phỏng vấn×kỹ năng phỏng vấn× cách trả lời phỏng vấn× Từ khóa bao cao thuc tap tong hop tai ngan hangtổng quan ngành ngân hàng 2011tổng kết ngành ngân hàng 2011câu hỏi phỏng vấn tiếng anh vào ngân hàngphỏng vấn xin việc vào ngân hàngcác câu hỏi phỏng vấn tuyển dụng vào ngân hàngnhững câu hỏi phỏng vấn tiếng anh vào ngân hàngphỏng vấn tiếng anh vào ngân hàngphỏng vấn tổng giám đốc ngân hàngthực tập tổng hợp tại ngân hàng tiên phong
64 CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀ TRẢ LỜI Bạn tham khảo câu hỏi vấn kèm theo câu trả lời sau 1.NÓI CHO TÔI BIẾT THÔNG TIN VỀ BẠN? Các bước để trả lời câu hỏi vấn: Bước 1: Bạn giới thiệu ngắn gọn thân sau: Ví dụ, bạn nói: Tôi Nguyễn Mạnh Việt Tôi tốt nghiệp cử nhân kinh doanh trường đại học Kinh tế quốc dân Sau năm làm Giám đốc kinh doanh, tích lũy nhiều kinh nghiệm việc đào tạo, quản lý thúc đẩy nhân viên để đạt mục tiêu công ty Bước 2: Chia sẻ kinh nghiệm mà bạn có vị trí gần Bạn trình bày kinh nghiệm mà bạn có làm việc 2-3 công ty gần kinh nghiệm có ích cho công việc bạn Ví dụ: Tôi Giám đốc kinh doanh khu vực Đông Bắc Công ty ABC Với kinh nghiệm tích lũy từ khóa huấn luyện, triển khai nhiều chiến dịch kinh doanh, phát triển hệ thống khách hàng trì khách hàng Sau tháng, chiếm lĩnh thị trường đẩy doanh thu tăng 37% Bước 3: Trình bày tố chất đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Đừng nghĩ nhà tuyển dụng tự tìm xem bạn có tố chất phù hợp với công việc họ, bạn nói cho nhà tuyển dụng biết bạn có tố chất mà họ mong đợi Bước 4: Phỏng vấn nhà tuyển dụng Bạn “kiểm soát” buổi vấn thu thập thêm thông tin Công ty muốn làm việc biết cách đặt câu hỏi thể thông minh, có chiều sâu kiến thức Với cách này, bạn giảm bớt căng thẳng tham gia vấn khiến nhà tuyển dụng phải “vị nể” đánh giá vị bạn Một số mẹo trả lời câu hỏi: Mẹo số 1: Cơ sở tham chiếu thông tin Khi bạn trình bày thông tin mình, đừng quên đưa thông tin làm sở tham chiếu để nhà tuyển dụng tìm hiểu thêm bạn Mẹo số 2: Thông tin trung thực Nếu bạn tuyển dụng, thông tin bạn lưu giữ lại Và nhà tuyển dụng có nhiều cách để tìm hiểu xem thông tin bạn đưa hay sai Chính vậy, trung thực cung cấp thông tin cho nhà tuyển dụng Mẹo số 3: Luyện tập trước Trước vấn, bạn tập luyện nhà với người thân, bạn bè tự tập phòng riêng Khi tập luyện thế, bạn tạo cách trả lời trôi chảy, ngắn gọn, xúc tích, có sức thuyết phục nhà tuyển dụng thời gian ngắn Tránh việc đưa thông tin không liên quan không cần thiết THẾ MẠNH CỦA BẠN LÀ GÌ? Câu hỏi giúp cho bạn đưa điểm mạnh mà bạn thấy nhà tuyển dụng cần ứng viên Các bước để trả lời câu hỏi này: a) Xác định điểm mạnh bạn • • • • Kiến thức Kinh nghiệm Kỹ Năng lực b) Chuẩn bị danh sách điểm mạnh bạn Bạn nên chuẩn bị liệt kê cho điểm mạnh, bật mình, đến hai ví dụ từ thành tích gần cho thấy bạn thành công với điểm mạnh để minh họa c) Xem kỹ yêu cầu nhà tuyển dụng Bạn nên xem xét thật kỹ yêu cầu nhà tuyển dụng để chọn danh sách “soạn sẵn” điểm mạnh phù hợp với yêu cầu • Nhìn chung, nhà tuyển dụng có xu hướng muốn nhìn thấy nhân viên điểm mạnh sau: • Kỹ giao tiếp tốt • Có khả thích nghi với thay đổi văn hóa công ty • Linh hoạt giải vấn đề • Chăm • Biết cách rút kinh nghiệm từ sai lầm Tại bạn lại bỏ việc? a.Bạn chuẩn bị trước số câu trả lời cho câu hỏi này: • Tôi sẵn sàng đối mặt với thách thức để có hội thăng tiến • Công ty thu hẹp lĩnh vực đầu tư không tập trung vào lĩnh vực mà làm Tôi phải chuyển qua công việc mà hoàn toàn kinh nghiệm khả đảm trách Vì để công ty tuyển dụng người khác phù hợp • Công ty chuyển địa điểm xa chỗ b.Những điều bạn không nên nói: • Than phiền sếp cũ đồng nghiệp cũ • Tôi không hoàn thành công việc • Tôi ngồi vào vị trí nhà tuyển dụng năm tới Mục tiêu nghề nghiệp bạn gì? a.Mục đích câu hỏi nhằm: • Kiểm tra khả tham vọng bạn khả lập kế hoạch cho tương lai • Nhà tuyển dụng muốn xác định mục tiêu nghề nghiệp bạn có phù hợp với mục tiêu, chiến lược lâu dài nhu cầu nhân trước mắt công ty hay không b.Các cấp độ mục tiêu nghề nghiệp • Chưa chắn mục tiêu mình: Hiện tập trung vào nhiệm vụ mục tiêu công ty nên chưa có mục tiêu dài hạn cho riêng • Mục tiêu trước mắt: Tôi muốn tìm công việc phù hợp làm • Mục tiêu ngắn hạn (1 – năm): Tôi học lấy BMA loại đấy… • Mục tiêu trung hạn (3 – năm tới): Trở thành trưởng phòng / trưởng nhóm chuyên gia lĩnh vực làm • Mục tiêu dài hạn (5 – 10 năm tới): Trở thành giám đốc kinh doanh khu vực năm tới bạn muốn trở thành giám đốc kinh doanh vùng năm c.Xác định mục tiêu phù hợp: • Những mục tiêu có phù hợp với công việc mà bạn xin hay không? • Những mục tiêu có giúp ích cho công việc bạn hay không? • Những mục tiêu có giúp công việc bạn phát triển 3-5 năm tới không? d.Làm để đạt mục tiêu? • Thiết lập danh sách việc bạn cần phải làm để đạt mục tiêu • Đảm bảo danh sách rõ ràng, hợp lý có tính khả thi • Sắp xếp chúng theo thứ tự ưu tiên thực chúng hàng ngày Tại bạn lại muốn làm việc cho công ty chúng tôi? a.Mục đích câu hỏi nhằm: Người vấn mong đợi câu trả lời cho thấy bạn cân nhắc kỹ lưỡng công ty muốn làm việc bạn gửi hồ sơ xin việc chờ đợi người ta gọi điện tới b.Để trả lời tốt câu hỏi này, bạn nên chuẩn bị trước theo gợi ý sau: • Tìm hiểu công ty mà bạn xin tuyển dụng đọc kỹ vị trí mà bạn mong muốn • Chuẩn bị sẵn – lý bạn muốn làm việc cho công ty c.Một số câu trả lời mẫu: • Công việc thách thức kinh nghiệm quý giá để giúp phát triển • Tôi biết công ty có sách tốt đào tạo phát triển Đây thực hội tốt cho để phát triển nghiệp • Đây lĩnh vực Việt Nam Tôi có kiến thức kinh nghiệm ngành này, mong muốn trở thành chuyên gia hàng đầu lĩnh vực Vì vậy, mong muốn có hội để phát nghề nghiệp ĐIỂM YẾU NHẤT CỦA BẠN LÀ GÌ? a.Các cách trả lời: Cách thứ 1: Nói dối Hầu hết ứng viên nhanh chóng trả lời không thật Ví dụ: “Tôi người nghiện công việc” “Điểm yếu tôi không cảm thấy hài lòng công việc hoàn thành cách hiệu trơn tru” Kiểu trả lời khiến nhà tuyển dụng thấy điểm yếu bạn nói dối họ Cách thứ 2: Đánh lạc hướng Coi điểm mạnh bạn điểm yếu Ví dụ: Tôi người cầu toàn thường nghĩ không thực công việc tốt làm Và kết là, sợ không dám giao nhiệm vụ quan trọng cho người khác Kiểu trả lời