Thuế giá trị gia tăng đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa bàn huyện quảng trạch, tỉnh quảng bình

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn ́H U Ế thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc TÊ Quảng Trạch, ngày 25 tháng năm 2011 Đ A ̣I H O ̣C K IN H Người cam đoan i Đoàn Ngọc Anh LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học có luận văn này, nổ lực cố gắng thân, xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế thầy cô giáo khác giảng dạy, nhiệt tình giúp đỡ cho Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Hoàng Hữu Hòa người trực tiếp hướng dẫn dày công bảo giúp đỡ Ế suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn U Tôi xin chân thành cám ơn đến đồng chí lãnh đạo, cán công ́H chức Chi cục Thuế Quảng Trạch; đồng chí giám đốc kế toán doanh TÊ nghiệp; cá nhân liên quan giúp đỡ tạo điều kiện cho thời gian thực luận văn H Xin cám ơn gia đình, bạn bè, người thân động viên suốt IN trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng, chắn luận văn không K tránh khỏi khiếm khuyết Tôi cầu thị mong muốn thầy cô giáo, ̣C đồng nghiệp, cá nhân có quan tâm đến vấn đề góp ý cho để luận văn ̣I H O hoàn thiện Đ A Tôi xin chân thành cám ơn! Quảng Trạch, ngày tháng năm 2011 Đoàn Ngọc Anh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Học tên học viên: Đoàn Ngọc Anh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa 2009-2011 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Hoàng Hữu Hòa Tên đề tài: Thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp quốc doanh địa bàn huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình Tính cấp thiết đề tài Ế Thuế nguồn thu chủ yếu NSNN Thuế GTGT sắc thuế quan U trọng, chiếm tỷ trọng từ 20-23% tổng thu ngân sách nội địa nhà nước ́H Hiện nay, DNNQD nước ta nói chung huyện Quảng Trạch nói TÊ riêng phát triển với tốc độ nhanh đóng góp đáng kể cho NSNN Tuy vậy, mục đích lợi nhuận, DNNQD tìm cách để lách thuế, trốn thuế, H nợ thuế nói chung thuế GTGT nói riêng tượng phổ biến mà nhà IN nước ngành thuế chưa khắc phục Quản lý thuế GTGT để đạt hiệu cao vấn đề mà nhiều học giả, nhà quản lý quan tâm Cùng K quan tâm vấn đề này, chọn đề tài: “Thuế GTGT DNNQD địa O ̣C bàn huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình” làm luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ̣I H Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử; phương pháp Đ A điều tra thu thập số liệu; phương pháp tổng hợp xử lý số liệu dựa vào phần mềm máy tính Excel, SPSS; phương pháp phân tích; phương pháp chuyên gia Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thuế GTGT quản lý thuế GTGT DNNQD; phân tích, đánh giá thực tế quản lý thuế GTGT Chi cục Thuế Quảng Trạch; đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm quản lý chặt chẽ đối tượng nộp thuế DNNQD địa bàn huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TĂT VÀ KÝ HIỆU Máy giao dịch tự động (Automatic Teller Machine) B/q Bình quân CBCC Cán công chức CĐNS Cân đối ngân sách CTNNQD Công thương nghiệp quốc doanh ĐKKD Đăng ký kinh doanh DN Doanh nghiệp DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh DNTN Doanh nghiệp tư nhân ĐTNT Đối tượng nộp thuế ĐTPT Đầu tư phát triển ĐVT Đơn vị tính EU Liên minh nước Châu Âu (European Union) GBP Đồng bảng Anh (Great British Pound) GDP Tổng sản phẩm nội địa (Gross Domestic Product) GTGT Giá trị gia tăng U ́H TÊ H IN K ̣C O Giá trị sản xuất ̣I H GTSX Ế ATM Hành - nhân - tài vụ - ấn HTX Hợp tác xã Đ A HC-NS-TV-AC KH Kế hoạch KHĐT Kế hoạch đầu tư KK-KTT&TH Kê khai - kế toán thuế tin học KTNN Kinh tế nhà nước KTr Kiểm tra MSDN Mã số doanh nghiệp MST Mã số thuế iv NN&PTNT Nông nghiệp phát triển nông thôn NNT Người nộp thuế NQD Ngoài quốc doanh NSNN Ngân sách nhà nước ODA Hổ trợ phát triển thức (Official Development Assistance) OECD Tổ chức Hợp tác phát triển Kinh tế (Organization for Economic Cooperation and Development) Quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế SDĐ Sử dụng đất SEK Đơn vị tiền tệ Thụy Điển SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TBCN Tư chủ nghĩa TH Thực TH-NV-DT Tổng hợp – nghiệp vụ - dự toán TNCN Thu nhập cá nhân TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế QLN&CCNT Triệu đồng ̣I H Trđ Tuyên truyền hổ trợ người nộp thuế TTHC Thủ tục hành Đ A TT&HTNNT UBND Ủy ban nhân dân VND Việt nam đồng XHCN Xã hội chủ nghĩa v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy Chi cục Thuế huyện Quảng Trạch .42 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Sơ đồ 2.2 Quy trình quản lý thu thuế theo chức 52 vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Kết tra thuế năm 2006-2007 .27 Bảng 2.1 Một số tiêu kinh tế huyện giai đoạn 2008-2010 .40 Bảng 2.2 Tình hình bố trí cán Chi Cục Thuế Quảng Trạch giai đoạn 2008 - 2010 46 Bảng 2.3 Số lượng DNNQD huyện Quảng Trạch giai đoạn 2008 – 2010 48 Bảng 2.4 Qui mô kinh doanh tính theo doanh thu DNNQD Số lượng DNNQD Chi cục Thuế Quảng Trạch quản lý U Bảng 2.5 Ế từ 2008- 2010 49 Tình hình thu ngân sách địa bàn huyện Quảng Trạch TÊ Bảng 2.6 ́H từ năm 2008-2010 .50 giai đoạn 2008 – 2010 56 Kết thu thuế GTGT địa bàn huyện Quảng Trạch H Bảng 2.7 Bảng 2.8 IN giai đoạn 2008 – 2010 57 Tình hình tuyên truyền, hổ trợ đối tượng nộp thuế Chi cục Thuế Tình hình đăng ký thuế DNNQD huyện Quảng Trạch ̣C Bảng 2.9 K Quảng Trạch giai đoạn 2008-2010 58 Tình hình doanh nghiệp khai thuế so với đăng ký thuế Chi cục Thuế ̣I H Bảng 2.10 O giai đoạn 2008-2010 60 Quảng Trạch giai đoạn 2008 – 2010 61 Tình hình kê khai doanh thu thuế GTGT phải nộp doanh Đ A Bảng 2.11 nghiệp huyện Quảng Trạch phân theo ngành giai đoạn 2008 – 2010 63 Bảng 2.12 Kết thực thu thuế GTGT phân theo loại hình doanh nghiệp huyện Quảng Trạch giai đoạn 2008-2010 65 Bảng 2.13 Tình hình hoàn thuế GTGT DNNQD huyện Quảng Trạch giai đoạn 2008 - 2010 66 Bảng 2.14 Tình hình kiểm tra trụ sở doanh nghiệp huyện Quảng Trạch giai đoạn 2008-2010 67 vii Bảng 2.15 Tình hình nợ thuế GTGT DNNQD huyện Quảng Trạch giai đoạn 2008-2010 68 Bảng 2.16 Tình hình cưỡng chế nợ thuế GTGT DNNQD huyện Quảng Trạch giai đoạn 2008-2010 69 Bảng 2.17 Mô tả thông tin chung đối tượng điều tra người tiêu dùng 72 Bảng 2.18 Đánh giá người tiêu dùng liên quan đến việc thực luật thuế GTGT 73 Kiểm định độ tin cậy biến điều tra 75 Bảng 