1.1.Tổng quan doanh nghiệp 1.1.1.Thông tin khái quát -Tên doanh nghiêp : công ty trách nhiệm hữu hạn DB Schenker Việt Nam DB Schenker Việt Nam có 10 văn phòng đại diện trên khắp cả nước gồm Quy Nhơn, Bến Tre, Vũng Tàu, Bình Dương, Đà nẵng, Huế, Bắc Ninh, Hải Phòng và 2 trụ sở chính là 2 địa điểm ở Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh. -Trụ sở ở Hà Nội : Tầng 8 tòa nhà Indochina Plaza High, 241 Xuân Thủy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội -Trụ sở thành phố Hồ Chí Minh : Tòa nhà South Building, 60 Đường Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh. -Hình thức pháp lý : công ty trách nhiệm hữu hạn -Ngành nghề kinh doanh : Logistics -Website :www.dbschenker.vn -Quy mô công ty : trên 500 người -Điện thoại :04 3232 1771 -Email :infovietnam@dbschenker.com -Logo công ty : 1.1.2.Lịch sử hình thành và phát triển DB Shenker Việt Nam là một chi nhánh của tập đoàn DB Schenker có trụ sở chính tại Frankfurt, Đức – được thành lập và chính thức đi vào hoạt động năm 1931 - là tập đoàn số 1 về logistics trên thế giới với sự phát triển tại hơn 140 quốc gia và hơn 2000 địa điểm kinh doanh ở các thành phố lớn trung tâm phát triển trên khắp thế giới, là một mạng lưới kinh doanh có sức mạnh chi phối ngành logistics toàn cầu. Được thành lập năm 1931 tại Đức và hoạt động chủ yếu bên lãnh thổ Châu Âu và Châu Mỹ. Mãi đến năm 1954, tập đoàn DB Schenker mới mở rộng hoạt động sang Châu Á và trụ sở đầu tiên được đặt tại Nagasaki của Nhật Bản, là khởi đầu cho nền móng phát triển của tập đoàn DB Schenker hùng mạnh sau này. Không lâu sau khi bước sang Châu Á, DB Schenker nhận thấy sự màu mỡ tại thị trường khu vực Đông Nam Á, và tập đoàn này ngay lập tức khai thác tiềm năng tại thị trường đang phát triển này. Đánh dấu sự kiện này là vào năm 1978, tập đoàn DB Schenker mở chi nhánh đầu tiên của khu vực Đông Nam Á tại thủ đô Singapore của nước Singapore. Năm 1989, DB Schenker định hướng phát triển chi nhánh tại Việt Nam.Nhận thấy Việt Nam là quốc gia có rất nhiều thuận lợi về đường biển cũng như sẽ đóng vị trí quan trọng trong việc liên kết giữa đường biển và đường bộ với các nước không có đường biển như Lào, Campuchia, đóng vai trò to lớn trong việc mở rộng thị trường của DB Schenker. Kể từ lúc thành lập ở Việt Nam tới nay, DB Schenker Việt Nam trải qua 3 giai đoạn phát triển chính tương ứng với 3 thời kỳ và 3 định hướng phát triển khác nhau: a.Giai đoạn 1.từ năm 1991 đến năm 2007 : giai đoạn thâm nhập Trong giai đoạn này, DB Schenker chưa hoạt động mạnh do kinh tế Việt Nam chỉ mới định hướng theo nền kinh tế thị trường chứ chưa thật sự phát triển theo hướng đó. Công ty DB Schenker cũng chưa được thành lập chính thức mà chỉ hoạt động dựa trên một văn phòng đại diện, vì thế doanh nghiệp hoạt động ở mức độ vừa phải và cầm chừng và an toàn do chưa có cơ hội phát triển. Giai đoạn này được đánh dấu bằng 2 sự kiện chính vào năm 1991 và sự kiện năm 2007. Năm 1991, Tập đoàn DB Schenker bắt đầu đi vào hoạt động tại Việt Nam thông qua một văn phòng đại diện được đặt ở thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2007, công ty trách nhiệm hữu hạn DB Schenker Việt Nam được đăng kí chính thức, hoạt động kinh doanh theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309242497 do Sở Kế hoạch và đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 4/1/2007, sau đó đăng ký thay đổi lần thứ nhất ngày 16/7/2007. Từ đó doanh nghiệp đi vào hoạt động như một công ty độc lập với tru sở tại Thành phố Hồ Chí Minh và bắt đầu mở rộng chi nhánh trên khắp Việt Nam. b.Giai đoạn 2. Từ năm 2008 đến năm 2012 : Giai đoạn phát triển Kể từ khi được chính thức hoạt động năm 2007, DB Schenker Việt Nam có chiến lược mở rộng phát triển các chinh nhánh rộng khắp cả nước.Khẩn trương tìm kiếm và hoàn thiện nguồn lực để tiến hành mở các chi nhánh một cách nhanh chóng và bền vững. Cụ thể thời gian thành lập tại các địa điểm như sau : -Năm 2008, chi nhánh tại Hà Nội được thành lập và đi vào hoạt động, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối hai miền nam bắc Việt Nam. -Năm 2009, cùng trong năm này DB Schenker thành lập hai chi nhánh mới tại Hải Phòng ở khu vực phía bắc và Bình Dương ở khu vực phía nam, tạo điều kiện thuận lợi trong việc lưu thông hàng hóa và dịch vụ vận chuyển ở cả trong nước và quốc tế. -Năm 2010, tiếp tuc mở rộng thị trường bằng cách mở hai chi nhánh nữa tại Đà Nẵng và Quy Nhơn, là hai thành phố có ranh giới giáp biển và nền kinh tế đang phát triển mạnh mẽ, đóng vị trí quan trọng trong chiến lược phát triển dài hạn của DB Schenker tại Việt Nam. -Năm 2012, DB Schenker đẩy mạnh sự phát triển của mình bằng cách thành lập thêm 3 chi nhánh mới ở Bắc Ninh, Vũng Tàu, và Huế.DB Schenker Việt Nam đã phủ rộng hoạt động khắp mọi miền của đất nước Việt Nam nhằm chứng tỏ ưu thế và sức mạnh của mình. c.Giai đoạn 3. Từ năm 2013 cho đến nay : Giai đoạn ổn định Tính đến tháng 3 năm 2015, DB Schenker đã có mặt khắp 10 tỉnh trên khắp cả nước với thêm chi nhánh mới được thành lập ở Bến Tre.Trong giai đoạn này, doanh nghiệp tập trung vào phát triển và củng cố các chi nhánh hiện có và xây dựng uy tín, thương hiệu bền vững.Chỉ mở rộng chi nhánh nếu thấy thật sự cần thiết và mục đích chi nhánh đó là hỗ trợ cho doanh nghiệp thuận lợi hơn trong vấn đề hậu cần chứ không phải mục đích là mở rộng thị trường như giai đoạn phát triển nữa.Ổn định ở đây không phải là sự cầm chừng, mà ổn định ở đây là ổn định về cơ sở vật chất và địa điểm kinh doanh để hoàn chỉnh lĩnh vực, chiến lược kinh doanh sao cho hoàn hảo hơn. Cho tới hiện tại, DB Schenker Việt Nam dã có mặt ở khắp 10 tỉnh thành trên cả nước với số nhân viên lên tới 680 người, và trở thành công ty logistics được ưu tiên và tin tưởng hàng đầu Việt Nam cả về uy tín và chất lượng dịch vụ. Định hướng tương lai của DB Schenker Việt Nam là tiếp tục mở rộng sự hoạt động mạnh hơn nữa để tạo sự thuận tiện trong việc giao thương, vận chuyển, dự trữ và hỗ trợ các công ty khác trong lĩnh vực hoạch định kế hoạch, định hướng sự phát triển, đề ra giải pháp chiến lược về Logistics. Tiếp tục khẳng định vị thế số 1 của mình tại Việt Nam cũng như trên thế giới.
MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TNHH DB SCHENKER .9 VIỆT NAM Trụ sở Hà Nội : Tầng tòa nhà Indochina Plaza High, 241 Xuân Thủy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội .9 Trụ sở thành phố Hồ Chí Minh : Tòa nhà South Building, 60 Đường Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh .9 Hình thức pháp lý : công ty trách nhiệm hữu hạn .9 Ngành nghề kinh doanh : Logistics .9 Website :www.dbschenker.vn Quy mô công ty : 500 người Điện thoại :04 3232 1771 Email :infovietnam@dbschenker.com Logo công ty : .9 .9 1.1.2.Lịch sử hình thành phát triển DB Shenker Việt Nam chi nhánh tập đoàn DB Schenker có trụ sở Frankfurt, Đức – thành lập thức vào hoạt động năm 1931 - tập đoàn số logistics giới với phát triển 140 quốc gia 2000 địa điểm kinh doanh thành phố lớn trung tâm phát triển khắp giới, mạng lưới kinh doanh có sức mạnh chi phối ngành logistics toàn cầu .9 Được thành lập năm 1931 Đức hoạt động chủ yếu bên lãnh thổ Châu Âu Châu Mỹ Mãi đến năm 1954, tập đoàn DB Schenker mở rộng hoạt động sang Châu Á trụ sở đặt Nagasaki Nhật Bản, khởi đầu cho móng phát triển tập đoàn DB Schenker hùng mạnh sau Không lâu sau bước sang Châu Á, DB Schenker nhận thấy màu mỡ thị trường khu vực Đông Nam Á, tập đoàn khai thác tiềm thị trường phát triển Đánh dấu kiện vào năm 1978, tập đoàn DB Schenker mở chi nhánh khu vực Đông Nam Á thủ đô Singapore nước Singapore 10 Năm 1989, DB Schenker định hướng phát triển chi nhánh Việt Nam.Nhận thấy Việt Nam quốc gia có nhiều thuận lợi đường biển đóng vị trí quan trọng việc liên kết đường biển đường với nước đường biển Lào, Campuchia, đóng vai trò to lớn việc mở rộng thị trường DB Schenker 10 Kể từ lúc thành lập Việt Nam tới nay, DB Schenker Việt Nam trải qua giai đoạn phát triển tương ứng với thời kỳ định hướng phát triển khác nhau: .10 a.Giai đoạn 1.từ năm 1991 đến năm 2007 : giai đoạn thâm nhập .10 Trong giai đoạn này, DB Schenker chưa hoạt động mạnh kinh tế Việt Nam định hướng theo kinh tế thị trường chưa thật phát triển theo hướng Công ty DB Schenker chưa thành lập thức mà hoạt động dựa văn phòng đại diện, doanh nghiệp hoạt động mức độ vừa phải cầm chừng an toàn chưa có hội phát triển Giai đoạn đánh dấu kiện vào năm 1991 kiện năm 2007 10 Năm 1991, Tập đoàn DB Schenker bắt đầu vào hoạt động Việt Nam thông qua văn phòng đại diện đặt thành phố Hồ Chí Minh 10 Năm 2008, chi nhánh Hà Nội thành lập vào hoạt động, đóng vai trò quan trọng việc kết nối hai miền nam bắc Việt Nam 11 Năm 2009, năm DB Schenker thành lập hai chi nhánh Hải Phòng khu vực phía bắc Bình Dương khu vực phía nam, tạo điều kiện thuận lợi việc lưu thông hàng hóa dịch vụ vận chuyển nước quốc tế 11 Năm 2010, tiếp tuc mở rộng thị trường cách mở hai chi nhánh Đà Nẵng Quy Nhơn, hai thành phố có ranh giới giáp biển kinh tế phát triển mạnh mẽ, đóng vị trí quan trọng chiến lược phát triển dài hạn DB Schenker Việt Nam 11 Năm 2012, DB Schenker đẩy mạnh phát triển cách thành lập thêm chi nhánh Bắc Ninh, Vũng Tàu, Huế.DB Schenker Việt Nam phủ rộng hoạt động khắp miền đất nước Việt Nam nhằm chứng tỏ ưu sức mạnh .11 c.Giai đoạn Từ năm 2013 : Giai đoạn ổn định 11 Tính đến tháng năm 2015, DB Schenker có mặt khắp 10 tỉnh khắp nước với thêm chi nhánh thành lập Bến Tre.Trong giai đoạn này, doanh nghiệp tập trung vào phát triển củng cố chi nhánh có xây dựng uy tín, thương hiệu bền vững.Chỉ mở rộng chi nhánh thấy thật cần thiết mục đích chi nhánh hỗ trợ cho doanh nghiệp thuận lợi vấn đề hậu cần mục đích mở rộng thị trường giai đoạn phát triển nữa.Ổn định cầm chừng, mà ổn định ổn định sở vật chất địa điểm kinh doanh để hoàn chỉnh lĩnh vực, chiến lược kinh doanh cho hoàn hảo 11 Cho tới tại, DB Schenker Việt Nam dã có mặt khắp 10 tỉnh thành nước với số nhân viên lên tới 680 người, trở thành công ty logistics ưu tiên tin tưởng hàng đầu Việt Nam uy tín chất lượng dịch vụ Định hướng tương lai DB Schenker Việt Nam tiếp tục mở rộng hoạt động mạnh để tạo thuận tiện việc giao thương, vận chuyển, dự trữ hỗ trợ công ty khác lĩnh vực hoạch định kế hoạch, định hướng phát triển, đề giải pháp chiến lược Logistics Tiếp tục khẳng định vị số Việt Nam giới .12 1.1.3.Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật DB Schenker Việt Nam 12 1.1.3.1.Sản phẩm dịch vụ 12 DB Schenker Việt Nam tập trung phát triển dịch vụ cốt lõi vận chuyển hàng không, vận chuyển biển cung cấp giải pháp hậu cần .12 a.Vận tải đường biển 12 Như biết, biển chiếm 3/4 diện tích trái đất lãnh thổ Việt Nam có đặc thù phần lớn giáp biển, nên giao thông biển đóng vai trò vô quan trọng phát triển Việt Nam toàn giới Hơn nữa, vận tải biển có lợi vận chuyển hàng hóa với số lượng, khối lượng lớn so với tất phương tiện giao thông khác.Do đó, nhà cung cấp dịch vụ vận tải biển lớn giới, tập đoàn DB Schenker Schenker Việt Nam cung cấp đưa giải pháp hậu cần hiệu với chi phí tối thiểu để đáp ứng tất yêu cầu dù khó khăn vận tải đường biển Lợi công ty tập đoàn DB Schenker có mạng lưới toàn cầu trải rộng khắp 140 quốc gia, DB Schenker góp phần tạo điều kiện cho mối quan hệ thương mại toàn cầu Việt Nam với nước khác thuận lợi 12 Phương thức dịch vụ DB Schenker luôn áp dụng phương thức “Door-to-Door”, hiểu hàng khách giao cho Schenker an toàn từ lúc nhận hàng tới lúc giao hàng cho đối tác khách hàng đó, hàng hóa dịch vụ đáng tin cậy, linh hoạt nhanh chóng Ngoài ra, DB Schenker tự hào doanh nghiệp cung cấp giải pháp vận tải biển theo yêu cầu, thiết kế riêng khách hàng đem lại thuận tiện khách hàng hài lòng với phục vụ 12 Đặc điểm đặc trưng vận tải biển DB Schenker là: 13 Vận tải biển DB Schenker bao gồm sản phầm cốt lõi sau : .13 DB Schenkercomplete : Vận chuyển nguyên Container đầy với phương thức giao thông tích hợp, DB Schenker cung cấp cho khách hàng giải pháp phù hợp cho chuyến hàng vận chuyển đường biển container thông thường Đây phương thức vận tải biển 13 b.Vận tải đường hàng không 14 Hàng không phương tiện giao thông ưu việt lĩnh vực vận chuyển khách hàng.Và hàng hóa vậy, với ưu số nhanh chóng, thuận tiện, phù hợp với loại hàng hóa nhẹ, nhỏ gọn, giá trị cao với số lượng cần vận chuyển gấp 14 Các đặc trưng vận tải hàng không : 14 Song hành phát triển với dịch vụ cốt lõi sản phầm dịch vụ khác, góp phần gia tăng thịnh vượng doanh nghiệp.Làm phong phú thêm sản phẩm dịch vụ loại hình kinh doanh DB Schenker Việt Nam 16 PHẦN II : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP TNHH DB SCHENKER 35 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TNHH DB SCHENKER .9 VIỆT NAM Trụ sở Hà Nội : Tầng tòa nhà Indochina Plaza High, 241 Xuân Thủy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội .9 Trụ sở thành phố Hồ Chí Minh : Tòa nhà South Building, 60 Đường Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh .9 Hình thức pháp lý : công ty trách nhiệm hữu hạn .9 Ngành nghề kinh doanh : Logistics .9 Website :www.dbschenker.vn Quy mô công ty : 500 người Điện thoại :04 3232 1771 Email :infovietnam@dbschenker.com Logo công ty : .9 .9 1.1.2.Lịch sử hình thành phát triển DB Shenker Việt Nam chi nhánh tập đoàn DB Schenker có trụ sở Frankfurt, Đức – thành lập thức vào hoạt động năm 1931 - tập đoàn số logistics giới với phát triển 140 quốc gia 2000 địa điểm kinh doanh thành phố lớn trung tâm phát triển khắp giới, mạng lưới kinh doanh có sức mạnh chi phối ngành logistics toàn cầu .9 Được thành lập năm 1931 Đức hoạt động chủ yếu bên lãnh thổ Châu Âu Châu Mỹ Mãi đến năm 1954, tập đoàn DB Schenker mở rộng hoạt động sang Châu Á trụ sở đặt Nagasaki Nhật Bản, khởi đầu cho móng phát triển tập đoàn DB Schenker hùng mạnh sau Không lâu sau bước sang Châu Á, DB Schenker nhận thấy màu mỡ thị trường khu vực Đông Nam Á, tập đoàn khai thác tiềm thị trường phát triển Đánh dấu kiện vào năm 1978, tập đoàn DB Schenker mở chi nhánh khu vực Đông Nam Á thủ đô Singapore nước Singapore 10 Năm 1989, DB Schenker định hướng phát triển chi nhánh Việt Nam.Nhận thấy Việt Nam quốc gia có nhiều thuận lợi đường biển đóng vị trí quan trọng việc liên kết đường biển đường với nước đường biển Lào, Campuchia, đóng vai trò to lớn việc mở rộng thị trường DB Schenker 10 Kể từ lúc thành lập Việt Nam tới nay, DB Schenker Việt Nam trải qua giai đoạn phát triển tương ứng với thời kỳ định hướng phát triển khác nhau: .10 a.Giai đoạn 1.từ năm 1991 đến năm 2007 : giai đoạn thâm nhập .10 Trong giai đoạn này, DB Schenker chưa hoạt động mạnh kinh tế Việt Nam định hướng theo kinh tế thị trường chưa thật phát triển theo hướng Công ty DB Schenker chưa thành lập thức mà hoạt động dựa văn phòng đại diện, doanh nghiệp hoạt động mức độ vừa phải cầm chừng an toàn chưa có hội phát triển Giai đoạn đánh dấu kiện vào năm 1991 kiện năm 2007 10 Năm 1991, Tập đoàn DB Schenker bắt đầu vào hoạt động Việt Nam thông qua văn phòng đại diện đặt thành phố Hồ Chí Minh 10 Năm 2008, chi nhánh Hà Nội thành lập vào hoạt động, đóng vai trò quan trọng việc kết nối hai miền nam bắc Việt Nam 11 Năm 2009, năm DB Schenker thành lập hai chi nhánh Hải Phòng khu vực phía bắc Bình Dương khu vực phía nam, tạo điều kiện thuận lợi việc lưu thông hàng hóa dịch vụ vận chuyển nước quốc tế 11 Năm 2010, tiếp tuc mở rộng thị trường cách mở hai chi nhánh Đà Nẵng Quy Nhơn, hai thành phố có ranh giới giáp biển kinh tế phát triển mạnh mẽ, đóng vị trí quan trọng chiến lược phát triển dài hạn DB Schenker Việt Nam 11 Năm 2012, DB Schenker đẩy mạnh phát triển cách thành lập thêm chi nhánh Bắc Ninh, Vũng Tàu, Huế.DB Schenker Việt Nam phủ rộng hoạt động khắp miền đất nước Việt Nam nhằm chứng tỏ ưu sức mạnh .11 c.Giai đoạn Từ năm 2013 : Giai đoạn ổn định 11 Tính đến tháng năm 2015, DB Schenker có mặt khắp 10 tỉnh khắp nước với thêm chi nhánh thành lập Bến Tre.Trong giai đoạn này, doanh nghiệp tập trung vào phát triển củng cố chi nhánh có xây dựng uy tín, thương hiệu bền vững.Chỉ mở rộng chi nhánh thấy thật cần thiết mục đích chi nhánh hỗ trợ cho doanh nghiệp thuận lợi vấn đề hậu cần mục đích mở rộng thị trường giai đoạn phát triển nữa.Ổn định cầm chừng, mà ổn định ổn định sở vật chất địa điểm kinh doanh để hoàn chỉnh lĩnh vực, chiến lược kinh doanh cho hoàn hảo 11 Cho tới tại, DB Schenker Việt Nam dã có mặt khắp 10 tỉnh thành nước với số nhân viên lên tới 680 người, trở thành công ty logistics ưu tiên tin tưởng hàng đầu Việt Nam uy tín chất lượng dịch vụ Định hướng tương lai DB Schenker Việt Nam tiếp tục mở rộng hoạt động mạnh để tạo thuận tiện việc giao thương, vận chuyển, dự trữ hỗ trợ công ty khác lĩnh vực hoạch định kế hoạch, định hướng phát triển, đề giải pháp chiến lược Logistics Tiếp tục khẳng định vị số Việt Nam giới .12 1.1.3.Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật DB Schenker Việt Nam 12 1.1.3.1.Sản phẩm dịch vụ 12 DB Schenker Việt Nam tập trung phát triển dịch vụ cốt lõi vận chuyển hàng không, vận chuyển biển cung cấp giải pháp hậu cần .12 a.Vận tải đường biển 12 Như biết, biển chiếm 3/4 diện tích trái đất lãnh thổ Việt Nam có đặc thù phần lớn giáp biển, nên giao thông biển đóng vai trò vô quan trọng phát triển Việt Nam toàn giới Hơn nữa, vận tải biển có lợi vận chuyển hàng hóa với số lượng, khối lượng lớn so với tất phương tiện giao thông khác.Do đó, nhà cung cấp dịch vụ vận tải biển lớn giới, tập đoàn DB Schenker Schenker Việt Nam cung cấp đưa giải pháp hậu cần hiệu với chi phí tối thiểu để đáp ứng tất yêu cầu dù khó khăn vận tải đường biển Lợi công ty tập đoàn DB Schenker có mạng lưới toàn cầu trải rộng khắp 140 quốc gia, DB Schenker góp phần tạo điều kiện cho mối quan hệ thương mại toàn cầu Việt Nam với nước khác thuận lợi 12 Phương thức dịch vụ DB Schenker luôn áp dụng phương thức “Door-to-Door”, hiểu hàng khách giao cho Schenker an toàn từ lúc nhận hàng tới lúc giao hàng cho đối tác khách hàng đó, hàng hóa dịch vụ đáng tin cậy, linh hoạt nhanh chóng Ngoài ra, DB Schenker tự hào doanh nghiệp cung cấp giải pháp vận tải biển theo yêu cầu, thiết kế riêng khách hàng đem lại thuận tiện khách hàng hài lòng với phục vụ 12 Đặc điểm đặc trưng vận tải biển DB Schenker là: 13 Vận tải biển DB Schenker bao gồm sản phầm cốt lõi sau : .13 DB Schenkercomplete : Vận chuyển nguyên Container đầy với phương thức giao thông tích hợp, DB Schenker cung cấp cho khách hàng giải pháp phù hợp cho chuyến hàng vận chuyển đường biển container thông thường Đây phương thức vận tải biển 13 b.Vận tải đường hàng không 14 Hàng không phương tiện giao thông ưu việt lĩnh vực vận chuyển khách hàng.Và hàng hóa vậy, với ưu số nhanh chóng, thuận tiện, phù hợp với loại hàng hóa nhẹ, nhỏ gọn, giá trị cao với số lượng cần vận chuyển gấp 14 Các đặc trưng vận tải hàng không : 14 Song hành phát triển với dịch vụ cốt lõi sản phầm dịch vụ khác, góp phần gia tăng thịnh vượng doanh nghiệp.Làm phong phú thêm sản phẩm dịch vụ loại hình kinh doanh DB Schenker Việt Nam 16 PHẦN II : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP TNHH DB SCHENKER 35 Hình 1.1 Mô hình công ty .Error: Reference source not found PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP TNHH DB SCHENKER VIỆT NAM 1.1 Tổng quan doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin khái quát - Tên doanh nghiêp : công ty trách nhiệm hữu hạn DB Schenker Việt Nam DB Schenker Việt Nam có 10 văn phòng đại diện khắp nước gồm Quy Nhơn, Bến Tre, Vũng Tàu, Bình Dương, Đà nẵng, Huế, Bắc Ninh, Hải Phòng trụ sở địa điểm Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh - Trụ sở Hà Nội : Tầng tòa nhà Indochina Plaza High, 241 Xuân Thủy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội - Trụ sở thành phố Hồ Chí Minh : Tòa nhà South Building, 60 Đường Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh - Hình thức pháp lý : công ty trách nhiệm hữu hạn - Ngành nghề kinh doanh : Logistics - Website :www.dbschenker.vn - Quy mô công ty : 500 người - Điện thoại :04 3232 1771 - Email :infovietnam@dbschenker.com - Logo công ty : 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển DB Shenker Việt Nam chi nhánh tập đoàn DB Schenker có trụ sở Frankfurt, Đức – thành lập thức vào hoạt động năm 1931 - tập đoàn số logistics giới với phát triển 140 quốc gia 2000 địa điểm kinh doanh thành phố lớn trung tâm phát triển khắp giới, mạng lưới kinh doanh có sức mạnh chi phối ngành logistics toàn cầu Được thành lập năm 1931 Đức hoạt động chủ yếu bên lãnh thổ Châu Âu Châu Mỹ Mãi đến năm 1954, tập đoàn DB Schenker mở rộng hoạt động sang Châu Á trụ sở đặt Nagasaki Nhật Bản, khởi đầu cho móng phát triển tập đoàn DB Schenker hùng mạnh sau Không lâu sau bước sang Châu Á, DB Schenker nhận thấy màu mỡ thị trường khu vực Đông Nam Á, tập đoàn khai thác tiềm thị trường phát triển Đánh dấu kiện vào năm 1978, tập đoàn DB Schenker mở chi nhánh khu vực Đông Nam Á thủ đô Singapore nước Singapore Năm 1989, DB Schenker định hướng phát triển chi nhánh Việt Nam.Nhận thấy Việt Nam quốc gia có nhiều thuận lợi đường biển đóng vị trí quan trọng việc liên kết đường biển đường với nước đường biển Lào, Campuchia, đóng vai trò to lớn việc mở rộng thị trường DB Schenker Kể từ lúc thành lập Việt Nam tới nay, DB Schenker Việt Nam trải qua giai đoạn phát triển tương ứng với thời kỳ định hướng phát triển khác nhau: a Giai đoạn 1.từ năm 1991 đến năm 2007 : giai đoạn thâm nhập Trong giai đoạn này, DB Schenker chưa hoạt động mạnh kinh tế Việt Nam định hướng theo kinh tế thị trường chưa thật phát triển theo hướng Công ty DB Schenker chưa thành lập thức mà hoạt động dựa văn phòng đại diện, doanh nghiệp hoạt động mức độ vừa phải cầm chừng an toàn chưa có hội phát triển Giai đoạn đánh dấu kiện vào năm 1991 kiện năm 2007 Năm 1991, Tập đoàn DB Schenker bắt đầu vào hoạt động Việt Nam thông qua văn phòng đại diện đặt thành phố Hồ Chí Minh Năm 2007, công ty trách nhiệm hữu hạn DB Schenker Việt Nam đăng kí thức, hoạt động kinh doanh theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0309242497 Sở Kế hoạch đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 4/1/2007, sau đăng ký thay đổi lần thứ ngày 16/7/2007 Từ doanh nghiệp vào hoạt động công ty độc lập với tru sở Thành phố Hồ Chí Minh chủ động, sáng tạo công việc Trong năm gần đây, tỉ lệ số nhân viên làm trái ngành công ty có xu hướng giảm, công ty tiến hành đào tạo