Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu các doanh nghiệp FDI tại khu công nghiệp lễ môn tỉnh thanh hóa

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, đồng tác giả cho phép sử dụng chưa công bố công Formatted: Line spacing: 1.5 lines, Tab stops: 11.5 cm, Centered TÊ ́H Tác giả luận văn U Ế trình khác ̣I H O ̣C K IN H Ngô Thế Anh Đ A Formatted: Justified Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm i LỜI CẢM ƠN Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Kinh tế Huế, tạo điều kiện cho tham gia hồn thành khóa đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh niên khóa 2013-2015 U giúp đỡ tơi suốt thời gian học tập nghiên cứu khoa học trường Ế Tơi xin chân thành cảm ơn Phịng Đào tạo sau đại học - Đại học Kinh tế Huế ́H Xin cảm ơn tất quý Thầy, Cô tận tình giảng dạy, giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn TÊ Nguyễn Văn Phát, người Thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ nhiều H Xin cảm ơn doanh nghiệp FDI địa bàn khu công nghiệp Lễ Môn quan hữu quan nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi trình IN thực tập nghiên cứu đề tài K Mặc dù cố gắng lực kinh nghiệm nhiều hạn chế nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót luận văn Mong ̣C nhận đóng góp quý báu quý Thầy, Cô, bạn đồng nghiệp để O luận văn có giá trị thực tiễn ̣I H Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 02 năm 2015 Formatted: Justified, Tab stops: 11 cm, Centered Đ A TÁC GIẢ LUẬN VĂN Formatted: Justified Ngô Thế Anh Formatted: Justified, Tab stops: 11 cm, Centered Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm ii Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Formatted: 01, Line spacing: Multiple 1.3 li Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : NGÔ THẾ ANH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh; Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS NGUYỄN VĂN PHÁT Tên đề tài : Giải pháp nâng cao chất luợng nguồn nhân lực Niên khóa: 2013 - 2015 Formatted: Space Before: pt, After: pt, Line spacing: Multiple 1.3 li, Tab stops: 5.5 cm, Left ́H U Ế đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp FDI Khu Công nghiệp Lễ Mơn tỉnh Thanh Hóa Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, Việt Nam đẩy mạnh chủ trương để thu hút đầu tư nước Formatted: Font: Not Bold, Not Italic Formatted: Font: Not Italic Formatted: Font: (Default) Cambria Math, Not Italic Formatted: Font: Not Italic TÊ Việt Nam, số, tiêu để thu hút cịn nhiều yếu Trong đó, nguồn nhân lực với chế sách, sở hạ tầng ba vấn đề mấu chốt Formatted: Font: Not Bold, Not Italic quan trọng để thu hút đầu tư phát triển kinh tế Trên thực tế chất lượng nguồn nhân lực H Việt Nam nói chung khu cơng nghiệp tỉnh thành nói riêng chưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn Đối với tỉnh Thanh Hóa nói chung doanh nghiệp FDI Khu Công nghiệp Lễ Mơn nói riêng chất lượng nguồn nhân vừa vấn đề cấp thiết vừa IN căn lâu dài phát triển tỉnh Trước thực trạng đó, tác giả chọn vấn đề “Giải pháp nâng cao chất luợng K nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp FDI Khu Công nghiệp Lễ Mơn tỉnh Thanh Hóa ” làm đề tài luận văn thạc sĩ ̣I H O ̣C Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu luận văn là: Phương pháp nghiên cứu tổng quan lý luận, tổng hợp tài liệu, số liệu sơ cấp, số liệu thứ cấp, xử lý số liệu phần mềm EXCEL SPSS; Phương pháp thống kê mơ tả; Phương pháp phân tích liệu chuỗi Formatted: Indent: Left: cm, First line: cm, Line spacing: Multiple 1.3 li, Outline numbered + Level: + Numbering Style: 1, 2, 3, … + Start at: + Alignment: Left + Aligned at: 0.63 cm + Indent at: 1.27 cm, Tab stops: 0.5 cm, Left thời gian; Phương pháp so sánh; Phương pháp phân tổ thống kê Đ A Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn Hệ thống hóa số sở lý luận khoa học nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp FDI hoạt động khu công nghiệp Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đòi hỏi khách quan, tảng động lực, giải pháp đột phá tiến trình đẩy mạnh cơng nghiệp hóa - đại hóa đất nước, xu tồn cầu hóa, tiến trình hội nhập cạnh tranh quốc tế tiến tới kinh tế tri thức tương lai Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm iv Luận văn làm rõ tình hình nguồn nhân lực tỉnh Thanh Hóa Ban quản lý Khu công nghiệp Lễ Môn nay; hiệu hoạt động doanh nghiệp FDI khu Công nghiệp Lễ Mơn tỉnh Thanh Hóa Qua phân tích công tác phát triển nguồn nhân lực cho KCN đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp FDI thời gian qua chưa đạt kết mong muốn, lao động có tay nghề cịn thiếu hụt lớn Do số nguyên nhân: phát triển nhanh chóng KCN địa bàn tỉnh, song song với tăng đột biến số lượng lao động Giáo dục - đào Ế tạo chưa theo kịp chuyển đổi kinh tế theo chế thị trường; Chưa huy động ́H U doanh nghiệp tham gia đào tạo; Thông tin, phối hợp chưa hiệu quả, thông tin thị trường lao động, kỹ thuật công nghệ thực tế; Đời sống người lao động làm việc doanh nghiệp cịn khó khăn TÊ Qua q trình nghiên cứu nêu lên vấn đề bất cập thực trạng nguồn nhân lực lực nay, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn H nhân lực đáp ứng nhu cầu lao động ngày tăng doanh nghiệp FDI Khu Công nghiệp Lễ mơn tỉnh Thanh Hóa KCN Trên địa bàn tỉnh Năm nhóm giải pháp cần tập trung thực nhằm phát triển nguồn nhân mà luận văn đề cập IN đến là: nhóm giải