Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công ty TNHH FUJITSU Việt Nam)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THU HÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THU HÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ: ĐÀO TẠO THÍ ĐIỂM Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng Hà Nội, 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TƢ̀ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Mẫu khảo sát Error! Bookmark not defined Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Kết cấu Luận văn Error! Bookmark not defined PHẦN NỘI DUNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VHDN NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM VÀ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA VHDN NHẬT BẢN Error! Bookmark not defined 1.1 Những khái niệm sở Error! Bookmark not defined 1.1.1 Văn hóa Error! Bookmark not defined 1.1.2 Văn hóa kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.4 Văn hóa doanh nhân Error! Bookmark not defined 1.2 Các yếu tố quy định hình thành biến đổi VHDN Nhật Bản Error! Bookmark not defined 1.2.1 Hoàn cảnh tự nhiên Error! Bookmark not defined 1.2.2 Điều kiện xã hội, văn hóa lịch sử Error! Bookmark not defined 1.2.3 Yếu tố trị phát triển kinh tế quốc giaError! Bookmark not defined 1.2.4 Vai trò người sáng lập, lãnh đạo DN tầng lớp doanh nhân Error! Bookmark not defined 1.2.5 Ảnh hưởng khoa học, công nghệ, giáo dục, giao lưu văn hóa Error! Bookmark not defined 1.2.6 Tác động hội nhập quốc tế đầu tư nước Nhật Bản Error! Bookmark not defined 1.3 Đặc điểm VHDN Nhật BảnError! Bookmark not defined 1.3.1 VHDN Nhật Bản đề cao việc quản trị nguồn nhân lực theo mô hình nhà – gia đì nh Error! Bookmark not defined 1.3.2 VHDN Nhật Bản nổi bật với phong cách quản lý kết hợp giữa “khoa học, công nghệ phương Tây với tinh thần , văn hóa dân tộc Nhật Bản” Error! Bookmark not defined 1.3.3 Trân trọng t hương hiệu của công ty , danh thiếp cá nhân và hệ thống chức danh của DN Error! Bookmark not defined 1.3.4 Tổ chức, quản lý sản xuất kinh doanh động độc đáoError! Bookmark not defined 1.3.5 Công tác đào tạo sử dụng người đ ịnh hướng theo giá trị đồng thuận với một VHDN cụ thể và trung thành với lợi í ch và sự phát triển bền vững của công ty Error! Bookmark not defined * Kết luận Chƣơng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG NHẬN DIỆN VHDN NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU THỰC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan DN Nhật Bản Việt NamError! Bookmark not defined 2.1.1 Quy mô, số lượng, ngành nghề, phân bố đầu tư DN Nhật Bản Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.2 Đánh giá chung hoạt động DN Nhật Bản Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2 Khảo sát VHDN Nhật Bản Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Fujitsu Việt NamError! Bookmark not defined 2.2.2 Biểu VHDN Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.3 Nhận xét, đánh giá Error! Bookmark not defined 2.3.1 Nhận xét chung Error! Bookmark not defined 2.3.2 Đánh giá tác động VHDN Nhật Bản việc quản lý DN Việt Nam Error! Bookmark not defined * Kết luận Chƣơng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ MÔ HÌNH VHDN NHẬT BẢN CHO CÁC DN CỦA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Error! Bookmark not defined 3.1 Phát triển quan hệ đối tác chiến lƣợc Việt − Nhật yêu cầu nghiên cứu, đào tạo, hợp tác kinh doanh quản lý Error! Bookmark not defined 3.2 Một số học