cẩn thận nhân viên trái ngành để họ có đủ trình độ chuyên môn làm việc cách thành thục Theo kết điều tra vấn có tới 74% số nhân viên hoàn toàn hài lòng với công việc họ, có 22% cho công việc tương đối phù hợp 4% cho họ không thích làm công việc thấy không phù hợp Nhìn chung, trình hợp tác lao động công ty TNHH DB Schenker Việt Nam chặt chẽ, linh hoạt liên tục Các phòng ban có chức riêng phối hợp nhịp nhàng với Tuy nhiên, trình độ chuyên môn người lao động không đồng đều, gây ngắt quãng quy trình công việc Điều góp phần làm giảm động lực làm việc người lao động 2.3.2 Cải thiện điều kiện lao động Điều kiện lao động yếu tố ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý hiệu làm việc người lao động, tác động đến động lực làm việc người lao động tổ chức DB Schenker Việt Nam cố gắng việc tổ chức, phục vụ nơi làm việc nhằm tạo môi trường sẽ, thoải mái cho người lao động Đối với nhân viên đêu trang bị máy tính cá nhân công cụ hỗ trợ làm việc Văn phòng công ty thiết kế cách khoa học thoáng mát, nhân viên có bàn làm việc tủ để đồ riêng, cách biệt vách ngăn để hạn chế lộn xộn giấy tờ giúp người lao động bị ảnh hưởng người khác trình tập trung làm việc Ngoài ra, công ty quan tâm đến tâm lý người lao động nên tạo bầu không khí thân thiện nhân viên với mà nhân việc với nhà lãnh đạo Điều giúp cho nhân viên cảm thấy thoải mái , vui vẻ góp phần thúc đẩy hiệu làm việc nhóm Theo kết điều tra vấn có 80% nhân viên hài lòng với điều kiện làm việc công ty 20% cho bình thường Nhìn chung, công ty cố gắng cải thiện điều kiện cho người lao động Mặc dù nhiều hạn chế công ty nổ lực nhiều nhằm giúp người lao động an tâm công tác, tạo tâm lý thoải mái, an toàn làm việc 2.3.3 Tạo động lực thông qua kích thích lao động 2.3.3.1 Tạo động lực cho người lao động từ công tác tiền lương a Mối quan hệ tiền lương bình quân suất lao động Bảng 2.2 : Bảng thể tiền lương doanh thu từ năm 2010 đến năm 2014 Chỉ Sản lượng (triệu tiêu USD) Số lao Tổng quỹ Năng suất Tiền lương động lương (nghìn lao động ( người) USD) (USD) bình quân (nghìn USD/năm) 318.809 355 2358.98 744.46 6.645 364.813 412 2819.32 782.547 6.843 385.796 493 3561.17 816.326 7.223 397.315 564 4258.72 865.468 7.551 412.808 680 5506.43 938.05 8.098 Nguồn : Phòng tài kế toán DB Schenker Việt Nam 2010 2011 2012 2013 2014 Bảng 2.3 : tốc độ tăng trưởng suất lao động tiền lương bình quân người lao động từ năm 2010 đến năm 2014 ( Đơn vị : % ) Năm Năng suất 2010 100 2011 105.1 2012 104.35 2013 106.00 2014 108.44 lao động Tiền 100 102.98 105.56 104.54 107.24 lương bình quân Nguồn : Phòng tài kế toán DB Schenker Việt Nam Biểu đồ 2.1 : Biểu đồ thể tốc độ tăng trưởng suất lao động tiền lương bình quân nhân viên DB Schenker Việt Nam Qua số liệu tính toán biểu đồ cho ta thấy : - Tốc độ tăng trưởng suất lao động mức lương bình quân gần tương đương tăng chậm Như năm 2011 105.1% 102.98%; năm 2014 108% 107.24% - Nhìn chung tốc độ tăng trưởng suất lao động cao mức lương bình quân, ngoại trừ năm 2012 104.35% 105.56% không đáng kể Việc tốc độ tăng trưởng suất lao động cao mức lương bình quân chứng tỏ công tác hoạch định tiền lương doanh nghiệp hiệu hợp lý Do tiền lương ngày cao nên đời sống nhân viên ngày cải thiện Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng suất lao động thấp phản ánh công tác thúc đẩy động lực cho người lao động chưa đạt hiệu thật Ban lãnh đạo công ty cần phải có biện pháp máy móc, trang thiết bị phương pháp tạo động lực để tốc độ tăng suất lao động người lao động ngày cao Công ty gắn liền trách nhiệm với người lao động thể chỗ suất lao động tăng lên tiền lương tăng lên theo Tiền lương bình quân người năm năm 2010 6.645 USD tăng lên 8.098 USD vào năm 2014, tức tăng 122% Ngoài ra, phần lương cứng, người lao động hưởng số trợ cấp tiền thưởng khác vào dịp lễ tết hay đơn giản để khuyến khích lao động Nhìn chung, mức thu nhập người lao động tạo DB Schenker Việt Nam cao so với mặt thu nhập nước ta Theo kết vấn có 86% người lao động hài lòng với mức thu nhập so với công sức mà bỏ cho công việc Do thu nhập người lao động tăng dẫn đến kích thích hăng hái công việc hiệu công việc cao cho người lao động hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp b Tổng quỹ lương phân bố tiền lương cho người lao động Cơ cấu tiền lương công ty phân bổ sau : - Trích 5% BHXH, 1% BHYT tính theo lương để nộp tập trung công ty - Trích 2% để khen thưởng từ quỹ lương cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc công tác - Trích 1% khuyến khích người lao động có trình độ chuyên môn giỏi - Phần lại phân phối cho đơn vị để phân phối cho người lao động Cơ cấu tiền lương người lao động gồm khoản : - V1: Tiền lương theo chế độ nhà nước - V2: Tiền lương tùy thuộc vào suất người lao động - V3: Tiền khuyến khích, thưởng… người lao động đạt - V4: Tiền phạt nêu nhân viên phạm lỗi không đạt ngày công quy định mà lý đáng Tiền lương hàng tháng người lao động tính : V Tổng = V1+V2+V3-V4 Cụ thể, khoản tiền lương tính sau: - Lương chế độ V1= Lương ngày*ngày công + khoản trợ cấp Trong lương ngày phụ thuộc vào chức vụ lao động phụ thuộc số năm gắn bó người lao động - Lương suất V2 =V1*K suất cá nhân Trong : K suất cá nhân hệ số phản ánh việc phân loại lao động theo trình độ, tinh thần trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật, chất lượng, hiệu sản xuất, công tác… người Đối với nhân viên đơn vị : K suất cá nhân chủ tich công đoàn xét dựa vào nội quy, phương pháp đơn vị Gồm : + K suất cá nhân = 1.2 : Lao động xuất sắc + K suất cá nhân = 1.1 : Lao động giỏi + K suất cá nhân = : Lao động hoàn