CHIẾN LƯỢC MARKETING THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SINGAPORE TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022

CHIẾN LƯỢC MARKETING THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SINGAPORE THƯƠNG HIỆU TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 1.1. Tập đoàn Tân Hiệp PhátTên công ty: Tan Hiep Phat Beverage Group, là một công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại và dịch vụ.Người sáng lập: Trần Quí Thanh, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Giám đốc Điều hànhThời điểm thành lập: công ty được xác nhận vào năm 1994, tiền thân là Xưởng Cồn Gas nước giải khát Bến Thành thuộc Tổng công ty thực phẩm miền Nam chuyên sản xuất nước ngọt, nước giải khát có ga, hương vị bia.Trụ sở chính: 219 Quốc lộ 13, xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương.Các sản phẩm hiện tại: nước tăng lực Number One, trà xanh 0 độ, trà thảo mộc Dr.Thanh, sữa đậu nành Soya Number One, nước ép trái cây Number One Juicie, nước uống vận động Number One Aactive, trà bí đao,…Lịch sử hình thành:Năm 1994:•Thành lập công ty (Tiền thân là nhà máy bia,nước giải khát Bến Thành)•Hình thành phân xưởng sản xuất nước giải khát,chuyên sản xuất nước ngọt,nước giải khát hương vị bia. Năm 1995:Hình thành sản xuất sửa đậu nành dạng chai 220mlNăm 1996:Đầu tư dây chuyền chiết bia tươi hiện đại của Đức và cho ra đời bia tươi Plash được đông đảo khách hàng tin dùngNăm 1999: Đổi tên xưởng sản xuất bia,nước giải khát Bên Thành thành công ty nước giải khát Bến Thành.Từ 2000 đến nay công ty luôn đầu tư và phát triển không ngừng mở rộng vi mô và trở thành tập đoàn nước giải khát đứng đầu ra nước.Năm 2001, công ty cho xây dựng Nhà máy sản xuất và Văn phòng tại xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương.Ngày 19062010 Hội Sở hữu Trí tuệ Việt NamChương trình Nhãn Hiệu Việt chứng nhận: TGĐ. Trần Quí Thanh của Công ty THP là TOP 20 Doanh nhân tiêu biểu Việt Nam.Tháng 9 năm 2015, Tân Hiệp Phát thay tên thành Number 1, chính thức bổ nhiệm ông Roland Ruiz vào vị trí Phó Tổng Giám đốc dịch vụ tổ chức và quản trị doanh nghiệp.Mục tiêu: Trở thành tập đoàn hàng đầu ở Châu Á trong lĩnh vực thức uống và thực phẩm.Sứ mệnh: sản xuất, kinh doanh các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp và chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời thỏa mãn nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng để trở thành đối tác được ưa chuộng hơn trong kinh doanhSlogan: “Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai”Tân Hiệp Phát (THP) hiện là một tập đoàn Việt Nam lớn mạnh trên thị trường nước giải khác có khả năng cạnh tranh với các tập đoàn lớn ngoài đang hoạt đông ở thị trường trong nước . Được thành lập từ năm 1994 với tiền thân là nhà máy bia Bến Thành, Tân Hiệp Phát (THP) đã vươn vai trở thành tập đoàn nước giải khát hùng mạnh với những dòng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ. Tân Hiệp Phát là doanh nghiệp tiên phong trong việc thay đổi thói quen giải khát của người dân Việt Nam: thân thiện hơn với thức uống đóng chai có lợi cho sức khỏe. Các sản phẩm như Trà xanh Không Độ, Trà thảo mộc Dr.Thanh, nước tăng lực Number 1, sữa đậu nành Number 1 Soya,…đang là những thương hiệu hàng đầu trên thị trường, đã chứng tỏ được Tân Hiệp Phát luôn đi đầu trong việc tiếp cận và hiểu rõ những nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu dùng.Sản phẩm của Tân Hiệp Phát liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương Hiệu Quốc Gia năm 2010, cùng nhiều giải thưởng có giá trị khác, được tin dùng rộng rãi nhờ đảm bảo công tác quản lý chất lượng và bảo vệ môi trường và đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp: Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 (1999), hệ thống Quản lý Môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 (2006) và hệ thống Quản lý Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm theo tiêu chuẩn HACCP (2006).Với hoài bão “trở thành tập đoàn hàng đầu châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh chính: thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa”, Tân Hiệp Phát đã không ngừng đầu tư phát triển hệ thống dây chuyền sản xuất, hiện đại hóa kỹ thuật công nghệ, và tự hào là một trong những đơn vị trong nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền hiện đại bậc nhất như dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic, dây chuyền công nghệ châu Âu, Nhật Bản. Thêm đó, Tân Hiệp Phát có được đội ngũ 4000 cán bộ, nhân viên có chuyên môn, được đào tạo bài bản trong và ngoài nước, có kinh nghiệm, nhiệt tình, tâm huyết vì sự phát triển của công ty.Hiện nay, Tân Hiệp Phát đã và đang phát triển rất mạnh mẻ với doanh thu tăng trưởng hàng năm ở mức hàng nghìn tỉ đồng, sản lượng tăng trưởng bình quân từ năm 2007 đến năm 2010 là 40%, luôn dẫn đầu trên thị trường nước giải khát trong nước.Tân Hiệp Phát (THP) đã vươn vai trở thành tập đoàn nước giải khát hùng mạnh với những dòng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ, là doanh nghiệp tiên phong trong việc thay đổi thói quen giải khát của người dân Việt Nam: thân thiện hơn với thức uống đóng chai có lợi cho sức khỏe. Định hướng của công ty là: “hôm nay phải hơn ngày hôm qua nhưng không bằng ngày mai”, cùng với phương châm “thỏa mãn cao nhất mọi nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng”. Đó chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của tập đoàn và cũng là động lực để tập đoàn vươn lên hoài bảo trở thành “tập đoàn cung cấp thức uống hàng đầu Châu Á”. Với tham vọng đó, từ thị trường Việt Nam, Tân Hiệp Phát đã mở rộng thị trường sang Trung Quốc, châu Phi, Úc, Đài Loan, Campuchia, Singapore và Nga.