có điểm yếu là, bạn không khôn khéo, người tuyển dụng nghĩ bạn lừa họ Cách thứ 3: Thành thật Hãy nói thật phần điểm yếu bạn, cách bạn khắc phục Tốt bạn trình bày điểm mà trước điểm yếu bạn bạn khắc phục Ví dụ: Tôi người cầu toàn, không muốn giao việc cho người khác Nhưng nhận rằng, để phát triển nhóm, cá nhân nhóm cần phải thực nhiều nhiệm vụ khác điều tốt để tạo thành nhóm làm việc hiệu b.Các mẹo trả lời cho câu hỏi vấn “điểm yếu”: • Đây câu hỏi phổ biến buổi vấn, đừng cố tránh để trả lời chúng • Không nên nói điểm yếu có liên quan tới yêu cầu quan trọng công việc • Đừng cố gắng “tô vẽ” thêm cho điểm yếu • Đừng nói bạn điểm yếu Không hoàn hảo, vậy, bạn không nên nói bạn chẳng có điểm yếu BẠN NGHĨ BẠN CÓ THỂ HỢP TÁC VỚI CHÚNG TÔI TRONG BAO LÂU, NẾU BẠN ĐƯỢC TUYỂN DỤNG VÀO CÔNG TY? Một vài gợi ý cho câu trả lời a.Một vài gợi ý cho câu trả lời • Không thiết phải trả lời xác khoảng thời gian, không bạn khiến cho nhà tuyển dụng nghĩ bạn không làm việc lâu dài • Đưa số xác trường hợp ý kiến hay, câu trả lời bạn sử dụng “Tôi muốn hợp tác lâu dài” “Tôi hợp tác, miễn công ty cảm thấy hài lòng hiệu công việc mang lại” b.Một vài câu trả lời mẫu • Tôi mong muốn làm việc lâu dài công ty, thân tự tin làm việc hiệu • Tôi làm việc với công ty trước vòng… năm Qua đó, công ty thấy người trung thành công việc Vì thế, cần công việc tốt, có hội phát triển, vinh dự hợp tác lâu dài • Sở dĩ ứng cử vào vị trí từ đầu có hứng thú với Tôi có đủ khả làm tốt công việc đào tạo chuyên ngành, có niềm đam mê bắt tay vào để làm việc Hơn nữa, quý công ty tạo điều kiện tốt cho công việc lý phải từ bỏ TẠI SAO CHÚNG TÔI NÊN TUYỂN DỤNG BẠN? a.Mục đích câu hỏi này: Đối với nhà tuyển dụng, câu hỏi vấn “Tại nên tuyển dụng bạn” hay “Những lí để chọn bạn thay ứng viên khác? Hay “Bạn mang đến cho công ty chúng tôi” câu hỏi giúp nhà tuyển dụng tìm điểm khác biệt bạn ứng viên tiềm khác Câu hỏi giúp bạn “bán” thân bạn cho nhà tuyển dụng Bạn nghĩ thân sản phẩm, nhà tuyển dụng “mua” bạn, thay ứng viên khác b.Một số gợi ý để trả lời cho câu hỏi trên: • Đưa danh sách điểm mạnh bạn, bạn làm tuyển dụng • Thể kinh nghiệm, kỹ bạn có để đáp ứng tiêu chí mà công ty bạn ứng tuyển tìm kiếm • Trình bày rõ ràng mục tiêu mong muốn bạn nghiệp, động lực cống hiến cho vị trí mà bạn ứng tuyển c.Một vài câu trả lời mẫu: Những câu trả lời không nên sử dụng — “Tôi nhân viên chăm chỉ” – Đây câu trả lời nhàm chán, nói họ nhân viên chăm — “Bởi cần công việc” – Đây câu trả lời nhu cầu thân bạn, nhà tuyển dụng cần “Bạn mang lại cho họ gì?” — “Tôi thấy thông tin tuyển dụng công ty, tin làm công việc này” – Câu trả lời thiếu mục đích nhiệt huyết Một số câu trả lời hay — “Tôi có đầy đủ tố chất, kinh nghiệm, kỹ để đáp ứng yêu cầu vị trí mà quý công ty tuyển dụng” – Bạn sử dụng kĩ chăm sóc khách hàng để giải vấn đề khách hàng công ty — Bởi có năm kinh nghiệm làm việc lĩnh vực tương tự — Bởi thực tin ứng cử viên tốt cho vị trí quý công ty tuyển dụng, khả đáp ứng công việc ứng viên khác, có điểm mạnh, thái độ làm việc nghiêm túc, nhiệt tình công việc BẠN CÓ NHỮNG KINH NGHIỆM GÌ TRONG LĨNH VỰC NÀY? BẠN ĐÃ CÓ KINH NGHIỆM LÀM VIỆC THỰC TẾ HAY CHƯA? Một số gợi ý cho câu trả lời a.Một số gợi ý cho câu trả lời • Nếu bạn có kiến thức từ trình học tập phù hợp với yêu cầu công ty tuyển dụng, giải thích bạn học bạn áp dụng kiến thức vào công ty • Nếu bạn có kinh nghiệm, kể cụ thể cho họ nghe công việc bạn làm, kinh nghiệm có khứ, thành bạn đạt công việc trước b.Một vài câu trả lời mẫu Tôi bắt đầu làm công việc liên quan đến máy tính từ năm 2001, đến có 15 năm kinh nghiệm lĩnh vực này, có khoảng thời gian làm việc cho Công ty Dell Tôi có chứng sửa chữa máy tính hỗ trợ hệ thống mạng Bản thân tự thiết kế máy tính gần theo ý 10 TRONG THỜI GIAN VỪA QUA, BẠN LÀM GÌ ĐỂ CỦNG CỐ VÀ MỞ MANG KIẾN THỨC CỦA BẢN THÂN? Một số gợi ý để trả lời câu hỏi a.Một số gợi ý để trả lời câu hỏi • Hãy thể cho họ thấy bạn có phát triển tư duy, kinh nghiệm thông qua việc tham gia nhiều hoạt động khác Hãy mô tả chút công việc, hoạt động giúp bạn mở mang kiến thức có liên quan tới công việc bạn ứng tuyển • Nhà tuyển dụng mong tìm kiếm ứng viên có mục tiêu, cố gắng để đạt mục tiêu Do đó, bạn cho nhà tuyển dụng thấy ham học hỏi bạn cách liệt kê sở thích hàng ngày – công việc, có liên quan tới công việc, ghi nhớ sở thích mà bạn có thể kĩ quản lí thời gian, tự khích lệ tự tin thân bạn b.Một vài câu trả lời mẫu • Mỗi người nên biết tự rút kinh nghiệm từ sai lầm thân Tôi cố gắng xin lời khuyên hữu ích từ người trước để có nhiều kinh nghiệm mắc phải sai lầm công việc • Tôi đăng kí khóa học, dạy khóa học giúp làm việc hiệu công việc Ngoài ra, tham gia khóa học giúp phát triển tiềm thân kĩ khác 11 VUI LÒNG CHO BIẾT, BẰNG CÁCH NÀO BẠN SẼ LÀ MỘT TÀI SẢN GIÁ TRỊ VỚI CÔNG TY CHÚNG TÔI? Bước trả lời a.Gợi ý trả lời • Đây câu hỏi quan trọng với bạn Nó mang lại hội để bạn chứng tỏ lợi ích bạn đem lại cho công ty tuyển dụng Hãy chứng minh bạn có tố chất mà họ cần người phù hợp Sau đó, tóm tắt ngắn gọn bạn làm đầu quân cho công ty • Để trả lời tốt câu hỏi này, lần bạn cần chứng tỏ mạnh bạn, kỹ liên quan tới công việc, kinh nghiệm thân, bạn làm cho nhà tuyển dụng hiểu rằng: không chọn bạn định sai lầm b.Một số mẫu câu trả lời • “Mọi công ty mong muốn phát triển tốt thân muốn nghiệp gắn với thành công công ty Nếu gia nhập công ty, có hội cống hiến lực, ý tưởng, kinh nghiệm cho phát triển công ty” • “Công ty cần tìm người có tham vọng phát triển môi trường làm việc nhanh, tốc độ, mệt mỏi Tôi làm công việc tương tự chứng minh sau tuần đây.” • “Tôi có ý tưởng lạ, cải thiện mặt công ty cách tăng hiệu công việc, sử dụng kỹ giao tiếp để tạo ấn tượng tin tưởng với khách hàng” 12 VUI LÒNG CHO BIẾT MỘT ĐỀ NGHỊ CÀI TIẾN MÀ BẠN ĐÃ THỰC HIỆN TRƯỚC ĐÂY? Bước trả lời Đây câu hỏi yêu cầu bạn cần có khả ứng xử thông minh Bạn cần suy nghĩ tới tình thiết thực đề xuất bổ sung cải thiện hay thay đổi hệ thống, quy trình làm việc liên quan tới vị trí công việc ứng tuyển 13 TẠI SAO BẠN NGHĨ RẰNG BẠN SẼ LÀM TỐT CÔNG VIỆC NÀY? Mẫu trả lời Bạn đưa số lý kèm theo kỹ năng, kinh nghiệm đam mê công việc Tôi người học hỏi nhanh làm việc tốt môi trường công việc áp lực Khi làm việc nhóm, truyển cảm hứng động lực cho thành viên khác hoàn thành công việc đáp ứng mục tiêu chung công ty Tôi tự tin hoàn thành tốt công việc vị trí mà công ty yêu cầu nhờ kinh nghiệm làm việc đúc kết từ công việc trước Với đam mê học hỏi điều mẻ kỹ cải thiện, tin thành công từ công việc Tôi có kỹ năng, kinh nghiệm, động lực, đam mê mục tiêu rõ ràng đạt thành công với công việc Vì vậy, tin tưởng hoàn thành tốt công việc tuyển dụng 13 ĐỒNG NGHIỆP HAY BẠN BÈ ĐÁNH GIÁ BẠN LÀ NGƯỜI NHƯ THẾ NÀO? Mẫu 1: Bạn cần chuẩn bị hai đoạn trích dẫn lời nhận xét, đánh giá từ đồng nghiệp, trình bày cụ thể đoạn diễn giải Hãy diễn giải thể đồng nghiệp bạn trả lời vấn Thí dụ: “Anh Nguyễn Thành Nam, đồng nghiệp làm việc cho Công ty Ngọn lửa Việt, nhận xét nhân viên chăm mà anh biết đến” Mẫu Đồng nghiệp đánh giá thành viên nhóm xuất sắc đưa lời khuyên thuyết phục, thời điểm biết cân áp lực công việc Mẫu Tôi tôn trọng cao làm việc đồng nghiệp trẻ, nhận xét thành viên nhóm hài hước, biết cách tổ chức, xếp công việc, hướng dẫn tận tâm cho bạn đồng nghiệp non kinh nghiệm người công ty tin tưởng 14 BẠN BIẾT GÌ VỀ CÔNG TY CỦA CHÚNG TÔI? Hiểu biết nhà tuyển dụng giúp bạn vững vàng trả lời câu hỏi nhà tuyển dụng đặt Vì bạn nên tìm hiểu chi tiết thông tin lịch sử hình thành, sản phẩm thương hiệu, tầm nhìn, định hướng chiến lược hay cấu tổ chức, thành tựu đạt qua website công ty Một số câu trả lời mẫu: Một công ty tốt phải có quản lý tốt Nếu tuyển dụng, làm việc môi trường làm việc tốt có thêm kiến thức quí báu Theo tôi, công ty có môi trường làm việc tốt, đem lại công việc phù hợp cho nhân viên, mang tiềm phát triển lâu bền thời đại công nghệ thông tin Công ty bạn tổ chức hội tụ đầy đủ yếu tổ môi trường làm việc, kỹ phát triển cho nhân viên 15 BẠN MONG MUỐN MỨC LƯƠNG NHƯ THẾ NÀO? a.Hướng dẫn trả lời: Đây câu hỏi “bẫy” Được xem trò chơi mà bạn thua không chơi thông minh Vì vậy, đừng trả lời thẳng câu hỏi Thay vào đó, nói hỏi thêm quy mô, khối lượng vị trí công việc Trong hầu hết trường hợp, người vấn trả lời câu hỏi bạn Có trường hợp tuỳ thuộc vào chi tiết vị trí công việc b.Mẫu trả lời Với tiền lương nhu cầu quan trọng quan trọng Điều quan trọng mang lại hiệu công việc Tôi muốn cống hiến cho công việc môi trường làm việc tốt Là nhân viên kinh doanh, điều quan trọng với có thu nhập theo khả Tôi cố gắng nỗ lực công việc mong muốn nhận mức thu nhập xứng đáng Công ty cho biết lương cho vị trí này, doanh số tính nào? Hiện với người làm công việc tôi, thu nhập bình quân tháng họ bao nhiêu? 16 ĐIỀU GÌ KHIẾN BẠN KHÓ CHỊU VỚI ĐỒNG NGHIỆP? a.Gợi ý trả lời: • Đây câu hỏi bẫy Cho dù nghĩ kỹ bạn nghĩ điều khiến bạn khó chịu Chỉ cần nói ngắn gọn bạn ăn ý với đồng nghiệp tốt • Hãy tỏ chuyên nghiệp Nói xấu hay tiết lộ bí mật không hay chẳng dành tin tưởng Nói tiêu cực chứng tỏ bạn, họ, có nhân cách không tốt Hãy để ghanh ghét biến trả lời việc bạn đồng nghiệp hợp tác tốt ăn ý b.Trả lời mẫu: • Nếu đồng nghiệp bắt đầu tán gẫu làm việc, điều khiến khó chịu hoàn thành công việc mà giao cho • Tôi tin việc luôn chuyên nghiệp có ý nghĩa tối quan trọng, đặc biệt môi trường làm việc Chúng ta có khác biệt kiến, người lớn, chẳng có mà bàn bạc đến thỏa thuận thân tình 17 BẠN CÓ SẴN LÒNG LÀM NGOÀI GIỜ KHÔNG? Trả lời mẫu: • Tôi yêu công việc hạn chót dự án đến gần, người phải hợp sức để kết thúc – sẵn sàng làm, chí điều có nghĩa phải dành kỳ nghỉ cuối tuần yêu quý để làm việc • Tôi sẵn lòng! Nếu công việc không bị tồn đọng, thời gian sức khỏe cho phép đảm nhận công việc giờ! Điều đảm bảo cho công việc không bị gián đoạn mà chất lượng việc làm đảm bảo Hơn nữa, việc làm giúp có thêm thu nhập thêm • Tôi người có trách nhiệm có kế hoạch rõ ràng, làm theo kế hoạch cách có hệ thống, cho dù có bị chậm kế hoạch, chắn làm đảm bảo hoàn thành kịp thời gian 18 BẠN CÓ NGHĨ RẰNG BẠN ĐÃ THÀNH CÔNG? a.Mẹo trả lời: Hãy trả lời bạn có nghĩ nhớ kèm theo lời giải thích ngắn gọn Bạn phải trình bày xác bạn nghĩ bạn thành công, ví dụ, bạn nói bạn người làm theo mục tiêu định sẵn bạn đạt mục tiêu bạn đề b.Câu trả lời mẫu: “Tôi nghĩ thành công Tôi thành công việc mà làm Điều nghĩa chưa mắc sai lầm, cuối cùng, tích lũy kinh nghiệm kỹ để vượt qua trở ngại hoàn thành mục tiêu Nếu có hội, chứng minh giành thành công vị trí mà giao” 19 HÃY NÓI VỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA BẠN? a.Mẹo trả lời: Hãy nhấn mạnh lợi ích mà bạn mang lại cho công ty Ví dụ như, hoàn thành công việc, làm việc chăm bạn tìm thấy niềm vui Hãy đưa ví dụ miêu tả ngắn gọn thói quen làm việc bạn Hãy tự đặt câu hỏi tự trả lời: Bạn giải nhiều dự án lúc không? Bạn để hoàn thành chúng? Bạn có phải người biết xếp công việc không? b.Câu trả lời mẫu: Tôi trung thực công việc Tôi chưa làm khách hàng thất vọng Tôi cẩn thận không tắt công việc Tôi thể đạo đức nghề nghiệp cách làm việc hoàn thành tất nhiệm vụ giao Tôi người làm việc chăm điều thể qua kết công việc 20 BẠN CÓ THỂ LÀM VIỆC THEO NHÓM KHÔNG? a.Mẹo trả lời: Câu trả lời CÓ Đây câu hỏi mở nhằm để bạn trình bày kỹ làm việc nhóm Kỹ làm việc nhóm bao gồm việc biết lắng nghe ý kiến người khác, làm việc có tính xây dựng, không ỉ lại hay dựa dẫm vào người khác, tôn trọng, giúp đỡ, chia sẻ khả tận dụng tất loại hình giao tiếp Hãy trình bày ví dụ ngắn vòng tới phút b.Câu trả lời mẫu: Nếu bạn bị hỏi câu này, cho dù bạn thích làm việc độc lập hay làm việc theo nhóm cách hay để trả lời: • Tôi làm việc theo nhóm làm việc độc lập Một số công việc đòi hỏi nỗ lực nhóm số người lại phù hợp với làm việc độc lập Dự án phải hoàn thành thời gian hiệu • Trong thời gian làm việc độc lập, nhận chủ dự án (ví dụ, dự án người thực hiện), trách nhiệm nhóm dự án coi động viên/ phần thưởng Tôi nhận hỗ trợ công ty tương tác thường xuyên đồng nghiệp khác, giúp cho việc thực dự án nhanh chóng tìm giải pháp hiệu để tránh rủi ro tính đến Vì vậy, tích lũy nhiều kinh nghiệm quý báu làm việc nhóm làm việc độc lập 21 TRIẾT LÝ LÀM VIỆC CỦA BẠN LÀ GÌ? a.Mẹo trả lời: Nhà tuyển dụng không mong muốn nghe thuyết trình dài lê thê màu mè Bạn