Chiến lược marketing thâm nhập thị trường singapore cho trà xanh không độ

Chiến lược marketing thâm nhập thị trường singapore cho trà xanh không độ

KHOA: KINH TẾ ĐỐI NGOẠI MÔN HỌC: MARKETING QUỐC TẾ

TIỂU LUẬN:

CHIẾN LƯỢC MARKETING THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG

SINGAPORE

CHO TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ

 Giảng viên hướng dẫn : ThS Đỗ Đức Khả Danh sách nhóm thực hiện :

MỤC LỤC

Chương 1.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ SINGAPORE 4

1.1.Tổng quan điều kiện tự nhiên 4

1.2.Tổng quan môi trường nhân khẩu 4

1.9.1.Mạng lưới giao thông 6

1.9.2.Mạng lưới thông tin liên lạc 6

Chương 2.THÔNG TIN DOANH NGHIỆP TÂN HIỆP PHÁT 7

2.1.Khái quát về tập đoàn Tân Hiệp Phát 7

2.2.Giới thiệu sản phẩm trà xanh không độ 7

Chương 3.PHÂN TÍCH THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG TRÀ UỐNG LIỀN SINGAPORE 93.1.Tiềm năng tiêu thụ trà uống liền thị trường Singapore 9

3.2.Phân tích đối thủ cạnh tranh 9

3.2.3.Tổng quan 9

3.2.2.Lợi thế cạnh tranh 10

3.2.3.Chiến lược kinh doanh quốc tế 10

3.3.Phân tích khách hàng mục tiêu 11

3.3.1Du học sinh Việt Nam tại Singapore 11

3.3.2Sinh viên tại Singapore 14

3.4.Luật pháp điều chỉnh nhập khẩu đồ uống 16

Chương 4.PHÂN TÍCH SWOT 17

4.1.4.Tân Hiệp Phát có đội ngũ ngiên cứu mạnh 17

4.2.Điểm yếu 18

4.2.1.Tuy đã có kinh nghiệm xâm nhập thị trường nước ngoài nhưng so với các tập đoàn đa quốc gia hiện có mặt tại thị trường Singapore như Coca và Pokka thì còn thua kém 18

4.2.2.Scandal sử dụng nguyên liệu quá đát gây hình ảnh xấu cho sản phẩm trà xanh không độ 18

4.2.3.Thương hiệu quốc gia Việt Nam về các mặt hàng chế biến thực phẩm và đồ uống không mạnh tạo rào cản cho xâm nhập thị trường của sản phẩm chế biến 194.3.Cơ hội 19

4.3.1.Thị trường Singapore có mức cầu cao về các loại nước giải khát 19

4.3.2.Người dân ngày càng quan tâm đến sức khỏe và sản phẩm định vị sức khỏe 194.3.3.Mức độ trung thành thương hiệu của người Singapore đối với các mặt hàng nước giải khát là tương đối thấp 19

4.3.4.Ý thức lựa chọn đồ uống có lợi cho sức khỏe vẫn chưa được giới trẻ quan tâm đúng mức 19

4.3.5.Có sẵn lượng người tiên phong tiên dùng là du học sinh việt nam tại Sing 194.4.Thách thức 20

4.4.1.Thị trường nước giải khát Singapore có mức độ cạnh tranh cao 20

4.4.2.Doanh nghiệp Trung Quốc có lợi thế khi xâm nhập thị trường Singapore nhờ cộng đồng người Hoa 20

Chương 5.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 21

5.1.Mô hình xâm nhập thị trường 21

Chương 1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ SINGAPORE

1.1 Tổng quan điều kiện tự nhiên

Cộng hòa Singapore là quốc gia nhỏ nhất của Đông Nam Á, Nằm ở phía bắc châu Á, giữa phía nam bang Johor của Malaysia và phía bắc đảo Riau của Indonesia, cách xích đạo chỉ 137 km về hướng bắc Diện tích: 697km2, xếp thứ 192 trên thế giới

Singapore có khí hậu nhiệt đới ẩm với các mùa không phân biệt rõ rệt Đặc điểm của loại khí hậu này là nhiệt độ và áp suất ổn định, độ ẩm cao và mưa nhiều Nhiệt độ thay đổi trong khoảng 22°C đến 34 °C

