Giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định dự án đầu tư tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phủ diễn

́H U Ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN - - H TÊ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC IN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI K CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Đ A ̣I H O ̣C CHI NHÁNH PHỦ DIỄN ĐÀM THỊ CHÂU Khóa học: 2010-2014 Ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN - - ́H U KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH TÊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI H CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ̣I H O ̣C K IN CHI NHÁNH PHỦ DIỄN Đ A Sinh viên thực hiện: ĐÀM THỊ CHÂU Lớp: K44B KH-ĐT Niên khóa: 2010-2014 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Ngọc Châu Huế, tháng năm 2014 ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Lời Cảm Ơn Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Trong thời gian thực đề tài tốt nghiệp em nhận quan tâm giúp đỡ tận tình quý thầy cô cô chú, anh chị quan thực tập Vậy nên, lời cho em xin phép gửi lời biết ơn chân thành đến quý thầy cô truyền cho em kiến thức quý báu, em tin giúp ích nhiều cho công việc sống em sau Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn T S Nguyễn Ngọc Châu giúp em bước cần thiết, hướng dẫn cách tận tình để em hoàn thành báo cáo thực tập Tiếp đến em xin gửi lời cảm ơn đến cô, chú, anh chị Ngân hàng T M C P đầu tư phát triển Việt Nam, chi nhánh Phủ Diễn giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu cần thiết cho em suốt trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng song tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong Quý thầy giáo, cô giáo bạn bè đóng góp ý kiến để khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn ! Huế, tháng 05 năm 2014 Sinh viên Đàm Thị Châu SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU III Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu MỤC LỤC Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục từ viết tắt vii Danh mục bảng, sơ đồ viii Tóm tắt nghiên cứu .ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Ế Tính cấp thiết đề tài U Mục tiêu nghiên cứu .2 ́H Đối tượng phạm vi nghiên cứu TÊ Phương pháp nghiên cứu Kết cấu nội dung nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU H CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU IN 1.1 Cơ sở lý luận .5 K 1.1.1 Tổng quan đầu tư dự án đầu tư ̣C 1.1.2 Thẩm định dự án đầu tư .7 O 1.2 Cơ sở thực tiễn đề tài 11 ̣I H CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM, Đ A CHI NHÁNH PHỦ DIỄN .13 2.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam, chi nhánh Phủ Diễn 13 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Phủ Diễn 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy chức nhiệm vụ phòng ban 14 2.2 Kết hoạt động Ngân hàng số năm gần 16 2.2.1 Tình hình huy động vốn 16 2.2.2 Tình hình hoạt động tín dụng 17 2.2.3 Kết kinh doanh 20 SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU IV Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu 2.3 Khái quát công tác thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Phủ Diễn 