CHIẾN LƯỢC MAKETING CỦA TẬP ĐOÀN NOKIA

CHIẾN LƯỢC MAKETING CỦA TẬP ĐOÀN NOKIA I- Giới thiệu chiến lược Marketing cách tiếp cận: Khái niệm chiến lược Marketing Là hệ thống luận điểm logic, hợp lý làm đạo cho doanh nghiệp tổ chức, tình toán giải nhiệm vụ marketing Xác định mục tiêu: Có lẽ việc cần phải xác định rõ mục tiêu, yêu cầu công việc cần phải đạt trước bắt tay vào làm việc gì.Mục tiêu marketing xuất phát từ mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Nắm rõ mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp giúp ta phát thảo định hướng hoạch định hoạt động marketing nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Nắm rõ mục tiêu giúp người hoạch định biết họ đánh mặt trận ( thị trường mục tiêu), cần chiếm đồn bót (doanh số thị phần), từ tính toán cần quân, lương thực súng đạn ( nguồn lực ngân sách) Phân tích thị trường Sau nắm rõ mục tiêu, ta cần phải nghiên cứu phân tích thị trường để nắm yếu tố vĩ mô,vi mô có tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, biết cấu vận hành thị trường bên tham gia vào chuổi giá trị( skill), biết đâu nhu cầu mong muốn khách hàng, đâu đối thủ cạnh tranh điều giúp họ tạo chỗ đứng thị trường Ngoài người mua, người bán sản phẩm ta, ta cần đối tượng tác động Từ thông tin ta cần phân tích để biết đâu thuận lợi hội, đâu khó khăn, thách thức Đâu ưu điểm đâu điểm yếu so với đối thủ cạnh tranh Phân khúc thị trường Từ kết phân tích tình hình am hiểu thị trường, ta tính toán xem nên nhìn thị trường nào, hay nói cách khác nên phân chia thị trường cho hợp lý,phân khúc thị trường giúp ta nhận hội kinh doanh mà đối thủ khác chưa nhận Việc chọn thị trường mục tiêu giúp tập trung nguồn lực vốn có hạn để phục vụ khách hàng phù hợp nhất, khách hàng mà điểm mạnh họ cần Hoạch định chiến lược Từ kết phân tích tình hình thị trường, am hiểu nhu cầu khách hàng điểm mạnh, điểm yếu đối thủ xu thị trường tương lai, đến lúc hoạch định chiến lược marketing cho thị thị trường Chiến lược marketing cạnh tranh để thành công, điều làm điều không làm Xây dựng giải pháp Dựa hiểu biết khách hàng, đối thủ cạnh tranh, lấy chiến lược marketing làm định hướng, ta xây dựng giải pháp giá trị cho khách hàng Ta biết để làm hài lòng khách hàng chiến thắng đối thủ cạnh tranh, giải pháp phải giải pháp ưu việt Nó bao gồm sản phẩm dịch vụ phù hơp mà ta không ngừng nghiên cứu cải tiến nhằm mang lại lợi ích tối ưu cho khách hàng Chiến lược phân phối Những giải pháp ưu việt bao gồm sản phẩm dịch vụ cần phải đưa thị trường để đến với khách hàng cách hữu hiệu Chúng ta cần hoạch định chiến lược lộ trình thị trường cho sản phẩm Có trường hợp phải trực tiếp phục vụ khách hàng, có trường hợp đối tác phân phối giúp làm điều cách hữu hiệu Việc chọn đối tác để tổ chức kênh marketing đóng vai trò quan trọng, mang yếu tố định thành bại chiến lược marketing nên cần phải tính toán cân nhắc cách thận trọng Chiến lược giá Từ giá trị lợi ích mà mang lại cho khách hàng, giá yếu tố marketing giúp thu lại giá trị cho Chiến lược giá giúp tối ưu hóa lợi nhuận đảm bảo tính cạnh tranh sản phẩm? Chiến lược truyền thông Sau có sản phẩm phù hợp, tổ chức đưa đến cho khách hàng cách tiện lợi với mức giá cạnh