Ảo tưởng sức mạnh By Nguyễn Hạo Nhiên August 23, 2013 714 Lâu nay, tư tưởng “khách hàng thượng đế” bao phủ ngành nghề, khiến không doanh chủ tự biến thành chiên ngoan đạo cho bầy sói chầu chực quanh Họ họ hiểu sai, khách hàng ảo tưởng sức mạnh Câu chuyện Tiki: Rằm tháng Bảy âm lịch, Tiki tổ chức chương trình “Dzựt cô hồn Online”, khách đăng nhập mua số mặt hàng với giá cực rẻ cho không Thế nhưng, lượng người truy cập lớn, trang web bắt đầu có lỗi, người chầu chực không gom hàng miễn phí bắt đầu la ó Người bảo không tôn trọng khách hàng, người la chuyển sang mua hàng đối thủ Lạy hồn, khách hàng thật ảo tưởng Rõ ràng, ta mua Tiki chế độ dịch vụ tốt, sách bao bìa đẹp vô cùng, người trả lời cho khách giọng mía lùi Việc khách đòi chuyển sang mua hàng đối thủ Tiki tổ chức tặng quà không ổn chẳng khác việc em bé đòi bỏ nhà bố mẹ cho ăn đồ không ngon Khi đói dân bụi phải nhà, phải mua hàng từ nhà cung cấp Tiki thời gian, khách phải quay đầu chốn cũ CEO Tiki gửi thư xin lỗi, việc phải làm, bước khôn ngoan Thế nhưng, khách hàng than phiền không mực, có lẽ họ nên xem lại Dù gì, khách hàng nhà cung cấp hai bên trao đổi Tiki đổi sách lấy tiền, người mua sách đổi tiền lấy sách Bạn có quyền không mua, nhà cung cấp có quyền không bán Dĩ nhiên, bạn quấy phá mức, họ vui lòng cho bạn Đừng ảo tưởng sức mạnh Đừng nghĩ thượng đế [Update 14/8/2014] Năm 2014, tình trạng sập web tổ chức Dzựt cô hồn Online lại xảy Có lẽ Tiki cần xem xét lại Phạm lại sai lầm cũ cố tình, có nhiều vấn đề cần suy nghĩ