Phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam

Ế LỜI CAM ĐOAN ́H U Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập Số liệu nêu luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu TÊ khác IN H TÁC GIẢ Đ A ̣I H O ̣C K Lê Công Nam i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin chân thành cảm ơn Thầycô TS U Ế Trần Hữu Tuấn hướng dẫn tận tình cho em suốt trình em viết hoàn ́H thành luận văn Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy cô giáo Hội đồng khoa học Trường Đại TÊ học Kinh tế Huế, Khoa Quản trị kinh doanh, Viện đào tạo Sau đại học, Trường Đại học Kinh tế Huế tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành luận văn H Thanh Hoá, ngày tháng năm 2014 Đ A ̣I H O ̣C K IN Tác giả Luận văn ii Lê Công Nam TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: LÊ CÔNG NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2013-2015 Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN HỮU TUẤN Tên đề tài: PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN Ế HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH HOÁ U Tính cấp thiết đề tài ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H Phát triển tín dụng bán lẻ xu hướng tất yếu khách quan ngân hàng toàn giới mang lại nguồn thu ổn định, chắn, rủi ro khách hàng có tính bền vững lâu dài Tại Việt nam, tín dụng bán lẻ trọng đầu tư phát triển song giai đoạn đầu với nhiều tồn tại, hạn chế, đặc biệt NHTMCP Ngoại Thương Việt nam nói chung NHTMCP ĐT&PT Ngoại thương - Chi nhánh Thanh Hóa nói riêng Hơn hết, VCB Thanh Hóa cần có giải pháp đồng để phát triển loại hình tín dụng để khẳng định vị Vì “Phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hóa” đề tài tác giả lựa chọn nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: Để thu thập số liệu thứ cấp, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu Để thu thập số liệu sơ cấp, tác giả sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu - Phương pháp phân tích số liệu: Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp sau: Thống kê mô tả, phân tích, kiểm định, so sánh tổng hợp Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Hệ thống hóa sở khoa học lý luận hoạt động kinh doanh Đ A hoạt động tín dụng bán lẻ NHTM • Nghiên cứu thách thức hội phát triển lĩnh vực tín dụng bán lẻ NHTM Việt Nam thời kỳ hội nhập iii • Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh chung VietcomBank Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt, Not Expanded by / Condensed by Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt toàn hệ thống VietcomBank Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ VietcomBank Formatted: Font: Times New Roman, Not Expanded by / Condensed by chi nhánh Thanh Hoá thời gian 2009-2013.cũng toàn hệ thống Formatted: Font: Times New Roman, Not Expanded by / Condensed by Ế Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt U VietcomBank Formatted: Font: Times New Roman, Not Expanded by / Condensed by Formatted: Font: Times New Roman, Not Expanded by / Condensed by nước Formatted: Font: Times New Roman, Not Expanded by / Condensed by TÊ ́H Đề số giải pháp giúp VietcomBank CN TH nói riêng NHTM khác nói chung xây dựng sách phát triển lĩnh vực tín dụng bán lẻ cách phù hợp hiệu nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh K IN H Đề tài tập trung nghiên cứu vào hoạt động tín dụng bán lẻ VietcomBank chi nhánh Thanh Hoá giai đoạn từ năm 2008 đến 2013 ?nayvà nhận định điểm mạnh, hạn chế nguyên nhân nó, kết hợp với lấy ý kiến tham dò khách hàng; từ tạo sở cho việc đề giải pháp nhằm phát triển hoạt động tín dụng ban lẻ VietcomBank chi nhánh Thanh Hoá tương lai CBTD Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) Formatted: Font: Times New Roman Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) Formatted: Font: Times New Roman : Máy rút tiền tự động ̣I H ATM O ̣C DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Formatted: Font: Times New Roman, Not Expanded by / Condensed by Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) : Cán tín dụng Formatted: Font: Times New Roman : Tổng thu nhập quốc dân Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) NHNN : Ngân hàng Nhà nước Formatted: Font: Times New Roman NHTM : Ngân hàng Thương mại Formatted: Font: Times New Roman NH : Ngân hàng Đ A GDP Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) Formatted: Font: Times New Roman TCTD : Tổ chức tín dụng TD : Tín dụng Vietcombank : Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) Formatted: Font: Times New Roman Vietcombank Thanh Hóa : Chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần iv Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) Formatted [1] Formatted: Font: Times New Roman, Portuguese (Brazil) Ngoại thương Thanh Hóa WTO : Tổ chức thương mại giới Formatted: Font: 13 pt, Portuguese (Brazil), Not Expanded by / Condensed by Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Formatted: Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) v Formatted: Level 1, Indent: Left: cm, First line: 1.27 cm, Right: 0.01 cm, Pattern: Clear (White), Tab stops: 16.5 cm, Left + Not at 1.27 cm + 15.25 cm DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU BẢNG 2.1: TĂNG TRƯỞNG VÀ CHẤT LƯỢNG TD 42 BẢNG 2.2: CƠ CẤU VỐN HUY ĐỘNG TẠI VIETCOMBANK THANH HOÁ45 BẢNG 2.3: KẾT QUẢ KINH DOANH TẠI VIETCOMBANK THANH HOÁ 2009 - 2013 47 BẢNG 2.4: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TD BÁN LẺ TẠI VIETCOMBANK DƯ NỢ PHÂN THEO ĐỐI TƯỢNG 51 U BẢNG 2.5 Ế THANH HOÁ .50 ́H BẢNG 2.6: DƯ NỢ THEO LĨNH VỰC NGÀNH NGHỀ 53 BẢNG 2.7: TÌNH HÌNH NỢ QUÁ HẠN 54 TÊ BẢNG 2.8: PHÂN LOẠI TÀI SẢN THẾ CHẤP CẦM CỐ 54 BẢNG 2.9: DƯ NỢ TD PHÂN THEO THỜI HẠN VAY 56 H BẢNG 2.10: QUY MÔ VÀ TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG TD 57 BẢNG 2.11: DƯ NỢ PHÂN THEO NGÀNH KINH TẾ 59 IN BẢNG 2.12: CƠ CẤU DƯ NỢ PHÂN THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ 61 K BẢNG 2.13 PHÂN LOẠI THEO NHÓM NỢ .50 BẢNG 2.14: TỶ LỆ NỢ QUÁ HẠN 64 ̣C BẢNG 2.15: TỶ LỆ NỢ XẤU 65 O BẢNG 2.16: TỶ LỆ LỢI NHUẬN TRÊN TỔNG DƯ NỢ BÁN LẺ 66 BẢNG 2.17: THÔNG TIN CHUNG CỦA MẪU ĐIỀU TRA .69 ̣I H BẢNG 2.18: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM NHÂN TỐ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG 77 Đ A BẢNG 2.19: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM NHÂN TỐ CHÍNH SÁCH LÃI VAY 79 BẢNG 20 : GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM CHÍNH SÁCH BẢO ĐẢM TÀI SẢN TIỀN VAY 80 BẢNG 2.21: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM QUY TRÌNH TÍN DỤNG 82 BẢNG 2.22: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM HỆ THỐNG MẠNG LƯỚI.83 BẢNG 2.23: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM NHÂN VIÊN TÍN DỤNG 85 vi Formatted: TOC 1, Left, Indent: Left: cm, Hanging: 2.5 cm, Tab stops: 15.48 cm, Right,Leader: … BẢNG 2.24: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH KMO AND BARTLETT'S TEST 92 BẢNG 2.25 : KẾT QUẢ TRÍCH RÚT NHÂN TỐ 92 BẢNG2.26: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ 93 BẢNG 2.27: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA .100 BẢNG 2.28: BẢNG GOM NHÓM CÁC NHÂN TỐ 101 BẢNG 2.29: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI 104 Ế BẢNG 2.30: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUI THU ĐƯỢC R, R2, R2 HIỆU U CHỈNH 107 ́H BẢNG …2.31: Phân tích hồi qui thu phương sai Anova 72 BẢNG: 2.32: .KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE WAY ANOVA “GIỚI TÍNH” 110 Formatted: TOC 1, Left, Indent: Left: cm, Hanging: 2.5 cm, Line spacing: single, Widow/Orphan control, Tab stops: 15.48 cm, Right,Leader: … Formatted: Font: 13 pt, Not Bold, Do not check spelling or grammar BẢNG: 2.34: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA SÂU “ĐỘ TUỔI” 111 Formatted: Font: 13 pt, Not Bold, Do not check spelling or grammar TÊ BẢNG: 2.33: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE WAY ANOVA “ĐỘ TUỔI” 111 H BẢNG: 2.35: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE WAY ANOVA “NGHỀ NGHIỆP” 112 IN BẢNG: 2.36: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA SÂU “NGHỀ NGHIỆP” 113 BẢNG: 2.37: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE WAY ANOVA “THU NHẬP” 113 K BẢNG: 2.38: .KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA SÂU “THU NHẬP” 114 BẢNG: 2.39: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE WAY ANOVA “THỜI GIAN GIAO DỊCH” 115 ̣C BẢNG: 2.40: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE WAY ANOVA “SỐ LƯỢNG NGÂN HÀNG CÁC CHỈ TIÊU HOẠT ĐỘNG TẠI VIETCOMBANK THANH ̣I H BẢNG 3.1 O GIAO DỊCH” 115 HOÁ ĐẾN NĂM 2015 134 Formatted: Indent: Left: cm, Hanging: 2.5 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Đ A Formatted: Font color: Black, Not Expanded by / Condensed by Formatted: Font: 13 pt, Bold, Font color: Black Formatted: Centered, Indent: Left: cm, Hanging: 2.5 cm, Right: 0.01 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White), Tab stops: 16.5 cm, Left Formatted: Centered, Level 1, Indent: Left: cm, First line: cm, Right: 0.01 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White), Tab stops: 16.5 cm, Left + Not at 2.22 cm vii Formatted: Font: Times New Roman, 15 pt, Font color: Black DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ 2.1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VIETCOMBANK THANH HOÁ 43 BIỂU ĐỒ 2.1: HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VÀ CHO VAY CỦA VIETCOMBANK Ế GIAI ĐOẠN 2009-2013 41 U BIỂU ĐỒ 2.2 TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI VIETCOMBANK THANH HOÁ 44 ́H BIỂU ĐỒ 2.3: DƯ NỢ CHO VAY TẠI VIETCOMBANK THANH HOÁ 46 TÊ BIỂU ĐỒ 2.4: DƯ NỢ TD BÁN LẺ TẠI VIETCOMBANK THANH HOÁ 50 BIỂU ĐỒ 2.5: DƯ NỢ CHO VAY BÁN LẺ THEO KỲ HẠN 56 BIỂU ĐỒ 2.6: QUY MÔ VÀ TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG TD 57 H BIỂU ĐỒ 2.7: CƠ CẤU DƯ NỢ PHÂN THEO NGÀNH KINH TẾ 60 IN BIỂU ĐỒ 2.8: CƠ CẤU DƯ NỢ THEO THÀNH PHẦN KINH TẾ 61 BIỂU ĐỒ 2.9: TÀI SẢN ĐẢM BẢO CHO TD BÁN LẺ 67 K BIỂU ĐỒ 2.10: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM NHÂN TỐ CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG BIỂU ĐỒ 2.11: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM NHÂN TỐ CHÍNH SÁCH LÃI VAY 78 80 ̣C BIỂU ĐỒ 2.12: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM CHÍNH SÁCH BẢO ĐẢM TÀI SẢN TIỀN VAY 81 O BIỂU ĐỒ 2.13: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM QUY TRÌNH TÍN DỤNG 83 ̣I H BIỂU ĐỒ 2.14: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM HỆ THỐNG MẠNG LƯỚI 84 BIỂU ĐỒ 2.15: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA NHÓM NHÂN VIÊN TÍN DỤNG 86 Đ A Formatted: Font: Times New Roman, 15 pt, Font color: Black Formatted: Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Formatted: Font: 13 pt Formatted: Font: Times New Roman, 13 pt viii Formatted: Font: 15 pt Formatted: Font: Times New Roman, 15 pt Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Formatted: Font: 15 pt, Not Expanded by / Condensed by ix MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ III DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT IV DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU VI Ế DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ VIII U MỤC LỤC X ́H PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO NGHIÊN CỨU TÊ MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .7 H PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 10 IN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ 10 CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 K 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 10 1.1.1 Khái niệm 10 ̣C 1.1.2 Chức 11 O 1.1.3 Hoạt động kinh doanh 12 1.2 HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 14 ̣I H 1.2.1 Tổng quan hoạt động tín dụng bán lẻ 14 1.2.2 Các sản phẩm tín dụng bán lẻ 17 Đ A 1.2.3 Trình tự cấp tín dụng bán lẻ 19 1.2.4 Rủi ro tín dụng bán lẻ 21 1.3 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI VIỆT NAM 32 1.3.1 Hệ thống NHTM Việt Nam .32 1.3.2 Xu hướng phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ .34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 37 x Page 85: [972] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: 12 pt Page 85: [973] Formatted Font: (Default) Times New Roman, 12 pt Page 85: [974] Formatted Font: 12 pt Page 85: [975] Formatted Font: 12 pt Page 85: [976] Formatted Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 85: [977] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Page 85: [978] Formatted U Ế Right, Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA Page 88: [979] Formatted ́H Font: Bold, Underline andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Page 88: [980] Formatted andongnhi TÊ Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) 07/03/2015 11:10:00 SA H Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 88: [981] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA IN Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 88: [982] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA K Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 90: [983] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA O Page 90: [984] Formatted ̣C Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ̣I H Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 90: [985] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Đ A Page 90: [986] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 90: [987] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 90: [988] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 91: [989] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 91: [990] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 91: [991] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 91: [992] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [993] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [994] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control Page 92: [995] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA 02, Adjust space between Latin and Asian text, Adjust space between Asian text and numbers Page 92: [996] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Page 92: [997] Formatted Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA U Page 92: [998] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA ́H Page 92: [999] Formatted Page 92: [1000] Formatted andongnhi TÊ Font: (Default) Times New Roman, 10 pt 07/03/2015 1:09:00 CH Centered, Indent: Left: 3.81 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi H Page 92: [1001] Formatted 07/03/2015 11:10:00 SA Page 92: [1002] Formatted IN 02, Adjust space between Latin and Asian text, Adjust space between Asian text and numbers andongnhi K Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 92: [1003] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA 07/03/2015 11:10:00 SA O Page 92: [1004] Formatted ̣C Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) ̣I H Page 92: [1005] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Đ A Page 92: [1006] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1007] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1008] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 92: [1009] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1010] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1011] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 92: [1012] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1013] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1014] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 92: [1015] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1016] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1017] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Page 92: [1018] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 92: [1019] Formatted U Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA andongnhi Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 92: [1021] Formatted SONY 07/03/2015 11:23:00 SA TÊ Page 92: [1020] Formatted ́H Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) 08/03/2015 3:36:00 CH H Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1022] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA IN Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1023] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA K Font: (Default) Times New Roman, 10 pt, Bold Page 92: [1024] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA O Page 92: [1025] Formatted ̣C Font: (Default) Times New Roman, 10 pt ̣I H Font: (Default) Times New Roman, 10 pt, Bold Page 92: [1026] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Đ A Page 92: [1027] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 92: [1028] Formatted Table andongnhi 07/03/2015 9:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Formatted Table Page 92: [1029] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1030] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1031] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1032] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1033] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA Font: 10 pt Page 93: [1034] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1035] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1036] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1037] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: 10 pt Page 93: [1038] Formatted Page 93: [1039] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1040] Formatted U Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA andongnhi Font: 10 pt Page 93: [1042] Formatted