Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công ty TNHH FUJITSU Việt Nam)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THU HÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THU HÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ: ĐÀ O TẠ O THÍ ĐIỂ M Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng Hà Nội, 2015 MỤC LỤC DANH MỤ C CÁ C TƢ̀ VIẾ T TẮ T .1 DANH MỤC BẢNG .2 PHẦ N MỞ ĐẦ U Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Mẫu khảo sát Error! Bookmark not defined Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Kết cấu Luận văn Error! Bookmark not defined PHẦN NỘI DUNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VHDN NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM VÀ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA VHDN NHẬT BẢN Error! Bookmark not defined 1.1 Những khái niệm sở Error! Bookmark not defined 1.1.1 Văn hóa Error! Bookmark not defined 1.1.2 Văn hóa kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.4 Văn hóa doanh nhân Error! Bookmark not defined 1.2 Các yếu tố quy định hình thành biến đổi VHDN Nhật Bản Error! Bookmark not defined 1.2.1 Hoàn cảnh tự nhiên Error! Bookmark not defined 1.2.2 Điều kiện xã hội, văn hóa lịch sử Error! Bookmark not defined 1.2.3 Yếu tố trị phát triển kinh tế quốc giaError! Bookmark not defined 1.2.4 Vai trò người sáng lập, lãnh đạo DN tầng lớp doanh nhân Error! Bookmark not defined 1.2.5 Ảnh hưởng khoa học, cơng nghệ, giáo dục, giao lưu văn hóa Error! Bookmark not defined 1.2.6 Tác động hội nhập quốc tế đầu tư nước Nhật Bản Error! Bookmark not defined 1.3 Đặc điểm VHDN Nhật BảnError! Bookmark not defined 1.3.1 VHDN Nhậ t Bả n đề cao việ c quả n trị nguồ n nhân lự c theo mô hình nhà – gia đì nh Error! Bookmark not defined 1.3.2 VHDN Nhậ t Bả n nổ i bậ t vớ i phong cá ch quả n lý kế t hợ p giữ a “khoa họ c, công nghệ phương Tây vớ i tinh thầ n , văn hó a dân tộ c Nhậ t Bản” Error! Bookmark not defined 1.3.3 Trân trọ ng t hương hiệ u củ a công ty , danh thiế p cá nhân và hệ thố ng chứ c danh củ a DN Error! Bookmark not defined 1.3.4 Tổ chứ c, quản ly sản xuất kinh doanh động độc đáoError! Bookmark not defined 1.3.5 Công tá c đà o tạo sử dụng người đ ịnh hướng theo giá trị đồ ng thuậ n vớ i mộ t VHDN cụ thể và trung thà nh vớ i lợ i í ch và sự phá t triể n bề n vữ ng củ a công ty Error! Bookmark not defined * Kết luận Chƣơng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG NHẬN DIỆN VHDN NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU THỰC TẾ TẠI CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) .Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan DN Nhật Bản Việt NamError! Bookmark not defined 2.1.1 Quy mô, số lượng, ngành nghề, phân bố đầu tư DN Nhật Bản Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.2 Đánh giá chung hoạt động DN Nhật Bản Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2 Khảo sát VHDN Nhật Bản Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Fujitsu Việt NamError! Bookmark not defined 2.2.2 Biểu VHDN Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.3 Nhận xét, đánh giá Error! Bookmark not defined 2.3.1 Nhận xét chung Error! Bookmark not defined 2.3.2 Đánh giá tác động VHDN Nhật Bản việc quản ly DN Việt Nam Error! Bookmark not defined * Kết luận Chƣơng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG MỘT SỐ BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ MÔ HÌNH VHDN NHẬT BẢN CHO CÁ C DN CỦA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Error! Bookmark not defined 3.1 Phát triển quan hệ đối tác chiến lƣợc Việt − Nhật yêu cầu nghiên cứu, đào tạo, hợp tác kinh doanh quản lý .Error! Bookmark