BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị Marketing Chủ đề: Những đặc điểm Doanh nhân Việt nam Mặc dù hội nhập kinh tế giới ngày diễn sâu rộng có khác biệt hệ thống trị - văn hoá – kinh tế quốc gia nên tồn khác biệt Doanh nghiệp Doanh nhân quốc gia/ văn hoá giới Nền kinh tế Việt nam vài thập kỷ vừa qua có bước chuyển mạnh mẽ, chuyển đổi từ chế tập trung, bao cấp sang kinh tế thị trường với vô số hội kinh doanh với cạnh tranh ngày sòng phẳng, liệt thành phần kinh tế nói chung, doanh nhân nói riêng sản sinh không doanh nghiệp/ doanh nhân thành công/ thành đạt thương trường Vậy đâu đặc điểm doanh nhân Việt nam? Từ đặc điểm chung kinh tế phát triển, luật pháp chưa hoàn thiện; trao đổi thông tin với giới bên hạn chế với nhiều doanh nghiệ; kỹ năng, kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp thấp; chất lượng nhân chưa cao; văn hoá doanh nghiệp chưa hình thành rõ nét; … doanh nhân Việt nam cách vượt qua khó khăn, rào cản, vượt lên để tồn phát triển Có thể phân loại doanh nhân Việt nam thành hai nhóm theo trình hình thành sau: Nhóm thứ doanh nhân trưởng thành từ thời kỳ kinh tế tập trung, bao cấp Nhóm nhìn chung có tuổi đời tương đối cao, đào tạo kinh tế tập trung, nhiên có nhiều doanh nhân nhạy bén việc chuyển sang quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường dạt nhiều thành tựu định Nhóm thứ hai doanh nghiệp khởi nghiệp từ đất nước bước sang kinh tế thị trường Nhóm chiếm đa số lực lượng doanh nhân Việt nam, có tuổi đời tương đối trẻ, tự học hỏi, tiếp thu tương đối nhanh kinh nghiệp, kỹ quản lý thông qua hội nhập Việt nam vào giới nói chung, đào tạo tương đối chuyển nghiệp, quản lý, quản trị doanh nghiệp Bài viết chủ yếu tập trung phân tích đặc điểm doanh nhân thuộc nhóm Chúng ta đúc kết số đặc điểm chung doanh nhân Việt nam giai đoạn phát triển vừa qua, là: - Hầu hết chủ doanh nghiệp tuổi đời trẻ, đa số chưa đào tạo cách bản, chuyên nghịêp quản lý, quản trị doanh nghiệp; - Có ý chí vươn lên làm giàu; - Dám nghĩ, dám làm, dám chấp nhận thách thức, dám đón nhận rủi ro; - Cần cù, chịu khó, ham học hỏi.; - Có tính đổi mới, sáng tạo; - Linh hoạt xử lý công việc; - Chủ động, nhạy bén với hội kinh doanh; - Biết cách hưởng thụ cải cải, vật chất tạo ra; - … Theo khuôn khổ viết, tập trung phân tích đặc điểm doanh nhân Việt nam ba khía cạnh sau: Mức độ dám chấp nhận rủi ro kinh doanh Rủi ro doanh nghiệp kiện sảy không mong đợi mà sảy gây tổn thất cho doanh nghiệp Thông thường hội với rủi ro, hội cao rủi ro cao, doanh nghiệp không dám đối mặt với rủi ro khó có hội phát triển Thực tế cho thấy, môi trường kinh doanh Việt nam có nhiều hội để doanh nhân tận dụng, làm giàu Mặt khác, đặc điểm cấu trúc tuổi doanh nhân Việt nam (hầu hết trẻ - theo kết điều tra, khoảng 70% doanh nhân lãnh đạo doanh nghiệp dân doanh độ tuổi 45 (đối với doanh nghiệp nữ, tỷ lệ 62%, với doanh nghiệp quốc doanh 20 – 25%) nên việc chấp nhận rủi ro đặc tính thường thấy doanh nhân Việt nam Việc chấp nhận rủi ro nhìn nhận hai mức độ: Chấp nhận rủi ro cách chủ động chấp nhận rủi ro cách bị động Một số doanh nhân chủ động việc chấp nhận rủi ro Họ tìm cách phân tích nguyên nhân gây rủi ro để cố gắng giảm thiểu điều kiện tác động gây rủi ro và/ tìm cách hạn chế thiệt hại đến mức tối đa sảy rủi ro Bài viết Luật sư Trần Hữu Quỳnh - Trưởng ban pháp chế VCCI liệt kê & phân tích loại rủi ro sảy đến với doanh nghiệp, là: Rủi ro sảy từ môi trường tự nhiên; Rủi ro sảy từ môi trường xã hội; Rủi ro