pháp tuyên truyền, đào tạo người lao động, tuyển dụng lao Formatted: Left, Line spacing: Multiple 1.3 li Đ A ̣I H O ̣C K động, ,nhóm giải pháp sách người lao động nhóm giải pháp nâng cao vai trò quản lý nhà nước doanh nghiệp FDI Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm v O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Formatted: Justified, Indent: First line: 1.27 cm, Line spacing: 1.5 lines Đ A ̣I H CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm vi Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm Y tế CBCNV Cán cơng nhân viên Cổ phần CĐCS Cơng đồn sở CNLD Công nhân lao động CNV Công nhân viên DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ ́H Khu kinh tế Nghi Sơn NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực Sản xuất kinh doanh TC-HC Tổ chức hành Ủy ban nhân dân XDCB Xây Dựng O ̣C UBND K SXKD Tổ chức Thương mại giới Đ A ̣I H WTO TÊ KKTNS Khu công nghiệp H KCN Doanh nghiệp có 100% vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam IN FDI U CP [4] Formatted [3] Formatted [5] Formatted [6] Formatted [7] Formatted [8] Formatted [9] Formatted [10] Formatted [12] Formatted [13] Formatted [11] Formatted [16] Formatted [14] Formatted [15] Formatted [17] Formatted [18] Formatted [19] Formatted [20] Formatted [21] Formatted [22] Formatted [23] Formatted [24] Formatted [25] Formatted [26] Formatted [27] Formatted [28] Formatted [29] Formatted [30] Formatted [31] Formatted [32] Formatted [33] Formatted [34] Formatted [35] Formatted [36] Formatted [37] Formatted [38] Formatted [39] Formatted [40] Formatted [41] Formatted [42] Formatted [43] Formatted [44] Formatted [45] Formatted [46] Formatted [47] Formatted [48] Formatted [49] Formatted [50] Formatted [51] Formatted [52] Formatted [53] Formatted [54] Formatted [55] Formatted [56] Formatted [57] Formatted [58] Formatted [1] Formatted [2] Ế BHTN Formatted vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Sự phát triển giáo dục đại học Hàn Quốc (1970-1999) 29 Bảng 2.1: Số trường chuyên nghiệp dạy nghề địa bàn tỉnh 38 Bảng 2.2 : Sinh viên, học sinh chuyên nghiệp trường địa bàn tỉnh .39 Ế Bảng 2.3: Số lượng lao động làm việc KCN giai đoạn 2009-2014 49 U Bảng 2.4: Quy mô tốc độ tăng lao động doanh nghiệp FDI Khu công ́H nghiệp Lễ Môn 38 Bảng 2.5: Tỷ lệ đáp ứng nhu cầu số lượng lao động doanh nghiệp FDI TÊ KCN Lễ Môn qua năm 39 Bảng 2.6: Chất lượng lao động làm việc DN FDI - KCN Lễ Môn 54 Bảng 2.7: Độ tuổi lao động doanh nghiệp FDI khu công nghiệp Lễ Mơn tỉnh IN H Thanh Hóa 55 Bảng 2.8: Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng lao động bổ sung hàng năm theo trình độ đào tạo doanh nghiệp FDI 58 K Bảng 2.79: Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng lao động bổ sung hàng năm theo ngành nghề doanh nghiệp FDI 46 ̣C Bảng 2.10: Đánh giá doanh nghiệp FDI chất lượng lao động O tuyển dụng 64 Formatted: Font: Times New Roman, Not Italic, Afrikaans, Do not check spelling or grammar Formatted: Font: Times New Roman, Not Bold, Not Italic, Afrikaans, Do not check spelling or grammar ̣I H Bảng 2.11: Kết đào tạo đào tạo lại lao động ngành giày da doanh nghiệp 66 Bảng 2.12: Kết đào tạo đào tạo lại lao động ngành may mặc doanh Formatted: Font: Times New Roman, Not Italic, Afrikaans, Do not check spelling or grammar Đ A nghiệp 68 Bảng 2.13: Đánh giá người lao động mức độ hài lòng chế độ sách 70 Bảng 3.1: Nhu cầu tuyển dụng thêm lao động doanh nghiệp FDI giai đoạn 2015 - 2017 .84 Bảng 3.2: Dự báo nhu cầu lao động theo trình độ chun mơn doanh nghiệp FDI – KCN Lễ Môn giai đoạn 2015 - 2017 64 Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm viii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ Biều đồ 2.1: Số lượng tốc độ tăng lao động làm việc KCN Lễ Môn .50 Biểu đồ 2.2 : Số lượng tốc độ tăng lao động làm việc 05 doanh nghiệp FDI KCN Lễ Môn- Thanh Hóa 51 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Biểu đồ 2.3: Độ tuổi lao động Khu công nghiệp Lễ Môn 56 Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm ix MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iv CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG ĐỀ TÀI vi Ế DANH MỤC CÁC BẢNG viii U DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ ix MỤC LỤC x ́H PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài TÊ Mục đích đề tài Đối tượng, phạm vi địa điểm nghiên cứu H Phương pháp nghiên cứu .3 5.Kết cấu luận văn .3 IN PHẦN II:NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương1: MỘT SỐ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG K NGUỒN NHÂN LỰC .4 1.1 NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN ̣C LỰC O 1.1.1 Một số khái niệm .4 ̣I H 1.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.1.3 Tầm quan trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .9 1.1.4 Chức nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .9 Đ A 1.2 NHỮNGNỘI DUNG CHỦ YẾU CỦA NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 12 1.