tranh, cần phải truyền thông để khách hàng biết đến ghi nhớ thương hiệu chúng ta, để biết sản phẩm tốt đẹp nào, phù hợp cho đối tượng nào, khách hàng nên mua sản phẩm sản phẩm đối thủ cạnh tranh Phối hợp truyền thông ( communication mix) giúp thực mục tiêu với mức ngân sách hợp lý nhất? Kế hoạch thực Sau nội hàm chiến lược kế hoạch tính toán hoạch định chu đáo xong, cần kế hoạch triển khai thực để triển khai chi tiết thị trường Chúng ta biết cho dù chiến lược có hay đến mà kế hoạch thực lại coi công sức bỏ Vậy kỹ công cụ mà cần phải nắm bắt để đảm bảo triển khai thành công? Đánh giá rút kinh nghiệm Mọi thứ nghe ổn? Tuy nhiên, điều không may kế hoạch hoàn chỉnh cách tuyệt đối Nhu cầu khách hàng thay đổi theo thời gian, đối thủ cạnh tranh không chịu ngồi yên nhìn thao túng thị trường Trong trình triển khai cần ngồi lại để đánh giá kết thực rút kinh nghiệm, nhằm điều chỉnh chiến lược kế hoạch cho tốt 2.Cách tiếp cận: Tùy theo mục tiêu doanh nghiệp mà có cách tiếp cận khác việc hình thành chiến lược marketing *Theo cách tiếp cận thị trường có chiến lược marketing: thâm nhập thị trường, chiến lược mở rộng thị trường, chiến lược phát triển sản phẩm , chiến lược đa dạng hóa sản phẩm *Theo cách tiếp cận phối hợp biến số marketing( marketing-mix), chiến lược định giá, chiến lược phân khúc thị trường II- Các chiến lược marketing tập đoàn Nokia: Giới thiệu chung tập đoàn: Trong suốt 138 năm thành lập phát triển, Nokia từ hãng sản xuất giấy trở thành tổng công ty cung ứng nhiều sản phẩm công nghiệp hàng tiêu dùng, doanh nghiệp hàng đầu giới truyền thông di động Năm 1960, tập đoàn Nokia thành lập từ sát nhập công ty Phần Lan ; Nokia Company , nhà máy sản xuất bột gỗ làm giấy thành lập năm 1865 Finnish Rubber Works Ltd, nhà sane xuất ủng cao su, lốp xe xá sản phẩm cao su công nghiệp tiêu dùng khác thành lập năm 1898 Và nhà cung cấp dây cáp cho mạng truyền tải điện, điện tín điện thoại thành lập năm 1912 Năm 1960, Nokia bước vào thị trường thiết bị viễn thông thành lập Finnish Cable Works phận chuyên điện tử tập chung sản suất thiết bị truyền vô tuyến Vào đầu năm 1990, thực định chiến lược lấy viễn thông làm công việc kinh doanh then chốt với mục tiêu dẫn đầu thị trường thị trường giới, bắt đầu bán hoạt động cồn nghiệp viễn thông Trong thời gian từ năm 1989 đến năm 1996, chũng bá doanh nghiệp sản xuất giấy, máy tính cá nhân, cao su, giày dép, hóa chất nhà máy điện… Ngày Nokia bao gồm tập đoàn kinh doanh Nokia Mobile Phones Nokia Networks Nokia Mobile phones nhà sản xuất điện thoại di dộng lớn thé giới.Nokia Net Works nhà cung cấp hàng đầu sở hạ tầng mạng di động, băng thông rộng IP dịch vụ có liên quan Ngoài công ty có đơn vị Nokia Venture Organization riêng biệt đơn vị nghiên cứu Nokia Research Center Nokia Venture Organization có chức nhận diện phát triển ý tưởng kinh doanh mối quan tâm Nokia góp phần phát triển đổi công việc kinh doanh then chốt Nokia Research Center tạo khả cạnh tranh đổi công nghệ Nokia lĩnh vực công nghệ thiết yếu cho thành công công ty tương lai Là công ty hàng đầu lĩnh vực truyền thông di động khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Nokia bắt đầu hoạt động khu vực vào