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI ĐẠI HỌC KINH TẾ Bộ môn: Marketing quốc tế CHIẾN LƯỢC MARKETING THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SINGAPORE CHO TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ Nhóm thực hiện: Nhóm 9 1 Vũ Ngọc Thắng (NT) 2 Nguyễn Thị Huyền Trang 3 Nguyễn Hồng Hải 4 Lê Thu Nguyệt 5 Nguyễn Thị Minh Thúy 6 Bùi Khánh Huyền 7 Phạm Thu Hà 8 Dương Thị Nga 9 Nguyễn Thị Huế 10.Nguyễn Thị Nhung 11.Vũ Thị Ngọc Diệp Hà Nội, 2015 1 MỤC LỤC 2 PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT VÀ SẢN PHẨM TRÀ XANH 1.1 Tập đoàn Tân Hiệp Phát Tên công ty: Tan Hiep Phat Beverage Group, là một công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại và dịch vụ Người sáng lập: Trần Quí Thanh, Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Giám đốc Điều hành Thời điểm thành lập: công ty được xác nhận vào năm 1994, tiền thân là Xưởng Cồn Gas & nước giải khát Bến Thành thuộc Tổng công ty thực phẩm miền Nam chuyên sản xuất nước ngọt, nước giải khát có ga, hương vị bia Trụ sở chính: 219 Quốc lộ 13, xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Các sản phẩm hiện tại: nước tăng lực Number One, trà xanh 0 độ, trà thảo mộc Dr.Thanh, sữa đậu nành Soya Number One, nước ép trái cây Number One Juicie, nước uống vận động Number One Aactive, trà bí đao,… Lịch sử hình thành:  Năm 1994: • Thành lập công ty (Tiền thân là nhà máy bia,nước giải khát Bến Thành) • Hình thành phân xưởng sản xuất nước giải khát,chuyên sản xuất nước ngọt,nước giải khát hương vị bia  Năm 1995:Hình thành sản xuất sửa đậu nành dạng chai 220ml  Năm 1996:Đầu tư dây chuyền chiết bia tươi hiện đại của Đức và cho ra đời bia tươi Plash được đông đảo khách hàng tin dùng  Năm 1999: Đổi tên xưởng sản xuất bia,nước giải khát Bên Thành thành công ty nước giải khát Bến Thành  Từ 2000 đến nay công ty luôn đầu tư và phát triển không ngừng mở rộng vi mô và trở thành tập đoàn nước giải khát đứng đầu ra nước  Năm 2001, công ty cho xây dựng Nhà máy sản xuất và Văn phòng tại xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương  Ngày 19/06/2010 Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam/Chương trình Nhãn Hiệu Việt chứng nhận: TGĐ Trần Quí Thanh của Công ty THP là TOP 20 Doanh nhân tiêu biểu Việt Nam  Tháng 9 năm 2015, Tân Hiệp Phát thay tên thành Number 1, chính thức bổ nhiệm ông Roland Ruiz vào vị trí Phó Tổng Giám đốc dịch vụ tổ chức và quản trị doanh nghiệp Mục tiêu: Trở thành tập đoàn hàng đầu ở Châu Á trong lĩnh vực thức 3 uống và thực phẩm Sứ mệnh: sản xuất, kinh doanh các sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp và chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời thỏa mãn nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng để trở thành đối tác được ưa chuộng hơn trong kinh doanh Slogan: “Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai” Tân Hiệp Phát (THP) hiện là một tập đoàn Việt Nam lớn mạnh trên thị trường nước giải khác có khả năng cạnh tranh với các tập đoàn lớn ngoài đang hoạt đông ở thị trường trong nước Được thành lập từ năm 1994 với tiền thân là nhà máy bia Bến Thành, Tân Hiệp Phát (THP) đã vươn vai trở thành tập đoàn nước giải khát hùng mạnh với những dòng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ Tân Hiệp Phát là doanh nghiệp tiên phong trong việc thay đổi thói quen giải khát của người dân Việt Nam: thân thiện hơn với thức uống đóng chai có lợi cho sức khỏe Các sản phẩm như Trà xanh Không Độ, Trà thảo mộc Dr.Thanh, nước tăng lực Number 1, sữa đậu nành Number 1 Soya,…đang là những thương hiệu hàng đầu trên thị trường, đã chứng tỏ được Tân Hiệp Phát luôn đi đầu trong việc tiếp cận và hiểu rõ những nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu dùng Sản phẩm của Tân Hiệp Phát liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương Hiệu Quốc Gia năm 2010, cùng nhiều giải thưởng có giá trị khác, được tin dùng rộng rãi nhờ đảm bảo công tác quản lý chất lượng và bảo vệ môi trường và đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp: Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 (1999), hệ thống Quản lý Môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 (2006) và hệ thống Quản lý Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm theo tiêu chuẩn HACCP (2006) Với hoài bão “trở thành tập đoàn hàng đầu châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh chính: thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa”, Tân Hiệp Phát đã không ngừng đầu tư phát triển hệ thống dây chuyền sản xuất, hiện đại hóa kỹ thuật công nghệ, và tự hào là một trong những đơn vị trong nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền hiện đại bậc nhất như dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic, dây chuyền công nghệ châu Âu, Nhật Bản Thêm đó, Tân Hiệp Phát có được đội ngũ 4000 cán bộ, nhân viên có chuyên môn, được đào tạo bài bản trong và ngoài nước, có kinh nghiệm, nhiệt tình, tâm huyết vì sự phát triển của công ty Hiện nay, Tân Hiệp Phát đã và đang phát triển rất mạnh mẻ với doanh thu tăng trưởng hàng năm ở mức hàng nghìn tỉ đồng, sản lượng tăng trưởng bình quân từ năm 2007 đến năm 2010 là 40%, luôn dẫn đầu trên thị trường nước giải khát trong nước Tân Hiệp Phát (THP) đã vươn vai trở thành tập đoàn nước giải khát 4 hùng mạnh với những dòng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ, là doanh nghiệp tiên phong trong việc thay đổi thói quen giải khát của người dân Việt Nam: thân thiện hơn với thức uống đóng chai có lợi cho sức khỏe Định hướng của công ty là: “hôm nay phải hơn ngày hôm qua nhưng không bằng ngày mai”, cùng với phương châm “thỏa mãn cao nhất mọi nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng” Đó chính là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của tập đoàn và cũng là động lực để tập đoàn vươn lên hoài bảo trở thành “tập đoàn cung cấp thức uống hàng đầu Châu Á” Với tham vọng đó, từ thị trường Việt Nam, Tân Hiệp Phát đã mở rộng thị trường sang Trung Quốc, châu Phi, Úc, Đài Loan, Campuchia, Singapore và Nga Tân Hiệp phát là một trong số ít doanh nghiệp liên tục 10 năm (19992008) đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” với các sản phẩm đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp Ngoài ra, sản phẩm của công ty đã được vinh danh Giải Thưởng Thương