CHIẾN DỊCH MARKETING QUỐC TẾ DELL TẠI VIỆT NAM 2016

Micheal saul dell công ty PC’s LimitedTổ hợp máy tính DellTập đoàn Dell (351984)Lợi thế cạnh tranh: giá thấp nhất + cung cấp hỗ trợ kĩ thuật tốt nhấtMạng lưới hoạt động trên 50 nướcDoanh thu xếp thứ 28 Hoa kỳMicheal saul dell công ty PC’s LimitedTổ hợp máy tính DellTập đoàn Dell (351984)Lợi thế cạnh tranh: giá thấp nhất + cung cấp hỗ trợ kĩ thuật tốt nhấtMạng lưới hoạt động trên 50 nướcDoanh thu xếp thứ 28 Hoa kỳ

DELL – CHIẾN DỊCH MARKETING QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM 1.Giới thiệu chung Dell inc Loại hình:công ty đại chúng Ngành nghề: +Công nghiệp máy tính +Thiết bị ngoại vi +Phần mềm máy tính +Tư vấn CNTT +Dịch vụ CNTT  Thành lập :4/11/1984  Trụ sở chính: Round rock, Texas, Hoa Kỳ    Giới thiệu chung Khu vực hoạt động: toàn cầu Sản phẩm: +máy tính để bàn +máy chủ +máy tính xách tay +Netbook +Thiết bị ngoại vi +Máy in +Ti vi +Máy quét +Điện thoại thông minh   Giới thiệu chung      Doanh thu: $ 52.902 tỷ(2010) Lãi thực: $1.433 tỷ(2010) Nhân viên 96,000 (2010) Công ty con: Dell service , Alienware Wesite : Dell.com  Micheal saul dell & công ty PC’s Limited  Tổ hợp máy tính Dell  Tập đoàn Dell (3/5/1984)  Lợi cạnh tranh: giá thấp nhất + cung cấp hỗ trợ kĩ thuật tốt nhất  Mạng lưới hoạt động 50 nước  Doanh thu xếp thứ 28 Hoa kỳ MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ  Hệ thống đặt hàng trực tuyến  Mô hình “build to order” với quy mô lớn  Hệ thống quản trị chuỗi cung cấp (SCM) giảm chi phí nguyên liệu đầu vào  Mô hình CRM trì quan hệ với khách hàng (24/7) Dân Dânsố số::Khoả Khoảnngg88 88triệ triệuungườ ngườii((năm năm2011) 2011) Khoả Khoảnngg50% 50%dân dânsố sốViệ ViệttNam Namnằ nằm mtrong trongđộ độ ••Chuộ tuổ Chuộnnggđồ đồngoạ ngoạii,,mẫ mẫuumã mã tuổiitừ từ15-39 15-39tuổ tuổii Thu đẹ ,chí tttrị lượ tố đẹ pchí ,chấ chấ lượổnổnngngđị tốntnt,giá ,giá cảhợ hợpp Thunhậ nhậppbì bìnnhhquân quânđầ đầ-u-ungườ ngườ Việ Nề ninipViệ ntnthNam h, Nề hNam trị đị h, cả lý ,thố cn bả oodưỡ nnggttố tt nn,,có năm iHệ lýthố ,dị dịn chghgvụ vụ bả dưỡ tố năm2011: 2011:1.300 1.300USD/ngườ USD/ngườ i/năm /năm Hệ luậ t phá p nhấ quá luậ t phá p nhấ t quá có •nhã •nhã Tốc độ tăng trưởng GDP Tốc độ tăng trưởng GDP Có t n hiệ u đã quen Cóxu xuhướ hướnnggtrung trungthà thànnhhvớ vớiimộ mộ t n hiệ u đã quen ••chỉ tin và oosá nhữ nnphù ggthương chỉ tin và nhữ thương nhữ n g chí n h c h hợ để nhữ n g chí n h sá c h phù hợpđịnh pđịnh đểtạtạoo hàng năm cao ổn hàng năm cao ổn dù u ngườ i biế t đế n dùnngghoặ hoặccthương thươnghiệ hiệuuđượ đượccnhiề nhiề u ngườ i biế t đế n hiệ lớ nn,cá đã có uy títínghiệ nntừ trướ ccc tập hiệ u lớ , đã có uy từ trướ điề u kiệ n c doanh p , cá điều gian kiệ nhơn cánăm cnăm doanh nghiệ p, các tập (8,9% 2010 và 7,0% (8,9% 2010 và 7,0%  Có thói quen mua sắm qua trung mua sắm  Có thói quen mua sắm qua trung gian mua sắm Là ccChâu ÁÁ-thế Làmộ mộttquố quốccgia giathuộ thuộcckhu khuvự vựđoà Châu -thếgiớ n iitớ đoà n giớ tớiiViệ ViệttNam Namđầ đầuu năm 2011 ) năm 2011 ) trực tiếp trực tiếp Thá vự cccó tố cdự TháiiBì BìnnhhDương Dương.