Giới thiệu tổng quan về Furama Resort Da Nang:- Furama là khu resort cao cấp 5 sao đầu tiên tại Đà Nẵng và sang trọng vào bậc nhất Việt Nam, sau hơn 1 thập kỷ được công nhận bởi những gi
Trang 1I. Giới thiệu tổng quan về Furama Resort Da Nang:
- Furama là khu resort cao cấp 5 sao đầu tiên tại Đà Nẵng và sang trọng vào bậc nhất Việt Nam, sau hơn 1 thập kỷ được công nhận bởi những giải thưởng danh giá từ các Tổ chức, Hiệp hội Du lịch uy tín trong nước và quốc tế, Furama có chỗ đứng vững chắc trên bản đồ du lịch Châu Á và Thế giới, là sự lựa chọn hàng đầu của các nguyên thủ quốc gia, của những yếu nhân và những người nổi tiếng khi đến với Việt Nam Sự tiên phong ra đời và thành công của
Furama đã góp phần đánh thức tiềm năng du lịch giàu có của thành phố biển
Đà Nẵng, tạo ra một dấu ấn cho Du lịch Việt Nam
- Gối mình bên cạnh bãi biển Bắc Mỹ An nổi tiếng sạch đẹp với bờ cát trắng trải dài, mịn màng và nước biển xanh trong, một trong những bờ biển đẹp của Việt Nam Furama sỡ hữu 198 phòng ngủ được thiết kế ấn tượng theo phong cách văn hóa đặc trưng văn hóa dân tộc Việt Nam đặc biệt là kiến trúc Chăm Pa mang lại cảm giác mới lạ, nhẹ nhàng Trang trí các phòng được tập trung với nội thất gỗ trang nhã hay bằng đá cẩm thạch Toàn bộ thiết kế của được thực hiện bởi hãng kiến trúc Deton Corker và Marshall trên mảnh đất gần 4 hecta, lấy cảm hứng từ bản sắc văn hóa Á Đông Đặc biệt nằm trên cái nôi của vương quốc Chăm pa cổ, các đường nét ở đây đều mang hơi thở phồn thực Chăm Pa Một không gian bình lặng, nhẹ nhàng và thoáng mát với tầng trệt là các lối đi
bộ, khu vực chung dành cho khách có các khung cửa gỗ lớn, mở rộng Khu vườn tại là tâm huyết của các nhà thiết kế cảnh quan Deton Corker và Marshall khi bắt tay vào xây dựng và được Tạp chí The Guide bình chọn là ‘Ốc đảo xanh của Đà Nẵng’ Không gian ẩm thực sang trọng với các bữa sáng buffet buổi sáng quốc tế đa dạng các món ăn đến từ Thái Lan, Ấn Độ, Malaysia và Indonesia, những bữa tiệc của bạn cũng trở nên hấp dẫn và cuốn hút hơn, phù hợp cho mọi du khách khi đến với Furama Chính vì những lợi thế độc đáo vốn
có của mình mà Furama luôn đứng đầu trong danh sách đón đầu nhiều lượt khách quốc tế ghé thăm mỗi năm và nhận được nhiều lời khen ngợi, đánh giá cao từ du khách Cảm nhận sự khác biệt cả về tính thư giãn trong không gian kiến trúc đến nhiều dịch vụ tiện nghi, ưu đãi Chính vì ẩn chứa những giá trị tinh hoa độc đáo mà khách sạn 5 sao này liên tục lọt vào top khách sạn hàng đầu của Việt Nam, giành giải thưởng Guide Award của thời báo Kinh tế Việt Nam 8 năm liên tiếp Ngoài ra, Furama còn nhận được một số giải thưởng từ các tạp chí nước ngoài tại Tây Ban Nha, New York,… và có tên trong top 20 công trình kiến trúc tiêu biểu thời kỳ đổi mới Việt Nam do hội kiến trúc sư bình chọn
II. Xây dựng sản phẩm mới tại Furama Resort Da Nang:
Trang 21. Giới thiệu về sản phẩm:
SÔI ĐỘNG NGÀY HÈ TẠI FURAMA RESORT ĐÀ NẴNG.