kinh nghiệm bổ ích cho DN Việt Nam Error! Bookmark not defined * Kết luận Chƣơng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined KHUYẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC 89 DANH MỤC CÁC TƢ̀ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp FDI : Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ngoài FVL : Fujitsu Vietnam Limited Công ty trách nhiệm hữu hạn Fujitsu Việt Nam JETRO : Japan Export Trade Research Organization Tổ chức Xúc tiến Ngoại thương Nhật Bản TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VHDN : Văn hóa danh nghiệp VHKD : Văn hóa kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 FDI của Nhật Bản vào Việt Nam giai đoạn 1998 – 2002Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 FDI của Nhật Bản vào Việt Nam giai đoạn 2003 – 2012Error! Bookmark not defined Bảng 2.3 Danh sách các DN Nhật Bản tiêu biểu tại Việt Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.4 Top đị a bàn thu hút nhiều đầu tƣ của DN Nhật BảnError! Bookmark not defined Hình 2.1 Sơ đồ tổ chƣ́c của Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau gần 30 năm đổi mới, mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế, đầu tư nước vào Việt Nam ngày càng gia tăng Tính đến có 78 quốc gia đầu tư làm ăn tại Việt Nam, phải kể đến Nhật Bản những đối tác quan trọng hàng đầu nước ta Quan hệ Việt Nam – Nhật Bản bắt đầu từ cuối thế kỷ 16 nhà buôn Nhật đến Việt Nam buôn bán Ngày 21/9/1973, Việt Nam Nhật Bản thức thiết lập quan hệ ngoại giao Kể từ đến nay, quan hệ giữa Việt Nam – Nhật Bản phát triển nhanh chóng nhiều lĩnh vực, bước sang giai đoạn mới chất và vào chiều sâu Các mối quan hệ kinh tế, trị, giao lưu văn hóa không ngừng mở rộng; hình thành khuôn khổ quan hệ tầm vĩ mô; sự hiểu biết giữa hai nước không ngừng tăng lên Đặc biệt bối cảnh kinh tế − xã hội – trị hiện mối quan hệ giữa Việt Nam – Nhật Bản ngày mang tính chiến lược Hiện nay, đối với Việt Nam Nhật Bản quốc gia đứng đầu số lượng dự án tổng vốn đầu tư, là nước có ODA (Official Development Assistance) viện trợ nhiều cho Việt Nam, nên tầm ảnh hưởng của Nhật Bản lớn đối với Việt Nam phương diện kinh tế , văn hóa, giáo dục, nghệ thuật,… Mối quan hệ giữa hai nước mặt ngoại giao an ninh quốc phòng ngày càng tốt đẹp Không vậy, với dân số khoảng 128 triệu người GDP hàng năm vào khoảng 4500 tỉ USD (khoảng 500 ngàn tỉ Yên), Nhật Bản đất nước hứa hẹn mang lại sự đầu tư lớn không cho Việt Nam mà các nước khu vực quốc tế Từ thời kỳ đổi mới đến nay, hình ảnh nước Nhật phát triển thần kỳ từ đống tro tàn chiến tranh, phong cách kinh doanh quản trị thành công DN Nhật Bản thu hút sự ngưỡng mộ quan tâm học hỏi đông đảo thành phần xã hội nước ta, từ các nhà lãnh đạo trị cho đến nhà nghiên cứu, nhà lãnh đạo DN Trong đó, VHDN Nhật Bản, qua các điển hình gương thành công Honda, Matsushita, Sony, Toyota, Canon,… trở thành không đề tài nghiên cứu mà niềm cảm hứng cho sự đổi mới thể chế phong cách quản trị DN Việt Nam Tuy nhiên, giai đoạn toàn cầu hóa chủ động hội nhập với thế giới hiện nay, việc nghiên cứu VHDN lại có những yếu tố mới, có điều kiện so sánh, đánh giá với hệ thống phong cách quản trị DN các nước khác tác động vào Việt Nam Hoa Kỳ, Đức, Hàn Quốc, Singapore,… Câu hỏi nghiên cứu đặt là điều kiện hiện Việt Nam VHDN Nhật Bản biểu hiện thế nào? Nó có ảnh hưởng tác động đối với việc quản lý DN Việt Nam sao? Chúng ta nên học hỏi không nên học từ VHDN Nhật Bản để xây dựng hệ thống VHDN phù hợp với dân tộc và đất nước bối cảnh