Không có nước ngọt từ sông và hồ, nguồn cung cấp nước chủ yếu của Singapore là từ những trận mưa rào được giữ lại trong những hồ chứa hoặc lưu vực sông Mưa rào cung cấp khoảng 50% lượng nước, phần còn lại được nhập khẩu từ Malaysia hoặc lấy từ nước tái chế - một loại nước có được sau quá trình khử muối Nhiều nhà máy sản xuất nước tái chế đang được đề xuất và xây dựng nhằm giảm bớt sự phụ thuộc vào việc nhập khẩu

Khí hậu nhiệt đới cùng nhịp sống hiện đại khiến nhu cầu sử dụng nước giải khát được đóng gói tiện lợi của người dân Singapore rất cao Thêm nữa, do không có đủ nguồn cung nên nhu cầu nhập khẩu các loại nước rất lớn

1.2 Tổng quan môi trường nhân khẩu

Singapore có dân số ít (4,657,545 người, đứng thứ 117 trên thế giới), tốc độ tăng dân số thấp (Tốc độ tăng dân số: 0.998% xếp thứ 126 trên thế giới), tuổi thọ cao (Tuổi thọ trung bình: 81.98, đứng thứ 4 thế giới), dân số trẻ (Cấu trúc dân số: 0-14 tuổi: 14.4%,15-64 tuổi, 76.7%, 65 tuổi trở lên: 8.9%)1 Tỉ lệ người trong độ tuổi lao động (những đối tượng có nhu cầu tiêu dùng nước giải khát lớn) cao tạo nên nhu cầu lớn cho ngành công nghiệp nước giải khát

Thành phần dân cư: người Hoa 76.8%, người Malaysia 13.9%, người Ấn Độ 7.9%, khác 14%( dựa trên 2000 mẫu khảo sát) Đây là nét thuận lợi cho mặt hàng nước giải khát có nguồn gốc từ trà vì cộng đồng người Hoa biết nhiều về tác dụng của trà

Ngôn ngữ chính thức: tiếng Mã Lai( quốc ngữ), tiếng Anh, tiếng phổ thông Trung Quốc và một số tiếng khác

1.3 Văn hoá

Văn hóa Singapore là sự hòa trộn của các tiểu văn hóa của người Hoa, Mã Lai, Ấn, Âu Singapore là một quốc gia đa tôn giáo và các cộng đồng sinh sống hòa hợ với nhau Theo thống kê khoảng 51% dân số Singapore theo Phật giáo và Đạo giáo, 15% dân số (chủ yếu là người Hoa, người gốc Âu, và người Ân Độ) là tín đồ Đạo Cơ đốc Hồi giáo chiếm khoảng 14% dân số, chủ yếu tồn tại trong các cộng đồng người Mã Lai, người Ấn Độ theo Hồi giáo, và người Hồi (người Hoa theo Hồi giáo) Có khỏang 15% dân số Singapore tuyên bố họ không có tôn giáo, các tôn giáo khác không đáng kể

1

Wikipedia

Những người Singapore theo đạo Hồi nên kị thịt lợn và một số người theo đạo Hindu không ăn thịt bò

Văn hóa kinh doanh của Singapore là sự hòa trộn tư tưởng Khổng Giáo với văn hóa kinh doanh phương Tây2 Doanh nhân coi trọng các mối quan hệ cá nhân, coi trọng chữ tín và cũng sử dụng hiệu quả luật pháp, coi trọng thời gian

1.4 Giáo dục và nguồn nhân lực

Hệ thống giáo dục của Singapore rất phát triển3 Hệ thống giáo dục của Singapore được kế thừa và phát triển lâu đời dựa trên nền giáo dục Anh Tại Singapore tất cả mọi người đòi hỏi phải có những kỹ năng cùng với khả năng tương xứng để tồn tại trong những môi trường có tính cạnh tranh cao và trang bị cho một tương lai sáng lạng hơn Nghiên cứu so sánh mang tính quốc tế như nghiên cứu về Khoa học và Toán Quốc tế (TIMSS) lần thứ ba chẳng hạn cho thấy đa số sinh viên các trường Singapore đã đạt vượt mức trung bình của thế giới về toán và khoa học Ở bậc đại học, ngoài 3 trường đại học quốc gia nổi tiếng, Singapore còn thu hút sự chú ý của 10 trường đại học hàng đầu thế giới có mối liên kết chặt chẽ với các ngành công nghiệp đến thành lập các trung tâm giáo dục và nghiên cứu hoàn hảo tại đây

