Một số biện pháp mở rộng thị trường xuất khẩu tổng hợp của công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh

Lời cảm ơn ! Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh Doanh Quốc Tế - Tr-ờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội tạo điều kiện cho sở để thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Cô Chú Anh làm việc Công ty cung ứng tầu biển Quảng Ninh dẫn giúp đỡ Tôi thời gian thực tập làm quen với công việc, sở Tôi hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS TS : Nguyễn Thị H-ờng giao đề tài tận tình h-ớng dẫn Tôi suốt trình thực chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời Mở Đầu Hoạt động th-ơng mại đời sớm lịch sử phát triển xã hội loài ng-ời Qua thời kỳ phát triển khu vực, quốc gia giới, hoạt động th-ơng mại tồn phát triển khẳng định vai trò thiếu đ-ợc kinh tế đặc biệt giai đoạn ngành th-ơng mại phát triển mạnh mẽ, chiều rộng lẫn bề sâu, nhờ tiến khoa học - kỹ thuật công nghệ tin học quốc gia Thế giới tuỳ hoàn cảnh, điều kiện, thuận lợi khó khăn nhu cầu quốc gia có sách riêng phù hợp để thúc đẩy th-ơng mại Nền kinh tế n-ớc ta sau thời kỳ dài hạn bị hạn chế chế quản lý kinh tế tập trung, bao cấp, lại chịu hậu chiến tranh kéo dài, tiềm lực kinh tế yếu kém, tài nguyên thiên nhiên bị hạn chế, máy cán quản lý từ hạ tầng sở đến th-ợng tầng kiến trúc trình độ thấp kém, không đáp ứng đ-ợc nhu cầu phát triển đất n-ớc Đảng nhà nứơc nhận thức đ-ợc vấn đề phần đ-a chế kinh tế mới, tạo điều kiện để thành phần kinh tế n-ớc hoạt động, phát triển Quảng Ninh tỉnh có nhiều thuận lợi tiềm kinh tế đa dạng, vùng công nghiệp khai thác than, có trữ l-ợng lớn, có cảng biển, có cửa biên giới thông th-ơng với Trung Quốc, ngành nông, lâm, ng- nghiệp có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển,ngoài Quảng Ninh nơi biết khai thác tốt thu hút đ-ợc nhiều nhà đầu t- n-ớc Trong bối cảnh nói trên, Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh doanh nghiệp nhà n-ớc trực thuộc Sở th-ơng mại Quảng Ninh, đ-ợc thành lập từ năm 1992 Quá trình hình thành phát triển, Công ty trải qua b-ớc thăng trầm, song đ-ợc quan tâm giúp đỡ ngành từ Trung -ơng đến địa ph-ơng cố gắng lãnh đạo, tập thể CBCNV Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh có h-ớng đắn, v-ợt qua khó khăn thời kì độ chuyển từ chế tập trung bao cấp, ổn định phát triển chế kinh tế Từ đơn vị yếu trở thành đơn vị đứng đầu ngành th-ơng mại, thể mức thu nhập CBCNV ngày nâng cao, nộp ngân sách khoản nghĩa vụ với nhà n-ớc ngày tăng Đời sống CBCNV ổn định, an tâm công tác gắn bó với doanh nghiệp Nh-ng xuất nhập tổng hợp Công ty mức khiêm tốn, sản phẩm xuất ta ch-a cao, kinh nghiệm xuất yếu kém, ch-a sâu tìm hiểu thị hiếu thị tr-ờng xuất nhập để có điều kiện tăng kim ngạch xuất nhập nhiều hơn, cần tìm kiếm giải pháp tháo gỡ cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nói chung công ty cung ứng tàu biển nói riêng Mục tiêu đề công ty hiệu kinh doanh tồn tạI thị tr-ờng mà phát triển cách vững mạnh Để đạt đ-ợc mục tiêu buộc phảI khẳng định phát huy khả sẵn có lẫn tiềm tàng, song