợp hành động các bộ phận chức năng và

hướng các hoạt động này vào các thị trường cụ thể.

* Đào tạo nhà quản lý chung thuận lợi.

* Giảm bớt nghiệp vụ tại địa phương.

- Nhược điểm

* Khó duy trì hoạt động thực tế trên diện rộng

* Phải có nhiều nhà quản lý

* Công việc có thể bị trùng lặp.

* Khó duy trì việc đề ra quyết định và kiểm tra một

cách tập trung

d Cơ cấu tổ chức theo khách hàng (tiếp)

* Tranh giành nguồn lực

* Thiếu chuyên môn hóa

* Không thích hợp với các lĩnh vực hoạt động khác ngoài Marketing và bán hàng

e Cơ cấu tổ chức theo mô hình hỗn hợp kết

hợp nhiều mô hình trên

Đặc điểm: nhiệm vụ quản trị vừa được phân chia theo chức năng nhiệm vụ, vừa được phân chia theo khu vực (tuyến quản trị) Người thừa hành chỉ nhận lệnh từ 1 cấp trên

TỔNG GIÁM ĐỐC

Phó TGD Sản xuất Phó TGD Nhân sự Khu vực Châu Á Khu vực Châu Âu

Cty con 1 Cty con 2

e Cơ cấu tổ chức theo mô hình hỗn hợp kết

hợp nhiều mô hình trên (tiếp)

* Có thể dẫn tới hình thành các doanh nghiệp quá nhỏ

* Mất nhiều thời gian để nhà quản trị cấp cao đưa ra quyết định

* Khó thống nhất trong hoạt động của cả tổ chức

f Cơ cấu tổ chức theo mô hình ma trận

Là sự phối hợp giữa cơ cấu

chức năng và cơ cấu tuyến

quản trị Nhóm người thừa

hành chịu sự chỉ đạo của cả 2

Các nhà quản lý viên thuộc

cùng mô hình đều ngang hàng

nhau, báo cáo cùng một cấp

thẩm quyền ra quyết định

thuộc lĩnh vực họ phụ trách

Quốc gia A Quốc gia B Quốc gia C

Sản phẩm A

Sản phẩm B

Sản phẩm C

f Cơ cấu tổ chức theo mô hình ma trận

mô hình cơ cấu ma trận sao cho hiệu quả, công

ty phải đầu tư tiền bạc và thời gian để đào tạo đội ngũ lãnh đạo và nhân viên phát triển các kỹ

Cấu trúc tổ chức toàn cầu

- Cấu trúc sản phẩm toàn cầu

- Cấu trúc theo khu vực mang tính toàn cầu

Cấu trúc sản phẩm toàn cầu

Cấu trúc sản phẩm toàn cầu

Là cấu trúc mà sản phẩm nội địa chịu trách nhiệm khắp nơi đối với các nhóm sản phẩm Trong cơ cấu này, mỗi bộ phận có đầu ra của

nó trên thế giới

- Ưu điểm:

phép mỗi loại sản phẩm đáp ững những nhu cầu đặc trưng của khách hàng

luyện kỹ lưỡng, hiểu được loại sản phẩm đặc trưng

đặc trưng của khách hàng

- Nhược điểm:

phận

Cấu trúc theo khu vực mang tính

toàn cầu

TỔNG GIÁM ĐỐC

Bắc Mỹ

Cấu trúc theo khu vực mang tính

toàn cầu (tiếp)

Là cấu trúc mà trách nhiệm điều hành cơ bản được đại diện bởi nhà quản trị khu vực, mỗi người này chịu trách nhiệm về một vùng địa lý

cụ thể

- Ưu điểm:

• Cung cấp cho các nhà quản trị bộ phận quyền tự chủ để ra những quyết định nhanh chóng, do đó công ty có thể đáp ứng nhu cầu của từng quốc gia hơn

• Công ty thu được nhiều kinh nghiệm quý giá, theo đó thoả mãn thị hiếu địa phương và xây dựng được một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ

Cơ cấu tổ chức của công ty Hyundai:

- Cơ cấu tổ chức hỗn hợp kết hợp với Cấu trúc sản phẩm toàn cầu.

- Lý do:

• Là công ty đa quốc gia.

• Cấu trúc này cho phép mỗi loại sản phẩm đáp ững

những nhu cầu đặc trưng của khách hàng.