andongnhi Page 93: [1043] Formatted H Font: (Default) Times New Roman, 10 pt 07/03/2015 11:23:00 SA TÊ Page 93: [1041] Formatted ́H Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) SONY 07/03/2015 11:23:00 SA 08/03/2015 3:36:00 CH IN Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1044] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA K Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1046] Formatted O Font: 10 pt ̣C Page 93: [1045] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH ̣I H Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1047] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Đ A Page 93: [1048] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1049] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: 10 pt Page 93: [1050] Formatted Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1051] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1052] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1053] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA Font: 10 pt Page 93: [1054] Formatted Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1055] Formatted SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1056] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1057] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: 10 pt Page 93: [1058] Formatted Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1059] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Page 93: [1061] Formatted 07/03/2015 11:23:00 SA U Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Ế Page 93: [1060] Formatted andongnhi andongnhi Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1063] Formatted SONY 07/03/2015 11:23:00 SA TÊ Page 93: [1062] Formatted ́H Font: 10 pt 08/03/2015 3:36:00 CH H Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1064] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA IN Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1065] Formatted andongnhi K Font: 10 pt Page 93: [1066] Formatted 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH O Page 93: [1067] Formatted ̣C Font: (Default) Times New Roman, 10 pt ̣I H Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1068] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Đ A Page 93: [1069] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: 10 pt Page 93: [1070] Formatted Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1071] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1072] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1073] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: 10 pt Page 93: [1074] Formatted Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1075] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1076] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1077] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH Font: 10 pt Page 93: [1078] Formatted Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 93: [1079] Formatted Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1080] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA Ế Page 93: [1081] Formatted Page 93: [1082] Formatted U Font: 10 pt andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA SONY 08/03/2015 3:36:00 CH TÊ Page 93: [1083] Formatted ́H Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Centered, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1084] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA H Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1085] Formatted andongnhi IN Font: 10 pt Page 93: [1086] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA 07/03/2015 1:09:00 CH K Right, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1087] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA O Page 93: [1088] Formatted ̣C No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ̣I H Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1089] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Đ A Page 93: [1090] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1091] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1092] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1093] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1094] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1095] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1096] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1097] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1098] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1099] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1100] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1101] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1103] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ́H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1105] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA TÊ Page 93: [1104] Formatted U Page 93: [1102] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman 07/03/2015 11:10:00 SA Page 93: [1106] Formatted H Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi IN No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1108] Formatted K Page 93: [1107] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA 07/03/2015 11:23:00 SA 07/03/2015 11:10:00 SA O Page 93: [1109] Formatted ̣C Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ̣I H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1110] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Đ A Page 93: [1111] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1112] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1113] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1114] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1115] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1116] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1117] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1118] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1119] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1120] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1121] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1122] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1124] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ́H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1126] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA TÊ Page 93: [1125] Formatted U Page 93: [1123] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman 07/03/2015 11:10:00 SA Page 93: [1127] Formatted H Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi IN No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1129] Formatted K Page 93: [1128] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA 07/03/2015 11:23:00 SA 07/03/2015 11:10:00 SA O Page 93: [1130] Formatted ̣C Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ̣I H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1131] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Đ A Page 93: [1132] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1133] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1134] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1135] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1136] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1137] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1138] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1139] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1140] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1141] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1142] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1143] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1145] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ́H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1147] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA TÊ Page 93: [1146] Formatted U Page 93: [1144] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman 07/03/2015 11:10:00 SA Page 93: [1148] Formatted H Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi IN No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1150] Formatted K Page 93: [1149] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA 07/03/2015 11:23:00 SA 07/03/2015 11:10:00 SA O Page 93: [1151] Formatted ̣C Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ̣I H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1152] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Đ A Page 93: [1153] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1154] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1155] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 93: [1156] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 93: [1157] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1158] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 94: [1159] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1160] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1161] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 94: [1162] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1163] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1164] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1166] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ́H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 94: [1168] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA TÊ Page 94: [1167] Formatted U Page 94: [1165] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman 07/03/2015 11:10:00 SA Page 94: [1169] Formatted H Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi IN No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 94: [1171] Formatted K Page 94: [1170] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA 07/03/2015 11:23:00 SA 07/03/2015 11:10:00 SA O Page 94: [1172] Formatted ̣C Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ̣I H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1173] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Đ A Page 94: [1174] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1175] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1176] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 94: [1177] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1178] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1179] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 94: [1180] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1181] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1182] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 94: [1183] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1184] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1185] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1187] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ́H Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1189] Formatted andongnhi H Font: (Default) Times New Roman 07/03/2015 11:10:00 SA TÊ Page 94: [1188] Formatted Page 94: [1190] Formatted U Page 94: [1186] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA 07/03/2015 11:10:00 SA IN Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1191] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA K Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1192] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA O Page 94: [1193] Formatted ̣C No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ̣I H Font: (Default) Times New Roman Page 94: [1194] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Đ A Page 94: [1195] Formatted andongnhi 07/03/2015 1:09:00 CH Centered, Indent: Left: 2.54 cm, First line: 1.27 cm, Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control Page 94: [1196] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, No widow/orphan control Page 94: [1197] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: 