22 2.3.1 Quy trình thẩm định dự án 22 2.3.2 Nội dung thẩm định dự án Ngân hàng 22 2.4 Đánh giá mức độ cảm nhận khách hàng cán chất lượng thẩm định dự án đầu tư BIDV Phủ Diễn .26 2.4.1 Cơ cấu mẫu điều tra 27 Ế Nhận xét: .28 U 2.4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo .31 ́H 2.4.3 Thống kê mô tả: 35 2.4.4 Kiểm định One Sample T-Test 40 TÊ 2.5 Đánh giá chất lượng công tác thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Phủ Diễn 44 H 2.5.1 Những kết đạt 44 IN 2.5.2 Những hạn chế tồn 47 K 2.6 Một số nguyên nhân chủ yếu 52 2.6.1 Nguyên nhân chủ quan 52 O ̣C 2.6.2 Nguyên nhân khách quan 53 ̣I H CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI NGÂN HÀNG 56 Đ A 3.1 Định hướng cho công tác thẩm định Ngân hàng thời gian tới 56 3.2 Các giải pháp 57 3.2.1 Cần chủ động việc tìm kiếm dự án, tiếp cận khách hàng để khai thác dự án đầu tư khả thi, hiệu .57 3.2.2 Đổi hoàn thiện phương pháp thẩm định 57 3.2.3 Hoàn thiện quy trình nội dung thẩm định .58 3.2.4 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin .59 3.2.5 Giải pháp trang thiết bị phục vụ công tác thẩm định 60 3.2.6 Giải pháp nhân tố người 61 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU V Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Kết luận 63 Kiến nghị .63 2.1 Với Nhà nước Bộ ngành có liên quan 63 2.2 Với Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại khác .64 2.3 Kiến nghị với chủ đầu tư 64 2.4 Kiến nghị với BIDV Phủ Diễn .65 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế TÀI LIỆU THAM KHẢO .66 SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU VI Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Kinh tế - xã hội TMCP : Thương mại cổ phần CBNV : Cán nhân viên DA : Dự án TĐDA : Thẩm định dự án KT - KT : Kinh tế - kĩ thuật MT : Môi trường NN : ̣C U ́H TÊ H Cán thẩm định : TG : Bank for Investment and Development of Vietnam Đ A ̣I H O BIDV Nhà nước IN : K CBTĐ TG Ế KT – XH SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU VII Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bảng 1: Cơ cấu huy động vốn Ngân hàng BIDV chi nhánh Phủ Diễn giai đoạn 2011- 2013 17 Bảng 2: Quy mô tín dụng Ngân hàng BIDV giai đoạn 2011-2013 18 Bảng 3: Tình hình cho vay theo dự án Ngân hàng BIDV giai đoạn 20112013 .19 Bảng 4: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng BIDV giai đoạn 20112013 .20 Bảng 5: Thông tin khách hàng vay vốn BIDV Phủ Diễn 27 Bảng 6: Thông tin cán Ngân hàng BIDV Phủ Diễn .28 Bảng 8: Mục đích việc vay vốn 30 Bảng 9: Tổng mức đầu tư dự án: 30 Bảng 10: Thời gian thẩm định dự án .31 Bảng11: Kiểm định Cronbach’s Anpha hài lòng khách hàng quy trình TĐDA 32 Bảng 12: Kiểm định Cronbach’s Anpha hài lòng khách hàng cán thẩm định .33 Bảng 13: Kiểm định Cronbach’s Anpha cán công tác tiếp nhận hồ sơ thu thập thông tin 33 Bảng 14: Kiểm tra thang đo hài lòng cán phương pháp thẩm định môi trường pháp luật .34 Bảng 15: Mô tả hài lòng khách hàng “quy trình thẩm định dự án” .35 Bảng 16: Mô tả hài lòng khách hàng “cán thẩm định” 37 Bảng 17: Mô tả hài lòng cán “công tác tiếp nhận hồ sơ thu thập thông tin” .38 Bảng 18: Mô tả hài lòng CB “phương pháp TĐ môi trường pháp luật” .39 Bảng 19: Kiểm định hài lòng khách