Bài tập hành vi tổ chức về tính cách cá nhân

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC “ Nếu bạn giống tôi và tôi giống bạn thì không tồn tại hai bản thể”, câu nói hàm ý sự khác nhau giữa các cá thể trong cuộc sống, sự khác nhau

BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC

“ Nếu bạn giống tôi và tôi giống bạn thì không tồn tại hai bản thể”, câu nói hàm

ý sự khác nhau giữa các cá thể trong cuộc sống, sự khác nhau đó không chỉ thể hiện ở hình dáng bên ngoài mà cả tính cách bên trong Điều đó cho thấy giá trị của mỗi con người là khác nhau, giá trị tiềm ẩn đó phụ thuộc nhiều vào tính cách của mỗi cá nhân

và đã bao giờ bạn tự hỏi: Bạn và những người bạn của bạn, những đồng nghiệp của bạn là người như thế nào ? kín đáo, trầm lặng, hay lo lắng, điềm tính…; tính cách của bạn ra sao? hướng ngoại hay hướng thiện; các quyết định của bạn trong cuộc sống mang tính lý trí hay cảm tính Với cá nhân tôi, nhiều lúc tôi cũng không thể hiểu được bản thân mình, nhưng tôi luôn mong muốn chiến thắng bản thân mình như Platon đã nói ” Chiến thắng bản thân mình là vinh quang lớn nhất trong vinh quang” và “

Là người chiến thắng – thật đáng nể, nhưng giữ được phẩm giá cao quý mới thật

là hoàn hảo “ V.Huygo.

Qua môn học Quản trị Hành vi Tổ chức tôi đã được học một công cụ rất phổ biến trên thế giới để đánh giá sự khác biệt trong tính cách con người – MBTI: MBTI một cách đánh giá để nhận diện xu hướng cơ bản tiếp nhận và xử lý thông tin của cá nhân; được xây dựng dựa trên lý thuyết về tính cách con người để phân biệt cách con người cảm nhận về môi trường xung quanh và có xu hướng cụ thể trong nhận thức và đánh giá quyết định hành động Dựa trên những khuynh hướng đó MBTI đưa ra 4 chỉ

số đánh giá cách suy nghĩ và phản ứng của một con người, MBTI được diễn giải theo hai bước:

Thứ nhất: Được sử dụng để nhận ra bốn ưu tiên MBTI cơ bản, đó là:

 Khuynh hướng tự nhiên của một người: Hướng ngoại-Extroverted/ Hướng nội_Introverted

 Cách thức họ nhận diện thế giới: Trực giác_Intuitive/ Giác quan_Sensing

 Cách thức quyết định: Lý trí_Thinhking/ Cảm tính_Feeling

 Cách thức nhìn với thế giới bên ngoài: đánh giá_Judging/ lĩnh hội_Perceiving

Thứ hai: Các thông tin mô tả các dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân hay

tính đơn nhất của một ai đó Cũng như vậy, các kết quả từ bước thứ hai sẽ làm rõ hơn những câu hỏi về bốn ưu tiên MBTI cơ bản trong bước một và diễn giải cụ thể hơn thành 16 dạng tính cách riêng biệt (là sự kết hợp của bốn ưu tiên MBTI)

Các nhóm tích cách được chia thành 4 phần như sau:

1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP (Có tính cách dẫn dắt)

2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP (Có tính cách thể hiện)

3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích)

4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP (Có tính cách hướng thiện)

Sau khi hoàn thành bài tập BIG5 và MBIT giúp tôi hiểu nơn nữa về bản thân tôi đồng thời giúp tôi điều chỉnh những hành vi trong tương lai để thành công hơn nữa, để tránh được những sai lầm đã mắc phải và đặc biệt giúp tôi luôn giữ được chính tôi

Về bản thân, tôi tự nhận thấy mình ít lo lắng phiền muộn, luôn cảm thông với những người xung quanh Mặc dù, tôi là người không trầm lắng, luôn thích tranh luận trong các vấn đề mà tôi quan tâm nhưng mọi người xung quanh luôn tin tưởng và muốn chia sẻ với tôi về những vẫn đề trong cuộc sống và công việc Tôi luôn ngăn nắp, nguyên tắc và sẵn sàng trải nghiệm trong công việc cũng như trong cuộc sống Tôi thấy rằng tính cách của tôi ảnh hưởng phần nào đến những người quanh tôi, đến kết quả của công việc, trong đời sống hiện tại và tương lai

Và theo kết quả MBTI thì tính cách của tôi được thể hiện qua bốn chữ cái ESTJ

- tính cách thuộc nhóm 3 - Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích)

Tôi là người là người có tính cách hướng ngoại có tính tình cởi mở, thích giao tiếp với nhiều người và ham học hỏi, chan hoà và quyết đoán Năm nay tôi mới 29 tuổi, cái tuổi trẻ mà nhiều người đã đánh giá là có hiểu biết, năng động, nhiệt tình nhưng cũng khá liều lĩnh và thiếu kinh nghiệm, thiếu chín chắn trong cuộc sống Đúng

là tôi chưa từng trải trong cuộc sống nhiều, nên trước những vấn đề cần giải quyết tôi luôn có những hành động và phương án xử lý nhanh, sau đó mới suy xét lại mình hành động như thế đã đúng chưa và rút kinh nghiệm cho những lần sau Tôi rất tích cực tham gia các hoạt động đoàn thể ở trường học và cơ quan, nhất là phong trào đoàn thanh niên, qua đó tôi trở nên năng động hơn, cởi mở hơn với bạn bè, đồng nghiệp

Trong công việc tôi hiện là Phó phòng kinh doanh của Ngân hang MHB Lạng Sơn-một Ngân hàng mới 6 năm tuổi đời với đội ngũ cán bộ trẻ, năng động và đa số là người mới, công việc đòi hỏi tôi phải tiếp xúc với nhiều khách hang vay vốn và qua đó hiểu thêm rất nhiều người thuộc các tầng lớp khác nhau trong xã hội Điều đó đã giúp cho tôi có thêm nhiều kinh nghiệm sống và nhanh chóng hòa nhập với thế giới bên ngoài

Theo tôi tính cách giúp chúng ta hiểu được bản thân của mỗi người Nhưng để cảm nhận ra thế giới bên ngoài, chúng ta thường sử dụng 5 giác quan chính của con người bao gồm xúc giác, thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác Phần giác quan của bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của hiện tại

Do đó trong cuộc sống, trước một vấn đề, công việc cần giải quyết để ra quyết định, tôi thường dựa vào kinh nghiệm mà tôi có được trong quá khứ; sử dụng tối đa các giác quan thông thường và tự động tìm kiếm các giải pháp mang tính thực tiễn, tôi thường sử dụng các thông tin rành mạch và rõ ràng, tôi không thích phải phán đoán khi thông tin còn mù mờ Tuy nhiên là tuổi trẻ, tôi chưa va vấp nhiều với cuộc sống nên chưa có nhiều kinh nghiêm trong cuộc sống, những suy nghĩ của tôi chưa được dài và rộng, chưa chú ý tới các cơ hội trong tương lai và khám phá các khả năng của bản thân Ngạn ngữ Trung quốc cũng có câu “ Thận trọng là đứa con trưởng của sự khôn ngoan “, nhưng đôi khi quá thận trọng tôi đã đánh mất nhiều cơ hội của mình Ở cương

vị Phụ trách kinh doanh của chi nhánh dưới áp lực công việc và do đặc thù của địa phương, cách đây 3 tháng khi xử lý món vay tôi đã qúa thận trọng, cứng nhắc dẫn tới

để mất cơ hội kinh doanh của đơn vị và tôi đã bị lãnh đạo khiển trách Tôi mới nhận thấy rằng, trong cuộc sống cũng như trong công việc, nên giải quyết vấn đề thật khéo léo, không nên quá cứng nhắc, không nên quá thận trọng mà đôi khi cũng cần linh hoạt

sử dụng trí tưởng tượng khám phá triển vọng và cơ hội trong tương lai, ứng biến nhiều khi cũng nên căn cứ vào những hiểu biết lý thuyết không nhất nhất phải theo những kinh nghiệm trong quá khứ sẽ dẫn đến thành công hơn

Bản thân tôi, do năng lực và sự hiểu biết còn hạn chế, kinh nghiệm làm việc và kinh nghiệm sống chưa nhiều do vậy trong công việc tôi luôn chủ động lập kế hoạch

và thực hiện theo những kế hoạch đã đề ra, việc nào cần làm trước và việc nào cần làm sau Nếu công việc đó giao cho nhóm thực hiện thì phải phân công nhiệm vụ cụ

thể cho từng thành viên, nếu không làm theo nhóm thì công việc đó do tôi chủ động giải quyết Tôi cũng luôn chú ý đến thời hạn hoàn thành kế hoạch, chủ động làm việc khoa học, sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình chuẩn để quản lý công việc và cuộc sống của mình, nhằm tạo sự hài hoà giữa công việc và gia đình Tuy nhiên nhiều khi tôi thấy nhàm chán, tôi cảm thấy bản thân mình như một cỗ máy, thực hiện công việc cấp trên giao, hoàn thành và báo cáo kết quả, điều đó làm tôi cảm thấy mình đánh mất đi tính sáng tạo và đôi khi không tạo ra được hứng thú trong công việc Do vậy nhiều khi tôi cũng phải điều chỉnh lại hành vi và tác phong làm việc của mình, tự tạo cho mình sự kết hợp giữa những kế hoạch sẵn có, đôi khi có thể phá bỏ những quy tắc

để phát huy sự sáng tạo và kết hợp mềm dẻo thời gian và các bước thực hiện công việc nhằm đạt kết quả cuối cùng cao nhất, hiệu quả nhất

Với cương vị lãnh đạo Phòng tôi có trách nhiệm tổ chức xắp xếp và điều hành công việc, điều đó đòi hỏi tôi phải hiểu rõ được tính cách của mình, tính cách của mọi người trong nhóm, cách ứng xử với mọi người để từ đó giúp tôi có thể điều chỉnh và định hướng các hành vi cư xử của bản thân trong tương lai:

+ Tính cách hướng ngoại sẽ giúp tôi dễ dàng thuận lợi trong công việc Tuy nhiên, nhược điểm của tôi là suy nghĩ ít sâu sắc, đặc biệt trong công việc tôi hay nói nhiều và mặc dù là người điềm tính nhưng khi nóng tính tôi hay thiếu suy nghĩ chín chắn trước khi nói Tính cách này đã ảnh hưởng không tốt đến các mối quan hệ của tôi với các đồng nghiệp và với những người xung quanh Chính vì vậy, tôi cần phải tự điều chỉnh bản thân mình sao cho phù hợp để không ảnh hưởng đến công việc của cá nhân và nhóm cũng như cuộc sống trong tương lai

+ Là người trẻ tuổi tôi cần phát huy hơn nữa trong học tập, đặc biệt các kinh nghiệm của người đi trước để khi giải quyết vẫn đề cần linh hoạt và mền dẻo hơn và đặc biệt

để theo kịp sự phát triển của xã hội

+ Tôi là người khá nguyên tắc, đôi khi bị coi là khó tính nên thiếu sự linh động, do

đó tôi cần tận dụng điểm mạnh của người khác để bù đắp cho những điểm yếu của mình, tôi cần huy động tối đa đội ngũ nhân viên năng động sáng tạo của mình để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

+ Khi áp lực công việc quá lớn tôi hay bị Stress, vì vậy tôi cần phải tìm ra nguồn gây stress để tự điều chỉnh bản thân và có chiến lược kiểm soát căng thẳng, hạn chế

nguồn gốc gây ra căng thẳng ngay từ đầu để không ảnh hưởng đến hiệu quả công việc

và mọi người xung quanh

Sau khi học xong môn Quản trị hành vi tổ chức, đặc biệt nghiên cứu MBTI giúp tôi thấu hiểu hơn về bản thân mình, từ đó khéo léo lựa chọn công việc, tự phát huy các sở trường của mình ; biết sắp xếp khôn ngoan khéo léo để có thể sử dụng tốt nhất năng lực của bản thân nhằm giải quyết công việc nhanh, gọn hơn Tôi tự tin hơn về bản thân mình và định hướng được những gì mình dự định làm Ngoài ra khi là người lãnh đạo tổ chức xắp xếp công việc, tôi nghĩ việc hiểu được tính cách cá nhân của từng người rất quan trọng trong việc xây dựng nhóm, rất có ích khi bố trí công việc theo tính cách của mỗi người Tôi nhận ra rằng không có mẫu tính cách nào tốt hay xấu, hay hay dở mà điều quan trọng nhất là phải phát huy nó như thế nào Đặc biệt nếu tìm được những người có tính cách phù hợp với nhau làm cùng 1 nhóm thì dự án có xác xuất thành công rất cao Nếu tính cách các thành viên nhóm khác nhau thì đòi hỏi người lãnh đạo nhóm phải khéo léo kết nối các thành viên nhóm thì mới đem lại hiệu quả cho dự án

Bài viết tham khảo:

Sách Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trình Global Advanced MBA)

1 Ca dao, tục ngữ Việt nam, Ngạn ngữ Trung quốc

3 www.personalitytest.net

4 http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI

5 http://my.opera.com/lechuck60/blog/trac-nghiem-tinh-cach-jung-myers-briggs

6 http://vietbao.vn/Khoa-hoc/Mat-ma-ca-tinh/10978820/188/

BIG 5

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = C c k ực kỳ đồng ý ỳ đồng ý đồng ý ng ý

5 Sẵn sang trải nghiệm, một

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn 

MBTI

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai

mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và

sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người

đều thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì

vậy một mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát

triển tính cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

 Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

 Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp

với thế giới bên ngoài

 Thường cởi mở và được khích lệ bởi con

người hay sự việc của thế giới bên ngoài

 Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong

mối quan hệ con người

Tính cách hướng nội

 Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

 Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

 Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

 Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của

bộ não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của

HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu

thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập,

và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan

niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.

Các đặc điểm giác quan

 Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới

các cơ hội hiện tại

 Sử dụng các giác quan thông thường

Các đặc điểm trực giác

 Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

 Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

và tự động tìm kiếm các giải pháp

mang tính thực tiễn

 Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin

và các sự kiện trong quá khứ

 Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm

trong quá khứ

 Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi thông

tin "mù mờ"

khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

 Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

 Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

 Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng

ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm

tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu

công minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng

ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.

Các đặc điểm suy nghĩ

 Tự động tìm kiếm thông tin và sự

hợp lý trong một tình huống cần

quyết định

 Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành.

 Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị

và quan trọng

 Chấp nhận mâu thuẫn như một

phần tự nhiên và bình thường trong

mối quan hệ của con người

Các đặc điểm cảm tính

 Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

 Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

 Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách

tự nhiên

 Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả hai quá

trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý

kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ

HOẠCH và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự

chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa

hợp, mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.

Tính cách đánh giá

 Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.

 Tập trung vào hành động hướng công việc;

hoàn thành các phần quan trọng trước khi tiến

hành.

 Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa

thời hạn cuối.

 Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình

chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

 Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.

 Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

 Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.

sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn