Giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn thuộc xã Thủy Thanh – Hương Thủy – Thừa Thiên Huế

Loại hình du lịch dựa vào cộng đồng là một trong những mô hình mới đã và đang được ngành du lịch quan tâm, đầu tư phát triển nhằm từng bước làm phong phú thêm các loại hình du lịch của đ

LỜI NÓI ĐẦU

Cùng với sự phát triển của xã hội, hoạt động du lịch trở thành một nhu cầu không thể thiếu, đặc biệt trong giai đoạn phát triển của xã hội về mọi mặt, hiện nay với đời sống kinh tế phát triển, mức sống ngày càng cao, nhu cầu đi du lịch ngày càng lớn Du lịch đã và đang trở thành một ngành kinh tế dịch vụ phát triển, nó

được ví như “con gà đẻ trứng vàng” của nhiều quốc gia Ở Việt Nam, du lịch là

một ngành công nghiệp đầy tiềm năng, hứa hẹn nhiều cơ hội phát triển hơn nữa trong tương lai

Bên cạnh những đóng góp tích cực của ngành du lịch về mặt kinh tế và xã hội thì cũng kéo theo những tác động tiêu cực lên môi trường thiên nhiên và các vấn đề xã hội Chính điều này đặt ra yêu cầu phát triển du lịch theo hướng bền vững trong đó đảm bảo cân bằng lợi ích về mặt kinh tế, xã hội và môi trường cấp thiết hơn bao giờ hết Đã có nhiều loại hình du lịch hướng đến việc phát triển bền vững như du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm, du lịch cộng đồng…đã góp phần nâng cao hiệu quả của mô hình du lịch có trách nhiệm, đảm bảo sự bền vững Loại hình du lịch dựa vào cộng đồng là một trong những mô hình mới đã và đang được ngành du lịch quan tâm, đầu tư phát triển nhằm từng bước làm phong phú thêm các loại hình du lịch của địa phương, tạo ra công ăn việc làm, tăng thu nhập cho người dân, bảo tồn và duy trì các nguồn tài nguyên tự nhiên và văn hoá của địa phương

… thu hút khách du lịch đến đông hơn

Đề tài “Giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn thuộc xã Thủy Thanh – Hương Thủy – Thừa Thiên Huế” được chọn nhằm tìm hiểu, nghiên cứu các đặc điểm, nhu cầu của khách du lịch, qua đó biết được những tiềm năng phát triển du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn

và đưa ra các biện pháp, chính sách nhằm thu hút nhiều hơn khách du lịch đến tham quan, phát triển hơn nữa loại hình du lịch cộng đồng đang được thực hiện tại Cầu Ngói Thanh Toàn

Với mục tiêu nghiên cứu như vậy, bố cục của đề tài chia làm 3 phần chính sau:

Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Thực trạng phát triển du lịch cộng đồng và nhu cầu của khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn

Chương 3: Một số giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn

Với điều kiện có hạn về thời gian, đề tài chỉ đưa ra một số giải pháp tình thế

để góp phần phát triển du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn, xây dựng một điểm đến hấp dẫn, lý tưởng trong mắt du khách và thu hút ngày càng nhiều khách tham quan tại Cầu Ngói Thanh Toàn nói riêng và Thừa Thiên Huế nói chung

MỤC LỤC

Trang

MỤC LỤC 2

PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 4

1 Lý do chọn đề tài 4

2 Mục đích của đề tài 4

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

4 Phương pháp nghiên cứu 5

5 Kết cấu của đề tài 5

PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 6

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 6

1.1 Cơ sở lý luận 6

1.1.1 Một số khái niệm cơ bản 6

1.1.1.1 Du lịch 6

1.1.1.2 Khách du lịch 6

1.1.1.3 Nhu cầu và động cơ du lịch 6

1.1.1.4 Du lịch cộng đồng 6

1.1.1.5 Một số khái niệm cơ bản 6

1.1.1.6 Các nguyên tắc của DLCĐ 6

1.1.1.7 Điều kiện phát triển DLCĐ tại địa phương 6

1.1.1.8 Vai trò của các bên liên quan trong phát triển DLCĐ 6

1.1.1.9 Đặc điểm của khách tham gia tour DLCĐ 6

1.2 Cơ sở thực tiễn 6

1.2.1 Tình hình phát triển DLCĐ trên thế giới 6

1.2.2 Tình hình phát triển DLCĐ tại Việt Nam 6

1.2.3 Thực trạng phát triển du lịch Thừa Thiên Huế 6

1.2.3.1 Thực trạng du lịch Thừa Thiên Huế qua 3 năm 2010 - 2012 6

1.2.3.2 Thực trạng DLCĐ Thừa Thiên Huế 6

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH DU LỊCH THAM GIA DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI CẦU NGÓI THANH TOÀN 7

2.1 Giới thiệu tổng quan về xã Thủy Thanh 7

2.1.1 Vị trí địa lý 7

2.1.2 Đặc điểm tự nhiên 7

2.1.2.1 Địa hình 7

2.1.2.2 Khí hậu, thủy văn 7

2.1.3 Tài nguyên 7

2.1.3.1 Tài nguyên đất 7

2.1.3.2 Tài nguyên nước 7

2.1.4 Đặc điểm kinh tế - xã hội 7

2.1.4.1 Đặc điểm dân cư và nguồn nhân lực 7

2.1.4.2 Tình hình phát triển các ngành nghề phi nông nghiệp, dịch vụ 7

2.1.4.3 Cơ sở vật chất – hạ tầng 7

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Th.s Bùi Thanh Hương, Th.s Nguyễn Đức Hoa Cương (2007), “Nghiên cứu các

mô hình du lịch cộng đồng ở Việt Nam”, Trường Đại Học Hà Nội

2 PTS Nguyễn Văn Lưu (1998), “Thị trường du lịch”, Nhà xuất bản Đại học

quốc gia Hà Nội

3 Trần Thị Mai (2005), “Du lịch cộng đồng – Du lịch sinh thái” – Định nghĩa,

đặc trưng và các quan điểm phát triển, Đề tài khoa học hợp tác với quỹ bảo tồn

thiên nhiên thế giới (WWF), trường Cao đẳng nghề du lịch Huế

4 TS.Võ Quế (2006), Du lịch cộng đồng – lý thuyết và vận dụng, Nhà xuất bản

Khoa học và Kỹ thuật

5 Bùi Thị Tám (2011), “Nhu cầu tiềm năng đối với du lịch dựa vào cộng đồng ở

vùng đầm phá Tam Giang – Cầu Hai”, Tạp chí nghiên cứu và phát triển, số 1 (8)

6 Nguyễn Ký Viễn (2012), “Xây dựng chương trình phát triển du lịch cộng

đồng tại thành phố Đà Nẵng”, Tuyển tập Báo cáo hội nghị sinh viên nghiên cứu

khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng

7 Viện Nghiên cứu và Phát triển ngành nghề nông thôn Việt Nam (2012), “Tài

liệu hướng dẫn phát triển du lịch cộng đồng”

8 Đề án “Quy hoạch xây dựng nông thôn mới xã Thủy Thanh đến năm 2020”

9 Một số đề tài khóa luận của các khóa trước, Khoa Du Lịch – Đại Học Huế

10 Các website

- www.cbt-i.org (Truy cập tháng 3 năm 2013)

- www.communitybasetourism.org (Truy cập tháng 3 năm 2013)

- www.cbtvietnam.blogspot.com (Truy cập tháng 3 năm 2013)

- www.thanhthuythuquan.net (Truy cập tháng 3 năm 2013)

- www.thuathienhue.gov.vn (Truy cập tháng 3 năm 2013)

- www.huongthuy.hue.gov.vn (Truy cập tháng 3 năm 2013)

2.2 Đặc điểm và thực trạng phát triển DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn 7

2.2.1 Tiềm năng du lịch 7

2.2.2 Thực trạng phát triển du lịch tại Cầu Ngói Thanh Toàn 8

2.2.3 Thực trạng phát triển DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn 8

2.2.4 Đánh giá chung về thực trạng 9

2.2.4.1 Điểm mạnh 9

2.2.4.2 Điểm yếu 9

2.3 Nhu cầu của khách du lịch vào loại hình DLCĐ ở Cầu Ngói Thanh Toàn 9

2.3.1 Sơ lược về mẫu điều tra 9

2.3.2 Thông tin chung về đối tượng điều tra 9

2.3.3 Thông tin về chuyến đi của du khách 11

2.3.4 Nhu cầu của khách du lịch về hoạt động DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn 12

2.3.4.1 Mức độ quan tâm của khách du lịch đối với các tài nguyên tại Cầu Ngói Thanh Toàn 12

2.3.4.2 Đánh giá của khách du lịch về mức độ hấp dẫn của các hoạt động được tổ chức khi tham gia DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn .13

2.3.4.3 Đánh giá của khách du lịch về mức độ hấp dẫn của các hoạt động được tổ chức khi tham gia DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn .14

2.3.4.4 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố đến đánh giá của các nhóm khách du lịch 14

2.3.4.5 Đánh giá của khách về các yếu tố cần cải thiện 21

CHƯƠNG 3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH THAM GIA DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI CẦU NGÓI THANH TOÀN 23

3.1 Giải pháp về tổ chức quản lý 23

3.2 Giải pháp về các sơ chế, chính sách 23

3.3 Giải pháp xúc tiến và quảng bá du lịch địa phương 24

3.4 Giải pháp phát triển và nâng cấp sản phẩm du lịch 24

3.5 Giải pháp phát triển cơ sở hạ tầng – vật chất kỹ thuật 25

3.6 Giải pháp đối với cộng đồng địa phương 25

3.6.1 Phát triển năng lực địa phương nhằm xây dựng và duy trì du lịch cộng đồng bền vững 25

3.6.2 Tăng cường vai trò của người dân trong việc thiết kế, quản lý và điều hành hoạt động du lịch 25

3.6.3 Đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực địa phương 25

3.6.4 Giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc 26

3.6.5 Tham gia bảo vệ môi trường, tài nguyên du lịch 26

PHẦN III KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 27

1 Kết luận 27

2 Kiến nghị 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 29

PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ

1 Lý do chọn đề tài

Loại hình du lịch dựa vào cộng đồng là một trong những mô hình mới ở

Việt Nam đã và đang được ngành du lịch quan tâm, song thực sự nó đã khẳng định

được ưu thế trong việc thu hút khách, trở thành tour hấp dẫn, thú vị Du lịch cộng

đồng được ví như một công cụ hữu hiệu để du khách có thể hiểu sâu về nét văn

hóa, phong tục tập quán nơi họ đến Việt Nam có sự đa dạng về văn hóa, phong tục

tập quán, mỗi tộc người lại có những nét riêng, hay những lễ hội và các tập tục

luôn có sự khác biệt Đây chính là những nguồn tài nguyên, kho báu quý giá để

ngành du lịch khai thác vào các tour khác nhau

Bên cạnh việc khai thác các danh lam thắng cảnh và hệ thống di tích Cố

đô Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế đang phát triển du lịch cộng đồng, mở hướng đi mới

trong phát huy giá trị văn hóa Huế, kết nối thêm các tour, tuyến du lịch trên địa bàn

một cách hiệu quả Du lịch cộng đồng đã diễn ra tại các điểm du lịch như Làng Cổ

Phước Tích, thôn Dỗi huyện Nam Đông nhờ vào sự hỗ trợ của các tổ chức nước

ngoài: tổ chức phi chính phủ Hà Lan (SNV), tổ chức hợp tác quốc tế Nhật Bản

(JICA) Hiện nay, Cầu Ngói Thanh Toàn đang nhận được sự hỗ trợ của JICA để

phát triển dự án DLCĐ tại địa phương từ tháng 3/2013 Hiện tại hoạt động du lịch

cộng đồng xã Thủy Thanh đang bắt đầu triển khai, chưa thực sự mang lại hiệu quả,

cần thúc đẩy sự phát triển của du lịch Cầu Ngói Thanh Toàn, đặc biệt là trong xu

thế hội nhập toàn cầu hiện nay Vì vậy, để góp phần phát triển du lịch và tăng khả

năng thu hút khách tham gia vào du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn, tôi

đã lựa chọn đề tài “Giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng

tại Cầu Ngói Thanh Toàn thuộc xã Thủy Thanh –Hương Thủy – Thừa Thiên

Huế” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp đại học của mình

2 Mục đích của đề tài

Mục đích chính của đề tài là nhằm tìm kiếm giải pháp để thu hút sự tham

gia của khách du lịch , góp phần thúc đẩy phát triển du lịch cộng đồng tại Cầu

Ngói Thanh Toàn Mục đích này được thực hiện thông qua các mục tiêu cụ thể sau:

- Hệ thống hóa các vấn đề cơ sở lý luận và thực tiễn về du lịch dựa vào cộng đồng

- Nghiên cứu các nhu cầu và yếu tố tác động đến sự tham gia của khách

du lịch vào hoạt động du lịch cộng đồng tại địa phương

- Đề xuất một số giải pháp nhằm thu hút khách du lịch tham gia vào loại

hình du lịch cộng đồng

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

a Đối tượng

Khách du lịch quốc tế và nội địa đến tham quan du lịch tại Cầu Ngói Thanh

Toàn

UBND xã Thủy Thanh cần có chính sách hỗ trợ cho BQL DLCĐ trong việc đào tạo về nguồn nhân lực, về điều kiện kinh doanh Đồng thời chỉ đạo, phối hợp các ban ngành liên quan tuyên truyền cho nhân dân về kiến thức du lịch để đáp ứng nhu cầu du lịch sinh thái đồng quê, ẩm thực, mua sắm…văn minh, lịch sự, phong phú và đa dạng Bên cạnh đó, có chính sách hỗ trợ về quảng bá hình ảnh du lịch Thủy Thanh trong phạm vi cả nước và quốc tế

Xây dựng quy chế rõ ràng quy định về hoạt động du lịch, đây là một trong những giải pháp quan trọng tạo thể chế cho quản lý chất lượng dịch vụ du lịch nhằm phát triển du lịch bền vững

Ưu tiên nâng cao năng lực cộng đồng trong việc bảo tồn, phát huy các giá trị tài nguyên cũng như trong kinh doanh du lịch dựa vào cộng đồng Đây chính là một trong những điều kiện tiên quyết cho sự thành công và phát triển DLCĐ, cũng như phục vụ cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội địa phương

Tăng cường đầu tư và kêu gọi đầu tư cho cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất phục vụ sinh hoạt, phát triển kinh tế địa phương nói chung và du lịch nói riêng Thắt chặt mối quan hệ hợp tác với doanhh nghiệp lữ hành, cộng đồng địa phương về mọi hoạt động

2.3 Đối với doanh nghiệp, công ty lữ hành

Tăng cường công tác quảng bá cho DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn nhằm thu hút nhiều khách du lịch đến với tour DLCĐ tại đây Tùy vào khả năng tài chính và uy tín mà doanh nghiệp lựa chọn các phương tiên quảng cáo cho phù hợp như website, tờ rơi, brochure để minh họa hình ảnh, điểm tham quan hay bảng hiệu quảng cáo đặt tại các điểm tại thành phố Huế nhằm kích thích sự tò mò của du khách Việc quảng cáo của hãng lữ hành là một giải pháp hiệu quả vì đây vừa là nơi cung cấp các thông tin du lịch cụ thể, vừa là nơi tư vấn cho khách về các sản phẩm du lịch

Tăng cường công tác giáo dục khách hàng về DLCĐ để họ hiểu rõ hơn các giá trị tài nguyên du lịch, nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của du khách, góp phần quảng bá cho DLCĐ ở Cầu Ngói Thanh Toàn cũng như đóng góp cho sự phát triển của địa phương

Tăng cường mối quan hệ hợp tác với các bên liên quan; chính quyền địa phương, các sở, ban ngành, cộng đồng địa phương…

PHẦN III KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ

1 Kết luận

Trong thời kỳ hiện nay, du lịch đã, đang và sẽ là một nhu cầu ngày càng

phổ biến và trở thành trào lưu chung – từ mỗi cá nhân, mỗi nhóm người, mỗi cộng

đồng, đến chiến lược phát triển của mỗi quốc gia và toàn thế giới

Trong khi đó DLCĐ đã và đang phát triển nhanh, đặc biệt trong những

năm trở lại đây, việc trở về với nông thôn để tìm hiểu những di tích lịch sử cổ xưa,

các giá trị văn hoá đồng quê đang có xu thế ngày càng phát triển và chiếm sự quan

tâm của nhiều người Đây chính là điều kiện thuận lợi mang lại những lợi ích kinh

tế cho người dân xã Thủy Thanh

Với những lợi thế và tiềm năng nói trên, việc đầu tư phát triển du lịch

cộng đồng ở xã Thuỷ Thanh là một nhu cầu tất yếu của cộng đồng địa phương

nhằm giải quyết việc làm, tăng thu nhập cho người dân, góp phần xóa đói giảm

nghèo, tăng khả năng thu hút khách du lịch và đa dạng hóa các dịch vụ du lịch, tạo

bước phát triển kinh tế bền vững ở địa phương, đã được thể hiện rõ trong Nghị

quyết Đảng bộ, Nghị quyết HĐND xã Thủy Thanh

Như phần nội dung khóa luận đã trình bày, Cầu Ngói Thanh Toàn có đầy

đủ các yếu tố “thiên thời, địa lợi, nhân hòa”, đó là tiềm năng rất lớn để phát triển

đa dạng loại hình du lịch cộng đồng Với sự hỗ trợ của tổ chức JICA, Cầu Ngói

Thanh Toàn đã đi từng bước thử nghiệm đến khuyến khích phát triển loại hình này

Vấn đề là cần có sự “tâm đồng ý hợp” giữa chính quyền, BQL, các đơn vị tổ chức

du lịch với cộng đồng và người dân Nếu có sự chung tay này chắc chắn DLCĐ tại

Cầu Ngói Thanh Toàn sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới, thu hút được lượng

khách lớn tham gia vào loại hình du lịch này

2 Kiến nghị

2.1 Đối với sở VH,TT&DL Thừa Thiên Huế

Hình thành khung pháp lý về phát triển du lịch, bảo tồn, quản lý môi trường, sử

dụng lao động

Lập quy hoạch du lịch, ban hành chính sách khuyến khích phát triển du

lịch

Cung cấp các hoạt động tư vấn, tiếp thị, đào tạo du lịch: cung cấp kiến

thức chuyên môn về du lịch bền vững và các yếu tố liên quan như bảo tồn, tăng

cường hoạt động quảng bá cho du lịch địa phương, thường xuyên tổ chức các lớp

đào tạo về du lịch cho người dân

Hỗ trợ tiến trình tham gia của cộng đồng trong quy hoạch phát triển và

quản lý du lịch

Phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan trong việc phát triển DLCĐ tại

Cầu Ngói Thanh Toàn

2.2 Đối với UBND xã Thủy Thanh

Tạo mọi điều kiện thuận lợi để cộng đồng có thể tham gia vào quá trình quy

hoạch và giám sát thực hiện quy hoạch phát triển du lịch cộng đồng, đặc biệt là dự

án đang diễn ra do tổ chức JICA thực hiện

b Phạm vi nghiên cứu

Về mặt thời gian: Đề tài thực hiện trong thời gian từ tháng 02/2013 đến tháng 05/2013

Về mặt không gian: Đề tài được tiến hành tại điểm du lịch Cầu Ngói Thanh Toàn, xã Thủy Thanh, thị xã Hương Thủy, Tỉnh Thừa Thiên Huế

4 Phương pháp nghiên cứu

Để đạt được các mục tiêu của đề tài, các phương pháp nghiên cứu sẽ được sử dụng bao gồm:

Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: Sử dụng các phương pháp phân tích

tổng hợp, phương pháp điều tra thực địa với các kỹ thuật quan sát, kỹ thuật phỏng vấn, kỹ thuật thảo luận nhóm, kỹ thuật bảng hỏi …

Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Phân tích, tổng hợp số liệu từ các báo

cáo, nghiên cứu và các tài liệu có liên quan khác

Các kết quả định tính và định lượng sẽ thu được qua việc sử dụng phần mềm thống kê SPSS For Windows

5 Kết cấu của đề tài

Nghiên cứu chia làm 3 phần chính như sau:

Phần I: Đặt vấn đề Phần II: Nội dung và kết quả nghiên cứu

Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Thực trạng phát triển du lịch cộng đồng và nhu cầu của khách

du lịch tham gia du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn

Chương 3: Một số giải pháp thu hút khách du lịch tham gia du lịch cộng đồng tại Cầu Ngói Thanh Toàn

Phần III: Kết luận và kiến nghị

1 Kết luận

2 Kiến nghị

PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

1.1 Cơ sở lý luận

1.1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1.1 Du lịch

1.1.1.2 Khách du lịch

1.1.1.3 Nhu cầu và động cơ du lịch

1.1.2 Du lịch cộng đồng ( DLCĐ - Community – Based – Tourism )

1.1.2.1 Khái niệm

Cộng đồng (Community): Một cộng đồng có thể được định nghĩa là “một

nhóm người có chung một đặc điểm, thường theo tiêu chí về địa lý” Vì mục đích

phát triển du lịch, “cộng đồng” được áp dụng chủ yếu để nói về cộng đồng ở nông

thôn, thành thị riêng biệt hoặc cộng đồng có mối kết nối về di sản hoặc văn hóa

Dựa vào (Based): nhằm nhấn mạnh du lịch phát triển có nền tảng chắc

chắn, dựa vào chính nguồn lực của cộng đồng Cộng đồng có vai trò sau:

- Các thành viên trong cộng đồng đóng vai trò quyết định trong việc

hoạch định, xây dựng, triển khai và quản lý các hoạt động du lịch

- Cộng đồng với tư cách là một khối tập thể được coi là một yếu tố quan

trọng của sức hấp dẫn và các hoạt động du lịch

Du lịch (Tourism): Du lịch là hoạt động chính được các cộng đồng dựa

vào để tạo ra những thay đổi về kinh tế xã hội và thậm chí về văn hóa hoặc môi

trường Trong bối cảnh của DLCĐ, du lịch cần được hiểu theo nghĩa đủ rộng là

bao gồm sự giải trí/ nghỉ ngơi trong ngày, học hỏi, giáo dục, từ thiện và tình

nguyện Du lịch sau cùng là một loại hình kinh doanh Bất kỳ một chương trình du

lịch nào cũng không thể thiếu tính khả thi về kinh tế

1.1.2.2 Các nguyên tắc DLCĐ

1.1.2.3 Điều kiện phát triển DLCĐ tại địa phương

1.1.2.4 Vai trò của các bên liên quan trong phát triển DLCĐ

1.2 Cơ sở thực tiễn

1.2.1 Tình hình phát triển DLCĐ trên thế giới

1.2.2 Tình hình phát triển DLCĐ tại Việt Nam

1.2.3 Thực trạng phát triển du lịch Thừa Thiên Huế

1.2.3.1 Thực trạng du lịch Thừa Thiên Huế qua 3 năm 2010 – 2012

1.2.3.3 Thực trạng DLCĐ Thừa Thiên Huế

3.6.4 Giữ gìn bản sắc văn hóa dân tộc

Cần nâng cao nhận thức và vai trò của người dân trong việc giữ gìn và phát huy các giá trị tốt đẹp trong văn hóa địa phương, tăng niềm tự hào của cộng đồng về văn hóa của mình

Việc tổ chức các buổi giao lưu văn hóa, văn nghệ là điều cần thiết để khơi dậy các giá trị văn hóa đã bị lãng quên Chương trình “đêm thơ Cầu Ngói”, các hội thi chằm nón, đan lát, thi nấu các món ăn truyền thống, khôi phục các lễ hội của làng xã như lễ thu tế, lễ kỵ Bà Cầu (15 tháng 8 âm lịch) để duy trì nét văn hóa làng xã, tăng thêm nét hấp dẫn cho du lịch là những việc làm có rất nhiều ý nghĩa và lợi ích lâu dài cho du lịch

3.6.5 Tham gia bảo vệ môi trường, tài nguyên du lịch

Khai thác đi đôi với bảo vệ luôn là mục tiêu hàng đầu để phát triển du lịch bền vững Chính vì vậy, cần nâng cao nhận thức và trách nhiệm của người dân trong việc tham gia bảo vệ môi trường, giữ gìn cảnh quang xung quanh; đồng thời trùng tu, bảo dưỡng các di tích lịch sử, văn hóa

Xây dựng các thùng rác và nội quy bảo vệ môi trường và tôn trọng nền văn hóa bản địa trên các tuyến du lịch thuộc xã với nguyên tắc thân thiện với môi trường, cần có những giải pháp kỹ thuật có ý nghĩa quan trọng trong việc giảm thiểu nguồn rác thải và xử lý ô nhiễm môi trường

Bên cạnh đó, cần tăng cường tổ chức các hoạt động du lịch diễn ra tại Cầu

Ngói một cách thường xuyên Tái hiện các trò chơi dân gian sẽ rất thu hút được

khách tham gia, đặc biệt là khách quốc tế

3.5 Giải pháp phát triển cơ sở hạ tầng – vật chất kỹ thuật

Lên phương án quy hoạch xây dựng bãi đỗ xe, thu tiền giữ xe từ khách để

có được nguồn doanh thu phục vu cho các hoạt động du lịch

Về lưu trú: các hộ gia đình tham gia homestay phải đảm bảo được các yêu

cầu cần thiết như đầy đủ tiện nghi, nhà cửa sạch sẽ…

Về giao thông: tiến hành xây dựng mở rộng các tuyến đường về Cầu ngói,

đặc biệt cần thiết lập thêm hệ thống biển chỉ dẫn ở những vị trí quan trọng để

hướng dẫn khách và khách biết đến các điểm du lịch để tham quan

Về vệ sinh: xây dựng thêm các nhà vệ sinh công cộng để phục vụ khách

du lịch, đây là điều rất cần cải thiện không chỉ tại Cầu Ngói Thanh Toàn mà còn ở

các điểm du lịch khác

3.6 Giải pháp đối với cộng đồng địa phương

3.6.1 Phát triển năng lực địa phương nhằm xây dựng và duy trì du lịch cộng

đồng bền vững

Tiến hành phân tích các kỹ năng hiện có và khoảng thiếu hụt cần cải

thiện, cần xác định nhu cầu, năng lực quản lý và trách nhiệm ở các cấp khác nhau

và với từng người khác nhau

3.6.2 Tăng cường vai trò của người dân trong việc thiết kế, quản lý và điều

hành hoạt động du lịch

Để tạo điều kiện cho người dân tham gia vào những việc này thì BQL, các

bên liên quan cần khuyến khích người dân cũng như lựa chọn một số công việc

phù hợp với họ

Tổ chức các chương trình tập huấn về tiếp đón khách và hỗ trợ kỹ thuật để

nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch mà người dân trong làng làm trung tâm có thể

cung cấp cho khách như homestay, dịch vụ ẩm thực, trải nghiệm nghề truyền

thống, trải nghiệm nông nghiệp, hướng dẫn du lịch… nâng cao vai trò của họ trong

hoạt động du lịch

3.6.3 Đào tạo và sử dụng nguồn nhân lực địa phương

Đối với cán bộ xã và cán bộ BQL du lịch cộng đồng

Cần triển khai kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn ngoại ngữ cho

cán bộ Tập trung vào các hình thức đào tạo ngắn hạn và tham quan nghiên cứu mô

hình hoạt động DLCĐ trong cả nước cũng như nước ngoài

Đối với cộng đồng địa phương tham gia vào hoạt động DLCĐ

Cần tổ chức các lớp học ngắn hạn để người dân hiển thêm về du lịch, dịch

vu; cách thức phục vụ trong du lịch và cần chuẩn bị những gì khi tham gia vào hoạt

động du lịch Còn đối với lực lượng nòng cốt cho công tác quản lý du lịch tại địa

phương cần được quan tâm và đào tạo một cách bài bản

Có những chương trình đào tạo ngắn hạn, chủ yếu tập trung vào kỹ năng

giao tiếp căn bản để có thể phục vụ cho khách du lịch khi đến với địa phương

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG VÀ NHU CẦU CỦA KHÁCH DU LỊCH THAM GIA DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI CẦU NGÓI THANH TOÀN

2.1 Giới thiệu tổng quan về xã Thủy Thanh 2.1.1 Vị trí địa lý

2.1.2 Đặc điểm tự nhiên 2.1.2.1 Địa hình 2.1.2.2 Khí hậu, thủy văn 2.1.3 Tài nguyên

2.1.3.1 Tài nguyên đất 2.1.3.2 Tài nguyên nước 2.1.4 Đặc điểm kinh tế - xã hội 2.1.4.1 Đặc điểm dân cư và nguồn nhân lực 2.1.4.2 Tình hình phát triển các ngành nghề phi nông nghiệp, dịch vụ 2.1.4.3 Cơ sở vật chất – hạ tầng

2.2 Đặc điểm và thực trạng phát triển DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn 2.2.1 Tiềm năng du lịch

Về lịch sử, văn hóa:

Cầu ngói Thanh Toàn (một di tích kiến trúc cổ có giá trị về lịch sử, văn hoá

và giá trị nghệ thuật cao nhất trong các loại cầu cổ ở Việt Nam, một kiến trúc cổ độc đáo theo kiểu “Thượng gia, hạ kiều”, được xây dựng từ năm 1776 do bà Trần Thị Đạo một người cháu gái thuộc thế hệ thứ sáu của họ Trần, phu nhân một vị quan lớn dưới triều vua Lê Hiển Tông, đã bỏ tiền của cá nhân xây dựng, bà được vua Lê Hiển Tông ban sắc khen ngợi vào năm 1776 và vua Khải Ðịnh ban sắc phong trần cho bà là “Dực Bảo Trung Hưng Linh Phù” vào năm 1925)

Phủ Thờ Tôn Thất Thuyết (Phụ chính đại thần - thời vua Tự Đức - di tích cấp Quốc gia năm 1994)

Đình làng Vân Thê (di tích lịch sử cách mạng cấp Quốc gia)

Đình làng Thanh Thủy Chánh (di tích kiến trúc nghệ thuật cấp tỉnh năm 2010)

Chùa chiền và các đình làng cổ trong các làng

Không gian làng quê:

Cầu ngói Thanh Toàn gắn với không gian tổng thể làng Thanh Thuỷ Chánh Làng Thanh Thuỷ Chánh có đầy đủ vẻ đẹp của một ngôi làng điển hình ở Việt Nam, làng là một vùng quê yên bình, không khí trong lành mát mẻ

Về lễ hội, trò chơi dân gian:

Qua các kỳ tổ chức Lễ hội Chợ quê phục vụ Festival Huế thành công đã tạo

điều kiện để nhiều người biết đến điểm di tích này Nơi đây hàng năm diễn ra các

lễ hội của làng như “Lễ thu tế” (đầu tháng 7 âm lịch); Lễ kị Bà Cầu; các lễ hội

mang đậm nét văn hóa làng quê Việt Nam

Về trò chơi dân gian đây là một nét văn hoá độc đáo, qua đó tái hiện lại

được đời sống văn hoá tinh thần và hoạt động sản xuất của ông cha được dân làng

tổ chức thường xuyên như: đua ghe, bài chòi, bịt mắt đập om, hò giã gạo, đêm thơ

ai về Cầu ngói, hoạt động trình diễn nông ngư cụ…

Các ngành nghề truyền thống:

Hiện nay tại Thủy Thanh người dân vẫn còn lưu truyền và tiếp tục duy trì

các ngành nghề truyền thống như nghề chằm nón, đan lát, nghề làm bánh tét Dưới

góc độ du lịch tìm hiểu, khám phá, du khách có thể tìm hiểu, thâm nhập và thực

hành một số công đoạn (nhất là khách nước ngoài)

Về ẩm thực làng quê:

Là vùng nông thôn nên nguồn thực phẩm phục vụ cho bữa ăn rất dồi dào

và sạch như gà, vịt, các loại cá đồng, tôm đất, các loại rau Qua bàn tay của các chị

sẽ trở thành những món ăn dân gian đặc sắc như: thịt lợn với tôm chua, vịt xáo

măng, cá trê với dưa môn, bông bí xào, rau muốn luộc, dưa chuối chắm nước

ruốt… Những món ăn này đơn giản không cầu kì nhưng bao giờ cũng hấp dẫn tươi

ngon, tạo cảm giác thân thuộc, mang hương vị đồng quê sẽ làm hài lòng du khách

khi thưởng thức

2.2.2 Thực trạng phát triển du lịch tại Cầu Ngói Thanh Toàn

2.2.3 Thực trạng phát triển DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn

DLCĐ đã từng diễn ra ở Thủy Thanh trước đây nhưng rất ít, mang tính tự

phát Du khách chỉ ở lại một đêm tại nhà dân, các dịch vụ homestay và cơ sở vật

chất không được đảm bảo Vì thế, loại hình du lịch này không hiệu quả

Để du lịch ở Thủy Thanh phát triển tương xứng với tiềm năng, lợi thế của

mình, khai thác và phát huy tốt giá trị các di tích lịch sử, văn hóa truyền thống,

Đảng ủy, Chính quyền địa phương đã tranh thủ sự chỉ đạo, giúp đỡ của Sở

VH,TT&DL tỉnh, sự giúp đỡ của tổ chức hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA) để triển

khai mô hình du lịch dựa vào cộng đồng bắt đầu từ tháng 5/2012

Theo nghiên cứu của ông Ando Katsuhiro - chuyên gia du lịch JICA, ông

đã đưa ra sơ đồ cơ cấu DLCĐ hiện tại Hiện tại tour du lịch xuất phát từ trung tâm

thành phố Huế đi tham quan thôn xóm quanh Cầu Ngói Thanh Toàn được RTG

(Responsible Travel Group) thực hiện Hình thức du lịch hiện tại là RTG và một số

hộ gia đình cá biệt trực tiếp hợp đồng với nhau

Ban hành các chính sách khuyến khích phát triển du lịch, tạo môi trường khuyến khích phát triển kinh doanh du lịch Đảng bộ, chính quyền phải luôn quan tâm, đặt dịch vụ du lịch lên hàng đầu trong phát triển kinh tế - xã hội của địa phương

Tạo điều kiện cho người dân tham gia vào hoạt động du lịch, lắng nghe ý kiến đóng góp của người dân Chính quyền địa phương cần có chính sách hỗ trợ vay vốn đối với một số hộ có mong muốn tham gia vào hoạt động du lịch chẳng hạn như buôn bán các mặt hàng thủ công mỹ nghệ, homestay, dịch vụ ẩm thực Chính quyền địa phương nên có kế hoạch tổ chức các lớp đào tạo các bạn

trẻ trong làng trở thành những hướng dẫn viên về du lịch là người dân địa phương 3.3 Giải pháp xúc tiến và quảng bá du lịch địa phương

Việc quảng bá hình ảnh địa phương cần được tiến hành rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, báo, đài…và đặc biệt là internet, thiết lập một website riêng về Cầu Ngói Thanh Toàn

Việc quảng bá du lịch qua các ấn phẩm, tập gấp, pano cần được đầu tư Đặc biệt cần kêu gọi sự tham gia của các công ty lữ hành, các khách sạn về DLCĐ tại Cầu Ngói Thanh Toàn cho du khách được biết Hiện nay, tổ chức JICA và BQL

đã thiết kế bản đồ du lịch Thanh Toàn Bản đồ du lịch cung cấp rất nhiều thông tin

về DLCĐ, qua đây khách du lịch có thể tìm hiểu và lựa chọn tour về tham quan Cầu Ngói

Liên kết với các doanh nghiệp du lịch của thành phố Huế, hình thành tour

du lịch về tham quan các di tích tại Cầu Ngói Thanh Toàn, phủ thờ Tôn Thất Thuyết, tham quan Nhà nông cụ Bên cạnh đó, cần tạo dựng mối quan hệ với các hãng lữ hành trong và ngoài tỉnh để có thể quảng bá hình ảnh Cầu Ngói Thanh Toàn khắp mọi nơi

3.4 Giải pháp phát triển và nâng cấp sản phẩm du lịch

Có thể xây dựng một sản phẩm du lịch đặc sản của địa phương Ta nhận thấy rằng “Chợ quê ngày hội” trong các kỳ Festival đã thu hút rất nhiều khách du lịch Tuy nhiên lễ hội chỉ diễn ra hai năm một lần, du khách rất khó có cơ hội để tham gia Vì vậy, có thể tăng số lần hoạt động lên Hai tháng một lần sẽ tổ chức tái hiện lại một phiên chợ quê ngày xưa Với cách này, du khách hoàn toàn có thể tham gia vào các hoạt động du lịch, khách có nhiều trải nghiệm mà người dân cũng

có thêm thu nhập

Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ du lịch Các sản phẩm thủ công truyền thống phải đa dạng về mẫu mã, có độ tinh xảo cao để có thể bán làm quà lưu niệm Các đồ lưu niệm nên gắn logo, biểu tượng về Cầu Ngói để từ đó tăng thêm doanh thu và quảng bá hình ảnh Cầu Ngói khắp nơi

Qua thực tế thử nghiệm các dịch vụ du lịch cho các đoàn Fam tour, BQL

đã nhận thấy rằng dịch vụ du thuyền rất được du khách thích thú tham gia Trải nghiệm du thuyền du khách có thể cảm nhận được phong cảnh làng quê nơi đây, vẻ đẹp của Cầu ngói cũng như rất hào hứng tham gia đua thuyền giữa các thuyền với nhau Vì vậy, cần phát triển hơn nữa dịch vụ này, hình thành các đội thuyền luân phiên phục vụ du lịch, đồng thời làm vệ sinh đường sông để đảm bảo mỹ quan

CHƯƠNG 3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH

DU LỊCH THAM GIA DU LỊCH CỘNG ĐỒNG TẠI CẦU

NGÓI THANH TOÀN

3.1 Giải pháp về tổ chức quản lý

Hiện tại địa phương đã thành lập BQL du lịch nhưng chưa có quy chế rõ

ràng Vì thế, điều cần thiết là phải thiết lập quy chế của BQL cụ thể, chi tiết để các

thành viên và người dân thực hiện tốt

Cần thiết lập văn phòng quản lý du lịch của làng và thiết lập tổ chức

Nhóm quản lý du lịch do cộng đồng làm trung tâm Chúng ta kỳ vọng văn phòng

quản lý du lịch của làng và Nhóm quản lý DLCĐ sẽ làm chức năng cung cấp thông

tin du lịch ra bên ngoài (cho công ty du lịch v.v); kết nối dân làng với khách du

lịch, ngoài ra, tiếp nhận nguồn thu từ du lịch rồi phân bổ lại cho dân

Phối hợp với các ban ngành, đoàn thể tuyên truyền vận động các hộ gia

đình kinh doanh dịch vụ du lịch tham gia thực hiện ký cam kết giữ gìn an ninh trật

tự và thực hiện nếp sống văn minh, văn hoá

Sơ đồ 3.1: Thể chế du lịch 3.2 Giải pháp về các sơ chế, chính sách

Cần có các chính sách để khôi phục và giữ làng nghề truyền thống tại địa

phương

Công ty

du lịch

Công ty du lịch

Công ty

du lịch

Sở VHTTDL hoặc UBND xã

- Cung cấp thông tin

du lịch cho các cty

Du lịch

- Kết nối cty Du lịch với các chương trình

Du lịch của người dân, tiếp nhận khách

du lịch

- Tiếp nhận tiền thu

từ du lịch rồi phân bổ lại cho dân

- Phát triển các chương trình Du lịch Khách du lịch

cá nhân

Khách du lịch cá nhân

Nhóm

Du lịch

Hộ dân làm chức năng nhà

hàng

Homestay

Người dân làm

Hướng dẫn

Trãi nghiệm nghề

truyền thống

Hát, biểu diễn văn

nghệ dân gian

Trãi nghiệm

nông nghiệp

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu du lịch hiện tại

2.2.4 Đánh giá chung về thực trạng 2.2.4.1 Điểm mạnh 2.2.4.2 Điểm yếu 2.3 Nhu cầu của khách du lịch vào loại hình DLCĐ ở Cầu Ngói Thanh Toàn 2.3.1 Sơ lược về mẫu điều tra

- Số lượng mẫu điều tra: Số mẫu được phát ra là 110 bảng, thu lại được 110 bảng

và dùng 100 bảng hợp lệ cho việc phân tích kết quả điều tra

- Phương pháp chọn mẫu: ngẫu nhiên, bảng phỏng vấn được phát ngẫu nhiên cho khách tại Cầu Ngói Thanh Toàn sau khi khách đã tham quan xong hoặc trên xe trở

về

- Đối tượng phỏng vấn: 70 khách quốc tế, 30 khách nội địa

- Thời gian phỏng vấn: Tháng 4/2013 Các bảng hỏi được kiểm tra trước khi nhập và xử lý số liệu trên phần mềm thống kê SPSS 16.0 với việc sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả, phân tích phương sai và một số kiểm định thống kê cần thiết để phân tích, so sánh đánh giá của du khách theo các tiêu thức khác nhau

2.3.2 Thông tin chung về đối tượng điều tra

Việc nắm thông tin về đối tượng điều tra là rất quan trọng vì nó có ảnh hưởng và góp phần giúp giải thích cho những phân tích sâu hơn liên quan đến việc tham gia của khách du lịch trong hoạt động DLCĐ tại địa phương trong nghiên cứu này Quá trình điều tra được tiến hành tại khu vực Cầu Ngói Thanh Toàn với những du khách đến tham quan tại đây, vì vậy những thông tin thu thập được trong phiếu điều tra tôi còn có cơ hội trao đổi thêm với khách nên thu được nhiều ý kiến đóng góp rất hữu ích Dưới đây là một số thông tin về đối tượng điều tra

Đặc điểm nhân khẩu học của đối tượng điều tra

Responsible Travel Group Cty Du lịch

Cty Du lịch

Cty Du lịch Trực tiếp hợp

đồng

Một số hộ gia đình làm dịch vụ ẩm thực

Dịch vụ Homestay (4 hộ)

Xã Thủy Thanh

Bảng 2.3: Đặc điểm nhân khẩu của đối tượng điều tra

Chung Khách quốc tế Khách nội địa Đặc điểm

1 Giới tính

2 Độ tuổi

3 Nghề nghiệp

Lao động phổ

(Nguồn: Số liệu điều tra năm 2013)

Về giới tính

Trong tổng số 100 khách được điều tra, có 54 khách là nam giới, chiếm tỷ

trọng 54% và có 46 khách là nữ, chiếm tỷ trọng 46% Trong đó, khách quốc tế là

nam chiếm tỷ lệ cao hơn với 58,6% và khách nội địa là nữ cũng chiếm tỷ lệ cao với

56,7% Do đặc điểm của nam giới năng động và có điều kiện thuận lợi để đi ra

ngoài, ít bị ràng buộc hơn nữ giới

Về độ tuổi

Đối với khách quốc tế, khách trong độ tuổi từ 26 - 35 tuổi có 28 người

chiếm tỷ trọng cao nhất là 40%, tiếp đến là độ tuổi 36 - 45 tuổi có 17 người với

24,3% Đối với khách nội địa, khách trong độ tuổi 26 -35 tuổi có 11 người và 36 -

45 có 8 người cũng chiếm tỷ trọng cao lần lượt với 36,7% và 26,7 Khách du lịch

chủ yếu rơi vào những độ tuổi này bởi vì đây là độ tuổi mà công việc đã ổn định,

có thu nhập đáng kể cũng như cũng đã có những tích lũy về mặt tài chính, từ đó

nảy sinh nhu cầu đi du lịch

Về nghề nghiệp

Theo kết quả bảng ta thấy số lượng khách du lịch quốc tế và nội địa có

nghề nghiệp kinh doanh chiếm tỷ lệ cao, khách quốc tế chiếm tỷ trọng 45,7% và

khách nội địa là 50% Đây là ngành nghề có thu nhập cao và cũng đã ở độ tuổi

thành công nên họ có nhu cầu đi du lịch, họ chủ yếu thích về miền quê, cộng đồng

để thư giãn và khám phá tìm hiểu văn hóa Khách quốc tế có nghề nghiệp lao động

- Về cơ sở hạ tầng:

Hầu hết khách quốc tế và nội địa đều trả lời cần cải thiện các yếu tố cơ sở

hạ tầng Đặc biệt, nhà vệ sinh được khách đánh giá rất cần phải cải thiện với khách quốc tế chiếm 60%, khách nội địa 53,3% Bãi đỗ xe cũng cần phải quy hoạch cho hợp lý khi khách quốc tế trả lời chiếm tỷ trọng 58,6%, khách nội địa đánh giá thấp hơn với 43,3%

- Về người dân:

Có sự khác biệt giữa khách quốc tế và khách nội địa về các yếu tố cần cải thiện của người dân địa phương Khách quốc tế đánh giá rất cần cải thiện yếu tố sự khác biệt ngôn ngữ với tỷ trọng 72,9%; khách nội địa thì ngược lại, yếu tố này không cần cải thiện chiếm 53,3% Sự thân thiện, nhiệt tình của người dân được khách quốc

tế và khách nội địa khá hài lòng khi trả lời ở mức độ bình thường, khách quốc tế là 51,4% và khách nội địa là 40% Sự hiểu biết, kiến thức của người dân cần phải cải thiện, khách quốc tế trả lời chiếm tỷ trọng 54,6% và khách nội địa là 46,7%

- Về sự đảm bảo, an toàn:

Về yếu tố môi trường xã hội an ninh trật tự, khách quốc tế đánh giá cần cải thiện với 42,9%, trong khi đó khách nội địa cho rằng không cần cải thiện Về

hệ thống vệ sinh và giá cả thì khách quốc tế và khách nội địa đều cho rằng cần phải cải thiện Khách quốc tế đi du lịch Cầu Ngói chủ yếu thông qua trung tâm lữ hành nên họ khá hài lòng về việc phân bố thời gian và điểm tham quan, 41,4% khách quốc tế trả lời ở mức độ bình thường Đối với khách nội địa, họ thường tự tổ chức

về tham quan Cầu Ngói nên họ chủ động được thời gian, 50% khách đánh giá hài lòng về yếu tố này

- Các tiêu chí khác:

Để DLCĐ phát triển thì cần bổ sung thêm nhiều tiêu chí để thu hút khách

du lịch, như tổ chức các trò chơi chuyên nghiệp, tăng cường các hoạt động vui chơi giải trí, đa dạng hóa các sản phẩm thủ công… Trên 50% khách quốc tế và nội địa

đánh giá cần phải cải thiện các tiêu chí này