song với việc không ngừng nâng cao vị trí thị tr-ờng n-ớc nh- mở rộng thị tr-ờng quốc tế sở lý luận, đựơc trang bị tr-ờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, tìm hiểu thực trạng Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh Cùng với nguồn tài liệu nh- sách báo, báo cáo Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh, em chọn đề tài: Một số biện pháp mở rộng thị tr-ờng xuất tổng hợp công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh" Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề thực tập tốt nghiệp đ-ợc chia thành ch-ơng chính: Ch-ơng I n-ớc Lý luận chung mở rộng thị tr-ờng Ch-ơng II Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất phát triển thị tr-ờng n-ớc Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh thời gian qua Ch-ơng III Ph-ơng h-ớng giải pháp nhằm mở rộng thị tr-ờng xuất Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh Ch-ơng I Lý luận chung mở rộng thị tr-ờng xuất doanh nghiệp I/- thị tr-ờng ph-ơng thức mở rộng thị tr-ờng 1/ Các vấn đề thị tr-ờng: 1.1 Khái niệm: Có nhiều cách xem xét thị tr-ờng d-ới góc độ khác nhau, từ có khái niệm khác thị tr-ờng Ta gặp số khái niệm phổ biến sau: Thị tr-ờng biểu ngắn gọn trình mà nhờ định hộ gia đình việc tiêu dùng hàng hoá khác định doanh nghiệp việc sản xuất nh- định công nhân làm việc cho đ-ợc điều hoà điều chỉnh giá Thị tr-ờng tập hợp dàn xếp mà thông qua ng-ời bán ng-ời mua tiếp xúc để trao đổi hàng hoá dịch vụ Thị tr-ờng khuôn khổ vô hình ng-ời tiếp xúc với ng-ời để trao đổi thứ khan họ xác định giá số l-ợng trao đổi Theo quan điểm kinh tế học Thị tr-ờng tổng thể cung cầu loại hàng hoá định thời gian không gian cụ thể Đứng giác độ quản lý doanh nghiệp khái niệm thị tr-ờng phải đ-ợc gắn với nhân tố kinh tế tham gia vào thị tr-ờng nh-: Ng-ời mua, ng-ời bán, ng-ời phân phối Với hành vi cụ thể họ Những hành vi tuân theo qui luật cứng nhắc dựa giả thuyết tính hợp lý tiêu dùng Hành vi cụ thể ng-ời mua ng-ời bán sản phẩm cụ thể chịu tác động yếu tố tâm lý điều kiện giao dịch Chẳng hạn số tr-ờng hợp cụ thể giá sản phẩm tăng lên nhu cầu sản phẩm giảm ng-ợc lại tăng lên Trong tr-ờng hợp tính qui luật chung nhu cầu vai trò điều tiết giá không Nh- với sản phẩm cụ thể nhóm khách hàng cụ thể, quy luật chung mối quan hệ cung cầu lúc Mặt khác diều kiện kinh doanh đại khái niệm thị tr-ờng yếu tố cung cấp dần tầm quan trọng, nhu cầu nhận biết nhu cầu yếu tố ngày có ý nghĩa định hoạt động doanh nghiệp Hiện lực sản xuất cung ứng sản phẩm doanh nghiệp cho thị tr-ờng tăng lên gần nh- vô hạn nhu cầu sản phẩm tiến gần tới mức bão hoà hoạt động doanh nghiệp phải chuyển hẳn sang quan điểm nhu cầu Trong doanh nghiệp phải tập chung ý vào việc nắm bắt nhu cầu ph-ơng thức để thoả mãn tối đa nhu cầu Vì việc khái niệm thị tr-ờng doanh nghiệp phải nhấn mạnh vào vai trò quết định nhu cầu Song nhu cầu hành vi, ý kiến, thái độ bên khách hàng, mà doanh nghiệp tiếp cận đ-ợc Vì đứng giác độ doanh nghiệp thì: Thị tr-ờng doanh nghiệp tập hợp khách hàng tiềm doanh nghiệp đó, tức khách hàng mua mua sản phẩm doanh nghiệp Khi