đầu năm 80 Từ đó, Nokia thiết lập nhãn hiệu hàng đầu nhiều thị trường địa phương công việc kinh doanh mở rộng đáng kể tất khu vực để hỗ trợ nhu cầu khách hàng phát triển công nghệ truyền thông khu vực Trụ sở khu vực Nokia đặt Alexandra Technopark Singapore Là trung tâm khu vực Nokia, sở 700 nhân viên Nokia cung cấp công nghệ, sản phẩm giải pháp hỗ trợ 20 thị trường khác văn phòng Nokia châu Á – Thái Bình Dương Trung tâm tài khu vực Nokia – Nokia Treasury Asia – hoạt động từ Singapore ngân hàng nội tập đoàn phục vụ công ty Nokia khu vực châu Á- Thái Bình Dương Nokia Research Center – phận nghiên cứu tập đoàn - có văn phòng đặt Nhật Trung Quốc Nokia sản xuất sản phẩm từ sở Masan (Hàn Quốc), Bắc Kinh Quảng Đông (Trung Quốc) Từ tháng năm 2004, Nokia xếp lại cấu trúc tổ chức toàn cầu nhằm tập trung vào tính hội tụ, thị trường di động tăng trưởng Để phục vụ lãnh vực kinh doanh thời đại di động củng cố vị trí hàng đầu lĩnh vực truyền thông thoại di động, Nokia có phận kinh doanh để đáp ứng tốt yêu cầu lĩnh vực Mobile Phones cung cấp nhiều sản phẩm điện thoại di động có tính cạnh tranh cao toàn cầu cho phân khúc khách hàng lớn phát triển điện thoại di động cho tất chuẩn phân khúc khách hàng 130 quốc gia Bộ phận chịu trách nhiệm kinh doanh điện thoại di động chính, chủ yếu dựa công nghệ WCDMA, GSM, CDMA TDMA Mobile Phones tập trung cung cấp sản phẩm điện thoại giàu tính cho tất phân khúc thị trường toàn cầu Multimedia cung cấp đa truyền thông di động cho khách hàng qua thiết bị di động ứng dụng tiên tiến Các sản phẩm có tính chức hình ảnh, trò chơi, âm nhạc, truyền thông loạt nội dung hấp dẫn khác phụ kiện di động giải pháp sáng tạo Networks tiếp tục cung cấp hạ tầng mạng, công nghệ hàng đầu dịch vụ liên quan dựa chuẩn không dây cho nhà điều hành di động nhà cung cấp dịch vụ Tập trung vào công nghệ GSM, phận Networks hướng đến vị trí hàng đầu lĩnh vực mạng GSM, EDGE WCDMA Các mạng lắp đặt tất thị trường toàn cầu theo tiêu chuẩn Networks phận cung cấp hàng đầu việc truy cập băng thông rộng mạng TETRA cho người sử dụng chuyện nghiệp lĩnh vực an toàn bảo mật Enterprise Solutions cung cấp hàng loạt thiết bị đầu cuối giải pháp kết nối di động không dây dựa cấu trúc di động cuối-cuối chuyên dành cho doanh nghiệp tổ chức toàn cầu giúp cải tiến hoạt động thông qua tính di động mở rộng Các giải pháp cuối-cuối bao gồm từ thiết bị di động tối ưu hóa cho doanh nghiệp front end đến danh sách nhiều cổng gateway tối ưu hóa doanh nghiệp di động bao gồm: internet email không dây, di động ứng dụng, bảo vệ tin nhắn, mạng cá nhân ảo, tường lửa bảo vệ chống xâm nhập Sản phẩm: Những điện thoại đa chức Nokia 2.Những chiến lược marketing Nokia: Kết chiến dịch Nokia mong đợi Tuy không tiết lộ số cụ thể, theo ông Minh, với việc tiếp thị qua video clip trang web chọn quảng cáo “giờ vàng” phương tiện truyền thông phù hợp (truyền hình, báo in), ngân sách tiếp thị tiết kiệm khoảng 50% Với chiêu thức mới, Nokia tiết kiệm 50% ngân sách tiếp thị công ty Ngày nay, tập đoàn đa quốc gia có tiềm lực tài vững mạnh, phải tìm cách để tiết giảm ngân sách tiếp thị mà đạt hiệu mong đợi Nokia Việt Nam triển khai chiêu thức để đạt mục tiêu Câu chuyện