13 pt Page 94: [1198] Formatted Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1199] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: 13 pt Page 94: [1200] Formatted Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 94: [1201] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: 13 pt Page 94: [1202] Formatted Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 96: [1203] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 96: [1204] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 96: [1205] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 96: [1206] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA U Page 96: [1207] Formatted Ế Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ́H Page 96: [1208] Formatted Page 97: [1209] Formatted andongnhi TÊ Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi H Page 97: [1210] Formatted 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi IN Page 97: [1211] Formatted 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi K Page 97: [1212] Formatted 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) ̣C Page 97: [1213] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA ̣I H Page 97: [1214] Formatted O Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 110: [1215] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Đ A Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 110: [1216] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 110: [1217] Formatted No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 110: [1218] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 110: [1219] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 110: [1220] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 110: [1221] Formatted andongnhi Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) 07/03/2015 11:10:00 SA Page 110: [1222] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 110: [1223] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 110: [1224] Formatted Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 110: [1225] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 110: [1226] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Ế Page 111: [1227] Formatted Page 111: [1228] Formatted U Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA andongnhi Font: (Default) Times New Roman Page 111: [1230] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA TÊ Page 111: [1229] Formatted ́H No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) 07/03/2015 11:10:00 SA Page 111: [1231] Formatted H Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi IN No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1232] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA 07/03/2015 11:10:00 SA K Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1233] Formatted Admin 08/03/2015 9:04:00 SA O ̣C 02, Left, Line spacing: single, Widow/Orphan control, Adjust space between Latin and Asian text, Adjust space between Asian text and numbers Page 111: [1234] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA ̣I H Font: (Default) Times New Roman, 10 pt, Bold Page 111: [1235] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Đ A Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1236] Formatted SONY 08/03/2015 3:40:00 CH Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1237] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1238] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA Font: (Default) Times New Roman, 10 pt, Bold Page 111: [1239] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman, 10 pt Page 111: [1240] Formatted Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1241] Formatted andongnhi Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) 07/03/2015 11:10:00 SA Page 111: [1242] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1243] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1244] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 111: [1245] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Indent: First line: 1.27 cm, Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 113: [1246] Formatted Admin 08/03/2015 9:03:00 SA Page 113: [1247] Formatted Ế Left, Indent: First line: cm, Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Page 113: [1248] Formatted ́H U Indent: First line: 1.27 cm, Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Admin 08/03/2015 9:03:00 SA Page 113: [1249] Formatted andongnhi TÊ 02, Line spacing: single, Adjust space between Latin and Asian text, Adjust space between Asian text and numbers 07/03/2015 11:10:00 SA H Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 113: [1250] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA IN Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 113: [1251] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA K Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) andongnhi ̣C Page 114: [1252] Formatted 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) O Page 114: [1253] Formatted SONY 08/03/2015 3:41:00 CH ̣I H Line spacing: single, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 114: [1254] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Đ A Page 114: [1255] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:23:00 SA andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Font: (Default) Times New Roman Page 114: [1256] Formatted Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 114: [1257] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 114: [1258] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 114: [1259] Formatted andongnhi 07/03/2015 11:10:00 SA Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Page 114: [1260] Formatted Admin 08/03/2015 9:01:00 SA Space Before: pt, After: pt, Line spacing: 1.5 lines, No widow/orphan control, Pattern: Clear (White) Đ A ̣C O ̣I H H IN K Ế U ́H TÊ