Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản ở Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công ty TNHH FUJITSU Việt Nam)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THU HÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN THU HÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ: ĐÀO TẠO TH ĐI M Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng Hà Nội, 2015 MỤC LỤC DANH MỤC C C TỪ VI T TẮT DANH MỤC BẢNG PH N MỞ Đ U Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Mẫu khảo sát Câu hỏi nghiên cứu 7 Giả thuyết nghiên cứu 8 Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu Luận văn PH N NỘI DUNG 10 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VHDN NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM VÀ NHỮNG ĐẶC ĐI M CHỦ Y U CỦA VHDN NHẬT BẢN 10 1.1 Những khái niệm sở 10 1.1.1 Văn hóa 10 1.1.2 Văn hóa kinh doanh 12 1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 14 1.1.4 Văn hóa doanh nhân 17 1.2 Các yếu tố quy định hình thành biến đổi VHDN Nhật Bản 19 1.2.1 Hoàn cảnh tự nhiên 19 1.2.2 Điều kiện xã hội, văn hóa lịch sử 21 1.2.3 Yếu tố trị phát triển kinh tế quốc gia 25 1.2.4 Vai trò người sáng lập, lãnh đạo DN tầng lớp doanh nhân26 1.2.5 Ảnh hưởng khoa học, công nghệ, giáo dục, giao lưu văn hóa 29 1.2.6 Tác động hội nhập quốc tế đầu tư nước Nhật Bản 32 1.3 Đặc điểm VHDN Nhật Bản 34 1.3.1 V hật ản đề cao việc quản trị ngu n nhân lực theo m h nh nhà – gia đ nh 36 1.3.2 V hật ản n i ật với phong cách quản l kết h p gi a khoa học, c ng nghệ phư ng Tâ với tinh thần, văn hóa dân tộc hật ản” 37 1.3.3 Trân trọng thư ng hiệu c ng t , danh thiếp cá nhân hệ thống ch c danh 39 1.3.4 T ch c, quản l sản u t kinh doanh động độc đáo 40 1.3.5 ng tác đào tạo sử dụng người định hướng theo giá trị đ ng thuận với V cụ thể trung thành với l i ch phát triển ền v ng c ng t 41 * Kết luận Chƣơng 43 CHƢƠNG NHẬN DIỆN VHDN NHẬT BẢN Ở VIỆT NAM (NGHIÊN CỨU THỰC T TẠI CÔNG TY TNHH FUJITSU VIỆT NAM) 44 2.1 Tổng quan DN Nhật Bản Việt Nam 44 2.1.1 Quy mô, số lư ng, ngành nghề, phân bố đầu tư DN Nhật Bản Việt Nam 44 2.1.2 Đánh giá chung hoạt động DN Nhật Bản Việt Nam 51 2.2 Khảo sát VHDN Nhật Bản Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam 52 2.2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam 52 2.2.2 Biểu VHDN Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam 57 2.3 Nhận xét, đánh giá 66 2.3.1 Nhận xét chung 66 2.3.2 Đánh giá tác động VHDN Nhật Bản việc quản lý DN Việt Nam 67 * Kết luận Chƣơng 69 CHƢƠNG MỘT SỐ ÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ MÔ HÌNH VHDN NHẬT BẢN CHO C C DN CỦA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 71 3.1 Phát triển quan hệ đối tác chiến lƣợc Việt − Nhật yêu cầu nghiên cứu, đào tạo, hợp tác kinh doanh quản lý 71 3.2 Một số học kinh nghiệm bổ ích cho DN Việt Nam 76 * Kết luận Chƣơng 81 K T LUẬN 83 KHU N NGH 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 89 DANH MỤC C C TỪ VI T TẮT DN : FDI : Foreign Direct Investment FVL : Fujitsu Vietnam Limited V JETRO N : Japan Export Trade Research Organization T TNHH :T VHDN :V VHKD :V X N N DANH MỤC CÁC BẢNG ảng 2.1 DI củ Nhật ản vào Việt N m gi i đoạn – 2002 44 ảng 2.2 DI củ Nhật ản vào Việt N m gi i đoạn – 2012 45 ảng 2.3 D nh sách DN Nhật ản tiêu biểu Việt N m 46 ảng 2.4 Top đị bàn thu h t nhiều đầu tƣ củ DN Nhật ản 49 H nh 2.1 Sơ đ tổ chức củ C ng ty TNHH ujitsu Việt N m 55 PH N MỞ Đ U Lý chọn đề tài 30 Sau g N vào Vi l đ i m i, mở cửa hội nh p kinh t quốc t , đ Tí N i Vi , đối tác quan trọ đ đ c 78 q ố đ u i kể đ n Nh t B n nh ng đ u củ c ta Quan h Vi t Nam – Nh t B n bắt đ u từ cuối th kỷ 16 nhà buôn Nh đ n Vi t Nam buôn bán Ngày 21/9/1973, Vi t Nam Nh t B n th c thi t l p quan h ngo i giao Kể từ đ đ n nay, quan h gi a Vi t Nam – Nh t B n phát triển nhanh chóng nhiề lĩ v c, b đ n m i chấ v đ v l mối quan h kinh t , trị, ì v quan h t đ ợ không ngừ lê vĩ ; ều sâu Các đ ợc mở rộng; hiểu bi t gi c ặc bi t bối c nh kinh t − xã hội – trị hi n mối quan h gi a Vi t Nam – Nh t B n ngày mang tính chi l ợc , đối v i Vi t Nam Nh t B n quố Hi số l ợng d án t ng vố đ ấ l đố v , ninh quố , ò V N ủ , c mặt ngo i giao an v 500 ngàn tỉ Yên), Nh t B n mộ đấ v y, v i dân số ng 4500 tỉ USD (kho ng c h a hẹn mang l i s đ l n không cho Vi t Nam mà c Từ thời kỳ đ i m đ u ,v ố đẹp Không v G P kho ng 128 tri ê ọ Mối quan h gi ũ đ c có ODA (Official Development ề cho Vi t Nam, v Assistance) vi n trợ N ,l đ c khu v c quốc t đ n nay, hình nh c Nh t phát triển th n kỳ từ đống tro tàn chi n tranh, phong cách kinh doanh qu n trị thành công DN Nh t B n đ đ ợc s đ o thành ph n xã hộ nhà nghiên c , lã ỡng mộ quan tâm học hỏi lã c ta, từ đ N T đ ển hình tấ đ o trị đ n đ , VHDN Nh t B n, qua Honda, Matsushita, Sony, Toyota, thành không đề tài nghiên c u mà niềm c m h ng Canon, cho s đ i m i thể ch phong cách qu n trị DN Vi t Nam Tuy nhiên, đ n tồn c u hóa chủ động hội nh p v i th gi i hi n nay, vi c nghiên c u VHDN l i có nh ng y u tố m , ,đ đ ều ki n so v i h thống phong cách qu n trị N động vào Vi N H Kỳ, đặ Câu hỏi nghiên c c khác tác c, Hàn Quốc, Singapore, l đ ều ki n hi n Vi t Nam VHDN Nh t B n đ ợc biểu hi ởng tác nào? Nó có động đối v i vi c qu n lý DN Vi t Nam sao? Chúng ta nên học hỏi để xây d ng h thống khơng nên học từ VHDN Nh t B VHDN phù hợp v i dân tộc v đấ đề đ v c bối c nh tồn c u hóa ? Xuất phát từ vấ đề trên, l a chọn : “Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công ty TNHH Fujitsu Việt Nam)” làm nội dung nghiên c u cho Lu v Tổng quan tình hình nghiên cứu ■N c: Bàn vấ đề VHDN, tác phẩ ũ ấ đ ý l “Tư lại tương lai” t p thể 20 tác gi n i ti ng th gi i R.Gibson biên t â đề c tác phẩm có nhiều vi đị v l , đ l q định đ n vấ đề VH N, v ều vấ đề l n thẳng, c n phát triển mộ v nh ng nguyên tắc m i nh q n lý ò đ b t e ộ đ ờng q n lý, VHDN m i d a đ ều ki n bi động bấ ờng, không n tính Nhiều cơng trình củ c ngồi ti p c n vấ đề từ góc nhìn củ v hóa học, xã hội học, nhân chủng họ S cách thuy t ph c s đ mặt v i nh el P H độ gi a nề v ì, lý , i q ốc gia ph đối ng thách th c cách nào? Một số cơng trình n i ti ng VHKD (G.Hofstede – 1994; John Kotter – 1992); đ đ c kinh doanh (Farrell, O.C Fraedrich, J & Farrell, L – 2002) l ng t ng lý lu n v ng chắ để nghiên c u sâu VHKD, VH N ã ( ì ê u vai trò nhân tố v lễ hội, t p quán, truyền thống, h thống giá trị công ty, tinh th n đ DN, chuẩn m lã đ N, đ c, tri ); N lý ê b m nh vai trò nhân tố v v đ ■T ,v ,v đ u tinh th ;N ê N, đ ấn u kinh doanh môi ng, VHDN bối c nh tồn c u hóa c: Nh ng tác phẩm nghiên c u vấ đề chung v v đ phong (khái ni m v ng Ngay nh ng khái ni ũ nhiều tranh cãi, v y tác gi ất ) ũng ẽ ti p c n vấ đề khơng hồn tồn giống Các tác gi Tr n Quố V ợng, Phan Ngọc, Tr n Ngọc Thêm b n, h thống v ng cơng trình nghiên c giúp cho hiể để õ đ ợc b n chất, ch b n củ v đối v v , đề c p thẳ VHK , VH N, v V ì c u hóa hội nh p quốc t Nhiề lý v v ủ v , đặc V t Nam, nh ng giá trị truyền thống dân tộc Vi t Nam, nh ng vấ đề đặ qu V t Nam, N đ ều ki n toàn đề c đ n mối liên h gi a đ n nh ng vấ đề củ v í ị, ch , Vấ đề VHDN, VHKD qua kinh nghi m thành công số c phát triể N t B n, Hoa Kỳ đ ợc truyề b v cách m nh mẽ từ thời kỳ đ i m đ n Từ nguồ này, số nhà nghiên c ề đ đ ợc biểu hi n qua vi c ta ì v ê u chuyên kh o ất nhiều cơng trình vi t VHDN, làm rõ h thống khái ni m, ph m trù VHDN; mối quan h v t , kinh doanh; t đ đ ck q đ l u , đủ quan ni m tri t lý kinh doanh, v v â , ấ b đố v ốv ủ q đ đị ề v ì ộ ể ã ộ ộ đ độ l , V â N N ủ Nđ Nđ N đ ì ặ độ ọ b í , l ợ e ỉ â l NN N , ỏ v đề VH N ủ ủ ề để , ọ ê ò v l ợ v ố N b đ , v ủ ê , ì đề v lã â NN bấ đồ l T ợ v ợ v v ủ b ã ộ ề VH N ị : “V ấ b Nđ b ọ ộ V ộ đ v N v l , ể N ủ N b N v , v ò đ Mộ N â ấ ằ q ọ q đ ợ Nđ độ ố ộ đặ ộ ợ v ị ẽ VH N đặ H ắ v ợ DN, â ì ỗ N ộ v ố ề VH N ố , q lý ê đ ợ q ể lâ ợ â l b đ ợ l ủ 78 ì để â l l Nở độ đ ã ộ v ì ẽ v ợ , q , q N đắ v q ẩ l đ ty, đ v ẽ đ ấ N ợ v H ể đ ợ vấ đề ểl ủ ủ đ l ỡ ì ấ b v v v ể v đị ì ộ Mộ , VH N l N ủ í â v ề vê v , ì ọ b í ộ ỗ ♦ ài h thứ a: ết hợp truy n th ng ại y d ng VHDN: Xâ T VH N l ê ằ v , l ộ q ê ộ lâ ề v ề v ậm ản s ì ủ , ỗ N v N đặ đ v độ đ ì ũ bề v ); Có khả th h nghi hội nhập v i m i trường kinh doanh khu v gi i sau: (đ b í l ộ ộ v đ N bở , ộ ắ v â ỗ d n tộ Việt am ượ vun ộ gi nư ” í â ĩ ,đ ộ , lý, đ Mặ ) ê l â ò , ộ ờđ lý ủ đ ì võ ĩ , đ b (đặ b l độ ộ ọ đ b N í b 79 , N ắ â ộ l bê , N gi tr oi ng ty thành vi n ,ở ể ấ v ,đ vê a ộ ị ố đẹ n h tr ng t i ủ ì đ ợ ịv l ng trung thành ể v ỏ v , thứ tư: V â ,ý đ N ủ u độ , ọ ọ – a ộng , ọ ỉđ , nh m nh gi o d K â ề v đ ợ í ♦ ài h ốv l ê v đ ề v : Lị í ì ốb ắ v ọ ể ộ ể bỏ q đề , để ể â ộ ốb , lò ủ ộ n v ng nh ng tinh hoa N í vũ bã â p n n qua l h s hàng ngàn năm đ , ì ể V v v v , để N ộ , vố l “nh ng gi tr tranh d ng nư vố ề v ờ.T ịv N v ủ v V ì ê bề v gia ề v ê ề v ng í v ộ v ộ b ) K â văn hóa d n tộ (để đ đặ đ ể : 1.2.2 ê võ ĩ l đ lò Lò ủ T e đ võ ĩ đề đồ ấ, đì v T ê , đì ý ì ủ ,v ấ đ ợ ủ để v b võ ĩ K võ ĩ l võ ĩ ủ ì ì đồ ọ ể ê để ọ l ủ â ủ bằ ọ VH N N đặ ể ỗ l ố đờ ấ N, ể đ ợ l lò N ề v ê lê ố đờ q ê ộ bắ đ , ộ ố ỗ ì độ độ l v vê v v N ủ ốđ ũ í , vị í ủ ề ủ ắ b lâ ộ ủ N , í , l , l ê N ố ọ â â N V ấ đ ọ đố v ộ ọ , l vê v v ể lò ọ, ắ b lâ đ ấ ờ, v lý , ắ b ề ấ đ ợ N ủ đấ ê DN Rấ v N đì v í ì v S ủ ỏ lị ố ì T ê ủ ố q đì l l ọ ì q ề lợ ộ bê ủ v đ ấ q ê b ồ, ắ ố để đ ố ê ắ ủ VH N N T q VH N đề ì ê q ố N ọ v H đấ â l ể ằ v ộ Nở l ố Q ố ,đ l N ủ lò ố ấ ấ l v q ố ủ N v H v đ ợ ủ để đ ợ ịl q ố đ Q ố 80 vê v ê ì q ố ủ Q ố ìđ ợ v ộ đ ề lý v H v đề DN, công NN đ , e ê ấ ủ ố ọ l ề â l ỏ e Vì ọ l v N – ề v ủ â đ ợ ộ N l l b ọ ấ ấ ấ l ấ lâ đờ v l v , đâ ọ ì ểl đề l lợ , q đì bở N ì đ V , ề ởV N N q WTO, v NV N â l ủ , đâ l vấ đề ố lị ị ủ í ,đ để â v ê để v í vê NV N ọ , đ N ấ lã N .H V , ủ , ề l ấ l ợ lò ề ộ vấ đề đ ộ ấ N v đề , đặ b để ắ v â vê l N b ấ ì b â đ ợ lý ủ ũ đ ợ , vấ đề l N ởV ốv N đ N NV ởV v lị ủ v ố , bấ lợ v ộ ố q ýb đặ ì đ bị v , b NN ị ọ l v ỏ * Kết luận Chƣơng N ì ,ở ộ ố lý N ủ V q đ â v VH N N â ộ V –N ủ , đ q ê N lâ đờ , lợ , bê lợ V ề để ủ đồ q Mặ ì q v ợ ê ể đ ấ v V ể N â v ộ , ê 1973 N ấ v ũ v ủ lị ê ử, l 81 v , V â l ợ lợ ủ ố q l ộ đề NN lẽ N l q ,q lĩ ấ l v N , đâ ,l ề b ộ N ọ NN đẩ q ỗ q ể ủ ợ ể v , q ì ể T ằ v đẩ v đ l ợ v N ì N đố lĩ ,L ủ đ đồ v , đặ b â ấ ủ N l NV q ĩ, V l v v v V ê N ề v ằ đặ ắ ,đ ộ 82 lý v đ ề ợ l ọ ì vố đ í đ ộ ố để l , lợ v Nv ủ N q ộ lý ã ộ,q ê q ýb NN N lý v đ ề ọ NN , q T e ề v , N ; v l â ộ ,q ỏ, lý ủ ì VH N N VH N c ta để l K T LUẬN Trong thờ đ i ngày nay, thờ đ i tồn c u hóa kinh t , môi đ ắc tộ , đ v , ể khẳ VHDN giá trị thi u ho định rằng, động kinh doanh DN VHDN tài s n vơ hình DN Cùng v i vi c phát triển ờng vi c xây d ng VHDN vi c làm h t s c c n thi t kinh t thị ũ í Có thể nói, VH N đ ợc coi cốt lõi ho động xây d ng qu n trị quan h DN hi nhân tố v v đ i Vi c sử d ng động kinh doanh c thể DN đ ều h t s c quan trọng, hình thành nên nh ng kiểu kinh doanh định đặc thù cho DN Qua nh ng tìm hiểu phân tích Lu thấ đ ợc nh ng đặ đ ể NV N b ể ọ ê ê đ mb os ỏ Vi t Nam Nh t B n có nhiều 40 ê v q c y, hiểu bi t l n gi ờng kinh doanh cho i thi , ,đ ê , lĩ – ủ ộ đấ q ố ấ lĩ V N v , đ ẽ đẩy quan v c hợ – ề , vọ ộ đấ ằ đ độ , ắ b , ợ 83 q v đề ấ l v í , ọc, cơng ngh , giáo d c, ; â c lên t m cao m i N N c ta Mong rằng, v i s tin c, hai dân tộc góp ph h hợp tác Vi t Nam – Nh t B V – ngo i giao gi a hai quốc hợp tác, kinh doanh DN Nh t B n h 2013 vừ q đ ợ đề góp ph n khơng nhỏ, t o nhiều thu n lợi cho vi c DN Nh t B ị, v lý N N t B n Vi t Nam hợp tác, u nghị Nh t Vi t (kỉ ni gia), m n q để làm giàu thêm VHDN mỗ bê N hỗ trợ N ủ VH N N v đồng v v , ủ NN ê Q ì N ể đấ ,L v KHU N NGH , N đ v đặ b ộ ố ị đố v l VH N VH N V N : V N , đ ò ủ v v v ọ ũ ê v ò ủ v v đ độ ủ v òv v ,v ờl â l v “ ê độ ố â , đố v lĩ , ; q l ộ ề v v ợ ,l ắ q để N ò ặ ủ N VH N đặ v ,đ ê N ấ l ợ : ề v ấ VH N â v ộ v â â ì ọ ,v ủ ; ề v ị 84 ề bấ đắ ố đ lĩ để , ấ v đ q ố , v l v ê ủ ặ í l í ủ , ấ ; ề l để â đ ố ấ v ; ò bị lý v ấ b để VH N q ; ò q ề đ b độ ê bấ v V ò ê , VH N ò bị õ ẳ Nở ề ộ ặ đờ ố ĩ â q q ờ, Mặ ủ đ ộ í â q ; v đ đ ợ N ì í, T â ố đâ , ỉ â v ý v đ ợ ì ê T â í ủ v , , v ì â l ý độ ề b ỉđ ợ ấ v đị : â v í lĩ ủ õ , VH N lị đờ ố ũ đ ỏ ấ đ ợ v đ đ ợ đ òq ọ ủ v bắ đ q â q VH N v đ ợ ộ ê v ò ề ộ ể lã NV lý l đ N ê ê ê ị N để â v l ê q lý ì độ N ộ đố độ ê ợ v l V đ ấ ịv ởđ ủ v â òng VHDN hay ban VHDN â vê đ , b 85 , ọ ể v ố v ề VH N đ đắ v â , để ì l q V q v ví v q ể ộ í â v đ ê đ ấ lĩ ằ VH N, VH N ể v b b để Mặ ê ọ Nở l đ vấ đề đ ỷ XX, VH N, v ê đ ợ ặ 90 ủ đ đ đ đ ủ để ắ ê ủ b â v N T ê â N v đặ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO N ễ t v bê ,N ấ b giả L – Xã ộ , H Nộ ỗM v P Kỳ S quản lý doanh nghiệp, N ỗ M (1995), Vai tr ấ b í ịQ ố a on người , H Nộ (1998), Triết lý kinh doanh v i quản lý doanh nghiệp Việt Nam, T , 2003), Tinh hoa quản lý 25 t ph m n i tiếng nh t v quản lý k độ ắ ( ị l Hộ ỗM q ố V N ọ H Nộ (2001), Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, Nhà , H Nộ xuất b n Chính trị Quố Charlene M Solomon and Michael S Schell (2010), Quản lý uy n văn hóa – N ảy h a khóa kinh doanh tr n quan i m toàn ễ T ọN â ,N u, ị : ất b n T ng hợp TP Hồ Chí Minh văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất b n David H Maister (2005), Bản s Thống kê, Hà Nội E.B Tylor (1871), Văn hóa nguy n th y, N ễ Tấ ắ ị v Vũ M G (2003), o s nh văn hóa ng Á ng am Á trường hợp Việt Nam Nhật Bản) G.B Samson (1990), ượ s văn hóa hật ản, N ấ b K ọ ã ộ , H Nộ 10 Vũ V H , u tư tr hoảng tài h nh toàn tiếp a hật ản vào Việt am sau kh ng u, http://www.tapchicongsan.org.vn/Home/PrintStory.aspx?distribution=23664 19 2013 &print=true, 11 k 12 T K P ,N H (2001), Tri n v ng kinh tế hật ản thập ni n ấ b T ị Vâ H Q ố K ọ u ã ộ , H Nộ (2009), Văn hóa doanh nghiệp, N â , H Nộ 86 ấ b ọ 13 Hồ í Minh, Tồn tập, T (1993), N ấ b í ịQ ố , H Nộ 14 Hiroki Kato and Joon Kato (1997), Hi u làm việc v i gi i thương ê, H Nộ mại c a Nhật Bản, Nhà xuất b n Thố T ịLễ – 15 ọ K Q ố ủ b ê (2009), Văn hóa kinh doanh, N â , H Nộ T ị L ễ – C ủ b ê (2012), 16 ấ b ọ K 17 Lê Hồ L ấ b Q ố i o tr nh Văn hóa kinh doanh, N â , H Nộ (2004), ủ q lý, N ấ b ọ Q ố H Nộ , H Nộ 18 H V L â (2008), ài giảng h s tư tưởng quản lý, H Nộ 19 Ph m Xuân Nam (1996), Văn hóa kinh doanh, Nhà xuất b n Khoa học xã hội, Hà Nội 20 P ộ 21 P X â N (1999), Văn hóa ạo ứ kinh doanh, T í , ố 3, H Nộ N ọ (2002), ản s văn hóa Việt am, N ấ b V ọ ,H Nộ 22 P ò T i Công nghi p Vi t Nam (2001), Kinh doanh v i th trường Nhật Bản, Nhà xuất b 23 Tr n H u Quang v N L ễ động, H Nộ T ắ – ủ b ê (2007), Văn hóa kinh doanh nh ng góc nhìn, Nhà xuất b n Tr TP Hồ Chí Minh 24 N ễ M công ty, N Q â (2012), ấ b ọ K i o tr nh Q ố 25 Hồ Sĩ Q ý (2004), V gi tr gi tr Q ố ạo ứ kinh doanh Văn hóa â , H Nộ h u Á, N ấ b í ị , H Nộ 26 Ronan Gibson (2004), Tư lại tương lai, Nhà xuất b n Tr Thành phố Hồ Chí Minh 27 Nguyễ T ờng Tân (2011), Tìm hi u văn hóa V T 87 hật Bản, Nhà xuất b n 28 Ph m Ngọc Thanh (2008), Nh ng v n ề tài nghiên c u khoa học cấ quản lý, lý luận ch yếu c a văn hóa i học Quốc gia Hà Nội, mã số QX-06-24, H Nộ 29 Ph m Ngọc Thanh – ủ b ê (2011), Lý luận th c ti n, Nhà xuất b L 30 P i m i văn hóa l nh ạo quản lý Việt N ọ T am nay, N 31 T N ọ T ê (2013), ấ í độ i m i văn hóa l nh ạo, quản lý: ịQ ố (1997), ởv , H Nộ –S , H Nộ V N ,N ấ b G , H Nộ 32 T T N ọ T ê ợ TP Hồ 33 N ễ Tấ T ị (2004), T m v íM ản s văn hóa Việt am, N ấ b , Văn hóa doanh