thành nhiệm vụ + K suất cá nhân = 0.1 đến 0.9 tùy vào mức độ hoàn thành nhiệm vụ khác + K suất cá nhân = : Lao động vi phạm nội quy - V3 : Lao động đạt mục tiêu mà đề đầu tháng đầu quý nhận mức khuyến khích tài định Hoặc lao động có hoàn cảnh khó khăn, gia đình có chuyện không tốt nhận mức trợ cấp mà công ty, công đoàn giúp đỡ - V4 : Nếu lao động vi phạm nội quy mức quy định làm số ngày lương tối thiểu quy định mà lý đáng bị phạt mức định, tức trừ lương cuối tháng tùy mức công ty quy định theo mức vi phạm Việc phân bố tiền lương cho người lao động công ty công phụ thuộc vào trình độ, cố gắng họ Điều tác động tích cực động lực người lao động họ biết cố gắng họ chắn đền đáp xứng đáng 2.3.3.2 Tạo động lực cho người lao động từ công tác khuyến khích tài thông qua phúc lợi xã hội Bên cạnh công tác khuyến khích qua tiền lương, phúc lợi dịch vụ có tác động to lớn đến động lực lao động người lao động, thể quan tâm, khuyến khích người lãnh đạo công ty họ Tại công ty TNHH DB Schenker Việt Nam, quỹ phúc lợi xã hội dùng để trợ cấp cho cán công nhân viên gặp khó khăn, đóng góp cho địa phương, cứu trợ đồng bào bị thiên tai lũ lụt Ngoài ra, phần quỹ chi cho hoạt động văn hóa, văn nghệ, giáo dục, thể thao dùng cho hoạt động ngoại khóa, giao lưu doanh nghiệp Công ty áp dụng chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định luật lao động mua bảo hiểm y tế, tổ chức khám sức khảo định kỳ cho người lao động với kinh phí 100% doanh nghiệp trợ cấp Mỗi năm, công ty tổ chức đợt chơi cho nhân viên tham quan nghỉ mát Một đợt xa quy mô lớn, thường diễn đến ngày vào tháng dương lịch đợt vào tháng 12 với quy mô nhỏ ngày Ngoài ra, nhân viên DB Schenker người lao động tham gia lễ hội bia Oktoberfest diễn hàng năm trung tâm hội nghị quốc gia JW Marriot với quy mô lớn hoành tráng kèm theo quà lưu niệm có giá trị Điều giúp nghỉ ngơi sau trình lao động mệt nhọc, căng thẳng, giúp cho tình cảm nhân viên ngày gắn bó mà cho người lao động cảm giác tầm quan trọng họ có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty cảm nhận công ty trân trọng Bảng 2.4: Tỷ lệ phân bổ quỹ phúc lợi năm 2014 Mục đích sử dụng Tỷ lệ (%) Chi lễ, tết cho người lao động 45 Chi tham quan, nghỉ mát, sinh nhật 30 Chi hoạt động ngoại khóa, giáo dục tuyên truyền Hoạt động Đảng Đoàn thể Chi cho đóng góp địa phương, hưu trí Trợ cấp khó khăn Bổ sung quỹ tương trợ Nguồn : Phòng tổ chức lao động – tiền lương DB Schenker Việt Nam Ngoài quỹ phúc lợi xã hội, công ty thành lập quỹ tương trợ, giúp đỡ cán công nhân viên đóng góp nhằm phát huy truyền thống yêu thương, giúp đỡ Nhằm mục đích thông qua quỹ để giảm bớt khó khăn, bước ổn định đời sống nhân viên nghỉ hưu, sức, ốm đau, tai nạn, gia đình gặp rủi ro không lường trước… Trong năm 2014, quỹ giúp đỡ 241 trường hợp khó khăn công ty với tổng số tiền gần 120 triệu đồng.Đối với xã hội bên ngoài, công ty ủng hộ quỹ người nghèo Ủy ban nhân dân Quận Từ Liêm với tổng số tiền 25 triệu đồng Đối với em cán công nhân viên, hàng năm công ty tổ chức tổ chức trung thu phát phần thưởng cho cháu đạt học sinh giỏi, học sinh tiên tiến cấp, chau học snh giỏi cấp tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương Tổ chức phát quà tổ chức xem văn nghệ, thời trang tuổi hoa, xem phim hai kịch hè ngày quốc tế thiếu nhi mùng 1/6… với tổng số kinh phí lên tới 100 triệu đồng Có thể thấy hình thức phúc lợi đa dạng công ty góp phần quan trọng giúp cho người lao động thỏa mãn công việc, gắn bó lâu dài với công ty Bên canh tính tích cực đó, hình thức phúc lợi xã hội mang tính tự phát, chưa lập kế hoạch cụ thể Dẫn đến tình trạng có hoạt động hỗ trợ nhiều có hoạt động quan trọng không hỗ trợ sử dụng hết quỹ, điều làm ảnh hưởng không tốt đến tâm lý người lao động 2.3.3.3 Tạo động lực cho người lao động thông qua hình thưc hỗ trợ mặt tinh thần a Tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ cho người lao động Hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động đóng vai trò đặc biết quan trọng đên hiệu làm việc cá nhân tổ chức Khi người lao động có đủ khả năng, trình độ thực công việc họ dễ đạt thỏa mãn công việc hơn, từ kích thích người lao động làm việc nâng cao suất Ở công ty TNHH DB Schenker, công việc người lao động khó nắm bắt thời gian đào tạo lâu dài Chính vậy, công ty coi trọng công tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động, coi nhân tố quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Căn vào nhu cầu năm mà công ty xét duyệt cho nhân viên học tập, nâng cao kiến thức, trình độ để đáp ứng yêu cầu công việc Bao gồm hình thức đào tạo huấn luyện trực tiếp nơi làm việc, đào tạo chức, huấn luyện chuyên đề, cử học thực tế nước nước ngoài… Trong năm qua, công ty thường xuyên mở lớp đào tạo để đáp ứng yêu cầu công tác quản lý, vận hành trọng đào tạo kỹ mềm, kỹ thuyết trình, kỹ làm việc nhóm, ký tư cho cán quản lý, ban lãnh đạo công ty Người lao động công ty đào tạo chuyên ngành, học hỏi kinh nghiệm thực tế từ trình thực hành Bên cạnh đó, công ty tổ chức lớp học ngắn hạn giúp người lao động tiếp cận với công nghệ cải tiến Số lao động công ty đào tạo hàng năm cao thể quan tâm công ty nguồn nhân lực, cụ thể: Bảng 2.5: Tổng hợp lao động đào tạo từ năm 2010 đến năm 2014 Chỉ tiêu Đơn vị Lao động đào tạo Người 2010 71 2011 79 2012 86 2013 97 2014 93 lại Lao động đào tạo Người 83 95 109 121 132 Lao động tập Lượt người 232 246 261 298 307 huấn Tổng kinh phí Triệu đồng 322 438 456 482 491 Nguồn : Phòng nhân kế toán DB Schenker Việt Nam Dựa vào số liệu có thấy tỉ lệ lao động đào tạo mới, đào tạo lại công ty nâng lên