sảy thấp văn hoá, đạo đức; Rủi ro sảy từ môi trường trị; Môi trường kinh tế; Môi trường pháp lý; Rủi ro đến từ đối tác doanh nghiệp; Rủi ro đến từ nội doanh nghiệp Khi phân tích kỹ loại rủi ro có khả sảy mình, doanh nhân tìm phương án hợp lý để phòng tránh hạn chế rủi ro Khi chấp nhận rủi ro cách bị động, doanh nhân có xu hướng “làm liều” hay “được ăn cả, ngã không” hậu cho thấy nhiều doanh nhân làm ăn theo kiểu “chộp giựt”, nhiều doanh nghiệp có vòng đời ngắn, phát triển bền vững Bên cạnh đó, phận không nhỏ doanh nhân Việt nam không dám chấp nhận rủi ro Họ thiếu hẳn sáng tạo, đổi mới, dám nghĩ dám làm tính tiên phong Điều thể rõ “tâm lý bầy đàn” hoạt động doanh nghiệp thời gian qua Những học đau lòng “bầy đàn chứng khoán”, “bầy đàn bất động sản”, “bầy đàn mô hình tập đoàn đa ngành, đa nghề”,… đẩy không doanh nhân, doanh nghiệp đến bờ vực phá sản đẩy kinh tế đất nước vào khủng hoảng trầm trọng Tính đổi mới, sáng tạo (đối với sản phẩm, kênh phân phối, hoạt động khuếch trương, …) Người Việt thường đánh giá có sáng tạo lao động, sản xuất Tuy nhiên, trước sáng tạo người Việt hầu hết mang tính ứng phó kiểu “cái khó ló khôn” mà thiếu chủ động, chuẩn bị, đầu tư kiến thức cần thiết cho đổi mới, sáng tạo có kế hoạch dài hạn Ngày nay, đổi mới, sáng tạo doanh nhân Việt nam nhìn nhận hai thái cực: - Một phận không nhỏ doanh nhân thiếu tính đổi mới, sáng tạo Hoặc theo lối mòn định sẵn, copy lại mô hình tổ chức/ kinh doanh, ý tưởng sản xuất/ sản phẩm doanh nghiệp thành công khác Những doanh nhân mang “tâm lý bầy đàn” họ cho doanh nghiệp khác thành công lĩnh vực kinh doanh/ sản phẩm copy y nguyên mô hình kinh doanh/ sản phẩm cho Trên thực tế, thấy Slogan na ná giống nhau, chiêu tiếp thị hay quảng cáo sản phẩm tương tự mặt nội dung số doanh nghiệp - Bên cạnh đó, số doanh nhân, hầu hết tuổi đời trẻ, tiếp thu, học hỏi tri thức, kiến thức tiên tiến, đại tiên phong việc sáng tạo, đổi hoạt động doanh nghiệp, tất lĩnh vực: quản lý, quản trị doanh nghiệp; chiến lược sản phẩm mới, kênh phân phối sản phẩm; … Những doanh nhân hiểu rằng, giới ngày lòng với nghĩa chấp nhận thất bại Họ hướng đến mới, tìm tòi mới, tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh để tạo dựng lợi cho + Sự đổi mới, sáng tạo sản phẩm: Ngày nay, không doanh nghiệp thành lập nên phận “Nghiên cứu & Phát triển – R&D”, tiền đề cho đổi sản phẩm Với tiến khoa học, kỹ thuật & công nghệ, nhìn chung sản phẩm có vòng đời ngày ngắn “sự khác biệt” điều mà khách hàng tiềm nhắm tới lựa chọn sản phẩm vô số sản phẩm loại Nhận thức điều này, số doanh nghiệp có hẳn kế hoạch dài hạn dòng sản phẩm dự kiến tương lai để tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh, đem lợi cho Để thực kế hoạch này, họ đầu tư không nhỏ vào hoạt động R&D, nhiều sản phẩm đời có mẫu mã, công dụng phù hợp với nhu cầu, sở thích người Việt, mang đặc trưng riêng doanh nghiệp + Sự đổi mới, sáng tạo kênh phân phối: Trước đây, hầu hết doanh nghiệp sản xuất tự đứng phân phối sản phẩm dến tận tay người tiêu dùng, bán lại cho nhà phân phối trung gian bán lẻ có sẵn mà hoạt động thiết kế hay quản lý kênh phân phối Ngày nay, môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, nhiều doanh nghiệp trọng đến việc xây dựng kênh phân phối chuyên nghiệp Họ thiết lập hệ thống phân phối theo chuẩn mực, quản lý kênh phân phối quản lý lực lượng bán hàng hiệu Để làm điều này, doanh nhân phải cân nhắc để lựa chọn kênh phân phối trực tiếp hay gián tiếp; đơn kênh hay đa