Nokia E75 Có chàng nhân viên văn phòng bảnh bao, sau bao phen vất vả “giờ cao điểm”, anh hoàn thành công việc xếp giao Anh “Hẹn hò qua mạng” mà cô gái mặc áo hoa quán cà phê kia, người mà anh hẹn “Giờ cao điểm” “Hẹn hò qua mạng” tên hai video clip hài hước, đưa tình nan giải từ nhân vật gặp khó khăn việc nhận gửi email tình trạng khẩn cấp Hai video clip truyền nhiều website, blog, diễn đàn Clip.vn, Youtube.com, Zing.vn, Vietnamworks.com, caravat.com, nokia.com.vn Chàng trai cần giải pháp anh kêu gọi người tư vấn cho Chỉ tuần, 3.500 người gửi “giải pháp” cho Nokia Từ đây, câu chuyện chàng trai kết thúc “có hậu” anh có Nokia E75, thông điệp nó: “Với Nokia E75, email chưa dễ dàng đến thế”! Điều thể nhiều đằng sau câu chuyện chàng trai chiến dịch tiếp thị Nokia nói riêng Nokia E75 nói chung Chiến dịch phù hợp với thực tiễn lý do: dân số trẻ Việt Nam nghiện giới mạng Họ không muốn tiếp nhận kiểu quảng cáo hô hào, khó hiểu đặc biệt sản phẩm công nghệ Quan trọng hơn, kinh tế khó khăn khiến nhà kinh doanh nghĩ đến giải pháp tiếp thị tốn kém, mang đến nhiều cảm xúc dễ vào lòng người Ông Nguyễn Hà Đức Minh, Giám đốc tiếp thị Nokia khu vực Đông Dương, cho biết, công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia,câu chuyện tiếp thị họ dễ hình dung Tiếp thị rộng khách với ngân sách lớn kênh truyền thông truyền thống Ông cho rằng, đến lúc tạo nên chiêu thức tiếp thị mới, tiết kiệm hiệu hơn, câu chuyện Nokia E75 vừa kể Thực chất, chiêu thức tiếp thị trải nghiệm qua việc tạo lập video clip tình huống, phát tán qua mạng, thu hút cộng đồng Honda làm kiện tặng trái tim áo Facebook nhân ngày lễ tình nhân Giày Geox năm 2008 thực chiến dịch tương tự Việt Nam với video clip “Giày biết` thở” Tuy nhiên, Nokia, chiến dịch nâng lên bước tạo tương tác hai chiều với cộng đồng thông qua tình “nêu vấn đề” “tìm giải pháp” Đây cách làm tăng độ cảm xúc cho người tham gia Ông Minh nói: “Lúc này, nói cho người khác nghe bạn có thứ tốt, mua đi! Điều bạn cần làm giúp người trải nghiệm thực Xu hướng tích hợp dịch vụ đa dụng Kết chiến dịch Nokia mong đợi Tuy không tiết lộ số cụ thể, theo ông Minh, với việc tiếp thị qua video clip trang web chọn quảng cáo “giờ vàng” phương tiện truyền thông phù hợp (truyền hình, báo in), ngân sách tiếp thị tiết kiệm khoảng 50% Hai video clip nằm giai đoạn chiến dịch tiếp thị cho E75 dòng E-series khác Nokia Ở giai đoạn (trước E75 tung vào tháng 4.2009), Nokia tổ chức chương trình ngại kết nối người làm kinh doanh công ty đa quốc gia Việt Nam, lồng ghép vào phần thông điệp vai trò email điện thoại di động Qua chiến lược tiếp thị kết nối cộng đồng, Nokia E75 với chức đặc biệt email điện thoại di động, hướg đến nhóm phân khúc: người tiêu dùng đại chúng doanh nghiệp Riêng khúc doanh nghiệp, Nokia liên kết với Microsoft (trong việc cung cấp server) “nhà mạng” Việt Nam để triển khai dịch vụ email điện thoại trọn gói cho doanh nghiệp Từ bước tiếp thị chiến lược Nokia, nhận thấy xu hướng Các nhà kinh doanh điện thoại di động không dừng lại việc cung cấp thiết bị mà muốn mở đường đua “tích hợp dịch vụ đa dụng.” Theo Nhip Cau Dau Tu Tập trung vào dịch vụ Internet thay đổi xu hướng ngành, Nokia công bố