hiệu Quốc Gia 2010 Tân Hiệp Phát còn được bình chọn Top 100 sản phẩm dịch vụ được Tin & Dùng năm 2012 do độc giả Thời báo Kinh tế Việt Nam – Tập chí Tư vấn Tiêu & Dùng bình chọn Gần đây nhất, năm 2014, Tân Hiệp Phát được vinh danh “Top 100 thương hiệu nổi tiếng Asean” 1.2 Sản phẩm trà xanh không độ Trà xanh không độ ra đời nhằm đón đầu xu hướng ngày càng quan tâm tới sức khỏe cùa người tiêu dùng Sản phẩm có những đặc điểm sau: • Vị thanh, độ ngọt vừa phải kết hợp với độ chua đủ để kích thích các gai vị giác, thoang thoảng hương trà, phù hợp với khẩu vị của người tiêu dùng • Là thức uống không cồn với trà xanh là thành phần chủ yếu Trà xanh là một thứ thức uống phổ biến trên Thế Giới từ hàng ngàn năm nay, đặc biệt là khu vực châu Á Cho đến nay đã có rất nhiều nghiên cứu chứng minh được rằng trà xanh có tác dụng tích cực trong việc phòng chống được nhiều bệnh tật như: ung thư, viêm khớp, tim mạch, ngoài ra trà xanh còn chứa chất chống oxy hóa, giúp chống quá trình lão hóa…Chính vì vậy mà trà xanh có khả năng kéo dài tuổi thọ của con người • Chai trà xanh không độ có dung tích 500ml, vỏ chai được trang trí với màu chủ đạo là màu xanh tươi của lá trà xanh non, tạo ra một cảm giác mát mẻ tự nhiên • Được đóng chai với những điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất 5 bổ dưỡng, có lợi cho cơ thể (chai PET dùng để sản xuất trà xanh phải tuân thủ điều kiện quan trọng của quy trình sản xuất trà xanh là phải chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót nóng) • Được định vị là loại thức uống có lợi cho sức khỏe • Trà xanh không độ có hai loại: trà xanh không độ có đường và trà xanh không độ không đường • Trà xanh không độ có hai loại: trà xanh không độ có đường và trà xanh không độ không đường Được chiết xuất từ những lá trà thượng hạng, Trà Xanh Không Độ giữ vẹn nguyên tinh chất EGCG giúp chống lão hoá, giảm cảm giác căng thẳng mệt mỏi, giả stress, ngăn ngừa ung thư cho người dùng vẻ tươi tỉnh và thư giãn Trà xanh Không Độ là thức uống giải khát cho người dùng cảm giác sảng khoái, giảm căng thẳng để đón nhận một ngày mới đầy năng động Góp phần vào dòng chảy văn hóa trà của người Việt, Tập đoàn Tân Hiệp Phát đã không ngừng nỗ lực biến chuyển những đọt trà xanh tươi non thượng hạng vào trong từng chai trà xanh Không Độ thơm ngon, mát lạnh, tinh khiết Sản phẩm đã tạo nên một dấu ấn mới trong văn hóa trà Việt - thưởng thức trà với phong thái năng động Thành phần: Nước, đường, fructose, trà xanh, vitamin C, chất điều chỉnh độ chua (330), hương chanh tự nhiên Với sự phát triển của khoa học ngày nay, những lợi ích có được từ trà xanh đã được khẳng định rõ ràng Những kết quả nghiên cứu cho thấy, trà xanh là sản phẩm có nhiều chất dinh dưỡng tự nhiên Do đó, khi bị vi khuẩn xâm nhập, trà xanh sẽ thay đổi hương vị; từ đó dễ dàng giúp chúng ta phân biệt nước trà nhiễm khuẩn Trong khi đó, điều này lại không thể thực hiện với nước tinh khiết vì vi khuẩn không làm biến đổi lý tính của nước tinh khiết Do đó ta chỉ phát hiện được nếu đem nguồn nước tinh khiết đó đi xét nghiệm Bởi vậy, có thể nói rằng, trà xanh có độ an toàn vệ sinh cao hơn cả nước tinh khiết - nếu được sản xuất và chiết xuất đúng quy trình công nghệ hiện đại Khoa học còn chứng minh được rằng, trong trà xanh có chứa hàm lượng chất chống ô xy hóa (EGCG) rất cao Thành phần (EGCG) này có thể được coi là “bí quyết trường sinh” của trà xanh EGCG giúp giảm quá trình lão hóa và ngăn 6 ngừa cho cơ thể trước các nguy cơ ung thư, tim mạch, răng miệng, giảm cholesterol, tăng sức đề kháng, giúp giải nhiệt và giảm stress rất hiệu quả Trà xanh sẵn có những tính năng hữu ích, nên khi khoa học và công nghệ phát triển, các chuyên gia thực phẩm đã nhanh chóng sản xuất ra dòng trà xanh đóng chai để phục vụ sức khỏe người tiêu dùng Trà Xanh Không Độ được chiết xuất từ những đọt trà tươi non, hái ngay trước buổi sớm mai Những lá trà xanh mướt được đưa qua chế biến bằng dây chuyền hiện đại bậc nhất nhập khẩu từ “vương quốc trà” Nhật Bản kết hợp cùng công nghệ chiết nóng ưu việt từ châu Âu Nhờ đó mà Trà Xanh Không Độ không chỉ kháng khuẩn tuyệt đối mà còn hoàn toàn đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Với lượng đường 0% cùng nguồn nước tinh khiết, Trà Xanh Không Độ không đường gìn giữ được lượng EGCG tối đa và trở thành sản phẩm thay thế nước tinh khiết với hương vị thuần khiết, đã khát quyện trong vị thanh mát của lá trà xanh tinh túy Uống Trà Xanh Không Độ không đường mỗi ngày sẽ giúp bạn giải nhiệt cuộc sống, tìm lại cảm giác thư thái sau những căng thẳng mỗi ngày và mang đến một sức khỏe tuyệt vời cùng một tinh thần sảng khoái Thành phần: Nước, Trà xanh, Hương trà tự nhiên Tại thị trường Việt Nam, nhờ chất lượng, tính có lợi cho sức khỏe và chiến lược marketing đúng đắn, trà xanh không độ là thương hiệu thành công nhất trong năm 2008 Thương hiệu trà xanh không độ sẽ được công ty mở rộng sang thị trường nước ngoài, cụ thể là Singapore 7 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG TRÀ UỐNG LIỀN SINGAPORE 2.1 Thị trường Singapore Tên nước: Singapore Vị trí địa lý: • Đất nước Singapore bao gồm một hòn đảo chính và trên dưới 60 hòn đảo lớn nhỏ nằm ở cực Nam của bán đảo Malaysia Thủ đô của nước này, cũng với tên gọi là Singapore, chiếm một phần ba diện tích hòn đảo chính Trong số những đảo nhỏ, ba hòn đảo Pulau Tekong, Pulau Ubin và Sentosa có diện tích lớn nhất • Singapore nằm ở giao nhau của con đường Huyết mạch chính vận chuyển hàng hải giữa Ấn Độ Dương, Thái Bình Dương và eo biên Malacca • Ví trí của Quốc đảo này nằm cách đường xích đạo 136,8 km về phía Bắc, giữa vĩ độ 103038' và 104006' vĩ độ đông • Lãnh thổ của Singapore được ngăn cách với bán đảo Malaysia bởi eo biển Johor Có hai con đường nối giữa Singapore và bang Juhor của Malaysia - một con đường nhân tạo có tên Đường nối Johor-Singapore ở phía Bắc, băng qua eo biển Tebrau và chỗ nối thứ hai Tuas, một cầu phía Tây nối với Juhor • Ở phía Nam là eo biển Singapore, eo biển này giáp với biển Đông về phía Đông và