hàng quy trình thẩm định 40 Bảng 20: Kiểm định hài lòng khách hàng cán thẩm định .41 Bảng 21: Kiểm định hài lòng cán công tác tiếp nhận hồ sơ thu thập thông tin 42 Bảng 22: Kiểm định hài lòng cán phương pháp thẩm định môi trường pháp luật .43 Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý BIDV Phủ Diễn .14 SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU VIII Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Nền kinh tế phát triển hoạt động kinh doanh đầu tư, coi chìa khoá, tiền đề cho phát triển Và dự án đầu tư hình thức cụ thể hoá kế hoạch đầu tư Đầu tư theo dự án xem hình thức đầu tư có đem lại hiệu kinh tế, phòng ngừa rủi ro, thẩm định dự án đầu tư khâu trọng yếu trình chuẩn bị đầu tư Sự thành bại hoạt động đầu tư chịu ảnh hưởng lớn định đầu tư Ế giấy phép đầu tư Việc định đầu tư cấp giấy phép đầu tư phụ thuộc vào U công tác thẩm định có chất lượng cao mà khâu quan trọng xuyên suốt dự án đầu ́H tư thẩm định dự án Hoạt động Ngân hàng nói chung hoạt động Ngân hàng thương mại cổ TÊ phần nói riêng cần thiết quan trọng phát triển kinh tế nước ta Với hoạt động vay vay Ngân hàng huy động nguồn vốn nhàn H rỗi dân cư, tổ chức, đơn vị hoạt động kinh doanh đơn vị, tổ chức IN cần vốn vay để tiến hành hoạt động K Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Phủ Diễn suốt trình hoạt động trọng đến công tác thẩm định Các cán ̣C tín dụng có dự án phải trực tiếp tiến hành thẩm định để từ đưa định cho O vay giúp Ban lãnh đạo có định việc cho vay, giúp cho ̣I H Ngân hàng giảm bớt rủi ro hoạt động cho vay Bên cạnh đóng góp công tác thẩm định hoạt động cho vay công tác thẩm định Ngân hàng Đ A có phát sinh tồn cần tháo gỡ Chính nên tiến hành nghiên cưu đề tài này, với mục đích hệ thống hóa lại vấn đề lý luận liên quan đến đầu tư thẩm định dự án đầu tư, phân tích thực trạng công tác thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển Việt Nam, chi nhánh Phủ Diễn giai đoạn 2011 - 2013, từ đưa giải pháp kiến nghị nhắm nâng cao hiệu công tác thẩm định Ngân hàng Có kết thu thập số liệu thứ cấp từ phòng kế toán Ngân hàng số liệu sơ cấp từ khách hàng đến vay vốn từ cán SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU IX Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Ngân hàng phương pháp điều tra bảng hỏi Sau tập hợp số liệu lại, tiến hành xử lý phân tích số liệu Từ nhằm đưa mặt đạt hạn chế tồn Ngân hàng để đề xuất giải pháp nhằm phát huy mặt tích cực khắc phục tiêu cực tồn tại, để góp phần hoàn thiện công tác Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế thẩm định dự án đầu tư BIDV Phủ Diễn SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU X Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Thẩm định dự án đầu tư hoạt động quan trọng trình phát triển Ngân hàng, nên việc sớm hoàn thiện nâng cao chất lượng thẩm định dự án cần thiết đứng trước thách thức Ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Phủ Diễn không ngừng tìm hiểu để khắc phục hạn chế, phát huy mặt tích cực để công tác thẩm định đạt hiệu cao, Ế giúp cho việc định đắn nhằm nâng cao uy tín vị Ngân hàng U Tuy nhiên việc thẩm định dự án công việc vô phức tạp, nên ́H không đòi hỏi cố gắng, nỗ lực riêng Ngân hàng mà cần phải có phối