đổi chiến lược di động cho kinh doanh Nokia tập trung cung cấp thiết bị giải pháp tốt cho thị trường cách tăng cường mối quan hệ chiến lược với nhà cung cấp công nghệ dành cho doanh nghiệp hàng đầu Nokia công bố kế hoạch ngưng phát triển tiếp thị giải pháp di động dành cho kinh doanh “sau tường lửa” riêng Những công nghệ kinh nghiệm phù hợp chuyển sang dịch vụ 'push email' tiêu dùng Nokia Trong thời gian tới, Nokia dự định thiết lập giải pháp dành cho doanh nghiệp cách kết hợp thiết bị ứng dụng Nokia với giải pháp phần mềm từ nhà cung cấp hàng đầu dành cho doanh nghiệp Microsoft, IBM, Cisco v.v… Trong bước nhằm bảo đảm tập trung cách rõ ràng vào lĩnh vực kinh doanh di động cốt lõi, Nokia công bố công ty giai đoạn tiến triển thảo luận cho khả bán phận kinh doanh thiết bị bảo mật Nokia cho nhà đầu tư tài Chiến lược Marketing “kẻ đối lập”: marketing, khó khăn phải cạnh tranh với đối thủ hùng mạnh chiếm ưu tuyệt đối thị trường với thị phần áp đảo Chiến lược doanh nghiệp cạnh tranh thường phụ thuộc vào chiến lược “market leader” (người lãnh đạo thị trường) Có chiến lược sử dụng thành công: Trở thành kẻ đối lập Chiến lược marketing thay đổi theo vòng đời sản phẩm: chiến lược marketing phải thay đổi giai đoạn vòng đời sản phẩm - Chiến lược cạnh tranh liên quan đến việc tạo dựng đặc điểm khác biệt khách hàng đánh giá cao - Khi lập chiến lược, cấp quản lý phải xác định khác biệt đánh giá cao đối tượng khách hàng đánh giá cao khác biệt - Chiến lược marketing phải phù hợp với chiến lược công ty Người lập chiến lược marketing cần trả lời câu hỏi: Tại khách hàng lại mua sản phẩm (hay dịch vụ) đối thủ cạnh tranh? - Chiến lược marketing xác định thị trường mục tiêu, sản phẩm dịch vụ định vị nào, quảng bá thương hiệu sao? - Một sản phẩm thường qua bốn giai đoạn vòng đời sản phẩm: giới thiệu, phát triển, chín muồi suy tàn Mỗi giai đoạn tượng trưng cho thách thức khác người làm công tác marketing -Trong giai đoạn giới thiệu, nhiệm vụ phận marketing xây dựng ý thức loại sản phẩm hướng dẫn khách hàng tiềm cách họ dùng sản phẩm để phục vụ cho lợi ích - Những sản phẩm dịch vụ trải qua giai đoạn phát triển nhanh chóng doanh thu đơn vị sản phẩm thu hút đối thủ cạnh tranh Thách thức giai đoạn xây dựng thương hiệu - Trong giai đoạn chín muồi, thị trường người bán nhường chỗ cho thị trường người mua Lợi nhuận giảm nhà sản xuất tranh đấu với để giành thị phần lớn Các nhà marketing phải đương đầu với thách thức hồi sinh thương hiệu - Suy tàn giai đoạn cuối vòng đời sản phẩm Trong giai đoạn này, doanh thu sản phẩm liên tục giảm, nhà marketing nỗ lực cải thiện công dụng cho sản phẩm cũ họ, tìm thị trường mới, gặt hái nhiều lợi nhuận tốt vòng đời sản phẩm đến hồi kết thúc 3.Việc phân khúc thị trường Nokia: Nokia tổng công phân khúc thị trường dế - Nhà sản xuất điện thoại di động Phần Lan vừa liên tiếp giới thiệu ba mẫu điện thoại Nokia 6303, 6700, 2700 nhằm đánh vào thị trường trung, cao cấp giá rẻ Thời điểm để đưa thị trường mà hãng chọn vào quý III năm Nokia 2700 - Nokia 6303 với kiểu dáng cổ điện, điện thoại nhằm cho thị trường tầm trung Nokia 6303 có khả chụp hình megapixel tự động lấy tiêu cự Màn hình hiển thị 2.2 inch QVGA 16M triệu màu, có phần mềm đồ Nokia Map jack cắm tai nghe chân 3.5mm Chiếc điện thoại dày 11.7mm, hỗ trợ tới ba băng tần GSM không hỗ trợ 3G Có thể cắm thêm thẻ nhớ tối đa 4G có chức nghe đài FM với RDS - cho phép hiển thị thông tin hát Đặc biệt, Nokia 6303 có nhúng ứng dụng trình duyệt nguồn mở tiếng giành cho điện thoại hãng Nokia WebKit mà có điện thoại chạy hệ điều hành Symbian S60 Trình duyệt có hỗ trợ Flash Lite cho phép xem video Flash trực tuyến Giá Nokia 6303 khoảng 135 euro (chưa kể thuế điều kiện giảm trừ) có kèm thẻ nhớ 1G Nokia 6303 - Tiếp theo Nokia 2700 có khả chụp hình megapixel quay video độ phân giải QCIF Màn hình hiển thị dế 2-inch, 262 nghìn màu độ phân giải QVGA Nokia 2700 mẫu điện thoại giá rẻ hãng hỗ trợ tới băng tần GSM cho phép cài đặt sử dụng GPRS/EDGE Ngoài ra, tích hợp đài FM với RDS, Bluetooth hỗ trợ thẻ nhớ microSD mở rộng tối đa 2G.card Giá điện thoại khoảng 65 euro -Riêng Nokia 6700 dòng điện thoại S40 thiết kế tương tự 6300 - điện thoại bán chạy Nhưng phiên 6700 nhắm vào thị trường cao cấp, giá dế lên tới 235 euro (chưa kể thuế khoản giảm trừ) kèm thẻ 1G Được trang bị camera megapixel tự động lấy tiêu cự hỗ trợ định vị toàn cầu GPS kèm đồ Nokia Map Chú dế tích hợp thêm trình duyệt Nokia WebKit 6303 Nokia 6700 - Nokia 6700 mỏng dày 11mm, hình 2.2-inch 16 triệu màu với độ phân giải QVGA Chiếc điện thoại hỗ trợ băng tần GSM băng tần UMTS công thêm hỗ trợ truyền tải liệu tốc độ cao HSDPA tới 10 Mbps Rất tiếc dế không hỗ trợ wifi đọc văn bản, hai tính tích hợp Nokia 6260 Quay video đạt độ phân giải VGA với tốc độ 15 hình/giây quay độ phân giải CIF với tốc độ 30 hình/giây Không dừng lại thị trường điện thoại Nokia tính chuyên gia nhập thị trường laptop - Trả lời vấn đài truyền hình quốc gia Phần Lan, CEO Olli-Pekka Kallasvuo hãng sản xuất điện thoại lớn giới cho biết hãng có ý định gia nhập thị trường máy tính xách tay Hình ảnh mô laptop Nokia - Khi hỏi liệu Nokia có kế hoạch sản xuất laptop hay không, CEO Kallasvuo chia sẻ chân thành Ông cho biết, Nokia muốn tìm kiếm thêm hội để gia nhập thị trường - Nokia tiết lộ ý định sản xuất laptop tuần sau hãng sản xuất máy tính lớn thứ giới Acer (Đài Loan) tung loạt smartphone dành cho doanh nhân Acer nối tiếp “đàn anh” HP Lenovo gia nhập “mặt trận” smartphone thu hái nhiều thành công - Việc hãng sản xuất máy tính đặt tham vọng lấn sân sang thị trường smartphone điều dễ hiểu lợi nhuận mà mang lại mức cao Còn ý định gia nhập thị trường máy tính vốn mang lại khoản lợi nhuận khiêm tốn Nokia khiến nhiều người lo ngại - “Nokia có lẽ nóng lòng muốn gia nhập thị trường máy tính hãng nhận thấy lợi với quy mô sản xuất rộng lớn, dây chuyền sản xuất phân phối hoạt động hiệu quả”, Ben Wood, GD phân tích công ty nghiên cứu thị trường CCS Insight, nhận xét - Theo ông này, tất hãng viễn thông di động công ty bán lẻ bổ sụng laptop netbook vào danh mục phân phối họ bên cạnh ĐTDĐ Đấy lý Nokia đánh giá cao phân khúc thị trường 3.Sự cạnh tranh Nokia với Apple Việc phát triển Nokia gặp cạnh tranh khốc liệt hãng viễn thông điện tử khác Nokia dường muốn nhắc giới rằng, họ kẻ thống trị làng sản xuất điện thoại di động, Apple Mới đây, vòng có ngày, hãng