giáp với vịnh Malacca và Ấn Độ Dương về phía Tây Những nước láng giềng kế cận của Singapore là Malaysia, Brunei Darussalam và Indonesia Diện tích: Đảo chính có chiều ngang từ Đông sang Tây là 42 km và chiều dài từ Bắc xuống Nam là 23 km Tổng diện tích của Singapore là 712km2, trong đó diện tích đất là 682,7 km2 với chiều dài bờ biển khoảng 150,5 km Khí hậu: 8 Singapore có khí hậu xích đạo ẩm với các mùa không phân biệt rõ rệt Đặc điểm của loại khí hậu này là nhiệt độ và áp suất ổn định, độ ẩm cao và mưa nhiều Nhiệt độ thay đổi trong khoảng 22°C đến 31 °C (72°–88°F) Trung bình, độ ẩm tương đối khoảng 90% vào buổi sáng và 60% vào buổi chiều Trong những trận mưa lớn kéo dài, độ ẩm tương đối thường đạt 100% Nhiệt độ cao nhất và thấp nhất đã từng xuất hiện là 18,4 °C (65,1 °F) và 37,8 °C (100,0 °F) Lượng mưa phân bố đều cho cả năm nhưng thường thì tập trung nhiều trong khoảng tháng 11 đến tháng 1 Tài nguyên thiên nhiên: • Singapore hầu như không có tài nguyên thiên nhiên, các mặt hàng như lương thực, thực phẩm, nước ngọt, nguyên liệu đầu vào đều phải nhập khẩu để đáp ứng nhu cầu sản xuất và sinh hoạt trong nước • Singapore có ít than, chì, đất sét, đất canh tác hẹp chủ yếu để trồng dừa, cao su do vậy nông nghiệp không phát triển Nhưng Singapore được ưu đãi về tài nguyên cá và các cảng nước sâu 2.1.1 Môi trường chính trị - pháp luật: a) Chính trị: Singapore theo chế độ đa đảng Từ khi giành độc lập đến nay, Đảng Nhân dân Hành động (People’s Action Party – PAP) liên tục cầm quyền Lý Quang Diệu là cựu Tổng thư ký của Đảng Từ tháng 12 năm 1992 đến tháng 12 năm 2004, Tổng thư ký Đảng là Gô Chốc Tông Từ 12/2004 đến nay, Tổng Thư ký Đảng PAP là Thủ tướng Lý Hiển Long Ngoài ra còn có các Đàng: Đảng Cải cách, Đảng Liên minh dân chủ Singapore , Đảng Dân chủ Singapore – SDP , Đảng lao động – WP Đảng liên minh dân chủ Singapore bao gồm Đảng Công lý – SJP, Tổ chức Malay quốc gia Singapo – PKMS và đảng Nhân dân Singapore – SPP Quyền lập pháp ở Singapore thuộc về Nghị viện với 83 nghị sỹ và Tổng thống Nghị viện được bầu bằng hình thức phổ thông trực tiếp với nhiệm kỳ 5 năm Nghị viện chỉ có thể được giải tán bởi Tổng thống theo đề nghị của Thủ tướng Ngoài thủ tục bầu cử Nghị sỹ thông thường còn có thủ tục bầu cử theo nhóm đại diện cho nhóm gồm từ ba đến sáu người trong đó bắt buộc phải có một đại diện dân tộc thiểu số, trước hết là người Malay Nghị viện Singapore họp một năm 2 kỳ, ở kỳ họp thứ hai xem xét thông qua ngân sách quốc gia trong năm tới Các dự thảo luật được thảo luận ba lần và được thông qua bằng bỏ phiếu đa số thông thường (quá ½ số Nghị sỹ) Quyền hành pháp ở Singapore thực tế thuộc Chính phủ – đứng đầu là Thủ tướng Chính phủ chịu trách nhiệm tập thể trước Nghị viện Nếu đa số Nghị sỹ mất tín nhiệm đối với Thủ tướng và Chính phủ, Tổng thống có thể tuyên bố bãi nhiệm Thủ tướng và giải tán Chính phủ b) Hệ thống pháp luật: 9 Hệ thống pháp luật Singapore gần như hoàn toàn chịu ảnh hưởng của pháp luật Anh, chỉ trừ một số vấn đề mang tính cá nhân đối với cộng đồng Hồi giáo, Ấn Độ giáo và người Hoa chịu sự điều chỉnh của Luật Hồi giáo, Luật Ấn Độ giáo và phong tục của người Hoa Bên cạnh pháp luật Anh, Singapore đã ban hành nhiều luật và pháp lệnh theo mô hình của các nước khác phù hợp hơn với điều kiện thực tế của mình ví dụ như thông qua Bộ luật Hình sự, Luật về chứng cứ theo hình mẫu của các Bộ luật thuộc địa Ấn Độ; thông qua Luật về quyền đất đai năm 1956, Pháp lệnh về các quan hệ công nghiệp năm 1960 và Luật về công ty năm 1967 theo mô hình của Australia Ở Singapore vẫn áp dụng hoàn toàn học thuyết pháp lý của Anh, thừa nhận án lệ là nguồn quan trọng của luật Án lệ của Anh, của Malaysia, của Ấn Độ và các nước trong Khối Thịnh vượng chung “có hiệu lực thuyết phục” được Toà án Singapore tiếp nhận trong thực tiễn xét xử Cơ quan xét xử: Tòa án tối cao và các tòa án trực thuộc gồm 6 cấp 2.1.2 Môi trường kinh tế: Singapore có cơ sở hạ tầng và một số ngànhcông nghiệp phát triển cao hàng đầu châu Á và thế giới như: cảng biển, công nghiệp đóng và sửa chữa tàu, công nghiệp lọc dầu, chế biến và lắp ráp máy móc tinh vi Singapore là nước hàng đầu về sản xuất ổ đĩa máy tính điện tử và hàng bán dẫn Singapore còn là trung tâm lọc dầu và vận chuyển quá cảnh hàng đầu ở châu Á Nền kinh tế Singapore chủ yếu dựa vào buôn bán và dịch vụ (chiếm 40% thu nhập quốc dân) Singapore cũng được coi là nước đi đầu trong việc chuyển đổi sang nền kinh tế tri thức Singapore có 12 khu vực công nghiệp lớn, trong đó lớn nhất là Khu công nghiệp Jurong Singapore là nước hàng đầu về sản xuất ổ đĩa máy tính điện tử và hàng bán dẫn Singapore còn là trung tâm lọc dầu và vận chuyển quá cảnh hàng đầu ở Châu Á Nền kinh tế Singapore chủ yếu dựa vào buôn bán và dịch vụ (chiếm 40% thu nhập quốc dân) Kinh tế Singapore từ cuối những năm 1980 đạt tốc độ tăng trưởng vào loại cao nhất thế giới: 1994 đạt 10%, 1995 là 8,9% Tuy nhiên, từ cuối 1997, do ảnh hưởng của khủng hoảng tiền tệ, đồng đô la Singapore đã bị mất giá 20% và tăng trưởng kinh tế năm 1998 giảm mạnh chỉ còn 1,3% Từ 1999, Singapore bắt đầu phục hồi nhanh: Năm 1999, tăng trưởng 5,5%, và năm 2000 đạt hơn 9% Do ảnh hưởng của sự kiện 11 tháng 9, suy giảm của kinh tế thế giới và sau đó là dịch SARS, kinh tế Singapore bị ảnh hưởng nặng nề: Năm 2001, tăng trưởng kinh tế chỉ đạt -2,2%, 2002, đạt 3% và 2003 chỉ đạt 1,1% Từ 2004, tăng trưởng mạnh: năm 2004 đạt 8,4%; 2005 đạt 5,7%; năm 2006 đạt 7,7% và năm 2007 đạt 7,5% Năm 2009, GDP chỉ tăng 1,2 % do tác động của khủng hoảng kinh tế Singapore cũng được coi là nước đi đầu trong việc chuyển đổi sang nền kinh tế tri thức Singapore đang thực hiện kế hoạch đến năm 2018 sẽ biến Singapore 10 Singapore Có thể thấy rằng sự chênh lệch giữa các nhân tố quyết định hành vi tiêu dùng là đáng kể Hình 11: Đánh giá nhân tố tác động hành vi tiêu dùng – Nguồn: SV Singapore Địa điểm phân phối Địa điểm phân phối ưa thích của sinh viên tại Singapore vẫn là cửa hàng tự động và cửa hàng tiện lợi với lần lượt 25 % và 33% Nét đáng