HÀ NỘI - 2005 T R Ư Ờ N G ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG ìs.Q.eí FOREIQM T R A D E UNIVERSITY KHOA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH vụ HÀNG HẢI Ở VIỆT NAM Sinh viên thực Lớp : Trần Tường Vân : Anh 14 - K40D - KTNT Giáo viên hướng dẩn : TS Nguyễn Hữu Khải r I• r v;itỉ} , í- -ỊỌSLỊ HÀ N I - 2005 LỜI CẢM ƠN E m x i n bày tỏ lòng biết em sâu sắc đến TS Nguyền Hữu Khải, người tận tình hướng dẫn em hoàn thành khoa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Ngoại Thương, người cung cấp tri thức khoa học kinh tế xã hội bổ ích tạo diều kiện giúp đồ em suốt bốn năm học vừa qua Đồng thời, em cung xin chân thành cảm ơn gia đình bè bạn giúp đồ em suốt trình thực khoa luận Với thời gian nghiên cứu trình độ hạn chế nên khoa luận chắn nhiều thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóna góp quý báu thầy cồ giáo, bạn tất quan tâm đến đề lài Hà Nội, tháng lo năm 2005 Sinh viên Trần Tường Vân DANH M Ú C CHỨ VIẾT TẤT AFTA A S E A N Free Trade Area Khu vực M ậ u dịch tự A S E A N ASEAN Association of South-East Asian Nations Hiệp hội quốc gia Đông EDI Electronic Data Interchange Nam Á Chuyển liệu điện tử EU European Union Liên minh Châu A u FIATA International Federation of Freight Forwarders Association Gross Domestic Product Hiệp hội Giao nhận Quốc t ế ISO General Agreement ôn Trade in Services Intemational Standard Organization Hiệp định chung Thương mại đích vu Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế MEN Most Favoured Nation Tối huệ quốc NT National Treatment Đ ố i xử quốc gia NVOCC Non-vessel Operating Commom Carrier Người kinh doanh vận tải không tàu VIFFAS VISABA Vietnam Freight Forwarđers Association Vietnam Ship Agents and Brokers Association Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt Nam Hiệp hội Đ i lý Môi giới hàng hải Việt Nam VPA Vietnam Ports Association Hiệp hội Cảng biển Việt Nam WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại Thế giới GDP GATS Tổng sản phẩm quốc nội MỤC LỤC i Ĩ Lòi nói đầu Ì Chương ì: Tổng quan dịch vụ hàng hải ì Khái niệm vai trò dịch vụ hàng hải Khái niệm địch vụ hàng hải 1.1 Khái niệm dịch vụ 1.2 Khái niệm thương mại dịch vụ 1.3 Khái niệm dịch vụ hàng hải Vai trò dịch vụ hàng hải lo 2.1 Dịch vụ hàng hải hỗ trợ cho vận tải biển phát triển lo 2.2 Dịch vụ hàng hải tạo nguồn thu cho ngân sách Nhà nước 12 2.3 Dịch vụ hàng hải góp phần tạo công ăn việc làm góp phẩn thay đổi cấu kinh tế 12 2.4 Dịch vụ hàng hải góp phần thúc đẩy quan hệ qu c tế 12 li Tổng quan dịch vụ hàng hải giới 13 Sơ lược trình hình thành dịch vụ hàng hải giới 13 Xu phát triển cùa dịch vụ hàng hải giới 15 Ì Xu hình thành mạng lưới dịch vụ toàn cầu 16 2.2 X u đa dạng hóa dịch vụ 18 2.3 X u gọn nhẹ, đơn giản hóa địch vụ 18 2.4 X u nâng cao lực, chuyên m ô n chất lượng dịch vụ 20 M ộ t số m ô hình dịch vụ hàng hải giới 20 3.1 Các dịch vụ hàng hải Luân Đôn nước A n h 20 3.2 M ô hình dịch vụ hàng hải Singapore 24 Chương l i : Thực trạng dịch vụ hàng hải Việt N a m 27 ì Sơ lược trình hình thành phát triắn dịch vụ hàng hải Việt Nam 27 li Thực trạng dịch vụ hàng hải Việt Nam Cơ sở pháp lý cho việc cung ứng dịch vụ hàng hải Việt Nam 29 29 1.1 Pháp luật quốc tế 30 1.2 Pháp luật Việt Nam 30 Các dịch vụ vận tải cung ứng Việt Nam 2.1 N h ó m dịch vụ tàu biắn 2.1.1 Dịch vụ đại lý tàu biắn 2.1.2 Dịch vụ môi giới hàng hải 32 33 33 35 2.1.3 Dịch vụ cung ứng tàu biắn 37 2.1.4 Dịch vụ lai dắt tàu biắn 38 2.1.5 Dịch vụ sửa chữa tàu biắn cảng 40 2.1.6 Dịch vụ vệ sinh tàu biắn 41 2.1.7 Dịch vụ hoa tiêu 42 2.2 N h ó m dịch vụ hàng hóa 43 2.2.1 Dịch vụ đại lý vận tải đường biển 43 2.2.2 Dịch vụ kiểm đếm hàng hóa 45 2.2.3 Dịch vụ bốc đỡ hàng hóa cảng biển 46 n i Đánh giá tình hình cung ứng dịch vụ hàng hải Việt Nam 46 Ì Khái quát chung tình hình