Hoàn thiện công tác quản lý thu thuế giá trị gia tăng các doanh nghiệp trên địa bàn thị xã bỉm sơn, tỉnh thanh hoá

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Ế Thanh Hóa, ngày 28 tháng năm 2015 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Người cam đoan i Nguyễn Hải LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, kết hợp với kinh nghiệm trình công tác thực tiễn, với nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy, cô giáo trường Đại học kinh tế Huế thầy cô giáo khác giảng dạy, Ế nhiệt tình giúp đỡ cho Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy U giáo, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Trần Văn Hòa người trực tiếp hướng dẫn khoa học ́H dày công giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn TÊ Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo, cán công chức Chi cục thuế Thị xã Bỉm Sơn, quan, doanh nghiệp địa bàn Thị xã Bỉm Sơn giúp đỡ H tạo điều kiện cho thời gian thực luận văn IN Tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân đứng bên cạnh động viên, khích lệ suốt trình học tập hoàn thành luận văn K Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm ̣C khuyết, mong nhận góp ý thầy, cô giáo, đồng nghiệp, cá O nhân có quan tâm đến vấn đề để luận văn hoàn thiện Thanh Hóa, ngày 28 tháng năm 2015 Đ A ̣I H Tôi xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Hải ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên: Nguyễn Hải Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh mã số: 60 34 01 02 Niên khoá: 2013 -2015 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Văn Hòa Tên đề tài: “Hoàn thiện công tác quản lý thu thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp địa bàn thị xã Bỉm Sơn, tỉnh Thanh Hoá” Mục tiêu đối tượng nghiên cứu Ế Mục tiêu nghiên cứu đề tài: U Mục tiêu chung: Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện ́H quản lý thu thuế giá trị gia tăng (GTGT) doanh nghiệp (DN) địa bàn Thị xã TÊ Bỉm Sơn, tỉnh Thanh Hoá; Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn quản lý H thuế GTGT DN; Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý thu IN thuế GTGT DN địa bàn Thị xã Bỉm Sơn giai đoạn 2011 - 2013; Đề xuất định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý thu thuế GTGT DN K địa bàn Thị xã Bỉm Sơn đến năm 2020 ̣C Đối tượng nghiên cứu: Cán công chức thuế Chi cục thuế Thị xã Bỉm Sơn O DN đăng ký kê khai, nộp thuế GTGT địa bàn Thị xã Bỉm Sơn ̣I H Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Phương pháp chung gồm phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử; Đ A phương pháp thu thập số liệu; phương pháp tổng hợp xử lý số liệu dựa vào phần mềm máy tính Excel, SPSS; phương pháp phân tích ANOVA Các kết nghiên cứu kết luận Luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận thuế GTGT quản lý thu thuế GTGT Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý thu thuế GTGT DN, đồng thời đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quản lý thu thuế GTGT DN địa bàn Thị xã Bỉm Sơn, tỉnh Thanh Hoá iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Cán công chức CP Cổ phần CSKD Cơ sở kinh doanh DN Doanh nghiệp ĐTNT Đối tượng nộp thuế ĐVT Đơn vị tính GTGT Giá trị gia tăng HC-NS-TV-AC Hành - Nhân - Tài vụ - Ấn HHDV Hàng hóa dịch vụ HSKT Hồ sơ khai thuế LĐ Lao động NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách Nhà nước SXKD Sản xuất kinh doanh ́H TÊ H IN K ̣C O ̣I H Đ A iv U Ế CBCC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1 Diện tích, dân số, lao động Bỉm Sơn giai đoạn 2011 - 2013 42 Bảng 2.2: Một số tiêu kinh tế Bỉm Sơn giai đoạn 2011 - 2013 43 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Chi cục thuế Thị xã Bỉm Sơn 445 Bảng Tình hình cán công chức Chi cục thuế giai đoạn 2011 - 2013 .47 Bảng 2.4 Số lượng doanh nghiệp theo loại hình DN năm 2011 - 2013 49 Bảng 2.5 Số lượng doanh nghiệp theo ngành nghề kinh doanh năm 2011 - 2013 50 Ế Bảng 2.6 Tình hình doanh nghiệp cấp mã số thuế, kê khai thuế giai đoạn 2011- U 2013 51 ́H Bảng 2.7 Tình hình thực dự toán thu NSNN Chi cục thuế giai đoạn 52 TÊ 2011 - 2013 .52 Bảng 2.8 Tình hình nộp ngân sách DN giai đoạn 2011 - 2013 52 H Bảng 2.9 Tình hình nộp thuế GTGT DN theo ngành nghề kinh doanh giai đoạn 2011-2013 .53 IN Bảng 2.10 Tình hình nợ thuế GTGT DN 55 K Bảng 2.11 Tình hình hoàn thuế GTGT DN giai đoạn 2011 - 2013 55 Bảng 2.12 Tình hình kiểm tra hồ sơ khai thuế GTGT DN giai đoạn năm 2011 -2013 ̣C 57 Đ A ̣I H O Bảng 2.13 Tình hình kiểm tra trụ sở DN giai đoạn 2011 - 2013 58 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv Ế DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ .v U MỤC LỤC vi ́H PHẦN MỞ ĐẦU .1 1.Tính cấp thiết đề tài TÊ Mục tiêu nghiên cứu đề tài .2 2.1 Mục tiêu chung H 2.2 Mục tiêu cụ thể IN Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 K Kết cấu luận văn ̣C PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU O CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ THU THUẾ .5 ̣I H GIÁ TRỊ GIA TĂNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ THUẾ Đ A 1.1.1 Khái niệm thuế 1.1.2 Đặc điểm thuế 1.1.3 Vai trò thuế kinh tế thị trường 1.1.3.1 Thuế nguồn thu chủ yếu cho Ngân sách Nhà nước 1.1.3.2 Thuế công cụ quản lý điều tiết vĩ mô kinh tế 1.1.3.3 Thuế công cụ điều hòa thu nhập, thực công xã hội 1.1.3.4 Thuế công cụ kiểm tra, kiểm soát hoạt động sản xuất kinh doanh .9 1.1.4 Bản chất, chức thuế 10 1.1.4.1 Bản chất thuế 10 1.1.4.2 Chức thuế .10 vi 1.1.5 Phân loại thuế 12 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG .14 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò thuế giá trị gia tăng 14 1.2.1.1 Khái niệm 14 1.2.1.2 Đặc điểm .14 1.2.1.3 Vai trò 15 1.2.2 Nội dung Luật thuế giá trị gia tăng 16 1.2.2.1 Đối tượng chịu thuế, đối tượng nộp thuế giá trị gia tăng 16 Ế 1.2.2.2 Căn tính thuế, phương pháp tính thuế 17 U 1.2.2.3 Quy định hóa đơn mua bán hàng hóa, dịch vụ 19 ́H 1.3 QUẢN LÝ THU THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 20 TÊ 1.3.1 Khái niệm 20 1.3.2 Nội dung quản lý thu thuế giá trị gia tăng .20 1.3.2.1 Đăng ký, kê khai, nộp thuế, ấn định thuế 21 H 1.3.2.2 Khấu trừ, hoàn thuế giá trị gia tăng .26 IN 1.3.2.3 Công tác tra, kiểm tra thuế 30 K 1.4 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ 31 ̣C 1.4.1 Hệ thống sách, pháp luật thuế 31 O 1.4.2 Tổ chức máy quản lý thuế 32 ̣I H 1.4.3 Ứng dụng công nghệ thông tin .32 1.4.4 Công tác tuyên truyền sách thuế 33 Đ A 1.4.5 Sự phối hợp ban ngành chức 33 1.4.6 Sự tuân thủ chế độ kế toán, hóa đơn chứng từ, quan hệ toán 34 1.4.7 Công tác kiểm tra, tra quan quản lý Nhà nước 34 1.5 KINH NGHIỆM QUẢN LÝ THUẾ GTGT CỦA MỘT SỐ NƯỚC TRÊN THẾ GIỚI VÀ Ở VIỆT NAM 34 1.5 Kinh nghiệm nước giới 34 1.5.1.1 Một số nước áp dụng thuế GTGT 34 1.5.1.2 Một số nước kinh tế phát triển chưa áp dụng thuế GTGT 38 1.5.2 Ở Việt Nam 39 vii CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BỈM SƠN, TỈNH THANH HÓA 42 2.1 MỘT VÀI NÉT VỀ TÌNH HÌNH CƠ BẢN THỊ XÃ BỈM SƠN .42 2.1.1 Vị trí địa lý 42 2.1.2 Dân số lao động 42 2.1.3 Kinh tế .43 2.2 TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CHI CỤC THUẾ THỊ XÃ BỈM SƠN 44 Ế 2.2.1 Quá trình hình thành .44 U 2.2.2 Cơ cấu tổ chức máy 44 ́H 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ đội thuế 45 TÊ 2.2.4 Tình hình cán thuế chi cục thuế .46 2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT CÁC DOANH NGHIỆP TẠI CHI CỤC THUẾ THỊ XÃ BỈM SƠN 48 H 2.3.1 Khái quát tình hình doanh nghiệp địa bàn 48 IN 2.3.2 Vấn đề phân cấp quản lý doanh nghiệp 50 K 2.3.3 Công tác quản lý thu thuế GTGT DN Chi cục thuế Thị xã Bỉm Sơn 50 2.3.3.1 Tình hình đăng ký, kê khai thuế DN 50 ̣C 2.3.3.2 Tình hình nộp ngân sách DN địa bàn 51 O 2.3.3.3 Công tác quản lý nợ thuế cưỡng chế nợ thuế 54 ̣I H 2.3.3.4 Công tác hoàn thuế GTGT 55 2.3.3.5 Công tác kiểm tra thuế 56 Đ A 2.4 ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT CÁC DN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BỈM SƠN 58 2.4.1 Đánh giá doanh nghiệp công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 59 2.4.2 Đánh giá doanh nghiệp công tác đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế 63 2.4.3 Đánh giá doanh nghiệp công tác hoàn thuế GTGT 64 2.4.4 Đánh giá doanh nghiệp việc kiểm tra thuế .66 viii 2.5 ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC THUẾ VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT CÁC DN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BỈM SƠN 69 2.5.1 Đánh giá cán công chức thuế công tác đăng ký, kê khai, nộp thuế 69 2.5.2 Đánh giá cán công chức thuế hành vi không tuân thủ pháp luật thuế .71 2.5.3 Đánh giá cán công chức thuế việc kiểm tra thuế doanh nghiệp 74 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ THU THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ Ế BỈM SƠN 77 U 3.1 ĐỊNH HƯỚNG NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT CÁC ́H DN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BỈM SƠN 77 TÊ 3.1.1 Định hướng chung 77 3.1.2 Định hướng cụ thể 78 3.2 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT CÁC DN H TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BỈM SƠN .79 IN 3.2.1 Giải pháp chung .79 K 3.2.1.1 Tiếp tục hoàn thiện sách thuế giá trị gia tăng .79 3.2.1.2 Tăng cường công tác quản lý hóa đơn, chứng từ 80 ̣C 3.2.1.3 Về khấu trừ, hoàn thuế giá trị gia tăng 80 O 3.2.1.4 Hiện đại hoá công nghệ thông tin ngành thuế .81 ̣I H 3.2.1.5 Tăng cường đào tạo đội ngũ công chức thuế 82 3.2.2 Giải pháp cụ thể .82 Đ A 3.2.2.1 Quản lý chặt chẽ doanh nghiệp kê khai đăng ký thuế, nộp thuế 82 3.2.2.2 Tăng cường công tác kiểm tra, tra thuế doanh nghiệp 83 3.2.2.3 Tăng cường công tác quản lý hóa đơn, chứng từ 85 3.2.2.4 Tăng cường công tác quản lý nợ thuế cưỡng chế nợ thuế 85 3.2.2.5 Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 89 KẾT LUẬN 89 KIẾN NGHỊ 91 2.1 Đối với Tổng cục Thuế .91 ix 2.2 Đối với Cục thuế Chi cục thuế .92 2.3 Đối với quyền địa phương, ban ngành liên quan: .92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 96 BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN VÀ BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN x KẾT QUẢ PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA VỀ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA DN THEO LOẠI HÌNH DN TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT CỦA CHI CỤC THUẾ THỊ XÃ BỈM SƠN 95% Confidence Interval for Mean N Std Lower Error Bound Upper Bound Mini Maxi mum mum 21 3.33 483 105 3.11 3.55 Cong ty TNHH 42 3.69 643 099 3.49 3.89 DNTN 17 3.71 588 143 80 21 3.60 3.67 608 658 068 144 42 3.76 17 80 21 3.53 3.69 4.14 3.46 3.37 3.74 3.97 3 5 TÊ ́H U 4.01 3.60 3.93 514 565 655 125 063 143 3.26 3.56 3.84 3.79 3.81 4.44 3 5 3.81 634 098 3.61 4.01 17 80 21 4.06 3.95 3.86 429 614 727 104 069 159 3.84 3.81 3.53 4.28 4.09 4.19 3 5 42 3.90 656 101 3.70 4.11 17 80 21 4.06 3.92 3.95 429 632 669 104 071 146 3.84 3.78 3.65 4.28 4.07 4.26 3 5 42 3.90 656 101 3.70 4.11 17 80 21 4.06 3.95 4.05 429 614 740 104 069 161 3.84 3.81 3.71 4.28 4.09 4.38 3 5 42 3.90 576 089 3.73 4.08 IN H 082 K ̣I H Đ A 3.40 532 42 O Total Trangthietbi Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Noidungtaphuan Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Thoigianphuhop Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Cungcaptailieu Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Thutucdangkythue Cong ty CP Cong ty TNHH Ế Cong ty CP ̣C Tinhthanthaido Std Mean Deviation 114 .556 614 1.203 135 069 263 3.66 3.81 3.07 4.23 4.09 4.17 3 5 42 3.60 989 153 3.29 3.90 17 80 21 3.65 3.61 4.38 996 1.037 498 242 116 109 3.13 3.38 4.15 4.16 3.84 4.61 2 5 42 4.43 501 077 4.27 4.58 17 80 21 4.24 4.38 3.81 437 487 602 106 054 131 42 3.52 17 80 21 3.53 3.60 3.71 4.46 4.48 4.08 4 5 TÊ ́H U 4.01 4.27 3.54 634 098 3.33 3.72 514 608 644 125 068 140 3.26 3.46 3.42 3.79 3.74 4.01 3 5 550 085 3.28 3.62 H IN K 3.45 Ế 3.94 3.95 3.62 17 80 21 3.41 3.51 3.00 507 574 775 123 064 169 3.15 3.38 2.65 3.67 3.64 3.35 3 42 3.07 601 093 2.88 3.26 17 80 21 3.12 3.06 3.52 332 603 680 081 067 148 2.95 2.93 3.21 3.29 3.20 3.83 2 4 42 3.17 660 102 2.96 3.37 17 80 21 3.35 3.30 3.19 702 683 602 170 076 131 2.99 3.15 2.92 3.71 3.45 3.46 2 4 42 2.86 683 105 2.64 3.07 17 2.76 664 161 2.42 3.11 ̣C ̣I H Đ A 17 80 21 42 O DNTN Total Thoihannop Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total HSkhaithue Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Thutuchoanthue Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Thoigianhoanthue Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Ktratruochoanthue Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Tacphongcboktra Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Thoigianktradai Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN 115 .671 740 075 161 2.78 2.28 3.07 2.96 4 42 2.29 742 114 2.05 2.52 17 80 21 2.12 2.34 3.29 993 810 644 241 091 140 1.61 2.16 2.99 2.63 2.52 3.58 1 4 42 3.38 661 102 3.18 3.59 17 80 21 3.18 3.31 4.24 636 648 768 154 072 168 2.85 3.17 3.89 3.50 3.46 4.59 2 4 42 4.29 508 4.44 17 80 21 4.24 4.26 1.90 ́H U Ế 2.92 2.62 4.13 903 670 539 219 075 118 3.77 4.11 1.66 4.70 4.41 2.15 3 5 1.57 547 084 1.40 1.74 1.65 1.68 1.19 493 546 402 119 061 088 1.39 1.55 1.01 1.90 1.80 1.37 1 42 1.26 544 084 1.09 1.43 17 80 1.35 1.26 493 497 119 056 1.10 1.15 1.61 1.37 1 078 TÊ H IN K 17 80 21 ̣C ̣I H Đ A 80 21 42 O Total Anhhuongktra Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Chungtu Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Xulyvipham Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total Khigapvuongmac Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total KhithaydoiCS Cong ty CP Cong ty TNHH DNTN Total 116 ANOVA Sum of Squares Tinhthanthaido Between Groups Mean Square df 1.014 Within Groups 27.172 77 353 Total Trangthietbi Between Groups Within Groups Total Noidungtaphuan Between Groups Within Groups Total Thoigianphuhop Between Groups Within Groups Total Cungcaptailieu Between Groups Within Groups Total Thutucdangkythue Between Groups Within Groups Total Thoihannop Between Groups Within Groups Total HSkhaithue Between Groups Within Groups Total 29.200 79 666 333 24.521 25.187 77 79 318 1.811 U ́H 363 209 31.132 31.550 77 79 404 287 144 29.513 29.800 77 79 383 287 144 29.513 29.800 77 79 383 034 017 84.954 84.988 77 79 1.103 453 227 18.297 18.750 77 79 238 H 418 IN K ̣C O ̣I H Đ A 906 77 79 TÊ 27.989 29.800 117 Sig 2.873 063 1.046 356 Ế 2.028 F 2.491 089 517 598 375 689 375 689 015 985 953 390 625 27.950 29.200 77 79 363 1.179 590 24.808 25.988 77 79 322 137 069 28.550 28.688 77 79 K ̣C O ̣I H Đ A 77 79 454 1.055 33.440 35.550 77 79 434 2.599 1.299 49.289 51.888 77 79 640 526 263 32.661 33.188 77 79 424 048 024 35.440 35.488 77 79 460 1.572 786 21.978 23.550 77 79 285 118 1.830 167 185 832 U 923 34.954 36.800 2.110 185 371 ́H TÊ 1.846 1.722 Ế 1.250 H Between Groups Within Groups Total Thoigianhoanthue Between Groups Within Groups Total Ktratruochoanthue Between Groups Within Groups Total Tacphongcboktra Between Groups Within Groups Total Thoigianktradai Between Groups Within Groups Total Anhhuongktra Between Groups Within Groups Total Chungtu Between Groups Within Groups Total Xulyvipham Between Groups Within Groups Total Khigapvuongmac Between Groups Within Groups Total IN Thutuchoanthue 2.034 138 2.430 095 2.030 138 621 540 052 950 2.755 070 KhithaydoiCS Between Groups Within Groups Total 248 124 19.239 19.487 77 79 250 496 PHỤ LỤC 04 Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC THUẾ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT CÁC DN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ Congtactaphuan Rat dong y 14 Cumulative Percent 34.3 34.3 40.0 40.0 74.3 25.7 25.7 100.0 35 100.0 100.0 IN Total 34.3 Valid Percent TÊ Dong y 12 H Valid Trung dung Percent ́H Frequency U Ế BỈM SƠN K Thamgiataphuan ̣C Frequency O Valid Khong dong y ̣I H Trung dung Dong y Đ A Rat dong y Total Dong y Rat dong y Total Cumulative Percent 20.0 20.0 20.0 14 40.0 40.0 60.0 13 37.1 37.1 97.1 2.9 2.9 100.0 35 100.0 100.0 Doituongthamgia Frequency Valid Trung dung Percent Valid Percent Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 34.3 34.3 34.3 15 42.9 42.9 77.1 22.9 22.9 100.0 35 100.0 100.0 119 611 Taphuankekhai Frequency Valid Khong dong y Trung dung Dong y Rat dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.6 8.6 8.6 20.0 20.0 28.6 20 57.1 57.1 85.7 14.3 14.3 100.0 35 100.0 100.0 5.7 Trung dung 17 48.6 Dong y 15 Rat dong y 35 U 5.7 48.6 54.3 42.9 42.9 97.1 2.9 2.9 100.0 100.0 100.0 IN Total 5.7 TÊ H Valid Khong dong y Percent Cumulative Percent ́H Frequency Valid Percent Ế Khongkekhai K ChamnopHSKT ̣C Frequency ̣I H Trung dung Dong y Đ A Rat dong y Total 2.9 2.9 2.9 5.7 5.7 8.6 29 82.9 82.9 91.4 8.6 8.6 100.0 35 100.0 Chamnoptienthue 100.0 Frequency Valid Khong dong y Cumulative Percent O Valid Khong dong y Percent Valid Percent Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 Trung dung 14 40.0 40.0 42.9 Dong y 19 54.3 54.3 97.1 2.9 2.9 100.0 35 100.0 100.0 Rat dong y Total 120 Gianlanhoanthue Frequency Cumulative Percent 17 48.6 48.6 48.6 Trung dung 25.7 25.7 74.3 Dong y 22.9 22.9 97.1 Rat dong y 2.9 2.9 100.0 35 100.0 100.0 Total Ế Valid Khong dong y Percent Valid Percent U Kekhaidthu Percent 14.3 14.3 14.3 28 80.0 80.0 94.3 5.7 5.7 100.0 Dong y Rat dong y 35 100.0 100.0 K IN Total H Valid Trung dung TÊ Frequency ́H Valid Cumulative Percent Percent ̣C Kekhaichiphi O Frequency Cumulative Percent 8.6 8.6 8.6 Trung dung 15 42.9 42.9 51.4 Dong y 17 48.6 48.6 100.0 Total 35 100.0 100.0 Đ A ̣I H Valid Khong dong y Percent Valid Percent HoptacvoiCQthue Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 17.1 17.1 17.1 Trung dung 15 42.9 42.9 60.0 Dong y 13 37.1 37.1 97.1 2.9 2.9 100.0 35 100.0 100.0 Rat dong y Total 121 Thoigianktra Frequency Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 Trung dung 10 28.6 28.6 31.4 Dong y 22 62.9 62.9 94.3 5.7 5.7 100.0 35 100.0 Ctactochucktra 100.0 Total Frequency 2.9 Chatluongcb 24 68.6 PhanungcuaDN 10 2.9 68.6 71.4 28.6 28.6 100.0 35 100.0 Nganhgianlan 100.0 IN H Total ̣I H Dich vu O Thuong mai van tai, khac Đ A Total Cumulative Percent 11 31.4 31.4 31.4 22.9 22.9 54.3 11 31.4 31.4 85.7 2.9 2.9 88.6 11.4 11.4 100.0 35 100.0 100.0 ̣C Valid Xay dung Percent Valid Percent K Frequency San xuat Cumulative Percent 2.9 TÊ Valid Soluongcb Percent Valid Percent U Rat dong y Ế ́H Valid Khong dong y Valid Percent 122 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA VỀ Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC THUẾ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THUẾ GTGT CÁC DN TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ BỈM SƠN 95% Confidence Interval for Mean Std Std Lower Mean Deviation Error Bound tuyen truyen HTNNT 4.00 1.000 577 Kiem tra thue 4.00 756 267 Ke khai KTT&TH 3.50 548 224 Qly no va CC no thue 3.33 15 4.13 35 3.91 O ̣I H Đ A 1.52 6.48 3.37 4.63 2.93 4.07 577 333 1.90 4.77 834 215 3.67 4.60 781 132 3.65 4.18 2.23 5.10 U ́H TÊ H 577 333 3.25 707 250 2.66 3.84 3.17 753 307 2.38 3.96 4.00 1.000 577 1.52 6.48 15 35 3.00 3.23 845 218 808 136 2.53 2.95 3.47 3.51 2 3.67 577 333 2.23 5.10 3.88 835 295 3.18 4.57 3.67 516 211 3.12 4.21 3.67 577 333 2.23 5.10 15 35 4.07 3.89 884 228 758 128 3.58 3.63 4.56 4.15 3 5 ̣C Total Thamgiataphuan tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total Doituongthamgia tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total Mini Maxi mum mum IN Khac 3.67 K Congtactaphuan Upper Bound Ế N 123 3.67 577 333 2.23 5.10 4.12 354 125 3.83 4.42 3.67 516 211 3.12 4.21 3.00 1.000 577 52 5.48 15 35 3.80 3.77 1.014 262 808 136 3.24 3.49 4.36 4.05 2 5 3.33 577 333 1.90 4.77 Ế 3.62 1.061 375 2.74 4.51 3.17 408 167 2.74 3.60 3.67 577 333 2.23 5.10 15 35 3.40 3.43 507 131 655 111 3.12 3.20 3.68 3.65 2.90 5.77 TÊ H IN 577 333 K O ̣I H Đ A ́H 4.12 354 125 3.83 4.42 4.17 408 167 3.74 4.60 4.00 000 000 4.00 4.00 4 15 35 3.73 3.97 594 153 514 087 3.40 3.79 4.06 4.15 2 3.67 577 333 2.23 5.10 3.62 518 183 3.19 4.06 3.67 516 211 3.12 4.21 4.33 577 333 2.90 5.77 15 35 3.33 3.57 617 159 608 103 2.99 3.36 3.68 3.78 2 ̣C tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total Khongkekhai tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total ChamnopHSKT tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total Chamnoptienthue tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total U Taphuankekhai 4.33 124 3.00 1.000 577 52 5.48 2.38 518 183 1.94 2.81 2.83 983 401 1.80 3.87 2.33 577 333 90 3.77 15 35 3.07 2.80 1.033 267 901 152 2.49 2.49 3.64 3.11 2 5 3.67 577 333 2.23 5.10 Ế 4.00 000 000 4.00 4.00 4 4.33 516 211 3.79 4.88 4.00 000 000 4.00 4.00 4 15 35 3.73 3.91 458 118 445 075 3.48 3.76 3.99 4.07 3 1.90 4.77 TÊ H IN 577 333 K O ̣I H Đ A ́H 3.62 518 183 3.19 4.06 4.00 000 000 4.00 4.00 4 3.33 577 333 1.90 4.77 15 35 3.07 3.40 704 182 651 110 2.68 3.18 3.46 3.62 2 4 3.00 1.000 577 52 5.48 3.38 1.061 375 2.49 4.26 3.50 548 224 2.93 4.07 3.33 577 333 1.90 4.77 15 35 3.13 3.26 743 192 780 132 2.72 2.99 3.54 3.53 2 ̣C tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total Kekhaidthu tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total Kekhaichiphi tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total HoptacvoiCQthue tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total U Gianlanhoanthue 3.33 125 .577 333 2.23 5.10 4.00 535 189 3.55 4.45 3.83 408 167 3.40 4.26 4.00 000 000 4.00 4.00 4 15 35 3.47 3.71 743 192 622 105 3.06 3.50 3.88 3.93 2 5 2.67 577 333 1.23 4.10 Ế 2.25 707 250 1.66 U 2.84 2.17 408 167 1.74 2.60 3 2.67 577 333 1.23 4.10 15 35 2.13 2.26 352 091 505 085 1.94 2.08 2.33 2.43 3 1.000 577 -.48 4.48 O ̣I H Đ A H TÊ ́H 3.67 2.00 1.75 707 250 1.16 2.34 2.50 1.517 619 91 4.09 2.33 1.155 667 -.54 5.20 15 35 2.80 2.40 1.474 380 1.288 218 1.98 1.96 3.62 2.84 1 5 ̣C Nganhgianlan IN Ctactochucktra tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total tuyen truyen HTNNT Kiem tra thue Ke khai KTT&TH Qly no va CC no thue Khac Total K Thoigianktra 126 ANOVA Sum of Squares Taphuankekhai Within Groups 17.900 30 597 Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 20.743 3.171 19.000 22.171 1.068 18.475 19.543 2.896 19.275 22.171 930 13.642 14.571 1.663 7.308 8.971 2.696 9.875 12.571 3.292 24.308 27.600 1.810 4.933 6.743 4.258 10.142 14.400 34 30 34 30 34 30 34 30 34 30 34 30 34 30 34 30 34 30 34 K IN Khongkekhai 711 O ̣C ChamnopHSKT Đ A ̣I H Chamnoptienthue Gianlanhoanthue Kekhaidthu Kekhaichiphi 127 F Sig 1.191 335 1.252 311 267 616 434 783 724 642 1.127 362 232 455 511 728 416 244 1.707 175 674 329 2.048 113 823 810 1.016 415 452 164 2.751 046 1.065 338 3.149 028 Ế 793 633 U Doituongthamgia ́H Thamgiataphuan 2.843 TÊ Between Groups H Congtactaphuan Mean Square df H IN K ̣C O ̣I H Đ A 128 345 845 477 374 1.275 302 321 247 1.303 291 1.583 1.669 949 450 Ế 228 659 U 30 34 30 34 30 34 30 34 ́H 911 19.775 20.686 1.910 11.233 13.143 1.286 7.400 8.686 6.333 50.067 56.400 TÊ HoptacvoiCQthue Between Groups Within Groups Total Thoigianktra Between Groups Within Groups Total Ctactochucktra Between Groups Within Groups Total Nganhgianlan Between Groups Within Groups Total