2.20 Phân tích nhân tố biến điều tra 77 Bảng 2.21 Kết phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý ́H U Ế Bảng 2.19 thu thuế GTGT Chi cục Thuế Quảng Trạch 80 Kiểm định giá trị trung bình hai nhóm khảo sát doanh nghiệp TÊ Bảng 2.22 cán thuế việc đánh giá luật thuế GTGT 87 Kiểm định giá trị trung bình hai nhóm khảo sát doanh nghiệp H Bảng 2.23 IN cán thuế việc đánh giá qui định thủ tục đăng ký, kê khai thuế, Bảng 2.24 K nộp thuế .88 Kiểm định giá trị trung bình hai nhóm khảo sát doanh nghiệp Kiểm định giá trị trung bình hai nhóm khảo sát doanh nghiệp ̣I H Bảng 2.25 O ̣C cán thuế việc đánh giá công tác TT&HTNNT 90 cán thuế việc đánh giá công tác kê khai, hoàn thuế, nộp thuế Đ A .91 Bảng 2.26 Kiểm định trị giá trung bình hai nhóm khảo sát doanh nghiệp cán thuế việc đánh giá công tác xử lý vi phạm quan thuế DN 92 Bảng 2.27 Kiểm định giá trị trung bình hai nhóm khảo sát doanh nghiệp cán thuế việc đánh giá công tác kiểm tra thuế 93 viii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cám ơn ii Tóm lược luận văn iii Danh mục chữ viết tăt ký hiệu iv Danh mục sơ đồ vi Ế Danh mục bảng viii U Mục lục ix ́H PHẦN MỞ ĐẦU .1 TÊ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THUẾ GTGT VÀ QUẢN LÝ THUẾ GTGT 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ THUẾ VÀ QUẢN LÝ THUẾ .4 H 1.1.1 Nguồn gốc chất thuế .4 IN 1.1.1.1 Nguồn gốc thuế .4 1.1.1.2 Bản chất thuế K 1.1.2 Khái niệm, đặc điểm thuế ̣C 1.1.2.1 Khái niệm thuế O 1.1.2.2 Đặc điểm thuế ̣I H 1.1.3 Chức năng, vai trò thuế 1.1.3.1 Chức thuế Đ A 1.1.3.2 Vai trò thuế kinh tế thị trường 1.1.4 Phân loại thuế .9 1.1.4.1 Khái niệm phân loại thuế 1.1.4.2 Các cách phân loại thuế 1.1.5 Những vấn đề chung quản lý thuế .9 1.1.5.1 Quan niệm chung sách thuế quản lý thuế 1.1.5.2 Quá trình đời, phạm vi điều chỉnh, đối tượng áp dụng luật quản lý thuế Việt Nam 10 1.1.5.3 Nội dung, nguyên tắc quản lý thuế Việt Nam 11 ix 1.2 QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DNNQD 11 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò thuế GTGT 11 1.2.2 Nội dung luật thuế GTGT 13 1.2.2.1 Đối tượng chịu thuế, đối tượng không chịu thuế GTGT 13 1.2.2.2 Căn tính thuế phương pháp tính thuế 13 1.2.2.3 Qui định hóa đơn mua bán hàng hóa, dịch vụ thuế GTGT 15 1.2.3 Quản lý thu thuế GTGT DNNQD 16 Ế 1.2.3.1 Tổng quan DNNQD 16 U 1.2.3.2 Đặc điểm quản lý thuế GTGT DNNQD 18 ́H 1.2.3.3 Quản lý thuế GTGT DNNQD .19 1.2.3.4 Thất thu thuế GTGT DNNQD 26 TÊ 1.2.3.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý thu thuế 28 1.2.3.6 Các tiêu đánh giá việc quản lý thu thuế GTGT .29 H 1.3 KINH NGHIỆM QUẢN LÝ THUẾ GTGT MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI IN VÀ Ở VIỆT NAM 31 K 1.3.1 Kinh nghiệm nước giới .31 1.3.1.1 Một số nước áp dụng thuế GTGT 31 O ̣C 1.3.1.2 Một số nước kinh tế phát triển chưa áp dụng thuế GTGT 34 ̣I H 1.3.2 Kinh nghiệm Việt Nam 35 1.3.2.1 Những thành tựu đạt 35 Đ A 1.3.2.2 Những tồn tại, hạn chế 38 KẾT LUẬN CHƯƠNG 38 CHƯƠNG QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI CÁC DNNQD TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG TRẠCH 39 2.1 ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN, ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ XÃ HỘI CỦA HUYỆN QUẢNG TRẠCH 39 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 39 2.1.2 Đặc điểm kinh tế xã hội 40 2.2 TỔNG QUAN VỀ CHI CỤC THUẾ HUYỆN QUẢNG TRẠCH 41 x Tables Dia chi Group Total Nong Thi tran Count Col % 6.7% thon Col % 18.8% De hieu 25.0% 24.1% Binh 43.8% 19 65.5% Kho hieu 6.3% Rat kho 6.3% Danh gia Rat de luan thue hieu Count Col % ́H TÊ thuong 11 24.4% 26 57.8% U GTGT Ế Count 6.9% 6.7% 3.4% 4.4% 100.0% 45 100.0% H Group 16 100.0% 29 ̣C K Total IN hieu O Tables Đ A ̣I H Dia chi Khi mua Yeu cau Group Total Nong Thi tran Count Col % thon Count Col % Count Col % 2.1% 8.2% 5.8% 36 76.6% 52 71.2% 88 73.3% hang co yeu cau xuat HD Yeu cau can thiet Khong 10 21.3% 15 20.5% 25 20.8% 47 100.0% 73 100.0% 120 100.0% yeu cau Group Total Tables Group Ế Dia chi Thi tran thon Col % Count 6.4% so tien HD thuc te Bang so 44 ̣C te 67 91.8% 111 92.5% 100.0% 73 100.0% 120 100.0% 93.6% O 47 Đ A ̣I H Total Tables 7.5% K tien thuc Group H ghi tren 8.2% IN So tien Thap hon Col % Col % TÊ Count Count ́H Nong U Total Dia chi Group Total Nong Thi tran Count Col % 6.7% thon Viec chap Rat hanh luat khong thue cua nghiem Count Col % Count Col % 8.5% 5.5% nguoi ban tuc Khong 8.5% 9.6% 11 9.2% 23 48.9% 38 52.1% 61 50.8% 10 21.3% 15 20.5% 25 20.8% 12.8% 12.3% 15 12.5% 47 100.0% 73 100.0% nghiem tuc Binh thuong Nghiem Rat tuc TÊ Group ̣I H O ̣C K IN H Total Đ A ́H U nghiem Ế tuc 120 100.0% Phụ luc PHIẾU ĐIỀU TRA KHAO SÁT CÁN BỘ THUẾ Kính chào quý anh/chị! Chúng xin ý kiến đánh giá anh/chị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học: “ Thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh địa bàn Ế huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình” U Kính mong anh/ chị vui lòng trả lời cho câu hỏi phiếu điều ́H tra Tất thông tin phiếu điều tra cam kết giữ bí mật TÊ phục vụ vào mục đích nghiên cứu, tuyệt đối không sử dụng vào mục đích khác A THÔNG TIN CHUNG IN H Xin trân trọng cám ơn mong quí anh/chị hợp tác giúp đỡ chúng tôi! Nữ  ; O Tuổi? Nam  ̣C Giới tính: K Họ tên người điều tra… ̣I H Từ < =30 tuổi  ; Từ 31 – 40 tuổi  ; Từ 41 – 50 tuổi  ; Từ 51 – 60 tuổi  Anh/ chị làm việc quan thuế thời gian năm? ; Từ 10 - 20 năm Đ A Dưới 10 năm   Trên 20 năm  ; Xin anh/chị cho biết trình độ chuyên môn mình? Trung cấp, Cao đẳng  ; Đại học  ; Sau đại học  ; Khác  Bộ phận công tác? Đội TT- HT  ; Đội KK-KTT&TH  ; Đội kiểm tra  ; Đội quản lý nợ ; Đội NV-DT  ; Đội thuế TNCN  ; Đội thuế liên xã, thị trấn  ; Đội khác  Chức vụ? Lãnh đạo, quản lý  ; Nhân viên  B ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ THUẾ VỀ QUẢN LÝ THUẾ GTGT Anh/Chị khoanh tròn vào chử số mà cho hợp lý = điểm số thấp cho nội dung NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ đánh giá = điểm số cao cho nội dung ́H 5 5 5 5 10 Mức độ tham gia tập huấn? 11 Đối tương tham gia tập huấn? 5 5 15 Phần mềm hổ trợ kê khai thuế? 16 Website ngành thuế? 17 Hồ sơ hoàn thuế? Qui định đối tượng không chịu thuế? Qui định hóa đơn chứng từ? Cách tính thuế GTGT nay? Thuế suất thuế GTGT? IN Qui định điều kiện hoàn thuế? K Thủ tục đăng ký, kê khai thuế? ̣C Qui định thời gian nộp tờ khai? O Qui định thời gian nộp thuế? Đ A ̣I H Nội dung tập huấn so với yêu cầu? 12 Việc cung cấp văn pháp luật thuế? TÊ H U Ế đánh giá 13 Thái độ phục vụ cán thuế phận “ Một cửa”? 