Đây Đâylàlàkhu khutư vự có tố cdựnng và xây tư và •xây g máy Thị trường • Thị trường máytính tínhtiềm tiềm độ độtăng tăngtrưở trưởnnggvà vàphá phátttriể triểnnnhanh nhanhtrên năng thế thếgiớ giớiitrong trongthờ thờiigian giangầ gầnnđây ••Khả Khảnăng nănglàm làmmarketing marketingởở Việt ViệtNam Namthì thìcòn cònhạn hạnchế chế  ĐIỂM YẾU  CƠ HỘI Cầu máy tính cá nhân ngày cao  THÁCH THỨC Người tiêu dung cá nhân Liên tiếp quý (kết thúc vào tháng 12.2010), IDC xếp Dell hãng máy tính hàng đầu Việt Nam phân khúc người tiêu dùng Các doanh lẫn doanh nghiệp nghiệp vừa nhỏ Sản phẩm Xúc tiến Giá Phân phối  Dell cung cấp đa dạng hóa sp  Dell thiết kế, phát triển, sản xuất nhiều sp tùy theo nhu cầu người dùng  Các chiến lược giá thường xuyên thay đổi sp trải qua dòng đời  Dell cung cấp cho KH sp có chất lượng cao cho phép lựa chọn cấu hình khác để hạ giá thành  Dell phát triển chương trình Partner Direct  Trong năm 2010, Dell tiếp tục mở rộng phát triển kênh phân phối  Dell thúc đẩy hệ thống bán lẻ trực tuyến  Dell tận dụng hội trao đổi với KH thông qua công cụ blog lắng nghe thắc mắc phàn nàn lắng nghe lời khuyên KH  Dell vừa tung gói dv trọn gói giải pháp hỗ trợ cho đối tượng KH cá nhân dự án  Dell quảng bá sp phần lớn thông qua internet, quảng cáo phương tiện báo chí; gửi thư email Kết quả ( 6/2011) Kết quả  Tập đoàn Nghiên cứu thị trường IDC vừa công bố số liệu liên quan đến thị phần thương hiệu máy tính lớn gồm Dell, Acer, Asus, HP, Lenovo thị trường Việt Nam  Theo báo cáo này, Dell tiếp tục đà tăng trưởng, chiếm 21% thị phần quý năm 2011 thương hiệu máy tính có thị phần lớn Việt Nam  Acer chiếm vị trí thứ với thị phần 13%  Asus chiếm vị trí thứ với 10% thị phần  HP giành vị trí thứ với 9%thị phần dẫn đầu phân khúc máy tính để bàn  Lenovo vị trí thứ với 6% thị phần  Dell linh hoạt việc lựa chọn phương thức hoạt động kinh doanh Việt Nam  Liên tục mở rộng, tăng cường hỗ trợ mạng lưới phân phối trực tiếp thông qua chương trình partnerdirect và nhiều hoạt động khác Chiến lược “hướng toàn lực đến khách hàng” tạo nên khác biệt Dell        http://vi.wikipedia.org/wiki/Dell http://computerdell.vn/vn/ http://biz.cafef.vn/20110309110719511CA40/dell-va-chien-luoc-moi-taiviet-nam.chn http://www.thanhnien.com.vn/pages/20110308/viet-nam-la-mot-thitruong-trong-tam-cua-dell.aspx http://www.pavietnam.vn/tin-tuc-dell-tang-truong-hon-30-tai-vietnam.html http://www.nss.vn/p0c21n9626/dell-tang-truong-manh-tai-thi-truong-vietnam.htm http://www.tuvantinhoc1088.com/index.php? option=com_content&view=article&id=4616:dell-don-gian-hoa-chienluoc-marketing-va-loai-bo-nhan-hieu-adamo&catid=209:kinhdoanh&Itemid=55 Cám ơn thầy bạn ý lắng nghe! [...]