Nhờ sự phát triển của hệ thống giáo dục cùng chính sách thu hút nhân tài, Singapore có nguồn nhân lực trình độ cao, hỗ trợ đắc lực cho phát triển kinh tế

1.5 Chính trị

Singapore tuyên bố độc lập vào 9/8/1965 Singapore theo Hiến pháp 1963 là nước Cộng hoà nghị viện với chế độ chính trị cực quyền Nền chính trị rất ổn định Từ lúc tuyên bố độc lập đến nay, Đảng Hành động Nhân dân liên tục cầm quyền Có khoảng 20 đảng phái khác được đăng ký chính thức ở Singapore nhưng các đảng phái này không có vai trò đáng kể trong đời sống chính trị của đất nước và thường xuyên bị kiện đến phá sản

Singapore là một trong những nước có tỷ lệ tham những thấp nhất thế giới: theo điều tra của Tổ chức minh bạch thế giới, năm 2006, Singapore xếp thứ năm thế giới về chỉ số tham nhũng Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp giảm bớt chi phí cho việc hối lộ, đút lót cũng như được hưởng môi trường kinh doanh công bằng hơn

1.6 Luật pháp và tư pháp

Hệ thống luật pháp và tư pháp khá hoàn thiện và ổn định, hỗ trợ hiệu quả cho sản xuất kinh doanh Singapore theo chế độ luật Anh-Mỹ (chỉ trừ một số vấn đề mang tính cá nhân đối với cộng đồng Hồi giáo, Ấn Độ giáo và người Hoa chịu sự điều chỉnh của Luật Hồi giáo, Luật Ấn Độ giáo và phong tục của người Hoa)

Cơ quan xét xử: Toán án tối cao và các toà án trực thuộc gồm 6 cấp

1.7 Tổng quan môi trường kinh tế

Singapore có tổng sản phẩm quốc dân cao, tốc độ tăng trưởng GDP cao và ổn định.Tỉ lệ lạm phát thấp và luôn được duy trì từ dưới 1% đến 2% Riêng 2009, do ảnh hưởng của khủng hoảng tài chính toàn cầu nên lam phát được dự đoán khá cao, khoảng 6.5%.Thu nhập bình quân đầu người cao, xếp thứ 9 trên thế giới Chi tiêu cho tiêu dùng thuộc mức cao.4

Singapore là nền kinh tế có độ mở cao, nền kinh tế chủ yếu dựa vào hoạt động xuất nhập khẩu

1.8 Chính sách kinh tế

Chính phủ Singapore rất tích cực trong việc mời gọi các nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt là các công ty đa quốc gia trong các lĩnh vực điện tử, hoá chất, khoa học đời sống, kĩ thuật, viễn thông, hậu cần, giáo dục và chăm sóc sức khoẻ Để làm được điều này, chính phủ đã Chủ trương phát triển kinh tế thị trường, ban hành các chính sách hướng tới việc tạo mội trường cạnh tranh bình đẳng và khuyến khích đầu tư nước ngoài Sự can thiệp của chính phủ vào vào nền kinh tế được giảm thiểu tối đa, rào cản thương mại thấp Điều này đã tạo thuận lợi cho việc thâm nhập vào thị trường Singapore cho các doanh nghiệp nước ngoài

Nhìn chung, hàng rào mậu dịch của Singapore ở mức thấp Tuy nhiên, vẫn có một số hàng rào mậu dịch ở một vài lĩnh vực như viễn thông, phương tiện thông tin, dịch vụ pháp lý, dịch vụ kiến trúc và cơ khí chuyên nghiệp, dịch vụ kế toán và thuế, và bảo hiểm

1.9 Cơ sở hạ tầng

1.9.1 Mạng lưới giao thông

Hệ thống giao thông công chánh ở Singapore rất phát triển5 Chất lượng đường bộ của đảo quốc này được đánh giá là vào loại tốt nhất thế giới

