Slide thuyết trình môn kinh doanh quốc tế cơ cấu tổ chức phương thức xâm nhập của công ty đa quốc gia hyundai

Cơ cấu tổ chức Phương thức xâm nhập Công ty đa quốc Nhóm 18gia Hyundai Lê Quang Lâm - Nguyễn Mạnh Cường Đỗ Ngọc Hà - Nguyễn Phương Hà Đoàn Thị Thuý Vân - Nguyễn Thị Hồng Xiêm Cơng ty ơtơ HYUNDAI    Cơng ty Ơ tô Hyundai (Hyundai Motor Company) công ty thuộc tập đồn ơtơ Hyundai KIA cơng ty sản xuất ôtô lớn Hàn Quốc Công ty đặt trụ sở Yangjae-dong, Seochogu, Seoul Trong tiếng Hàn, Hyundai có nghĩa "hiện đại" Năm 1998, Hyundai mua lại cơng ty KIA để thành lập Tập đồn Ơ tơ Hyundai KIA Hyundai Motor có nhà máy Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ Cộng hòa Séc nhà máy Hàn Quốc A/ Cơ sở lý thuyết Trình bày khái niệm “Cơ cấu tổ chức” Vai trị, ngun tác mục đích cấu tổ chức Một số mơ hình cấu tổ chức Khái niệm Khái niệm “Tổ chức công ty”: Tổ chức công ty việc bố trí, xếp người vơng ty vào vai trị, cơng việc cụ thể Nói cách khác, tổ chức tổng thể tráhc nhiệm hay vai trò phân chia cho nhiều người khác nhằm đạt mục tiêu nhiệm vụ chung Khái niệm “Cơ cấu tổ chức”: Khi nói đến cấu tổ chức doanh nghiệp, người ta cần phải xét đến vấn đề chủ yếu phân công nội tổ chức, việc xếp nhiệm vụ cơng tác cho phịng, ban khác Cơ cấu tổ chức việc thực điều hoà, phối hợp cần thiết nhằm đảm bảo thực mục tiêu tổng thể doanh nghiệp… Một định nghĩa khác “Cơ cấu tổ chức” sau : Cơ cấu tổ chức xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống nhất, với quan hệ nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng, nhằm tạo nên môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận, hướng tới hoàn thành mục tiêu chung Vai trị, ngun tác mục đích cấu tổ chức • • • Các cơng ty, đặc biệt công ty đa quốc gia (MNCs) thực đựoc chiến lược thiếu cấu trúc hiệu Một nguyên tắc cần tuân thủ khu tổ chức cấu công ty phải đảm bảo cho công ty tổ chức theo hình thức làm tăng khả thực chức định công ty Mục đích: giúp cơng ty thực đầy đủ kế hoạch chiến lược Mặc dù phần lớn công ty đa quốc gia tự thiết kế hay kết hợp cấu trúc tổ chức khác lựa chọn từ số cấu trúc Một số mơ hình cấu tổ chức a b c d e f Tổ chức theo chức nhiệm vụ Tổ chức theo sản phẩm Tổ chức theo địa bàn hoạt động Tổ chức theo khách hàng Tổ chức theo mơ hình hỗn hợp kết hợp nhiều mơ hình Tổ chức theo mơ hình theo ma trận Đối với công ty đa quốc gia: Cấu trúc tổ chức toàn cầu - Cấu trúc sản phẩm toàn cầu - Cấu trúc theo khu vực mang tính tồn cầu a Cơ cấu tổ chức theo chức nhiệm vụ TỔNG GIÁM ĐỐC Phó TGD Marketing Phó TGD sản xuất Sản phẩm A Phó TGD Nhân … Sản phẩm B a Cơ cấu tổ chức theo chức nhiệm vụ (tiếp) - Ưu điểm * Hiệu tác nghiệp cao * Phát huy ưu điểm chun mơn hóa * Đơn giản hóa việc đào tạo chuyên gia * Chú trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên - Nhược điểm * Mâu thuẫn đơn vị chức * Cán chức thường coi trọng lĩnh vực * Thiếu