Luận văn biện pháp chủ yếu nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty CP thăng long

lời mở đầu Trên giới ngày nay, kinh doanh trở thành ngành nghề lĩnh vực mà nhiều ngời quan tâm cạnh tranh trở thành lẽ tất yếu xảy Bất kỳ doanh nghiệp nàohoạt động kinh tế thị trờng phải hiểu : "Thơng trờng chiến trờng" đó, súng đạn, bom mìn nhng tình cạnh tranh diễn gay go, khốc liệt, một Ai quy luật thị trờng "chớp" thời cơ, hội kinh doanh ngời thắng Còn ngợc lại, vận dụng sai quy luật bất chấp quy luật kẻ bại trận Vì vậy, muốn thành công kinh doanh bắt buộc doanh nghiệp phải cạnh tranh, cạnh tranh định vấn đề sống hoạt động sản xuất - kinh doanh doanh nghiệp quốc gia giới Cùng với xu phát triển kinh tế giới, nớc ta chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hoá sang kinh tế thị trờng có quản lý vĩ mô Nhà Nớc tạ điều kiện cho xuất hàng loạt doanh nghiệp kéo theo sôi động thị trờng tràn ngập loại hàng hoá Đây nhân tốlàm cho kinh tế thị trờng Việt Nam trở nên cạnh tranh khốc liệt Do mà cạnh tranh doanh nghiệp điều tất yếu Dẫn tới thực tế : Có doanh nghiệp tồn tại, đứng vững ngày phát triển nhng ngợc lại có doanh nghiệp xa xút, lụi bại cuối chỗ đứng thị trờng.Bởi lẽ đó, điều trăn trở lớn nhất, bao trùm lên doanh nghiệpluôn câu hỏi : Làm để doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển ? Song không phủ nhận : Để tồn tại, đứng vững phát triển kinh tế thị trờng đầy rẫy cam go, ác liệt không cách khác doanh nghiệp phải tự tìm cho đờng mới, lối thoát để cứu lấy mình, cứu lấy thân doanh nghiệp Đó tăng cờng khả cạnh tranh doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, chinh phục ngời tiêu dùng mong có đợc thành công lĩnh vực kinh doanh Trên sở nhận thức vấn đề cạnh tranh - vấn đề định thành bại doanh nghiệp thực tiễn tình hình cạnh tranh Công ty cổ phần Thăng Long, em manh dạn sâu nghiên cứu đề tài : "Một số biện pháp chủ yếu nhằm tăng cờng khả cạng tranh Công ty cổ phần Thăng Long" cho chuyên đề thực tập Bố cục chuyên đề thực tập lời mở đầu kết luận ra, bao gồm chơng : chơng i : Những vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trờng chơng ii : Phân tích thực trạng khả cạnh tranh Công ty cổ phần Thăng Long chơng iii : Một số biện pháp chủ yếu nhằm tăng cờng khả cạnh tranh Công ty cổ phần Thăng Long Do hạn chế thời gian, trình độ kinh nghiệm thực tế nên chắn chuyên đề thực tập tránh đợc thiếu sót hạn chế định Vì vậy, em kính mong đợc bảo, góp ý thầy cô, cô Công ty cổ phần Thăng Long tất bạn đọc chơng i vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trờng Cạnh tranh kinh tế thị trờng bao gồm mảng cạnh tranh khác đợc xem xét từ nhiều giác độ khác đây, ta xem xét vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp dới giác độ kinh tế học I- Cạnh tranh kinh tế thị trờng Nhận thức thị trờng Có nhiều khái niệm thị trờng, sau số khái niệm phổ biến : - Thị trờng phạm trù kinh tế hàng hoá đợc biểu hoạt động mua bán, trao đổi diễn phạm vi không gian thời gian định Theo nghĩa rộng, thị trờng nơi diễn hoạt động mua bán, trao đổi hàng hoá, nơi gặp gỡ cung cầu Thị trờng hình thành yêu cầu việc trao đổi thứ hàng hoá dịch vụ đối tợng có giá trị Đó thị trờng lúa gạo, thị trờng sức lao động thị trờng tiền tệ Bản chất thị trờng hoạt động trao đổi mà thông qua ngời mua ngời bán thoả mãn nhu cầu - Thị trờng kết hợp cung cầu, ngời mua ngời bán bình đẳng, cạnh tranh Số lợng ngời mua ngời bán nhiều hay phản ánh quy mô thị trờng lớn hay nhỏ Việc xác định nên mua hay nên bán hàng hoá dịch vụ với khối lợng giá cung cầu định Từ ta thấy thị trờng nơi thực kết hợp chặt chẽ hai khâu : sản xuất tiêu thụ hàng hoá Đối với doanh nghiệp, hoạt động sản xuất kinh doanh họ gắn với thị trờng hàng hoá dịch vụ cụ thể Đó nơi đảm bảo cung ứng yếu tố "đầu vào" giải vấn đề "đầu ra" cho sản xuất tiêu thụ - Theo PhiLip Kotler "thị trờng tập hợp ngời mua hàng tơng lai" Với quan điểm này, thị trờng trạng thái vận động phát triển Khả phát triển khách hàng định phát triển thị trờng doanh nghiệp Chính vậy, thị trờng có vai trò quan trọng cụ thể nh sau : - Đối với kinh tế quốc dân : Thị trờng đối tợng, kế hoạch, công cụ bổ sung cho công cụ điều tiết vĩ mô Nhà Nớc, nơi Nhà nớc thực kiểm nghiệm tính đắn, khả thi đờng lối sách Đảng Nhà nớc Sự phát triển thị trờng đảm bảo cho xu hớng hội nhập toàn cầu hoá trình phát triển kinh tế đát nớc - Đối với doanh nghiệp : Thị trờng phận chủ yếu môi trờng kinh doanh Thị trờng nơi hình thành thực quan hệ kinh tế doanh nghiệp với môi trờng xung quanh Là "câu nối" doanh nghiệp với cộng đồng dân c, doanh nghiệp khác hệ thống kinh tế quốc dân Là nơi cung cấp yếu tố "đầu vào" giải "đầu ra" cho hoạt động sản xuất kinh doanhcủa doanh nghiệp, thị trờng định tồn phát triển doanh nghiệp Sức sống khả cạnh tranh doanh nghiệp phụ thuộc vào chiến lợc củng cố phát triển thị trờng Thị trờng bao gồm chức sau : Một - Chức thừa nhận thực Đây chức quan trọng Khi trình mua bán trao đổi diễn đồng nghĩa với việc thị trờng thực chức thừa nhận thực Thị trờng thừa nhận tính hai mặt hàng hoá đem trao đổi giá trị giá trị sử dụng Về mặt giá trị, chấp nhận thị trờng giá hàng hoá tiêu thụ có nghĩa thị trờng chấp nhận chi phí cho việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm hàng hoá dịch vụ nhà kinh doanh Việc thừa nhận giá trị hàng hoá bao hàm thừa nhận ngời tiêu dùng với sản phẩm hàng hoá dịch vụ cung ứng Đó phù hợp chất lợng sản phẩm , giá bán khả toán khách hàng Về mặt giá trị sử dụng, thị trờng thừa nhận lợi ích sản phẩm mang lại phản ánh thị hiếu, tập quán tâm lý tiêu dùng Hai - Chức điều tiết kích thích Thị trờng thực chức điều tiết kích thích thông qua quy luật kinh tế Quá trình điều tiết diễn hai thái cực điều tiết sản xuất điều tiết iêu dùng Với sản xuất, thị trờng tự phát điều tiết việc di chuyển vốn lao đống sang ngành sản xuất có nhu cầu xã hội lớn lợi nhuận cao; đông thời khuyến khích hạn chế phát triển ngành hàng Từ tạo cân đối cung - cầu loại hàng hoá, thay đổi cấu sản xuất ngành, vùng lãnh thổ Với tiêu dùng, thị trờng làm thay đổi mặt hàng tiêu dùng nh cấu dân c từ họ cân nhắc, tính toán để gia tăng lợi ích mìnhvà sử dụng tiết kiệm, có hiệu nguồn lực xã hội Ba - Chức thông tin Thị trờng nơi chứa đựng thông tin cần thiết cho nhà kinh doanh ngời tiêu dùng Đối với nhà kinh doanh, thị trờng giúp họ nắm bắt thông tin cần thiết nh : số lợng cấu cung cầu hàng hoá, đặc điểm nhu cầu tiêu dùng dân c, khả toán khách hàng, giá thị trờng,tình hình cạnh tranh thị trờng, môi trờng trị, pháp luật có ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh từ giúp nhà kinh doanh tận dụng hội tránh đợc rủi ro kinh doanh Đối với ngời tiêu dùng, thị trờng cung cấp thông tin hàng hoá dịch vụ, giá cả, dịch vụ nhà kinh doanh Trong kinh tế thị trờng có nhiều quy luật hoạt động đan xen có mối quan hệ mật thiết với Sau quy luật kinh tế thị trờng : - Quy luật giá trị : quy định hàng hoá đợc sản xuất trao đổi sở hao phí lao động xã hội cần thiết, tức