Đang tải... (xem toàn văn)
1.2Tính cấp thiết của đề tàiXây dựng chiến lược Marketing đối với một doanh nghiệp được coi là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng. Tạo điều kiện giúp doanh nghiệp có thể đạt được những mục tiêu đã đề ra cả trong ngắn hạn lẫn dài hạn. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp đó phải tiến hành huy động mọi nguồn lực, phải biết điều hành tổng hợp mọi yếu tố nhằm đạt được mục tiêu đã định sẵn. Thông qua chiến lược Marketing, doanh nghiệp có thể phát huy hết nội lực hướng vào những cơ hội hấp dẫn trên thị trường và vì thế sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình mở cửa và tự do hóa nền kinh tế. Trước những ông lớn trong ngành sản xuất công nghệ cao như Sam Sung, LG,...Oppo cần phải có những thay đổi chiến lược nhằm thích ứng với môi trường,đồng thời cần phát huy thế mạnh của công ty. Vấn đề đặt ra ở đây, do gắn mác sản xuất của Trung Quốc,nên trong quá trình tiêu thụ sản phẩm đôi lúc còn gặp một vài khó khăn nhất định. Vì vậy cần có một Chiến lược Marketing hợp lí để Oppo có thể giải quyết nhanh gọn những trở ngại này. 1.3Mục tiêu nghiên cứuKhái quát về xây dựng chiến lược marketing của Oppo tại tị trường Việt NamCó cái nhìn tổng quan về thị trường điện thoại thông minh tại Việt Nam,đồng thời tìm hiểu sõ chiến lược marketing của Oppo tại thị trường Việt NamPhân tích các nội dung trong chiến lược marketing của công ty,để tìm ra nguyên nhân dẫn đến sự thành công của Oppo truyền thông tại thị trường VNĐưa ra đánh giá chủ quan,khách quan và đề xuất ý kiến cá nhân nhằm góp phần hoàn thiện chiến lược marketing cho các dòng sản phẩm mà Oppo đã,đang và sẽ đưa ra thị trường.1.4Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu chiến lược Marketing của công ty TNHH MTV Kỹ thuật và Khoa học Oppo tại thị trường Việt NamKhách thể nghiên cứu : Công ty TNHH MTV Kỹ thuật và Khoa học Oppo ( gọi tắt là công ty Oppo Mobile Việt Nam)1.5Phương pháp nghiên cứuPhương pháp thu nhập dữ liệuTìm kiếm dữ liệu thứ cấp từ các tờ báo, tạp chí, các trang web của Tổng cục thống kê, các tổ chức nghiên cứu thị trường trung lập như GfK, IDC,… Phương pháp phân tích dữ liệuPhương pháp mô tả,phân tích dữ liệu để thiết kế bảng biểu Phương pháp so sánh Dựa trên tài liệu,thông tin có sẵn. Đưa ra các so sánh,đánh giá nhận xét giữa các công ty, các thời điểm,..
A Chương mở đầu Tính cấp thiết của đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục bài nghiên cứu 2 CHƯƠNG MỞ ĐẦU I Tính cấp thiết Xây dựng chiến lược Marketing đối với một DN được coi là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng Nhằm đạt được mục tiêu đã định, DN cần huy động mọi nguồn,phát huy mọi yếu tố cũng như nội lực tiềm ẩn của chính DN Công ty TNHH MTV Khoa học và Kĩ thuật Oppo ( tên Giao dịch là Oppo ) nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược, DN đã từng bước xác định hướng đi cho mình 3 II Tổng quan tài liệu Hầu hết các bài viết trên tạp chí, báo cáo nghiên cứu thị trường đều mới chỉ đề cập đến một vài khía cạnh về chiến lược marketing 4P và chưa có báo cáo, phân tích về tác động, ảnh hưởng của môi trường vĩ mô tới các chiến lược Số liệu chưa được cập nhật trong giai đoạn 3 năm gần đây Nhiều bài viết mới dừng ở mức nêu ra chiến lược, chưa đi sâu phân tích kết quả của chiến lược một cách định lượng CHƯƠNG MỞ ĐẦU III Mục tiêu nghiên cứu • Khái quát về xây dựng chiến lược marketing của Oppo tại thị trường Việt Nam • Tổng quan về thị trường điện thoại thông minh tại Việt,đặc biệt làm rõ chiến lược của Oppo • Làm rõ các nội dung trong chiến lược • Đưa ra đánh giá chủ quan,khách quan và đề xuất ý kiến cá nhân IV Đối tượng và phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu chiến lược Marketing của công ty TNHH MTV Kỹ thuật và Khoa học Oppo tại thị trường Việt Nam 5 CHƯƠNG MỞ ĐẦU IV ĐỐI TƯỢNG,PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu : Nghiên cứu chiến lược Marketing của công ty TNHH MTV Kỹ thuật và Khoa học Oppo tại thị trường Việt Nam Không Phạm vi nghiên giancứu : Thời gian Tại thị trường Việt Nam 2013-2015 Nội dung Cơ sở lí luận- thực tiễn trong chiến lược marketing của Oppo, hạn chế và đề xuất giải pháp trong thời gian tới CHƯƠNG MỞ ĐẦU V Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu nhập dữ liệu - Tìm kiếm dữ liệu thứ cấp từ các tờ báo, tạp chí, các trang web của Tổng cục thống kê, các tổ chức nghiên cứu thị trường trung lập như GfK, IDC,… Phương pháp phân tích dữ liệu - Phương pháp mô tả,phân tích dữ liệu để thiết kế bảng biểu Phương pháp so sánh Dựa trên tài liệu,thông tin có sẵn Đưa ra các so sánh,đánh giá nhận xét giữa các công ty, các thời điểm, - CHƯƠNG 1 Đóng góp của đề tài Thông tin cập nhật vào thời gian 2013-2015 => phân tích những nội dung trong chiến lược marketing mà Oppo đã và đang thực hiện Có cái nhìn chính xác nhất về quá trình thực hiện và tầm ảnh hưởng của chiến lược đối với người tiêu dùng Đưa ra đánh giá,nhận xét khách quan và chủ quan về những hạn chế của chiến lược => Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược trong tương lai CHƯƠNG MỞ ĐẦU Bố cục đề tài • Chương mở đầu • Chương 1: Cở sở lý luận chung • Chương 2 : Chiến lược marketing của Oppo tại thị trường Việt Nam • Chương 3 : Kết quả đạt được,hạn chế và đề xuất giải pháp 9 CHƯƠNG 1:Cở sở lý luận chung về marketing Tổng quan về Oppo và Thị trường tại Việt Nam I Tổng quan về marketing 1 Khái niệm marketing - “ Marketing là quá trình hoạch định và quản lý thực hiện việc định giá,chiêu thị và phân phối các ý tưởng hàng hóa,dịch vụ nhằm mục đích tạo ra các giao dịch để thỏa mãn mục tiêu cá nhân và tổ chức” ( Hiệp hội Marketing Mỹ AMA ) 2 Bản chất của chiến lược marketing - Là cách thức doanh nghiệp khai thác và sử dụng hiệu quả các điểm mạnh,các công cụ cạnh tranh hiện có,thông qua việc phối trí các hoạt động định giá,xúc tiến,quảng cáo, doanh nghiệp đạt được vị thế vượt trội ,nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra 3 Vai trò của chiến lược marketing - Tạo định hướng cho việc xây dựng các chiến lược chức năng khác trong doanh nghiệp như chiến lược sản xuất,chiến lược kinh doanh,… 3.4 Chiến Chiến lược lược xúc xúc tiến tiến 2.4 Quảng cáo Trong thời gian 2 năm : 28 mẫu quảng cáo, 5 phim quảng cáo và 3 phim ngắn Nguồn : Oppo.com 64 3.4 Chiến Chiến lược lược xúc xúc tiến tiến 2.4 PR • Hợp tác với nghệ sĩ nổi tiếng nhất Sơn Tùng MTP Khởi65My 3.4Chiến Chiếnlược lượcxúc xúctiến tiến 2.4 PR Hơn 8 triệu fan mạng xã hội Facebook, có hàng nghìn lượt tương tác mỗi ngày Nguồn : Facebook.com 3.4 Chiến lược xúc tiến 2.4 PR Nhà tài trợ và đồng hành sản xuất • The Remix – Hoà âm ánh sáng – Show âm nhạc lớn nhất Việt Nam Nguồn : Oppo.com 67 Nguồn : Social lược Media Listening 2.4 Chiến xúc tiếnInsight 2015 – YounetMedia Corp Trendline của The Remix 2015 T1-T6/2015 6300 4390 2300 4120 3900 3740 2960 2400 4 20 95 4 20 64 4 20 36 Tổng số thảo luận về chương trình Lượng tương tác Fanpage 741 815 4 2156 625 1089 4 2125 1200 350 4700 Tổng số thảo luận về thương hiệu Chương 3 : Thành tựu, hạn chế và đề xuất giải pháp 3.1 Thành tựu Thành tựu đạt được Thị phần đạt được sau 2 năm • Đánh bật các 2013 xâm nhập đối thủ lớn : • ASUS • VIETTEL 2014 : 8% 2015 : 10,4% Chương 3 : Thành tựu, hạn chế và đề xuất giải pháp 3.1 Thành tựu THỊ PHẦN DI ĐỘNG CỦA VIỆT NAM NĂM 2014 0.33 Vietel 0.04 0.06 Oppo 0.08 ng Sa m Su 0.24 0.26 0.3 5 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 0 Nguồn : Báo kết quả khảo sát thị trường smartphone Việt Nam 2014 Tập đoàn Nghiên cứu Thị trường trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin và Truyền thông IDC Chương 3 : Thành tựu, hạn chế và đề xuất giải pháp 3.1 Thành tựu THỊ PHẦN DI ĐỘNG CỦA VIỆT NAM NĂM 2015 Các hãng khác 54 Oppo 10 Sam Sung 35 0 10 20 30 40 50 60 Nguồn : Báo kết quả khảo sát thị trường smartphone Việt Nam 2015 Tập đoàn Nghiên cứu Thị trường trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin và Truyền thông IDC Chương 3 : Thành tựu, hạn chế và đề xuất giải pháp 3.1 Thành tựu SO SÁNH THỊ PHẦN DI ĐỘNG CỦA OPPO VÀ SAMSUNG TỪ Q1/2014-Q1/2015 Oppo Sam Sung 25 20 15 10 5 0 42036 41974 41791 41671 Nguồn : GfK – Tập đoàn nghiên cứu thị trường lớn thứ 4 thế giới Chương 3 : Thành tựu, hạn chế và đề xuất giải pháp 3.2 Hạn chế Là một thương hiệu gắn mác “ Made in China”: gây không ít khó khăn trong việc giới thiệu sản phẩm cũng như tạo lòng tin trong người tiêu dùng Hạn chế Sự cạnh tranh về giá cả trên thị trường: Năm 2015, ngày càng có nhiều hãng điện thoại giá rẻ Trung Quốc ồ ạt vào thị trường Việt Nam, tạo ra sức ép rất lớn như Huawei, Xiaomi, Meizu, ZTE, Vivo Huawei và Xiaomi là 2 hãng điện thoại lớn nhất Tập trung quá nhiều vào truyền thông tiếp thị đến nỗi quên định vị cho mình một hình ảnh nhất quán Khó để rút ra được một thông điệp cụ thể, hay một giọng điệu nhất quán giữa các chương trình quảng cáo Việc Oppo chi mạnh tay cho các chiến dịch quảng cáo khiến cho một số bộ phận khách hàng lo lắng về việc giá cả sản phẩm sẽ bị đội lên, không đúng với giá trị thật Chương 3 : Thành tựu, hạn chế và đề xuất giải pháp 3.3 Đề xuất giải pháp Đưa ra chiến lược giá phù hợp hơn để cạnh tranh trước các gã khổng lồ đồng hương như Huawei, Xiaomi, ZTE… Giải pháp Xem lại nội dung các chiến dịch truyền thông , quảng cáo, cần tạo ra được hình ảnh nhận diện nhất quán, đặc trưng cho khách hàng về hãng Đề cao chú trọng chất lương phần cứng hơn, vấn đề mang mác “made in China” sẽ bị gỡ bỏ sau khi người dùng cảm nhận được chất lượng của sản phẩm Đào tạo các nhân viên bán hàng riêng ở các trung tâm phân phối để có thể tư vấn trực tiếp cho khách hàng một cách chuyên nghiệp, chu đáo hơn Tài liệu tham khảo 1 “Xây dượng chiến lược marketing trong tương lai cho nhãn hàng điện thoại Oppo” – Phạm Quốc Huy 2 “Vietnam smartphone market research report 2014” – AsiaPlus Research Institute – A Japan-based corporation 3 “Vietnam economic growth report” – 2013-2015 – Asian Development Bank 4 “Miếng bánh thị phần smartphone và tablet Việt Nam quý 1/2015”- Thảo Mai 5 “Phân Tích Chiến Lược Marketing của Smartphone Oppo”- Cung Đức Hải 6 “Chiến lược marketing của smartphone Oppo”- Vũ Thị Thanh Hải 7 “Oppo thành công nhờ triết lí vị khách hàng”- Du Lam 8 “Oppo nhanh,an toàn hay nguy hiểm”- Giang Triều Hoàng 9 “Học gì từ cách làm truyền thông của Oppo”- Hồng Thảo 10 “Smartphone Việt teo tóp”- Trần Nghĩa 11 “2016 tiếp tục là năm di động của Trung Quốc”- Khương Nha 12 “Chiến lược điện thoại ‘biển người’ của Trung Quốc”- VN Economy Các trang web http://www.oppomobile.vn/ http://www.adb.org/vi/countries/viet-nam/economy http://www.IDCresearch.com http://mof.gov.vn/ https://www.gso.gov.vn/Default.aspx?tabid=217 http://genk.vn/ http://vnnic.vn/ http://www.gfk.com/ http://wearesocial.com/ http://www.cimigo.com/en Danh mục viết tắt • GDP : Tổng sản phẩm quốc nội • CPI : chỉ số giá tiêu dùng Thanks for your support !