Hệ thống cơ sở vât chất đường biển cũng rất phát triển Singapore là trung tâm chính của các hoạt động vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, với 200 tuyến vận chuyển hàng hóa tới 600 cảng biển ở 120 quốc gia trên thế giới Hệ thống hải cảng của Singapore được xếp vào hàng tốt nhất Đông Nam Á

Hiện nay, Singapore đã áp dụng thành công công nghệ thông tin vào lĩnh vực khai thác cảng biển giúp giảm thiểu chi phí, thời gian vận chuyển, bốc xếp hàng hóa

Do vậy, khi đầu tư vào Singapore, các nhà đầu tư có thể tận dụng thế mạnh về vận tải đường thuỷ của Singapore để rút ngắn thời gian vận chuyển nguyên liệu cũng như cung ứng hàng hoá

1.9.2 Mạng lưới thông tin liên lạc

Mạng lưới thông tin liên lạc phát triển, tạo nhiều thuận lợi cho các hoạt động kinh tế.6

Chương 2 THÔNG TIN DOANH NGHIỆP TÂN HIỆP PHÁT

2.1 Khái quát về tập đoàn Tân Hiệp Phát

Tiền thân của tập đoàn Tân Hiệp phát là nhà máy bia và nước giải khát Bến Thành được hình thành vào đầu thập niên 90 Trải qua 15 năm, với những nỗ lực xây dựng và phát triển không ngừng, đến nay THP đã trở thành một trong những nhà sản xuất và phân phối các sản phẩm bia và nước giải khát thành công nhất tại Việt Nam Công ty đã đầu tư mạnh mẽ cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng, máy móc trang thiết bị hiện đại và trụ sở điều hành quản lý tại tỉnh Bình Dương Với dây chuyền công nghệ hiện đại nhất cùng với hệ thống phân phối rộng khắp, trải dài từ Bắc chí Nam, hiện công ty đang chiếm phần lớn thị phần bia và nước giải khát thị trường trong nước với hơn 29 mặt hàng đã được Cục an toàn vệ sinh thực phẩm Bộ Y tế cấp giấy phép sản xuất và lưu thông trên toàn lãnh thổ Việt Nam với những thương hiệu tiên phong như:, Bia Bến Thành, bia Gold, Number 1, trà xanh Không Độ, bia Laser …

Với mục tiêu trở thành công ty Việt Nam sản xuất bia và nước giải khát hàng đầu tại

châu Á, và định hướng phát triển “Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai”

nên công ty đã không ngừng nỗ lực để có thể tạo ra những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng Trên 13 năm hoạt động kinh doanh,sản xuất,phục vụ các tầng lớp người tiêu dùng,Công ty đã được khách hàng tin cậy và đánh giá cao chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ Công

ty đạt liên tục 10 năm liền (từ 1999 – 2008) danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao do

người tiêu dùng bình chọn”,do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức Bên cạnh sự thành công trên thị

trường nội địa thì công ty cũng từng bước mở rộng thương hiệu của mình ra thị trường nước ngoài Công ty đã phân phối thương hiệu bia Laser ở thị trường Singapore, Australia và có những kinh nghiệm nhất định trong việc xâm nhập thị trường nước ngoài

Chất lượng là một trong những vấn đề được công ty quan tâm hàng đầu và công ty đã không ngừng nỗ lực phấn đấu để có thể cung cấp những sản phẩm tốt nhất cho khách hàng Tháng 3 năm 2000 tập đòan THP là đơn vị đầu tiên trong ngành Bia & Nước giải khát đạt chứng chỉ Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 Đến tháng 10 năm 2006, tập đòan THP vinh dự đón nhận hai chứng nhận tích hợp ISO 14001-2004 (về Hệ thống quản lý môi trường) và hệ thống quản lý vệ sinh an tòan thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP

Như vậy tập đòan THP thực sự là một thương hiệu hàng đầu trong thị trường bia và nước giải khát trong nước Và trong thời gian tới thì công ty không ngừng nỗ lực để mở rộng thị trường ra nước ngòai và phát triển để trở thành một thương hiệu bia và nước giải khát hàng đầu tại châu Á

2.2 Giới thiệu sản phẩm trà xanh không độ

Trà xanh không độ ra đời nhằm đón đầu xu hướng ngày càng quan tâm tới sức khỏe cùa người tiêu dùng Sản phẩm có những đặc điểm sau:

 Vị thanh, độ ngọt vừa phải kết hợp với độ chua đủ để kích thích các gai vị giác, thoang thoảng hương trà, phù hợp với khẩu vị của người tiêu dùng

 Là thức uống không cồn với trà xanh là thành phần chủ yếu Trà xanh là một thứ thức uống phổ biến trên Thế Giới từ hàng ngàn năm nay, đặc biệt là khu vực châu Á Cho đến nay đã có rất nhiều nghiên cứu chứng minh được rằng trà xanh có tác dụng tích cực trong việc phòng chống được nhiều bệnh tật như: ung thư, viêm khớp, tim mạch, ngoài ra trà xanh còn chứa chất chống oxy hóa, giúp chống quá trình lão hóa…Chính vì vậy mà trà xanh có khả năng kéo dài tuổi thọ của con người

 Trà xanh không độ có hai loại: trà xanh không độ có đường và trà xanh không độ không đường

 Chai trà xanh không độ có dung tích 500ml, vỏ chai được trang trí với màu chủ đạo là màu xanh tươi của lá trà xanh non, tạo ra một cảm giác mát mẻ tự nhiên

 Được đóng chai với những điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổ dưỡng, có lợi cho cơ thể (chai PET dùng để sản xuất trà xanh phải tuân thủ điều kiện quan trọng của quy trình sản xuất trà xanh là phải chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót nóng)

 Được định vị là loại thức uống có lợi cho sức khỏe

Tại thị trường Việt Nam, nhờ chất lượng, tính có lợi cho sức khỏe và chiến lược marketing đúng đắn, trà xanh không độ là thương hiệu thành công nhất trong năm 2008 Thương hiệu trà xanh không độ sẽ được công ty mở rộng sang thị trường nước ngoài, cụ thể là Singapore

Chương 3 PHÂN TÍCH THÔNG TIN THỊ TRƯỜNG TRÀ UỐNG LIỀN SINGAPORE

3.1 Tiềm năng tiêu thụ trà uống liền thị trường Singapore

Theo nghiên cứu của AC Neielsen, doanh số bán sản phẩm trà xanh uống liền (RTD) đã gia tăng liên tục trong những năm gần đây Trong năm 2005, doanh số bán trà xanh uống liền tăng 5.6% với 43% thị phần so với trà tây(western tea), trà Trung Hoa và trà trắng (white tea) Về mức độ phổ biến, trà xanh chỉ xếp sau nước uống có gas (soft drink) so với tất cả các loại nước uống liền (RTD – ready to drink)7

Thị trường singapore với dân số trẻ, mức sống cao, môi trường kinh doanh thông thoáng (như đã phân tích ở chương trước) sẽ rất có tiềm năng tiêu thụ sản phẩm trà xanh uống liền

3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 3.2.3 Tổng quan

Thông qua khảo sát thị trường, chúng tôi nhận thấy 3 đối thủ cạnh tranh chính khi xâm nhập vào thị trường nước giải khát trà xanh tại Singapore như sau:

Pokka Corporation Singapore Limited

 Trụ sở công ty mẹ: Nhật Bản

 Sản phẩm: Pokka Jasmine Green Tea  Phương thức đóng gói & giá cả:

o Lon 300ml: 0.77 SGD o Chai 0,5 l : ~ 1 SGD o Chai 1,5 l : 2.05 SGD o Bịch 250 ml : 0.47 SGD

YEO HIAP SENG Group

 Trụ sở công ty mẹ: Malaisia

 Sản phẩm : Yeo's Chrysanthemum green tea  Đóng gói và giá :

o Lon 300ml: 0.66 SGD o Bịch 250ml: 0.54 SGD

7

Pokka Jasmine Green Tea được ACNeilsen công nhận là thương hiệu

trà xanh số 1 tại Singapore (Singapore’s No.1 Green Tea brand-

Nielsen Market Track Jan '09 )9

 Sản phẩm :

 18 dòng sản phẩm trà đóng chai với nhiều hương vị khác nhau10

 Nhà sản xuất nước giải khát đầu tiên tại Singapore được chứng chỉ BRC Global Standard11

 Thành lập công ty con chuyên marketing cho sản phẩm của Pokka (POKKA SALES & MARKETING PTE LTD)

CocaCola Singapore:

 Kinh nghiệm : hơn 100 năm kinh doanh toàn cầu

 Thương hiệu : thương hiệu nước giải khát hàng đầu thế giới

 Mạng lưới phân phối rộng (tận dụng các nhà phân phối sản phẩm Coke)

YEO HIAP SENG Group

 Kinh nghiệm kinh doanh quốc tế gần 60 năm 12  Thành lập năm 1900

 Xâm nhập thị trường Singapore vào năm 1950

 Xâm nhập thị trường Hoa Kỳ (thông qua mua lại thương hiêu Chun King từ Nabisco với khoảng 52 triệu USD vào những năm 90 nhưng thất bại)

 Xâm nhậpTrung Quốc và Thái Lan thông qua liên doanh với các công ty bản địa vào cuối những năm 80

 Nhà sản xuất trà đóng chai đầu tiên tại châu Á với Sản phẩm trà đóng chai Chrysanthemum tea (trà hoa cúc) vào năm 1955

 Nhà sản xuất trà thào mộc đóng chai đầu tiên trên thế giới vào năm 1976

3.2.3 Chiến lược kinh doanh quốc tế  Pokka

 Thị trường: Có mặt ở 50 quốc gia, chủ yếu tập trung ở Trung Đông, Châu Á và một phần châu Âu

 Sản phẩm tiêu chuẩn hóa

 Sản phẩm : Nội địa hóa - chỉ có mặt tại Singapore

Tuy nhiên, thị trường Singapore với hơn 4,5 triệu dân, mức sống cao,môi trường kinh doanh thuận lợi, trong khi chỉ có ba nhà cung ứng sản phẩm nước trà xanh là còn rất tiềm năng Nếu có chiến lược kinh doanh hợp lý, Tân Hiệp Phát hoàn toàn có thể giành được thị phần nhất định trong thị trường trà xanh uống liền Singapore

3.3 Phân tích khách hàng mục tiêu

Trà xanh 00 chọn sinh viên tại Singapore với nền tảng là du học sinh Việt Nam làm bước đệm để xâm nhập toàn diện thị trường Singapore Sau đây là những thông tin chính về thị hiếu tiêu dùng của khách hàng mục tiêu (sinh viên tại Singapore):13

3.3.1 Du học sinh Việt Nam tại Singapore

 Mức độ sử dụng và loại sản phẩm ưa thích:

Khảo sát cho thấy du học sinh Việt Nam tại Singapore có thói quen sử dụng nước uống đóng chai thường xuyên Thật vậy, xấp xỉ 90 % sinh viên có uống nước đóng chai trong tuần; trong đó, nhóm sinh viên sử dụng 1-2 lần/ trong tuần có số lượng lớn nhất với 41 %

Figure 1 Số lần sử dụng nước đóng chai trong tuần – DHS VN

Trong số sản phẩm đóng chai mà du học sinh Việt Nam sử dụng, trà xanh là sản phẩm được ưa thích nhất với 45 %, vượt lên hẳn so với nước ép trái cây 21% và nước có gas(soft drink) 28%

Nhóm sử dụng công cụ khảo sát trực tuyến (Google Survey) Bảng Câu hỏi và Tóm tắt kết quả : Phụ lục 1

Figure 2 Loại nước đóng chai thường dùng – DHS VN  Nhận thức thương hiệu:

Thứ nhất, về mức độ trung thành thương hiệu, khảo sát cho thấy gần 50% du học học sinh Việt Nam ưa thích sử dụng 1 thương hiệu nước đóng chai cố định