chú ý so với số liệu từ du học sinh Việt Nam là sinh viên tại Singapore nói chung thường mua sản phẩm nước uống đóng chai tại các cửa hàng thuận tiện nhiều hơn là tại căng tin trường (33% so với 23 %) Hình 12: Địa điểm phân phối ưa thích – Nguồn: SV Singapore Có thể thấy tiềm năng sử dụng trà xanh của sinh viên tại Singapore là khả quan vì họ có thói quen sử dụng nước giải khát nhưng chỉ mới 20% sinh viên có thói quen sử dụng trà xanh Doanh nghiệp có cơ hội giành thị phần của nhóm khách hàng này nếu đẩy mạnh chiến lược marketing theo hướng kéo sinh viên trở thành đối tượng có thói quen sử dụng các loại thức uống có lợi cho sức khỏe 22 Doanh nghiệp mới cũng có cơ hội xâm nhập thị trường Singapore bằng những thương hiệu mới vì mức độ trung thành thương hiệu của sinh viên Singapore là khá thấp (dưới 30% ), sinh viên ưa thích sử dụng thương hiệu từ Việt Nam so với thương hiệu từ Trung Quốc(20% sinh viên ưa thích sản phẩm từ Việt Nam so với 6% sản phẩm từ Trung Quốc) Ngoài ra việc khách hàng tiềm năng này đánh giá rất cao nhân tố hương vị (3.53) là vấn đề các doanh nghiệp cần quan tâm khi phát triển chiến lược xâm nhập thị trường của mình Về địa điểm phân phối đáng chú ý nhất là các quầy hàng tự động (Vendor Machine) sau đó là các cửa hàng thuận tiện Căng tin tại trường học không được sinh viên cho là địa điểm lý tưởng nhất để mua trà xanh! Đối với cả sinh viên Singapore và du học sinh Việt Nam tại Singapore, hương vị sản phẩm là yếu tố hàng dầu trong việc chọn lựa thức uống Đây là yếu tố tạo cơ hội cho các doanh nghiệp mới xâm nhập thị trường Doanh nghiệp mới xâm nhập thị trường có cơ hội giành dược thị phần nếu sản phẩm có hương vị hợp với khẩu vị của khách hàng mục tiêu 2.2.4 Luật pháp điều chỉnh nhập khẩu đồ uống Đối với thị trường thực phẩm nói chung, pháp luật Singapore đặt ra tiêu chuẩn quốc tế khá cao về vệ sinh an toàn thực phẩm (trong luật nào).Việc này được Uỷ ban về sản phẩm nông nghiệp và động vật( Agri Food and Veteriaty Authority) và Bộ môi trường (Minister of Environment) cùng điều chỉnh nhằm đảm bảo việc thiết lập những tiêu chuẩn nghiêm ngặt, đảm bảo độ an toàn của thực phẩm trước khi chúng đến được tay của người tiêu dùng cuối cùng Do vậy, đối với các doanh nghiệp có ý muốn thâm nhập vào thị trường Singapore bằng mặt hàng thực phẩm và đồ uống cần hết sức chú ý đến các quy định của VAV 23 CHƯƠNG III PHÂN TÍCH SWOT 3.1 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của sản phẩm trà xanh không độ khi thâm nhập vào thị trường Singapore 3.1.1 Điểm mạnh (S) a Sản phẩm trà xanh không độ là loại thức uống có lợi cho sức khỏe và có hương vị được ưa chuộng Trong bối cảnh hương vị là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc chọn lựa trà xanh uống liền (lấy từ kết quả khảo sát), hương vị độc đáo của trà xanh không độ là yếu tố quan trọng trong việc tạo nên thế mạnh lớn cho quá trình xâm nhập thị trường thêm nữa, tính hướng về sức khỏe là một thế mạnh lớn của sản phẩm khi mà người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tăng cường sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Tóm lại, tính năng có lợi cho sức khỏe giúp trà xanh không độ có lợi thế so với các loại đồ uống có gas cũng như so sới các loại nước giải khát không có nguồn gốc từ thực phẩm thiên nhiên tốt cho sức khỏe b Quy trình sản xuất trà xanh không độ và chất lượng sản phẩm đạt các chứng chỉ ISO 9001-2004, ISO 14001-2000, HACCP Không những ngon và có lợi cho sức khỏe, chất lượng trà xanh không độ còn được kiểm nghiệm và chứng nhận Quy trình sản xuất trà xanh không độ đạt tiêu chuẩn về quản trị chất lượng, chứng nhận vệ sinh môi trường, chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm theo chuẩn quốc tế Đây là tấm vé thông hành không thể thiếu khi xâm nhập thị trường quốc tế Đạt những chứng chỉ này cùng với hương vị ngon và tính năng bảo vệ sức khỏe, trà xanh không độ có khả năng cnahj tranh về mặt chất lượng so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường Singapore và nó cũng có lợi thế lớn hơn so với các loại nước giải khát đang được bày bán trên thị trường Singapore mà không đạt những tiêu chuẩn này Đối với khách hàng ở thị trường mới, những chứng chỉ này là cần câu hiệu quả trong việc thuyết phục họ dùng thử trà xanh không độ c Công ty Tân Hiệp Phát có kinh nghiệm marketing, xâm nhập thị trường và có tiềm lực tài chính mạnh Đây là thế mạnh quan trọng, tiền đề thiết yếu để công ty quyết định xâm nhập thị trường đồ uống Singapore vốn đã trưởng thành và có mức cạnh tranh vốn đang rất cao Tuy so với các đối thủ cạnh trnah hiện có mặt ở Singapore thì kinh nghiệm thị trường cùng tiềm lực tài chính của Tân Hiệp Phát còn thua xa nhưng so với mục tiêu mà Tân Hiệp Phát đặt ra khi xâm nhập thị trường Singapore thì đây là một thế mạnh quan trọng d Tân Hiệp Phát có đội ngũ nghiên cứu mạnh 24 Tân Hiệp Phát không ngừng cho ra dời các sản phẩm mới để đón đầu xu hướng tiêu dùng, điển hình là trà xanh không độ, trà thảo mộc Dr Thanh Công ty dã đầu tư thiết bị nghiên cứu hiện đại và nguồn nhân lực chất lượng coa cho phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm tại Bình Dương So với các phòng thí nghiệm của các tập đoàn đa quốc gia, đội ngũ nghiên cứu của Tân Hiêp Phát có thế mạnh trong việc nghiên cứu các sản phẩm đón đầu xu hướng sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên So với các doanh nghiệp Trung Quốc, Tân Hiệp Phát đầu tư nhiều hơn cho mảng nghiên cứu phát triển và cho việc đăng ký các tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm và quá trình sản xuất Dưới con mắt người tiêu dùng, đội ngũ nhân sự và trang thiết bị nghiên cứu mạnh là nên móng vững chắc cho việc xây dựng và định vị trà xanh không độ như một loại thức uống có lợi cho sức khỏe trên thị trường Singapore 3.1.2 Điểm yếu (W) a Tuy đã có kinh nghiệm xâm nhập thị trường nước ngoài nhưng so với các tập đoàn đa quốc gia hiện có mặt tại thị trường Singapore còn thua kém So với Coca Cola và Pokka, kinh nghiệm xâm nhập thị trường nước ngoài của Tân Hiệp Phát còn thua kém THP mới chỉ xâm nhập 2 thị trường nước ngoài, Singapore và Australia Thương hiệu bia Laser trên thị trường Singapore và Australia tuy được bảo hộ trí tuệ nhưng thương hiệu chưa lành mạnh và doanh thu thấp Hệ thống phân phối ở Singapore và Australia mỏng, mối liên hệ với hệ thống phân phối còn yếu Doanh nghiệp cũng chưa có kinh nghiệm trong việc khai thác hiệu quả các kênh quảng cáo trên thị trường Singapore b Scandal sử dụng nguyên liệu quá đát gây ảnh hưởng xấu cho sản phẩm trà xanh không độ Tất cả các thương hiệu của Tân Hiệp Phát bị ảnh hưởng nặng nề kể từ khi quản lí thị trường phát hiện các kho chứa nguyên liệu quá hạn sử dụng tại Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh, tại Bình Dương vào năm 2008 Những thùng hàng chứa nguyên liệu này được dán địa chỉ người nhận là công ty Tân Hiệp Phát Dư luận nghi ngờ Tân Hiệp Phát sử dụng những nguyên liệu quá hạn này để sản xuất các laoij nước gaiir khát và tới nay nghi ngờ đó vẫn lẫn quất trong tâm trí người tiêu dùng dù các cơ quan có thẩm quyền đã công bố: Tân Hiệp Phát không sử dụng nguyên liệu quá hạn và các sản phẩm hoàn toàn đạt các tiêu chuẩn vệ sinh quốc tế Hậu quả là doanh số của thương hiệu dẫn đầu năm 2007, trà xanh không độ, cũng như các sản phẩm khác, đã sụt giảm mạnh Sự kiện này đã trở thành một vết không được tốt cho lý lịch của doanh nghiệp, sẽ khó thuyết phục bên phân phối tại thị trường nước ngoài mua hàng hơn 25 c Thương hiệu quốc gia Việt Nam về các mặt hàng chế biến thực phẩm và đồ uống không mạnh tạo rào cản cho xâm nhập thị trường của sản phẩm chế biến Như vậy, trà xanh không độ từ Việt Nam sẽ không gây ấn tượng tốt cho người tiêu dùng so với các thương hiệu đến từ các quốc gia vốn mạnh về công nghiệp chế biến thực phẩm và đồ uống 3.1.3 Cơ hội (O) a Thị trường Singapore có mức cầu cao về các loại nước giải khát Khí hậu nhiệt đới, thu nhập cao cùng thói quen chuyển sang sử dụng các lại đồ uống tiện lợi của người dân Singapore tạo cơ hội cho nganh kinh doanh thực phẩm và thức uống Vì vậy nếu bán sản phẩm trên thị trường Singapore, doanh nghiệ được tiếp cận cơ hội này b Người dân ngày càng quan tâm đến sức khỏe và sản phẩm định vị sức khỏe Tỷ lệ tăng người bị bệnh béo phì, tiểu đường khiến cho người dân Singapore ngày càng chuộng các loại đò uống có nguồn gốc từ thiên nhiên nhằm bảo vệ sức khỏe Trong các loại nước uống có nguồn gốc từ thiên nhiên, trà được ưa chuộng do người dân Singapore có hơn 70% là người Hoa, dân tộc biết nhiều lợi ích của việc dùng trà và có truyền thong dùng tra Do đó, trà xanh không độ có cơ hội nhận thị phần trong thị trường trà xanh uống liền của Singapore c Mức độ trung thành thương hiệu của người Singapore đối với các mặt hàng nước giải khát là tương đối thấp Mức độ trung thành thương hiệu của người Singapore đối với các mặt hàng tiêu dùng nhanh là không cao Bên cạnh chất lượng sản phẩm, nguwoif Singapore rất quan tâm đến hương vị và giá cả kết quả khảo sát sinh viên Singapore cũng cho thấy bức tranh tương tự về mức độ trung thành thương hiệu Vì thế trà xanh không độ có khả năng giành được thị phần nếu có chiến lược marketing hiệu quả d Ý thức lựa chọn đồ uống có lợi cho sức khỏe vẫn chưa được giới trẻ quan tâm đúng mức Đây là cơ hội cho doanh nghiệp tiến hành các chương trình marketing thay đổi tiêu chí lựa chọn hàng của giới trẻ, hướng họ tới việc coi tính năng có lợi cho sức khỏe là tiêu thức hàng đầu khi giới trẻ lựa chọn đồ uống e Có sãn lượng người tiên phong tiêu dùng là du học sinh Việt Nam tại Singapore Lượng du học sinh Việt Nam tại Singapore hiện này là khá đông Đây sẽ là lực lượng có tiềm năng đối với tiêu thụ sản phẩm có thương hiệu Việt Nam Lòng tự hào dân tộc luôn tồn tại, nếu sản phẩm đạt chuẩn quốc tế, hương vị phù hợp với 26 thị hiếu của du học sinh và giá cả vừa phải thì họ sẽ trở thành những người tiên phong tiêu thụ trà xanh không độ Đây là cơ hội tốt cho xâm nhập thị trường 3.1.4 Thách thức (T) a Thị trường giải khát Singapore có mức độ cạnh tranh cao Đối thủ cạnh tranh đã có mặt trên thị trường từ rất lâu và rất mạnh về chất lượng sản phẩm, marketing và hệ thống phân phối Mức độ cạnh tranh cao khiến doanh nghiệp khó xâm nhập thị trường Doanh nghiệp phải chịu chi phí xâm nhập rất cao và thua lỗ lớn trong giai đoạn đầu b Doanh nghiệp Trung Quốc có lợi thế khi xâm nhập thị trường Singapore nhờ cộng đồng người Hoa Nếu doanh nghiệp Việt Nam vừa có khả năng cạnh tranh về giá, về chất lượng, marketing bằng với các doanh nghiệp Việt Nam thì khả năng lớn là người tiêu dùng sẽ lựa chọn thương hiệu đến từ đại lục 3.2 Các chiến lược kết hợp từ phân tích SWOT Từ phân tích trên, ta có các chiến lược kết hợp sau: Yếu tố nội lực Điểm Điểm yếu (Weaknesses) mạnh（Strengths） ● Chỉ mới phát triển mạnh ở thị trường trong nước nhưng cũng đủ sức cạnh tranh với các đối thủ lớn trên thị trường quốc tế ● Thành phẩm ưu thế ● Ưu thế tốt đối với sức khỏe con người ● Ưu thế môi trường quốc tế ● Dây chuyền công nghệ,cơ sở sản xuất hiên đại ● Nguồn nhân lực có chuyên môn nghiệp vụ cao ● Có nguồn tài chính dồi dào Yếu tố ngoại lực ● Quản trị có năng lực và tăm nhìn xa Chiến lược SO ● Các khâu thẩm định chất lượng sản phẩm chưa thật sự tốt vì vân còn một số sản phẩm lõi được đưa ra ngoài thị trường ● Một số nguyên vật liệu còn phải nhập từ nước ngoài ● Thương hiệu về các mặt hàng đồ uống của Việt Nam chưa được đánh giá cao trên thị trường nước ngoài Chiến lược WO 27 Cơ hội（Opportunities） ● Mở rộng thị trường tại ● Giới thiệu được bộ sản ● Nâng cao tầm ảnh Singapore phẩm hưởng của sản phẩm ● Đột phá là sản phẩm ● Gia tăng xây dựng sản ● Sản phẩm trà xanh được chiết suất từ thiên phẩm trở thành một sản nhiên phẩm người tiêu dùng yêu được chiết suất từ thiên nhiên là ưu điểm tốt đối với sức khỏe con thích ● Nâng cao hình tượng người sản phẩm ● Thị trường Singapore có mức cầu cao về các loại nước giải khát ● Thị trường rộng lớn Đe dọa（Threats） Chiến lược ST ● Áp lực của các đối thủ về ● Kiên định thành phẩm ưu sản