toàn cầu hóa và môi trường kinh doanh đa văn hóa? Xuất phát từ vấn đề trên, lựa chọn đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam)” làm nội dung nghiên cứu cho Luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu ■ Ngoài nước: Bàn vấn đề VHDN, tác phẩm đáng ý là “Tư lại tương lai” tập thể 20 tác giả tiếng thế giới R.Gibson biên tập Đây là tác phẩm có nhiều viết đề cập đến vấn đề VHDN, văn hóa quản lý định hướng vào tương lai Có quá nhiều vấn đề chưa biết tương lai, sự đoán định tương lai người không theo đường thẳng, cần phát triển văn hóa quản lý, VHDN mới dựa những nguyên tắc mới những điều kiện biến động bất thường, không tuyến tính Nhiều công trình nước tiếp cận vấn đề từ góc nhìn văn hóa học, xã hội học, nhân chủng học Samuel P Huntington lý giải cách thuyết phục sự đụng độ giữa văn minh, các quốc gia phải đối mặt với những nguy gì, những thách thức thoát cách nào? Một số công trình tiếng VHKD (G.Hofstede – 1994; John Kotter – 1992); đạo đức kinh doanh (Farrell, O.C Fraedrich, J & Farrell, L – 2002) những tảng lý luận vững để nghiên cứu sâu VHKD, VHDN Đã có công trình nghiên cứu vai trò nhân tố văn hóa (như lễ hội, tập quán, truyền thống, hệ thống giá trị công ty, tinh thần DN, chuẩn mực đạo đức, triết lý công ty, văn hóa công ty, văn hóa người lãnh đạo DN,…); Nghiên cứu bước đầu tinh thần DN, nhấn mạnh vai trò nhân tố văn hóa; Nghiên cứu kinh doanh môi trường văn hóa đa dạng, VHDN bối cảnh toàn cầu hóa ■ Trong nước: Những tác phẩm nghiên cứu vấn đề chung văn hóa phong phú và đa dạng Ngay những khái niệm sở (khái niệm văn hóa) nhiều tranh cãi, tác giả tiếp cận vấn đề không hoàn toàn giống Các tác giả Trần Quốc Vượng, Phan Ngọc, Trần Ngọc Thêm có những công trình nghiên cứu bản, hệ thống văn hóa Việt Nam, giúp cho hiểu rõ chất, chức văn hóa, những đặc điểm văn hóa Việt Nam, những giá trị truyền thống dân tộc Việt Nam, những vấn đề đặt đối với văn hóa Việt Nam điều kiện toàn cầu hóa hội nhập quốc tế Nhiều công trình đề cập đến mối liên hệ giữa quản lý và văn hóa, đề cập thẳng đến những vấn đề văn hóa trị, VHKD, VHDN, văn hóa tổ chức,… Vấn đề VHDN, VHKD qua kinh nghiệm thành công số nước phát triển Nhật Bản, Hoa Kỳ truyền bá vào nước ta cách mạnh mẽ từ thời kỳ đổi mới đến Từ nguồn thông tin và tư liệu này, số nhà nghiên cứu nước ta có công trình nghiên cứu chuyên khảo Điều biểu hiện qua việc có nhiều công trình viết VHDN, làm rõ hệ thống khái DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Cảnh Chắt (Dịch và biên soạn , 2003), Tinh hoa quản lý , 25 tác giả và tác phẩm nổi tiếng nhất về quản lý thế kỷ XX ,, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Đỗ Minh Cương và Phương Kỳ Sơn (1995), Vai trò của người quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất bản Chí nh trị Quốc gia, Hà Nội Đỗ Minh Cương (1998), Triết lý kinh doanh với quản lý doanh nghiệp Việt Nam, Tham luận tại Hội thảo quốc tế về Việt Nam học tại Hà Nội Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh và triết lý kinh doanh, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Charlene M Solomon and Michael S Schell (2010), Quản lý xuyên văn hóa – Bảy chìa khóa để kinh doanh quan điểm toàn cầu , Dịch giả : Nguyễn Thọ Nhân, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh David H Maister (2005), Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội E.B Tylor (1871), Văn hóa nguyên thủy, Nguyễn Tấn Đắc dị ch và giới thiệu Vũ Minh Giang (2003), So sánh văn hóa Đông Á và Đông Nam Á (trường hợp Việt Nam Nhật Bản) G.B Samson (1990), Lược sử văn hóa Nhật Bản, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 10 Vũ Văn Hà, Đầu tư trực tiếp của Nhật Bản vào Việt Nam sau khủng hoảng tài chính toàn cầu, http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/PrintStory.aspx?distribution=23664&print =true, ngày cập nhật 19/9/2013 11 Dương Phú Hiệp (2001), Triển vọng kinh tế Nhật Bản thập niên đầu thế kỷ XXI, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 12 Trần Thị Vân Hoa (2009), Văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13 Hồ Chí Minh, Toàn tập, Tập (1993), Nhà xuất Chính trị Quốc gia , Hà Nội 14 Hiroki Kato and Joon Kato (1997), Hiểu làm việc với thế giới thương mại của Nhật Bản, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 15 Dương Thị Liễu – Chủ biên (2009), Văn hóa kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Dương Thị Liễu – Chủ biên (2012), Giáo trình Văn hóa kinh doanh , Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 17 Lê Hồng Lôi (2004), Đạo của quản lý , Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 18 Hoàng Văn Luân (2008), Bài giảng Lịch sử tư tưởng quản lý, Hà Nội 19 Phạm Xuân Nam (1996), Văn hóa và kinh doanh, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 20 Phạm Xuân Nam (1999), Văn hóa đạo đức kinh doanh , Tạp chí Cộng sản, số 3, Hà Nội 21 Phan Ngọc (2002), Bản sắc văn hóa Việt Nam, Nhà xuất Văn học, Hà Nội 22 Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (2001), Kinh doanh với thị trường Nhật Bản, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 23 Trần Hữu Quang và Nguyễn Công Thắng – chủ biên (2007), Văn hóa kinh doanh góc nhìn, Nhà xuất Trẻ TP Hồ Chí Minh 24 Nguyễn Mạnh Quân (2012), Giáo trình Đạo đức kinh doanh và Văn hóa công ty, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 25 Hồ Sĩ Quý (2004), Về giá trị và giá trị châu Á , Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội 26 Ronan Gibson (2004), Tư lại tương lai, Nhà xuất Trẻ Thành phố Hồ Chí Minh 27 Nguyễn Trường Tân (2011), Tìm hiểu văn hóa Nhật Bản, Nhà xuất Văn hóa Thông tin 28 Phạm Ngọc Thanh (2008), Những vấn đề lý luận chủ yếu của văn hóa quản lý, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Đại học Quốc gia Hà Nội, mã số QX-06-24, Hà Nội 29 Phạm Ngọc Thanh – Chủ biên (2011), Đổi văn hóa lãnh đạo, quản lý: Lý luận thực tiễn, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 30 Phạm Ngọc Thanh (2013), Đổi văn hóa lãnh đạo và quản lý Việt Nam hiện nay, Nhà xuất Chính trị Quốc gia – Sự thật, Hà Nội 31 Trần Ngọc Thêm (1997), Cơ sở văn hóa Việ t Nam, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 32 Trần Ngọc Thêm (2004), Tìm về sắc văn hóa Việt Nam , Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 33 Nguyễn Tất Thị nh, Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, http://www.nhatban.net/ttnb/a0139.html 34 Nguyễn Thị Thương, Để tăng cường thu hút FDI của Nhật Bản vào Việt Nam, http://kinhtevadubao.com.vn/dau-tu/de-tang-cuong-thu-hut-fdi-cua-nhat-ban-vaoviet-nam-1882.html, ngày cập nhật 19/12/2013 35 Lưu Ngọc Trị nh, Kinh nghiệm về hội nhập kinh tế quốc tế của Nhật Ba,̉ n http://www.vysajp.org/news/tin-ngoai/kinh-te-xa-hoi, ngày cập nhật 20/11/2003 36 Vũ Bội Tuyền (2004), Kỹ xảo kinh doanh của công ty Nhật Bản, Nhà xuất Văn hóa thông tin 37 Trần Quốc Vượng (1997), Cơ sở văn hóa Việt Nam, Nhà xuất Giáo dục , Hà Nội 38 William Ouchi (1986), Thuyết Z – mô hì nh quản lý Nhật Bản, Viện Kinh tế thế giới, Hà Nội