Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần mía đường lam sơn thanh hóa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TÊ ́H HOÀNG VĂN AN U Ế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ H Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động O ̣C K IN Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn-Thanh Hóa Đ A ̣I H Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI ĐỨC TÍNH Thanh Hóa, 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn-Thanh Hóa” đề tài nghiên cứu riêng thân Ế Tôi xin cam đoan rằng: số liệu kết nghiên cứu luận văn U thu thập từ đơn vị nghiên cứu chưa sử dụng để bảo vệ học vị H TÊ ́H Học viên cao học O ̣C K IN Thanh Hoá, ngày 10 tháng 02năm 2015 Đ A ̣I H Hoàng Văn An LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều cá nhân doanh nghiệp Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Ế Lời đầu tiên, bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo giảng dạy giúp U đỡ suốt khoá học Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS TS Bùi Đức Tính, ́H người hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để hoàn thành luận văn TÊ Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học kinh tế Huế; Phòng Hợp tác đào tạo sau đại học; Khoa, Phòng ban chức trực tiếp gián H tiếp giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu đề tài IN Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo cán công nhân Công ty Cổ phần mía K đường Lam Sơn Thanh Hóa; đồng nghiệp bạn bè nhiệt tình cộng tác, cung cấp ̣C tài liệu thực tế thông tin cần thiết để hoàn thành luận văn O Tuy có nhiều cố gắng, Luận văn không tránh khỏi thiếu ̣I H sót, hạn chế Tôi kính mong Quý thầy, cô giáo, chuyên gia, người quan tâm đến Đề tài, đồng nghiệp, gia đình bạn bè tiếp tục giúp đỡ, đóng góp ý kiến để Đề tài Đ A hoàn thiện Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, động viên suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài Tác giả Hoàng Văn An TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: Hoàng Văn An Mã số: 60 34 01 02 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2013 - 2015 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI ĐỨC TÍNH ́H Mục đích đối tượng nghiên cứu U Ế Tên đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƯỜNG LAM SƠN THANH HÓA TÊ Mục đích nghiên cứu luận văn phân tích thực trạng công tác nâng cao động lực làm việc người lao động phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm H việc người lao động doanh nghiệp Trên sở xây dựng giải pháp nâng cao IN động lực làm việc người lao động Công ty CP Mía đường Lam Sơn Thanh Hóa K Phương pháp nghiên cứu ̣C Phương pháp nghiên cứu sử dụng luận văn kết hợp phương pháp O phân tích thông kê mô tả phương pháp phân tích nhân tố để xác định nhân tố ̣I H ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động sở sử dụng số liệu điều tra gồm số liếu thứ cấp thu thập từ doanh nghiệp số liệu sơ cấp thu thập dựa vào Đ A phương pháp câu hỏi điều tra người lao động Kết nghiên cứu kết luận: Kết nghiên cứu có nhóm nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp, bao gồm Nhân tố 1: chế độ lương thưởng phúc lợi, Nhân tố 2- Điều kiện làm việc, Nhân tố – Năng lực lãnh đạo, Nhân tố – Tính chất công việc, Nhân tố – Đào tạo thăng tiến Nhân tố - Đồng nghiệp Có thể kết luận kết có ý nghĩa quan trọng việc đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Phương pháp phân tích nhân tố khám phá NSLĐ Năng suất Lao đông THCV Thực Công việc HĐQT Hội đồng Quản Trị LASUCO Công ty cổ phần mía đường Lam sơn CP Cổ phần Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế EFA MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .9 Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 