kênh; độ dài kênh nào; loại hình, số lượng trung gian; … cho phù hợp với đặc thù sản phẩm chiến lược marketing Bên cạnh doanh nhân cần có hoạt động quản lý kênh phân phối: lựa chọn; đào tạo, khuyến khích; đánh giá, giám sát quản lý xung đột kênh phân phối Chúng ta thấy thị trường xuất nhiều nhà phân phối chuyên nghiệp sản phẩm đồ uống, thực phẩm, … (Tập đoàn Phú Thái, …) + Sự đổi mới, sáng tạo hoạt động khuếch trương: Nhờ có phát triển công nghệ thông tin, thuyền thông hội nhập nhanh với kinh tế giới mà hoạt động khuếch trương sản phẩm doanh nghiệp Việt nam ngày chuyên nghiệp & hiệu Rất nhiều doanh nhân ngày quan tâm đến yếu tố hốn hợp khuếch trương, bao gồm hoạt động quảng cáo; xúc tiến bán hàng; bán hàng trực tiếp hay quan hệ cộng đồng Họ đầu tư thuê đơn vị chuyên nghiệp, chí đơn vị tiếng nước để thực hoạt động khuếch trương cho sản phẩm Chúng ta chứng kiến ngày nhiều chương trình quản cáo ấn tượng; chương trình xúc tiến bán hàng hiệu quả; nhiều công ty thành lập hẳn phận “quan hệ cộng đồng – PR” điều mà trước vài năm có doanh nhân nghĩ tới Chúng ta có hẳn lý luận “Quản trị thay đổi” Sự thay đổi diễn hàng ngày xung quanh chúng ta, không bắt kịp thay đổi cách hiểu quy luật nó, nắm bắt lấy nó, biến thành động lực hội cho khả tụt hậu hữu, dĩ nhiên doanh nhân hành xử khó có thành công Tính chủ động, tiên phong trước đối thủ hoạt động kinh doanh: Việc chủ động, tiên phong doanh nghiệp thực nhiều hình thức khác nhau: tiên phong sản phẩm mới; tiên phong công nghệ sản xuất; tiên phong phương pháp quản lý; … Đối với doanh nghiệp, tiên phong việc tung sản phẩm đem lại lợi vô to lớn Mỗi sản phẩm xuất hiện, doanh nghiệp áp dụng chiến lược hớt váng với giá bán cao để tối đa hoá lợi nhuận Khi đối thủ bắt kịp, tung sản phẩm tương tự doanh nghiệp hạ thấp giá bán để cạnh tranh lại chuẩn bị tung sản phẩm Cứ vậy, việc tiên phong trước đối thủ ưu mà doanh nghiệp muốn có Tiên phong mặt công nghệ đem lại lợi cạnh tranh không nhỏ Khi đầu tư công nghệ mới, doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời làm giảm giá thành công suất cao hơn, cuối doanh nghiệp có lợi cạnh tranh cách toàn diện trước dối thủ Ở Việt nam, hiểu tầm quan trọng việc tiên phong trước đối thủ cạnh tranh, nhiều doanh nhân chủ động đầu tư mạnh công tác R&D để liên tục tung sản phẩm mới; đầu tư công nghệ sản xuất đại tầm cỡ giới Chúng ta kể doanh nghiệp/ thương hiệu Việt nam có tư tưởng chủ động, tiên phong trước đối thủ cạnh tranh: Kinh Đô; SECOIN; Number 1; … thu thành công định so với đối thủ đến từ nước Tuy nhiên, thực tế cho thấy phận lớn doanh nhân Việt nam chưa ý thức không thực việc chủ động, tiên phong trước đối thủ Họ thường có tư tưởng bị động, ỷ lại có sẵn, copy lại ý tưởng, mô hình hay sản phẩm người khác Trong tương lai mà có cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp nước hội phát triển họ ngày bị thu hẹp Nhìn lại đặc điểm doanh nhân Việt nam thấy rằng, cộng đồng doanh nhân tồn hai thái cực, nhóm doanh nhân mang tư tưởng tiến bộ, có đổi mới, tiên phong, sáng tạo đồng thời chấp nhận rủi ro để kiếm tìm hội tốt hơn, nhóm doanh nhân ngày phát triển số lượng chất lượng Nhóm doanh nhân khác mang tư tưởng bảo thủ, trì trệ, nhóm có xu hướng ngày thu hẹp trước áp lực cạnh tranh mà Việt nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Tài liệu tham khảo: 1/ Luận bàn doanh nhân Việt thời khủng khoảng – Đinh Hồng Kỳ, TGĐ SECOIN 2/ Tạp chí Nhà quản lý 3/ Báo Sài gòn tiếp thị 4/ Các phiếu vấn doanh nhân