vận dụng khái niệm cho thị tr-ờng Thế giới đặc điểm rõ nét hơn, khác biệt đa dạng trở nên sâu sắc Do đó, đ-a khái niệm thị tr-ờng Quốc tế doanh nghiệp nh- sau: Thị tr-ờng Quốc tế doang nghiệp tập hợp khách hàng nứơc tiềm doanh nghiệp 1.2 Các chức vai trò thị tr-ờng: Vai trò thị tr-ờng phát triển kinh tế hàng hóa - Thứ nhất: Thị tr-ờng điều kiện môi tr-ờng sản xuất hàng hóa Các chủ thể kinh tế thông qua thị tr-ờng để mua bán yếu tố, điều kiện sản xuất, tiêu thụ sản phẩm mua đ-ợc hàng hóa, tiêu dùng dịch vụ Không có thị tr-ờng thị sản xuất trao đổi hàng hóa tiến hành đ-ợc - Thứ hai: Thị tr-ờng trung tâm tòan trình tái sản xuất hàng hóa Thị tr-ờng nơi kiểm tra chất l-ợng, chủng loại, số l-ợng hàng hóa, thị tr-ờng điều tiết sản xuất kinh doanh - Thứ ba: Nói đến thị tr-ờng nói đến cạnh tranh chủ thể kinh tế để xác định giá sản l-ợng hàng hóa - Thứ t-: Thông qua việc mua bán hàng hóa thị tr-ờng hàng hóa, yếu tố sản xuất thị tr-ờng tiêu dùng, dịch vụ, lấy tiền tệ làm môi giới, làm cho chủ thể kinh tế có đ-ợc thu nhập Vì thị tr-ờng thực chức phân phối trình tái sản xuất - Thứ năm: Thị tr-ờng n-ớc có mối quan hệ chặt chẻ với thị tr-ờng ngòai n-ớc thông qua họat động ngoại th-ơng, phát triển mạnh mẽ ngoại th-ơng đảm bảo mở rộng thị tr-ờng Các yếu tố đầu vào, đầu thị tr-ờng n-ớc đảm bảo cân hai thị tr-ờng Với ý nghĩa vai trò nh- thị tr-ờng, để phát triển kinh tế hàng hóa n-ớc ta cần chủ động phát triển loại thị tr-ờng Phát triển kinh tế hàng hóa b-ớc đầu xuất thị tr-ờng hàng tiêu dùng, sau mở rộng thị tr-ờng t- liện sản xuất, số lao động, dịch vụ 1.3 Phân loại phân đoạn thị tr-ờng: 1.3.1 Phân loại thị tr-ờng: Khi xem xét giác độ cạnh tranh hay độc quyền tức xem xét hành vi thị tr-ờng, nhà kinh tế phân loại thị tr-ờng nh- sau: Thị tr-ờng cạnh tranh hoàn hảo, thị tr-ờng độc quyền, thị tr-ờng cạnh tranh không hòan hảo bao gồm cạnh tranh độc quyền độc quyền tập đoàn Khi phân loại thị tr-ờng, nhà kinh tế sử dụng tiêu thức sau: Số l-ợng ng-ời bán ng-ời mua: tiêu thức quan trọng xác định cấu trúc thị tr-ờng Trong thị tr-ờng cạnh tranh hoàn hảo cạnht tranh độc quyền có nhiều ng-ời bán ng-ời mua Mỗi ng-ời số họ bán (hoặc mua) phần nhỏ l-ợng cung thị tr-ờng Trong thị tr-ờng độc quyền bán nghành có ng-ời bán (ng-ời sản xuất) Trong thị tr-ờng độc quyền mua có ng-ời mua Trong thị tr-ờng độc quyền bán tập đoàn có vài ng-ời bán, thị tr-ờng độc quyền mua tập đoàn có số ng-ời mua - Loại sản phẩm: Trong thị tr-ờng cạnh tranh hoàn hảo, sản phẩm đồng nhất, thị tr-ờng cạnh tranh độc quyền sản phẩm khác Trong thị tr-ờng độc quyền tập đoàn, sản phẩm giống khác Tỏng thị tr-ờng độc quyền sản phẩm độc - Sức mạnh thị tr-ờng ng-ời bán ng-ời mua Trong thị tr-ờng cạnh tranh hoàn hảo, ng-ời bán ng-ời mua ảnh h-ởng đến giá thị tr-ờng sản phẩm, nghĩa họ sức mạnh thị tr-ờng Trong thị tr-ờng độc quyền bán (mua) ng-ời bán (mua) có ảnh h-ởng lớn đến gía thị tr-ờng sản phẩm Trong thị tr-ờng độc quyền bán (mua) tập đoàn, ng-ời bán (mua) có ảnh h-ởng đến giá thị tr-ờng sản phẩm mức độ - Các trở ngại gia nhập thị tr-ờng: thị tr-ờng cạnh tranh hoàn