... http://biz.cafef.vn/20110309110719511CA40 /dell- va-chien-luoc-moi-taiviet -nam. chn http://www.thanhnien.com.vn/pages/20110308/viet -nam- la-mot-thitruong-trong-tam-cua -dell. aspx http://www.pavietnam.vn/tin-tuc -dell- tang-truong-hon-30-tai-vietnam.html http://www.nss.vn/p0c21n9626 /dell- tang-truong-manh-tai-thi-truong-vietnam.htm http://www.tuvantinhoc1088.com/index.php? option=com_content&view=article&id=4616 :dell- don-gian-hoa-chienluoc -marketing- va-loai-bo-nhan-hieu-adamo&catid=209:kinhdoanh&Itemid=55... 5 với 6% thị phần  Dell đã linh hoạt trong việc lựa chọn phương thức hoạt động kinh doanh tại Việt Nam  Liên tục mở rộng, tăng cường hỗ trợ mạng lưới phân phối trực tiếp thông qua chương trình partnerdirect và nhiều hoạt động khác Chiến lược “hướng toàn lực đến khách hàng” tạo nên sự khác biệt của Dell        http://vi.wikipedia.org/wiki /Dell http://computerdell.vn/vn/ http://biz.cafef.vn/20110309110719511CA40 /dell- va-chien-luoc-moi-taiviet -nam. chn... thị trường IDC vừa công bố những số liệu liên quan đến thị phần của các thương hiệu máy tính lớn gồm Dell, Acer, Asus, HP, Lenovo tại thị trường Việt Nam  Theo bản báo cáo này, Dell tiếp tục đà tăng trưởng, chiếm 21% thị phần trong quý 4 năm 2011 và là thương hiệu máy tính có thị phần lớn nhất tại Việt Nam  Acer chiếm vị trí thứ 2 với thị phần 13%  Asus chiếm vị trí thứ 3 với 10% thị phần  HP giành... Thương hiệu uy tín  Bề dày thành tích tại thị trường VN  Chiến lược giá hợp lý  Gói dv và sp đa dạng kèm giải pháp CNTT luôn cập nhật  Dịch vụ hỗ trợ KH tập trung  ĐIỂM YẾU  CƠ HỘI Cầu về máy tính cá nhân ngày càng cao  THÁCH THỨC Người tiêu dung cá nhân Liên tiếp trong 3 quý (kết thúc vào tháng 12.2010), IDC xếp Dell là hãng máy tính hàng đầu tại Việt Nam ở phân khúc người tiêu dùng Các doanh... cả Phân phối  Dell cung cấp đa dạng hóa các sp  Dell còn thiết kế, phát triển, sản xuất rất nhiều sp tùy theo nhu cầu của người dùng  Các chiến lược giá cả thường xuyên thay đổi khi các sp trải qua dòng đời của nó  Dell cung cấp cho KH sp có chất lượng cao nhưng cho phép sự lựa chọn cấu hình khác nhau để hạ giá thành  Dell phát triển chương trình Partner Direct  Trong năm 2010, Dell tiếp tục... Trong năm 2010, Dell tiếp tục mở rộng phát triển kênh phân phối  Dell thúc đẩy hệ thống bán lẻ trực tuyến  Dell đã tận dụng cơ hội trao đổi với KH thông qua công cụ blog lắng nghe mọi thắc mắc phàn nàn và lắng nghe lời khuyên của KH  Dell vừa tung ra gói dv trọn gói các giải pháp và hỗ trợ cho cả các đối tượng KH cá nhân và dự án  Dell quảng bá sp của mình phần lớn thông qua internet, hoặc quảng... của Dell + Đăng kí dự án qua mạng giải quyết xung đột giữa kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp  Đối tác của Dell Đối tác đăng kí : cung cấp giải pháp hô trợ CNTT, sự dụng công nghệ của Dell và ứng dụng các giải pháp công nghệ trong quan lý  Lợi ích cơ bản: sử dụng logo, thừa hưởng các nghiên cứu…  Đối tác chứng nhận: phân phối sản phẩm của Dell. ..Chiến lược thâm nhập vào thị trường Việt Nam  Gần như 100% bán hàng qua đối tác Phân phối (DASP) Bảo hành ( DSP) 1.Lạc Việt computing 2.Digiworld 3.FPT corporation 4.PSD 5.ABS ( giải pháp tiên phong) 6.ADG (Ánh Dương group) 7.IDC