phẩm thế, khó tránh khỏi giá cả ● Tiêu chuẩn ngày càng cạnh tranh cao về vệ sinh an toàn thực ● Kiên định là sản phẩm phẩm được chiết suất từ thiên Chiến lược WT ● Tăng cường xây dựng hình tượng sản phẩm ● Tăng cường quảng cáo và tuyên truyền ● Làm các hoạt động xây nhiên tốt đối với sức khỏe dựng thương hiệu trên con người mọi mặt trận 28 CHƯƠNG IV: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SINGAPORE CỦA SẢN PHẨM TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ 4.1 Hình thức thâm nhập thị trường Singapore Doanh nghiệp chọn chiến lược sản xuất tại Việt Nam và xuất khẩu sang Singapore Chiến lược này giúp tận dụng lợi thế về chi phí sản xuất thấp và tận dụng công suất của các cơ sở sản xuất tại Việt Nam 4.2 Mục tiêu kinh doanh tại Singapore 4.2.1 Mục tiêu ngắn hạn Thị phần trà xanh  Năm 1: Chiếm 60% thị phần trà xanh uống liên tiêu thụ bởi du học sinh Việt Nam tại Sing và 1% thị phần tiêu thụ của thị trường trà xanh Singapore  Năm 2: Chiếm 70% thị phần trà xanh uống liên tiêu thụ bởi du học sinh Việt Nam tại Sing và 3% thị phần tiêu thụ của thị trường trà xanh Singapore  Tốc độ tăng trưởng doanh thu: 40%  Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận: 50%  Năm 3: Chiếm 75% thị phần tra xanh uống liên tiêu thụ bởi du học sinh Việt Nam tại Sing và 4% thị phần tiêu thụ của thị trường trà xanh Singapore  Tốc độ tăng trưởng doanh thu: 30 %  Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận: 40% 4.3.2 Mục tiêu dài hạn Trà xanh không độ, trà thảo mộc Dr Thanh trở lại trong số những loại đô uống có lợi cho sức khỏe hàng đầu tại thị trường Singapore 4.3 Chiến lược Marketing của sản phẩm Trà xanh không độ khi thâm nhập vào thị trường Singapore 4.3.1 Sản phẩm Phát triển sản phẩm với khẩu ngữ : “ TRÀ XANH 0 ĐỘ GIẢI NHIỆT CUỘC SỐNG” Marketing nằm ngay trong sản phẩm Với chức năng giải khát trà xanh không độ hướng tới đáp ứng nhu cầu giải khát của người tiêu dùng Chức năng cơ bản này đi kèm với thuộc tính mát và tốt cho sức khỏe Sản phẩm được chế biến từ lá trà xnah được chọn lọc kỹ lưỡng kết hợp với công nghệ chiết nóng đặc biệt giúp giữ lại những thuộc tính quý báu của trà xanh Hàm lượng chất chống oxy hóa EGCG cao giúp chống lão hóa, giảm stress và ngăn ngừa ung thư, tăng cường sức đê kháng và làm đẹp da Cùng với chức năng và tính năng, sản phẩm được chế biến đáp ứng được chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm Sản phẩm đã được cấp chứng nhận HACCP về hệ thống quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm năm 2006 và cả chỉ số ISO 29 9001-2000 Đây là những tiêu chuẩn mà công ty đã dày công xây dựng nhằm đem lại lòng tin cho người tiêu dùng Về mẫu mã, Tân hiệp Phát sẽ giữ nguyên mẫu chai hiện tại ở thị trường Việt Nam cho thị trường Singapore Sở dĩ như vậy là vì mẫu chai nhựa có nắp tạo cho sản phẩm tính tiện lợi Khách hang có thể đem theo dễ dàng và không cần phải uống hết một lần như lon kim loại Đây cũng là điểm mà trà xanh không độ khác với các nhãn hàng trà Earth & Heaven đang có mặt ở thị trường Singapore Ngoài rakichs thước chai 500ml cũng vừa với ngăn lưới một bên của các loại balo nên khách hàng sẽ dễ đem theo, đặc biệt là đối tượng học sinh, sinh viên, mẫu chai nhựa dễ đem vào lớp hay đi dã ngoại, tập thể thao… 4.3.2 Giá cả Khảo sát cho thấy khách hàng mục tiêu chủ yếu tiếp nhận chi trả ở dưới mức 1 Đô la Singapore hay 13.800 VND Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh như Earth & Heaven đưa mức giá khoảng 10.000VND/lon 300ml, tương đương với 16.600/chai 500ml Một đối thủ cạnh tranh khác là trà Pokka Lemon Tea đưa mức giá khoảng 7.800 VND /lon 300ml, tương ứng với 13.000VND/ lon 500ml Trà xanh không độ hiện được bán với giá 7000VND trên thị trường bán lẻ trong nước ( mức giá đã có lợi nhuận) Kết hợp 3 yếu tố này, nhóm nghiên cứu đề nghị mức giá tại thị trường Singapore la 12.000VND/chai 500ml Mức giá này được cân đối giữa chi phí giá sản xuất, giá của đối thủ cạnh tranh và khả năng chi trả của khách hàng, Mặc du công ty có thể chào giá thấp hơn mức dề nghị trên, tuy nhiên, chúng tôi không đưa ra mức giá thấp hơn vì không muốn sản phẩm được định vị thấp Người tiêu dùng có tâm lý “ tiền nào của nấy”, nếu một sản phẩm có bao hàm thuộc tính tốt cho sức khỏe mà lại có giá quá rẻ thi sẽ khó tạo cảm giác yên tâm cho người sử dụng/ Đồng thời mức giá cũng không quá cao vì một mức giá vừa phải sẽ làm người tiêu dùng sẵn sàng sử dụng sản phẩm thường xuyên hơn 4.3.3 Phân phối Kênh quan trọng nhất để tiếp cận với các sinh viên là khu vực căng tin trường học Công ty sẽ phân phối sản phẩm ở đây với mức chiết khấu cao hơn nước giải khát cùng loại một chút để kích thích tâm lý của người bán lẻ Ngoài ra sản phẩm bán trong căng tin trường học thương được tài trợ giá bởi chính phủ Singapore Tuy nhiên đối với sản phẩm nhập khẩu, công ty cũng không chắc có trợ giá Trong trường hợp không có trợ giá, công ty cũng sẽ bán mức giá thấp hơn thị trường bên ngoài với mức tương đướng trợ giá để giữ được sức cạnh tranh của sản phẩm Máy bán hàng tự động là kênh thứ hai mà công ty quan tâm Kênh này vừa đóng vai trò quảng cáo vừa đóng vai trò phân phối Để sản phẩm đến tay ngươi tiêu dùng dễ dàng, công ty sẽ đặt một số máy bán hàng tự động ở những khu vực người tiêu dùng thường có cảm giác khát nước như sân vận động, công viên tập thể dục, 30 siêu thị…Tuy nhiên, với nhóm khách hàng mục tiêu ban đầu là sinh viên, khu vực đặt máy bán hàng tự động sẽ tập trung nhiều hơn ở các campus Khi sản phẩm đã bắt đầu được người tiêu dùng biết đến, kênh phân phối mà Tân Hiệp Phát không thể không dùng đến đó là hệ thống siêu thị bán lẻ tại thị trường Singapore Đây là nơi sản phẩm được bán với lốc 6 chai để người tiêu dùng có thể mua với giá sỉ, rẻ hơn so với căng tin và họ có thể cất giữ ở nhà 4.3.4 Quảng bá thương hiệu Trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường, Tân Hiệp Phát sẽ áp dụng đồng loạt ba kênh quảng bá • Quảng cáo Kênh này chịu trách nhiệm đư ahinhf ảnh của sản phẩm xuất hiện thường xuyên trong mắt người tiêu dùng Vì nhóm khách hàng mục tiêu hiện tại là các sinh viên tại trường dịa học nên Tân Hiệp Phát sẽ chú trọng đến việc dán các Poster tại căng tin các trường đại học này Ngoài ra máy bán hàng tự động cũng đóng vai trò quảng bá bên cạnh vai trò phân phối Với sự xuất hiện hàng loạt của Shop & Go 24h tại Việt Nam chũng ta thấy rằng hệ thống siêu thị mini này không quảng cáo râm rộ trên tv mà bản thân sự xuất hiện của nó ở khắp nơi làm mọi người phải chú ý Công ty sẽ sử dụng hình thức quảng bá tương tự vi nó có khả năng kích thích tò mò của người tiêu dùng rất cao và nhờ đó thcus đẩy người tiêu dùng dùng thử Hình thưc squangr cáo này còn có thế mạnh về chi phí thấp so với kênh quảng bá trên ti vi Ngoài ra Tân Hiệp Phát còn khai thác thêm các hình thức quảng cáo khác như : quảng cáo hình ảnh trên ô tô, upload một số clip quảng cáo thật sang tạo trên các forum của diễn đan trường đại học… ĐỒng thwoif cũng quảng cáo trên truyền hình nhằm thuyết phục người tiêu dùng lựa chọn trà xnah không độ vì mục tiêu bảo vệ sức khỏe • Khuyến mãi Tân Hiệp phát chọn khuyễn mãi 100% giá trị, điều này có nghĩa là công ty sẽ sẵn sang fphats tặng một số lượng sản phẩm có hạn cho ngươi tiêu dùng Lý do công ty không giảm giá la vì muốn sản phẩm không bị định vị thấp Khuyến mãi vốn là một con dao hai lưỡi Nếu ngay từ đầu mà người tiêu dùng đã quen với mức giá thấp thì khi hết khuyễn mãi, thì học sẽ không quan với mức giá thực và có tâm lý chờ khuyến mãi hoặc chuyển sang sử dụng sản phẩm khác Cụ thể công ty sẽ phát khoảng 200 chai trà mỗi ngày tại cổng trường đại học đặc biệt là những nơi nắng nóng để thuộc tính mát của sản phẩm được thể hiện rõ Số lượng phát so với số lượng sinh viên thì không quá nhiều nên sẽ không làm cho sản phẩm bị “rẻ” đi mà con tạo tính tò mò Trong thời gian đó, công ty sẽ không bán sản phẩm để các sinh viên khác muốn mua cũng không được và tạo được cảm giác định vị cao • PR Vì sản phẩm là nước giải khát, công ty sẽ lựa chọn tài trợ cho một số hoạt động thể thao Tân Hiệp Phát dự định sẽ tài trợ cho một đội bóng rổ của một trường 31 địa học Đây là môn thể thao được giới trẻ ưa thích và mang phong cách Tài trợ cho môn này sẽ giúp hình ảnh của sản phẩm được gắn liền với sự trẻ trung, năng động Đặc biệt, những vận động viên thể thao lại thường xuyên uống nước giải khát, nên tài trợ cho nhóm này sẽ giúp trà xanh không độ xuất hiện thường xuyên hơn ở những nơi nắng nóng và có nhu cầu với nước giải khát cao 32 CHƯƠNG 5: BÀI HỌC KINH NGHIỆM Hành trình tạo nên thành công của Trà xanh Không Độ chính là sự kết hợp hoàn hảo của 3 yếu tố: chất lượng sản phẩm, xây dựng thương hiệu và trách nhiệm cộng đồng Từ chiến lược marketing của Trà xanh không độ, chúng ta có thể rút ra một số bài học cho các doanh nghiệp khi thâm nhập thị trường nước ngoài: • Phải tìm hiểu và cân nhắc kĩ càng trước khi quyết định thâm nhập vào thị trường • Nghiên cứu kĩ đối thủ cạnh tranh của mình, xác định các chiến lược thích hợp • Lựa chọn thời điểm thâm nhập thích hợp lúc này doanh nghiệp đủ khả năng về vốn, kinh nghiệm và uy tín sản phẩm, thâm nhập thị trương lúc này có thể chớp lấy cơ hội tạo chỗ đứng trên thị trường • Quá trình thâm nhập phải trải qua các bước kĩ càng bởi thị trường Singapore yêu cầu cao về kĩ thuật và chất lượng đặc biệt là mặt hàng này rất thông dụng và được dùng phổ biến Kinh nghiệm rút ra cho các doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia vào thị trường Singapore: Trong thời kì kinh tế hội nhập, hàng hóa lưu thông dễ dàng từ trong nước ra ngoài nước và hàng nước ngoài cũng dễ dàng vào Việt Nam Các doanh nghiệp Việt Nam phải nổ lực nhiều hơn để vươn ra ngoài thế giới, đặc biệt là khu vực láng giềng – các nước ASEAN, trong đó Singapore là một đối tác giàu tiềm năng Sau khi phân tích các chiến lược mà Trà xanh không độ áp dụng vào thị trường nước này thì có thể thấy một số bài học chung cho các doanh nghiệp Việt Nam là: • Singapore là một đất nước ít tài nguyên thiên nhiên, đa số các mặt hàng nông phẩm là nhập khẩu, đất công tác hẹp nên nông nghiệp kém phát triển -> điều kiện tốt để xâm nhập với các sản phẩm nông nghiệp hoặc chế phẩm từ nông nghiệp • Thị trường Singapore dân số trẻ, nền kinh tế phát triển, mức sống cao đòi hỏi các mặt hàng cao cấp, chất lượng tốt • Đối với thị trường Singapore các doanh nghiệp cần phải thực hiện theo phương châm chậm mà chắc , việc thâm nhập cần phải tiến hành từng bước để đảm bảo sự chắc chắn • Dân cư Singapore chủ yếu là người Hoa, Mã Lai, Ấn, ngôn ngữ, tôn giáo cũng vô cùng đa dạng -> Cần lựa chọn phân khúc khách hàng phù hợp • Thông qua việc nghiên cứu thị trường ở Singapore thì doanh nghiệp sẽ xác định sự thay đổi của nhu cầu và điều chỉnh cơ cấu xuất khẩu của doanh nghiệp mình: gia tăng sản lượng được ưa chuộng, đối với các sản phẩm có sức tiêu thụ yếu thì điều tra nguyên nhân và đưa ra quyết định nên loại bỏ hay thay đổi cho phù hợp 33 • Giá cả và chất lượng là hai yếu tố cạnh tranh cơ bản và quan trọng đối với bất cứ mặt hàng nào Với tình hình thị trường trà uống liền tại Singapore hiện tại Doanh nghiệp cần xem xét việc hạ giá thành sản phẩm thấp hơn so với đối thủ để nâng cao năng lực cạnh tranh • Chú ý những hành động, những con số kiêng kỵ của người Singapore để có chiến lược sản phẩm, chiến lược giá phù hợp • Tăng cường các hoạt động xúc tiến, quảng cáo 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) www.thp.com.vn 2) www.tanhiepphat.marofin.com 3) www.ebrandium.com 4) http://www.suckhoe360.com/Song-khoe/Cac-Loai-Thuc-Uong/Cong-dungcua-tra- xanh.php 5)http://www.pokka.com.sg/index.php? option=com_content&view=article&id=110&Ite mid=179&catid=0 6)http://www.pokka.com.sg/index.php? option=com_content&view=article&id=83&cati d=0&Itemid=103 7) www.brcglobalstandards.com/ 8) http://www.yeos.com.my/aboutus/history/history.php 9) http://www.coca-cola.com.sg/news/localnews.asp?NeID=194 10) Báo cáo kết quả kinh doanh năm tài chính 2008 - Pokka Corporation Singapore Limited 11) Worldfact Book 35