hợp, giúp đỡ ngành, cấp có liên quan TÊ Là sinh vên theo học ngành kinh tế đầu tư, với kiến thức trường học với khoảng thời gian thực tập Ngân hàng, giúp em phần nắm H vấn đề liên quan đến công tác thẩm định dự án đầu tư hoàn thiện chuyên đề IN tốt nghiệp Song khả kinh nghiệm hạn chế nên nội K dung phân tích, kiến nghị, giải pháp nhiều thiếu sót Vì em mong thầy cô bạn đóng góp ý kiến để Chuyên đề hoàn thiện ̣C O Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Ngọc Châu - Giáo viên ̣I H hướng dẫn trực tiếp tập thể cán Ngân hàng BIDV chi nhánh Phủ Diễn Đ A giúp đỡ tận tình em trình thực tập để em hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Kiến nghị 2.1 Với Nhà nước Bộ ngành có liên quan Thứ Nhà nước cần công bố rộng rãi quy hoạch tổng thể phát triển KT XH theo ngành, vùng lãnh thổ theo thời kỳ Quy hoạch giúp cho Ngân hàng thương mại có sở để bố trí kế hoạch tín dụng để vừa đảm bảo nhu cầu vốn đầu tư doanh nghiệp phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế, vừa đảm bảo mặt lợi ích cho Ngân hàng SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU 63 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Thứ hai Nhà nước cần không ngừng hoàn thiện hệ thống pháp luật chế sách Thứ ba, cần đẩy mạnh hoạt động kiểm toán nhà nước kiểm toán độc lập kinh tế, đặc biệt kiểm toán độc lập nơi cung cấp thông tin cho công tác thẩm định tương đối xác Để nâng cao hoạt động kiểm toán trước hết cần có thống công ty kiểm toán Việt Nam, tiêu chuẩn hoá chuẩn mực kiểm toán cho phù hợp với chuẩn mực quốc tế Đặc biệt quốc Ế hội nên có quy định báo cáo tài phải xác nhận quan kiểm toán U Thứ tư Nhà nước cần đẩy mạnh doanh nghiệp làm ăn có hiệu thực ́H cần thiết, tạo điều kiện cho đầu tư có trọng điểm đem lại hiệu cao TÊ 2.2 Với Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại khác Ngân hàng nhà nước cần ban hành nội dung quy trình thẩm định dự án thống sở thẩm định dự án quan khoa học, Bộ kế hoạch đầu tư, Bộ xây H dựng, Bộ khoa học môi trường, Ngân hàng cho phù hợp với điều kiện IN nước ta, đồng thời hoà nhập với thông lệ quốc tế Cần tăng cường hỗ trợ chuyên K môn nghiệp vụ cho Ngân hàng cách tổ chức lớp huấn luyện đào tạo ̣C nghiệp vụ cho cán ngành, cần trọng kỹ thực hành phầm mềm O thẩm định máy tính với ví dụ thực tiễn ̣I H Các Ngân hàng thương mại cần tăng cường hợp tác việc thu thập xử lý thông tin, trao đổi kinh nghiệm để phục vụ cho công tác thẩm định dự án Bởi Đ A Ngân hàng có mạnh riêng nên hợp tác có ý nghĩa, dự án đồng tài trợ 2.3 Kiến nghị với chủ đầu tư Các chủ đầu tư cần nhận thức vai trò công tác thẩm định dự án trước định đầu tư để có dự án thực có hiệu quả, tránh coi việc lập dự án hình thức để xin vay Các chủ doanh nghiệp cần biết rằng, công tác thẩm định tiến hành tốt, Ngân hàng định đắn tạo điều kiện thuận lợi cho công đầu tư doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo khả thu hồi vốn Ngân hàng Như Ngân hàng doanh nghiệp có lợi Để từ thông tin SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU 64 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu dự án mà doanh nghiệp cung cấp cho Ngân hàng có độ xác cao, công tác thẩm định nhanh chóng đạt hiệu cao Trước tiên để tạo điều kiện