cung ứng dịch vụ hàng hải nước ta 46 1.1 Về số lượng đơn vị cung ứng dịch vụ vận tải 46 1.2 Về chất lượng dịch vụ hàng hải 51 1.3 Về giá dịch vụ hàng hải 52 1.4 Về cạnh tranh thị trường dịch vụ hàng hải 54 1.5 Về trình độ nghề nghiệp lữc kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động cụ thể số dịch vụ hàng hải thời gian qua 2.1 N h ó m dịch vụ hàng hải phục vụ tàu biển 2.1.1 Dịch vụ đại lý tàu biển 2.1.2 Dịch vụ môi giới hàng hải 56 58 58 58 60 2.1.3 Dịch vụ cung ứng tàu biển 63 2.1.4 Dịch vụ hoa tiêu 65 2.1.5 Dịch vụ sửa chữa tàu biển cảng 66 2.1.6 Dịch vụ vệ sinh tàu biển 68 2.2 N h ó m dịch vụ hàng hải phục vụ hàng hóa 2.2.1 Dịch vụ đại lý giao nhận vận tải 2.2.2 Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa cẳng 68 69 70 Đánh giá tình hình cung ứng dịch vụ hàng hải Việt Nam 71 3.1 Những kết đạt 73 3.2 Những hạn chế 73 Chương ni: Các giải pháp phát triển dịch vụ hàng hải Việt Nam ì Định hướng Nhà nước Việt Nam phát triển dịch vụ hàng hải 75 75 Định hướng chung phát triển kinh tế - xã hội nói chung ngành dịch vụ nói riêng Định hướng phát triển dịch vụ hàng hải thời gian tới n M ộ t số giải pháp phát triển dịch vụ hàng hải Việt Nam Giải pháp từ phía Nhà nước 75 76 78 78 1.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luẩt chế sách 78 1.2 Tăng cường quản lý Nhà nước dịch vụ hàng hải 80 1.3 Quy hoạch phát triển sở hạ tầng cảng, khối vẩn tải dịch vụ hàng hải 81 1.4 Đ ẩ y mạnh cải cách hành quan quản lý đạc biệt cải cách thủ tục hành cảng biển 83 1.5 Khuyến khích doanh nghiệp m rộng dịch vụ hàng hải nước 83 1.6 Tiếp tục tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hàng hải 84 1.7 Chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực, từ nâng cao hiệu canh tranh đích vu hàng hải 85 Giải pháp từ phía hiệp h ộ i chuyên ngành 86 2.1 Thiết lập thủ tục tiêu chuẩn kinh doanh cho hội viên sờ đảm bảo chất lượng dịch vụ hàng hải 86 2.2 Bảo vệ quyền lợi hội viên 87 2.3 Tư vấn cho Nhà nước quản lý dịch vụ hàng hải 88 2.4 Giúp doanh nghiệp đào tạo, bồi dưỡng cán 89 Giải pháp từ phía doanh nghiệp 89 3.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ 89 3.2 Đa dạng hóa dịch vụ, dởn dởn cung cấp dịch vụ trọn gói 90 3.3 Sử dụng hiệu biện pháp marketing kinh doanh 91 3.4 Á p dụng công nghệ thông tin đởu tư sở vật chất 92 3.5 Quan tâm đến vấn đề người 92 3.6 Các doanh nghiệp phải chủ động kinh doanh 93 3.7 Liên kết, liên doanh tạo sức mạnh 94 Kết luận 95 Các giải pháp phát triền dịch vụ hàng hải Việt Nam LỜINÓIÙẦU Tính cấp thiết đề tài: Đất nước Việt Nam thiên nhiên ưu đãi cho bờ biển dài 3200 k m vị trí thuận l ợ i nằm tuyến đường hàng hải quốc tế chạy từ Ấn Đ ộ Dương sang Thái Bình Dương Đ ó điều kiện lý tưởng để phát triển vận tải biển Việt Nam Hiện nay, % hàng hóa xuất nhập khỗu Việt Nam chuyên chờ đường biển Ngành vận tải biển phát triển hỗ trợ dịch vụ hàng hải Dịch vụ hàng hải không phục vụ cho tàu thuyền hành trình biển cảng m phục vụ cho hàng hóa xuất nhập khỗu Trước đây, dịch vụ hàng hải Nhà nước định cho số doanh nghiệp Nhà nước kinh doanh độc quyền Chính m doanh nghiệp lo lắng tự tìm kiếm khách hàng m công việc làm không hết, không cần ý nhiều đến chất lượng dịch vụ Từ Nhà nước cho phép tất thành phần kinh tế tham gia hoạt động dịch vụ hàng hải, thị trường dịch vụ hàng hải sôi động nhiều, cấc dịch vụ cung cấp đa dạng chất lượng cải thiện Tuy nhiên, tình trạng kinh doanh lộn xộn, cạnh tranh vô tổ chức cách liệt điều đáng bận tàm Nhà nước doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hàng hải Đ ể đỗy mạnh dịch vụ hàng hải Việt Nam thời gian tới, cần đánh giá tình hình hoạt động dịch vụ hàng hải, nêu kết tồn để từ đưa giải pháp thiết thực Đây lý việc nghiên cứu đề tài : "Các giải pháp phát triển dịch vụ hàng hải Việt Nam" cần thiết Trần Tường Vãn A14K40 - KTNT