• Giúp phát triển một lực lượng cán bộ giàu kinh nghiệm

và được huấn luyện kỹ lưỡng, hiểu được loại sản phẩm đặc trưng

Các phương thức xâm nhập thị trường

Có 3 hình thức xâm nhập thị trường:

 hình thức thâm nhập qua xuất khẩu và buôn bán đối lưu

 hình thức thâm nhập thông qua hợp đồng

 hình thức thâm nhập thông qua đầu tư

Hyundai – thâm nhập qua xuất khẩu và buôn bán đối lưu

1. Không ngừng cải thiện chất lượng, mẫu mã sản phẩm, tăng năng lực sản xuất của tất cả các chi tiết nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng Coi sự hài lòng và hạnh phúc của khách hàng là phần thưởng lớn nhất của Hyundai.

2. Thiết lập một cơ cấu quản lý toàn cầu và không ngừng tăng cường

sự ổn định của hệ thống quản lý toàn cầu Chú trọng việc mở rộng

và không ngừng tăng cường năng lực của hệ thống các đại lý và xưởng dịch vụ để mỗi khách hàng được phục vụ chuyên nghiệp và tận tâm nhất

3. Thực hiện quảng bá mạnh mẽ các sản phẩm xuất khẩu của Hyundai bằng các hình thức quảng cáo, triển lãm, giới thiệu sản phẩm và thành tựu và ưu điểm nổi bật mà sản phẩm mang lại

4. Củng cố lực lượng bán hàng tại thị trường nội địa và nước ngoài, tiếp tục tăng sức cạnh tranh, nâng cao hiệu quả và linh hoạt các

Phương thức xâm nhập thị trường

Phương thức xâm nhập thị trường

5 Thực hiện một số hoạt động, chính sách đặc biệt của Hyundai

nhằm thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng như:

a. Chính sách khuyến khích đổi xe cũ lấy tiền mặt áp dụng vào mùa

hè 2009

b. Triển khai các dự án kinh doanh xe đã qua sử dụng bao gồm xe

nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài và xe đã sử dụng trong nước với mục tiêu tối ưu hoá khả năng phục vụ đối với khách hàng

c. Hỗ trợ cho những khách hàng muốn đổi xe, tư vấn và cung cấp

miễn phí cho khách hàng các mẫu xe phù hợp

d. Cải thiện chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp khi cung cấp dịch vụ

kiểm định xe và chế độ bảo hành, bảo dưỡng nhằm đem tới cho khách hàng cảm giác thuận tiện,dễ chịu và an tâm nhất

29

Hyundai công bố doanh số bán hàng tháng 11/2009 và doanh

số lũy kế tính đến hết tháng 11 năm 2009, theo đó doanh số của hãng tính riêng tại thị trường nội địa tăng 93,2% và tại thị trường nước ngoài tăng 22,3%.

SỐ LIỆU

DOANH SỐ THÁNG 11

DOANH SỐ LŨY KẾ

Một số số liệu về tình hình kinh doanh

phẩm làm ra phải hoàn hảo, ông đã đưa Hyundai từ một nhãn hiệu rẻ tiền trở thành một trong những hiệu xe hơi có hạng trên thế giới.

chiếc, tăng 360% so với năm 1998

2004

Ấn Độ và là hãng sản xuất xe lớn thứ hai sau Maruti, một phân nhánh của Suzuki (Nhật) tại Ấn Độ

bỏng nhất thế giới Trong hai tháng đầu năm 2005, lượng xe

do liên doanh giữa Hyundai và hãng xe Bắc Kinh sản xuất bán được nhiều hơn bất cứ hãng nào khác.

Một số số liệu về tình hình kinh doanh

 Doanh thu của Hyundai đã tăng trưởng ổn định ở mức 20%/năm trong vòng 5 năm qua.

 theo Công ty Nghiên cứu thị trường Lehman Bros, kể từ năm 1999, Hyundai đã trở thành hãng sản xuất xe có tốc

độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới.

Cải cách để thành công

Sau nhiều năm quản lý dịch vụ hậu mãi, ông Chung Mong Koo nhận ra chất lượng sản phẩm là vấn đề nan giải nhất của Hyundai Ông thường nói: “Chất lượng sản phẩm là yếu tố sống còn đối với một công ty Chúng ta phải cải thiện chất lượng sản phẩm bằng bất cứ giá nào”

nhóm

tàng

công ty ở Seoul để phân tích các vấn đề về chất lượng

đề xuất các biện pháp cải tiến chất lượng

ty Hyundai đã đưa ra chế độ bảo hành trong 10 năm, chế độ bảo hành tốt nhất vào thời điểm đó.

biệt, mà các hãng khác thường bán thêm với giá cao Chiếc Sonata 2006 sản xuất cho thị trường Mỹ, chẳng hạn, được trang bị sáu túi khí bảo vệ (các hãng khác

thường chỉ cung cấp bốn cái).

 Hãng sản xuất xe hơi lớn hàng thứ bảy thế giới, với lượng xe bán ra hàng năm 3,3 triệu chiếc

CÁM ƠN CÁC BẠN

ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE