Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt nam

i LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Toàn cầu hóa khu vực hóa xu tất yếu tiến trình phát triển kinh tế giới Đối với ngành tài ngân hàng, hội nhập kinh tế quốc tế tạo động lực thúc đẩy công đổi cải cách hệ thống ngân hàng Việt Nam; mở rộng hội trao đổi hợp tác quốc tế; tranh thủ vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý phát huy lợi so sánh để theo kịp yêu cầu cạnh tranh quốc tế mở rộng thị trường nước Qua 45 năm hình thành phát triển, NHTMCP Ngoại thương Việt Nam xây dựng cho vị trí quan trọng thương hiệu tiếng hệ thống tài ngân hàng Việt Nam Trước áp lực cạnh tranh ngày gay gắt, ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam tồn số hạn chế lực cạnh tranh, hiệu hoạt động chưa tương xứng với tiềm lợi Xuất phát từ thực tiễn trên, việc nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam nói riêng đòi hỏi cấp thiết Vì đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam” chọn để nghiên cứu nhằm đưa phương hướng, giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương, góp phần phát triển khẳng định vị ngân hàng môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài tập trung vào: - Nghiên cứu sở lý luận lực cạnh tranh ngân hàng thương mại - Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam ii Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam dựa tiêu bản: lực tài chính, khả ứng dụng công nghệ, nguồn nhân lực, trình độ quản lý cấu tổ chức, lực hoạt động Phạm vi nghiên cứu đề tài NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp: phương pháp thống kê, phương pháp phân tích- tổng hợp, phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp logic, phương pháp mô tả khái quát hóa đối tượng nghiên cứu Kết cấu luận văn Ngoài phần lời mở đầu kết luận, luận văn kết cấu gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam iii Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Khái niệm: “Năng lực cạnh tranh ngân hàng khả ngân hàng tạo ra, trì phát triển lợi nhằm trì mở rộng thị phần; đạt mức lợi nhuận cao mức trung bình ngành liên tục tăng đồng thời đảm bảo hoạt động an toàn lành mạnh, có khả chống đỡ vượt qua biến động bất lợi môi trường kinh doanh” 1.2 Các tiêu phản ánh lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.2.1 Năng lực tài Năng lực tài thể qua tiêu: Vốn chủ sở hữu mức độ an toàn vốn: Vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng nhỏ (khoảng 8%) điều kiện tiên thành lập ngân hàng, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh ngân hàng, cung cấp lực tài cho trình tăng trưởng, sở để huy động nguồn vốn khác, đa dạng hóa nghiệp vụ ngân hàng tăng lợi nhuận đồng thời tăng sức chịu đựng ngân hàng tình hình kinh tế hoạt động kinh doanh ngân hàng trải qua giai đoạn khó khăn Ngoài vốn chủ sở hữu lớn thu hút nhiều khách hàng, tăng giới hạn tín dụng khách hàng tạo lòng tin cho khách hàng Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu: Theo định số 457/2005/QĐ-NHNN tổ chức tín dụng (trừ chi nhánh ngân hàng nước ngoài) phải trì tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu 8% vốn chủ sở hữu so với tổng tài sản có rủi ro 1.2.1.2 Khả sinh lời Khả sinh lời phản ánh kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Một ngân hàng thương mại làm ăn kinh doanh tốt, khả sinh lời cao có điều kiện trích lập quỹ dự trữ, đầu tư mở rộng mạng lưới giao dịch, đầu tư công nghệ, khách hàng cảm thấy yên tâm tin tưởng gửi tiền, nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng - Tỷ suất sinh lời tổng tài sản có ROA (return on assets)… iv ROA = (Lợi nhuận ròng sau thuế / Tổng tài sản có bình quân) x 100 - Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu ROE (return on equity) ROE = (Lợi nhuận ròng sau thuế / Vốn chủ sở hữu quỹ) x 100 1.2.1.3 Khả phòng ngừa chống đỡ rủi ro: Rủi ro ngân hàng thương mại gồm nhiều loại rủi ro khoản, rủi ro tín dụng, rủi ro lãi suất… Khi rủi ro xảy ra, hoạt động kinh doanh ngân hàng gặp khó khăn đình trệ, làm giảm khả cạnh tranh Do đó, cần xây dựng biện pháp công cụ để phòng ngừa chống đỡ rủi ro xem tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.2.2 Khả ứng dụng công nghệ Công nghệ ngày đóng vai trò nguồn lực tạo lợi cạnh tranh quan trọng ngân hàng Việc ứng dụng công nghệ cho phép ngân hàng đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, thiết lập hệ thống giao dịch trực tuyến nhằm xoá bỏ giới hạn hoạt động ngân hàng, tiết kiệm thời gian mang lại tiện ích, an toàn lớn cho khách hàng 1.2.4 Trình độ quản lý cấu tổ chức Trình độ quản lý có vai trò quan trọng việc định cạnh tranh ngân hàng Trình độ quản lý tốt giúp tăng hiệu doanh ngân hàng, máy quản lý hợp lý giỏi giang không phí nguồn lực, đưa định điều hành đắn làm tăng cạnh tranh ngân hàng lực kinh gây lãng lực 1.2.5 Năng lực hoạt động - Khả huy động vốn - Hoạt động tín dụng, đầu tư: Hoạt động tốt đem lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng, phát triển khả huy động vốn, nâng cao hiệu kinh doanh từ nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng - Phát triển sản phẩm dịch vụ khác: thể khả cung cấp dịch vụ trung gian toán khả đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhiều loại dịch vụ ngân hàng v 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.3.1 Các nhân tố bên - Môi trường kinh tế - Đối thủ cạnh tranh - Hệ thống luật pháp - Đặc điểm văn hóa xã hội - Vai trò nhà nước NHTW 1.3.2 Các nhân tố bên Các nhân tố nội ngành nguồn nhân lực, công nghệ, chế điều hành, sở vật chất kỹ thuật… ảnh hưởng lớn đến lực cạnh tranh ngành Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.1 Khái quát ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam Một số nét trình hình thành, mốc lịch sử đáng nhớ thành tựu NHTMCP Ngoại thương Việt Nam đạt qua 45 năm phát triển 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 2.2.1 Năng lực tài 2.2.1.1 Vốn chủ sở hữu Bảng2.1: Vốn chủ sở hữu NH TMCP Ngoại thương Việt Nam Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Vốn điều lệ Vốn khác Các quỹ dự trữ Quỹ chênh lệch tỷ giá chuyển đổi báo cáo tài Quỹ đánh giá lại tài sản Lợi nhuận để lại Tổng vốn chủ sở hữu Tăng trưởng vốn chủ sở hữu (%) 2004 4206527 1022611 1730366 83859 11852 125572 7180787 21,22 2005 4279127 1158253 2728353 90220 11914 148034 8415901 17,20 2006 4356737 1180827 5321221 90371 13741 265209 11228106 33,41 2007 4429337 1258266 7343422 106418 9756 404347 13551546 20,70 Nguồn: Tổng hợp BC thường niên VCB Vốn chủ sở hữu NH TMCP NTVN từ năm 2002 đến 2007 liên tục tăng với tốc độ tăng trưởng cao Tuy nhiên, năm 2008 với hàng loạt khó vi khăn chung tình hình tài chính, tính đến 30/9/2008, vốn chủ sở hữu NH TMCP NTVN sụt giảm 12.100 tỷ đồng ước tính năm 2008, vốn chủ sở hữu 13.100 tỷ đồng, với mức tăng trưởng -3,34% so với năm 2007 So với NHTMNN khác, NH TMCP NTVN có mức vốn chủ sở hữu lớn thứ 2, nhiên, số NHTMCP nay, vốn chủ sở hữu NH TMCP NTVN lớn cao nhiều so với NHTMCP khác Tuy nhiên so với quy mô vốn chủ sở hữu ngân hàng thương mại khu vực giới, đạt mức thấp * Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu (CAR): Hệ số an toàn vốn NH TMCP NTVN cao hệ số an toàn vốn trung bình NHTMQD 7%, kế hoạch năm 2008, NH TMCP NTVN đạt 12% Tỷ lệ khu vực Châu Á Thái Bình Dương 13,1%, khu vực Đông Á 12,3% Bảng2.5: Tỷ lệ CAR số ngân hàng Đơn vị: % 2005 2006 2007 AGRI 0,41 4,97 7,2 VCB 7,27 9,57 BIDV 3,97 4,82 11 ICB 4,36 5,18 MHB 10,19 9,31 9,44 ACB 12,1 10,89 16,19 STB 15,4 11,82 11,07 EAB 8,94 13,57 14,36 Nguồn: BVSC tổng hợp 2.2.1.2 Khả sinh lời Bảng2.6: Một số số tài ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Chỉ tiêu Lợi nhuận sau thuế (tỷ đồng) Tăng trưởng (%) ROAA (%) ROAE (%) 2002 222 0.28 6.73 2003 617 177.9 0.69 11.76 2004 1104 78.9 1.01 16.85 2005 1290 16.8 16.54 2006 2861 121.8 1.89 29.42 2007 2407 -15.9 1.2 17.9 2008 (KH) 2436 1.2 1.2 15.71 Nguồn: Tổng hợp từ BCTN KHKD 2008 Giai đoạn 2002- 2006, lợi nhuận sau thuế NH TMCP Ngoại thương Việt Nam liên tục tăng, nhiên với tốc độ tăng trưởng không đều, năm 2007, mức lợi nhuận sau thuế sút giảm so với năm 2006 Do tác động từ suy thoái kinh tế giới, nguồn vốn toán NH TMCP NTVN nước chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn Tuy vậy, năm 2008, lợi nhuận sau thuế NH TMCP NTVN ước đạt 2436 tỷ đồng tăng 1,2% so với 2007 Chỉ tiêu sinh lời ROAA, ROAE NH TMCP NTVN vượt trội cao mức trung bình khu vực, cao mức trung bình NHTMQD vii mức trung bình NHTMCP khác (ROAA ROAE năm 2007 1,9% 18,4%), tương đương mức sinh lời số NHTMCP hàng đầu ACB, STB, TCB Hệ số ROA, ROE NH TMCP NTVN gia tăng qua năm cao so với ngân hàng khác, cho thấy hiệu quản lý tài sản khả tận dụng nguồn vốn ngân hàng hiệu 2.2.1.3 Khả phòng ngừa chống đỡ rủi ro: * Rủi ro khoản NH TMCP NTVN năm qua giữ tỷ lệ cho vay/huy động tiền gửi mức an toàn so với ngân hàng khác (năm 2006 56,6% năm 2007 66%); thấp tỷ lệ cho vay/huy động tiền gửi trung bình ngân hàng Việt Nam 107%, đồng thời thấp mức trung bình khu vực châu Á 83% Theo kế hoạch điều chỉnh NH TMCP NTVN, tăng trưởng huy động vốn năm 2008 0% so với 2007 tăng trưởng dư nợ tín dụng 15% so với 2007, làm tăng tỷ lệ cho vay/huy động * Rủi ro tín dụng Tỷ lệ cho vay/ tổng tài sản phần lớn ngân hàng thương mại mức bình quân 50% cho thấy ngân hàng thương mại có mức độ phụ thuộc cao vào hoạt động tín dụng Đối với NH TMCP Ngoại thương Việt Nam, tỷ lệ 50%, nhiên thấp tuyệt đối an toàn 2.2.2 Khả ứng dụng công nghệ Việc ứng dụng công nghệ thông tin lĩnh vực hoạt động ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam hỗ trợ đắc lực cho việc chuyển đổi mô hình kinh doanh ngân hàng đồng thời đưa sản phẩm dịch vụ ngân hàng dựa tảng công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm có nhằm tiếp tục trì khác biệt cho NH TMCP Ngoại thương Việt Nam Năm 1999, NH TMCP Ngoại thương Việt Nam đưa vào sử dụng hệ thống ngân hàng bán lẻ theo tiêu chuẩn quốc tế Năm 2001, hệ thống ngân hàng lõi “core banking” đưa vào sử dụng cho phép tập trung hóa vi tính hóa tất thông tin xử lý giao dịch cho khách hàng đồng thời thay đổi tập quán giao dịch ngân hàng với khách hàng theo hướng: “giao dịch cửa” viii Ngoài ra, NH TMCP Ngoại thương Việt Nam hoàn thành hệ thống mạng cục tốc độ cao với công nghệ giải pháp Cisco Systems 2.2.3 Nguồn nhân lực - Số lượng nguồn nhân lực Với khoảng 6.500 lao động toàn hệ thống tới thời điểm 31/12/2006, 7.800 lao động đến cuối năm 2007 8.548 lao động đến thời điểm 30/9/2008, ước cuối năm 2008 đạt 9.000 lao động; đảm bảo nguồn lực làm việc ổn định NH TMCP NTVN - Chất lượng nguồn nhân lực Đội ngũ cán có tuổi đời bình quân trẻ, đào tạo lĩnh vực tài ngân hàng, có kiến thức kinh tế thị trường tương đối toàn diện, có trình độ ngoại ngữ, có khả thích nghi nhạy bén với môi trường kinh doanh đại mang tính hội nhập cao 2.2.4 Cơ cấu tổ chức mạng lưới hoạt động * Cơ cấu tổ chức sau cổ phần hóa NH TMCP Ngoại thương Việt Nam tổ chức hoạt động hình thức ngân hàng thương mại cổ phần NH TMCP Ngoại thương Việt Nam có công ty trực thuộc công ty công ty trực thuộc công ty NH TMCPNT NH TMCP Ngoại thương Việt Nam với công ty công ty trực thuộc hình thành nhóm công ty hoạt động theo mô hình công ty mẹ- công ty 2.2.4.2 Mạng lưới chi nhánh Năm 2007, số lượng chi nhánh 204, đứng sau ngân hàng thương mại Nhà nước BIDV, ICB, AGRI ngân hàng thương mại cổ phần STB Kế hoạch năm 2008 mở 66 chi nhánh phòng giao dịch Cùng với thương hiệu lớn, hệ thống mạng lưới NH TMCP Ngoại thương Việt Nam giúp ngân hàng trì thị phần chi phối mảng hoạt động huy động vốn tín dụng thời gian qua 2.2.5 Năng lực hoạt động 2.2.5.1 Khả huy động vốn ix Hiện thị phần huy động vốn NHTMCP Ngoại thương chiếm 18,2% tổng huy động vốn toàn ngành Vốn huy động năm 2007 tăng gần 17% so với 2006, 42,1% so với năm 2005 60,9% so với năm 2004 Năm 2006 năm tăng trưởng mạnh công tác huy động vốn từ kênh phát hành giấy tờ có giá (bao gồm loại kỳ phiếu, trái phiếu chứng tiền gửi) Nhưng sang năm 2007, huy động vốn từ kênh giảm đáng kể, phản ánh tình hình khó khăn chung thị trường chứng khoán Việt Nam Khoản nợ Chính phủ NHNN giảm nhiên, tiền gửi vay TCTC khác tăng mạnh 47,4%; tiền gửi khách hàng tăng đáng kể (26,5 % so với 2006) Tính đến 30/9/2008, tăng trưởng huy động vốn từ kinh tế -5% kế hoạch năm 2008 giữ huy động vốn không giảm so với năm 2007 2.2.5.2 Hoạt động tín dụng đầu tư a) Hoạt động tín dụng: * Chính sách tín dụng Nhìn chung, cấu tín dụng phân bố hợp lý: (i) tổng dư nợ cho vay 10 mặt hàng/lĩnh vực đầu tư lớn ngân hàng Ngoại thương chiếm khoảng 40% so với tổng dư nợ mặt hàng/lĩnh vực đầu tư có tỷ trọng dư nợ 10%; (ii) khu vực đầu tư tập trung cho khu vực kinh tế phát triển; (iii) tín dụng bán lẻ mở rộng tới khu đô thị đông dân cư… Giai đoạn 2004-2006: tập trung nguồn lực thời gian cho việc triển khai áp dụng chuẩn mực quốc tế lĩnh vực quản trị rủi ro, nên chủ trương tăng trưởng tín dụng thận trọng với sách Áp dụng quy trình tín dụng theo tiêu chuẩn quốc tế * Diễn biến tăng trưởng tín dụng Bảng2.13: Tình hình dư nợ NHTMCP Ngoại thương 2001- 2007 Đơn vị: tỷ VND Chỉ tiêu Dư nợ 2001 16.476 2002 29.390 2003 42.368 2004 53.604 2005 61.044 2006 67.742 2007 99.579 2008 (KH) 114.516 Nguồn: Phương án cổ phần hóa - Với sách tập trung cho khu vực phát triển động kinh tế, tỷ trọng dư nợ tín dụng tới khu vực thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội miền Đông Nam Bộ có tốc độ tăng trưởng cao - Tỷ trọng dư nợ tín dụng nhóm khách hàng DNNN tổng dư nợ có xu hướng giảm dần, tỷ trọng nhóm khách hàng doanh nghiệp quốc doanh cá thể có xu hướng tăng dần x * Tình hình phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phòng nợ xử lý rủi ro tín dụng Bảng2.15: Chất lượng hoạt động tín dụng NHTMCP Ngoại thương Đơn vị: Triệu VND Chỉ tiêu Tổng dư nợ Các khoản NQH Tỷ lệ dư nợ gốc hạn tổng dư nợ Tỷ lệ nợ xấu tổng dư nợ (Theo Quyết định 493) 2004 53.604.547 1.311.477 2,53% Chưa dụng 2005 61.043.981 1.145.846 1.88% áp 3,44% 2006 67.742.519 808.721 1,19% 2007 99.579.000 1.208.000 1,3% 2,28% 3,43% Nguồn: Báo cáo tài kiểm toán NHNT năm 2004, 2005, 2006,2007 Tăng trưởng dư nợ tín dụng năm 2007 so với năm 2006 40%, chiếm 9,2% thị phần tín dụng nước Tỷ lệ nợ hạn nợ xấu tăng so với năm 2006, nguyên nhân việc phân loại nợ tiến hành theo quy định sửa đổi NHNN theo hướng thận trọng 31/12/2007, NH TMCP NTVN trích đủ 100% DPRR theo quy định với tổng chi dự phòng tính vào chi phí 1.233 tỷ VND Xét giá trị tuyệt đối, dư nợ tín dụng NH TMCP NTVN thấp so với NHTMQD khác (cao MHB), nhiên cao nhiều so với NHTMCP khác Tuy nhiên, xét tốc độ tăng trưởng tín dụng, năm 2006, tốc độ tăng trưởng tín dụng NH TMCP NTVN (11%) thấp tốc độ tăng trưởng tín dụng trung bình NHTMQD (14,4%) năm 2007 cao hơn, tốc độ tăng trưởng cao đạt 41,6%, đó, tốc độ tăng trưởng tín dụng trung bình NHTMQD 36,7% Và điều rõ ràng, tốc độ tăng trưởng tín dụng NH TMCP NTVN khối NHTMQD chậm nhiều so với NHTMCP khác Nguyên nhân, thời điểm 2006- 2007, NH TMCP NTVN tập trung vào việc tái cấu trúc xử lý nợ xấu nhằm mục tiêu lành mạnh hóa tài cho trình cổ phần hóa b) Hoạt động đầu tư, góp vốn liên doanh: Tổng đầu tư tài liên tục tăng năm gần Năm 2007, tăng trưởng đầu tư tài so với năm 2006 70%, đạt tới 1.667 tỷ VND, dự kiến đạt 3.577 tỷ VND năm 2008 Năm 2008, định hướng mở rộng đầu tư tài trở thành hoạt động quan trọng NH TMCP NTVN phần chiến lược phát triển Tập đoàn Dự tính năm 2008, đầu tư liên doanh liên kết đạt mức 1.260 tỷ VND vào cuối năm 2008 Các khoản đầu tư năm 2008 dự kiến bao gồm khoản tăng vốn vào công ty liên doanh liên kết sẵn có Đầu tư góp vốn dài hạn khác tăng từ 1.081 tỷ VND lên khoảng 2.316 tỷ VND xi 2.2.5.3 Khả cung cấp dịch vụ khác a) Hoạt động toán quốc tế Thanh toán quốc tế lĩnh vực kinh doanh đối ngoại truyền thống mà ngân hàng Ngoại thương trì khẳng định vị hàng đầu toàn ngành Hoạt động toán quốc tế ngân hàng Ngoại thương đạt tốc độ tăng trưởng ổn định Trong giai đoạn 2004- 2007, ngân hàng Ngoại thương trì tỷ trọng gần 30% tổng kim ngạch toán xuất nhập nước với mức tăng bình quân 14%/năm b) Hoạt động kinh doanh thẻ NH TMCP Ngoại thương Việt Nam khẳng định vị trí hàng đầu hoạt động kinh doanh thẻ - Đến cuối tháng 6/2008, tổng số thẻ nội địa NH TMCP Ngoại thương Việt Nam phát hành dẫn đầu với 24% thị phần; đứng thứ hai NH TMCP Đông Á- 18% thị phần; NH Công thương đứng thứ ba- gần 18% thị phần; NH Nông nghiệp Phát triển nông thôn- 14% thị phần - Phát hành thẻ quốc tế: NH TMCP Ngoại thương Việt Nam đứng vị trí thứ với 29,21% thị phần (tính đến 31/6/2008), sau NH TMCP Á Châu NH Ngoại thương thành viên thức đối tác chiến lược tin cậy hàng đầu Việt Nam với tổ chức thẻ hàng đầu giới Visa Card, Master Card, American Express, JCB, Diners Club, Cup - NH TMCP Ngoại thương Việt Nam sở hữu mạng lưới ATM lớn với 1090 máy (tính đến 30/6/2008), chiếm 18,16% thị phần, hệ thống toán thẻ ngân hàng gồm 10.000 điểm chấp nhận thẻ c) Hoạt động kinh doanh ngoại tệ: Doanh số mua bán ngoại tệ nước tăng từ xấp xỉ 12 tỷ USD năm 2004 lên 20 tỷ USD năm 2007 Doanh số mua doanh số bán ngoại tệ nước cân giai đoạn Lượng ngoại tệ mua vào từ tổ chức kinh tế cá nhân chiếm khoảng 85% tổng lượng ngoại tệ mua vào Lượng ngoại tệ bán chủ yếu phục vụ nhu cầu nhập tổ chức kinh tế (khoảng 90%) Doanh số mua bán ngoại tệ với nước tăng trung bình khoảng 22%./năm d) Hoạt động kinh doanh chứng khoán: xii Doanh thu từ hoạt động đầu tư kinh doanh chứng khoán liên tục tăng, từ 90.864 triệu VND năm 2004 lên 234.330 triệu VND năm 2006 đạt 439.896 triệu VND năm 2007 với tốc độ tăng trưởng ổn định qua năm Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư kinh doanh chứng khoán tăng trưởng cao, năm 2006, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận sau thuế 170% so với năm 2005 năm 2007 tốc độ tăng trưởng 86,5%, mức lợi nhuận đạt tới 203003 triệu VND năm 2007 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 3.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 3.1.1 Mục tiêu phát triển ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam NH TMCP Ngoại thương Việt Nam xác định tầm nhìn chiến lược kinh doanh sau: “ Xây dựng NH TMCP Ngoại thương Việt Nam thành Tập đoàn tài đa sở áp dụng thông lệ quốc tế tốt nhấtđưa Tập đoàn tài ngân hàng Vietcombank trở thành 70 định chế tài hàng đầu Châu Á vào năm 2015, có phạm vi hoạt động quốc tế” - Phấn đấu đạt, trì (và phấn đấu vượt) số tiêu đến năm 2015: + Vốn chủ sở hữu đạt mức từ 2,5- tỷ USD; + Tổng tài sản tăng trung bình 18%- 20%/ năm; + Phấn đấu năm 2015, tổng tài sản đạt 30- 40 tỷ USD; + Tỷ lệ trung bình hàng năm ROE 15%; + Tỷ lệ trung bình hàng năm ROA 1,2%; + Chỉ số CAR từ 10%- 12% 3.1.2 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam  Phát triển đa dạng tảng công nghệ đại đáp ứng nhu cầu hội nhập  Tăng trưởng bền vững  Phát triển nguồn nhân lực mạnh xiii  Phát triển, mở rộng hoạt động để trở thành Tập đoàn đầu tư tài ngân hàng đa 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 3.2.1 Tăng cường lực tài - Tăng vốn chủ sở hữu thông qua tích lũy, phát hành cổ phiếu, phát hành trái phiếu chuyển đổi thu hút nhà đầu tư chiến lược nước tham gia góp vốn mua cổ phần - Lành mạnh hóa tài chính: xử lí khoản nợ xấu tồn động, tiếp tục đẩy mạnh việc nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng, đưa vào áp dụng mô thức quản trị tín dụng đại đảm bảo lành mạnh hóa tình hình tài theo chuẩn mực quốc tế 3.2.2 Giải pháp phát triển công nghệ Đầu tư hợp lý vào lĩnh vực công nghệ thông tin nhằm cung ứng sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Phát triển đội ngũ cán bộ, kỹ sư chuyên ngành công nghệ thông tin Đảm bảo an ninh cho hệ thống thông tin liệu giao dịch điện tử, trực tuyến 3.2.3 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Có kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần hình thành sở quy trình quản lý chuẩn hóa cán NH xây dựng sách trả lương, thưởng sở tiến mặt kiến thức, kỹ năng, khả ứng dụng công nghệ… nhân viên có sách đãi ngộ khác chế độ bảo hiểm cho nhân viên, chế độ chăm sóc sức khỏe 3.2.4 Giải pháp nâng cao trình độ quản lý hoàn thiện cấu tổ chức Nâng cao trình độ quản lý: thông qua nâng cao chất lượng đội ngũ nhân quản lý, nâng cao chất lượng, hiệu quản lý điều hành ngân hàng, tăng cường số lượng, nâng cao chất lượng công cụ quản lý Hoàn thiện cấu tổ chức: xiv Cơ cấu lại mô hình tổ chức theo định hướng khách hàng (bán buôn/bán lẻ) tiêu chí kinh doanh (bán hàng/ tác nghiệp/ quản lý rủi ro/ hỗ trợ kinh doanh); áp dụng chuẩn mực quốc tế quản trị điều hành Nâng cao lực quản trị rủi ro 3.2.5 Giải pháp nâng cao lực hoạt động - Xây dựng chiến lược kinh doanh - Phát triển sản phẩm dịch vụ 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với NHNN - Hoàn thiện hệ thống pháp luật ngân hàng, sửa đổi, bổ sung nhằm phù hợp với cam kết quốc tế mà Việt Nam tham gia - Cải tiến hệ thống kế toán ngân hàng phù hợp chuẩn mực kế toán quốc tế - Chú trọng xây dựng mạng lưới thông tin đại - Tăng cường công tác tra giám sát hoạt động ngân hàng hoạt động liên quan thị trường tiền tệ 3.3.2 Kiến nghị Chính phủ - Xây dựng hệ thống sách kinh tế vĩ mô đồng ổn định, đáng tin cậy tạo môi trường hoạt động ngân hàng có hiệu an toàn - Xây dựng văn đồng điều chỉnh cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng - Hệ thống văn liên quan đến phá sản doanh nghiệp, thu hồi nợ biện pháp xử lý tài sản chấp cần xem xét, sửa đổi nhằm đảm bảo công khai, minh bạch quán trình xử lý thu hồi nợ cho ngân hàng - Hoàn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế, tránh mâu thuẫn chồng chéo xv KẾT LUẬN Đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam” trước tiên hệ thống vấn đề lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng thương mại Qua tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh NH TMCP Ngoại thương Việt Nam so với ngân hàng thương mại Việt Nam Tuy NH TMCP Ngoại thương Việt Nam ngân hàng dẫn đầu ngân hàng thương mại Việt Nam mặt hạn chế, để giữ vững vị trí vậy, đặc biệt để theo kịp ngân hàng thương mại quốc tế, NH TMCP Ngoại thương Việt Nam cần phải nỗ lực nhiều để phát huy nguồn lực có, tận dụng mạnh thời nhằm nâng cao lực cạnh tranh Trên sở đề định hướng nâng cao lực cạnh tranh NH TMCP Ngoại thương Việt Nam, đề tài nghiên cứu số giải pháp đề xuất kiến nghị với NHNN Chính phủ nhằm giúp nâng cao lực cạnh tranh NH TMCP Ngoại thương Việt Nam