14 Kỹ giải cán thuế phận “Một cửa”? 5 5 22 Việc thực cưỡng chế nợ thuế? 23 Nội dung kiểm tra so với định? Ế 18 Việc giải hồ sơ hoàn thuế? 24 Thời gian kiểm tra doanh nghiệp? 25 Kỹ kiểm tra cán thuế? 26 Tinh thần hợp tác doanh nghiệp? 19 Việc nộp tờ khai, báo cáo thuế so với thời gian qui định? 20 Việc nộp tiền thuế so với thời gian qui định? U 5 5 H 27 Việc xử lý vi phạm sau kiểm tra? TÊ thuế, nộp chậm tiền thuế? ́H 21 Xử lý vi phạm đăng ký, kê khai IN 28 Đánh giá chung quản lý thuế giá ̣C K trị gia tăng? 29 Theo anh/chị ngành nghề doanh nghiệp thường gian lận thuế nhiều nhất? ; Thương mại  ; Dịch vụ  ̣I H O Sản xuất  30 Theo anh/chị nhà nước nên có sách ưu đãi người tiêu Đ A dùng mua hàng lấy hóa đơn? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ý kiến khác (nếu có) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn hợp tác anh/chị! Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP Kính chào quý anh/chị! Chúng xin ý kiến đánh giá doanh nghiệp anh/chị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học: “ Thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh địa bàn huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình” Ế Kính mong anh/ chị vui lòng trả lời cho câu hỏi phiếu điều U tra Tất thông tin phiếu điều tra cam kết giữ bí mật ́H phục vụ vào mục đích nghiên cứu, tuyệt đối không sử dụng vào mục đích khác TÊ Xin trân trọng cám ơn mong quí anh/chị hợp tác giúp đỡ chúng tôi! H A THÔNG TIN CHUNG IN Tên doanh nghiệp… K Địa chỉ………………………………………………………………………… Đơn vị anh/chị thuộc loại hình doanh nghiệp nào? O  ̣I H Hợp tác xã ; Công ty TNHH  ̣C Công ty cổ phần  ; Doanh nghiệp tư nhân  ; Khác  ; Ngành nghề kinh doanh nay? Đ A Sản xuất  ; Thương mại  ; Dịch vụ  Qui mô vốn (đồng)? Dưới tỷ  ; Từ tỷ - tỷ  ; Từ tỷ - tỷ  ; Từ tỷ - 10 tỷ  ; Trên 10 tỷ  B ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP Anh/Chị khoanh tròn vào chử số mà cho hợp lý = điểm số thấp cho nội dung NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ đánh giá = điểm số cao cho nội dung 5 5 Qui định điều kiện hoàn thuế? Thủ tục đăng ký, kê khai thuế? 5 5 10 Mức độ tham gia tập huấn? 11 Đối tương tham gia tập huấn? 5 5 15 Phần mềm hổ trợ kê khai thuế? 16 Website ngành thuế? 17 Hồ sơ hoàn thuế? Qui định hóa đơn chứng từ? Cách tính thuế GTGT nay? K IN H Thuế suất thuế GTGT? TÊ Đ A Qui định đối tượng không chịu thuế? ́H U Ế đánh giá ̣C Qui định thời gian nộp tờ khai? O Qui định thời gian nộp thuế? ̣I H Nội dung tập huấn so với yêu cầu? 12 Việc cung cấp văn pháp luật thuế? 13 Thái độ phục vụ cán thuế phận “ Một cửa”? 14 Kỹ giải cán thuế phận “Một cửa”? 5 5 22 Việc thực cưỡng chế nợ thuế? 23 Nội dung kiểm tra so với định? Ế 24 Thời gian kiểm tra doanh nghiệp? U 18 Việc giải hồ sơ hoàn thuế? 25 Kỹ kiểm tra cán thuế? 26 Tinh thần hợp tác doanh nghiệp? 