not defined 3.2 Một số học kinh nghiệm bổ ích cho DN Việt Nam Error! Bookmark not defined * Kết luận Chƣơng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined KHUYẾ N NGHỊ Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC .89 DANH MỤ C CÁ C TƢ̀ VIẾ T TẮ T DN : Doanh nghiệ p FDI : Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước ngoài FVL : Fujitsu Vietnam Limited Công ty trá ch nhiệ m hữ u hạ n Fujitsu Việ t Nam JETRO : Japan Export Trade Research Organization Tổ chứ c Xú c tiế n Ngoạ i thương Nhậ t Bả n TNHH : Trách nhiệm hữu hạn VHDN : Văn hó a danh nghiệ p VHKD : Văn hó a kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 FDI củ a Nhậ t Bả n và o Việ t Nam giai đoạ n 1998 – 2002Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 FDI củ a Nhậ t Bả n và o Việ t Nam giai đoạ n 2003 – 2012Error! Bookmark not defined Bảng 2.3 Danh sá ch cá c DN Nhậ t Bả n tiêu biể u tạ i Việ t Nam Error! Bookmark not defined Bảng 2.4 Top đị a bà n thu hú t nhiề u đầ u tƣ củ a DN Nhậ t Bả nError! Bookmark not defined Hình 2.1 Sơ đồ tổ chƣ́ c củ a Công ty TNHH Fujitsu Việ t Nam Error! Bookmark not defined PHẦ N MỞ ĐẦ U Lý chọn đề tài Sau gần 30 năm đổi mơi, mở cửa hội nhập kinh tê quốc tê, đầu tư nước vào Việt Nam ngày gia tăng Tính đên có 78 quốc gia đầu tư làm ăn tại Việt Nam, phải kể đến Nhật Bản những đối tác quan trọng hàng đầu nươc ta Quan hệ Việt Nam – Nhật Bản bắt đầu từ cuối thê kỷ 16 các nhà buôn Nhật đến Việt Nam buôn bán Ngày 21/9/1973, Việt Nam Nhật Bản thức thiêt lập quan hệ ngoại giao Kể từ đến nay, quan hệ giữa Việt Nam – Nhật Bản phát triển nhanh chóng nhiều lĩnh vưc, bươc sang giai đoan mơi chất vào chiều sâu Các mối quan hệ kinh tê, trị, giao lưu văn hóa khơng ngừng mở rộng; hình thành khn khổ quan hệ tầm vĩ mô; sư hiểu biêt giữa hai nươc không ngừng tăng lên Đặc biệt bối cảnh kinh tê − xã hội – trị hiện mối quan hệ giữa Việt Nam – Nhật Bản ngày mang tính chiên lược Hiện nay, đối với Việt Nam Nhật Bản quốc gia đứng đầu số lượng dư án tổng vốn đầu tư, nươc có ODA (Official Development Assistance) viện trợ nhiề u cho Việt Nam, nên tầ m ả nh hưở ng củ a Nhậ t Bản lơn đối vơi Việt Nam phương diện kinh tê , văn hó a, giáo dục , nghệ thuậ t,… Mối quan hệ giữa hai nươc mặt ngoai giao an ninh quốc phòng ngày tốt đẹp Không vậy, vơi dân số khoảng 128 triệu người GDP hàng năm vào khoảng 4500 tỉ USD (khoảng 500 ngàn tỉ Yên), Nhật Bản đất nươc hứa hẹn mang lại sư đầu tư lơn khơng cho Việt Nam mà các nươc khu vực quốc tê Từ thời kỳ đổi mơi đên nay, hình ảnh nước Nhật phát triển thần kỳ từ đống tro tàn chiến tranh, phong cách kinh doanh quản trị thành công các DN Nhật Bản thu hút sư ngưỡng mộ quan tâm học hỏi đông đảo thành phần xã hội nươc ta, từ các nhà lãnh đao trị cho đên các nhà nghiên cứu, các nhà lãnh đao DN Trong đó, VHDN Nhật Bản, qua các điển hình gương thành công Honda, Matsushita, Sony, Toyota, Canon,… trở thành không đề tài nghiên cứu mà niềm cảm hứng cho sư đổi mơi thể chê phong cách quản trị DN Việt Nam Tuy nhiên, giai đoan tồn cầu hóa chủ động hội nhập với thê giơi hiện nay, việc nghiên cứu VHDN lai có những yêu tố mơi, có điều kiện so sánh, đánh giá vơi các hệ thống phong cách quản trị DN các nươc khác tác động vào Việt Nam Hoa Kỳ, Đức, Hàn Quốc, Singapore,… Câu hỏi nghiên cứu đặt điều kiện hiện Việt Nam VHDN Nhật Bản biểu hiện thê nào? Nó có ảnh hưởng tác động đối vơi việc quản lý DN Việt Nam sao? Chúng ta nên học hỏi cái khơng nên học cái từ VHDN Nhật Bản để xây dưng hệ thống VHDN phù hợp vơi dân tộc đất nươc bối cảnh tồn cầu hóa mơi trường kinh doanh đa văn hóa? Xuất phát từ các vấn đề trên, tơi lưa chọn đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam)” làm nội dung nghiên cứu cho Luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu ■ Ngoài nươc: Bàn vấn đề VHDN, tác phẩm đáng ý “Tư lại tương lai” tập thể 20 tác giả tiếng thê giới R.Gibson biên tập Đây tác phẩm có nhiều viêt đề cập đến vấn đề VHDN, văn hóa quản lý định hương vào tương lai Có quá nhiều vấn đề chưa biêt tương lai, sư đoán định tương lai người không theo đường thẳng, cần phát triển văn hóa quản lý, VHDN mơi dưa những nguyên tắc mơi những điều kiện biên động bất thường, khơng tun tính Nhiều cơng trình nươc ngồi tiếp cận vấn đề từ góc nhìn văn hóa học, xã hội học, nhân chủng học Samuel P Huntington lý giải cách thuyết phuc sư đụng độ giữa các văn minh, các quốc gia phải đối mặt với những nguy gì, những thách thức thoát cách nào? Một số cơng trình tiếng VHKD (G.Hofstede – 1994; John Kotter – 1992); đạo đức kinh doanh (Farrell, O.C Fraedrich, J & Farrell, L – 2002) những tảng lý luận vững để nghiên cứu sâu VHKD, VHDN Đã có các cơng trình nghiên cứu vai trò các nhân tố văn hóa (như lễ hội, tập quán, truyền thống, hệ thống các giá trị công ty, tinh thần DN, các chuẩn mực đao đức, triêt lý cơng ty, văn hóa cơng ty, văn hóa người lãnh đao DN,…); Nghiên cứu bươc đầu tinh thần DN, nhấn manh vai trò các nhân tố văn hóa; Nghiên cứu kinh doanh mơi trường văn hóa đa dang, VHDN bối cảnh tồn cầu hóa ■ Trong nươc: Những tác phẩm nghiên cứu các vấn đề chung văn hóa phong phú đa dang Ngay những khái niệm sở (khái niệm văn hóa) nhiều tranh cãi, các tác giả tiêp cận vấn đề khơng hồn tồn giống Các tác giả Trần Quốc Vượng, Phan Ngọc, Trần Ngọc Thêm có những cơng trình nghiên cứu bản, hệ thống văn hóa Việt Nam, giúp cho hiểu rõ chất, chức văn hóa, những đặc điểm văn hóa Việt Nam, những giá trị truyền thống dân tộc Việt Nam, những vấn đề đặt đối vơi văn hóa Việt Nam điều kiện tồn cầu hóa hội nhập quốc tê Nhiều cơng trình đề cập đến mối liên hệ giữa quản lý văn hóa, đề cập thẳng đến những vấn đề văn hóa trị, VHKD, VHDN, văn hóa tổ chức,… Vấn đề VHDN, VHKD qua kinh nghiệm thành công số nươc phát triển Nhật Bản, Hoa Kỳ truyền bá vào nươc ta cách manh mẽ từ thời kỳ đổi mơi đên Từ các nguồn thông tin tư liệu này, số nhà nghiên cứu nươc ta có cơng trình nghiên cứu chun khảo Điều biểu hiện qua việc có nhiều cơng trình viết VHDN, làm rõ hệ thống khái DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễ n Cả nh Chắ t (Dịch biên soan , 2003), Tinh hoa quả n lý , 25 tác giả và tác phẩm nổi tiếng nhất về quản lý thê kỷ XX ,, Nhà xuất Lao động – Xã hộ i, Hà Nội Đô Minh Cương Phương Kỳ Sơn (1995), Vai trò củ a ngườ i quả n lý doanh nghiệ p, Nhà xuấ t bả n Chí nh trị Quố c gia, Hà Nội Đô Minh Cương (1998), Triế t lý kinh doanh vớ i quả n lý doanh nghiệ p Việ t Nam, Tham luậ n tạ i Hộ i thả o quố c tế về Việ t Nam họ c tạ i Hà Nộ i Đơ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh và triêt lý kinh doanh, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Charlene M Solomon and Michael S Schell (2010), Quản lý xuyên văn hóa – Bảy chìa khóa đê kinh doanh quan điêm toàn cầu , Dịch giả : Nguyễ n Thọ Nhân, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh David H Maister (2005), Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội E.B Tylor (1871), Văn hó a nguyên thủ y, Nguyễ n Tấ n Đắ c dị ch và giớ i thiệ u Vũ Minh Giang (2003), So sánh văn hóa Đơng Á và Đơng Nam Á (trường hợp Việt Nam và Nhật Bản) G.B Samson (1990), Lượ c sử văn hó a Nhậ t Bả n, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 10 Vũ Văn Hà, Đầu tư trực tiếp của Nhật Bản vào Việt Nam sau khủng hoảng tài chính toàn