rõ rệt theo năm Sau khóa đào tạo thế, trình độ người lao động nâng lên cao Cũng qua khóa đào tạo này, tạo gắn bó người lao động với doanh nghiệp, làm cho người lao động dễ dàng thích ứng với công việc tương lai Việc đào tạo kỹ lưỡng cho người lao động giúp họ lạc quan hơn, tự tin với vốn kiến thức cho công việc Bên cạnh đó, công t đào tạo, người lao động cảm thấy quan tâm tin tưởng Đó động lực để người lao động gắn bó với công ty sẵn sàng đón nhận thử thách cải tiến Mặc cố gắng nhiều công tác đào tạo, nâng cao trình độ cho người lao động thực chưa hiệu Do chưa gắn nội dung đào tạo với yêu cầu công việc mà người lao động đảm nhiệm Người lao động sau đào tạo chưa có hội điều kiện để áp dụng kiến thức học vào công việc, nên thời gian ngắn sau đào tạo lại trở điểm xuất phát quên hết Hơn nữa, công đào tạo chưa xét yêu cầu phát triển doanh nghiệp mà nhu cầu cá nhân, điều ảnh hưởng lớn đến chất lượng công việc cấu hoạt động công ty b Kỷ luật, đề bạt, thăng tiến cho người lao động Nhìn chung, cán công nhân viên công ty có ý thức tốt việc chấp hành nội quy giữ gìn trật tự an toàn xã hội Có điều phần sách kỷ luật nghiêm minh, mạnh mẽ công ty Cụ thể công ty, hành vi sau đươc xem vi phạm kỷ luật lao động : - Tự ý nghỉ việc mà lý đáng - Đến nơi làm việc muộn trước cho phép - Làm việc riêng tự ý - Không thực quy trình giữ gìn vệ sinh chung - Không chấp hành yêu cầu công việc người lãnh đạo - Có hành vi lấy cắp cải đồng nghiệp công ty - Làm hư hỏng máy móc, trang thiết bị doanh nghiệp - Có hành vi gây rối trật tự nơi làm việc - Có hành vi tệ nạn xã hội - Để lộ thông tin bí mật doanh nghiệp Người lao động vị trí bị xử lý như vi phạm hành vi Tùy theo mức độ vi phạm bị xử lý theo hình thức : - Hình thức thứ : khiển trách Hình thức thứ hai : kéo dài thời hạn nâng lương không tháng thuyên chuyển vị trí công tác đến nơi có mức lương thấp cách chức - Hình thức thứ : sa thải Doanh nghiệp quy định cách rõ ràng cụ thể hành vi vi phạm kỷ luật lao động, điều làm người lao động nhận thức tốt hành vi mình, tránh hành vi tiêu cực Công ty theo dõi sát hành động người lao động để kịp thời phát uốn nắn hành vi tiêu cực, tránh để lâu dài gây hậu nghiêm trọng Ngoài ra, cấp công ty quan tâm sẵn sàng tạo điều kiện cho người vi phạm hành vi có hội sửa chữa sai lầm Một ý thức kỷ luật tốt nâng cao hiệu làm việc người lao động, tạo động lực thúc đẩy người lao động cố gắng hoàn thành nhiệm vụ giao Với đại đa số người lao động công ty hội thăng tiến động lực mạnh mẽ thúc đẩy họ nỗ lực phấn đấu, hoàn thành tốt nhiệm vụ Do đó, công tác đề bạt, thăng tiến người lao động công ty quan tâm Dựa vào lực trình rèn luyện, tinh thần trách nhiệm công việc mà công ty chủ động vạch định hướng phát triển cho người lao động nhằm phát người thật có lực, khiếu trách nhiệm đáp ứng công việc vị trí cao Thông thường, cán công nhân viên phép tự đề xuất việc thăng tiến thân thông qua hỗ trợ phòng tổ chức định cuối phụ thuộc vào nhà lãnh đạo cấp cao Còn người lao động đề bạt vào vị trí công việc mới, công ty thực hoạt động đào tạo, phát triển để chuẩn bị cho họ kiến thức kỹ cần thiết để đảm nhận vị trí Qua sách này, người lao động hăng hái làm việc họ nhận thấy tương lai khả thăng tiến Đó cách để doanh nghiệp giữ chân người lao động giỏi giang, có tài để phục vụ cho chiến lược phát triển c Xây dựng văn hóa công ty Trong trình tồn phát triển, công ty TNHH DB Scheker Việt Nam trì nét văn hóa đặc thù, có sắc riêng phát huy lực, thúc đẩy đóng góp toàn thể nhân viên công phát triển doanh nghiệp Một truyền thống tốt đẹp tinh thần tập thể vững mạnh Giữa người lao động có mối quan hệ gần gũi, thân thiết, gắn bó, tin cậy tôn trọng lẫn Vì thoải mái mối quan hệ kích thích người lao động không ngừng sáng tạo, không ngại đưa ý tưởng khao khát thử nghiệm điều lạ họ biết họ có đồng nghiệp người sẵn sàng góp ý, phản hồi cách tích cực mang tính xây dựng Mỗi người lao động sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm, hiểu biết công việc cho đồng nghiệp vui vẻ bày bảo cho đồng nghiệp mà chưa đủ kinh nghiêm chưa thành thạo công việc mới… Như vậy, nét văn hóa đẹp bật doanh nghiệp tinh thần đoàn kết, tương thân tương người lao động Từ tạo mối quan hệ tốt đẹp, bầu không khí làm việc sôi nổi, thoái mái mang lại cho người lao động thái độ quan điểm tích cực, làm tăng thêm tự tin để đến thành công cá nhân người tập thể công ty Một nét văn hóa bật doanh nghiệp phong cách làm việc cấp lãnh đạo, nhà quản lý.Cấp lãnh đạo người có tính đoán thể qua phẩm chất dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm tự tin định kịp thời tình khó khăn Bên cạnh đó, họ có kỹ tạo thân thiết, gẫn gũi, chân thành, tin tưởng với nhân viên không đánh phong cách nghiêm khác lãnh đạo Đó động lực để khuyến khích cấp phát huy hết lực, óc sáng tạo, trí lực lòng nhiệt tình vào công việc Từ lúc thành lập doanh nghiệp nay, công ty hình thành nét văn hóa tốt đẹp, có truyền thống Nhưng bên cạnh nét văn hóa tích cực đó, tồn nhiều vấn đề tiêu cực ví dụ vấn đề tuân thủ giấc người lao động Tại công ty, nhiều trường hợp người lao động đến làm việc muộn, đến trễ họp, nhiều nhân viên sớm trình làm việc nói chuyện qua Skype, qua Zalo, qua Facebook dẫn đến không nghiêm túc trình làm việc Những việc gây ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp Việc không tuân thủ giấc làm việc tạo sức ỳ lớn làm giảm suất làm việc người lao động Tình trạng muộn sớm người lao động chứng tỏ công việc thật chưa thu hút họ, không tạo động lực lao động để người lao động thật đam mê làm việc cách tự nguyện Hơn nữa, việc lao động