10 Ế 2.1 Mục tiêu chung 10 U 2.2 Mục tiêu cụ thể 10 ́H Đối tượng phạm vi nghiên cứu 10 TÊ 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 10 3.2 Phạm vi nghiên cứu: 11 H Phương pháp nghiên cứu 11 IN 4.1 Phương pháp tiếp cận thu thập số liệu 11 K 4.2 Phương pháp xử lý số liệu 12 ̣C Kết cấu luận văn: 13 O PHẦN II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 14 ̣I H CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 14 Đ A 1.1 Các khái niệm 14 1.1.1 Nhu cầu động lực 14 1.1.2 Động lực lao động tạo động lực lao động 15 1.2.Một số học thuyêt tạo động lực 16 1.2.1 Học thuyết nhu cầu 16 1.2.2 Học thuyết công J.Stacy Adams 18 1.2.3 Học thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg 18 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 19 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 20 1.3.1.Xác định mục tiêu 20 1.3.2 Xác định nhu cầu 21 1.3.3 Kích thích vật chất 23 Ế 1.3.4 Kích thích tinh thần 25 U 1.4 Các nhân tố ảnh hướng tới tạo động lực lao động 29 ́H 1.4.1.Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 29 TÊ 1.4.2 Các yếu tố thuộc môi trường công ty 30 1.4.3 Các yếu tố thuộc nội dung chất công việc 32 H 1.4.4 Các yếu tố thuộc môi trường bên khác 34 IN 1.5 Thực tiễn nghiên cứu kinh nghiệm nâng cao động lực người lao động 36 K 1.5.1 Thực tiễn nghiên cứu động lực người lao động 36 ̣C 1.5.2 Kinh nghiệm từ Doanh nghiệp Việt Nam 38 O a Kinh nghiệm Công ty Điện Lực Việt Nam (EVN) 38 ̣I H 1.5.3 Kinh nghiệm từ Công ty nước 40 I Đ A 1.5.4 Bài học kinh nghiệm 42 Tóm tắt Chương 42 Chương 44 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƯỜNG LAM SƠN 44 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn 44 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 45 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 47 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ 47 2.1.4 Đặc điểm lao động Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn 51 2.2 Thực trạng tạo động lực lao động Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn 56 2.2.1 Thực trạng nhu cầu người lao động Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn 57 2.2.2 Thực trạng hoạt động thiết lập mục tiêu làm việc cho nhân viên 59 Ế 2.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .69 U 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 78 ́H 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn 87 TÊ CHƯƠNG .Error! Bookmark not defined Đ A ̣I H O ̣C K IN H MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC L ÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TAI CÔNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƯỜNG LAM SƠN .Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn sâu rộng Ế tạo nhiều hội nhiều thách thức cho doanh nghiệp Cạnh tranh U doanh nghiệp nước, doanh nghiệp nước ngày sâu ́H sắc Doanh nghiệp hoạt động vốn, tài sản, công nghệ sản xuất thiếu nguồn lực người Nhân tố người từ lâu coi nguồn lực TÊ quý giá tổ chức Nguồn nhân lực mạnh tạo cho tổ chức lợi cạnh tranh mà H yếu tố định thành công hay thất bại tổ chức, quản lý người IN tổ chức, người quản lý đặt lên hàng đầu hoạt động quản lý Động K lực làm việc người lao động quan trọng Khi người lao động có Động lực làm việc cao, họ say mê làm việc, tìm tòi sáng tạo công việc, họ sử dụng ̣C kỹ năng, kỹ xảo để thực công việc, họ muốn cống hiến cho tổ O chức Ngược lại, người lao động Động lực Làm việc suy giảm động ̣I H lực, họ không tha thiết với công việc, việc làm cầm chừng, không chủ động Đ A hiệu quả, suất lao động tổ chức giảm mục tiêu tổ chức không đạt Công ty cổ phần Mía đường Lam sơn với ngành nghề: Sản xuất đường sản phẩm phụ sau đường, đóng địa bàn Thị trấn Lam sơn, huyện