thuận lợi cho Ngân hàng việc thẩm định dự án, trước hết doanh nghiệp nên chọn lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh phù hợp với khả tài lực quản lý Các dự án đầu tư xin vay vốn cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu tính hợp pháp, phù hợp với quy hoạch phát triển ngành vùng để Ngân hàng thời gian chi phí để thẩm định U nghiên cứu kỹ khía cạnh thị trường, kỹ thuật, tài Ế dự án không phép hoạt động Khi xem xét để đến định đầu tư cần ́H 2.4 Kiến nghị với BIDV Phủ Diễn TÊ Thường xuyên điều đoàn kiểm tra giám sát hỗ trợ hoạt động thẩm định Ngân hàng, cử cán thẩm định có kinh nghiệm lâu năm, chuyên gia thuộc trung tâm đào tạo Ngân hàng đến đóng góp xây dựng ý kiến cho công tác thẩm H định Mặt khác Ngân hàng cần có sách khen thưởng đãi ngộ xứng đáng với IN cán thẩm định K Bên cạnh Ngân hàng cần tích cực tổ chức hội nghị tổng kết kinh ̣C nghiệm thẩm định, hội thi cán thẩm định giỏi toàn Ngân hàng nhằm tăng cường O hiểu biết phối hợp chi nhánh đơn vị trực thuộc ̣I H Tạo điều kiện cho cán thẩm định tham gia lớp học tài chính, luật pháp nhằm nâng cao trình độ kĩ thẩm định Cán thẩm định chủ động Đ A mặt thời gian để tiếp nhận thông tin liên quan đến công tác thẩm định Tạo điều kiện sở vật chất trang thiết bị giúp cho trình thu thập thông tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho công tác thẩm định SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU 65 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Từ Quang phương (2005) Giáo trình "Quản lý dự án đầu tư", NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, Việt Nam PGS.TS Nguyễn Bạch Nguyệt, TS Từ Quang phương (2007) Giáo trình "Kinh tế đầu tư" NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Việt Nam 3.PGS.TS Lưu Thị Hương (2004) “Thẩm định tài dự án” NXB Tài Chính Hà Nội, ĐHKT Quốc dân Hà Nội, Việt Nam Ế Nghị định 52/1999/NĐ-CP ngày 08/07/1999 Chính phủ ban hành "Quy U chế quản lý đầu tư xây dựng" Nghị định 07/2003/NĐ-CP ngày 30/01/2003 ́H sửa đổi bổ sung số điều quy chế quản lý đầu tư xây dựng Báo cáo thường niên Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư phát triển TÊ Việt Nam, chi nhánh Phủ Diễn năm 2011 – 2013 Luận văn tốt nghiệp khóa trước thuộc chuyên ngành kế hoạch đầu tư H Hoàng Trọng – Chu Mộng Ngọc (2008) Giáo trình “Phân tích số liệu thống IN kê” NXB Thống kê, Hà Nội, Việt Nam K Trang web: O dau-tu-cua-bidv-14548/ ̣C http://tailieu.tv/tai-lieu/phu-luc-tom-tat-qui-trinh-va-mau-bieu-tham-dinh-du-an- http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-thuc-trang-tham-dinh-du-an-dau-tu-trong-hoat- ̣I H dong-tin-dung-tai-ngan-hang-dau-tu-va-phat-trien-cau-giay-25003/ Đ A http://www.doko.vn/luan-van/nang-cao-chat-luong-tham-dinh-du-an-dau-tu-taingan-hang-dau-tu-va-phat-trien-bidv-chi-nhanh-bac-ha-noi-345016/ SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU 66 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN VỀ KHÁCH HÀNG ĐẾN THẨM ĐỊNH DỰ ÁN TẠI BIDV PHỦ DIỄN MSP: … Xin chào quý ông (bà), sinh viên năm cuối trường ĐH Kinh Tế Huế Hiện thực đề tài khóa luận “ Giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định dự án đầu tư ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Phủ Ế Diễn” Để hoàn thiện đề tài cần ý kiến đóng góp quý báu ông U (bà) Vậy kính mong ông (bà) bớt chút thời gian để trả lời bảng hỏi sau Tôi ́H xin chân thành cảm ơn! Xin Ông (bà) cho biết: TÊ Câu 1: Ông (bà) vay vốn để đầu tư ngân hàng BIDV chi nhánh Phủ Diễn? H (Nếu Có xin tiếp tục, Không xin dừng đây) IN  Có  Không K Câu 2: Lĩnh vực đầu tư dự án? ̣I H O  Công nghiệp ̣C  Nông nghiệp – Lâm nghiệp – Thủy lợi – Thủy sản Đ A  Y tế - Văn hóa – Giáo dục – Xã hội  Giao thông  Sản xuất kinh doanh  Khác: ………………………………………………… Câu 3: Mục đích việc vay vốn?  Thực dự án  Điều chỉnh tổng mức đầu tư SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu  Điều chỉnh quy mô  Khác: ………………………………………………… Câu 4: Tổng mức đầu tư dự án?  Dưới tỷ đồng  15 – 20 tỷ đồng  – 10 tỷ đồng  Trên 20 tỷ đồng U Ế  10 – 15 tỷ đồng ́H Câu 5: Được ngân hàng cho vay % so với tổng mức đầu tư?  70 – 90% tổng mức đầu tư TÊ  Dưới 50% tổng mức đầu tư  50 – 70% tổng mức đầu tư  > 90% tổng mức đâu tư H Câu 6: Thời gian thẩm định phê duyệt ngân hàng? IN  Dưới 20 ngày  Trên 60 ngày ̣C K  20 – 40 ngày  40 – 60 ngày O Hãy cho biết mức độ đồng ý theo đánh giá Ông (bà) công tác thẩm ̣I H định dự án đầu tư Ngân hàng BIDV chi nhánh Phủ Diễn theo thang điểm từ 1-5 ( Rất không hài lòng; Không Hài lòng; Trung lập; Hài lòng; Rất hài Đ A lòng) Câu Về quy trình thẩm định Câu 7.1 Yêu cầu hồ sơ thẩm định đơn giản, không phức tạp Câu 7.2 Cán thẩm định hướng dẫn cụ thể, tận tình, dễ hiểu 5 ` Câu 7.3 Thời gian thẩm định sau nhận đủ hồ sơ thẩm định nhanh chóng Câu 7.4 Thời gian thông báo kết luận thẩm định kể từ ngày họp thẩm SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu định ngày ghi giấy hẹn Hiểu rõ quy trình thẩm định dự án đầu tư Câu 7.6 Nắm bắt luật liên quan đến thẩm định dự án đầu tư Câu 7.7 Thông tin sớm cho khách hàng bổ sung tài liệu Câu Về đội ngũ cán thẩm định ngân hàng Câu 8.1 Năng lực, trình độ cán thẩm định tốt Câu 8.2 Cán thẩm định có kinh nghiệm thực tế Câu 8.3 Câu 8.4 Tư cách đạo đức nghề nghiệp cán thẩm định tốt Biết kết hợp nhuần nhuyễn kinh nghiệm từ thực tế 5 H TÊ ́H IN quy định thẩm định dự án Giải thích tận tình, chu đáo thắc mắc khách K Câu 8.5 U Ế Câu 7.5 O ̣C hàng ̣I H Câu 9: Xin Ông (bà) cho biết vài thông tin cá nhân: Họ tên: Đ A Tuổi: Giới tính:  Nam  Nữ Trình độ:  Trung học  Trung cấp, cao đẳng  Đại học, sau Đại học Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông (bà)! SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN VỀ CÁN BỘ TẠI BIDV PHỦ DIỄN MSP: … Xin chào quý ông (bà), sinh viên năm cuối trường ĐH Kinh Tế Huế Hiện thực đề tài khóa luận “ Giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định dự án đầu tư ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Phủ Diễn” Để hoàn thiện đề tài cần ý kiến đóng góp quý báu ông Ế (bà) Vậy kính mong ông (bà) bớt chút thời gian để trả lời bảng hỏi sau Tôi U xin chân thành cảm ơn! ́H Hãy cho biết mức độ đồng ý theo đánh giá Ông (bà) công tác thẩm định dự án đầu tư Ngân hàng BIDV chi nhánh Phủ Diễn theo thang điểm từ 1-5 TÊ ( Rất không hài lòng; Không Hài lòng; Trung lập; Hài lòng; Rất hài lòng) Công tác tiếp nhận hồ sơ thu thập thông tin IN Công tác tiếp nhận kiểm tra hồ sơ thẩm định đơn giản, nhanh chóng.(Với hồ sơ hợp lệ) K Câu 1.1 H Câu 1 5 Thông tin thu thập đầy đủ xác dự án thẩm định Câu 1.3 Quá trình thu thập, xử lý, phân tích thông tin nhanh chóng, dễ dàng Câu 1.4 Quá trình lưu trữ thông tin đầy đủ an toàn 5 Đ A ̣I H O ̣C Câu 1.2 Câu 1.5 Câu Có phản hồi sớm thông tin cần bổ sung khách hàng Phương pháp thẩm định môi trường pháp luật Câu 2.1 Có phương pháp thẩm định khoa học phù hợp với tính chất dự án Câu 2.2 Sử dụng tiêu chuẩn, tiêu kinh tế - kỹ thuật hợp lý để đánh giá hiệu dự án SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Phân tích, đánh giá tính khả thi dự án công nghệ, kinh tế, xã hội, môi trường…đầy đủ, khách quan Câu 2.4 Đề xuất, kiến nghị với nhà nước chấp nhận hay không chấp nhận dự án với thông tin thu thập trình đánh giá tính khả thi Câu 2.5 Quy trình, công tác tổ chức thẩm định đơn giản Câu 2.6 Thời gian thực quy trình thẩm định quy định Câu 2.7 Hệ thống văn pháp luật cập nhật đầy đủ cho công tác thẩm định việc định đầu tư Câu 2.8 Thực chủ trương, sách nhà nước hoạt động đầu tư H TÊ ́H U Ế Câu 2.3 IN Câu 3: Xin Ông (bà) cho biết vài thông tin cá nhân: K Họ tên: Tuổi: O ̣I H  Nam ̣C Giới tính: Trình độ: Đ A  Trung học  Trung cấp, cao đẳng  Đại học, sau Đại học Vị trí đảm nhiệm:  Nhân viên  Phó phòng, Trưởng phòng SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU  Nữ 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu  Phó giám đốc, Giám đốc Số năm kinh nghiệm:  Dưới năm  – năm Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Ông (bà)! U  Trên 10 năm Ế  – 10 năm SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu PHỤ LỤC KIỂM DỊNH CRONBACH’S ALPHA Kiểm dịnh cronbach’s alpha Quy trình thẩm định Item-Total Statistics Cronbach's Alpha = 729 660 384 711 9.113 8.551 9.495 9.590 392 542 432 380 712 671 700 712 9.665 379 712 22.80 10.121 22.91 22.79 22.60 22.81 TÊ K IN 22.54 596 U 8.664 ́H 22.73 H ket luan dung hen can bo huong dan tan tinh, cu the nam bat day du luat ket luan dung hen hieu ro quy trinh thoi gian nhanh chong thong tin som cho khach hang Cronbach's Alpha if Item Deleted Ế Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Item-Total Statistics Cronbach's Alpha = 821 Đ A ̣I H O ̣C Kiểm dịnh cronbach’s alpha Cán thẩm định nang luc, trinh can bo tot can bo co kinh nghiem dao duc tot ket hop quy dinh va kinh nghiem giai thich tan tinh, chu dao SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 14.95 6.230 478 822 14.90 6.111 501 817 15.19 5.065 747 743 15.15 5.199 764 740 15.13 5.629 591 793 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Kiểm dịnh cronbach’s alpha Công tác tiếp nhận hồ sơ thu thập thông tin Item-Total Statistics Cronbach's Alpha = 876 Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 8.153 801 825 14.45 8.972 706 849 14.40 8.810 14.17 14.25 817 11.174 424 905 767 834 ́H 850 TÊ U Ế 14.52 8.397 IN H cong tac tiep nhan ho so nhanh chong thong tin day du, chinh xac quy trinh xu li thong tin nhanh chong luu tru thông tin day du, an toan phan hoi thong tin can bo sung cua khach hang K Kiểm dịnh cronbach’s alpha Phương pháp TĐ MT pháp luật Item-Total Statistics ̣I H O ̣C Cronbach's Alpha = 804 Đ A phuong phap tham dinh khoa hoc, phu hop su dung