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật trình độ tay nghề cho lao động .12 1.2.2 Nâng cao kỹ hợp tác lao động, ý thức tổ chức kỷ luật, tác phong công nghiệp 13 1.2.3 Nâng cao phẩm chất đạo đức, nhân cách thể lực cho người lao động .14 1.2.4 Đào tạo huấn luyện nâng cao chất lượng lao động 18 Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt Formatted: Justified, Right: cm x Page 109: [2381] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2382] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2383] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2384] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH U Page 109: [2385] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2386] Formatted Windows User Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH 12/03/2015 9:09:00 CH H Page 109: [2387] Formatted TÊ Font: (Default) Times New Roman ́H Font: (Default) Times New Roman IN Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2388] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH ̣C Page 109: [2389] Formatted K Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH O Font: (Default) Times New Roman ̣I H Page 109: [2390] Formatted Đ A Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2391] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2392] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2393] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2394] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2395] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2396] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2397] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2398] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Page 109: [2399] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman Windows User Page 109: [2401] Formatted TÊ Font: (Default) Times New Roman Windows User H Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH 12/03/2015 9:08:00 CH IN Page 109: [2402] Formatted 12/03/2015 9:08:00 CH ́H Page 109: [2400] Formatted U Font: (Default) Times New Roman K Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2403] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Page 109: [2404] Formatted ̣C Font: (Default) Times New Roman ̣I H Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2405] Formatted Đ A Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2406] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2407] Formatted Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2408] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2409] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2410] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2411] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2412] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2413] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH U Page 109: [2414] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2415] Formatted Windows User Windows User IN Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2417] Formatted 12/03/2015 9:08:00 CH 12/03/2015 9:09:00 CH H Page 109: [2416] Formatted TÊ Font: (Default) Times New Roman ́H Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH ̣C Page 109: [2418] Formatted K Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Font: (Default) Times New Roman ̣I H Page 109: [2419] Formatted Đ A Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2420] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2421] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2422] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2423] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2424] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2425] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2426] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2427] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Ế Page 109: [2428] Formatted Windows User Page 109: [2430] Formatted TÊ Font: (Default) Times New Roman Windows User H Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH 12/03/2015 9:08:00 CH IN Page 109: [2431] Formatted 12/03/2015 9:08:00 CH ́H Page 109: [2429] Formatted U Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines K Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2432] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Page 109: [2433] Formatted ̣C Font: (Default) Times New Roman ̣I H Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2434] Formatted Đ A Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2435] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2436] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2437] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2438] Formatted Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2439] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2440] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2441] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2442] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH U Page 109: [2443] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2444] Formatted Windows User Windows User IN Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2446] Formatted 12/03/2015 9:08:00 CH 12/03/2015 9:08:00 CH H Page 109: [2445] Formatted TÊ Font: (Default) Times New Roman ́H Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH ̣C Page 109: [2447] Formatted K Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Justified, None, Line spacing: 1.5 lines ̣I H Page 109: [2448] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Đ A Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2449] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2450] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2451] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2452] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2453] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2454] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2455] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2456] Formatted Page 109: [2457] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman Windows User Page 109: [2459] Formatted TÊ Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Windows User H Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH 12/03/2015 9:08:00 CH IN Page 109: [2460] Formatted 12/03/2015 9:09:00 CH ́H Page 109: [2458] Formatted U Justified, None, Line spacing: 1.5 lines K Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2461] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Page 109: [2462] Formatted ̣C Font: (Default) Times New Roman ̣I H Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2463] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Đ A Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2464] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2465] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2466] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2467] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2468] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2469] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2470] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2471] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH U Page 109: [2472] Formatted Ế Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2473] Formatted Windows User Windows User IN Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2475] Formatted 12/03/2015 9:08:00 CH 12/03/2015 9:08:00 CH H Page 109: [2474] Formatted TÊ Font: (Default) Times New Roman ́H Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH ̣C Page 109: [2476] Formatted K Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Justified, None, Line spacing: 1.5 lines ̣I H Page 109: [2477] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Đ A Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2478] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2479] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2480] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2481] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2482] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2483] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2484] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2485] Formatted Page 109: [2486] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman Windows User TÊ Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2488] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH ́H Page 109: [2487] Formatted U Font: (Default) Times New Roman 12/03/2015 9:09:00 CH H Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH IN Page 109: [2489] Formatted K Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2490] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Page 109: [2491] Formatted ̣C Font: (Default) Times New Roman ̣I H Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2492] Formatted Đ A Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2493] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2494] Formatted Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2495] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2496] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2497] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2498] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2499] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2500] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH U Page 109: [2501] Formatted Ế Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2502] Formatted Windows User Windows User IN Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2504] Formatted 12/03/2015 9:08:00 CH 12/03/2015 9:08:00 CH H Page 109: [2503] Formatted TÊ Font: (Default) Times New Roman ́H Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH ̣C Page 109: [2505] Formatted K Font: (Default) Times New Roman Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Justified, None, Line spacing: 1.5 lines ̣I H Page 109: [2506] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Đ A Justified, Space After: pt, Line spacing: 1.5 lines Page 109: [2507] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2508] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2509] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2510] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2511] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2512] Formatted Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:08:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2513] Formatted Font: (Default) Times New Roman Page 109: [2514] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Ế Page 109: [2515] Formatted Windows User Page 110: [2517] Formatted TÊ Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User H Justified, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH 12/03/2015 9:09:00 CH IN Page 110: [2518] Formatted 12/03/2015 9:09:00 CH ́H Page 110: [2516] Formatted U Justified, Line spacing: 1.5 lines K Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2519] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Page 