Thọ xuân, tỉnh Thanh hoá Trong bối cảnh hội nhập cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh Công ty ngày tăng, đòi hỏi người lao động có kiến thức kỹ năng, sáng tạo công việc có Động lực làm việc hăng say thích ứng với yêu cầu Công ty hội nhập Quốc tế Trong năm qua Công ty chưa ý đến vấn đề tạo Động lực làm việc cho người lao động, quan tâm trọng tới nâng cấp dây chuyền sản xuất Đội ngũ lao động Công ty chưa đáp ứng với thực tiển Vì vậy, chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn-Thanh Hóa” làm đề tài nghiên cứu 2.Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Ế Trên sở đánh giá thực trạng động lực làm việc người lao động, luận văn U đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ ́H phần mía đường Lam Sơn – Thanh Hóa bối cảnh cạnh tranh gay gắt hội nhập TÊ kinh tế quốc tế 2.2 Mục tiêu cụ thể động doanh nghiêp Phân tích thực trạng động lực làm việc cho người lao động hoạt động tạo K H Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc cho người lao IN động lực lao động cho người lao động Công ty ̣C Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cho người lao động Công ty Đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động ̣I H O Đ A Công ty Cổ phần mía đường Lam sơn Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Là vấn đề sở lý luận thực tiễn liên quan đến động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp - Đối tượng điều tra: Người lao động làm việc Công ty Cổ phần Mía đương Lam Sơn Thanh Hóa 10 tiến, hội phát triển thân sau họ kết thúc khoá học đào tạo, có chế độ khen thưởng phù hợp người lao động đạt thành tích tốt học tập Tăng thù lao lao động xứng đáng với trình độ kết THCV cải thiện sau đào tạo để khuyến khích người lao động áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế để nâng cao suất lao động Vì vậy, xây dựng kế hoạch đào tạo cần tiến hành đồng thời kế hoạch sử dụng nhân lực sau đào tạo, cá nhân cử đào tạo U Ế cần có khả phát triển cao tương lai ́H Đẩy mạnh công tác tuyên truyền vận động người lao động TÊ Bên cạnh biện pháp liên quan đến công tác đào tạo Công ty cần ý tới công tác vận động, tuyên truyền để người lao động có ý thức tham gia đào tạo Công tác đòi hỏi cán quản trị phải tích cực người lao H động thấy lợi ích rõ ràng họ tham gia vào đào tạo Có thể công khai IN chương trình đào tạo Công ty để người lao động chủ động đăng kí tham K gia Khi người lao động có ý thức tự giác tham gia họ tự quản lý, giám sát ̣C tăng tính hiệu cho công tác đào tạo O Ngoài ra, công tác tuyên truyền sách đào tạo có ý nghĩa ̣I H quan trọng làm người lao động hiểu rõ chế độ hỗ trợ người lao động đào tạo, kế hoạch đào tạo, sách sử dụng người lao động sau đào tạo… Như vậy, người Đ A lao động yên tâm tham gia đào tạo tâm, đầu tư vào học tập Cùng với công tác đào tạo TCT có hiệu quả, công ty có người lao động giỏi, tận tâm gắn bó với TCT 3.2.8 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết hoạt động tạo động lực Công ty cần thường xuyên theo dõi, đánh giá định kỳ kết hoạt động tạo động lực Hiệu hoạt động tạo động lực đánh giá qua tiêu gián tiếp suất lao động, tinh thần làm việc, số nhân viên bỏ việc v v Công ty cần thường xuyên đánh giá mức độ hài lòng người lao động giúp có nhìn 109 đắn động lực làm việc mức độ cam kết đội ngũ nhân viên với công ty Từ đó, doanh nghiệp đưa điều chỉnh sách giải pháp phù hợp Đặc biệt, người lao động có biểu suy giảm tinh thần, thái độ làm việc, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu công việc Thông qua kết đánh giá, lãnh đạo Công ty có nhìn tổng quan môi trường làm việc doanh nghiệp có Ế ảnh hưởng nhân viên, có tạo cảm giác thoải mái cho nhân U viên hay không Nhân viên có hài lòng