điện thoại Phần Lan chiếm thị phần 37% thị trường di động toàn cầu công bố kế hoạch nhảy vào lĩnh vực sản xuất netbook, tung điện thoại hình cảm ứng giá rẻ máy tính bảng (Internet tablet) Song song với đó, Nokia điều chỉnh máy lãnh đạo, đưa nhân vật chịu trách nhiệm tính thân thiện với người sử dụng vào Hội đồng Quản trị Ngoài ra, Nokia tiết lộ nỗ lực đầy tham vọng nhằm đưa dịch vụ chuyển tiền tới hàng tỷ người sử dụng điện thoại di động tài khoản ngân hàng thị trường lên “Khó chịu” với Apple Hầu hết động thái Nokia giới quan sát xem đáp trả bước tiến mạnh mẽ Apple Thời gian qua, thành công Apple với điện thoại thông minh iPhone làm Nokia “khó chịu” Mặc dù Apple chiếm thị phần chưa đầy 2% toàn thị trường di động nói chung, iPhone chiếm thị phần phân khúc thị trường điện thoại thông minh - phân khúc thị trường xem béo bở Theo số liệu hãng nghiên cứu Gartner, doanh số loại điện thoại thông minh cao cấp, có chức tương tự máy tính tăng 27% quý năm nay, so với mức giảm doanh số 6% thị trường di động nói chung Cũng theo Gartner, thị phần Apple phân khúc thị trường điện thoại thông minh quý tăng lên mức 13%, từ mức 3% kỳ năm ngoái Trong đó, thị phần Nokia giảm từ 47% 45% Trả lời vấn tờ Business Week, Giám đốc điều hành (CEO) Nokia, ông Olli-Pekka Kallasvuo, phủ nhận việc Apple “chèo lái” chiến lược hãng Thay vào đó, ông Kallasvuo cho biết, Nokia hướng tới thị trường hoàn toàn bối cảnh lĩnh vực điện thoại di động chuyển hướng từ chỗ đề cao phần cứng sang đặt trọng tâm vào dịch vụ trò chơi, âm nhạc định vị “Đó không đơn chuyện cạnh tranh với đối thủ Apple, mà việc giành sân chơi mới, sân chơi chưa có đối thủ”, CEO Nokia nói Mặc dù vậy, loạt bước Nokia nêu cho thấy Nokia tiến hành “tổng phản công” sau thời gian dài Apple làm mưa làm gió làng công nghệ Dự báo, kiện thường niên Nokia World diễn vào ngày 2-3/9 Stuttgart tới đây, Nokia đưa thông báo quan trọng Những câu trả lời Trong số câu trả lời đưa Nokia nhằm vào Apple netbook có tên Booklet 3G mắt hôm 24/8 vừa Chiếc netbook “lời cảnh báo” Nokia nhà sản xuất máy tính Acer Dell vốn dòm ngó thị trường điện thoại di động Tuy vậy, hết, Booklet 3G coi “đòn phủ đầu” dành cho netbook dạng bảng (tablet) Apple mà giới công nghệ đồn đoán từ nhiều tháng Bằng cách tung Booklet 3G tháng trước thời điểm dự báo lúc Apple giới thiệu máy tính bảng kia, Nokia giành hội khai thác kết nối với nhà mạng giành thị trường “Khi Apple giới thiệu phiên netbook họ, Nokia giới thiệu phiên thứ hai”, Giáo sư N Venkat Venkatraman thuộc Đại học Boston, Mỹ, nhận xét Nổi tiếng tập đoàn giàu kinh nghiệm vượt khó, Nokia nhận thức rằng, họ cần học theo Apple cách thiết kế sản phẩm dễ sử dụng, thay sản phẩm chất đầy công nghệ tối tân Để làm điều này, vào ngày 27/8 vừa qua, Nokia tuyên bố bổ nhiệm ông Alberto Torres vào vị trí lãnh đạo phận giải pháp thành lập, đồng thời vào ghế Hội đồng Quản trị Với kinh nghiệm làm lãnh đạo hãng tư vấn McKinsey, ông Torres trao nhiệm vụ làm cho thiết bị Nokia hoạt động “nhuyễn” với phần mềm dịch vụ Một động thái Nokia để đáp trả Apple điện thoại hình cảm ứng 5230 mắt hôm 258 Thiết bị đem đến hàng loạt chức điện thoại thông minh định vị GPS, lưu trữ nhạc cho 33h chơi, khả kết nối dịch vụ Internet Facebook Trong đó, giá Nokia 5230 210 USD Chiếc điện thoại nhằm vào thị trường lên, nơi khách hàng trung lưu không đủ tiền mua iPhone, nơi iPhone chưa đặt chân tới Tại quốc gia khu vực Ấn Độ hay châu Phi, Nokia giữ “ngôi vương” thị trường điện thoại di động Ngoài ra, để chứng minh sức mạnh mình, vào ngày 26/8 vừa qua, Nokia tuyên bố dự định cung cấp dịch vụ ngân hàng cho người sử dụng điện thoại di động Theo Nokia, giới có khoảng tỷ người dùng di động, có khoảng 1,6 tỷ người có tài khoản ngân hàng Dịch vụ chuyển tiền di động có mặt phát triển mạnh nước châu Phi Kenya Với hệ thống phân phối toàn cầu, Nokia công ty có khả phát nhân rộng dịch vụ khắp giới “Nếu muốn làm việc này, cần phải có thị phần Nokia diện Nokia thị trường lên, thương hiệu mà người tiêu dùng tin tưởng”, bà Carolina Milanesi, nhà phân tích thuộc hãng Gartner, nhận xét Tuy vậy, số nhà phân tích tỏ nghi ngờ khả thành công Nokia mảng thị trường mà họ lựa chọn để cạnh tranh với Apple Lý là, Nokia hãng phần mềm Apple, mà điểm tạo khác biệt iPhone hay iPod lại phần mềm sản phẩm Nokia thị trường Việt Nam “Giới trẻ Việt Nam ngày chuộng mạng xã hội Họ thích chat cập nhật trạng thái mạng xã hội thiết bị di động Yahoo messenger, Gmail Facebook mạng xã hội ưa chuộng Việt Nam Ngoài ra, Ovi chat trở nên phổ biến với người thích công nghệ bạn trẻ thích khám phá Hơn nữa, với khoảng 300.000 điểm phủ sóng Wifi nước, truy cập Internet thiết bị di động trở nên dễ dàng nhiều Vì vậy, Nokia đưa nhiều loại điện thoại với nhiều chức ưu việt tới thị trường Việt Nam họ tin điện thoại đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Việt Nam “Nokia cam kết đem lại dịch vụ di động hữu ích cho tất người Điều khẳng định lần với nhiều thiết bị di dộng mà Nokia giới thiệu thị trường Việt Nam Điện thoại Nokia C3 với Wifi tượng trưng cho hiệu “Kết nối người” vốn mục tiêu hoạt động Nokia C3 tích hợp máy ảnh 2-megapixel, hình 262.000 màu; máy bán không kèm thẻ nhớ hỗ trợ thẻ nhớ lên đến 8GB Tại Việt Nam, máy có màu: xanh đen, hồng vàng trắng Ngoài C3 Nokia đưa nhiều loại điện thoại sang trọng khác tới Việt Nam như: Nokia X6, Nokia 5800 XpressMusic … Mới Nokia N8 C7 thức trào bán Việt Nam Hai mẫu dế thông minh bom Nokia, N8 C7, cuối thức mắt Việt Nam Giá hai sản phẩm này, 10.499.000 đồng 8.499.000 đồng III- KẾT LUẬN Marketing công việc thiếu doanh nghiệp, tập đoàn.Mục đích họ lợi nhuận, Marketing lại công cụ gián tiếp tạo lợi nhuận Vì cần có chiến lược đắn để giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm thu lại lợi nhuận Doanh nghiệp phải xây dựng thực chiến lược Marketiing cách hợp lý, hiệu có tầm nhìn giúp doanh nghiệp có lòng tin khách hàng , mở rộng thị trường, thi phần cho doanh nghiệp MỤC LỤC I- Giới thiệu chiến lược Marketing cách tiếp cận: Khái niệm chiến lược Marketing Cách tiếp cận II- Các chiến lược marketing tập đoàn Nokia: Giới thiệu chung tập đoàn Những chiến lược marketing Nokia Việc phân khúc thị trường Nokia Nokia thị trường Việt Nam III- KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing trường Đại Học Nông Nghiệp Hà Nội www.tailieuhay.com www.nokia.com Cùng số trang web có liên quan khác…