phối hợp phận chức * Chun mơn hóa q mức * Hạn chế phát triển đội ngũ nhân viên * Trách nhiệm khó xác định b Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm TỔNG GIÁM ĐỐC Phó TGD phụ trách sản phẩm A Phó TGD phụ trách sản phẩm B Phó TGD phụ trách sản phẩm C … b Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (tiếp) - Ưu điểm * Qui trách nhiệm dễ dàng * Phối hợp hành động phận hiệu * Tạo khả tốt cho việc phát triển nhà quản lý chung * Các đề xuất doanh nghiệp dễ thông hiểu * Khách hàng lưu ý nhiều định - Nhược điểm * Tranh giành nguồn lực nhà quản lý sản xuất * Phát triển nhà quản lý chuyên trách * Một số mục tiêu chiến lược định bị coi nhẹ 10 Cấu trúc theo khu vực mang tính tồn cầu TỔNG GIÁM ĐỐC Sản xuất Bắc Mỹ Tiếp thị Châu ÂU Nhân Nam Mỹ Anh Sản phẩm A Sản xuất Châu Úc … … Pháp Sphẩm B Sản phẩm C Marketing 22 Cấu trúc theo khu vực mang tính tồn cầu (tiếp) Là cấu trúc mà trách nhiệm điều hành đại diện nhà quản trị khu vực, người chịu trách nhiệm vùng địa lý cụ thể - Ưu điểm: • Cung cấp cho nhà quản trị phận quyền tự chủ để định nhanh chóng, cơng ty đáp ứng nhu cầu quốc gia • Cơng ty thu nhiều kinh nghiệm q giá, theo thoả mãn thị hiếu địa phương xây dựng lợi cạnh tranh mạnh mẽ - Nhược điểm: • Sản phẩm phải phù hợp với thị hiếu điạ phương, càn chi phí gấp đơi cho phương tiện • Khó kết hợp vùng địa lý bị phẩn tán thành chiến lược tổng thể 23 Cơ cấu tổ chức cơng ty Hyundai: • • • • Cơ cấu tổ chức hỗn hợp kết hợp với Cấu trúc sản phẩm toàn cầu Lý do: Là công ty đa quốc gia Cấu trúc cho phép loại sản phẩm đáp ững nhu cầu đặc trưng khách hàng Giúp phát triển lực lượng cán giàu kinh nghiệm huấn luyện kỹ lưỡng, hiểu loại sản phẩm đặc trưng Giúp công ty có chiến lược marketing phù hợp với nhu cầu đặc trưng khách hàng 24 Các phương thức xâm nhập thị trường Có hình thức xâm nhập thị trường:    hình thức thâm nhập qua xuất bn bán đối lưu hình thức thâm nhập thơng qua hợp đồng hình thức thâm nhập thơng qua đầu tư Hyundai – thâm nhập qua xuất buôn bán đối lưu 25 Phương thức xâm nhập thị trường Không ngừng cải thiện chất lượng, mẫu mã sản phẩm, tăng lực sản xuất tất chi tiết nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng Coi hài lòng hạnh phúc khách hàng phần thưởng lớn Hyundai Thiết lập cấu quản lý tồn cầu khơng ngừng tăng cường ổn định hệ thống quản lý toàn cầu Chú trọng việc mở rộng không ngừng tăng cường lực hệ thống đại lý xưởng dịch vụ để khách hàng phục vụ chuyên nghiệp tận tâm Thực quảng bá mạnh mẽ sản phẩm xuất Hyundai hình thức quảng cáo, triển lãm, giới thiệu sản phẩm thành tựu ưu điểm bật mà sản phẩm mang lại Củng cố lực lượng bán hàng thị trường nội địa nước ngoài, tiếp tục tăng sức cạnh tranh, nâng cao hiệu linh hoạt hoạt động để đối phó với diễn biến thị trường 26 Phương thức xâm nhập thị trường a b c d Thực số hoạt động, sách đặc biệt Hyundai nhằm thu hút quan tâm người