hảo trở ngại gia nhập thị tr-ờng thấp Ng-ợc lại, thị tr-ờng độc quyền bán (mua) tập đoàn có trở ngại đáng kể việc gia nhập thị tr-ờng Chẳng hạn, nghành sản xuất ô tô, luyện kim việc xây dựng nhà máy tốn Đó trở ngại lớn việc gia nhập thị tr-ờng Còn điều kiện độc quyền việc gia nhập thị tr-ờng khó khăn - Hình thức cạnh tranh phi giá: cạnh tranh hoàn hảo cạnh tranh phi giá Trong cạnh tranh độc quyền nh- độc quyền tập đoàn, nhà sản xuất sử dụng nhiều hình thức cạnh tranh phi giá nh- quảng cáo, phân biệt sản phẩm Các nhà độc quyền quảng cáo để thu hút thêm khách hàng 1.3.2 Phân đoạn thị tr-ờng - Giới thiệu khái quát phân đoạn thị tr-ờng + Khái niệm đoạn thị tr-ờng phân đoạn thị tr-ờng: Đoạn thị tr-ờng nhóm ng-ời tiêu dùng có phản ứng nh- tập hợp kích thích marketing Phân đoạn thị tr-ờng trình phân chia ng-ời tiêu dùng thành nhóm sở điểm khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi Nh- thực chất phân đoạn thị tr-ờng phân chia theo tiêu thức định thị Ngoài Công ty cần trọng quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên, áp dụng hình thức trả l-ơng thoả đáng theo khả công việc Thực tốt vấn đề quyền mà ng-ời lao động đ-ợc h-ởng, để họ an tâm học tập công tác Tạo gắn bó công nhân viên Công ty, nhằm góp phần thúc đẩy phát triển Công ty ngày mạnh mẽ 2/ Chủ động việc tìm kiếm thông tin thị tr-ờng kinh doanh xuất Công ty muốn mở rộng thị tr-ờng kinh doanh, tr-ớc hết cần sâu vào nghiên cứu thông tin thị tr-ờng khu vực Quốc gia vấn đề sau: Thu thập xử lý, chuyển tải thông tin kịp thời đến phận Công ty để có biện pháp kịp thời thích ứng với thay đổi môi tr-ờng bên bên Công ty Tìm kiếm bạn hàng, địa giao dịch để giới thiệu, chào hàng thăm dò yêu cầu nhu cầu hàng hoá họ để tranh thủ hội kinh doanh - Cần nghiên cứu quy định pháp luật, thuế quan thủ tục cần xuất nhập hàng hoá n-ớc - Tăng c-ờng nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng n-ớc nhập khẩu, để đ-a kế hoạch đáp ứng nhu cầu đồng thời đ-a loại hàng hoá sản phẩm kích thích nhu cầu tiêu dùng thị tr-ờng - Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh Công ty, để đ-a phân tích mặt mạnh yếu họ, để tìm cách nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty với đối thủ cạnh tranh - Mở rộng quan hệ ngoại giao gặp gỡ bạn hàng để trao đổi thông tin tạo mối quan hệ kinh doanh với Công ty Ngoài phải tăng c-ờng quan hệ với ngành chức năng, quan quản lý ngành đơn vị ngành để nâng cao tầm hiểu biết thông tin nhph-ơng thức kinh doanh để đáp ứng nhu cầu - Qua vấn đề Công ty cần phải nghiên cứu cẩn thận thị tr-ờng đề giải pháp phù hợp để thích ứng với công việc kinh doanh 3/ Chiến l-ợc Marketing Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào, cần phải quan tâm đến vấn đề Marketing sản phẩm hàng hoá, công cụ góp phần thúc đẩy l-ợng tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị tr-ờng tiêu thụ sản phẩm hàng hoá đó, Công ty Cung ứng tàu biển Quảng ninh vấn đề Marketing đ-ợc thực hiện, nh-ng yếu nhiều thiếu sót Nên Công ty cần ý, thực vấn đề sau: - Nên tuyển chọn đội ngũ nhân viên Marketing có lực, động sáng tạo - Công ty nên đầu t- tốt cho môi tr-ờng kinh doanh xuất nhập - Công ty nên đa dạng hoá mặt hàng xuất khẩu, trọng vào mặt hàng chủ lực tiếp tục tìm kiếm nguồn thông tin, sâu vào đầu t- công nghệ tin học, đào tạo nhân viên tin học có tay nghề cao Bồi d-ỡng nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán công nhân viên - Tăng c-ơng quảng cáo tiếp thị hình thức thông tin đại chúng, vận dụng quảng cáo qua mạng Internet - Luôn giữ vững uy tín Công ty mặt 4/ áp dụng chiến l-ợc Marketing - Mix vào công tác thâm nhập thị tr-ờng n-ớc a Hoàn thiện chiến l-ợc thị tr-ờng: Trong thực tế, Công ty Cung ứng tàu biển tập trung vào số thị tr-ờng Châu Ch-a phát huy đ-ợc lợi mối quan hệ với n-ớc khu vực Do cần có đ-ợc chiến l-ợc cụ thể, để tăng doanh thu kim ngạch buôn bán chiều, Công ty xuất sang thị tr-ờng loại hàng hoá, sản phẩm chủ lực để đáp ứng nhu cầu thoả mãn thị tr-ờng đó, để đổi lấy thiết bị máy móc dây chuyền sản xuất loại mặt hàng phục vụ cho nhu cầu thiết yếu n-ớc Song song với việc này, Công ty cần phải mở rộng thị tr-ờng sang khu vực khác nh- EU, Mỹvv Đây thị tr-ờng thâm nhập hàng hoá khó nên Công ty phải ý đảm bảo chất l-ợng hàng hoá, xác định đ-ợc lợi hàng hoá xuất so với đối thủ cạnh tranh có chủng loại hàng hoá nhanh chóng nắm bắt đầy đủ thông tin đối thủ cạnh tranh Công ty phải luôn tăng c-ờng phát huy nội lực để đảm bảo yêu cầu xuất theo nhu cầu thị tr-ờng cần doanh nghiệp cung cấp b Hoàn thiện sách sản phẩm: Trong kinh tế thị tr-ờng nay, không đa dạng hàng hoá sản phẩm, không đáp ứng đ-ợc nhu cầu thị tr-ờng đa dạng hoá mặt hàng chiến l-ợc Công ty cần quan tâm, để làm đ-ợc điều Công ty cần phải có công việc sau: - Tổ chức thu mua tạo nguồn hàng phong phú đa dạng, nguồn hàng xuất Công ty nhiều mặt hàng khác nhau, không tập trung thành vùng mà nằm rải rác khắp nơi n-ớc Nên Công ty cần phải ký hợp đồng với t- th-ơng, hãng Công ty Trong hợp đồng quy định cụ thể chất l-ợng, chủng loại, giá cả, thời gian giao hàng ph-ơng thức toán Công việc giúp Công ty kiểm soát đ-ợc tất lô hàng, tranh thủ tận dụng đ-ợc lực bên việc thu mua hàng - Công ty cần đ-a biện pháp, cần giữ vững nâng cao chất l-ợng hàng hoá, nh- việc tổ chức kiểm tra chất l-ợng khâu thu gom luôn ý đến khâu bảo quản hàng hoá kho - Công ty cần liên doanh kết hợp với ngành với Công ty, địa ph-ơng có hàng hoá sản phẩm mà công ty phải cần thu mua để xuất khẩu, để đầu t- nâng cao chất l-ợng sản phẩm hàng hoá Điều giúp phần nâng cao sức cạnh tranh hàng hoá xuất chi phí thu mua giảm đi, nguồn hàng luôn chủ động tạo nhiều công ăn việc làm cho ng-ời dân c Hoàn thiện sách giá cả: Sản phẩm hàng hoá Việt Nam gặp nhiều khó khăn thị tr-ờng, có nhiều đối thủ cạnh tranh n-ớc tham gia xuất Vì Công ty đặt giá cao khách hàng, thấp bị thua lỗ Do Công ty cần phải cân yếu tố để hoạt động kinh doanh có lãi Chính sách giá hoàn thiện có tính định đến sức cạnh tranh mặt hàng Phải tính đ-ợc giá phù hợp cho công ty có lợi nhuận xuất hàng, nh-ng phải thắng đ-ợc đối thủ cạnh tranh để xuất đ-ợc loại mặt hàng với số l-ợng lớn Luôn phải xác định sách giá linh hoạt yếu tố quan trọng để phát huy sức mạnh xuất nhập Công ty thị tr-ờng n-ớc nh- n-ớc Giá ảnh h-ởng trực tiếp đến khối l-ợng hàng xuất nên việc xác định giá cho khu vực thị tr-ờng, nên áp dụng thêm sách triết khấu theo khối l-ợng đơn hàng, giảm giá cho bạn hàng th-ờng xuyên Công ty, khuyến mại cho khách hàng nhập với số l-ợng lớn Với việc hoàn thiện sách giá Công ty mở rộng thêm nhiều thị tr-ờng mới, thúc đẩy nâng cao hiệu kinh doanh Công ty d Hoàn thiện kênh phân phối: Chức kênh phân phối đ-a sản phẩm hàng hoá dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Sản phẩm hàng hoá có chất l-ợng tốt, giá phù hợp ch-a đ-ợc chấp nhận rộng rãi thị tr-ờng kênh phân phối không hợp lý Một kênh phân phối phù hợp, cần phải có yêu cầu sau: Phải phân phối mặt hàng ng-ời tiêu dùng cần, lúc, nơi thời vụ, với chi phí thấp Kênh phân phối mà Công ty áp dụng nhiều nh-ợc điểm nh- không nắm rõ đ-ợc cụ thể tình hình sản phẩm hàng hoá thị tr-ờng Quốc tế, mua hàng gặp nhiều khó khăn Nên Công ty cần phải sớm có kế hoạch chuyển kênh phân phối từ gián tiếp sang trực tiếp để hoàn thiện đ-ợc nh-ợc điểm mà Công ty vấp phải e Chính sách khuyếch tr-ơng sản phẩm: Công ty phải xây dựng cho chiến l-ợc quảng cáo sản phẩm hàng hoá nh- chức kinh doanh Công ty Chiến l-ợc quảng cáo công ty: Để thực chiến l-ợc quảng cáo nhằm thu hút ý khách hàng giới đến Công ty, Công ty cần phải áp dụng ph-ơng tiện nh- báo chí, truyền hình niên giám điện thoại tạo cho khách hàng thấy đ-ợc nhu cầu sản phẩm Công ty cần phải mạnh dạn đầu t- cho quảng cáo khoản chi phí định ngày tăng thời gian tới Công ty phải có Cataloge giới thiệu Công ty tiếng Việt nh- tiếng Anh hay tiếng quốc gia nhập Việc làm giúp cho bạn hàng thấy đ-ợc tôn trọng họ tạo đ-ợc ấn t-ợng tốt bạn hàng Công ty Việc xúc tiến bán hàng yểm trợ: - Mở rộng, tham gia tích cực vào hội chợ triển lãm, giới thiệu sản phẩm hàng hoá Công ty n-ớc n-ớc Tuyển chọn đội ngũ nhân viên Marketing có trình độ chuyên môn, có kinh nghiệm nhiệt tình với công việc - Ph-ơng châm hoạt động Công ty coi khách hàng th-ợng đế, liên lạc th-ờng xuyên với khách hàng băng th- từ, nh- điện thoại để thăm hỏi củng cố mối quan hệ th-ờng xuyên Công ty khách hàng Những vấn đề nêu không mục đích hoàn thiện hoạt động mở rộng thị tr-ờng n-ớc Công ty thúc đẩy hoạt động kinh doanh Công ty thời gian tới III/- Một số kiến nghị với nhà n-ớc Công ty cung ứng tàu biển Quảng Ninh doanh nghiệp kinh doanh th-ơng mại xuất nhập khẩu, dịch vụ hàng hải, đặc điểm làm dịch vụ, đơn vị sản xuất hàng hoá cụ thể Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty gặp nhiều khó khăn phức tạp pháp lệnh nhà n-ớc giao cao gấp đôi năm 2001, đòi hỏi lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty phải sức phát huy thành tích đạt đ-ợc, kịp thời khắc phục thiếu sót, khuyết điểm, đoàn kết, động nỗ lực phấn đấu để hoàn thành kế hoạch nhà n-ớc giao, giữ tốc độ tăng tr-ởng cao phát triển bền vững Trong việc mở rộng thị tr-ờng xuất nhập hàng hoá nay, khó khăn không riêng Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh mà tình hình chung doanh nghiệp có chức xuất nhập Việt Nam khác Vì nhà n-ớc cần có biện pháp giúp đỡ doanh nghiệp mở rộng thị tr-ờng xuất Theo ý kiến em Nhà n-ớc cần có biện pháp sau: Đề nghị Bộ Th-ơng mại ngành Trung Ương thông qua văn phòng chi nhánh đại diện n-ớc ngoài, nắm bắt nhu cầu thị tr-ờng giá hàng hoá n-ớc kịp thời thông báo giúp đỡ cho Công ty có đ-ợc thông tin cần thiết Đề nghị Nhà n-ớc thông qua hệ thống Ngân hàng thực chế bảo lãnh tiền vay chứng từ th-ơng mại, tiền mua bán, hàng trả chậm, bảo lãnh nộp thuế, bảo đảm hợp đồng đơn vị tổ chức, tham gia hoạt động xuất có quan hệ với Công ty Đơn giản hoá thứ tự cho việc cấp giấy xuất khẩu, tránh r-ờm rà gây lãng phí thời gian cho ng-ời ( Đơn vị ) xin phép xuất nhập Nhanh chóng xây dựng quỹ hỗ trợ cho bên tham gia sản xuất hàng xuất Kết Luận Sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI, với chủ tr-ơng cải cách mở cửa kinh tế quốc dân Đảng Nhà n-ớc ta khẳng định kinh tế n-ớc ta kinh tế cấu nhiều thành phần có định h-ớng khuyến khích để thành phần kinh tế vẽ lên tranh kinh tế sôi động phong phú Đặc biệt có định h-ớng rõ nét th-ơng mại Quốc tế, tạo điều kiện cho nhiều doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân tham gia xuất hàng hoá, dịch vụ nhằm thu hút số l-ợng lớn ngoại tệ, cải thiện cán cân toán trải qua thời kỳ dài thâm hụt đặc biệt làm gia tăng lợi nhuận mặt kinh tế lẫn xã hội hoạt động lĩnh vực xuất Nên việc mở rộng thị tr-ờng xuất nhập hàng hoá, việc mang tính chất chiến l-ợc quan trọng không doanh nghiệp mà chiến l-ợc Quốc gia công đổi Việt Nam, để hàng hoá Việt nam phát triển tăng tr-ởng chiếm lĩnh đ-ợc thị tr-ờng n-ớc doanh nghiệp Việt nam nói chung Công ty Cung ứng tàu biển Quảng Ninh nói riêng phải kết hợp với Nhà n-ớc thành phần kinh tế khác tích cực tham gia cam kết thực kế hoạch đ-a ra, đồng thời phải có thích ứng kịp thời với thay đổi nhanh chóng thị tr-ờng Các doanh nghiệp Việt Nam ch-a nắm đ-ợc thông tin đầy đủ ch-a có nhiều kinh nghiệm nên cần có đạo Nhà n-ớc để doanh nghiệp n-ớc không cạnh tranh lẫn nhau, thống biện pháp thực quyền lợi thống doanh nghiệp n-ớc Trong thời gian thực tập hoàn tất chuyên đề tốt nghiệp cố gắng nh-ng thời gian có giới viết quan đ-ợc dẫn, hạn, số liệu thu nhập hạn chế nên ch-a đề cập đầy đủ vấn đề có liên không tránh khỏi sai xót Em mong bảo, đóng góp ý kiến cô giáo h-ớng bạn ng-ời quan tâm Em xin chân thành cảm ơn tới PGS TS : Nguyễn Thị H-ờng thầy cô giáo Tr-ờng Đại học kinh tế Quốc Dân bạn lớp Phụ lục: HONGKONG PROSPERITY TRADING CO., WO KEE TRADING CO., LTD INTERPARTS TRADING COMPANY VAST CHINA ( HK) LIMITED MANSON INTERNATIONAL FROZEN FOOD TRADING CO., CPUSED TRUCK CAR SALES LI YUEN SHIPPING ENTERPRISE GERVINTAL IMPORT-EXPORT HUA YANG INVESTMENT PTE LTD 10 VANG HENG SAM IONG MAO IEC CONG SI MACAU 11 EVERON ENTERPRISE LTD 12 DONG XINH SHI GANG WU FAZHAN ZONG GONGSI 13 NAN JING CEREALS, OIL AND FOODS TUFFS IMP AND EXP CHINA 14 ZHANG JIA GANG FREE TRADEZON XING QIAN INTERNATIONAL TRADING CO., LTD 15 PAK KUI KO CHOI CONGSI 16 PACO COMPANY- HONGKONG 17 ZHUHAI COMPANY OF GUANGDONG FOREIGN ECONOMIC 18 