cầu, http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/PrintStory.aspx? distribution=23664&print =true, ngày cập nhật 19/9/2013 11 Dương Phú Hiệ p (2001), Triể n vọ ng kinh tế Nhậ t Bả n thậ p niên đầ u thế kỷ XXI, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 12 Trầ n Thị Vân Hoa (2009), Văn hó a doanh nghiệ p , Nhà xuất Đai học Kinh tế Quố c dân, Hà Nội 13 Hồ Chí Minh, Toàn tập, Tậ p (1993), Nhà xuất Chính trị Quốc gia , Hà Nợ i 14 Hiroki Kato and Joon Kato (1997), Hiêu và làm việc với thê giới thương mại của Nhật Bản, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 15 Dương Thị Liễ u – Chủ biên (2009), Văn hó a kinh doanh, Nhà xuất Đai học Kinh tế Quố c dân, Hà Nội 16 Dương Thị Liễ u – Chủ biên (2012), Giáo trình Văn hóa kinh doanh , Nhà xuất Đại học Kinh tê Quốc dân, Hà Nội 17 Lê Hồ ng Lôi (2004), Đạ o củ a quả n lý , Nhà xuất Đạ i họ c Quố c gia Hà Nộ i, Hà Nội 18 Hoàng Văn Luân (2008), Bài giảng Lịch sư tư tưởng quản lý, Hà Nội 19 Pham Xuân Nam (1996), Văn hóa và kinh doanh, Nhà xuất Khoa học xã hội, Hà Nội 20 Pham Xuân Nam (1999), Văn hó a đạ o đứ c kinh doanh , Tap chí Cộng sản, số 3, Hà Nội 21 Phan Ngọ c (2002), Bản sắc văn hóa Việt Nam, Nhà xuất Văn học, Hà Nội 22 Phòng Thương mai Cơng nghiệp Việt Nam (2001), Kinh doanh với thị trường Nhật Bản, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 23 Trần Hữu Quang Nguyễn Công Thắ ng – chủ biên (2007), Văn hóa kinh doanh góc nhìn, Nhà xuất Trẻ TP Hồ Chí Minh 24 Nguyễ n Mạ nh Quân (2012), Giáo trình Đạo đức kinh doanh và Văn hóa cơng ty, Nhà xuất Đại học Kinh tê Quốc dân, Hà Nội 25 Hồ Sĩ Quý (2004), Về giá trị và giá trị châu Á , Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội 26 Ronan Gibson (2004), Tư lại tương lai, Nhà xuất Trẻ Thành phố Hồ Chí Minh 27 Nguyễn Trường Tân (2011), Tìm hiểu văn hóa Nhật Bản, Nhà xuất Văn hóa Thơng tin 28 Pham Ngọc Thanh (2008), Những vấn đề lý luận chủ yêu của văn hóa quản lý, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Đại học Quốc gia Hà Nội, mã số QX-06-24, Hà Nộ i 29 Pham Ngọc Thanh – Chủ biên (2011), Đổi văn hóa lãnh đạo, quản lý: Lý luận và thực tiễn, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 30 Phạm Ngọc Thanh (2013), Đởi văn hóa lãnh đạo và quản lý Việt Nam hiệ n nay, Nhà xuất Chính trị Quốc gia – Sự thậ t, Hà Nội 31 Trầ n Ngọ c Thêm (1997), Cơ sở văn hó a Việ t Nam, Nhà xuất Giáo dục , Hà Nộ i 32 Trầ n Ngọ c Thêm (2004), Tìm về sắc văn hóa Việt Nam , Nhà xuất Tổ ng hợ p TP Hồ Chí Minh 33 Nguyễ n Tấ t Thị nh, Văn hó a doanh nghiệ p Nhậ t Bả n, http://www.nhatban.net/ttnb/a0139.html 34 Nguyễ n Thị Thương, Để tăng cườ ng thu hú t FDI củ a Nhậ t Bả n và o Việ t Nam, http://kinhtevadubao.com.vn/dau-tu/de-tang-cuong-thu-hut-fdi-cua-nhatban-vao- viet-nam-1882.html, ngày cập nhật 19/12/2013 35 Lưu Ngọ c Trị nh, Kinh nghiệ m về hộ i nhậ p kinh tế quố c tế củ a Nhậ t Ba,̉ n http://www.vysajp.org/news/tin-ngoai/kinh-te-xa-hoi, ngày cập nhật20/11/2003 36 Vũ Bội Tuyền (2004), Kỹ xảo kinh doanh của các công ty Nhật Bản, Nhà xuất Văn hóa thơng tin 37 Trầ n Quố c Vượ ng (1997), Cơ sở văn hó a Việ t Nam, Nhà xuất Giáo dục , Hà Nội 38 William Ouchi (1986), Thuyêt Z – mô hì nh quả n lý Nhậ t Bả n, Viện Kinh tê thê giơi, Hà Nội  ... KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THU HÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH:... tài: Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam) ” làm nội dung nghiên cứu cho Luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu ■ Ngồi nươc: Bàn vấn đề... Nhật Bản Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2 Khảo sát VHDN Nhật Bản Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Fujitsu Việt NamError!