với công việc, với đồng nghiệp cấp trên, hay TÊ nhân tố đến động lực làm việc người lao động ́H với chế độ sách quản lý tổ chức hay không, mức độ ảnh hưởng Để đánh giá, tìm hiểu mức độ hài lòng nhân viên, tổ chức dùng phương pháp tiến hành điều tra bẳng hỏi gồm câu hỏi thiết kế nhằm thu H thập thông tin mức độ thỏa mãn người lao động khía cạnh IN công việc mà họ đảm nhận, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng người lao động K Việc khảo sát phận nhân chủ trì, phối hợp với phận khác ̣C Định kỳ năm lần, Công ty nên tiến hành khảo sát mức độ hài lòng O người lao động với sách Công ty, lắng nghe đề xuất người lao động ̣I H để có điều chỉnh phù hợp Kết khảo sát lưu lại, sở để so sánh năm để biết mức độ thỏa mãn với công việc người lao động có cải thiện Đ A hay không Tóm tắt Chương Trong chương này, luận văn nêu lên quan điểm, phương hướng tạo động lực lao động Công ty thời gian tới, sở đề xuất 08 giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn-Thanh Hóa Chúng cho rằng, hệ thống giải pháp khả thi, phù hợp với điều kiện cụ thể địa điểm nghiên cứu 110 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Từ kết nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn-Thanh Hóa”, rút số kết luận sau: Ế 1) Nguồn lực lao động công ty tăng trưởng liên tục số lượng chất U lượng giai đoạn 2011 - 2013 Độ tuổi lao động tương đối trẻ, chủ yếu tập trung ́H độ tuổi từ 26 – 35 tuổi TÊ 2) Kết điều tra khảo sát 150 lao động cho thấy, người lao động có kỳ vọng cao nhu cầu thiết yếu như: tính ổn định công việc; hội thăng tiến; thu nhập thỏa đáng Điều có nghĩa nhu cầu bậc thấp người lao H động Công ty Cổ phần mía đường Lam Sơn – Thanh Hóa chưa thỏa mãn IN 3) Công tác tiền lương Công ty chưa tạo động lực làm việc cho người K lao động Kết điều tra cho thấy, có khác biệt đáng kể mức độ hài lòng sách tiền lương lao động có chức danh công việc khác Các chức ̣C danh trưởng, phó phòng ban có mức độ hoàn toàn hài lòng chiếm 50%, gần hài O lòng chiếm 38,9% đặc biệt tỷ lệ trả lời không hài lòng hoàn toàn không hài lòng ̣I H với mức tiền lương Trong đó, viên chức chuyên môn nghiệp vụ Đ A công nhân viên người có tỷ lệ không hài lòng hoàn toàn không hài lòng mức tiền lương cao chiếm tới 21,9% 4) Mặc dù Công ty coi trọng công tác khen thưởng phúc lợi biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc, mức tiền thưởng thấp có nhiều bất cập tiêu chí xét thưởng Điều bắt nguồn từ nguyên nhân quy chế khen thưởng chưa chỉnh sửa phù hợp với điều kiện 5) Ngược lại với sách tiền lương khen thưởng, phần lớn người lao động hài lòng với chế độ phúc lợi Công ty áp dụng Như vậy, thấy chế độ 111 phúc lợi của Công ty có tác dụng tích cực việc tạo động lực lao động thông qua kích thích vật chất, hỗ trợ sống người lao động Tuy nhiên, với thời gian đòi hỏi chế độ phúc lợi cần phải điều chỉnh cho phù hợp với thực tế nhằm trì phát huy vai trò công tác tạo động lực 6) Khi nghiên cứu công tác phân tích đánh giá công việc Công ty U ràng khoa học, chưa có cán chuyên trách đảm nhận Ế cho thấy, việc thiết kế phân tích công việc Công ty chưa thực rõ ́H 7) Về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, việc xác định nhu cầu đào TÊ tạo lựa chọn đối tượng đào tạo chưa xác, thiếu phương pháp xác định nhu cầu đào tạo cách khoa học Với cách thức tiến hành xác định nhu cầu đào tạo xác định số lượng lao động cần đào tạo, nghề H đơn vị Trong đó, Công ty chưa xác định thực người lao động IN thiếu hụt kiến thức, kỹ cần phải đào tạo K 8) Liên quan đến điều kiện môi trường làm việc, phần lớn người lao động cảm nhận hài lòng yếu tố Tuy vậy, để cải thiện tốt điều kiện ̣C môi trường làm việc thời gian tới, hầu hết người lao động ủng hộ phương án O