chi phí bình quân xã hội - Quy luật cung - cầu : Nêu lên mối quan hệ nhu cầu khả cung ứng thị trờng Quy luật quy định cung cầu luôn có xu chuyển dịch xích lại gần để tạo cân thị trờng - Quy luật lu thông tiền tệ : Xác định số lợng tiền cần thiết lu thông Theo quy luật này, số lợng tiền cần thiết lu thông tổng số giá toàn hàng hoá chia cho số lần luân chuyển trung bình đơn vị tiền tệ loại - Quy luật cạnh tranh : Đây quy luật đặc thù kinh tế thị trờng Không kinh tế t chủ nghĩa tồn cạnh tranh mà kinh tế phát triển theo xu hớng thị trờng với tồn nhiều thành phần kinh tế đa dạng hoá hình thức sở hữu tồn cạnh tranh Trong kinh tế thị trờng, sản phẩm đợc đa thị trờng chịu sức ép cạnh tranh định sản phẩm khác loại sản phẩm thay Sản xuất hàng hoá phát triển, số lợng nhà cung ứng nh doanh nghiệp nhiều, hàng hoá bán tăng cạnh tranh mạnh mẽ ác liệt Kết cạnh tranh số doanh nghiệp bị thu hẹp thị trờng chí bị gạt khỏi thị trờng, doanh nghiệp khác lại mở rộng thị trờng ngày phát triển Tuy nhên sở khẳng định kết vĩnh cửu Rất cạnh tranh tiếp theo, doanh nghiệp tởng nh ngày phát triển lại bị doanh nghiệp khác thôn tính Có nghĩa cạnh tranh doanh nghiệp coi chạy đua "Maratông kinh tế" đích cuối Doanh nghiệp cảm nhận thấy đích, doanh nghiệp trở thành nhịp cầu cho đối thủ vợt lên phía trớc Mọi doanh nghiệp lẩn tránh cạnh tranh, nh cầm phá sản, mà thay phải chấp nhận cạnh tranh, đón trớc cạnh tranh, sẵn sàng linh hoạt sử dụng công cụ cạnh tranh hữu hiệu 2- Cạnh tranh - Nhìn từ góc độ tổng thể kinh tế Cạnh tranh đấu tranh chủ thể kinh tế tham gia vào thị trờng nhằm giành giật lợi ích kinh tế Các chủ thể kinh tế bên mua bên bán loại hàng hoá dịch vụ Đối với bên mua, họ muốn tối đa hoá lợi ích mặt hàng mà họ mua đợc đem lại hay nói cách khác họ muốn mua đợc hàng hoá có chất lợng cao, thoả mãn nhu cầu tiêu dùng mà giá lại rẻ Ngợc lại, bên bán hớng tới tố đa hoá lợi nhuận cách bán đợc thật nhiều hàng với giá cao Nh vậy, bên cạnh tranh để giành phần lợi Nói đến cạnh tranh không nói đến nhân tố cấu thành cạnh tranh Sự cạnh tranh xảy có đủ yếu tố sau : - Các chủ thể kinh tế tham gia cạnh tranh, tức ngời có cung, có cầu hàng hoá, dịch vụ (bên mua bên bán) - Đối tợng để thực cạnh tranh, tức loại hàng hoá dịch vụ - Môi trờng cho việc cạnh tranh, tức thị trờng cạnh tranh Cạnh tranh đợc phân loại theo nhiều cách khác nhau, ngời ta phân loại dựa vào sau : a Căn vào mức độ cạnh tranh thị trờng, ngời ta chia ra: - Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo - Thị trờng cạnh tranh độc quyền - Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo : Là thị trờng bao gồm nhiều ngời mua, ngời bán song u việc cung ứng hay mua sản phẩm để làm thay đổi đợc giá thị trờng Các sản phẩm bán thị trờng đợc xem nh đồng nhất, tức chúng khác không nhiều quy cách, phẩm chất, mẫu mã( VD nh : lúa mì, chứng khoán có giá) Ngời bán cung ứng sản phẩm thị trờng với điều kiện tơng đối giống kể phơng thức bán hàng, giao dịch, giao hàng dịch vụ hàng hoáCác tin tức thị trờng, giá cả, ngời mua ngời bán nắm rõ Điều kiện tham gia nh rút lui khỏi thị trờng dễ dàng Thị trờng cạnh tranh độc quyền tuyệt đối Thị trờng cạnh tranh độc quyền tuyệt đối thái cực khác hẳn với thị trờng cạnh tranh hoàn hảo Nếu nh cạnh tranh hoàn hảo có vô số ngời bán độc quyền có hãng sản xuất bán loại hàng hoá,dịch vụ mà hành hoá thay Trên thị trờng, nhà độc quyền hoàn toàn định định đoạt giá đợc Giá đợc xác định với ý đồ bù đắp chi phí hay có đợc thu nhập Cũng giá đợc xác định cao để giảm tố đa mức tiêu dùng Tuỳ theo đặc điểm tiêu dùng sản phẩm (thuộc nhu cầu cứng hay nhu cầu mềm) chế quản lý giá Nhà Nớc mà nhà độc quyền định giá cao hay thấp để cuối thu đợc lợi nhuận tối đa Nói chung độc quyền sản xuất kinh doanh lợi lớn nhà độc quyền, song mặt xã hội kìm hãm phát triển sản xuất, làm hại ngời tiêu dùng nớc ta, tình trạng độc quyền phổ biến thời bao cấp Đến nay, số doanh nghiệp Nhà Nớc đợc phép độc quyền nh : Tổng Công ty Điện Lực, Công ty Nớc Sạch, Tổng Công ty Bu Chính Viễn Thông, Tổng Công ty Đờng Sắt Việt Nam, Hãng Hàng Không Việt Nam Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo : Đây loại thị trờng phổ biến Trên thị trờng này, phần lớn sản phẩm không đồng Cùng loại sản phẩm chia nhiều thứ loại sản phẩm ( loại 1, loại loại A, loại B ) Chẳng hạn nh loại thuốc lá, loại dầu nhờn, loại rợu, bia, nớc giải khát Thậm chí loại nhng lại có nhãn hiệu khác Mỗi nhãn hiệu lại có hình ảnh uy tín khác nhau, xét thực chất chúng khác biệt đáng kể Trên thị trờng này, điều kiện mua bán hàng khác nhau, nhiều lý (chẳng hạn nh : khách quen, sản phẩm gây đợc lòng tin, dịch vụ trớc sau bán hàng) Việc mua bán đợc thực khác hẳn với thị trờng cạnh tranh thủ pháp quảng cáo, chiêu hàng, sử dụng giá khác biệt, ngời bán định giá linh hoạt tuỳ theo khu vực bán sản phẩm, tuỳ theo khách hàng cụ thể mức lợi nhuận mong muốn b Căn vào chủ thể kinh tế tham gia vào thị trờng, ngời ta chia : - Cạnh tranh ngời bán ngời mua - Cạnh tranh ngời mua với - Cạnh tranh ngời bán với Cạnh tranh ngời bán ngời mua : Là cạnh tranh diễn sở quy luật mua rẻ - bán đắt Ngời mua muốn mua đợc rẻ, ngời bán có tham vọng bán đắt Sự cạnh tranh đợc thực trình "mặc cả" giá đợc hình thành để việc mua bán đợc thực Cạnh tranh ngời mua với : Là cạnh tranh sở quy luật cung cầu Khi loạt hàng hoá hay dịch vụ mà mức cung cấp nhỏ cầu tiêu dùng cạnh tranh trở nên gay gắt giá hàng hoá, dịch vụ ngày tăng Kết cuối ngời bán thu lợi nhuận cao, ngời mua phải thêm số tiền Đây cạnh tranh mà ngời mua tự làm hại Cạnh tranh ngời bán với : Cạnh tranh ngời bán với chủ yếu cạnh tranh doanh nghiệp Đây cạnh tranh vũ đài thị trờng, đồng thời cạnh tranh khốc liệt có ý nghĩa sống doanh nghiệp Vì vậy, phần dới xin đợc đề cập đến vấn đề loại hình cạnh tranh II- Cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trờng 1- Nhận thức doanh nghiệp Khái niệm doanh nghiệp đợc xem xét số góc độ khác : Hiểu cách chung nhất, doanh nghiệp đơn vị kinh tế tập thể, tập hợp ngời vốn có nhiệm vụ sản xuất lu thông hàng hoá cung ứng hàng hoá, dịch vụ cho xã hội Trên khía cạnh pháp luật doanh nghiệp tổ chức đợc thành lập luật, hoạt động ngành kinh tế quốc dân thuộc lĩnh vực, thành phần kinh tế không phân biệt quy mô nhằm sản xuất, chế tạo, gia công sản phẩm thực lao vụ dịch vụ có lãi Có nhiều cách phân loại khác nhng vào hình thức sở hữu có loại doanh nghiệp nh doanh nghiệp Nhà Nớc, doan nghiệp t nhân, Công ty trách nhiệm hữu hạn, Công ty cổ phần, hợp tác xã, công ty liên doanh, công ty 100% vốn nớc Trong kinh tế, loại hình doanh nghiệp có hai chức : Một là- Doanh nghiệp có chức sản xuất cung ứng loại hàng hoá dịch vụ Đây chức quan trọng Hai là- Doanh nghiệp phải làm chức phân phối theo hai hớng có lợi + Tìm kênh luồng để tiêu thụ hàng hoá cách có lợi +Phân phối cách công hợp lý kết sản xuất kinh doanh đạt đợc Ngoài ra, doanh nghiệp Nhà Nớc có chức riêng - Đó : Doanh nghiệp Nhà Nớc công cụ tay Nhà Nớc để ổn định thị trờng, công cụ điều tiết vĩ mô kinh tế quốc dân, tạo môi trờng điều kiện kinh doanh thuận lợi cho toàn kinh tế quốc dân 2- Cạnh tranh doanh nghiệp nớc ta, chế tập trung bao cấp trớc đây, cạnh tranh doanh nghiệp đợc hiểu cách cứng nhắc Trong thời kỳ dài, nhìn thấy mặt trái cạnh tranh "cá lớn nuốt cá bé", doanh nghiệp mạnh đè bẹp doanh nghiệp yếu mà đến tính u việt cạnh tranh Ngày nay, nớc ta hầu hết nớc giới thừa nhận cạnh tranh coi cạnh tranh môi trờng động lực phát triển kinh tế - xã hội Do vậy, cạnh tranh doanh nghiệp đợc quan niệm nh sau : Cạnh tranh doanh nghiệp đấu tranh gay go, liệt nhà sản xuất kinh doanh với dựa chế độ sở hữu khác t liệu sản xuất nhằm giành đợc điều kiện có lợi đồng thời thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh Hay theo ý chung nhất, cạnh tranh doanh nghiệp đợc hiểu ganh đua doanh nghiệp việc giành giật khách hàng thị trờng mà kết cuối để tiêu thụ đợc ngày nhiều hàng hoá với lợi nhuận cao Xét theo phạm vi ngành kinh tế cạnh tranh doanh nghiệp đợc chia thành loại : - Cạnh tranh doanh nghiệp khác ngành (Cạnh tranh ngành với nhau) - Cạnh tranh doanh nghiệp ngành (Cạnh tranh doanh nghiệp nội ngành) Cạnh tranh doanh nghiệp khác ngành Là cạnh tranh doanh nghiệp ngành kinh tế khác nhằm giành lấy lợi nhuận cao Trong trình này, doanh nghiệp say mê với ngành đầu t có lợi nên có xu hớng chuyển vốn từ ngành có lợi nhuận sang ngành đem lại nhiều lợi nhuận Sự điều chuyển vốn theo tiếng gọi lợi nhuận sau thời gian định, vô hình chung hình thành nên phân phối vốn hợp lý ngành sản xuất, để rrồi kết cuối doanh nghiệp đầu t cac ngành khác với số vốn thu đợc lợi nhuận bình quân Cạnh tranh doanh nghiệp ngành Là cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất tiêu thụ loại hàng hoá dịch vụ Trong cạnh tranh này, doanh nghiệp tính lẫn Những doanh nghiệp chiến thắng mở rộng phạm vi thị trờng , doanh nghiệp thua phải thu hẹp kinh doanh chí bị phá sản Vậy vai trò cạnh tranh có ảnh hởng nh tới doanh nghiệp ? Trong chế kế hoạch hoá tập trung trớc đây, hầu nh không tồn phạm trù cạnh tranh doanh nghiệp Doanh nghiệp sản xuất ? sản xuất nh ? với số lợng ? sản xuất cho ? hoàn toàn Nhà Nớc quy định Sản phẩm doanh nghiệp sản xuất mang nghĩa nó, tức bán thị trờng nhng doanh nghiệp tự tìm kiếm khách hàng mà khách hàng phải tự tìm đến doanh nghiệp Vì lẽ mà dẫn tới tình trạng mua nh "cớp", bán nh "cho" Doanh nghiệp làm ăn có lãi có nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà Nớc, ngợc lại bị thua lỗ đợc Nhà Nớc bù lỗ doanh nghiệp tồn mà không bị phá sản Khi kinh tế chuyển sang vận hành theo chế thị trờng với bung hàng loạt loại hình doanh nghiệp khác cạnh tranh doanh nghiệp bắt đầu xuất Cạnh tranh nói chung nh cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng có vai trò đặc biệt quan trọng không doanh nghiệp mà ngời tiêu dùng nh kinh tế quốc dân nói chung Đối với doanh nghiệp : - Trong kinh tế thị trờng, cạnh tranh định tồn phát triển doanh nghiệp Bởi cạnh tranh tác động trực tiếp tới hiệu tiêu thụ Mà tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh có vai trò định việc doanh nghiệp có tiếp tục sản xuất hay không - Cạnh tranh tạo môi trờng, động lực cho phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp tự tìm biện pháp để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Cạnh tranh định vị trí doanh nghiệp thị trờng thông qua thị phần mà doanh nghiệp chiếm giữ - Kết cạnh tranh tốt hay xấu làm tăng thêm suy giảm uy tín doanh nghiệp thị trờng Đối với ngời tiêu dùng : Nhờ có cạnh tranh, ngời tiêu dùng nhận đợc hàng hoá dịch vụ ngày đa dạng, phong phú với chất lợng cao với mức giá phù hợp với khả họ Cạnh tranh làm cho ngời tiêu dùng thực đợc tôn trọng hơn, thúc đẩy việc nâng cao đảm bảo lợi ích ngời tiêu dùng Đối với kinh tế quốc dân : - Cạnh tranh môi trờng, động lực thúc đẩy phát triển bình đẳng thành phần kinh tế kinh tế thị trờng - Cạnh tranh điều kiện quan trọng để phát triển lực lợng sản xuất, nâng cao tiến khoa học kỹ thuật, đại hoá sản xuất xã hội - Cạnh tranh góp phần xoá bỏ bất hợp lý bất bình đẳng kinh doanh - Cạnh tranh điều kiện phát huy tính tháo vát, động óc sáng tạo nhà doanh nghiệp, tạo nhà kinh doanh giỏi, chân - Cạnh tranh góp phần gợi mở nhu cầu thông qua việc thiết kế, chế tạo nhiều loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội, kích thích nhu cầu phát triển, làm nảy sinh nhu cầu mới, góp phần nâng cao chất lợng đời sống xã hội phát triển văn minh nhân loại Tuy nhiên phủ nhận mặt tiêu cực cạnh tranh: + Cạnh tranh tạo phân hoá giàu nghèo + Cạnh tranh không lành mạnh dẫn tới hậu tiêu cực nh : hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu gây rối loạn thị trờng, làm thiệt hại cho ngời tiêu dùng làm ảnh hởng đến doanh nghiệp làm ăn đáng + Cạnh tranh dẫn tới xu độc quyền + Cạnh tranh hút doanh nghiệp theo tiếng gọi lợi nhuận mà không giành chi phí cho xử lý chất thải gây ô nhiễm môi trờng nh vấn đề xã hội khác Vậy, vấn đề đặt làm để phát huy vai trò tích cực hạn chế tiêu cực cạnh tranh Để giải vấn đề này, vai trò Nhà Nớc vô quan trọng Nhng trớc cạnh tranh gay gắt dẫn tới tất yếu doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ phải có mục tiêu để giành đợc lợi cạnh tranh thị trờng Mục tiêu nhất, bao trùm doanh nghiệp tham gia cạnh tranh lợi nhuận Tất mục tiêu cạnh tranh cụ thể doanh nghiệp hớng tới ttối đa hoá lợi nhuận Tuỳ theo điều kiện sản xuất kinh doanh khả doanh nghiệp mà có mục tiêu cạnh tranh cụ thể khác : - Tăng thị phần tăng doanh thu -Thâm nhập thị trờng - Nâng cao uy tín sản phẩm nh uy tín doanh nghiệp thị trờng 3- Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp Cuộc cạnh tranh gay gắt cạnh tranh doanh nghiệp ngành hàng, tức sản xuất cung cấp loại hàng hoá, dịch vụ thị trờng Vì vậy, công cụ cạnh tranh xem xét góc độ doanh nghiệp cạnh tranh cung ngành hàng Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp tập hợp yếu tố, kế hoạch, chiến lợc, sách, hành động mà doanh nghiệp sử dụng nhằm vợt lên đối thủ cạnh tranh tác động vào khách hàng đẻ thoả mãn nhu cầu khách hàng, từ tiêu thụ đợc nhiều sản phẩm thu lợi nhuận cao Mỗi công cụ cạnh tranh không sử dụng độc lập mà có kết hợp hay yểm trợ công cụ khác, điều kiện khác a Công cụ cạnh tranh sản phẩm hàng hoá Xem xét công cụ cạnh tranh chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm thể mức độ thoả mãn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định phù hợp với công dụng sản phẩm Chất lợng sản phẩm trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp thị trờng, biểu thoả mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm Chất lợng sản phẩm cao tức mức độ thoả mãn tăng, dẫn tới thích thú tiêu dùng sản phẩm khách hàng tăng lên, làm tăng khả thay cạnh tranh doanh nghiệp Đặc biệt điều kiện ngày nay, thu nhập ngời dân bớc ợc tăng lên, tức nhu càu có khả toán ngời tiêu dùng tăng lên cạnh tranh giá có xu hớng nhờng vị trí cho cạnh tranh chất lợng Chất lợng sản phẩm đặc tính sản phẩm nh nhãn hiệu, bao bì, mẫu mã tính hữu dụng Trớc thờng xem nhẹ yếu tố hình thức Nhng ngày nay, cạnh tranh khốc liệt vô số loại hàng hoá yếu tố trở nên vô quan trọng vav coi phậncông cụ cạnh tranh không phần lợi hại Cụ thể khách hàng định mua hàng thờng bắt đầu tâm lý theo tri giác Nếu khách hàng quen dùng loại sản phẩm với nhãn hiệu bao bì lần sau tiếp tục mua loại Nếu mẫu mã sản phẩm đẹp, mang tính độc đáo lạ làm tăng sức hút khách hàng Hơn nữa, tính hữu dụng sản phẩm đạt đến mức độ nào? Khách hàng thích sản phẩm có tính hữu dụng cao, tức phải thuận tiện đa sử dụng khả thắng cạnh tranh doanh nghiệp tăng lên nhiêu 10 nh phía Bắc nhng tin tởng với có gắng nỗ lực Công ty cổ phần Thăng Long giữ vững mà thị trờng Công ty đợc tăng trởng mở rộng d- Bao bì, nhãn hiệu sản phẩm Nhìn chung mẫu mã, bao bì sản phẩm Công ty cha hấp dẫn, thua loại rợu ngoại đối thủ Nhng nhờ vào tên thơng hiệu "Vang Thăng Long" từ lâu có uy tín quen thuộc với ngời tiêu dùng, tạo nên lợi cạnh tranh Công ty Hiện nay, Công ty dùng loại chai thuỷ tinh tròn, suốt có dung tích 650 ml, 700 ml, 750 ml Trong đối thủ cạnh tranh sử dụng nhiều kiểu chai khác nh : chai dẹt vuông, chai tròn xanh thẫm có dung tích 500 ml, 600 ml, 750 ml, 1500 ml Các kiểu chai tạo cho sản phẩm phong cách mới, hấp dẫn ngời tiêu dùng Nút chai Vang Thăng Long đẹp Công ty thay đổi nút nhôm khó mở nút màng co PE màu đỏ khiến cho chai rợu thêm phần lịch sự, trang trọng Để phân biệt sản phẩm doanh nghiệp không cách khác ngời ta phải vào nhãn mác sản phẩm Đây phần việc Công ty cổ phần Thăng Long làm tốt Theo phản ánh khách hàng, nhìn chung Vang Thăng Long có nhãn mác tơng đối đẹp, dễ nhận biết nhng giấy làm nhãn xấu loại giấy sùi loại giấy tráng bóng Tuy nhiên nhãn mác hai loại sản phẩm Vang năm Vang năm khó phân biệt, dễ gây nhầm lẫn cho ngời tiêu dùng Riêng sản phẩm Vang tơi (Vang lít) Công ty phần nhãn mác bao bì làm tốt Trớc Vang lít đựng can nhựa có dung tích từ 10 -20 lít nhìn bề không đợc hấp dẫn, gây khó khăn công tác bảo quản nên ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm Thì Công ty cải tiến bớc đột phá - Vang tơi đợc đựng bom gỗ có dán nhãn "Vang tơi Thăng Long" để giá đỡ lịch sự, hấp dẫn thu hút ý khách hàng đồng thời dễ dàng, thuận tiện công tác bảo quản góp phần đảm bảo ổn định chất lợng sản phẩm e- Quảng cáo, khuyếch trơng sản phẩm Chính sách quảng cáo, khuyếch trơng sản phẩm Công ty hạn chế, cha gây đợc ý ngời tiêu dùng Hình thức quảng cáo Công ty chủ yếu báo, tạp chí chuyên ngành, đài phát đài truyền hình địa phơng, phát tờ rơi,Đây hình thức quảng cáo có số lợng ngời theo dõi ít, thời lợng nh chất lợng quảng cáo khiêm tốn, cha thu hút đợc quan tâm khách hàng Về mặt này, Công ty tỏ thua đối thủ cạnh tranh, họ quảng cáo tất phơng tiện thông tin đại chúng nh : Thơng hiệu "Vang Đà Lạt" Công ty Thực phẩm Lâm Đồng thực quảng cáo rầm rộ truyền hình, đài phát thanh, dịp tết mà dịp khác năm Bên cạnh quảng cáo, hàng năm Công ty xúc tiến tham gia dới 20 hội chợ, triển lãm đợc tổ chức nớc Các hội chợ Công ty tham gia hội chợ có uy tín, tổ chức thị trờng trọng điểm tiềm nh : Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Nhật, Trung Quốc, Thái Lan, LàoNhng tham gia hội chợ, Công ty lại tập trung vào việc bán lẻ sản phẩm việc thông tin, giới thiệu cho khách hàng Công ty sản phẩm sản phẩm Do khách hàng nhầm lẫn sản phẩm Công ty với sản phẩm hàng giả, hàng nhái thị trờng nh : Vang Nam Thăng Long, Vang Bắc Thăng Long, Vang Tây Thăng Long Khi hình thức quảng cáo mạng Internet trở nên phổ biến tính hữu dụng, có khả truyền tải thông tin lớn, nhanh chóng đem lại hiệu cao ý thức đợc vấn đề đó, Công ty thiết kế riêng cho trang Web Mạng Internet nhằm giới thiệu thông tin Công ty nh sản phẩm Công ty 38 cho bạn hàng nớc Để từ chào bán, ký kết hợp đồng kinh tế mua sảm phẩm Công ty Nhng thông tin trang Web sơ sài, cha đầy đủ nên gây khó khăn cho khách hàng muốn tìm hiểu sâu hoạt động Công ty Trong chủng loại sản phẩm Công ty, Vang Thăng Long Nhãn vàng Vang có số lợng tiêu thụ mạnh nhất, chiếm 90% tổng sản lợng tiêu thụ Bởi loại Vang truyền thống Công ty từ lâu có uy tín quen thuộc với ngời tiêu dùng đồng thời có mạng lới tiêu thụ rộng khắp Những chủng loại Vang khác sản phẩm mới, công tác tiếp thị quảng cáo khuyếch trơng sản phẩm yếu nên ngời tiêu dùng cha biết đến loại Vang này, cụ thể nh : Vang Dứa, Vang Sơn Tra, Vang năm, Vang năm, Vang Nho chát, Vang Vải trắng, Vang Nổ, Vang Bordeaux - Pháp liên doanh; tổng sản lợng tiêu thụ khiêm tốn chiếm dới 10% Sở dĩ, sách quảng cáo khuyếch trơng sản phẩm Công ty cha đem lại hiệu nh mong muốn công tác tuyên truyền cha thực tác động tới ngời tiêu dùng, kinh phí dành cho công tác nhỏ bé trung bình 1% tổng doanh thu hàng năm f- Các hoạt động khác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Công ty hầu nh cha có hoạt động nh : khuyến mại, trang bị kệ trng bày, biển hiệu, cờ dây băng rôn, tài trợ, tổ chức giải thởng, Mà số lần tài trợ cho hoạt động thể thao ngành Tóm lại, tất công cụ cạnh tranh kể Công ty cổ phần Thăng Long sử dụng hai công cụ cạnh tranh làm nòng cốt - Đó công cụ cạnh tranh chất lợng công cụ cạnh tranh giá 4-Đánh giá chung khả cạnh tranh Công ty cổ phần Thăng Long Qua phân tích thực trạng tình hình hoạt động cạnh tranh Công ty cổ phần Thăng Long ta thấy rõ thành tựu đạt đợc mặt hạn chế, cụ thể nh sau : a- Những thành tựu đạt đợc - Công ty kết hợp cách khéo léo, hài hoà lợi nội lực để tăng cờng khả cạnh tranh nên vơn lên trở thành đơn vị dẫn đầu ngành Công nghiệp Rợu sản lợng sản xuất rợu Vang, có quy mô sản xuất lớn Việt Nam - Ban lãnh đạo, cán quản lý có tài năng, đạo đức để lãnh đạo quản lý Công ty cổ phần có hiệu với đội ngũ ngời lao động đợc trẻ hoá có lực trình độ chuyên môn hoá cao - Trên sở sản xuất kinh doanh có lãi, Công ty đảm bảo đợc mức thu nhập bình quân ngời lao động đợc ổn định đồng thời tạo động lực vật chất tinh thần nhằm khuyến khích ngời lao động hăng hái sản xuất - Với áp lực cạnh tranh gay gắt, khốc liệt nh Công ty liên tục mở rộng quy mô sản xuất, tích cực đầu t đổi cải tiến công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh với mục tiêu hạ giá thành sản phẩm tối đa có thể, từ tạo khả cạnh tranh cho sản phẩm - Sản phẩm đợc sản xuất từ nguồn nguyên liệu có sẵn nớc nên giảm đợc chi phí nguyên liệu so với việc phải nhập từ nớc nên góp phần không nhỏ vào việc hạ giá thành sản phẩm - Vang Thăng Long sản phẩm truyền thống đợc ngời tiêu dùng nớc tín nhiệm tin dùng giá hợp lý tơng đối ổn định, chất lợng đảm bảo, đa dạng chủng loại sản phẩm đáp ứng tối đa nhu cầu thị hiếu khách hàng - Chất lợng sản phẩm Công ty không ngừng đợc cải thiện nâng cao với hệ 39 thống quản lý chất lợng đạt tiêu chuẩn Quốc tế nên sản phẩm Công ty có uy tín cao thị trờng, đợc ngời tiêu dùng a chuộng nhiều năm liền đợc ngời tiêu dùng bình chọn đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lợng cao" - Công ty tích cực đổi mới, cải tiến công nghệ nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm, thiết kế sản phẩm đáp ứng kịp thời nhu cầu tiêu dùng nớc thị trờng xuất - Hệ thống kênh phân phối Công ty có mức độ bao phủ thị trờng lớn - Trong nhiều năm Công ty đợc nhà đầu t đầu t vốn bao tiêu sản phẩm nên tạo nguồn vốn đầu ổn định - Đã thiết kế trang Web mạng nhằm thông tin, quảng bá thơng hiệu "Vang Thăng Long" ký hợp đồng với bạn hàng nớc quốc tế thông qua mạng - Kết thu đợc từ cạnh tranh sản lợng tiêu thụ ngày nhiều lợi nhuận Công ty không ngừng tăng b- Những hạn chế Một là- Cơ cấu tổ chức chồng chéo số phận chức ảnh hởng tới công tác quản lý thực nhiệm vụ chung Công ty Vì vậy, Công ty cần phân định rõ nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm phận Nguyên nhân : Do Công ty chuyển đổi từ loại hình doanh nghiệp Nhà Nớc sang Công ty cổ phần nên bị ảnh hởng cấu tổ chức cũ Công ty trình hoàn thiện máy cấu Hai là- Tính thời vụ sản phẩm cao chủ yếu tiêu thụ mạnh vào dịp Tết Nguyên nhân : Do ngời tiêu dùng có thói quen dùng Rợu Vang dịp Tết cổ truyền dân tộc lễ hội nên nhu cầu sản phẩm tăng mạnh Ba là- Công ty cha tạo đợc lợi Marketing Là Công ty có quy mô sản xuất lớn, hoạt động kinh tế thị trờng nhng hoạt động Marketing lại yếu ớt Nguyên nhân : Sản phẩm Công ty sản xuất chủ yếu nhà đầu t bao tiêu nên Công ty không cần tăng cờng hoạt động Mareting Bốn là- Công tác thị trờng nh sách tiếp thị quảng cáo, quảng bá sản phẩm hạn chế nên thị trờng tiêu thụ cha tơng xứng với tiềm Nguyên nhân : Hàng năm Công ty giành cha tới 1% tổng doanh thu cho quảng cáo khuyếch trơng sản phẩm nên ngời tiêu dùng, từ lâu biết đến loại Vang Thăng Long truyền thống loại Vang khác Công ty hầu nh họ Năm là- Khả cạnh tranh sản phẩm mang thơng hiệu "Vang Thăng Long " thị trờng quốc tế hạn chế Hiện có số thị trờng khu vực biết đến sản phẩm Công ty nh : Trung Quốc, Thái Lan, Lào Nguyên nhân : Do Công ty cha vợt qua rào cản thơng mại quốc tế nh : thói quen tiêu dùng, chủng loại, mẫu mã Sáu là- Nguồn lực tài Công ty hạn hẹp phụ thuộc nhiều vào nhà đầu t Nguyên nhân : Do nguồn vốn nhà đầu t cung cấp chiếm tới 75% tổng doanh thu nên nhà đầu t cha đầu t vốn Công ty gặp khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh Bảy là- Công ty không kiểm soát đợc mạng lới bán hàng giá thị trờng 40 nhà đầu t bao tiêu sản phẩm Nguyên nhân : Nhà đầu t công ty thơng mại, họ bao tiêu sản phẩm dùng mạng lới phân phối họ để phân phối sản phẩm Khi nhu cầu Rợu Vang Thăng Long tăng cao họ lại tự ý nâng cao giá bán gây ổn định giá thị trờng ảnh hởng đến tâm lý ngời tiêu dùng Tám là- Hệ thống kênh phân phối cha hợp lý cha đủ mạnh nên bỏ lỡ thị trờng miền Trung miền Nam Nguyên nhân : Công ty cha xây dựng đợc hệ thống đại lý thức khu vực thị trờng có nhng ít, mà hai thị trờng đợc đánh giá thị trờng tiềm năng, có triển vọng sức tiêu thụ mạnh với quy mô dung lợng thị trờng lớn; đặc biệt thị trờng TP Hồ Chí Minh tỉnh Đồng Bằng Sông Cửu Long chiếm tới 40% dân số nớc thu nhập ngời dân cao mức trung bình toàn xã hội nên có sức hút lớn nhng khả thâm nhập thị trờng sản phẩm Vang Thăng Long lại yếu Hiện thị trờng tiềm này, Công ty có nhà phân phối độc quyền đại lý với mức sản lợng chiếm cha tới 10% tổng sản lợng tiêu thụ Vang Thăng Long toàn quốc Chín là- Mẫu mã, bai bì sản phẩm đơn điệu cha phong phú, không đủ sức cạnh tranh với loại sản phẩm đối thủ nên Công ty cần cải tiến cho đẹp lịch Nguyên nhân : Do Công ty cha kết hợp hài hoà sách sản phẩm với sách thị trờng thể chỗ : cha phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng, cha tạo đợc nét đặc trng riêng biệt cho sản phẩm Công ty Mời là- Sản phẩm Công ty bị nhiều sở sản xuất khác làm hàng nhái, hàng giả làm ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm uy tín Công ty Do vậy, Công ty cần phải có tem chống hàng giả Nguyên nhân : Công tác tuyên truyền, thông tin sản phẩm yếu nên khách hàng nhầm lẫn sản phẩm Công ty với hàng giả, hàng nhái gây ảnh hởng tới uy tín Công ty tạo điều kiện cho đối thủ tăng thị phần Hiểu rõ lợi hạn chế chế thị trờng cạnh tranh khốc liệt nh nay, Công ty tìm cách nắm hội mà thị trờng mang lại Hiện nay, thị trờng Công ty tập trung chủ yếu thị trờng tỉnh phía Bắc với sản lợng tiêu thụ chiếm 90% tổng sản lợng tiêu thụ hàng năm, hội xâm nhập thị trờng miền Nam miền Trung lớn Mặc dù Công ty chắn gặp phải cạnh tranh mạnh mẽ từ nhà sản xuất phía Nam nh phía Bắc thị trờng nhng tin tởng với có gắng nỗ lực Công ty cổ phần Thăng Long giữ vững mà thị trờng Công ty đợc tăng trởng mở rộng Chơng III Một số giải pháp kiến nghị nhằm tăng cờng khả cạnh tranh Công ty cổ phần Thăng Long Hiện nay, sản phẩm Công ty đợc khách hàng a chuộng tin dùng thị trờng chủ yếu chất lợng sản phẩm rợu mang thơng hiệu " Vang Thăng Long" đợc bảo đảm ổn định với mức giá phù hợp với thu nhập 41 tầng lớp xã hội Trong thời gian tới giai đoạn 2003 - 2007, Công ty nâng công suất lên từ 5,5 triệu lít/năm lên 6,94 triệu lít/năm Vì vậy, để trì phát triển, Công ty nên đề số giải pháp mang tính khả thi để khắc phục hạn chế nhằm tăng cờng khả cạnh tranh uy tín Công ty thị trờng I Các giải pháp thuộc phía Công ty 1- Tăng cờng quản lý chất lợng sản phẩm Căn đề xuất giải pháp : Chất lợng sản phẩm yếu tố tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm Nâng cao chất lợng sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh Công ty Hiện nay, Công ty tiếp tục nâng cao chất lợng sản phẩm Do chất lợng sản phẩm Vang Thăng Long tơng đối ổn định nhng việc thực quản lý chất lợng sản phẩm lỏng lẻo, phải tăng cờng quản lý chất lợng sản phẩm cần thiết Công ty Nội dung giải pháp : Chất lợng sản phẩm đợc hình thành suốt trình từ khâu chuẩn bị sản xuất đến nhập kho thành phẩm Vậy quản lý chất lợng Công ty phải đợc tuân thủ theo hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002, thực cách tổ chức tốt công tác quản lý kỹ thuật, kiểm tra chất lợng tất khâu từ chuẩn bị sản xuất đến sản xuất nhập kho thành phẩm, nghiên cứu cải tiến chất lợng sản phẩm Để quản lý chất lợng có hiệu quả, Công ty cần phải thực biện pháp cụ thể sau : - Phải có phân cấp quản lý kỹ thuật, chức quản lý phải rõ ràng không chồng chéo Việc quản lý trớc hết phải giao cho phân xởng sản xuất từ Quản đốc có nhiệm vụ trách nhiệm giao cho tổ trởng, tổ trởng lại tiếp tục giao phần việc cụ thể cho tổ viên - Phải giao quyền cho cán KCS kỹ thuật viên kiểm tra, khắc phục tình trạng kiểm tra lại kiểm tra lại Từng kỹ thuật viên theo dõi, quản lý khâu, phải có kế hoạch xem xét phân tích thông số kỹ thuật có liên quan khâu quản lý, có nh phát xử lý cố, dự kiến trớc đợc chất lợng sản phẩm bán thành phẩm để có biện pháp xử lý đắn, kịp thời - Phải tiến hành thờng xuyên chặt chẽ việc giao nhận chất lợng nguyên vật liệu nhập kho trớc đa vào chế biến sản xuất Cụ thê : Trên sở tiêu chuẩn chất lợng nguyên vật liệu xây dựng, Phòng Cung tiêu phải tuân thủ cung ứng nguyên vật liệu đầu vào nguyên tiêu chuẩn chất lợng, số lợng, chủng loại, thời gian mức chi phí thu mua tiết kiệm Ngoài việc cất trữ, bảo quản nguyên vật liệu kho phải đợc thực cách nghiêm ngặt, tuân thủ quy định chặt chẽ bảo quản - Phải thờng xuyên kiểm tra xử lý sản phẩm xuất lu hành thị trờng nhằm cung ứng cho thị trờng sản phẩm có chất lợng cao, đồng thời để tránh hàng giả, hàng nhái làm ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm Công ty - Cần nghiên cứu nâng cao chất lợng sản phẩm, nghiên cứu chế thử sản phẩm việc quan trọng tạo sản phẩm ổn định có chất lợng cao giúp cho Công ty có mặt hàng mới, hấp dẫn đa thị trờng để kế tục sản phẩm có Công ty Hiệu giải pháp : 42 Việc quản lý chất lợng sản phẩm tất khâu trình sản xuất đảm bảo làm đúng, làm đủ từ khâu theo quy định nghiêm ngặt tiêu chuẩn hoá hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002 Do đảm bảo đợc chất lợng sản phẩm mà tránh đợc hao phí o sản phẩm hỏng, tiết kiệm thời gian, lao động nhờ giảm đợc giá thành sản phẩm Nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm uy tín Công ty góp phần quan trọng việc trì mở rộng thị trờng tiêu thụ, đem lại hiêu kinh tế cao 2- Tiếp tục đầu t cải tiến đổi công nghệ Căn đề xuất gải pháp : Đứng trớc phát triển nh vũ bão cách mạng khoa học công nghệ, doanh nghiệp không làm chủ đợc tiến khoa học công nghệ bị thụt lùi, giảm sức cạnh tranh thị trờng nh nớc cuối tất yếu bị đào thải Nhờ đầu t đổi thiết bị khoa học công nghệ mà chất lợng sản phẩm đợc nâng cao, giá thành sản phẩm giảm nhờ tiết kiệm nguyên vật liệu Do đầu t vào công nghệ vấn đề đợc quan tâm doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trờng Từ năm 1990 đến nay, Công ty cổ phần Thăng Long bớc đại hoá công nghệ sản xuất, mang lại hiệu kinh tế định Nhng số vốn dành cho đầu t cải tiến đổi công nghệ hạn hẹp nên cha đảm bảo đồng hệ thống máy móc thiết bị Bởi vậy, Công ty cần tiếp tục đổi công nghệ Nội dung giải pháp : Để tiếp tục đổi công nghệ Công ty phải thực số giải pháp sau : - Phải tạo đợc nguồn vốn hùng mạnh để Công ty có nguồn lực tài dồi đáp ứng nhu cầu đầu t cải tiến đổi công nghệ Muốn vậy, Công ty cần phải động việc huy động vốn nh : vay vốn từ tổ chức tín dụng, tham gia thị trờng chứng khoán thông qua việc phát hành cổ phiếu Công ty, nhà đầu t, liên doanh liên kết với công ty nớc Đồng thời tiến hành thơng lợng với công ty nớc để đợc phép toán theo phơng thức trả chậm mua thiết bị máy móc nh bí công nghệ họ - Phải tính toán cân nhắc để đầu t vào phận thiết yếu trớc nhằm phát huy hết hiệu công nghệ - Tạo lập củng cố mối quan hệ với sở nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ để phát triển sản xuất - Đảm bảo đổi công nghệ có hiệu lâu dài nhằm trì bảo dỡng thiết bị máy móc đợc hoạt động liên tục phục vụ cho sản xuất Vì vậy, Công ty phải có lịch tu sửa bảo dỡng máy móc thiết bị theo định kỳ tránh tình trạng nhiều lúc máy móc hỏng phụ cần tùng thay không còn, phụ tùng không cần thay lại có kho làm ảnh hởng đến suất, chất lợng sản phẩm Hiệu giải pháp : Việc tiếp tục đầu t cải tiến đổi công nghệ để hoàn thiện quy trình công nghệ đảm bảo đồng hệ thống thiết bị máy móc mở rộng quy mô sản xuất Khi chất lợng sản phẩm đợc nâng lên, sản phẩm sản xuất đợc nhiều hơn, nhờ mà công ty chiếm lĩnh thị trờng có thâm nhập thị trờng Quy trình công nghệ hoàn hảo, thiết bị đồng cho phép Công ty tiết 43 kiệm nguyên vật liệu, tăng suất lao động từ hạ giá thành sản phẩm tới mức thấp 3- Tăng cờng hoạt động Marketing Căn đề xuất giải pháp : Hoạt động Marketing với sách : sách sản phẩm, sách giá cả, cính sách phân phối, sách xúc tiến khuyếch trơng tác động mạnh mẽ tới nhân tố tạo nên khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trờng mang đầy tính cạnh tranh gay go ác liệt nh hoạt động Marketing thiếu đợc, đặc biệt doanh nghiệp có quy mô lớn nh Công ty cổ phần Thăng Long Chính lẽ Công ty cần tăng cờng hoạt động Marketing : Nội dung giải pháp : Một là- Điều tra, nghiên cứu khảo sát thị trờng Rợu : - Công ty cần tiến hành điều tra nghiên cứu khu vực thị trờng nhằm phát thị trờng có quy mô, đặc điểm triển vọng phát triển loại sản phẩm Công ty khu vực thị trờng - Điều tra, nghiên cứu khảo sát thị trờng giúp Công ty nắm bắt đợc nhu cầu ngời tiêu dùng loại sản phẩm Công ty dự kiến sản xuất tung thị trờng; nắm đợc nguồn cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất; đánh giá đợc u nhợc điểm đối thủ cạnh tranh Để tiến hành công tác này, Công ty sử dụng hai lực lợng cán thị trờng hệ thống đại lý toàn quốc với phơng pháp điều tra nh : vấn trực tiếp khách hàng, quan sát điểm bán, phiếu điều tra thị trờng Hai là- Xây dựng thực thi sách sản phẩm nhằm hoàn thiện nâng cao chất lợng thuộc tính sản phẩm : - Hiện Công ty có 11 loại sản phẩm Vang Thăng Long khác đợc tiêu thụ thị trờng Do nhu cầu thị trờng thay đổi theo giai đoạn, thời điểm mà Công ty thay đổi cấu loại Vang cho phù hợp với tình hình diễn biễn thị trờng - Để hoàn thiện nâng cao đặc tính nh chất lợng sản phẩm, Công ty cần hoàn thiện hình thức sản phẩm nh : cải tiến mẫu mã bao bì sản phẩm, sử dụng loại giấy tráng bóng làm nhãn dùng giấy sùi nh cha đẹp Trên nhãn nên có hớng dẫn sử dụng khuyến cáo cho ngời sử dụng có thêm biểu tợng hàng Việt Nam chất lợng cao Sử dụng đa dạng loại chai, dùng chai thuỷ tinh mà sử dụng túi giấy Chai Rợu Vang có dung tích không tiện lợi uống không hết để lại chất lợng Vang không ngon nh ban đầu Vì Công ty sử dụng loại chai có dung tích nhỏ nh chai 200 ml, 300 ml, 500ml tạo thuận tiện cho ngời tiêu dùng - Việc cải tiến sản phẩm nh : chất lợng sản phẩm, mẫu mã, bao bì, đổi chủng loại cần phải dựa sở xem xét ý kiến đóng góp ngời tiêu dùng, họ ngời nắm hiểu rõ nhu cầu thân sản phẩm - Để bảo vệ uy tín Công ty quyền lợi khách hàng, Công ty nên phối hợp với ban quản lý thị trờng dán tem chống hàng giả sản phẩm để tạo lòng tin cho khách hàng, tránh nhầm lẫn phát kịp thời sản phẩm giả, 44 nhái xuất thị trờng Ba là- Xây dựng sách giá linh hoạt phù hợp với biến động thị trờng - Công ty phải kiểm soát yếu tố chi phí, xây dựng mức giá dự kiến để loại sản phẩm Vang Thăng Long có triển vọng nhiều Ngoài việc định giá xuất phát từ chi phí, Công ty phải xem xét giá loại Rợu khác cạnh tranh thị trờng để tránh tụt hậu giá Bởi tâm lý ngời tiêu dùng thờng gắn chất lợng sản phẩm với mức giá cao hay thấp - Ngoài Công ty tăng thêm tỷ lệ hoa hồng áp dụng sách giá phân biệt đại lý nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ, làm tăng vòng quay vốn tổng lợi nhuận thu đợc lớn nhiều - Công ty cần có sách giá u tiên thị trờng nhằm khai phá thị trờng kích thích ngời tiêu dùng dùng thử tiêu dùng sản phẩm mang thơng hiệu "Vang Thăng Long" - Kiểm soát tình hình giá sản phẩm Công ty thị trờng nhằm tránh tình trạng lợi dụng lúc thị trờng khan nhu cầu Rợu Vang tăng mạnh, nhà đầu t tự ý nâng giá cao gây biến động mạnh giá nên ảnh hởng trực tiếp tới uy tín Công ty Bốn là- Hoàn sách phân phối sản phẩm - Mở rộng hệ thống đại lý phân phối, cụ thể : Xây dựng tăng cờng thêm số đại lý thị trờng trọng điểm nh : Hà Nội, Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh Còn thị trờng khác mạng lới tiêu thụ cần xây dựng từ 1- đại lý/tỉnh phải có điểm bán/1 huyện Nhằm tăng số lợng chất lợng đại lý, tức số lợng đại lý tăng lên đại lý phải hoạt động cách có hiệu - Chăm sóc, hỗ trợ đại lý Công ty thông qua việc thởng chiết khấu doanh thu bán hàng mua với số lợng hàng lớn, tháo gỡ khó khăn mà đại lý mắc phải Cụ thể : Công ty cho phép trả chậm sau 15 - 30 ngày đại lý toán có tỷ lệ chiết khấu đại lý toán tiền ngay, có doanh thu bán hàng cao vợt mức đại lý mua số lợng lớn; hỗ trợ phơng tiện vận chuyển, tổ chức kho bãi - Đặt văn phòng đại diện khu vực Miền Trung Miền Nam, hai khu vực thị trờng mẻ Công ty mức độ bao phủ với không gian rộng nên thành lập văn phòng đại diện cần thiết Thông qua văn phòng đại diện, Công ty dễ dàng thuận tiện công tác tìm hiểu đánh giá thị trờng, giải thắc mắc, khó khăn nh trở ngại đại lý, điểm bán lẻ ngời tiêu dùng để từ làm sở cho việc quản lý kênh đa biện pháp hỗ trợ cách kịp thời, nhanh chóng, xác hợp lý toàn hệ thống kênh tiêu thụ - Tăng cờng quản lý mạng lới phân phối cách cử cán thị trờng phụ trách vùng theo khu vực địa lý với biện pháp quản lý nghiêm ngặt, tránh buông lỏng thả thị trờng để đại lý tự tiện thay đổi mức giá bán thị trờng làm ảnh hởng đến quyền lợi ngời tiêu dùng Năm là- Xây dựng sách quảng cáo khuyếch trơng sản phẩm - Thực tuyên truyền, quảng cáo sản phẩm Công ty cách sâu rộng thông tin sản phẩm mới, đặc biệt thâm nhập thị trờng Miền Trung Miền Nam 45 - Lựa chọn hình thức quảng cáo tập trung số lợng ngời theo dõi đông đảo, tác động mạnh mẽ trực tiếp tới ngời tiêu dùng hớng họ sản phẩm Vang Thăng Long, biến họ thành khách hàng tiềm nh quảng cáo truyền hình Trung Ương không dịp Tết mà dịp khác năm nhằm thúc đẩy nhu cầu, biến nhu cầu Vang dùng dịp Tết thành nhu cầu thờng xuyên gia đình bã ăn Đồng thời kết hợp với hình thức khác : tổ chức tham gia hội chợ triển lãm, tổ chức tài trợ, hội nghị khách hàng, phơng tiện thông tin đại chúng (báo, tạp chí, đài truyền thanh), phát tờ rơi - Sử dụng công cụ yểm trợ nh : trang bị cho đại lý biển hiệu quảng cáo, băng rôn cờ dây có in hình biểu tợng sản phẩm Công ty, khuyến mại nh quay sổ xố trúng nhà, ô tô xe máy, đồ gia dụng, mũ áo phông, bật lửa, - Cần xây dựng, thiết kế bổ sung thêm thông tin đầy đủ Công ty sản phẩm Công ty cho trang Web đợc hoàn chỉnh hơn, nhằm đáp ứng thông tin cập nhật hơn, thu hút ý ngời truy cập mạng muốn tìm hiểu kỹ hoạt động Công ty cổ phần Thăng Long Để từ quảng bá rộng rãi thơng hiệu "Vang Thăng Long" ký hợp đồng với bạn hàng, đối tác làm ăn nớc quốc tế thông qua mạng - Công ty cần phải có đầu t chi phí thích hợp cho sách quảng cáo khuyếch trơng sản phẩm để công tác tuyên truyền thực đạt hiệu cao, góp phần nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Hiệu giải pháp : Qua việc tăng cờng hoạt động Marketing, Công ty đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm khu vực thị trờng có, mở rộng thâm nhập khu vực thị trờng Đồng thời khẳng định đợc vị thơng hiệu thị trờng, nâng cao uy tín sản phẩm nh Công ty 4- Sắp xếp lại hoàn thiện cấu tổ chức, đào tạo - bồi dỡng nguồn nhân lực Cơ cấu tổ chức phản ánh liên kết phận doanh nghiệp Một cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu máy cồng kềnh, cứng nhắc Hiện tại, Công ty có cấu tổ chức tơng đối gọn nhẹ nhng chồng chéo chức phòng ban Do Công ty cần phải xếp lại hoàn thiện máy cấu tổ chức mình, cụ thể nh sau : - Công ty nên tách biệt chức Marketing phòng Thị Trờng, sát nhập chức tiêu thụ sản phẩm với phòng cung tiêu; kết hợp chức quản lý nghiên cứu phát triển công nghệ, kỹ thuật sản xuất vào thành phòng Kỹ Thuật - Công ty cần phải tiến hành xây dựng mạng lới thông tin nội Intranet nhằm đảm bảo cung cấp thông tin nội doanh nghiệp đợc kịp thời, xác đầy đủ - Nâng cao ý thức ngời lao động việc tuân thủ quy định, quy trình hệ thống nh : hệ thống quản lý chất lợng ISO, hệ thống bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm HACCP hệ thống đảm bảo tốt điều kiện thực hành sản xuất GMP - Đối với nhân viên trực tiếp sản xuất, Công ty phải không ngừng nâng cao khả hiểu biết nghề nghiệp, khoa học kỹ thuật, đào tạo tay thợ lành nghề bậc cao nắm vững quy trình công nghệ, có khả xử lý tình sản xuất để đảm bảo chất lợng sản phẩm trì hoạt động sản xuất Để đạt đợc điều Công 46 ty cần tiến hành thi sát hạch kiểm tra tây nghề, tiến hành phân loại lao động sở bố trí lao động cho phù hợp - Đối với đội ngũ lao động thuộc máy quản lý lao động gián tiếp Công ty cần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ theo hớng : Gửi đào tạo dài hạn số cán trẻ có triển vọng, mở lớp đào tạo ngắn hạn Công ty, thờng xuyên trao đổi kinh nghiệm lĩnh vực quản lý, kỹ thuật nghiệp vụ dể hỗ trợ, bổ sung nâng cao kinh nghiệm cho - Sử dụng đòn bẩy kích thích ngời lao động nâng cao tinh thần trách nhiệm hăng hái lao động sản xuất thông qua hình thức tiền lơng, tiền thởng thực đầy đầy đủ chế độ nh : BHXH, BHYT hoạt động phúc lợi khác Do đó, công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty có tốt thu hút đợc nhân tài, ngời lao động trung thành tận tâm, tận lực với doanh nghiệp 5- Tăng thêm uy tín Công ty Uy tín Công ty góp phần không nhỏ cho khả cạnh tranh Công ty thị trờng Để tăng thêm uy tín Công ty phải giải vấn đề sau : - Kiên không đa sản phẩm có chất lợng thị trờng - Khuyến cáo với ngời tiêu dùng sản phẩm giả, nhái nhãn hiệu Công ty thị trờng - Tổ chức hoạt động khuyến mại lễ, tết kỷ niệm ngày thành lập Công ty hay đạt tiêu sản lợng vợt mức - Thờng xuyên thăm hỏi đại lý tình hình tiêu thụ nh khó khăn, vớng mắc cần tháo gỡ II- Một số kiến nghị với Nhà Nớc Trong năm qua, hệ thống đờng lối sách Đảng Nhà Nớc tạo môi trờng thông thoáng thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, song hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn.Sau số kiến nghị để Nhà nớc xem xét, hỗ trợ định hớng thêm số điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Công ty cổ phần Thăng Long nói riêng nhằm tăng khả cạnh tranh lành mạnh Công ty thị trờng Một - Chính sách phát triển nguồn nhân lực Nhà nớc cần có sách hỗ trợ tích cực đào tạo phát triển nguồn nhân lực kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng để ngời lao động nâng cao tri thức nhằm làm chủ công việc thuộc lĩnh vực công tác đợc giao Do đó, động lực bên trong, sức mạnh nội lực thúc đẩy khả cạnh tranh hiệu kinh doanh doanh nghiệp 47 Hai là- Chính sách tạo môi trờng kinh doanh Nhà nớc cần có sách hỗ trợ, tạo lập môi trờng thông thoáng, cạnh tranh bình đẳng ; hoàn thiện hệ thống sách kinh tế theo hớng minh bạch, ổn định phù hợp với thông lệ quốc tế, đồng thời đạo chặt chẽ việc triển khai thực tránh tình trạng "trên thông, thắt, dới bóp" nhằm tạo môi trờng cho tự kinh doanh sân chơi bình đẳng với công cụ nh : Trớc hết phải kiên chống độc quyền bán phá giá Chính sách lãi suất, tỷ giá hối đoái, sách giá, sách đất đai, sách tín dụng, sách thuế phải bình đẳng Ba là- Chính sách khuyến khích đầu t Khuyến khích Công ty đầu t cho vùng nguyên liệu trồng ăn nh : cho vay u đãi, bảo hiểm cho nông dân vùng trồng cây, lấy lãi công nghiệp bù đắp cho nông nghiệp để khuyến khích vùng trồng nguyên liệu phát triển nhằm tạo nguồn nguyên liệu đầu vào ổn định Bốn là- Chính sách huy động vốn Kiến nghị với Chính Phủ cho phép dự án đầu t đợc phép vay vốn tín dụng, hỗ trợ phần từ Ngân sách qua phần đóng góp thuế tiêu thụ đặc biệt ngành nhằm sử dụng có hiệu nguồn vốn tạo sức mạnh tài cuả Công ty Cải tiến mạnh mẽ thủ tục vay giúp doanh nghiệp Công ty phát huy quyền chủ động, tự chủ tài chính, tạo cho Công ty dễ dàng huy động vốn sử dụng nguồn vốn đầu t phát triển Để khuyến khích phát triển Ngành chuẩn bị cho tiến trình hội nhập, kiến nghị giảm giá tiêu thụ đặc biệt Rợu : 40o thuế 70%, từ 300 - 40o thuế 55%, từ 30o trở xuống thuế 15%, dới 15o bỏ thuế Rợu tự nấu giảm xuuống từ - 10% sản lợng Điều chỉnh thuế rợu quốc doanh rợu liên doanh để chống cạnh tranh giá từ phía rợu tự nấu Năm là- Chính sách công nghệ Để tạo điều kiện cho ngành Công nghiệp Rợu nói chung Công ty cổ phần Thăng Long nói riêng đầu t phát triển khoa học công nghệ, Nhà nớc nên có sách nh : hỗ trợ chuyển giao công nghệ, khuyến khích áp dụng công nghệ mới, tiên tiến vào ngành Rợu nhằm mục đích tiến kịp với nớc khu vực tránh nguy tụt hậu Đồng thời nâng cao chất lợng hạ giá thành sản phẩm, tăng suất lao động rút ngắn dần khoảng cách so với nớc phát triển, tạo điều kiện tăng khả cạnh tranh lực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới, tiên tiến sản xuất Rợu Vang đảm bảo cho quy trình vệ sinh an toàn thực phẩm đợc an toàn mở rộng công suất sản xuất Công ty Nhà Nớc cần u tiên cho công trình nghiên cứu ứng dụng công nghệ vào sản xuất Rợu nguồn vốn u đãi, trả chậm kéo dài thời gian với lãi suất thấp, miễn thuế thời gian thử nghiệm bắt đầu áp dụng vào sản xuất 48 Với công nghệ đại cộng thêm vào đội ngũ lao động làm chủ đợc công nghệ với chế chế quản lý thích ứng định doanh nghiệp chiến thắng cạnh tranh Sáu là- Chính sách tìm kiếm mở rộng thị trờng Nhà Nớc cần phát huy vai trò tích cực việc thu thập cung cấp thông tin, mở rộng tìm kiếm thị trờng cho doanh nghiệp Tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh theo hớng xuyên quốc gia, tăng cớng liên doanh liên kết doanh nghiệp để có tiếng nói chung thị trờng, hạn chế bị đối tác nớc ép cấp, ép giá đồng thời khuyến khích thành lập quỹ Hiệp hội doanh nghiệp ngành Công nghiệp Rợu nhằm phòng ngừa rủi ro theo ngành hàng Kết luận Trong kinh tế thị trờng, cạnh tranh quy luật phổ biến tất yếu thơng trờng Đồng thời động lực thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng, đảm bảo quyền lợi ngời tiêu dùng Nhng cạnh tranh huỷ diệt hay đổ vỡ mà đơn giản thay : Nó thay ngời thiếu khả ngời động có đầu óc, thay doanh nghiệp đón nhận tận dụng hội kinh doanh, sử dụng lãng phí nguồn lực doanh nghiệp có khả nắm bắt nhạy bén kịp thời, biết sử dụng hợp lý khai thác có hiệu nhằm đáp ứng ngày tốt nhu cầu xã hội Nhận thức đợc tầm quan trọng cạnh tranh kinh tế thị trờng, Công ty cổ phần Thăng Long không ngừng nỗ lực đổi trởng thành với đội ngũ lao động có lực trình độ chuyên môn giỏi kết hợp dây chuyền công nghệ tiên tiến - đại tạo sản phẩm có chất lợng cao, giá thành hạ, kiểu dáng đẹp, phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng đa dạng ngời thị trờng khác Nhất đất nớc hội nhập kinh tế khu vực quốc tế mức độ cạnh tranh gay go khốc liệt Chính Công ty cổ phần Thăng Long cần phải có giải pháp hữu hiệu thiết thực để tăng cờng khả cạnh tranh sản phẩm thơng hiệu "Vang Thăng Long", giành vị trí dẫn đầu thị trờng ngành Công nghiệp Rợu đồng thời thâm nhập mở rộng thị trờng mới, tối đa hoá lợi nhuận nhằm trì tồn tại, phát triển Công ty Qua phân tích thực trạng tình hình hoạt động cạnh tranh Công ty, ta thấy đợc tranh toàn cảnh khả cạnh tranh thị trờng sản phẩm 49 Trên sở đó, khoá luận đa số đề xuất chủ quan ngời viết nhằm đẩy mạnh khả cạnh tranh cuả Công ty cổ phần Thăng Long Tài liệu tham khảo Báo cáo tóm tắt Dự án quy hoạch tổng thể phát triển ngành Công nghiệp Rợu Bia - Nớc giải khát giai đoạn 2000 - 2010 - Bộ Công Nghiệp Chiến lợc cạnh tranh thị trờng - Nhà xuất TP Hồ Chí Minh - 1994 Chiến lợc sách lợc kinh doanh - Nhà xuất TP Hồ Chí Minh - 1994 Đánh giá tiêu thụ sản phẩm - Nhà xuất Thống Kê - 1994 Giáo trình Marketing - Trờng Đại học KTQD - 2002 Lý luận Marketing nghệ thuật ứng xử kinh doanh - Trờng Đại học KTQD - 1994 Marketing - Philip Kotler - Nhà xuất Thống Kê - 1994 Tiếp thị quản trị hoạt động thơng mại - Nhà xuất TP Hồ Chí Minh - Tìm hiểu thị trờng sản xuất kinh doanh - Nhà xuất TP Hồ Chí Minh 1994 10 Thời báo nghiên cứu phát triển kinh tế - Số 25 (4/ 2002) 11 Tạp chí Cộng Sản - Số 12 (6/2000) 12 Vũ khí cạnh tranh thị trờng - Nhà xuất Thống Kê - 1992 Mục lục Lời cảm ơn Lời mở đầu Trang Chơng I : Những vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trờng I Cạnh tranh kinh tế thị trờng Nhận thức thị trờng Cạnh tranh nhìn từ góc độ tổng thể kinh tế 50 4 II Cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trờng Nhận thức doanh nghiệp Cạnh tranh doanh nghiệp Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp a Công cụ cạnh tranh sản phẩm hàng hoá b Công cụ cạnh tranh giá sản phẩm c Công cụ cạnh tranh mạng lới tiêu thụ sản phẩm d Các công cụ yểm trợ khác III Khả cạnh tranh doanh nghiệp Quan niệm khả cạnh tranh doanh nghiệp Các yếu tố tác động đến khả cạnh tranh doanh nghiệp a Các yếu tố bên doanh nghiệp b Các yếu tố bên doanh nghiệp Chơng II : Thực trạng hoạt động cạnh tranh Công ty cổ phần Thăng Long I Tổng quan Công ty cổ phần Thăng Long Quá trình hình thành phát triển Công ty Một số đặc điểm sản xuất kinh doanh chủ yếu Công ty Kết sản xuất kinh doanh đạt đợc thời gian qua mục tiêu phát triển Công ty từ đến năm 2003 II Thực trạng, tồn hớng lên tình hình cạnh tranh Công ty Những lợi Công ty nhằm tăng khả cạnh tranh sản phẩm Khái quát chung thị trờng rợu số đối thủ cạnh tranh Tình hình cạnh tranh Công ty thị trờng tiêu thụ sản phẩm a Cạnh tranh chất lợng sản phẩm b Cạnh tranh giá c Mạng lới tiêu thụ kênh phân phối d Bao bì, nhãn hiệu d Quảng cáo, khuyếch trơng sản phẩm e Các hoạt động khác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Đánh giá chung khả cạnh tranh Công ty cổ phần thăng Long a Những thành tựu đạt đợc b Những hạn chế nguyên nhân 9 12 12 13 15 17 18 18 18 18 20 23 23 25 33 35 35 38 40 40 41 44 47 47 48 49 49 49 Chơng III : Một số giải pháp kiến nghị nhằm tăng cờng khả cạnh tranh Công ty cổ phần Thăng Long I Các giải pháp thuộc phía Công ty Tăng cờng quản lýchất lợng sản phẩm Tiếp tục đầu t cỉa tiến đổi công nghệ Tăng cờng hoạt động Marketing Sắp xếp hoàn thiện cấu tổ chức, đào tạo - bồi dỡng nguồn nhân lực 51 53 54 55 58 II Một số kiến nghị với Nhà nớc 60 Kết luận 61 Tài liệu tham khảo Mục lục 52