GUANGXI FANG CHENG ZHIWU JIN CHUKOU GONGSI-CHINA 19 SCITECHIMEX CO 20 HUA SHENG GUOJI MAOYI YOUXIAN GONG SI 21 SANMAX DEVELOPMENT LTD 22 SHINNON LITMITED 23 TOP PRODUCTS GROUP LIMITED HONG KONG 24 NCC IMPORT & EXPORT 25 WAGEN ( CHINA) LIMITED 26 VANLEE TRADING PTE LTD 27 HING FA TRADING COMPANY 28 CIA MACAU FIVE STAR 29 S.U TRADING COMPANY 30 WINS OVERSEAS DEVELOPMENT CO LTD 31 RING POWER LTD 32 PANWOOD CO/LIAN HUP BROTHERS PTE LTD 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 PIT SHING HONG/ PAK KUI IMPORT EXPORT CO LTD THANH BINH TRADING CORP., CANADA WELL HORSE INTERNATIONAL LIMITED YUE SHING MORTOR &TRADING CO GROSSTON DEVELOPMENTS LTD LINK FAIR LIMIED TOKAI TRAIDNG CO THE WELL TRADING CO.HK LTD SAM YUN INTERNATIONAL TRADING CO HUAXIN TRADE DEVELOPMENT CO WELL HORSE INTERNATIONAL LIMITED HOI SHING TRADING CO., HONGKONG FARVIEW TRADING CO T.A.D TRADING PTE LTD AUTOMATIC AUTO SALES CO MING TRANSPORT SERVICE LTD WINS OVERSEAS DEVELOPMENTS CO LTD TALENTAN COMPANY LIMITED HIP CHEONG TRADING CO., HONGKONG AWA INTERNATIONAL, INC USA Tài liệu tham khảo Báo cáo tổng kết cuối năm công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh 1988- 06/2002 Philip Kotler:Marketing (tài liệu dịch), Nhà xuất Thống kê Hà nội 1994 Philip Kotler: Những nguyên lý tiếp thị (tài liệu dịch), nhà xuất TP.Hồ Chí Minh, 1994 Mục lục Lời cảm ơn Lời mở đầu Ch-ơng I: Lý luận chung mở rộng thị tr-ờng xuất doanh nghiệp I/- thị tr-ờng ph-ơng thức mở rộng thị tr-ờng Các vấn đề thị tr-ờng Các ph-ơng thức mở rộng thị tr-ờng n-ớc 11 II/- Các ph-ơng pháp thâm nhập thị tr-ờng n-ớc 14 Các ph-ơng thức để tiếp cận thị tr-ờng n-ớc 14 Các chiến l-ợc để phát triển thị tr-ờng 14 Ch-ơng II Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất Khẩu mở rộng thị tr-ờng n-ớc Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh thời gian qua 16 I/- Sự hình thành phát triển Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh Quá trình hình thành 16 Chức nhiệm vụ Công ty 17 II/- Phân tích thực trạng Mở RộNG THị TRƯờng xuất Của Công ty Cung ứng tầu biển 16 Quảng ninh thời gian qua 21 Vài nét tình hình xuất Công ty thời gian qua 21 Cơ cấu mặt hàng xuất chủ yếu Công ty 25 Cơ cấu hình thức xuất 27 Cơ cấu thị tr-ờng bạn hàng th-ờng xuyên Công ty 28 Các biện pháp mà Công ty áp dụng để mở rộng thị tr-ờng n-ớc 31 III/- Đánh giá chung hoạt động mở rộng thị tr-ờng xuất Công ty cung ứng tầu biển Quảng ninh 35 Ưu điểm 35 Nh-ợc điểm 37 Nguyên nhân 38 Ch-ơng III Ph-ơng h-ớng giải pháp nhằm mở rộng thị Tr-ờng xuất Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh 41 I/- Ph-ơng h-ớng chung Công ty thời gian tới 41 Vấn đề mở rộng thị tr-ờng xuất Công ty 41 Vấn đề xây dựng kế hoạch kinh doanh 41 II/- Một số giải pháp nhằm mở rộng thị tr-ờng Xuất Công ty Cung ứng tầu biển Quảng ninh 42 Hoàn thiện máy quản lý nâng cao trình độ cán kinh doanh 42 Chủ động việc tìm kiếm thông tin thị tr-ờng kinh doanh xuất 42 Chiến l-ợc marketing 43 áp dụng chiến l-ợc Marketing - Mix vào công tác thâm nhập thị tr-ờng n-ớc 44 III/- Một số kiến nghị với Nhà n-ớc 46 Kết luận 48