110: [2520] Formatted ̣C Justified, Line spacing: 1.5 lines ̣I H Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2521] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Đ A Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2522] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2523] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2524] Formatted Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2525] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2526] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2527] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2528] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2529] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH U Page 110: [2530] Formatted Ế Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2531] Formatted Windows User Windows User IN Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 110: [2533] Formatted 12/03/2015 9:09:00 CH 12/03/2015 9:09:00 CH H Page 110: [2532] Formatted TÊ Justified, None, Line spacing: 1.5 lines ́H Justified, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH ̣C Page 111: [2534] Formatted K Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Justified, Line spacing: 1.5 lines ̣I H Page 111: [2535] Formatted Đ A Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2536] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2537] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2538] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2539] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2540] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2541] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2542] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2543] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Ế Page 111: [2544] Formatted Windows User Page 111: [2546] Formatted TÊ Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User H Justified, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH 12/03/2015 9:09:00 CH IN Page 111: [2547] Formatted 12/03/2015 9:09:00 CH ́H Page 111: [2545] Formatted U Justified, Line spacing: 1.5 lines K Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2548] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Page 111: [2549] Formatted ̣C Justified, Line spacing: 1.5 lines ̣I H Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2550] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Đ A Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2551] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2552] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2553] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2554] Formatted Justified, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Page 111: [2555] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2556] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2557] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2558] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH U Page 111: [2559] Formatted Ế Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2560] Formatted Windows User Windows User Page 111: [2562] Formatted Windows User ̣C K Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2563] Formatted IN Justified, None, Line spacing: 1.5 lines 12/03/2015 9:09:00 CH 12/03/2015 9:09:00 CH H Page 111: [2561] Formatted TÊ Justified, Line spacing: 1.5 lines ́H Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH 12/03/2015 9:09:00 CH O Justified, None, Line spacing: 1.5 lines ̣I H Page 111: [2564] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Đ A Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2565] Formatted Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2566] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2567] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2568] Formatted Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2569] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2570] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2571] Formatted Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2572] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Ế Page 111: [2573] Formatted Windows User Page 111: [2575] Formatted TÊ Justified, Line spacing: 1.5 lines Windows User H Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Windows User K Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2577] Formatted 12/03/2015 9:09:00 CH 12/03/2015 9:09:00 CH IN Page 111: [2576] Formatted 12/03/2015 9:09:00 CH ́H Page 111: [2574] Formatted U Justified, Line spacing: 1.5 lines Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH O Page 111: [2578] Formatted ̣C Justified, Line spacing: 1.5 lines ̣I H Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2579] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Đ A Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2580] Formatted Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2581] Formatted Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2582] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2583] Formatted Justified, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2584] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Justified, None, Line spacing: 1.5 lines Page 111: [2585] Formatted Windows User 12/03/2015 9:09:00 CH Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Justified, Line spacing: 1.5 lines