- Mùa hè này, Khu nghỉ mát biển Ẩm thực Furama Đà Nẵng tung ra nhiều gói khuyến mãi hấp dẫn dành cho các gia đình, cặp đôi, chương trình dạy bơi miễn phí cho trẻ cũng như các hoạt động vui chơi giải trí hè hấp dẫn như chương trình lặn biển với ống thở, câu cá, tour du lịch bằng trực thăng dịch vụ spa làm đẹp…
- Theo đó, các gia đình có thể tận hưởng chuyến nghỉ dưỡng với khuyến mãi chỉ với 1.999.000 VNĐ /người/đêm, chung phòng 2 hoặc 3 người tại Furama Resort Đà Nẵng, và 2.499.000 VNĐ /người/đêm, chung Biệt thự 2 đến 3 phòng ngủ tại Furama Villas Đà Nẵng, bao gồm buffet vào buổi sáng, xe đưa đón đi thăm phố cổ Hội An theo lịch trình của khu nghỉ mát, các chương trình dạy bơi cho trẻ và nhiều hoạt động giải trí khác Đối với khách hàng nghỉ dưỡng ít nhất 2 đêm sẽ có dịch vụ đưa đón Sân bay Đà Nẵng miễn phí; và có thêm 300.000 VNĐ/người/ngày để thưởng thức các dịch vụ ăn uống cho kỳ nghỉ từ
3 đêm trở lên, bao gồm Buffet chợ Hải sản phục vụ theo khẩu vị riêng; các món nướng được chế biến từ thịt bò Mỹ và bò Wagyu, Kobe nhập khẩu duy nhất tại nhà hàng nướng trên bãi biển hay thưởng lãm các chương trình biểu diễn nghệ thuật múa Chăm Ngoài ra còn có các gói khuyến mãi với vé máy bay khứ hồi để du khách lựa chọn (áp dụng cho người Việt Nam và người nước ngoài đang sống tại Việt Nam)
Trang 3Gói sản phẩm 1.999.000 VNĐ/ người / đêm
Bao gồm:
- Buffet vào buổi sáng
- Phòng tiêu chuẩn hướng vườn: 02-03 người/ phòng
- Xe đón khách tại sân bay Đà Nẵng
- Xe đưa đón khách đi tham quan Phố cổ Hội An
- Tập Thái cực quyền vào mỗi buổi sáng
- Các chương trình thể thao giải trí: Tennis, Cầu lông, bóng chuyền,
chèo thuyền, Bi da, Thư viện đọc sách
- Chương trình chăm sóc sức khỏe: Phòng tập thể hình, Tắm hơi,
sauna, tập bơi
- Sử dụng wifi miễn phí
- Dịch vụ trông giữ trẻ em với các trò chơi vui nhọn: Tập làm bánh, tập bơi, học hát tiếng Anh
Không bao gồm:
- Các bữa ăn chính
- Vé thắng cảnh
- Đồ uống và chi phí cá nhân
- Giảm 15% cho buffet tối & 15% cho các trò chơi trên biển, 10% cho
các dịch vụ spa
- Thuế VAT
Lưu ý:
- Chương trình áp dụng từ ngày 4/5 đến ngày 31/8/2016
Trang 4Gói sản phẩm : 2.499.000 VNĐ /người/đêm
Bao gồm:
- 1 đêm nghỉ tại phòng Garden Superior Single tại Furama Resort Đà Nẵng
- Buffet sáng hàng ngày dành cho khách
- Miễn phí đưa đón khách 2 chiều tại sân bay Đà Nẵng ( đặt 2 đêm liên tiếp)
- Nước uống đón khách lúc nhận phòng và trái cây hàng ngày trong phòng
- Xe đưa đón tham quan phố cổ Hội An theo lịch trình của Resort miễn phí
- Tham gia lớp học Taichi và các buổi sáng miễn phí
- Miễn phí trà và cà phê tự pha trong phòng
- Sử dụng internert wifi miễn phí
- Sử dụng 2 hồ bơi, tắm hơi, xông khô và phòng tập thể dục
- Thuế và dịch vụ
Phụ thu đi kèm:
- Trẻ em từ 4 đến dưới 12 tuổi: 276.000 vnđ/ trẻ/ đêm ( không kê giường phụ)
- Nếu kê giường phụ trẻ em, phụ thu 1.035.000 vnđ/ gường / đêm ( bao gồm ăn sáng)
Lưu ý:
Trang 5- Khuyến mãi chỉ áp dụng cho khách Việt Nam, Việt Kiều và người nước ngoài sinh sống và làm việc tại Việt Nam ( hạn visa 3 tháng ) được áp dụng từ
1.6.2016 đến hết ngày 1.7.2016
- Khuyến mãi không áp dụng cho các ngày lễ tết
2. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu:
trường khách nội địa.