tiêu dùng như: Chính sách khuyến khích đổi xe cũ lấy tiền mặt áp dụng vào mùa hè 2009 Triển khai dự án kinh doanh xe qua sử dụng bao gồm xe nhập trực tiếp từ nước xe sử dụng nước với mục tiêu tối ưu hoá khả phục vụ khách hàng Hỗ trợ cho khách hàng muốn đổi xe, tư vấn cung cấp miễn phí cho khách hàng mẫu xe phù hợp Cải thiện chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp cung cấp dịch vụ kiểm định xe chế độ bảo hành, bảo dưỡng nhằm đem tới cho khách hàng cảm giác thuận tiện,dễ chịu an tâm 27 Một số dòng sản phẩm Accent Avante Azera Elantra Entourage Equus Genesis Getz Grand Starex Grandeur i10 i20 i30 i30 CW i800 Matrix Santa fe Sonata Terracan Tucson Veracruz Verna 28 29 SỐ LIỆU Hyundai công bố doanh số bán hàng tháng 11/2009 doanh số lũy kế tính đến hết tháng 11 năm 2009, theo doanh số hãng tính riêng thị trường nội địa tăng 93,2% thị trường nước tăng 22,3% 30 DOANH SỐ THÁNG 11 31 DOANH SỐ LŨY KẾ 32 Một số số liệu tình hình kinh doanh      Chủ tịch công ty, ông Chung Mong Koo - Với triết lý sản phẩm làm phải hoàn hảo, ông đưa Hyundai từ nhãn hiệu rẻ tiền trở thành hiệu xe có hạng giới Năm ngoái, lượng xe Hyundai tiêu thụ Mỹ đạt 419.000 chiếc, tăng 360% so với năm 1998 Tại châu Âu, doanh số hãng tăng 21% năm 2004 Ngồi ra, Hyundai cịn chiếm 17% thị phần xe thông dụng Ấn Độ hãng sản xuất xe lớn thứ hai sau Maruti, phân nhánh Suzuki (Nhật) Ấn Độ Thị trường Trung Quốc, thị trường xe lên, nóng bỏng giới Trong hai tháng đầu năm 2005, lượng xe liên doanh Hyundai hãng xe Bắc Kinh sản xuất bán nhiều hãng khác 33 Một số số liệu tình hình kinh doanh   Doanh thu Hyundai tăng trưởng ổn định mức 20%/năm vòng năm qua theo Công ty Nghiên cứu thị trường Lehman Bros, kể từ năm 1999, Hyundai trở thành hãng sản xuất xe có tốc độ tăng trưởng nhanh giới 34 Cải cách để thành công Sau nhiều năm quản lý dịch vụ hậu mãi, ông Chung Mong Koo nhận chất lượng sản phẩm vấn đề nan giải Hyundai Ơng thường nói: “ Chất lượng sản phẩm yếu tố sống công ty Chúng ta phải cải thiện chất lượng sản phẩm giá nào” buộc nhân viên thiết kế, kỹ sư quản lý phân xưởng làm việc với nhóm Lập ủy ban kiểm tra thiết kế mẫu xe loại bỏ sai sót tiềm tàng Một tháng hai lần, tập họp giám đốc cấp cao Hyundai Kia doanh công ty Seoul để phân tích vấn đề chất lượng Đồng thời, họp thường lệ nhà máy, khuyến khích cơng nhân đề xuất biện pháp cải tiến chất lượng đưa sách để thu hút khách hàng khó tính Từ năm 1999, Công ty Hyundai đưa chế độ bảo hành 10 năm, chế độ bảo hành tốt vào thời điểm để cạnh tranh với hãng lớn hơn, Hyundai trang bị cho xe nhiều tính đặc biệt, mà hãng khác thường bán thêm với giá cao Chiếc Sonata 2006 sản xuất cho thị trường Mỹ, chẳng hạn, trang bị sáu túi khí bảo vệ (các hãng khác thường cung cấp bốn cái)  Hãng sản xuất xe lớn hàng thứ bảy giới, với lượng xe bán hàng năm 3,3 triệu 35 CÁM ƠN CÁC BẠN ĐÃ CHÚ Ý LẮNG NGHE 36