trang bị bảo hộ lao động ̣I H 9) Kết phân tích nhân tố cho thấy, có 06 nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần mía đường Lam Sơn – Thanh Đ A Hóa, bao gồm: (1) Chế độ lương-thưởng phúc lợi; (2) Điều kiện làm việc; (3) Năng lực lãnh đạo; (4) Tính chất công việc; (5) Đào tạo thăng tiến; (6) Đồng nghiệp 3.2.9 10) Trên sở kết nghiên cứu, số nhóm giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn-Thanh Hóa đề xuất gồm: (1) Cải tiến hình thức trả lương hợp lý; (2) Đa dạng hình thức khen thưởng; (3) Tăng khoản phụ cấp, trợ cấp áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện; (4) Hoàn thiện công tác bố trí sử dụng lao động; (5) Chính sách đối xử công bằng, kỷ luật nghiêm minh, hiệu quả; (6) Cải thiện, trì môi trường điều kiện làm việc 112 thuận lợi cho người lao động; (7) Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực; (8) Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết hoạt động tạo động lực Tạo động lực làm việc cho người lao động lĩnh vực khó khăn, phức tạp, đòi hỏi phải nghiên cứu tìm tòi sáng tạo không ngừng nhằm tìm giải pháp tối ưu tùy theo điều kiện doanh nghiệp Tác giả hy vọng giải pháp cần kiểm nghiệm thực tế qua thực tế giải pháp U Ế bổ sung hoàn thiện, điều góp phần vào việc nâng cao động lực làm việc cho ́H người lao động Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn-Thanh Hóa, góp phần vào TÊ phát triển bền vững Công ty Kiến nghị H 2.1 Đối với Nhà nước IN Nhà nước sớm ổn định khung pháp lý, ban hành nhiều chế sách quy định cho mối quan hệ lao động với công tác tạo động lực lao động K Xây dựng chiến lược tầm vĩ mô đạo, giám sát việc xây dựng quy hoạch ̣C NNL nói chung công tác tạo động lực giai đoạn cụ thể O Qua sớm thúc đẩy hình thành phát triển thị trường lao động theo ̣I H nghĩa Việt Nam Ngoài ra, Nhà nước cần thực sách, biện pháp cần thiết để kiềm chế lạm phát, để kiềm chế giá cả, nhằm giảm chi phí sinh hoạt, Đ A đảm bảo sống cho người lao động để họ yên tâm làm việc 2.2 Đối với địa phương Nâng cao lực quản lý mặt tầm vĩ mô đảm bảo phát triển bền vững cho thành phần kinh tế Cần tổ chức hội nghị chuyên đề hàng năm phát triển nguồn nhân lực nhằm trao đổi kinh nghiệm, xác định khó khăn cách khắc phục để phát triển nguồn nhân lực 2.3 Đối với công ty 113 Nâng cao động lực làm việc chiến lược quan trọng cần phối kết hợp nhiều giải pháp khác Tuy nhiên, công ty cần lấy phương châm thực người, đùng việc thu nhập Đây xem giải pháp quan trọng doanh nghiệp T Cần thực xây dựng bảng đánh giá định biên công việc cho vị trí, đặc U thể thực quan lý góp phần nâng cao động lực làm việc Ế biệt vị trí quản lý phân xưởng sản xuất Dựa vào đó, doanh nghiệp có ́H Cần có sách tiền lương thưởng hợp lý hơn, trọng tiền lương nhóm cán nhân viên lao động trực tiếp nhóm hành TÊ Cần có sách quan tâm đề đời sống tinh thần người lao động, Đ A ̣I H O ̣C K IN H đặc biệt dịp lễ tết 114 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Thương mại, Nhà xuất Thống Kê Ế Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị Nhân lực, Đại U học Kinh tế quốc dân, Nhà xuất Thống Kê ́H Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh (2008), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Nhà TÊ xuất Thống Kê Hà Minh Trung (2002), Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực H điều kiện mới, NXB Thống kê, Hà Nội IN Nguyễn Văn Minh (2002), Con người, chìa khóa thành công, Nghệ K thuật sử dụng nguồn nhân lực kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Quốc Hà (2002), Giáo dục đào tạo thời kì đổi mới- Chủ ̣C trương, thực hiện, đánh giá, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội O Hà Hữu Tình (2002), Vai trò Nhà nước việc tạo tiền đề nguồn ̣I H nhân lực công nghiệp hoá, đại hoá nước ta, Luận án Tiến sỹ Kinh Đ A tế Hương Huy (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giao thông Vận tải, Hà Nội Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 10 Trần Kim Hải (1999), Sử dụng nguồn nhân lực trình công nghiệp hoá, đại hoá nước ta, Luận án Tiến sỹ Kinh tế 115 11 Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 12 Trần Thị Thu (2008), Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 132 13 Trần Xuân Cầu (năm 2002) Giáo trình “Phân tích lao động xã hội” Nhà Ế xuất LĐ - XH U 14 Marshall Dimock: (2007.)“Business & Management in PME”, ́H 15 Felix Migro: (2006.)“Microstructure Statistical Geometry of Multi- TÊ component Material Systems”, 16 Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc, NXB Trẻ, TP HCM H 17 Cẩm nang kinh doanh Harvard (2006), Quản lý hiệu suất làm việc IN nhân viên, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, HCM K 18 Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học Quản lý II, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà nội ̣C 19 Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Thống kê, Hà Nội O 20 Nguyễn Tiệp & TS Lê Thanh Hà (2007), Giáo trình Tiền lương – Tiền ̣I H công, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Đ A 21 Lương Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 116 PHỤ LỤC 1: BẢN CÂU HỎI ĐIỀU TRA PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Xin kính chào anh chị! Trong chương trình nghiên cứu luận văn thực tập tốt nghiệp Thạc sĩ chuyên ngành Ế Quản Trị Kinh doanh mình, chọn nghiên cứu đề tài “Giải pháp nâng cao U động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần mía đường Lam Sơn- ́H Thanh Hóa” Thực đề tài cần thu thập số thông tin từ phía TÊ Anh/Chị thiết kế câu hỏi hỏi Những thông tin Anh Chị cung cấp nhằm mục đích sử dụng để hoàn thành đề tài góp phần hoàn H thiện công tác quản lý nhân tạo động lực làm việc cho người lao động tốt K Xin trâng trọng cám ơn IN Kính mong nhận hợp tác Quý Anh Chị ̣I H O ̣C Số phiếu:………………………………………………… Đ A Phần I: Xin anh chị cho biết vài thông tin cá nhân: Giới tính người vấn : □Nữ Xin cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi sau đây? □Dưới 30 □Từ 30-50 □Từ 51-60 Thời gian làm việc đơn vị? 117 □Nam □Dưới năm □Từ 05-10 năm □Từ 10-15 năm □Trên 15 năm Trình độ chuyên môn đào tạo anh/chị? □PTTH □Trung cấp □Cao đẳng, Đại học □sau Đại học Vị trí công tác anh/chị □Nhân viên Ế □Cán thừa hành ́H U □Cán quản lý Phần II: Xin anh (chị) cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau Không ý kiến H Không đồng ý K IN Phủ nhận Hoàn toàn TÊ cách chọn vào ô số thích hợp Thang điểm ô quy định sau: hoàn toàn hợp lý ̣C Theo anh (chị) cách thức trả lương Công ty O Mức lương anh (chị) phù hợp với mặt ̣I H chung thị trường 3.Anh (chị) nhận thấy Công ty trả lương cách công cho người Đ A Anh (chị) Công ty trao thưởng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Mức thưởng anh (chị) xứng đáng với công sức mà đóng góp Mức thưởng anh (chị) công bằng, rõ ràng với người đơn vị Làm việc Công ty, anh (chị) hưởng đầy đủ chế độ theo luật định (Bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ lễ, thăm ốm đau, hiếu hỉ…) 118 Đồng Ý Đồng ý Hoàn toàn 5 Vị trí công việc mà anh (chị) làm hoàn toàn phù hợp với sở trường kinh nghiệm Công ty tạo điều kiện cho anh (chị) đào tạo nâng cao tay nghề 10 Tại Công ty anh (chị) có hội để nâng cao thu 11 Anh (chị) thường phân công công việc cách rõ ràng ́H U 12 Anh(chị) thường giao quyền xử lí công việc thuộc sở trường Ế nhập TÊ 13 Tính chủ động việc giải công việc anh (chị) luôn cấp động viên thực 14 Anh (chị) lãnh đạo Công ty đánh giá H lực IN 15 Anh (chị) thường dễ dàng đề xuất ý kiến với lãnh đạo Công ty K 16 Lãnh đạo Công ty quan tâm hỗ trợ anh (chị) thực công việc giao O ̣C 17.Việc phân tích đánh giá kết công việc nhân viên Công ty triển khai tốt ̣I H 18 Anh (chị) có quyền định công việc phù hợp với vị trí chức danh Đ A 19 Khi làm việc Công ty, anh (chị) lo lắng vấn đề tìm công việc 20 Anh (chị) cảm thấy hào hứng thực công việc 21 Tại Công ty làm tốt việc phân định trách nhiệm phận 22 Tại Công ty làm tốt việc phân định trách nhiệm.Giữa nhân viên với 23 Anh (chị) tham gia khóa đào tạo lại theo yêu cầu công việc 119 24 Anh (chị) có nhiều hội thăng tiến Công ty 25 Tại Công ty, đồng nghiệp chia sẻ giúp đỡ công việc 26 Quan hệ tập thể người lao động với hòa đông gắn bó 27 Đồng nghiệp đánh giá cao đóng góp anh U Ế (chị) tập thể TÊ ́H Phần III: Nhận định chung đề xuất người lao động 28 Đánh giá tổng quá, Anh (chị) đánh nhân tố tạo động lực doanh nghiệp? H  Hài lòng K  Bình thường  Hoàn toàn hài lòng  Không hài lòng IN  Hoàn toàn không hài lòng ̣C 29 Anh (chị) mong muốn Công ty thay đổi điều đây?  Vị trí cách bố trí công việc  Trang thiết bị phục vụ công việc  Chính sách đào tạo O  Chính sách trả lương ̣I H  Khác:………………………… Đ A 30 Nếu đề xuất ý kiến lên lãnh đạo Công ty ý kiến anh (chị) đề xuất: Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị) ! 120 PHỤ LỤC 2: Reliability A N A L Y S I S - S C A L E Std Dev Cases C_1 3.4533 6194 150.0 C_2 2.6800 6787 Ế Mean (A L P H A) C_3 3.4200 6581 C_4 3.5133 8005 150.0 C_5 2.8333 6992 150.0 C_6 3.5333 7111 150.0 C_7 3.7933 5941 150.0 C_8 3.5400 7740 150.0 C_9 3.5800 7443 150.0 K R E L I A B I L I T Y 6688 150.0 3.6667 6203 150.0 3.5533 7098 150.0 C_13 3.6600 7312 150.0 C_14 3.4933 6424 150.0 C_11 12 C_12 13 Đ A 14 U 150.0 ́H TÊ H IN ̣C 11 3.3200 O C_10 ̣I H 10 150.0 15 C_15 3.5733 6059 150.0 16 C_16 3.6600 6536 150.0 17 C_17 3.4333 5725 150.0 18 C_18 3.3133 5451 150.0 19 C_19 3.5800 5467 150.0 20 C_20 3.7333 6722 150.0 21 C_21 3.5667 6697 150.0 121 C_22 3.4133 5929 150.0 23 C_23 3.6800 5830 150.0 24 C_24 3.3200 6273 150.0 25 C_25 4.1800 8198 150.0 26 C_26 4.0600 9139 150.0 27 C_27 4.2533 7159 150.0 U Ế 22 SCALE Mean Variance Std Dev Variables 95.8067 77.5530 8.8064 27 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S Scale IN Scale (A L P H A) ̣C Corrected Alpha if Item Total if Item Deleted Correlation Deleted C_1 ̣I H O Deleted S C A L E Item- K Variance if Item - H Item-total Statistics Mean TÊ Statistics for ́H N of 92.3533 70.9012 6009 8634 93.1267 71.6550 4732 8663 C_3 92.3867 71.0844 5438 8645 C_4 92.2933 70.5577 4725 8663 C_5 92.9733 70.7778 5344 8646 C_6 92.2733 70.9919 5054 8654 C_7 92.0133 71.7985 5365 8651 C_8 92.2667 72.7472 3186 8709 C_9 92.2267 72.6463 3431 8700 Đ A C_2 122 92.4867 72.9226 3662 8692 C_11 92.1400 71.5843 5320 8651 C_12 92.2533 71.3179 4780 8662 C_13 92.1467 72.7971 3383 8701 C_14 92.3133 72.7132 4041 8682 C_15 92.2333 73.2673 3778 8688 C_16 92.1467 72.9314 3757 C_17 92.3733 73.3362 3966 C_18 92.4933 72.6946 4907 8665 C_19 92.2267 74.0557 3399 8697 C_20 92.0733 73.3838 3228 8703 C_21 92.2400 73.1501 3452 8697 C_22 92.3933 72.7906 4360 8675 C_23 92.1267 73.3060 3914 8685 C_24 92.4867 72.3723 4485 8671 C_25 91.6267 71.3765 3974 8687 C_26 91.7467 71.2240 3561 8708 72.8663 3415 8700 U ́H TÊ H IN K ̣C O ̣I H 91.5533 8689 Đ A C_27 Ế C_10 Reliability Coefficients N of Cases = Alpha = 150.0 N of Items = 27 8721 123 8684 [...]... người lao động tại U Ế Công ty CP mía đường Lam sơn ́H Chương 3: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ CP mía đường Lam sơn 13 PHẦN II: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Lý luận cơ bản về tạo động lực lao động Ế 1.1.1 Nhu cầu và động lực U Nhu cầu là trạng thái tâm lý mà con người. .. IN 4.2.2 Động lực lao động và tạo động lực lao động K Động lực lao động là sự khát khao tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt tới các mục tiêu của tổ chức Động lực lao động bao ̣C hàm động cơ lao động và mục đích hoạt động của con người, trong đó động cơ lao ̣I H O động là quan trọng nhất vì nó quyết định quá trình lao động của con người Tạo động lực lao động: Là... tác động trực tiếp tới cả người lao động và tổ chức Đánh giá công bằng, khách quan sẽ là biện pháp hữu hiệu để tạo động lực cho người lao động Đ A Kết quả đánh giá THCV càng chính xác càng kích thích người lao động làm việc, tăng lòng tin của người lao động với doanh nghiệp vì thế tạo động lực của người lao động nâng cao NSLĐ, hiệu quả làm việc của người lao động, tăng sự gắn bó của người lao động. .. lớn tới động lực làm việc của người lao động đảm nhiệm công việc đó Người lao động làm việc không chỉ để lấy thu nhập mà họ còn mong muốn mình có chỗ đứng H nhất định trong xã hội Một công việc giúp họ có cơ hội thăng tiến tốt sẽ có tác động IN mạnh mẽ đến động lực làm việc của người lao động K - Môi trường và điều kiện làm việc: Phần lớn thời gian làm việc của người lao động diễn ra tại nơi làm việc, ... đến động lực làm việc của người lao động 1.4.3 Các yếu tố thuộc về nội dung và bản chất công việc - Các nhiệm vụ, trách nhiệm mà công việc đòi hỏi: Việc phân công công việc hợp lý, đúng với trình độ của người lao động sẽ tạo ra động lực cho người lao Ế động làm việc Đôi khi, trách nhiệm công việc đòi hỏi cao người lao động cũng sẽ U cố gắng hơn để hoàn thành nhiệm vụ Tuy nhiên, đối với những người lao. .. sức lao động Tính hấp dẫn của công việc: Những công việc có tính chất lặp đi lặp lại thường nhàm chán không tạo hứng thú làm việc đối với người lao động Người lao 32 động phải làm việc ở cùng một vị trí công việc trong suốt thời gian dài cũng sẽ dẫn đến nhàm chán Công việc mới mẻ luôn tạo cảm giác hứng khởi, lôi cuốn người lao động làm việc hăng say hơn là một công việc nhàm chán Vì thế để công việc. .. nhân đó 1.3 Nội dung tạo động lực lao động Đ A 1.3.1.Xác định mục tiêu Mục tiêu của tạo động lực là làm cho người lao động có thể phát huy hết khả năng của bản thân trong công việc a Mục tiêu ngắn hạn - Phân công và hiệp tác lao động: Phân công là sự chia nhỏ công việc của tổ chức để giao cho từng người lao động hay nhóm người lao động thực hiện Đó là quá trình gắn người lao động với những nhu cầu phù... nơi 27 làm việc có ảnh hưởng rất lớn tới tâm trạng làm việc của người lao động Môi trường vật chất phù hợp, tiện lợi chắc chắn sẽ tạo điều kiện để người lao động tăng cường động lực lao động, giảm thiểu tai nạn lao động Do đó, để tăng hiệu quả làm việc cho người lao động cần phải cung cấp cho họ đầy đủ các trang thiết bị máy móc phục vụ cho công việc, trang bị đầy đủ các phương tiện bảo hộ lao động. .. hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý Đ A tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong công việc Như vậy, tạo động lực lao động là trách nhiệm và mục tiêu của tổ chức Tổ chức mong muốn người lao động sẽ cống hiến hết năng lực, trình độ cũng như kinh nghiệm của mình phục vụ cho nhu cầu phát triển của công ty Ngược lại, người lao động mong muốn từ sự cống hiến... trường lao động: Đặc điểm, cơ cấu của thị trường lao động có ảnh hưởng gián tiếp đến việc tạo động lực lao động trong tổ chức Nếu thị Đ A trường lao động ở tình trạng dư thừa một loại lao động nào đó, những người lao động thuộc loại lao động này làm việc trong tổ chức sẽ cảm thấy thiếu “an toàn” bởi họ cảm nhận được nguy cơ mất việc làm Cá nhân họ sẽ có động lực lao động cao hơn với mục đích giữ được việc