+ Tuổi tác : trung niên từ 25 tuổi trở lên
+ Giới tính : không giới hạn giới tính
không giới hạn
lối sống thích hưởng thụ tìm tòi hiểu biết sâu rộng
lối sống hiện nay là thực hiện phương châm của xã hội đề ra " Mỗi gia đình 2 con là đủ" Có thể sử dụng đồng thời 1 lúc nhiều dịch vụ vui chơi làm đẹp ăn uống cho cả gia đình sau ngày làm việc mệt mỏi muốn tìm hiểu những cái mới mẻ
Thị trường mục tiêu của gói sản phẩm " SÔI ĐỘNG NGÀY HÈ
TẠI FURAMA RESORT ĐÀ NẴNG" là khách du lịch nội địa và
Trang 6khách du lịch inbound, khách du lịch outbound Chương trình này hướng đến độ tuổi trung niên đã kết hôn và đi du lịch theo kiểu gia đình hoặc là honeymoon.
III. Xây dựng chính sách xúc tiến chương trình sản phẩm mới:
- Nên chủ đông liên kết với các doanh nghiệp khác trong lĩnh vực du lịch để tránh một cuộc chiến giảm giá
- Kiên trì vận động đồng nghiệp thực hiện theo hướng “ không xem ai là đối thủ cạnh tranh” thay vào đó “ cần phải cùng nhau lớn mạnh” để cạnh tranh với các nước khác như Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Philippines
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng khả năng cạnh tranh hơn nữa, Furama cần nâng cấp hệ thống phòng ốc hiện đại, tiện nghi hơn nhưng vẫn không đánh mất nét đặc sắc rất riêng của kiến trúc Đông Dương
- Hãy lắng nghe, hãy tìm hiểu xem khác hàng họ đang nghĩ gì?
- Đầu tư tìm hiểu lối sống, văn hóa, lịch sử địa lý ở những thị trường mục tiêu
- Phải xây dựng ngay các kênh hiện đại, đa dạng, mang tính quốc tế Thực tế, Furama gia nhập hệ thống World Hoterls có mạng lưới bán hàng ( Sale Office)tăng gấp 4 lần sau 5 năm đầu hoạt động
- Phải tự làm mới hình ảnh của mình với lượng thông tin quảng cáo dồi dào tăng khả năng cạnh tranh
- Các hoạt động tiếp thị nên được cung cấp giới thiệu cho khách hàng thông qua các công ty lữ hành với mức giá đặc biệt cho các doanh nghiệp gần đó
- Giảm giá hấp dẫn và xúc tiến trong một số trường hợp để đặc biệt,phát triển một bộ phận phụ trách việc tạo ra các chương trình phần thưởng để thu hút khách hàng và xây dựng lòng trung thành
Trang 7- Ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ, nắm bắt nhu cầu khách hàng đang ngày càng thay đổi đề ra các chương trình phục vụ hấp dẫn, đặc sắc
- Furama có thể phát triển khả năng đáp ứng theo nhu cầu đặc biệt của cá nhân khách hàng sẽ xây dựng được mối quan hệ cá nhân mạnh mẽ hơn với họ