có tâm hoàn thành công việc không? Có Đó câu trả lời hay Ngắn gọn tích cực, thể rõ lợi ích dành cho công ty b.Câu trả lời mẫu: Triết lý làm việc công cho người lao động người sử dụng lao động Tôi tin công ty có chế độ sách tốt tạo động lực thúc đẩy người lao động tăng suất làm việc Luôn thực tốt nhiệm vụ hoàn thành công việc điều làm cho tự hào Tôi không thích nỗ lực nửa gây trì hoãn công việc, không chịu trách nhiệm với lỗi gây Nếu người thực tốt công việc, không thời gian cho việc sửa chữa sai lầm đổ lỗi cho 3 Phải yêu công việc mà đam mê Một định nghề nghiệp mình, bạn phải nhấn chìm vào công việc, bạn phải yêu say đắm không phàn nàn Bạn phải hiến dâng sống để biết hết làm chủ tất kỹ cần thiết Đó bí thành công triết lý công việc 22 NẾU BẠN ĐÃ KIẾM ĐỦ TIỀN VÀ CÓ THỂ NGHỈ VIỆC BÂY GIỜ, BẠN SẼ NGHỈ CHỨ? a.Mẹo trả lời: Hãy trung thực trả lời Có bạn muốn trả lời Không bạn cần công việc này, công việc mơ ước bạn Bạn nên thận trọng với câu hỏi Câu trả lời Có mang thông điệp khiến cho nhà tuyển dụng nghĩ bạn người hội b.Câu trả lời mẫu: Tôi muốn có kiến thức cần cho tương lai xa, cần làm việc để học, dù có nhiều tiền hay không 23 BẠN CÓ QUEN AI LÀM VIỆC TRONG CÔNG TY CỦA TÔI KHÔNG? Mẹo trả lời: Hãy tìm hiểu sách người thân công ty Điều ảnh hưởng tới câu trả lời bạn họ hỏi người bạn quen biết không hẳn họ hàng bạn Hãy cẩn thận nói tới người bạn giới thiệu bạn trừ họ có thành tích tốt công ty 24 HÃY NÓI CHO TÔI BIẾT CÔNG VIỆC MƠ ƯỚC CỦA BẠN LÀ GÌ? a.Mẹo trả lời: • Nếu bạn trả lời cách chân thật công việc mơ bạn tất nhiên nhà tuyển dụng lắng nghe có đánh giá mặt cảm tính tốt Tuy nhiên mặt lý tính, họ so sánh công việc mơ bạn với công việc thực họ cần bạn có điểm chung nguy bị loại bạn tăng lên Vì vị trí bạn nộp đơn xin việc không phù hợp với ước mơ đưa câu trả lời khuôn mẫu, ví dụ: mơ ước môi trường làm việc động, giao tiếp, học hỏi để phát triển v.v… • Nếu bạn nói tới công việc bạn ứng tuyển, bạn gây căng thẳng cho Nhưng bạn nói tới công việc khác, nhà tuyển dụng nghĩ bạn muốn làm tạm thời công việc để chờ công việc mà bạn mong muốn b.Câu trả lời mẫu: • Công việc mơ việc làm đa dạng Tôi không muốn phải làm công việc lặp lặp lại hết ngày sang ngày khác Thay vào đó, muốn đa dạng công việc để thỏa chí sáng tạo nuôi dưỡng niềm đam mê • Công việc mơ ước công việc phải có tính thử thách cao, động, sáng tạo, ngày làm trải nghiệm, niềm đam mê thành tích phải gắn với tập thể 25 ĐIỀU GÌ QUAN TRỌNG HƠN: TIỀN BẠC HAY CÔNG VIỆC? a.Mẹo trả lời: Cả hai quan trọng Cần có cân nỗ lực làm việc tiền bạc có Không có câu trả lời tốt câu b.Câu trả lời mẫu: Tiền công việc song hành với hai anh em Tôi tin bạn làm việc chăm chỉ, bạn gặt hái thành công tiền tự động chạy tới với bạn Vì vậy, công việc tiền bạc quan trọng Tôi tin chúng quan trọng sống Công việc Tiền bạc để tạo sống Công việc liên quan tới tiền bạc tiền bạc liên quan tới công việc Nếu thiếu hai nhân tố, thành công 26 KIỂU NGƯỜI THẾ NÀO SẼ LÀM CHO BẠN KHÔNG MUỐN LÀM VIỆC CÙNG? a.Mẹo trả lời: Không nên nói KHÔNG thể làm việc Công ty tổ chức tạo nhóm, mà thành viên không bắt kịp tiến độ ảnh hưởng tới thành viên khác nhóm Trách nhiệm thành viên khác nên giúp đỡ thành viên chậm bắt kịp người b.Câu trả lời mẫu: Tôi làm việc với tất người Tuy nhiên, cảm thấy không thoải mái phải làm việc với người trách nhiệm không trung thực 27 HÃY KỂ CHO TÔI NGHE NHỮNG VẤN ĐỀ BẠN GẶP PHẢI VỚI NGƯỜI GIÁM SÁT? a.Mẹo trả lời: Đây bẫy lớn kiểu bẫy: kiểm tra xem bạn có nói xấu người quản lý không Nếu bạn mắc bẫy, bạn qua vòng vấn Hãy nói tích cực vấn đề mà bạn thực với người quản lý cũ b.Câu trả lời mẫu: “Quản lý cũ người cầu toàn đến mức tối đa nên tình trạng bị vắt kiệt sức Chính điều khiến dồn tâm sức hoàn thành nốt công việc, gây ấn tượng với sếp Tuy nhiên, đồng ý rằng, hội thăng tiến bị hạn chế việc tìm kiếm vị trí khác lựa chọn tốt cho cho mục tiêu nghiệp tôi.” 28 CHO TÔI BIẾT KHẢ NĂNG CHỊU ĐỰNG CỦA BẠN VỚI ÁP LỰC CÔNG VIỆC? a.Mẹo trả lời: • Bạn nói bạn chịu áp lực công việc Hãy đưa ví dụ có liên quan tới vị trí mà bạn ứng tuyển • Hãy nói tới áp lực mà bạn phải đối mặt hàng ngày, ví dụ thường xuyên phải chịu áp lực hoàn thành việc thời hạn giao • Đừng nói tới áp lực mà bạn tự tạo cho mình, ví chần chừ lâu bắt đầu việc đó, giải nhiệm vụ mà thiếu trách nhiệm từ bắt đầu Ví dụ, chịu áp lực để hoàn thành thời hạn với khách hàng, nguyên nhân bạn để lâu bắt tay vào việc b.Câu trả lời mẫu: Áp lực thật chất xúc tác công việc Khi có thời hạn cấp bách, tập trung toàn lượng vào công việc, việc giúp cho hoàn thành công việc tốt (Đưa ví dụ), đoán bạn nói người thích áp lực công việc 29 HÃY TRÌNH BÀY ĐIỀU MÀ BẠN THẤY THẤT VỌNG NHẤT TRONG CÔNG VIỆC CŨ CỦA BẠN? a.Mẹo trả lời: Cho dù bạn trả lời nào, đừng tỏ tiêu cực Câu trả lời tích cực là: công việc thách thức, không phù hợp với lực bạn, bạn phát triển kỹ môi trường b.Câu trả lời mẫu: Tôi thấy thất vọng làm việc nơi mà trình độ nhân viên vượt nhiệm vụ mà họ đảm nhiệm Vì công việc thách thức, đột phá cải tiến Tôi dành toàn tâm huyết sức lực vào công việc giao Tuy nhiên, sếp chưa đánh giá lực, tâm huyết hiệu mà mang lại Tôi thấy thất vọng việc 30 KỸ NĂNG CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP VỚI CÔNG VIỆC NÀY HAY PHÙ HỢP VỚI CÔNG VIỆC KHÁC HƠN? Mẹo trả lời: Hãy xem xét kỹ mà công việc yêu cầu, liệu bạn đáp ứng hay không? Bạn đừng quên công việc đòi nhiều kỹ cách thức làm việc mới, không lưu ý bạn gặp nhiều khó khăn hòa nhập Và đừng để nhà tuyển dụng nghi ngờ bạn phù hợp với công việc khác công việc mà bạn ứng tuyển 31 SAO BẠN BIẾT BẠN ĐÃ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG VIỆC? a.Mẹo trả lời: Có nhiều cách trả lời: Bạn tự đặt tiêu chuẩn công việc bạn đạt Kết bạn thành công b.Câu trả lời mẫu: • Công việc giúp phát triển thăng tiến Sự tiến – phát triển thành công công việc • Một mức lương thưởng xứng đáng khiến hào hứng nỗ lực thể tốt công việc Điều khiến chắn thành công công việc công ty bạn niềm mơ ước 32 BẠN CÓ SẴN SÀNG ĐI XA NẾU ĐƯỢC YÊU CẦU KHÔNG? Mẹo trả lời: Đừng nói có để tuyển dụng thực bạn không muốn Việc trả lời không trung thực gây rắc rối cho