Nâng cao chất lượng đào tạo công nhân sản xuất

Nâng cao chất lượng đào tạo sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công tác đào tạo. từ đó giúp tạo ra một đội ngũ lao động hùng hậu đảm bảo về mặt kiến thức và kĩ năng làm việc giúp cho việc nâng cao năng suất, chất lượng và giúp cho thành công của doanh nghiệp

Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại nay, giới bước vào kỉ nguyên khoa học, công nghệ Với giúp đỡ thiết bị kĩ thuật sức lao động người giải phóng không mà vai trò người lại trở lên nhỏ bé, ngược lại khoa học phát triển khẳng định tính chất chủ đạo, vai trò định người công phát triển kinh tế xã hội Thực tế sống thời đại mà nhịp độ thay đổi diễn với tốc độ chóng mặt khoa học công nghệ Mặc dù, Sự thay đổi có tác động mạnh tới dây chuyền sản xuất, tới cung cách quản lý tới nếp sống suy nghĩ người xã hội Tuy nhiên, Nhân động lực, tài nguyên quý giá cho phát triển quốc gia Quản trị nhân lực vấn đề ý nghĩa quan trọng tới phát triển quốc gia nói chung mà yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp nói riêng Bất kỳ công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên vật tư dồi hệ thống máy móc đại mà trình độ lao động cỏi trở nên vô ích vấn đề người không quan tâm mức Đầu tư vào người đầu tư mang ý nghĩa chiến lược hẳn so với việc đầu tư đổi công nghệ thiết bị trình sản xuất kinh doanh Trong sách đào tạo nhân hợp lý sở cho ổn định yếu tố định để doanh nghiệp hoạt động ngày có hiệu Nó khâu quan trọng nối liền trình tuyển dụng với việc sử dụng lao động cách hợp lý Và kim nam cho mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mặt khác, bối cảnh cạnh tranh gay gắt, để tồn đứng vững thị trường buộc doanh nghiệp phải đáp ứng yêu cầu đòi hỏi khắt khe khách hàng Và còng thay đổi khoa học kĩ thuật đòi hỏi phải trang bị cho cán công nhân viên kiến thức kỹ để theo kịp với biến đổi còng yêu cầu công việc Nhu cầu lao động không số lượng mà chất lượng Nhưng thị trường lao động cạnh tranh nhu cầu có nhân viên có đầy đủ lực vượt khả cung cấp Do đào tạo nhân ngày trở lên cần thiết Nhận thức vấn đề nhân thìa khoá thành công, công ty TNHH ABC Việt Nam còng đặc biệt trọng tới công tác đào tạo cho tất cán bộ, nhân viên doanh nghiệp nhằm mục đích giúp nhân viên tích luỹ thiếu hụt kiến thức kĩ Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại năng, cập nhật kiến thức đặc biệt học tập trao đổi kinh nghiệm làm việc với đồng nghiệp khác để đáp ứng tốt yêu cầu công việc công ty đối đầu với thách thức tương lai Tuy nhiên nhìn chung công tác đào tạo nhân nói chung đào tạo công nhân sản xuất nói riêng công ty yếu chưa đáp ứng yêu cầu phát triển doanh nghiệp Nâng cao chất lượng đào tạo góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo từ giúp tạo đội ngũ lao động hùng hậu đảm bảo mặt kiến thức kĩ làm việc giúp cho việc nâng cao suất, chất lượng giúp cho thành công doanh nghiệp Vì lý đó, nâng cao chất lượng công tác đào tạo công nhân Sản xuất việc làm cần thiết với tất doanh nghiệp nói chung công ty TNHH ABC Việt Nam nói riêng 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ tính cấp thiết nghiên cứu nêu thấy đào tạo công nhân Sản xuất hoạt động có vai trũ quan trọng đặc biệt với công ty TNHH ABC công tác trở nên cần thiết Xuất phát từ tính cấp thiết đó, đồng thời xuất phát từ điều kiện lực thân còng lựa chọn cá nhân em xác lập tuyên bố vấn đề đề tài là: ‘‘Nâng cao chất lượng đào tạo công nhân Sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam’’ 1.3 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung Trên sở hệ thống hoá lý luận đào tạo nhân dựa vào phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam đề tài đưa số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo công nhân Sản xuất công ty  Mục tiêu cụ thể Mục tiêu nghiên cứu cụ thể đề tài áp dụng kiến thức lý luận học nhà trường vào thực tế công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam nhằm: - Nâng cao chất lượng khoá đào tạo Công nhân sản xuất công ty - Tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo - Hoàn thiện quy trình đào tạo - Lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp - Tìm đưa vào hình thức đào tạo nhằm thu hút nhiều Công nhân sản xuất theo học Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại - Đưa vào nội dung đào tạo gắn với thực tiễn 1.4 Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi không gian Đề tài tiến hành nghiên cứu công tác đào tạo bao gồm hình thức, nội dung, phương pháp quy trình đào tạo đối tượng Công nhân sản xuất tất phận sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam  Phạm vi thời gian Đề tài nghiên cứu số liệu liệu phản ánh tình hình thực tế công tác đào tạo Công nhân sản xuất để đánh giá thực trạng công tác công ty TNHH ABC Việt Nam vòng năm từ tháng 01/2010 đến tháng 12/2012 Trong sử dụng số liệu năm 2012 để phân tích làm sở đánh giá thực trạng đưa giải pháp, kiến nghị 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghệp Luận văn tốt nghiệp bao gồm chương - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “nâng cao chất lượng đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam.” - Chương : Những vấn đề lý luận đào tạo nhân doanh nghiệp - Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam - Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Chương NHỮNG VẤN ĐỀ Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm  Nhân lực Nhân lực hiểu nguồn nhân lực người gồm lực trí lực Trong trình sản xuất kinh doanh việc bồi dưỡng phát huy hai mặt người cách có hiệu cần thiết doanh nghiệp  Quản nhân lực Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị có liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp  Đào tạo : Theo từ điển Bách khoa toàn thư Đào tạo trình tác động đến người nhằm làm cho người lĩnh hội nắm vững tri thức, kĩ năng, kĩ xảo…một cách có hệ thống để chuẩn bị cho người thích nghi với sống khả nhận phân công lao động định góp phần vào việc phát triển xã hội, trì phát triển văn minh loài người  Đào tạo nhân sự: Đào tạo nhân trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện kĩ năng, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu trình thực công việc họ  Công nhân: Công nhân người trực tiếp làm việc dây chuyền sản xuất để tạo sản phẩm cho doanh nghiệp  Đào tạo Công nhân sản xuất: Đào tạo nhân trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện kĩ năng, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho lực lượng Công nhân sản xuất doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu trình thực công việc họ  Đào tạo chỗ: Là đào tạo vị trí làm việc người đào tạo Đào tạo chỗ để khai hết khả làm việc người lao động, việc người lao động vừa làm vừa tham gia lớp huấn luyện trình độ chuyên môn thực công việc  Đào tạo bên trong: Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Đào tạo bên hình thức đào tạo doanh nghiệp tự tiến hành đào tạo cho cán bộ, nhân viên mỡnh  Đào tạo bên ngoài: Là việc gửi cán bộ, công nhân viên học khoá đào tạo quan, đơn vị bên công ty tổ chức Chọn số cán lao động có khả cho học trường đại học nước, trường dạy nghề để trau dồi thêm kiến thức tuỳ đối tượng mà doanh nghiệp xác định phương thức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho phù hợp  Chi phí đào tạo: Chi phí đào tạo khoản tiền doanh nghiệp trả cho công tác đào tạo nh ư: chi phí mua trang thiết bị dạy học, tiền công giáo viên, cán hướng dẫn, phụ cấp cho học viên  Quy trình đào tạo: Quy trình đào tạo trình tự bước tiến hành công tác đào tạo từ xác định nhu cầu đào tạo; lập kế hoạch đào tạo; triển khai thực đến đánh giá công tác đào tạo 2.2 Một số lý thuyết đào tạo nhân doanh nghiệp 2.2.1 Khỏi quát quản trị nhân  Quản trị nhân doanh nghiệp: Con người chủ thể hoạt động doanh nghiệp, việc phát huy yếu tố người hay không định kết hoạt động doanh nghiệp Do quản trị nhân doanh nghiệp lĩnh vực quản trị cần thiết doanh nghiệp Đây sở để thực lĩnh vực quản trị khác doanh nghiệp như: quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, mua hàng, quản trị tài chính…  Vai trũ quản trị nhân Xuất phát từ tầm quan trọng người hoạt động doanh nghiệp mà quản trị nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng: - Quản trị nhân lực góp phần phát huy lực làm việc người mức độ triệt để hiệu - Quản trị nhân lực có vai trò định việc thành công hay thất bại doanh nghiệp, người chủ thể hoạt động - Quản trị nhân lực hoạt động tảng để sở triển khai hoạt động quản trị khác  Nội dung quản trị nhân Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Quản trị nhân lực doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào bốn nội dung là: Tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân Bốn nội dung có mối liên quan chặt chẽ, bổ sung quy định lẫn Mễ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Tuyển dụng NS Bố trí sử dụng NS Mục tiêu DN Đãi ngộ nhân Đào tạo phát triển NS Sơ đồ 1: Những nội dung quản trị nhân 2.2.2 Khái quát đào tạo nhân Đào tạo tạo nhân bốn nội dung quản trị nhân Trong trình đào tạo người lao động bù đắp thiếu hụt học vấn, truyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên môn, cập nhật hoá kiến thức mở rộng tầm hiểu biết để hoàn thành tốt công việc giao  Mục tiêu đào tạo nhân Đào tạo nhân nhằm mục đích giúp cho người lao động tiếp thu kiến thức, học kĩ đổi thay đổi quan điểm hay hành vi, nâng cao khả thực công việc cá nhân, qua nâng cao hiệu suất làm việc nhóm doanh nghiệp  Vai trũ đào tạo nhân Đào tạo nhân từ lâu xem yếu tố nhằm thực mục tiêu chiến lược tổ chức Đào tạo nhân ý nghĩa to lớn người lao động, mà có vai trò quan trọng doanh nghiệp còng xã hội - Đối với người lao động: Đào tạo nhân giúp cho ngưòi lao động thực công việc tốt hơn, giúp người lao động tự tin hơn, làm chủ phương tiện khoa học kĩ thuật tiên tiến trình đổi công nghệ doanh nghiệp, vậy, làm việc có hiệu Đồng thời, đào Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại tạo nhân góp phần thoả mãn nhu cầu thành đạt người lao động, qua kích thích họ vươn lên đỉnh cao nghề nghiệp - Đối với doanh nghiệp Đào tạo nhân nhằm đến lợi ích sâu xa góp phần thực mục tiêu chung doanh nghiệp Đào tạo nhân tạo chủ động thích ứng với biến đổi nhu cầu tương lai doanh nghiệp, làm tăng tính ổn định động doanh nghiệp, đảm bảo giữ vững hiệu hoạt động kinh doanh thiếu lao động chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ thay Bên cạnh đó, đào tạo nhân góp phần nâng cao hiệu kinh tế cho doanh nghiệp, loại đầu tư siêu lợi nhuận - Đối với xã hội Đào tạo nhân doanh nghiệp sở để xã hội có nguồn lực người có chất lượng cao, cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực để phát triển thêm doanh nghiệp mới, tổ chức xã hội khác, đáp ứng mục tiêu kinh tế xã hội Bên cạnh đó, qua trình đào tạo nhân sự, người lao động tăng cường hiểu biết xã hội còng hiểu biết lẫn nhau, thúc đẩy phát triển hợp tác xã hội, tổ chức mà họ tham gia, góp phần cải thiện mối quan hệ nhóm cá nhân doanh nghiệp còng xã hội  Các quan điểm đào tạo Có nhiều trường phái khác quản trị nhân với công tác đào tạo còng có nhiều quan điểm khác nhau: - Các học thuyết quản trị nhân lực phương Đông + Trường phái “Đức Trị” Người có công sáng lập phát triển trường phái “ Đức Trị” Khổng Tử_ Một nhà hiền triết Trung Hoa cổ đại Tư tưởng “Đức Trị” chủ trương trị người đức Tức để thu phục dẫn dắt người khác nhà quản trị phải tu dưỡng đức tính cần thiết như: Nhân, nghĩa, tín, dũng, liêm…Trong đức nhân đặt lên hàng đầu trung tâm: vỡ người từ người Trong công tác đào tạo Khổng Tử còng rừ nguyờn tắc như: Đào tạo cách làm gương dạy dỗ, thiếu gỡ dạy cỏi ấy, nhà quản trị phải gương để người học tập + Trường phái “Pháp Trị” Trường phái Hàn Phi Tử, danh sĩ đời Tần Thủy Hoàng sáng lập Trường phái “Pháp Trị” coi trọng đến pháp luwtj coi pháp luật tiêu chuẩn cho hành vi ứng xử nhà quản trị với nhân viên Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Theo tư tưởng xuyên suốt học thuyết Pháp Trị thỡ công tác đào tạo còng phải có tính thực tế, phải theo thời, có biện pháp thích ứng, dùng việc xét người Đào tạo phải cụ thể hóa biện pháp quy trình để người bỡnh thường còng học ứng dụng vào công việc - Các học thuyết quản trị nhân lực phương Tõy + Học thuyết X Học thuyết x đưa giả thiết tính người: (i) Lười biến tính người bỡnh thường họ muốn làm việc (ii)Họ thiếu trí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm cam chịu để người khác lãnh đạo.(iii)Từ sinh người coi mỡnh trung tõm, không quan tõm đến nhu cầu tổ chức (iiii) Bản tính người chống lại đổi (iiiii)Họ không lanh lợi dễ bị người khac lừa đảo Xuất phát từ giả thiết đó, học thuyết X rừ nguyờn tắc quản trị nói chung công tác công tác đào tạo nói riêng là: “quản lý nghiờm khắc công bằng” Nhà quản trị cần thuyết phục khen thưởng, trừng phạt, kiểm tra huy hành động người lao động + Học thuyết Y Học thuyờt Y cú nhận thức chất người đối lập với học thuyết X Trên sở học thuyêt Y đề xuất số phương thức quản trị nhân nói chung có công tác đào tạo sau: (1) Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức với mục tiêu cá nhân (2)Các biện pháp quản trị áp dụng phải có tác dụng thu hoạch nội (3)Áp dụng phương thức hấp dẫn để có hứa hẹn chắn thành viên (4)Khuyến khích tự điều khiển việc thực mục tiêu nhân viên, làm cho họ tự giác đánh giá thành tích họ (5)Nhà quản trị nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn Như học thuyết Y cho muốn nâng cao nhiệt tình nhân viên học tập còng làm việc thỡ cần cú môi trường thích hợp Đó môi trường mà thành viên tổ chức qua trình tực mục tiêu chung cú thể thực mục tiêu cỏ nhân + Học thuyết Z Học thuyết Z đưa nhiều quan điểm quản trị khác Đối với công tác đào tạo học thuyết Z cho hoạt động quan trọng, doanh nghiệp phải ý đào tạo nhân viên nâng cao lực công tác thực tế mặt họ  Những điều kiện đảm bảo cho công tác đào tạo nhân có hiệu - Kích thích nhân viên chủ động tham gia đào tạo Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Khi nhân viên chủ động tham gia đào tạo họ vui vẻ tham gia cách nhiệt tình ủng hộ cho hoạt động đào tạo Để kích thích chủ động nhân viên doanh nghiệp nên để họ nhận thức đào tạo lợi cho việc thực mục tiêu phát triển doanh nghiệp mà có lợi cho mục tiêu phát triển đường nghề nghiệp cá nhân thông qua đào tạo giúp người lao động khai thác lực tiềm ẩn cá nhân giúp họ có nhiều hội thăng tiến Cùng với việc đào tạo doanh nghiệp phải để người lao động thấy quan tâm doanh nghiệp dành cho họ, nâng cao nhận thức họ giá trị thân thù hình thành tính chủ động tính tự giác việc tham gia đào tạo tham gia với thái độ tích cực để đào tạo trở thành biện pháp động viên khích lệ - Xem xét nhu cầu khác người đào tạo Mục đích đào tạo nâng cao lực công tác thực tế cho nhân viên Do kiến thức kĩ họ học phải có lợi cho phát triển cá nhân cung nhu cầu công việc - Tạo điều kiện thực tế trình đào tạo Trong trình đào tạo phải tạo cácc hội thao tác thực tế Giúp học viên thông qua thực tế nắm bắt nội dung học khoá học đồng thời bồi dưỡng lực công tác thực tế - Tạo bầu không khí làm việc giúp đỡ lẫn Tạo bầu không khí làm việc giúp đỡ lẫn giúp cho ngưòi lao động có môi trường học tập làm việc thoải mái sở để họ thể tất lực thân chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp khác 2.3 Tổng quan tình hình khách thể công trình nghiên cứu năm trước Qua việc tìm hiểu công trình nghiên cứu năm trước em thấy vấn đề đào tạo nhân nhiều đề tài nghiên cứu dạng luận văn tốt nghiệp Điển hình số luận văn: Đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân công ty xăng dầu Hà Sơn Bình” Thực hiện: Lê Quang Mạnh Năm 2007 Đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân công ty CAVICO xây lắp điện” Thực hiện: Phạm Thị Tuyết Vân Năm 2006 Đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân công ty Cổ phần lắp máy điện nước xây dựng” Thực hiện: Trịnh Thị kim Duyên Năm 2006 Đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân công ty Xi măng Bỉm Sơn” Thực hiện: Tống Thị Hương Năm 2006 Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân công ty Điện thoại Hà Nội 1” Thực hiện: Nguyễn Tiến Lợi Năm 2006 Các đề tài nghiên cứu công tác đào tạo nhân doanh nghiệp khác Tuy nhiên đề tài đưa mặt mạnh mà doanh nghiệp thực mặt yếu mà doanh nghiệp vướng mắc, hạn chế từ đưa biện pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo đơn vị Song thấy vấn đề nhiều điều đáng để bàn luận giải công tác có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các đề tài nghiên cứu công tác đào tạo nhân nói chung mà chưa sâu vào nghiên cứu công tác đào tạo đối tượng cụ thể doanh nghiệp cách tiếp cận diện rộng Do giải pháp đưa chung chung chưa chi tiết cụ thể 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu đề tài “ nâng cao chất lượng công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam” Sơ đồ2: Nội dung nghiên cứu đề tài Tuyển dụng NS Bố Trớ sử dụng NS QT NS Đào tạo & Phát triển NS Đãi ngộ NS Đào tạo nhà quản trị nnhõn viờn quản lý Đào tạo nhân viên Nội dung Hình thức công nhân SX Phương pháp Quy trình Đế tài tập trung nghiên cứu công tác đào tạo Công nhân sản xuất với nội dung cụ thể là: Nội dụng, hình thức, phương pháp quy trình đào tạo 2.4.1 Các hình thức, nội dung phương pháp đào tạo Công nhân sản xuất a Các hình thức đào tạo - Theo địa điểm: có hai hình thức đào tạo doanh nghiệp đào tạo doanh nghiệp Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 10 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại khoảng cách Kết thực luụn thấp so với kế hoạch Năm 2006 kế hoạch tổ chức 30 khóa đào tạo song thực lại có 28 năm 2007 kế hoạch thực chênh lệch khóa năm 2008 khóa Hơn ta thấy việc lập kế hoạch chưa sát với thực tiễn có khóa đào tạo kế hoạch vạch không thực còng không đuợc chuyển sang năm sau vỡ công ty không cú nhu cầu Biểu 9: Phân tích kết đào tạo công nhân kĩ thuật năm 2006 năm 2007 năm 2008 so sỏnh Đối tượng đào tạo số tỷ trọng số lượt lượt Nhà quản trị Nhân viên CNSX cũ CNSX 10 12 12 28.6% 22.8% 28.6% 28.6% 11 13 40 30 tỷ trọng số lượt tỷ trọng 2007/2006 2008/2007 CL TL% CL TL% 20.3% 8.1% 10 -5 24.1% 14 18.6% 62.5 47.6% 55 44% 28 233 15 23,8% 50 40% 18 150 20 Nguồn: Phòng hành nhân -45 7.7 37.5 66.6 Nhận xét: So với cá đối tượng khác công ty nhà quản trị nhân viên quản lý thỡ Công tỏc đào tạo Công nhân sản xuất cũ công nhân vào công ty quan tâm trọng Số lượt đào tạo qua năm tăng chiếm tỷ trọng lớn tổng số lượt đào tạo nhân công ty Đối với Công nhân sản xuất cũ: năm 2006 có 12 lượt chiếm tỷ trọng 28.6 % đến năm 2007 tăng lên 40 lượt tăng 233% so với năm 2006 đến năm 2008 số lượt công nhân đào tạo 55 lượt chiếm tỷ trọng 44% tăng 37.5 so với năm 2007 Đối với Công nhân sản xuất mới: năm 2006 có 12 lượt chiếm tỷ trọng 28.6 % đến năm 2007 tăng lên 30 lượt tăng 150% so với năm 2006 đến năm 2008 số lượt công nhân đào tạo 50 lượt chiếm tỷ trọng 40% tăng 66.6% so với năm 2007  Hiệu công tác đào tạo Con người luôn yếu tố trung tâm hoạt động doanh nghiệp nói chung ABC nói riêng Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học kĩ thuật, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, nguồn nhân lực công ty còng ngày phát triển số lượng chất lượng Có thể thấy qua bảng số liệu sau: Biểu 10: Phân tích kết sử dụng lao động kĩ thuật công ty Chỉ tiêu Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh Đơn vị năm năm 30 năm 2007/2006 so sỏnh 2008/2007 Luận văn tốt nghiệp 1.Tổng doanh thu(M) 2.Lợi nhuận (LN) Tổng quỹ lương/ tháng(X) Tổng số CNSX ( T ) Năng suất lao động (M/T) Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại 2006 2007 2008 CL TL% CL TL% tỷ VNĐ 36 48.15 83.8 12.15 33.75 35.65 74.1 tỷ VNĐ 10 20 45 10 100 25 125 Trđ 190 321 655.2 131 68.9 334.2 104.2 Người 164 214 364 50 30.5 150 70.1 Trđ/ng/n ăm 219.5 225 230.2 5 5.2 2.3 Trđ/Ng 1.16 1.5 1.8 0.34 29.3 0.3 0.2 Khả tạo lợi nhuận Trđ/ng/n CNSX(LN/T) ăm 61 93.5 230.2 32.5 53.5 Doanh lợi chi phí tiền lương (X/ LN) 1.9 1.6 1.5 -0.3 -15.8 -0.3 Thu nhập BQ/ Thỏng 136.7 146.2 % -18.8 Nguồn: Phòng kế toán Nhận xét: Qua số liệu ta thấy việc sử dụng lao động kĩ thuật công ty năm qua tương đối tốt Năng suất lao động công nhân liên tục tăng tăng điều đặn qua năm Năm 2006 219.5 triệu đồng/ người/ năm tới năm 2007 225 triệu đồng/ người/ năm tăng 5 triệu chiếm tỷ lệ 5% Năm 2008 suất lao động tăng lên 230.2 triệu đồng/ người/ năm tăng 5.2 triệu đồng chiếm tỷ lệ 2.3% Khả tạo lợi nhuận Công nhân sản xuất còng liên tục tăng Năm 2006 61 triệu đồng/ người/ năm tới năm 2007 93.5 triệu đồng/ người/ năm tăng 32 triệu chiếm tỷ lệ 53.5% Năm 2008 khả tạo lợi nhuận Công nhân sản xuất tăng lên 230.2 triệu đồng/ người/ năm tăng 136.7 triệu đồng chiếm tỷ 146.2% Nhờ kết sản xuất khả quan thu nhập bỡnh quõn người lao động hàng năm tăng từ 1.16 triệu đồng năm 2006 đến năm 2007 tăng 1.5 triệu tới 2008 thu nhập bỡnh quõn người lao động đạt 1.8 triệu đồng Đây lý khuyến khích người lao động say mê làm việc còng kích thích nỗ lực không ngừng để nâng cao kiến thức, kĩ cho thân thông qua chương trình đào tạo mà doanh nghiệp tổ chức Chương CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KĨ THUẬT TẠI CÔNG TY TNHH ABC VIỆT NAM 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu Qua tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm, vấn chuyên gia phân tích liệu thứ cấp em có kết luận công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam sau:  Ưu điểm Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 31 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Sau năm thực công tác đào tạo nhân nói chung đào tạo công nhân kĩ thuật núi riêng ABC xõy dựng đội ngũ công nhân kĩ thuật lành nghề, nắm vững công nghệ tiờn tiến sẵn sàng đáp ứng nhu cầu công ty giao cho Có thành đào tạo nguyên nhân sau : - Về số lượng chất lượng đào tạo Công ty luụn dành quan tâm đầu tư thích đáng cho công tác đào tạo công nhân kĩ thuật Chú trọng đào tạo cho công nhân theo hướng đào tạo lại, đào tạo toàn công ty nên tay nghề công nhân công ty nâng lên rõ rệt - Về nội dung đào tạo + Chú trọng đào tạo nâng cao kiến thức, kĩ cần thiết vừa để giúp cho trình thực công việc còng tương lai thành viên Đặc biệt việc tổ chức đào tạo nâng bậc thợ cho công nhân +Bên cạnh nội dung đào tạo mở lớp học để phổ biến kiến thức an toàn, vệ sinh lao động ; phòng chỏy chữa chỏy ; thỏa ước tập thể cho thành viên để nâng cao ý thức trỏch nhiệm công việc công ty - Xác định nhu cầu đào tạo Để xác định nhu cầu đào tạo lờn kế hoạch đào tạo công ty thường tổ chức buổi thi nhằm kiểm tra tay nghề trình độ công nhân : Thi nâng bậc thợ Qua thi công ty kiểm tra đánh giá tay nghề người lao động từ có sách đào tạo cho phự hợp - Bên cạnh công ty tạo điều kiện cho công nhân tự học hỏi nâng cao trình độ tay nghề, giúp họ phát huy tối đa lực sỏng tạo công việc  Hạn chế Bên cạnh ưu điểm đạt được, công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty có số hạn chế chưa khắc phục là: - Nội dung đào tạo nhiều hạn chế Công ty quan tâm đến việc đào tạo chương trình chuyên môn kĩ thuật để cung cấp tri thức bản, kĩ nghề nghiệp chưa thực quan tâm đến việc đào tạo trị, văn hoá doanh nghiệp cho lao động kĩ thuật (việc tổ chức buổi học trị ít, tinh thần thi đua xây dựng văn hoá doanh ghiệp chưa phát huy được…) Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 32 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại - Các loại hình phương pháp đào tạo chưa đa dạng Công ty dừng lại phương pháp phổ biến như: kèm cặp, tổ chức lớp học doanh nghiệp… Còn phương pháp giảng dạy có hỗ trợ máy tính, đào tạo từ xa việc áp dụng hạn chế Diều khiến cho công tác đào tạo Công nhân sản xuất gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng tới quy mô hiệu công tác đào tạo - Về quy trình đào tạo: bước quy trình đào tạo thực chưa hiệu + Xác định nhu cầu đào tạo yếu việc nắm bắt nhu cầu đào tạo chưa tốt nên kế hoạch đào tạo đưa thực có khoảng cách Hơn có khoá học công ty vạch không thực còng không chuyển sang năm sau nhu cầu + Việc đánh giá công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty mang tính hình thức chưa thực phản ánh lực đối tượng đào tạo + Công ty chưa có sách kết hợp hài hoà lợi ích người lao động với lợi ích công ty  Nguyên nhân tồn - Công ty chưa xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn công tác đào tạo Công nhân sản xuất sở để phát triển lâu dài - Do ỏp dụng phương pháp xác định nhu cầu chưa phù hợp - Những người làm công tác đào tạo chưa xây dựng tiêu chuẩn áp dụng cho đối tượng cử đào tạo, không đưa đối tượng thể tính ưu tiên (hoặc không ưu tiên) chương trình đào tạo - Việc quản lý chương trình đào tạo phát triển nhân lực nói chung có công tác đào tạo Công nhân sản xuất toàn công ty bất cập, lỏng lẻo - Chưa có ràng buộc thật quyền lợi trách nhiệm công nhân cử đào tạo với công ty  Những phát qua việc phân tích, đánh giá công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam - Hình thức phương pháp đào tạo chưa phong phú đa dạng Công ty ỏp dụng phương pháp đào tạo quen thuộc phổ biến mà chưa áp dụng phương pháp cú hiệu cao mà tiết kiệm chi phớ Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 33 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại - Nội dung đào tạo nhiều hạn chế - Quy trình đào tạo chưa khoa học - Chưa kết hợp hiệu nội dung quản trị nhân khác với công tác đào tạo 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm giải với vấn đề đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam 4.2.1 Dự bỏo triển vọng Mặc dù gắn liền với chủ nghĩa Tư lịch sử chứng minh kinh tế Thị trường hình thái kinh tế tiến loài người Kinh tế Thị trường tạo điều kiện cho cá nhân, xí nghiệp kinh doanh có hiệu hơn., đời sống nhân dân không ngừng nâng cao mặt thị trường ôtô nói chung phụ tùng ôtô đà phát triển Tuy nhiên cuối năm 2008, loài người lại bước vào thời kỡ khủng hoảng tài Trong đó, tất quốc gia hùng mạnh như: Mĩ , Nhật, Pháp…đều chịu ảnh hưởng nặng nề khủng hoảng, nhiều doanh nghiệp tập đoàn tài lớn mạnh đứng bờ vực phá sản Các doanh nghiệp tồn trờn thị trường còng phải bước vào thời kỡ kinh doanh khú khăn Trong môi trường với khó khăn đũi hỏi doanh nghiệp muốn tồn đứng vững thị trường thỡ phải không ngừng đổi mới, hoàn thiện mỡnh để tận dụng thời cơ, chủ động đương đầu với khó khăn thử thách Trước yêu cầu công ty phải ưu tiên cho đào tạo vỡ đào tạo nhân không nhiệm vụ cấp bách mà mục tiêu lâu dài đem lại thành công còng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo đặc biệt đào tạo Công nhân sản xuất cho phát triển chung công ty, ban lãnh đạo còng thành viên toàn công ty dành nhiều quan tâm cho công tác đào tạo nhằm tạo dựng đội ngũ nhân kĩ thuật giỏi tay nghề, kĩ công tác để đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp Hoạt động đào tạo nhân nói chung đào tạo Công nhân sản xuất nói riêng công ty trọng coi nhiệm vụ hàng đầu nhằm tạo đội ngũ nhân giỏi, nhiệt huyết công ty chống trọi chèo lái qua khó khăn, thử thách Với quan điểm đắn mà công ty vạch phương hướng cụ thể định hướng cho hoạt động đào tạo nhân nói chung, đào tạo Công nhân sản xuất nói riêng Nhờ việc làm đắn thiết thực với hỗ trợ công nghệ thông tin thời đại mà thời gian tới công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty cú triển vọng phát triển quy mụ, hình thức lẫn chất lượng Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 34 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại  Cơ sở Đảm bảo thực có hiệu công tác đào tạo Công nhân sản xuất: Công tác đào tạo thời gian tới có hội hoàn thiện nhờ công ty có nguồn lực - Nguồn vốn Với khả huy động vốn từ nguồn: vốn điều lệ, vay ngân hàng, huy động từ thị trường chứng khoán… Đặc biệt hỗ trợ từ phớa công ty mẹ đảm bảo nguồn vốn công ty.Trong thời gian tới công ty chủ động nguồn vốn để phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, đồng thời đảm bảo cho công tác đào tạo nhân sự, đào tạo Công nhân sản xuất - Nhân Công ty TNHH ABC Việt Nam sở hữu đội ngũ cán công nhân trẻ, nhiệt tình, có trách nhiệm, ý thức học tập tau dồi kiến thức đặc biệt cầu tiến công việc Đây yếu tố quan trọng đảm bảo cho công tác đào tạo Công nhân sản xuất hưởng ứng nhiệt tình người lao động từ giúp công tác thực phát huy hiệu  Phương hướng Để cụ thể hóa việc nâng cao số lượng hiệu công tác đào tạo công ty vạch phương hướng chung công tác đào tạo Công nhân sản xuất sau: - Xây dựng đội ngũ Công nhân sản xuất mạnh số lượng, chất lượng, thích ứng chế thị trường, tiếp cận làm chủ công nghệ - Tăng cường đổi phương thức, nội dung công tác đào tạo nhân nói chung Công nhân sản xuất nói riêng - Bộ phận kĩ thuật có kế hoạch đào tạo theo kịp với chiến lược công ty còng xó hội, thường xuyên tự học hỏi trau dồi kiến thức đẻ theo kịp yêu cầu công việc - Tổ chức học thi nâng bậc đồng thời bồi dưỡng chuyên môn kĩ thuật cho đội ngũ Công nhân sản xuất toàn công ty - Hàng năm tổ chức khóa đào tạo an toàn lao động, vệ sinh lao động, tập huấn phòng chỏy chữa chỏy, đào tạo thỏa ước tập thể để nâng cao trách nhiệm còng hiệu làm việc thành viên 4.2.2 Quan điểm giải với vấn đề đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam Để giải vấn đề công tác đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam, em có số quan điểm giải vấn đề sau: Phải coi việc đào tạo Công nhân sản xuất việc làm bắt buộc nhằm phát triển đội ngũ lao động mặt lý luận trị, phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 35 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại môn lực thực công việc Cần thay đổi triết lý kinh doanh công ty là: “Doanh nghiệp thành công nhân viên doanh nghiệp có đầy đủ kỹ cần thiết để hoàn thành công việc theo yêu cầu” Việc lập kế hoạch đào tạo phải dựa sở nhu cầu thực tế doanh nghiệp Công tác đào tạo phải giúp ích cho việc thực mục tiêu doanh nghiệp Chính vỡ nhu cầu đào tạo Công nhân sản xuất phải xem xét nhu cầu thân doanh nghiệp Phải định mức hóa tất chi phí Cần cân nhắc hiệu đào tạo với chi phí thời gian, tiền bạc bỏ Trong kế hoạch đào tạo cần có dự toán kinh phí đào tạo ( học phí, lương, phụ cấp, chi phí lại, ăn ở, thiệt hại tạm nghỉ việc để học ) Sau cần so sánh kinh phí với lợi ích tổng hợp thu sau chương trình đào tạo hoàn thành bao gồm: giỏ trị kĩ lĩnh hội sau khóa học, hiệu công việc, suất lao động… Phải đảm bảo cứ: Tính khả thi, ý nghĩa thực tiễn, kết hợp hài hòa lợi ích công ty với nhu cầu nguyện vọng thõn người lao động 4.3 Các đề xuất kiến nghị Căn vào dự báo môi trường kinh doanh còng khả công ty thời gian tới, xuất phát từ mục tiêu, nhiệm vụ còng thực trạng công tác đào tạo Công nhân sản xuất của công ty, sau thời gian nghiên cứu em xin đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo Công nhân sản xuất công ty TNHH ABC Việt Nam sau: 4.3.1 Nhóm giải pháp liên quan đến nội dung hình thức, phương pháp đào tạo Công nhân sản xuất  Hoàn thiện nội dung đào tạo Trong điều kiện trình đổi kinh tế diễn mau chóng nhiều mặt Vì công ty cần phải định hướng việc đào tạo công nhân kĩ thuật có trình độ cao, trình làm giàu thêm vốn kiến thức nâng cao trình độ chuyên môn phải mang tính chất liên tục, thường xuyờn Việc đào tạo đào tạo lại việc làm cần thiết, đội ngũ công nhân kĩ thuật thường xuyên bồi dưỡng kiến thức, có tinh thần trách nhiệm, quan tâm đến kết sản xuất, bảo đảm phát triển bền vững công ty Ngoài việc trọng đến đào tạo chuyên môn kĩ ngoại ngữ cho người lao động công ty cần đưa thêm vào nhiều nội dung đào tạo phù hợp với định hướng phát triển công ty phù hợp xu thời đại đào tạo trị lý luận, đào tạo văn hóa doanh nghiệp, kĩ vi tính internet Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 36 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại  Các nội dung đào tạo cần gắn với thực tiến, phú hợp với yêu cầu công việc Nhiều khúa học công ty thiếu tính thực tiễn Công nhân sau đào tạo ứng dụng kiến thức lĩnh hội vào thực tế công việc mỡnh Điều gây tổn thất lóng phớ mà ảnh hưởng hiệu công việc người lao động Để khắc phục tình trạng trưởng phận quản lý sản xuất phõn xưởng phải nắm rừ hoạt động kinh doanh phận phân xưởng mỡnh từ xác định nội dung đào tạo phù hợp với yêu cầu công việc đơn vị mỡnh  Đa dạng hóa phương thức đào tạo Trong năm vừa qua công ty áp dụng số phương pháp đào tạo phổ biến đào tạo Công nhân sản xuất : kèm cặp, học nghề, tổ chức lớp học Điều gõy khú khăn định cho học viên trình học tập còng ảnh hưởng tới chất lượng quy mô đào tạo Để đào tạo cho đội ngũ Công nhân sản xuất công ty còng áp dụng số phương pháp : Đào tạo từ xa, đào tạo qua internet, dụng cụ mô Công ty ghi băng đĩa hình nội dung đào tạo đưa cho công nhân tự học sau tiến hành kiểm tra, đưa nội dung đào tạo lên website công ty hướng dẫn công nhân tự học Áp dụng linh hoạt phương pháp tạo hứng thú cho học viên học tránh nhàm chán, đồng thời áp dụng phương pháp đại đào tạo từ xa, internet giúp công ty tiết kiệm thời gian chi phí cho công tác đào tạo 4.3.2 Nhóm giải pháp liên quan đến việc hoàn thiện công tác tổ chức đào tạo Công nhân sản xuất Đào tạo Công nhân sản xuất cần phải tuân theo quy trình định việc xác định nhu cầu, lên kế hoạch, tổ chức thực cuối đánh giá kết Để nâng cao chất lượng đào tạo bước quy trình phải thực xác  Hoàn thiện quy trình đào tạo - Xác định nhu cầu đào tạo nhân Để nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo việc phải xác định nhu cầu đào tạo phận giai đoạn cụ thể hoạt động sản xuất kinh doanh Công tác công ty nhiều hạn chế, vỡ mà năm qua chưa hoàn thành tốt kế hoạch đề Việc xác định nhu cầu đào tạo Công nhân sản xuất phải quản lý sản xuất phõn xưởng vào tình hình thực tế kinh doanh tình hình nhân đơn vị còng nhu cầu người lao động Sau xây dựng phiếu Xác định nhu cầu_ phụ lục (trong phiếu cần có đầy đủ nội dung: phát sinh nhu cầu đào tạo; hướng phát triển nhu cầu đào tạo, nội dung đào tạo; mục đích đào tạo; đề xuất đào tạo cụ thể; danh sách đối tượng cần đào tạo) gửi đề nghị lên phòng hành nhân sau trình giỏm đốc Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 37 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại phê duyệt Để thực tốt đơn vị phải thực xác Việc xác định nhu cầu cần vào yếu tố: + Chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp + Kế hoạch nhân doanh nghiệp + Trình độ công nghệ công ty trình độ người lao động + Nguyện vọng thân người lao động Như vậy, để việc xác định nhu cầu đào tạo cần phối hợp nhiều phận khác công ty Các quản trị gia cần xác định chiến lược kinh doanh, kế hoạch nhân doanh nghiệp Các nhà quản trị cấp trung cần thường xuyên tiếp xúc để nắm nhu cầu nguyện vọng công nhân, qua trình theo dừi sỏt công việc để thấy tay nghề, trình độ người lao động khả đáp ứng họ với yêu cầu công việc để xác định nhu cầu đào tạo cho Công nhân sản xuất đơn vị mỡnh - Xây dựng kế hoạch đào tạo Sau nhu cầu đào tạo phê duyệt trưởng phòng hành nhân đưa cho phận đào tạo lên kế hoạch, chương trình đào tạo Trong chương trình đào tạo cần có đầy đủ nội dung: Danh sách đối tượng đào tạo; Yêu cầu việc đào tạo; Địa điểm tổ chức đào tạo; Cán phụ trách đào tạo; chương trình, nội dung đào tạo; Thời gian đào tạo; Kinh phí đào tạo…Sau xây dựng xong chuyển lên nhà quản trị cấp cao phê duyệt +Cú kế hoạch phòng rủi ro đào tạo Trong xõy dựng kế hoạch đào tạo cần cú kế hoạch phòng ngừa rủi ro Công nhân sau đào tạo cú thể không sử dụng họ đơn phương phá vỡ hợp đồng với doanh nghiệp đầu tư kinh phí đào tạo Để khắc phục tình trạng công ty cần có quy định ràng buộc người lao động với doanh nghiệp hợp động lao động Với công nhân đào tạo với kinh phớ lớn cú thể ỏp dụng đặt cược tài Bên cạnh đó, công ty còng cần lường trước rủi ro cú biện pháp phòng tránh tránh rơi vào tình trạng bị động rủi ro xảy - Triển khai thực Kế hoạch đào tạo sau phê duyệt phải phổ biến cho tất cán có liên quan tiến hành triển khai thực Cần xây dựng Hồ sơ đào tạo cá nhân (phụ lục 4) cho học viên để thuận tiện cho việc theo dừi + Đảm bảo sở vật chất Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 38 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Tổ chức thực chương trình đào tạo trường lớp cạnh doanh nghiệp mục đích cần đạt tới doanh nghiệp Bởi hình thức có ưu điển hẳn hình thức đào tạo doanh nghiệp mặt: Giảm chi phí đào tạo, gắn liền đào tạo với việc sử dụng, đảm bảo ổn định lực lượng lao động cho công ty Để làm tốt công tác giảng dạy, công ty phải đầu tư sở vật chất kỹ thuật như: phương tiện phục vụ cho công tác giảng dạy giáo viên phục vụ cho việc học tập học viên như: thiết bị điện, bàn ghế, bảng viết, âm thanh, ánh sáng, mô hình máy móc thiết bị, sách, báo tài liệu đầy đủ liên quan đến nội dung học tập … - Đánh giá kết đào tạo Đánh giá hiệu công tác đào tạo sau khóa học việc làm cần thiết quan trọng không giúp cho việc đánh giá lực trình độ chuyên môn người lao động sau đào tạo mà tồn hạn chế còng sai lệch thực kế hoạch đào tạo đồng thời nguyên nhân để có biện pháp khắc phục kịp thời Trong năm qua công tác kiểm tra đánh giá kết đào tạo công ty chưa làm tốt, chưa thực phản ánh lực đối tượng đào tạo Các khóa học không nên dừng lại việc đánh giá qua văn chứng mà Công ty cần trọng đánh giá trình học tập học viên Tránh tình trạng đào tạo mang tính hình thức, người dạy người học mang tính đối phó + Trong trình đào tạo công ty cần theo dừi thường xuyên việc dạy học cán giảng dạy còng học viên Để phát sử lý kịp thời tình trạng học giả, việc dạy học mang tớnh hình thức… Đồng thời hàng ngày cần kiểm tra kiến thức mà học viên tiếp thu buổi học trước Sau tháng cần có kiểm tra đánh giá kết học tập học viên học Bên cạnh đó, công ty còng cần đánh giá sau đào tạo việc đánh giá cần vào yếu tố: suất lao động, chất lượng công việc, hiệu suất sử dụng máy móc thiết bị, tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc…Ngoài việc đánh giá phía người học công ty còng cần phải đánh giá chương trình đào tạo bao gồm việc đánh giá nội dung: Mục tiêu đào tạo có hợp lý cú thực không? Nội dung đào tạo có ý nghĩa thực tiễn không? Phương pháp hình thức đào tạo tối ưu chưa? Và kinh phí bỏ cho đào tạo có hợp lý không, kết thu có tương xứng với chi phi tiền bạc thời gian bỏ không?… Để có kết đánh giá công ty cần theo dừi trình làm việc thực tế công nhân sau đào tạo để có nhìn xỏc Mặt khác, để hoàn thiện khóa học sau kết thúc khóa học công ty tiến hành điều tra học viên sau học để đánh giá học viên với chương trình Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 39 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại đào tạo, đồng thời, làm sở cho việc xây dựng chương trình đào tạo Công ty sử dụng bảng câu hỏi vấn yêu cầu học viên trả lời Ví dụ câu hỏi điều tra học viên: Đánh giá chung chất lượng khóa học? Anh chị có thấy nội dung đào tạo có phù hợp với công việc làm? Nội dung đào tạo có giúp ích cho cá nhân? Chương trình đào tạo có hấp dẫn hút ? Nhận xét chung gỡ anh chị học thờm khúa học? Mức độ chia sẻ thông tin với học viên khác với cán giảng dạy? Mức độ hiệu sử dụng thời gian chi phí… + Công ty nên thường xuyên tổ chức buổi họp, tổng kết hoạt động đào tạo nhân nói chung đào tạo Công nhân sản xuất nói riêng, nhằm rút học kinh nghiệm Trong buổi tổng kết nên cho nhân viên tiến hành thảo luận nhằm phát huy sáng kiến cán nhân viên nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo  Đầu tư kinh phí cho công tác đào tạo công nhân kĩ thuật phải hợp lý Trong thời kỡ khủng hoảng khú khăn việc tiết kiệm chi phí chi phí liên quan đến đào tạo cần thiết phải đảm bảo đầu tư mức Để có kinh phí cho hoạt động đào tạo công ty thu hút từ phía tổng công ty, xin tài trợ từ phía đối tác làm ăn… 4.3.3 Nhúm giải pháp liên quan đến việc phối hợp hoạt động nhân hỗ trợ cho công tác đào tạo Công nhân sản xuất  Tuyển dụng: Tuyển dụng nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp tới công tác đào tạo nhân Chất lượng Công nhân sản xuất tuyển dụng có ảnh hưởng trực tiếp đến nội dụng, hình thức công tỏc đào tạo Quy trình tuyển dụng khoa học, hiệu tuyển dụng lao động với nhu cầu, có tay nghề, kĩ làm việc đáp ứng yêu cầu công việc công ty tiến hành đào tạo rút ngắn thời gian đào tạo Để tuyển dụng đội ngũ nhân đủ lực phục vụ cho công việc, công ty cần xây dựng chế độ tuyển dụng nghiêm ngặt Không nên coi trọng vào cấp mà điều quan trọng lực làm việc nhân viên sau tuyển dụng Công ty cần thay đổi sách tuyển nhân theo phương châm “ chọn người tài’’  Đãi ngộ nhân sự: Đãi ngộ gúp phần mang lại tỏc dụng tích cực hoạt động quản trị nhân lực khác doanh nghiệp có hoạt động đào tạo nhân Nó hỗ trợ cho việc thực đào tạo nhân nói chung đào tạo Công nhân sản xuất nói riêng đạt kết hiệu cao Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 40 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại Chế độ đãi ngộ tốt tạo động lực kích thích người lao động làm việc Người lao động doanh nghiệp làm việc với động thúc đẩy nhằm thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần họ Trong trình làm việc, họ thừa hưởng thành thông qua đãi ngộ, thỏa mãn nhu cầu từ thúc đẩy họ làm việc có suất, chất lượng hiệu Đãi ngộ khuyến khích người lao động say mê làm việc còng kích thích nỗ lực không ngừng để nâng cao kiến thức, kĩ cho thân thông qua chương trình đào tạo mà doanh nghiệp tổ chức Công ty cần làm tốt đãi ngộ tài : Lương, thưởng, phụ cấp đãi ngộ phi tài đãi ngộ thông qua công việc môi trường làm việc Phải kết hợp hài hòa mục tiêu lợi ích người lao động với lợi ích công ty Công ty thực đạt mục tiêu lợi ích mục tiêu lợi ích người lao động thỏa mãn  Bố trí sử dụng nhân sự: Công tác đào tạo doanh nghiệp hoạt động có hiệu hay không phụ thuộc vào việc bố trí sử dụng nhân doanh nghiệp Bố trí nhân người việc, lực sở trường đảm bảo người lao động hứng thú làm việc, nâng cao tính động sáng tạo họ Điều khơi gợi tinh thần tự nguyện tạo động lực thúc đẩy người lao động hứng thú, chủ động tham gia vào chương trình đào tạo doanh nghiệp nhằm nâng cao tay nghề, kĩ công việc để có hội thăng tiến bố trí vào công việc vị trí cao tương lai 4.3.4 Nhóm giải pháp khác  Chiến lược phát triển nhân phải Chú trọng phát triển đội ngũ công nhân kĩ thuật mặt Đây sở để việc xác định nội dung đào tạo đầy đủ, xác  Công ty cần đưa đạo, phương hướng chung công tác đào tạo nhân nói chung, đào tạo công nhân kĩ thuật nói riêng nhằm giúp hoạt động thực cách có định hướng  Ban hành quy chế, sỏch hợp lý Ban hành sách hợp lý vừa khuyến khích vừa bắt buộc công nhân kĩ thuật công ty học.Thực tế năm qua cho thấy công nhân công ty biết bị hạn chế nhiều mặt như: Kiến thức, kỹ làm việc phải tạm nghỉ việc thu nhập bị giảm nên họ ngại học Để khắc phục tình trạng Công ty cần có sách cụ thể vừa có tính chất Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 41 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại khuyến khích vừa có tính chất bắt buộc cách văn quy định công ty mẹ ABC Nhật còng công ty ABC Việt Nam  Xõy dựng chế độ khen thưởng, xử phạt nghiờm ngặt Công ty cú nội quy nghiờm ngặt, cú biện pháp xử phạt thích đáng cỏ nhân cú hành vi sai phạm cú tỏc dụng răn đe hạn chế sai phạm xảy trình đào tạo nói riêng còng hoạt động sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp Mặt khác, biện pháp khen thưởng khích lệ kịp thời, quan tâm ưu tiên, ưu đói công với công nhân tham gia đào tạo đạt kết tốt khuyến khích họ tham gia học tập cao đạt hiệu quả.Như tăng lương, thưởng cho cá nhân có thành tích học tập làm việc tốt đồng thời thường xuyên khen ngợi động viên họ Đối với cỏ nhân sai phạm dùng biện pháp dăn đe như: cắt tiền thưởng, trường hợp nghiêm trọng xử lý kỷ luật cho nghỉ việc…  Tăng cường củng cố mối quan hệ với thành viên tổng công ty doanh nghiệp khác nước để tạo điều kiện thuận lợi hoạt động kinh doanh nói chung đào tạo nói riêng 4.3.5 Các kiến nghị với nhà nước Để nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân bên cạnh nỗ lực ban quản trị tất thành viên công ty hỗ trợ cấp ngành, quan hữu quan cần thiết Với nhà nước em xin có số kiến nghị sau : - Đưa mức thuế suất hợp lý đồng thời cải cách thể chế thuế cho phự hợp Thuế công cụ tài quan trọng nhà nước để điều hành phát triển kinh tế quan hệ xó hội Do nhà nước cần phải hoàn thiện đổi sách thuế cho phù hợp với phát triển kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng Hiện thời gian hoàn thuế chậm, thủ tục rườm rà Thuế xuất nhập mỏy múc thiết bị cao làm ảnh hưởng tới thu nhập công ty Đặc biệt, hoạt động công ty ABC tái chế phụ tùng ôtô qua sử dụng mà theo pháp luật Việt Nam việc nhập linh kiện gặp nhiều trở ngại, mức thuế suất cao, thủ tục rườm rà nhiều thời gian Do đó, để giúp hoạt động công ty diễn thuận lợi nhà nước cần xem xét đưa mức thuế suất hợp lý, đồng thời cải cách thủ tục hành theo hướng đơn giản, nhanh chóng góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh ABC nói riêng tất doanh nghiệp hoạt động lãnh thổ Việt Nam nói chung Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 42 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại - Mở rộng hệ thống đào tạo nghề Trong giai đoạn nhìn chung tay nghề kĩ làm việc lao động Việt Nam yếu Để giúp cho doanh nghiệp có lao động giỏi, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh xu thời đại, nhà nước cần đầu tư mở rộng hệ thống đào tạo nghề, nâng cao chất lượng công tác đào tạo sở đào tạo nghề tiết kiệm chi phí đào tạo lại cho công nhân doanh nghiệp - Quan tâm nhiều tới chế độ tiền lương, thưởng chế độ bảo hiểm ytế xó hội cho người lao động giúp họ yên tâm làm việc tạo động lực thúc đẩy người lao động học tập, phấn đấu cống hiến cho phát triển doanh nghiệp còng phát triển chung toàn xó hội - Cuối nhà nước cần cải cách lại hệ thống pháp luật Hệ thống luật pháp còng cần xây dựng cách đồng bộ, dễ hiểu nhằm định hướng cho doanh nghiệp hoạt động Cần xây dựng điều luật công tác đào tạo nhân nhằm định hướng cho hoạt động doanh nghiệp hướng Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 43 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản trị doanh nghiệp thương mại KẾT LUẬN Lực lượng lao động kĩ thuật có tay nghề cao, có kĩ phương pháp làm việc khoa học nhân tố định thành công công ty sản xuất nói chung, đặc biệt công ty công nghệ cao ABC Một sách đào tạo công nhân kĩ thuật hợp lý sở cho ổn định giúp doanh nghiệp hoạt động cạnh tranh ngày có hiệu Nâng cao chất lượng đào tạo góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo từ giúp tạo đội ngũ công nhân sản xuất hùng hậu đảm bảo mặt kiến thức kĩ làm việc giúp cho việc nâng cao suất, chất lượng giúp cho thành công doanh nghiệp Những giải pháp mà em nghiên cứu đề xuất luận văn gúp phần giúp công ty TNHH ABC Việt Nam nâng cao chất lượng công tác đào tạo công nhân sản xuất công ty Nhưng trình độ hạn chế, kiến thức hạn hẹp nên luận văn em không tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong thầy cô bạn góp ý luận văn thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên:Nguyễn Ngọc Anh 44