Figure 3 Sử dụng cố định 1 thương hiệu –DHS VN

Thứ hai, về mức độ ưa thích thương hiệu quốc gia, chỉ khoảng 40% du học sinh cho biết sẽ sử dụng thương hiệu từ Việt Nam nếu có sự chọn lựa cho cùng 1 loại sản phẩm trà xanh Hơn 30 % còn lại ưa thích thương hiệu tại Singapore Đặc biệt không du học sinh nào chọn thương hiệu từ Trung Quốc

Figure 4 Thương hiệu quốc gia ưa thích –DHS VN

 Các nhân tố quyết định hành vi tiêu dùng:

Giá cả Thương hiệu hợp khẩu vị Vị trí thuận lợi Có lợi sức khỏe

Khảo sát cho thấy yếu tố hương vị (hợp khẩu vị) và có lợi cho sức khỏe tác động mạnh nhất trong 5 yếu tố quyết định sự lựa chọn sản phẩm trà xanh Trong đó, hương vị đóng vai trò quan trọng nhất với điểm trung bình 4.11/5

Figure 5 Cho điểm các yếu tố quyết định hành vi tiêu dùng –DHS VN

Khảo sát cho thấy hơn 50 % du học sinh mua sản phẩm nước uống đóng chai nói chung tại các quầy hàng tự động Gần 25% còn lại mua tại căn tin trong trường và dưới 20% mua tại các cửa hàng tiện lợi

Figure 6 Địa điểm phân phối ưa thích

Như vậy, tiềm năng sử dụng trà xanh của du học sinh Việt Nam rất lớn khi mức độ sử dụng sản phẩm trà xanh trong tuần là rất cao (90% có sử dụng trong tuần), mức độ trung thành thương hiệu không quá cao (dưới 50% du học sinh sử dụng cố định một thương hiệu) và mức độ ưa thích sản phẩm từ Việt Nam là tương đối cao (40% du học sinh) Việc du học sinh đánh giá cao yếu tố hương vị cũng là một cơ hội để Tân Hiệp Phát có thể tận dụng

3.3.2 Sinh viên tại Singapore

 Mức độ sử dụng và loại sản phẩm ưa thích:

Khảo sát cho thấy trên 90 % sinh viên tại Singapore nói chung sử dụng sản phẩm nước uống đóng chai ít nhất 1 lần/tuần Đặc biệt là gần 60% sinh viên sử dụng loại nước uống này hơn 3 lần/tuần

Figure 6 Mức độ sử dụng nước uống đóng chai - SV Singapore

Trong số sản phẩm nước uống đóng chai này, xấp xỉ 50 % là các loại nước có gas (soft drink); trong khi đó thị phần trà xanh chỉ chiếm hơn 20 %

Figure 7 Sản phẩm nước uống đóng chai thường dùng - Mức độ sử dụng nước uống đóng chai - SV Singapore

 Nhận thức thương hiệu:

Thứ nhất, về mức độ trung thành thương hiệu, khảo sát cho thấy hơn 70% sinh viên tại Singapore nói chung không sử dụng cố định một nhãn hiệu nước uống đóng chai nào Đây là điểm khác biệt lớn so với du học sinh Việt Nam

Bao gồm Sinh viên Singapore và sinh viên quốc tế (ngoài du học sinh Việt Nam)

Figure 8 Sử dụng cố định một thương hiệu - SV Singapore

Thứ hai, về mức độ ưa thích thương hiệu quốc gia, hơn 60% sinh viên tại Singapore khẳng định chọn thương hiệu từ Singapore cho cùng 1 loại sản phẩm trà xanh Trong khi đó thương hiệu từ Việt Nam và Trung Quốc mỗi quốc gia chỉ chiếm 9 %

Figure 9 Thương hiệu quốc gia ưa thích –SV Singapore

 Các nhân tố quyết định hành vi tiêu dùng:

Giá cả Thương hiệu hợp khẩu vị Vị trí thuận lợi Có lợi sức khỏe

Khảo sát cho thấy hương vị(3.53) và thương hiệu (3.21) là hai nhân tố tác động mạnh nhất đến hành tiêu dùng nước uống đóng chai trà xanh của sinh viên tại Singapore Có thể thấy rằng sự chênh lệch giữa các nhân tố quyết định hành vi tiêu dùng là đáng kể

Figure 10 Đánh giá nhân tố tác động hành vi tiêu dùng - SV Singapore