công việc bạn sau Hãy trung thực tránh rắc rối cho tương lai bạn Nếu câu trả lời có, bạn nên trao đổi với nhà tuyển dụng suy nghĩ bạn việc sẵn sàng chuyển chỗ công việc tốt, môi trường phù hợp với bạn 33 BẠN CÓ SẴN SÀNG ĐẶT LỢI ÍCH CỦA TẬP THỂ LÊN TRÊN LỢI ÍCH CỦA MÌNH HAY KHÔNG? Mẹo trả lời: Đây câu hỏi trung thành cống hiến bạn cho công ty Đừng lo lắng hàm ý đạo đức đạo lý câu hỏi Hãy trả lời “Có” Bạn nên trung thực Nếu bạn không họ muốn gì, hỏi họ cụ thể Ví dụ như, bạn nói bạn sẵn sàng làm việc vào ngày nghỉ cuối tuần cho dù thời gian nghỉ ngơi bạn, nhiên, bạn không nói dối khách hàng để bán hàng 34 HÃY MIÊU TẢ KHẢ NĂNG QUẢN LÝ CỦA BẠN? a.Mẹo trả lời: Câu trả lời tùy theo hoàn cảnh câu trả lời an toàn, bạn quản lý công việc tùy theo hoàn cảnh tình huống, thay kiểu quản lý áp dụng cho tất b.Câu trả lời mẫu: • “Tôi tin vào tinh thần trách nhiệm Nếu bạn mắc lỗi, nhận lỗi, rút kinh nghiệm tiến lên.” • “Tôi tin vào kết Tôi đánh giá người dựa vào kết hành động Hành động mà kết liều thuốc độc tôi.” 35 BẠN CÓ “ĐIỂM MÙ” NÀO KHÔNG? a.Mẹo trả lời: Đây câu hỏi đánh lừa bạn Nếu bạn biết “điểm mù” rõ ràng không “điểm mù” Đừng để lộ chuyện cá nhân Hãy để họ tự khám phá điểm chưa tốt bạn Đừng nói cụ thể điểm yếu bạn mà thay vào nói bạn có xu hướng làm việc theo nhóm b.Câu trả lời mẫu: “Mọi người có điểm chưa tốt Đó lý muốn làm việc theo nhóm Khi bạn làm việc theo nhóm, bạn nhìn điểm chưa hoàn thiện người khác giúp họ sửa chữa, ngược lại, người khác làm với bạn.” 36 NẾU BẠN TUYỂN MỘT NGƯỜI CHO VỊ TRÍ NÀY, BẠN MONG CHỜ GÌ Ở ỨNG VIÊN ĐÓ? a.Mẹo trả lời: Hãy cẩn thận nói yêu cầu công việc bạn tích lũy Nó là: Năng lực, thái độ, tinh thần tập thể, tính thật thà, tinh thần làm việc b.Câu trả lời mẫu: • “Tôi muốn tìm kiếm ứng viên có kỹ giao tiếp tốt có cống hiến nhiệt tình, có trách nhiệm làm việc dù công việc có nhiều áp lực” • “Tôi mong muốn tìm kiếm ứng viên giúp công ty phát triển người tạo cảm hứng làm việc cho người khác.” 37 BẠN CÓ CHO RẰNG BẠN QUÁ TỐT SO VỚI ĐÒI HỎI CỦA CÔNG VIỆC NÀY KHÔNG? a.Mẹo trả lời: Khi xin việc, bạn phải chứng tỏ người phù hợp với vị trí cần tuyển Tuy nhiên, bạn vượt chuẩn, điều quan trọng Hãy nghiên cứu kỹ yêu cầu công việc để xác bạn người thích hợp để nhận công việc Hãy thuyết phục nhà tuyển dụng rằng, giai đoạn nghiệp bạn, công việc mà bạn muốn có b.Câu trả lời mẫu: • “Tôi không cho tốt Tôi chắn ứng cử viên thích hợp cho vị trí Bạn vấn chứng minh ứng viên phù hợp nhất.” • “Khả giải vấn đề huấn luyện nhân viên góp phần hoàn thiện vị trí này, công việc mà thích làm nhất” • “Tôi có kế hoạch làm công việc lâu dài Vị trí ứng tuyển, dù thấp khả tôi, đích đến công việc tạm thời.” 38 BẠN LÀM GÌ ĐỂ BÙ ĐẮP CHO SỰ THIẾU KINH NGHIỆM LÀM VIỆC? a.Mẹo trả lời: Nếu người vấn nói đến việc thiếu kinh nghiệm, cố gắng hướng nói chuyện trở lại kỹ bạn có không nói dối Bạn cần xác định điểm mạnh thân có liên quan tới vị trí ứng tuyển tích cực thể vấn Bạn thể cho nhà tuyển dụng thấy bạn thật hứng thú, đam mê công việc mục tiêu kiếm cho công việc b.Câu trả lời mẫu: • “Tôi biết nhiều công ty đòi hỏi ứng viên phải có nhiều năm kinh nghiệm Nhưng với người kinh nghiệm có ưu điểm riêng Tôi có niềm đam mê với làm Mọi thứ với mẻ hứng thú để học hỏi thêm Những người nhiều kinh nghiệm, chí họ thành công, chưa họ sẵn sàng để thay đổi Thực tế là, nghĩ họ không đam mê với công việc với họ thứ không mẻ nữa.” • “Mặc dù có kinh nghiệm cho vị trí ứng tuyển, nhiên làm tốt công việc nắm vững kỹ bản, có khả áp dụng nhiều ngành nghề khác nhau.” • “Tôi tìm hiểu lĩnh vực cách đọc báo, tra cứu Internet, tham gia hội thảo nghề nghiệp liên quan, nói chuyện xây dựng mối quan hệ với người làm việc lĩnh vực Vì tự tin làm tốt công việc này” 39 BẠN MONG CHỜ ĐIỀU GÌ TỪ QUẢN LÝ/ GIÁM ĐỐC CỦA BẠN? a.Bí cho câu trả lời Việc lãnh đạo công việc thời gian sức lực Dẫn dắt cảm xúc, thái độ, hành động thói quen nhóm nhiệm vụ lớn Vì nói bạn mong muốn giám đốc bạn có nhìn toàn diện tích cực Những “tố chất an toàn” giám đốc bao gồm hiểu biết, nhạy bén, công bằng, uy tín với nhân viên nắm tiêu chuẩn khác cao b.Câu trả lời mẫu Tôi biết nhân viên làm việc hiệu giám đốc đáp ứng điều sau: Vạch đường hướng có mục tiêu rõ ràng Thường xuyên ủng hộ nhân viên khích lệ họ cần Quyết đoán vào thời điểm có mặt cần Đối xử với với thái độ tôn trọng, đường hoàng công Luôn thẳng thắn cởi mở giao tiếp Nhận biết nỗ lực giá trị thân cống hiến cho công ty Là người có khả dẫn dắt nhóm xử lý bất kỳ trường hợp 40 VỊ TRÍ MÀ BẠN MUỐN LÀM VIỆC TRONG MỘT DỰ ÁN LÀ GÌ? a.Bí cho câu trả lời: Nếu bạn cảm thấy thoải mái vai trò khác thể điều Điều tùy thuộc vào công việc mà bạn làm, quan trọng bạn nên trung thực, thái độ tiêu cực công việc vị trí mà bạn không thích Hãy cố gắng học cách thích nghi với công việc nhiều tốt Hãy nhận việc làm hàng ngày mà bạn phải thường xuyên tiếp xúc, bạn phải làm việc độc lập hay đối lập lại với người b.Câu trả lời mẫu • “Tôi thích làm việc theo nhóm có phần công việc mà tự chịu trách nhiệm” Tất nhiên bạn ứng cử vào vị trí việc kiểm soát hệ thống ánh sáng tòa nhà bạn thích làm việc Nếu bạn dự định tham gia vào hành trình xuống Nam cực điều chắn bạn phải làm việc theo nhóm • “Với khả kinh nghiệm tôi, thích tham gia vào làm việc dự án nhóm Chỉ hiểu rõ thân người kiểm soát công việc.” 41 ĐIỂM ĐÁNG THẤT VỌNG NHẤT MÀ BẠN NHẬN THẤY Ở BẢN THÂN MÌNH LÀ GÌ? a.Mẹo trả lời Hãy đề cập tới điều nằm tầm kiểm soát thân bạn cho nhà tuyển dụng thấy việc chấp nhận không tạo cảm giác tiêu cực b.Câu trả lời mẫu Tôi không tiếp tục học trẻ có hội Việc học tiếp tạo khác biệt lớn nghiệp Tôi thỏa mãn với thân thời điểm không nhiệt huyết với việc tiếp tục học 42 HÃY KỂ MỘT CÂU CHUYỆN HÀI HƯỚC NHẤT MÀ BẠN ĐÃ CÓ TRONG KHI LÀM VIỆC Đây câu hỏi thường sử dụng buổi vấn Bí trả lời: • Hãy nói câu chuyện hài hước mang tính chất đóng góp cho tổ chức • Hãy kể câu chuyện có liên quan tới công việc/ nhiệm vụ bạn • Hãy thể cảm giác hạnh phúc thân nơi làm việc • Hãy kể câu chuyện cho thấy bạn người nhạy bén 43 QUYẾT ĐỊNH KHÓ KHĂN NHẤT CỦA BẠN PHẢI ĐƯA RA LÀ GÌ? a.Bí trả lời • Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn kiểm tra thái độ bạn gặp phải vấn đề cách bạn giải chúng Câu trả lời bạn thành thực bạn mong muốn có lưu ý mà bạn cần nhớ việc mà bạn làm khứ không cách mà bạn tương lai Chìa khóa cho câu hỏi học hỏi • Bạn tình khó khăn mà bạn mắc phải mô tả chi tiết chúng Sau đó, bạn nói cho nhà tuyển dụng biết bạn làm để giải chúng (hoặc cách xử lý tình huống) Hãy nhớ nói giữ giọng điệu tích cực (ví dụ bạn nhắc tới người gây lỗi), nói chi tiết cách giải bạn Cuối cùng, nói với nhà tuyển dụng bạn học nhiều kinh nghiệm từ tình b.Câu trả lời mẫu Khi bắt tay vào xây dựng dự án nhận lời mời công việc với mức thu nhập gấp đôi so với Đề nghị vô hấp dẫn Nhưng từ chối lời mời làm việc liên quan đến lĩnh vực mà phát triển, cho dù đem lại số tiền đáng kể 44 BẠN SẼ LÀM THẾ NÀO NẾU NHƯ SẾP CỦA BẠN SAI? a.Bí trả lời Câu trả lời tốt cho câu hỏi “Điều tùy thuộc vào tính cụ thể”, sau bạn cần đưa số tình cho người vấn thấy điều rút từ kinh nghiệm thực tế thân bạn b.Câu trả lời mẫu “Sếp cũ người kiềm chế có lần quát tháo trước mặt đồng nghiệp Tôi không phản ứng hay cãi lại sếp vừa cất tiếng để tránh việc căng thẳng rắc rối Sau đó, xác định nguyên nhân giận sếp phạm sai lầm hay sếp có bực bội cá nhân? Sau đó, có nói chuyện cởi mở với sếp để tìm hướng giải thích hợp.” 45 HÃY NÊU MỘT VÀI VÍ DỤ VỀ VIỆC BẠN LÀM VIỆC NHÓM? Câu trả lời mẫu Dưới số câu trả lời mẫu cho câu hỏi này: • Tháng năm ngoái, nhận trách nhiệm quản lý nhóm dự án sản xuất phần mềm cho công ty Do nhóm có số người nên lúc đầu phối hợp thành viên chưa tốt Sau đó, cải tiến lại quy trình làm việc, dành nhiều thời gian hướng dẫn, đào tạo cho thành viên Nhờ vậy, chuyện dần cải thiện Cuối cùng, phần mềm khách hàng nghiệm thu, đánh giá cao đưa vào sử dụng ngay.” • Tôi giao nhiệm vụ đánh giá lựa chọn nhà cung cấp dung cho gói hợp đồng lớn Vào thời điểm đó, phải làm việc trực tiếp với phòng ban bên bao gồm phòng nghiên cứu thị trường, phòng quan hệ khách hàng, nhà cung cấp quyền Tôi trực tiếp điều hành nhóm thực nhiệm vụ tốt lựa chọn nhà cung cấp có lực cho gói thầu hợp đồng 46 BẠN THÍCH LÀM VIỆC ĐỘC LẬP HAY LÀM VIỆC THEO NHÓM a.Bí trả lời Hầu hết công ty đánh giá cao phong cách làm việc theo nhóm Vì thế, vấn, bạn cố gắng nhấn mạnh khả phối hợp ăn ý với đồng nghiệp ví dụ cụ thể, đồng thời nêu lý bạn thích làm việc theo nhóm Còn bạn thích làm việc độc lập hơn, bạn trả lời rằng: ” Khi làm việc độc lập, tập trung tốt trình, thích nhận ý kiến đóng góp sếp, đồng nghiệp” Câu trả lời cho người vấn thấy bạn người tự chủ tôn trọng ý kiến người khác b.Câu trả lời mẫu • “Tôi làm việc nhóm làm việc độc lập tốt Tôi nghiên cứu mô tả công việc quảng cáo tuyển dụng, có số nhiệm vụ đòi hỏi kỹ làm việc nhóm số khác đòi hỏi kỹ làm việc độc lập hoàn thành Vì tự tin hoàn thành công việc tốt.” • Tôi tham gia đội bóng đá suốt trình học tập, nên xây dựng khả làm việc nhóm tốt Tôi thực nhiều dự án trước làm việc với nhiều nhóm khác nhau, tin tương lai kết làm việc ấn tượng 47 LẦN CUỐI CÙNG MÀ BẠN TỨC GIẬN LÀ KHI NÀO? CHUYỆN GÌ ĐÃ XẢY RA? a.Bí trả lời: Nhà tuyển dụng đưa câu hỏi nhằm tìm hiểu bạn giải tình tâm trạng bạn không tốt? Do cẩn trọng đưa câu trả lời Đừng kể việc bạn đẫ bình tĩnh, tức giận muốn đập phá thứ b.Câu trả lời mẫu: Tôi nghĩ tức giận thân bị kiểm soát không đủ khả để đưa kết luận hay định đắn Do thường ngăn giận lại, hít thở sâu, không nói bất kỳ điều cảm thấy tâm trạng bình tĩnh trở lại Đó cách thức tôi tức giận 48 BẠN LÀM CÁCH NÀO ĐỂ GIẢI QUYẾT ÁP LỰC? ϖ Bí trả lời/ Câu trả lời mẫu: Dưới số ví dụ câu trả lời cho câu hỏi vấn này: • Tôi hiểu áp lực công việc vấn đề quan trọng nơi làm việc Công việc có áp lực bất kỳ nhân viên phải đối mặt với áp lực Tôi chuẩn bị tinh thần cho vấn đề Tôi nắm số phương pháp để lấy lại cân cho thân nơi làm việc trì mức độ áp lực công việc vừa phải để giữ động lực làm việc.” • “Ở nơi làm việc, không nói áp lực, thay vào nói tình Tôi xử lý linh hoạt tình mà gặp phải Bạn cho số tình áp lực cho tình thử thách đòi hỏi phải cố gắng nhiều để đáp ứng công việc đó.” 49 HÃY MÔ TẢ TỐC ĐỘ LÀM VIỆC TẠI NƠI LÀM VIỆC CỦA BẠN? Bí trả lời/ Câu trả lời mẫu: Hãy cẩn thận đưa câu trả lời nhanh hay chậm không tốt Ở số doanh nghiệp, hay xác số công việc đòi hỏi bạn làm việc môi trường nhanh, thường xuyên giải công việc căng thẳng Tuy nhiên, số công việc đòi hỏi bạn làm việc tốc độ trung bình, yêu cầu bạn tập trung vào công việc phải làm có kết tương đối Nếu bạn làm việc nhanh bạn hay thiếu xác công việc hay mắc sai lầm thiếu sót Mặt khác, bạn làm việc chậm, bạn không đạt kết mong đợi công ty Vì bạn trả lời cho câu hỏi này? Chắc chắn rằng, môi trường làm việc an toàn lựa chọn cho bạn để trả lời Và điều quan trọng cần nhớ hoàn thành công việc trước thời hạn yêu cầu Quản lý thời gian tốt có khả tổ chức công việc giúp bạn giải công việc cách thoải mái mà không vất vả Đó cách bạn thành công vấn 50 BẠN HÃY MÔ TẢ VỀ PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA BẠN? a.Mẹo trả lời Nếu vấn có câu hỏi hội cho bạn để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng Phong cách làm việc bạn quan trọng bất kỳ doanh nghiệp bạn nghĩ có câu hỏi vấn Do đó, nhớ phải kiểm tra điều không ảnh hưởng tốt hay xấu với bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng kỹ phẩm chất bạn b.Câu trả lời mẫu • “Khi làm việc, tập trung vào công việc Nhờ vào điều mà hoàn thành công việc nhanh hiệu quả.” • “Tôi cẩn thận, thường xuyên ghi chép công việc cần làm kiểm tra kết bất kỳ lúc tránh việc lặp lại việc Hơn nữa, kiểm tra sai sót sửa chữa cần thiết.” 