muộn sớm đối xử giống người lao động chăm tạo nên bất bình đẳng Khí đó, người lao động cảm thấy bất bình công sức họ bỏ không đánh giá đền đáp xứng đáng 2.4 Những ưu điểm số tồn công ty ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động 2.4.1 Những ưu điểm doanh nghiệp - Công ty xây dựng phổ biến định thông tin mục tiêu hoạt động đến người lao động cách cự thể kịp thời Từ kích thích người lao động nổ lực để đạt mục tiêu công ty cảm thấy ngày gắn bó với doanh nghiệp - Công tác tuyển chọn lao động diễn cách suôn thuận lợi công ty nghiêm túc thực đầy đủ quy trình tuyển chọn Việc xếp lao động phù hợp với ví trí làm việc họ tạo điều kiện cho người lao động phát huy kiến thức, kỹ mình, tăng cường sụ thỏa mãn công việc từ thúc đẩy động lực làm việc - Công ty xấy dựng phương pháp phân phối tiền lương tương đối khoa học, hợp lý Điều hạn chế thiếu ý thức công việc, có tác dụng khuyến khích sáng tạo, lực người lao động - Công ty có hình thức phúc lợi xã hội đa dạng góp phần giúp người lao động thỏa mãn công việc có xu hướng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp - Các phong trào thi đua tổ chức đời sống cho người lao động doanh nghiệp tạo kiều kiện cho người lao động phát huy hết khả để đạt thành tích ngày cao - Công ty hình thành nên văn hóa tốt đẹp, truyền thống riêng DB Schenker Việt Nam Môi trường văn hóa thân thiện có tác động lớn đến đời sống tinh thần toàn công nhân viên công ty, tạo hài hòa nội doanh nghiệp 2.4.2 Một số điểm cần khắc phục - Hoạt động phân tích công việc chưa thật trọng Bao gồm nhiệm vụ, yêu cầu tiêu chuẩn thực công việc đưa cách chung chung, chưa phù hợp với thực tế, làm người lao động khó hình dung đến công việc họ làm Do đó, ảnh hưởng lớn đến động lực loa động, không khuyến khích người lao động tích cực làm việc - Công tác đánh giá lực thực người lao động mang nặng tính định tính, không cụ thể Điều làm cho người lao động thiếu ý thức thiếu cố gắng hoàn thành công việc - Phương pháp phân phối tiền lương tồn nhiều hạn chế, việc chấm điểm hệ theo hệ số suất chưa chi tiết phụ thuộc nhiều vào chủ quan người trực tiếp đánh giá Điều ảnh hưởng lớn đến tính công lương thưởng lao động , làm giảm động lực vấn đề trả thù lao - Công tác đào tạo, nâng cao trình độ người lao động chưa gắn liền nội dung đào tạo với yêu cầu công việc người lao động Vẫn có trường hợp người lao động sau đào tạo không làm việc, ứng dụng kiến twhcs vào công việc dẫn đến lãng phí đầu tư Điều ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu công việc - Giá trị văn hóa công ty chưa cụ thể hóa thành giá trị cốt lõi, tiêu chuẩn văn hóa Do đó, người lao động có nhìn mơ hồ văn hóa công ty Nhiều tình trạng văn hóa xấu tồn vấn đề muộn sớm tạo sức ỳ lớn làm giảm suất lao động thân người lao động PHẦN III : HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DB SCHENKER VIỆT NAM 3.1.Định hướng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp tương lai Công ty TNHH DN Schenker giai đoạn phát triển mạnh liên tục mở thêm chi nhánh nhiều tỉnh thành khác nên việc phát triển thêm nguồn nhân lực cần thiết.Trong tương lại, doanh nghiệp cố gắng phát triển nguồn nhân lực số lượng mà chất lượng Bên cạnh đó, đặc biệt coi tới công tác đào tạo cán công nhân đáp ứng yêu cầu công nghệ đổi mới, đa dạng hóa loại hình đào tạo ý thu hút nhân tài Đối với quan điểm tạo động lực cho người lao động công ty, công tác phải đảm bảo cài thiện đời sống cho người lao động, giúp người lao động yên tâm công tác ngày đóng góp nhiều yếu tố tích cực cho doanh nghiệp Không thế, công tác tạo động lực cần đặc biệt quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động, tạo môi trường làm việc thân thiện doanh nghiệp, cho mối quan hệ nhân viên với nhân viên với nhà lãnh đạo phải xâu dựng bình đẳng, tôn trọng lẫn nhau, qua để thúc đầy trình hợp tác làm việc hiệu 3.2 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 3.2.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc Để xác định tốt nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn công việc cho nhiệm vụ hiệu trước tiên doanh nghiệp cần tiến hành phân tích công việc cách thật chi tiết Phân tích công việc trình thu thập xử lý thông tin cách có hệ thống Phân tích công việc cách hiệu góp phần làm cho người lao động hiểu rõ công việc, trách nhiệm nghĩa vụ thực công việc Đồng thời, trình giúp cho người tuyển dụng dựa vào để đưa yêu cầu tuyển dụng cách hiệu chất lượng tìm người lao động phù hợp với chức danh công việc Mặc dù, thực trạng công ty tiến hành phân tích công việc, trình diễn chưa thật có hiệu quả, người lao động biết đến công việc họ cách chung chung mơ hồ Do đó, để đạt hiệu trình phân tích công việc doanh nghiệp cần thực nghiêm túc quy trình phân tích gồm giai đoạn sau : Giai đoạn : Giai đoạn chuẩn bị phân tích Trong giai đoạn cần xác định mục đích phân tích công việc Sau nắm rõ mục đích công việc làm cho người quản lý hình dung công việc cần thu thập liệu thiết kế biểu mẫu phù hợp Sau người lãnh đạo cần lựa chọn người phù hợp với tính chất công việc, Giai đoạn : Giai đoạn tiến hành phân tích Trong giai đoạn này, việc xác định thông tin cần thu thập Trong trình thu thập thông tin cần thu thập cách chi tiết, cụ thể, không bỏ sót, thật đầy đủ Đồng thời cần phải kết hợp đan xen phương pháp thu thập thông tin vấn, phiếu điều tra quan sát người lao động Giai đoạn : đưa kết phân tích Kết phân tích công việc phải đưa : mô tả công việc, yêu cầu công việc với người thực mô tả công việc 3.2.2 Đánh giá thường xuyên công mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động