tieu chuan, chi tieu hop ly danh gia tinh kha thi cua du an day du de xuat, kien nghi dng dan voi nha nuoc quy trinh, cong tac to chuc tham dinh don gian SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Item- Cronbach's Variance if Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 24.47 14.974 407 797 24.80 13.292 659 759 24.42 13.020 672 756 24.58 13.328 701 754 24.60 13.887 634 765 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu thoi gian thuc hien tham dinh dung quy dinh he thong phap luat duoc cap nhat day du thuc hien dung chu truong, chinh sach cua nha nuoc 24.50 14.308 373 809 23.97 15.307 385 799 23.95 15.485 338 806 Ế Kiểm định One-Sample Test Quy trình thẩm định U One-Sample Test Df 99 -4.160 99 ̣C Đ A ̣I H -3.478 SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU -.127 Lower Upper -.200 -.36 -.04 000 -.270 -.40 -.14 99 99 99 000 004 365 -.380 -.260 -.070 -.56 -.44 -.22 -.20 -.08 08 99 001 -.280 -.44 -.12 99 899 -.010 -.17 15 K -4.136 -2.944 -.911 95% Confidence Interval of the Difference 015 IN -2.487 O Ho so don gian can bo huong dan tan tinh, cu the nam bat day du luat ket luan dung hen hieu ro quy trinh thoi gian nhanh chong thong tin som cho khach hang Sig (2Mean tailed) Difference H t TÊ ́H Test Value = Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Kiểm định One-Sample Test Cán thẩm định One-Sample Test Test Value = t Mean Differenc e Sig (2tailed) df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper H TÊ ́H U Ế nang luc, trinh can -1.679 99 096 -.120 -.26 02 bo tot can bo co kinh nghiem -.961 99 339 -.070 -.21 07 dao duc tot -4.442 99 000 -.360 -.52 -.20 ket hop quy dinh va -4.189 99 000 -.320 -.47 -.17 kinh nghiem giai thich tan tinh, chu -3.822 99 000 -.300 -.46 -.14 dao Kiểm định One-Sample Test Công tác tiếp nhận hồ sơ thu thập thông tin Test Value = ̣C K IN One-Sample Test O t Đ A ̣I H cong tac tiep nhan ho so nhanh chong thong tin day du, chinh xac quy trinh xu li thong tin nhanh chong luu tru thông tin day du, an toan phan hoi thong tin can bo sung cua khach hang SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU Sig (2Mean tailed) Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -3.601 39 001 -.575 -.90 -.25 -3.387 39 002 -.500 -.80 -.20 -3.365 39 002 -.450 -.72 -.18 -1.940 39 060 -.225 -.46 01 -1.912 39 063 -.300 -.62 02 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Ngọc Châu Kiểm định One-Sample Test Phương pháp TĐ MT pháp luật One-Sample Test Test Value = t df 39 000 -6.766 39 000 -3.787 39 001 -5.356 39 Mean Difference -.575 Lower -.82 Upper -.33 U Ế -4.658 -.63 -.525 -.81 -.24 000 -.675 -.93 -.42 39 000 -.700 -.94 -.46 39 000 -.600 -.91 -.29 -.650 39 520 -.075 -.31 16 -.422 39 675 -.050 -.29 19 ̣C -3.865 TÊ H IN K -5.842 -.900 ́H -1.17 Đ A ̣I H O phuong phap tham dinh khoa hoc, phu hop su dung tieu chuan, chi tieu hop ly danh gia tinh kha thi cua du an day du de xuat, kien nghi dng dan voi nha nuoc quy trinh, cong tac to chuc tham dinh don gian thoi gian thuc hien tham dinh dung quy dinh he thong phap luat duoc cap nhat day du thuc hien dung chu truong, chinh sach cua nha nuoc Sig (2tailed) 95% Confidence Interval of the Difference SVTH: ĐÀM THỊ CHÂU