51 HÃY MÔ TẢ MỘT CÔNG VIỆC TIÊU BIỂU BẠN HAY LÀM TRONG TUẦN: Bí trả lời/ Câu trả lời mẫu: Khi đưa câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn nhìn thấy nhìn tổng quát bạn cách thức bạn làm việc nơi làm việc Do đó, hữu ích bạn đưa số kinh nghiệm đề cập sơ yếu lí lịch liên quan đến công việc Bạn nói điều xảy với hành động kỹ thân nơi làm việc, việc bạn giao tiếp tốt với đồng nghiệp công ty cũ nào, tập trung bạn vào công việc… 52 ĐIỂM MẠNH NHẤT CỦA BẢN THÂN BẠN CÓ THỂ GIÚP BẠN HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC LÀ GÌ? a.Bí trả lời: Bạn nên liệt kê sẵn điểm mạnh thân, tìm câu trả lời thích hợp hiệu trước bạn tham gia vấn Dưới số câu trả lời mẫu giúp ích cho bạn: b.Câu trả lời mẫu: • “Tôi làm việc hiệu với nhiều người, học hỏi từ họ chia sẻ ý tưởng với họ Tôi giao tiếp tốt với người nhóm Tôi nghĩ điểm mạnh tôi.” • “Tôi người tập trung Trong làm việc, làm việc chăm chỉ, tập trung cao độ thường đạt kết cao công việc Đó điểm mạnh tôi.” 53 BẠN LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐẶT RA: a.Bí trả lời: Câu hỏi giúp nhà tuyển dụng biết bạn có lên kế hoạch để thực mục tiêu tương lai hay không bạn làm để đạt mục tiêu Để trả lời lại câu hỏi bạn tham khảo câu trả lời đây: b.Câu trả lời mẫu • “Tôi viết mục tiêu lên kế hoạch chi tiết Nghĩa tạo điều thực muốn, chúng suy nghĩ thông suốt Sau bước thực mục tiêu khung thời gian định cố gắng hoàn thành chúng cho thời hạn.” • “Tôi yêu công việc mình, mong muốn mang lại giá trị từ công việc mình, yêu mến thân người xung quanh Những mục tiêu đạt phần lớn phụ thuộc nhiều vào thái độ sống Chính thái độ sống tích cực lạc quan mang lại cho thành công công việc.” 54 ANH CÓ SẴN SÀNG ĐI CÔNG TÁC KHÔNG? a.Gợi ý trả lời: Khi đặt câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn xem thái độ bạn gia đình bạn công việc Vì công việc cần, dù muốn hay không bạn phải công tác, mật độ có thường xuyên hay không Và tất nhiên bạn hoàn toàn trả lời không bạn không muốn công tác b.Câu trả lời mẫu: “Nếu công việc yêu cầu, sẵn sàng công tác Tôi may mắn nhận ủng hộ gia đình công việc mình” 55 ANH CÓ THỂ ĐÓNG GÓP GÌ CHO CÔNG TY? a.Gợi ý trả lời: Đây câu hỏi vấn đặc biệt người vấn muốn biết khả bạn tới đâu Đưa ví dụ cụ thể thành tựu mà bạn đạt công việc trước cách tốt để trả lời câu hỏi Bằng cách này, bạn nên thể cho người vấn thấy bạn mong muốn đảm nhiệm vị trí nỗ lực tốt Bạn nên mô tả ví dụ cụ thể giá trị bạn mang lại làm việc vị trí khác mà bạn đảm nhận Bạn làm để đạt mục tiêu mình, bạn tận dụng khả để làm việc Bạn phải chứng minh bạn có đủ tự đáp ứng thách thức công việc chờ đón bạn Ngoài phần mô tả giá trị bạn tạo ra, đừng quên nói bề dày kinh nghiệm sâu sắc mà bạn có b.Mẫu trả lời: • “Tôi người làm việc chăm tích lũy vốn kinh nghiệm để thực nhiệm vụ cách hiệu quả” • “Tôi tự tin đóng góp kỹ lực cho phát triển công ty.” • “Tôi có kinh nghiệm vững vàng hiểu biết toàn diện, đáp ứng toàn nhiệm vụ mà chịu trách nhiệm.” 56 CÁCH THÁCH THỨC MÀ ANH ĐANG MONG CHỜ LÀ GÌ? a.Gợi ý trả lời/trả lời mẫu: Nhà tuyển dụng thường hỏi ứng viên câu hỏi nhằm mục đích xác định xem họ tìm kiếm công việc liệu họ có phù hợp với vị trí tuyển hay không Là ứng viên, bạn chọn trả lời câu hỏi cách nào? Cách tốt để trả lời câu hỏi thách thức bạn tìm kiếm bạn sử dụng kỹ kinh nghiệm để đón chờ sẵn sàng trước thách thức công việc tới Ngoài ra, bạn cần chứng minh động lực, hăng hái sẵn sàng đối mặt với thách thức Khả năng, linh hoạt kỹ yếu tố cốt yếu để bạn đáp ứng xử lý công việc thách thức cách hiệu Bên cạnh đó, bạn nên nói với nhà tuyển dụng kinh nghiệm cụ thể phải đối mặt với thách thức xử lý chúng khứ b.Câu trả lời mẫu “Những nhiệm vụ hay công việc thường mang tính thách thức cao Vì vậy, muốn cố gắng hoàn thành tốt để khẳng định thân cách mở rộng kiến thức khả Vượt qua thách giúp cảm thấy thật thành công” 57 ĐIỀU GÌ KHIẾN BẠN HỨNG THÚ VỚI CÔNG VIỆC NÀY? Gợi ý trả lời/trả lời mẫu: Bạn cần trả lời câu hỏi cho nhà tuyển dụng thấy bạn hiểu công việc mà bạn ứng tuyển tỏ thích thú với Bên cạnh đó, bạn nên chứng minh kỹ kinh nghiệm bạn mà cần thiết để thực công việc tạo động lực hứng thú bạn Giả sử bạn tham dự buổi vấn vị trí Giám đốc Nhân sự, nhiệm vụ tuyển dụng đào tạo nhân viên Để trả lời, bạn cần mô tả kinh nghiệm kỹ khả đảm đương nhiệm vụ Và đưa lý bạn thích thú với việc phát triển khả lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực từ trước tới Một ví dụ khác, để trả lời câu hỏi nhà tuyển dụng yêu cầu bạn nhận vị trí lập trình viên phân tích viên, bạn phải biết đặc điểm công việc Có thể yếu tố công nghệ lập trình quan trọng thiếu công việc Vì thế, câu trả lời bạn cần thể bạn thích thú với việc tìm hiểu công nghệ kinh nghiệm bạn việc lập trình hai ứng dụng Đừng quên nhắc tới kỹ xử lý tình bạn 58 AI LÀ NGƯỜI CHỦ TỐT NHẤT CỦA ANH? a.Gợi ý trả lời/trả lời mẫu: Nhà tuyển dụng muốn biết liệu bạn có đổ lỗi hay đánh giá xấu người sếp trước hay không cách hỏi câu hỏi “Ai người sếp tốt bạn người tệ nhất?” b.Câu trả lời tốt nhất: • “Mỗi người sếp mà làm việc cho dạy cho học hay Biết làm từ lời khuyên người tốt biết làm với trường hợp thách thức.” • “Ngay từ bắt đầu công việc mình, sếp cũ giúp đỡ hướng dẫn nhiều Đến giữ liên lạc Thực mà nói, học hỏi điều từ người sếp mà làm việc cùng.” 59 ANH KỲ VỌNG GÌ TỪ NGƯỜI GIÁM SÁT MÌNH? Câu trả lời mẫu: • “Tôi muốn làm việc với người quản lý ủng hộ biết cách thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn, tích cực giúp đỡ họ, trở thành gương sáng điều chỉnh phong cách phù hợp với nhân viên.” • “Trong công việc trước tôi, người quản lý thiên vị họ hiểu nhu cầu nhân viên mạnh họ Chắc chắn phải nhiều thời gian để hiểu điều này, thực muốn người quản lý hiểu theo cách đó” 60 Thành tích lớn vị trí mà bạn đạt gì? Gợi ý trả lời/trả lời mẫu: Nhà tuyển dụng muốn biết bạn làm làm vị trí trước bạn Câu trả lời tốt đưa ví dụ bất kỳ nhiệm vụ mà bạn hoàn thành cách hoàn hảo phù hợp với sơ yếu lý lịch bạn, thông báo tuyển dụng vị trí ứng tuyển Tìm điểm chung sử dụng để thể điều mà bạn thực mang lại lợi ích cho công ty bạn trúng tuyển Nếu bạn bất kỳ sai sót nào, nhớ đề cập tới điều Nếu bạn muốn đưa ví dụ, đảm bảo phải ví dụ tốt nói mặt tích cực Ví dụ, bạn có dự án đến hạn, nói với người vấn cách mà bạn làm để đẩy nhanh khối lượng công việc hoàn thành tiến độ 61 BẠN THÍCH ĐIỀU THÌ HAY KHÔNG THÍCH ĐIỀU GÌ VỀ CÔNG VIỆC TRƯỚC ĐÂY CỦA BẠN? a.Gợi ý trả lời: Đừng tỏ tiêu cực trả lời câu hỏi việc bạn không thích công việc trước Chắc chắn bạn không muốn nhà tuyển dụng nghĩ họ nhận lời nhận xét tiêu cực bạn bỏ việc, trường hợp bạn nhận công việc Sẽ có ích bạn nói thân việc mà bạn làm vị trí b.Câu trả lời mẫu: • “Đồng nghiệp thân thiện vui vẻ, thích việc đến công ty vào sáng Ban lãnh đạo hoàn hảo Họ xưng hô với người cấp tên gọi cố gắng kết nối với người Tôi thích việc công ty thường hay tổ chức công tác thiện nguyện vùng dân cư khó khăn.” • Công ty cũ mang tới cho vị trí công việc tuyệt vời Tuy nhiên, sau nhiều năm làm việc, nhận hội sử dụng tất khả nhiều thử thách, hội thăng tiến công ty Vì vậy, định nghỉ việc tìm nơi phát triển tốt hơn, nơi hiểu sâu sắc khả có nhiều hội thăng tiến.” 62 MỨC THÙ LAO KHỞI ĐIỂM VÀ CUỐI CÙNG CỦA ANH LÀ BAO NHIÊU? Gợi ý trả lời/trả lời mẫu: Nhà tuyển dụng muốn biết chi tiết lịch sử thù lao ứng viên Hãy tỏ vui lòng cho nhà tuyển dụng biết số tiền bạn kiếm vị trí Đảm bảo số tiền mà bạn cho người vấn biết số tiền xác đơn xin việc bạn Có thể trước đề nghị công việc với bạn, nhà tuyển dụng kiểm tra đồng ý lịch sử lương bạn Không nên phóng đại thu nhập bạn Vì nhà tuyển dũng tham chiếu lại thông tin họ có thời gian kiểm tra, bạn bị loại khỏi vòng vấn thông tin bạn đưa không xác 63 HÃY KỂ CHO TÔI NGHE VỀ THÀNH TÍCH ĐÁNG TỰ HÀO NHẤT CỦA BẠN? Gợi ý trả lời/trả lời mẫu: Đây câu hỏi thường thấy mà bạn gặp phải buổi vấn Thành tích đáng tự hào định tiêu chuẩn thành công sẵn lòng phát triển nghiệp bạn Vì vậy, nhớ kể cho người vấn câu chuyện thật hay Sẽ phù hợp bạn kể cho nhà tuyển dụng dự án quan trọng mà bạn thực trước đây, có thành công mang lại nhiều giá trị Hãy kể vai trò bạn dự án đó, bạn thực thành công Kể cảm xúc bạn, bạn cảm thấy tự hào thành công đó, bạn trân trọng thành công trải nghiệm quý báu 64 ANH CÓ CÂU HỎI GÌ CHO TÔI KHÔNG? ϖ Gợi ý trả lời/trả lời mẫu: Luôn phải chuẩn bị sẵn vài câu hỏi, chứng tỏ bạn tài sản cho tổ chức câu hỏi tốt Cách tiếp cận tốt hỏi câu hỏi mở để trò chuyện thêm cho phép bạn chia sẻ ý tưởng diễn Các câu hỏi mở nhìn chung thường bắt đầu “ai”, “tại sao”, “làm nào”, “khi nào” Tránh câu hỏi trả lời thẳng tuột “có” “không” Câu hỏi đóng thường bắt đầu bằng: – Liệu – Liệu …vẫn – Liệu … – Liệu … – … [...]... thời hạn với khách hàng, nhưng nguyên nhân không phải do bạn đã để quá lâu mới bắt tay vào việc b.Câu trả lời mẫu: Áp lực thật sự là chất xúc tác trong công việc của tôi Khi có thời hạn cấp bách, tôi sẽ tập trung toàn bộ năng lượng vào công việc, việc đó sẽ giúp cho tôi hoàn thành công việc tốt nhất (Đưa ra ví dụ), tôi đoán là bạn có thể nói tôi là người thích áp lực trong công việc 29 HÃY TRÌNH BÀY... làm việc vào các ngày nghỉ cuối tuần cho dù đó là thời gian nghỉ ngơi của bạn, tuy nhiên, bạn sẽ không nói dối khách hàng chỉ để bán được hàng 34 HÃY MIÊU TẢ KHẢ NĂNG QUẢN LÝ CỦA BẠN? a.Mẹo trả lời: Câu trả lời tùy theo hoàn cảnh là câu trả lời an toàn, bởi vì bạn sẽ quản lý công việc tùy theo hoàn cảnh và tình huống, thay vì một kiểu quản lý áp dụng cho tất cả b.Câu trả lời mẫu: • “Tôi tin vào tinh... mọi chuyện dần cải thiện Cuối cùng, phần mềm đó được khách hàng nghiệm thu, đánh giá cao và đưa vào sử dụng ngay.” • Tôi đã từng được giao nhiệm vụ đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp dung cho 1 gói hợp đồng lớn Vào thời điểm đó, tôi phải làm việc trực tiếp với các phòng ban và các bên bao gồm phòng nghiên cứu thị trường, phòng quan hệ khách hàng, nhà cung cấp và chính quyền Tôi đã trực tiếp điều hành... việc mà tôi sẽ tự chịu trách nhiệm” Tất nhiên nếu bạn đang ứng cử vào vị trí như việc kiểm soát hệ thống ánh sáng của tòa nhà thì bạn sẽ thích làm việc một mình hơn Nếu bạn đang dự định tham gia vào hành trình xuống Nam cực thì điều chắc chắn rằng bạn sẽ phải làm việc theo nhóm • “Với khả năng và kinh nghiệm của tôi, tôi thích được tham gia vào làm việc dự án nhóm Chỉ bởi vì tôi hiểu rõ bản thân mình rằng... khác là một sự lựa chọn tốt nhất cho tôi và cho những mục tiêu sự nghiệp của tôi.” 28 CHO TÔI BIẾT KHẢ NĂNG CHỊU ĐỰNG CỦA BẠN VỚI ÁP LỰC CÔNG VIỆC? a.Mẹo trả lời: • Bạn có thể nói rằng bạn chịu được áp lực công việc Hãy đưa ra ví dụ có liên quan tới vị trí mà bạn đang ứng tuyển • Hãy nói tới các áp lực mà bạn phải đối mặt hàng ngày, ví dụ như thường xuyên phải chịu áp lực về hoàn thành việc đúng thời... vì một kiểu quản lý áp dụng cho tất cả b.Câu trả lời mẫu: • “Tôi tin vào tinh thần trách nhiệm của chính tôi Nếu bạn mắc lỗi, hãy nhận lỗi, rút kinh nghiệm và tiến lên.” • “Tôi tin vào kết quả Tôi đánh giá mọi người dựa vào kết quả chứ không phải hành động Hành động mà không có kết quả gì thì đúng là liều thuốc độc đối với tôi.” 35 BẠN CÓ “ĐIỂM MÙ” NÀO KHÔNG? a.Mẹo trả lời: Đây là câu hỏi đánh lừa... tiêu chuẩn khác cao hơn b.Câu trả lời mẫu Tôi biết nhân viên sẽ làm việc hiệu quả nhất khi giám đốc có thể đáp ứng được những điều sau: 1 2 3 4 5 6 7 Vạch ra đường hướng và có mục tiêu rõ ràng Thường xuyên ủng hộ nhân viên và khích lệ họ ngay khi cần Quyết đoán vào đúng thời điểm và luôn có mặt khi cần Đối xử với tôi với thái độ tôn trọng, đường hoàng và công bằng Luôn thẳng thắn và cởi mở trong giao... mái trong những vai trò khác nhau hãy thể hiện điều đó ra Điều này tùy thuộc vào công việc mà bạn sắp làm, nhưng quan trọng hơn cả là bạn nên trung thực, không thể hiện thái độ tiêu cực đối với công việc hoặc vị trí mà bạn không thích Hãy cố gắng học cách thích nghi với công việc càng nhiều càng tốt Hãy luôn nhận ra việc làm hàng ngày mà bạn sẽ phải thường xuyên tiếp xúc, bạn sẽ phải làm việc độc lập... tiền sẽ tự động chạy tới với bạn Vì vậy, công việc và tiền bạc đều quan trọng 2 Tôi tin rằng chúng quan trọng như nhau trong cuộc sống của chúng ta Công việc chính là Tiền bạc để tạo ra cuộc sống Công việc liên quan tới tiền bạc và tiền bạc liên quan tới công việc Nếu thiếu một trong hai nhân tố, chúng ta sẽ không thể thành công 26 KIỂU NGƯỜI THẾ NÀO SẼ LÀM CHO BẠN KHÔNG MUỐN LÀM VIỆC CÙNG? a.Mẹo trả lời:... trả lời mẫu: 1 Tôi thấy thất vọng khi làm việc ở nơi mà trình độ của nhân viên vượt quá nhiệm vụ mà họ đảm nhiệm Vì vậy công việc của tôi không có sự thách thức, đột phá và cải tiến 2 Tôi dành toàn bộ tâm huyết và sức lực vào công việc được giao Tuy nhiên, sếp của tôi vẫn chưa đánh giá đúng năng lực, tâm huyết và hiệu quả mà tôi mang lại Tôi thấy rất thất vọng về việc đó 30 KỸ NĂNG CỦA BẠN CÓ PHÙ HỢP