nghiệp hật ản, http://www.nhatban.net/ttnb/a0139.html 34 N ễ T ịT , tăng ường thu h t a hật ản vào Việt Nam, http://kinhtevadubao.com.vn/dau-tu/de-tang-cuong-thu-hut-fdi-cua19 12 2013 nhat-ban-vao-viet-nam-1882.html, 35 L N ọ T ị , inh nghiệm v hội nhập kinh tế qu tế a hật ản, 20 11 2003 http://www.vysajp.org/news/tin-ngoai/kinh-te-xa-hoi, 36 Vũ ội Tuyền (2004), K xảo kinh doanh c a công ty Nhật Bản, Nhà xuất b V 37 T Q ố V ợ (1997), Cơ sở văn hóa Việt am, N ấ b G , H Nộ 38 William Ouchi (1986), Thuyết – m h nh quản lý hật ản, Vi n Kinh t th gi i, Hà Nội 88 PHỤ LỤC ẢNG HỎI KHẢO S T VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI C NG T TNHH UJITSU VIỆT NAM nh hào anh h T i t n guy n Thu h n văn – Thạ s v i ại h ng t T u h i dư i ội a hật ản Việt ujitsu Việt ượ hội am ghi n am ” V t i h ng ý kiến u gi p t i hoàn thành anh h hoa h iện t i ang làm uận văn ujitsu Việt am nh ng th ng tin quý nh ng th ng tin ại h y nh m t m hi u nh ng i u nghiệp C ng ty T h h gia vi n trường tài: Văn hóa doanh nghiệp c u trường h p ảng u h y d ng a văn hóa doanh a anh h s tài tr n T i in ảm ảo lý khuyết danh h ph tập T i r t mong nhận ượ s gi p hợp t t v m ph a anh h Tôi xin tr n tr ng ảm ơn Phần 1: Th ng tin cá nh n X ị b ộ ố â : Họ v ê : G : í ộ N : ề : Phần 2: C u hỏi C u h i 1: Th o anh h văn hóa doanh nghiệp V ujitsu Việt am ượ th l a h n nhi u bể i u th ng qua nh ng yếu t sau p n q bể ủ v q ủ v ê 89 a ng ty y Có C u h i 2: Trong qu tr nh tiếp ng v ng n ng làm việ v i người ó g y ảnh hưởng t i hiệu ng việ hật s t a anh h không? K ở ở ề C u h i 3: iệt v văn hóa i a hai nư i u Việt am hật ản ó nh ng i m kh k o th o s kh ng ty hật ản hoạt ộng Việt am iệt v văn hóa nh h ó ng ty ng ý v i ý kiến không? H đồ K đồ ý ý H đồ K ý C u h i 4: C hàng ó ý ý ng h hật ản r t oi tr ng h “t n” i v i kh h ng kh ng S C u h i 5: thiện h a i trường làm việ ng kh ng K 90 ng ty anh h ó thoải m i th n C u h i 6: V ki u hật tạo ho doanh nghiệp kh ng kh làm việ gia nh thành vi n g n ó h t h v i Anh h ó t n thành ý kiến kh ng H K T H K ý C u h i 7: Triết ký kinh doanh h n nhi u p n Rấ ọ Rấ ýđ í ọ lò ọ í a ng ty anh h g Có th l a ỷl â í v , í ủ , Tấ í â vê đ ên C u h i 8: V a doanh nghiệp yếu t nh h ó K ót ộng mạnh m t i s ph t tri n ng ý v i ý kiến kh ng độ độ T độ T độ l C u h i 9: àm việ v i người hật anh h ó th y h hay s d ng r t tr n tr ng danh thiếp kh ng K 91 C uh i1 : ng ty anh h việ tào ngu n nh n l ó ượ quan t m h tr ng kh ng K ọ ọ ì ờng ọ Rấ ọ C u h i 11: nh h ó mu n g n ó l u dài làm việ su t ời ty ujitsu Việt am kh ng K 92 ng