5 19 Việc nộp tờ khai, báo cáo thuế so với thời gian qui định? 20 Việc nộp tiền thuế so với thời gian qui định? 21 Xử lý vi phạm đăng ký, kê khai ́H H 27 Việc xử lý vi phạm sau kiểm tra? TÊ thuế, nộp chậm tiền thuế? IN 28 Đánh giá chung quản lý thuế giá K trị gia tăng? ̣C 29 Doanh nghiệp anh/chị vướng mắc sách thuế thường dùng O phương án để hổ trợ? ̣I H ……………………………………………………………………………………… Đ A 30 Theo anh/chị, có thay đổi sách thuế, quan thuế nên dùng hình thức để phổ biến có hiệu nhất? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Các kiến nghị doanh nghiệp anh chị nhà nước, quan thuế (nếucó)? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn hợp tác anh/chị! Phụ lục 9: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐỐI VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG CUỐI CÙNG Kính chào quý anh/chị! Chúng xin ý kiến đánh giá anh/chị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học: “ Thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh địa bàn huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình” Kính mong anh/ chị vui lòng trả lời cách đánh dấu “ x” vào ô thích hợp Ế cho câu hỏi phiếu điều tra Tất thông tin ́H cứu, tuyệt đối không sử dụng vào mục đích khác U phiếu điều tra cam kết giữ bí mật phục vụ vào mục đích nghiên TÊ Xin trân trọng cám ơn mong quí anh/chị hợp tác giúp đỡ chúng tôi! H I Thông tin chung: Nam  ; Nữ  K Giới tính: IN Họ tên người điều tra… Tuổi? Từ 46 – 60 tuổi  ; Trên 60 tuổi  O ̣C Dưới 30 tuổi  ; Từ 30 – 45 tuổi  ; Xin anh/chị cho biết nghề nghiệp thân? ̣I H Công chức, viên chức  ; Công nhân  ; Nông dân  ; Hưu trí  ; Khác  Nông thôn  ; Thị trấn  Đ A Địa chỉ: II Phần đánh giá: Anh/chị tìm hiểu luật thuế giá trị gia tăng chưa? Đã tìm hiểu  Chưa tìm hiểu  Nếu anh chị tìm hiểu luật thuế giá trị gia tăng, xin anh/chị cho biết? 6.1 Anh/chị tìm hiểu luật thuế giá trị gia tăng phương tiện nào? Ti vi  ; Đài  ; Báo  ; Tập huấn, phổ biến  ; Khác  6.2 Anh/chị đánh giá luật thuế giá trị gia tăng nào? Rất dể hiểu  Dể hiểu  ; ; Bình thường  Khó hiểu  ;  Rất khó hiểu Khi mua hàng hóa tiêu dùng, anh/chị có yêu cầu người bán xuất hóa đơn bán hàng (hoặc hóa đơn bán giá trị gia tăng)? Yêu cầu  Yêu cầu cần thiết  ; ; Không yêu cầu  Nếu anh/chị người bán hàng hóa cung cấp hóa đơn tổng giá trị tiền ghi Cao số tiền thực tế  ; Bằng số tiền trả thực tế  ; U  ́H Thấp số tiền trả thực tế Ế hóa đơn so với giá thực tế mà toán nào? Theo đánh giá anh/chị việc chấp hành luật thuế người bán hàng hóa  ; Không nghiêm túc  Nghiêm túc  ; ; Bình thường Rất không nghiêm túc H Rất nghiêm túc TÊ nào?  ;  IN 10 Theo anh/chi, nhà nhà nước nên hình thức, phương pháp để khuyến K khích người tiêu dùng mua hàng hóa quan tâm đến việc lấy hóa đơn? ……………………………………………………………………………………… O ̣C ……………………………………………………………………………………… ̣I H ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đ A ……………………………………………………………………………………… 11 Anh chị cho ý kiến đề xuất (nếu có) nhà nước để hạn chế việc trốn thuế người bán hàng? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin cám ơn quí anh chị hợp tác giúp đỡ chúng tôi! Phụ lục 10: Đánh giá chung doanh nghiệp cán thuế mặt liên quan đến công tác quản lý thu thuế GTGT Chi cục Thuế Quảng Trạch Ý kiến đánh giá DN cán thuế luật thuế GTGT Ý kiến đánh giá Rất không tốt Tổng số ý kiến Không tốt Trung bình % 198 0 3,0 53 198 0 2,5 85 198 0 Thuế suất thuế GTGT 198 Qui định điều kiện hoàn thuế 198 % SL 42,9 81 40,9 27 13,6 2,5 70 35,4 87 43,9 36 18,2 2,5 80 40,4 78 39,4 35 17,7 1,5 63 31,8 82 41,4 50 25,3 ́H U 26,8 91 % 24,2 H SL 46,0 48 % Rất tốt K Qui định hóa đơn chứng từ Cách tính thuế GTGT IN Qui định đối tượng không chịu thuế SL Tốt Ế SL % SL TÊ Câu hỏi (Nguồn: Số liệu điều tra, xử lý tính toán tác giả) ̣C Đánh giá cán thuế doanh nghiệp qui định thủ tục, đăng ký kê ̣I H O khai, nộp thuế Đ A Câu hỏi Thủ tục đăng ký, kê khai thuế Qui định thời gian nộp tờ khai Qui định thời gian nộp thuế Ý kiến đánh giá Tổng số ý kiến Rất không tốt Không tốt SL % SL % Trung bình SL % Tốt SL Rất tốt % SL % 198 0 1,5 57 28,8 110 55,6 28 14,1 198 0 1,5 42 21,2 118 59,6 35 17,7 13 198 6,6 54 27,3 97 49,0 34 17,2 (Nguồn: Số liệu điều tra, xử lý tính toán tác giả) Đánh giá cán thuế doanh nghiệp công tác TT&HTNNT Ý kiến đánh giá Rất số ý không kiến tốt Không Trung tốt bình Đối tượng tham gia tập huấn Việc cung cấp văn pháp luật thuế 198 0 12 6,1 83 41,9 100 50,5 198 0 198 0 2,5 79 39,9 110 55,6 U SL % 2,0 1,5 2,5 52 26,3 109 55,1 32 16,2 4,5 74 37,4 103 52,0 12 6,1 K 198 0 4,5 90 45,5 92 46,5 3,5 198 0 11 5,6 99 50,0 87 43,9 0,5 198 0 2,5 60 30,3 119 60,1 14 7,1 198 0 2,5 76 38,4 111 56,1 ̣C cửa” % Thái độ phục vụ cán thuế phận “Một SL ́H Mức độ tham gia tập huấn % 198 H yêu cầu SL IN Nội dung tập huấn so với % Rất tốt TÊ SL % SL Tốt Ế Câu hỏi Tổng O Kỹ giải cán ̣I H Đ A thuế phận “Một cửa” Phần mềm hộ trợ kê khai thuế Website ngành thuế 3,0 (Nguồn: Số liệu điều tra, xử lý tính toán tác giả) Đánh giá cán thuế doanh nghiệp công tác kê khai, nộp thuế, hoàn thuế Ý kiến đánh giá Rất số ý không kiến tốt Hồ sơ hoàn thuế Việc giải hoàn tốt bình SL % SL 198 0 198 198 198 Tốt % SL % SL 2,5 45 22,7 95 11 5,6 41 0 2,5 20 Rất tốt % SL % 48,0 53 26,8 20,7 101 51,0 45 22,7 ́H thuế Trung Ế Câu hỏi Không U Tổng cáo thuế so với thời Việc nộp tiền thuế so 51 25,8 96 48,5 44 22,2 10,1 66 33,3 81 40,9 26 13,1 IN với thời gian qui định 3,5 H gian qui định TÊ Việc nộp tờ khai, báo K (Nguồn: Số liệu điều tra, xử lý tính toán tác giả) ̣C Đánh giá cán thuế doanh nghiệp việc xử lý vi phạm quan ̣I H O thuế doanh nghiệp Đ A Câu hỏi Xử lý vi phạm đăng ký, kê khai thuế, nộp chậm tiền thuế Việc thực cưỡng chế nợ thuế Ý kiến đánh giá Tổng Rất số ý không kiến tốt Không Trung tốt bình SL % SL 198 0 198 1,5 36 % SL 1,5 40 % Tốt SL Rất tốt % SL 20,2 110 55,6 45 18,2 103 52,0 53 26,8 % 22,7 1,5 (Nguồn: Số liệu điều tra, xử lý tính toán tác giả) Đánh giá công kiểm tra thuế trụ sơ NNT Ý kiến đánh giá Rất số ý không kiến tốt Không Trung tốt bình SL % SL Nội dung kiểm tra so với định Thời gian kiểm tra SL % SL 198 0 4,5 52 26,3 76 198 0 14 7,1 59 29,8 72 198 0 29 14,6 71 198 0 198 0 % Rất tốt SL 38,4 61 % 30,8 36,4 53 26,8 35,9 65 32,8 33 16,7 Tinh thần hợp tác doanh nghiệp Việc xử lý vi phạm sau IN kiểm tra TÊ cán thuế 17 8,6 59 29,8 70 35,4 52 26,3 3,5 37 18,7 79 39,9 75 37,9 H Kỹ kiểm tra ́H U doanh nghiệp % Tốt Ế Câu hỏi Tổng Đ A ̣I H O ̣C K (Nguồn: Số liệu điều tra, xử lý tính toán tác giả)